Was es braucht, um eine Million Aufrufe auf YouTube zu erhalten (von der Erstellung bis zur Promotion)

Abschrift

Felix: Heute gesellen sich Patrick und Lewis von Patrick Adair Designs zu mir. Patrick Adair Designs kreiert Ringe aus Kohlefaser, Titan und anderen seltenen Materialien. Es wurde 2015 gegründet und hat seinen Sitz in Salt Lake City, Utah. Willkommen Leute.

Patrick: Danke

Lewis: Hey. Willkommen.

Felix: Ich glaube, Sie haben uns gesagt, dass Sie Leute oder, glaube ich, Patrick Sie erwähnt haben, dass Sie schon immer eine kreative und geschäftstüchtige Person waren und dass Sie Projekte wie dieses Ihr ganzes Leben lang machen, aber das war es erste legitime, skalierbare Projekt, das Sie gestartet haben. Erzählen Sie uns zunächst von den anderen Projekten, die Sie gestartet haben. Wie war das?

Patrick: Ich bin gerade erwachsen geworden und habe dieses Unternehmen gegründet, als ich in der Oberstufe war. Ich war wirklich jung für all die anderen früheren Projekte, also sind sie eher einfach, weniger ernst. Wie in der fünften Klasse wurde mir ab einem bestimmten Punkt verboten, Kaugummi aus meinem Rucksack zu verkaufen. Ich habe einfach immer versucht, irgendjemandem um mich herum Mist zu verkaufen. Ich würde Sachen bei eBay verkaufen. Es gab eine Weile, ich denke, eines der coolsten Dinge, die ich gemacht habe, war, dass es einen EDM-Musikkünstler namens Deadmau5 gab, und er hat einen wirklich ikonischen Mauskopf, den er aufsetzt, während er auftritt. Ich fing an, diese in meinem Haus zu machen, ich glaube, ich war wahrscheinlich im ersten Jahr der High School. Ich würde sie von Hand machen. Ich verbrachte viel Zeit damit, ähnliche Techniken anzuwenden, wie ich es jetzt mit meinen Ringen mache. Ich habe gerade diese Köpfe gemacht. Ich würde sie bei eBay hochwerfen und sie würden für ungefähr 500 Dollar verkauft.

Felix: Boah.

Patrick: Für die Zeit habe ich wahrscheinlich 20 Stunden Arbeit in jeden von ihnen gesteckt, aber das war fantastisches Geld und ich habe es geliebt, es zu tun. Das war sozusagen meine ganze Kindheit, ich bin aufgewachsen, verkaufe nur Sachen, finde heraus, was ich tun kann, um zu versuchen, einfach ein Unternehmer zu sein.

Felix: Was war also anders an diesem besonderen Geschäft mit den Ringen mit Patrick Adair Designs, das anders war als die anderen Geschäfte?

Patrick: Ich schätze, viele von ihnen, ob es sich dabei um den Verkauf von Sachen an Klassenkameraden in der Schule handelt, so etwas ist nicht skalierbar. Ich kann keine Website erstellen und Kaugummis teurer verkaufen, als man sie im Supermarkt bekommt. Das war einfach im Grunde kein legitimes, gutes Geschäft, denke ich. Dann das Deadmau5-Zeug, das offensichtlich gegen Markenzeichen verstößt. Es war eher ein handgefertigtes, cooles, ich habe nicht versucht, 100.000 davon zu verkaufen. Ich war nur ein Fan von Deadmau5. Ich wollte ihm nicht auf die Füße treten und ich bin auch nicht in der Lage, mehr zu produzieren, als, wissen Sie, in der High School, ich könnte einen im Monat oder so produzieren. Das war das erste, was ich dachte, okay, was ist ein Produkt, das ich persönlich herstellen könnte, das ziemlich billig ist, das jeden anspricht und etwas, das ich ohne Grenzen online verkaufen könnte. Wie ich schon sagte, der Deadmau5-Kopf hatte viele Grenzen. Und nur etwas, das ich skalieren konnte, und so kam ich dazu.

Patrick: Zuerst wollte ich ein Produkt aus Kohlefaser verkaufen. Das war sozusagen mein Brainstorming. Ich habe all diese Dinge in meiner Vergangenheit getan. Ich möchte etwas Größeres machen, etwas, das ich ins Internet stellen kann. Also kaufte ich Kohlefaser. Ich habe damit herumgespielt und es war ziemlich einfach und unkompliziert, einen Ring daraus zu machen. So habe ich also in den Ringen angefangen, und ich habe nur die Spitze des Eisbergs des Potenzials gesehen, das es hatte, und bin einfach damit gefahren.

Felix: Richtig. Ich bin mir sicher, dass Unternehmer ständig mit ihren Ideen auf Sie zukommen und Feedback von Ihnen erhalten möchten. Worauf achten Sie, wenn Sie sich von einem Unternehmer ansprechen lassen und feststellen möchten, ob sein Geschäft skalierbar ist? Weil es so klingt, als hätte ein wirklich wichtiger Aspekt Ihres aktuellen Geschäfts zu Ihrem Erfolg geführt, ist der Skalierbarkeitsfaktor. Was empfehlen Sie Unternehmern zu betrachten, oder was haben Sie sich selbst angesehen, oder was sehen Sie sich selbst an, wenn Sie sich andere Unternehmen ansehen, um festzustellen, ob sie skalierbar sind oder nicht?

Patrick: „Das ist eine gute Frage. Es gibt wahrscheinlich viele verschiedene Dinge, nach denen ich suche. Ich bin also ein großer Befürworter dafür, sicherzustellen, dass Ihr Geschäft wirklich profitabel ist, und Ringe sind dafür wirklich großartig. Weil sie eine sehr symbolische Sache sind. Sie bedeuten den Menschen viel, und sie sind bereit, viel Geld dafür auszugeben, sei es für einen Ehering oder einfach aus jedem anderen wichtigen Grund, einen Ring zu tragen. Menschen sind bereit, Geld für etwas auszugeben, das ihnen viel bedeutet.

Patrick: „Ich denke, wenn Sie etwas auswählen, das das Richtige ist, das Richtige für die Rentabilität, die Sie immer sein werden, wissen Sie, dass Sie Ihr Geschäft niemals auf den falschen Fuß bringen wollen. Sie werden niemals profitabel sein, wenn Sie nicht von Anfang an profitabel sein können, ist eine Art meiner Philosophie. Natürlich gibt es verschiedene Dinge, die Sie tun können, aber zum größten Teil, würde ich sagen, sollten Sie so profitabel sein, wie Sie können. Eine Sache, die ich empfehlen würde, Sie wissen, dass Sie es nicht tun müssen, aber es basiert auf meiner Erfahrung, ist, dass ich ohne Geld, ohne Budget, ohne Kredite und sogar ohne Werkzeuge angefangen habe. Ich habe gerade Kohlefaser für etwa 30 Dollar gekauft, weil das alles ist, was ich mir leisten konnte.

Patrick: „Ich würde mit etwas anfangen, wofür man keinen Geschäftskredit braucht. Ich denke, viele Leute sagen, nun, wenn ich nur 20.000 Dollar von diesem Darlehen bekommen könnte, bin ich sicher, dass ich erfolgreich sein könnte. Ich denke, das ist der falsche Weg, es zu sehen. Ich denke, Sie müssen mit einer Strategie beginnen, die es Ihnen ermöglicht, einfach durchzustarten. Beginnen Sie bei null Dollar, skalieren Sie Ihren Weg bis zu 100 Dollar pro Monat und machen Sie dann weiter. Versuchen Sie nicht, sich 20.000 Dollar an Schulden zu machen, und kriechen Sie sich da raus.

Felix: Verstanden. Sie haben also erwähnt, dass der erste große Erfolg die Deadmau5-Köpfe waren und Sie 20 Stunden gebraucht haben, um jeden von ihnen herzustellen. Wie lange dauert die Herstellung der Ringe? Ich bin sicher, Ihr Prozess mag heute anders sein, aber geben Sie uns zu Beginn eine Vorstellung davon, wie lange Sie für die Herstellung jedes Produkts gebraucht haben.

Patrick: „Das ist eine gute Frage. Am Anfang brauchte ich viel länger, und das war eines der Dinge, die ich herausfinden konnte, um noch profitabler zu werden und im Allgemeinen aufgrund der erhöhten Produktionskapazität mehr Produkte verkaufen zu können. Ich würde von Anfang an viel Zeit auf jeden Ring verwenden. Ich würde Geld ausgeben, nun ja, mit Kohlefaserringen habe ich angefangen, und dann bin ich zu mehr Custom-Zeug übergegangen. Die Kohlefaserringe waren also ziemlich schnell und einfach, und ich fand einen schnellen Prozess. Ich habe wahrscheinlich ungefähr 30 Minuten pro Ring gemittelt. Bei den anderen Ringen, die ich anfing, verbrachte ich 10 bis 12 Stunden an einem von ihnen. Und ich experimentierte einfach mit dem, was ich tun konnte.

Patrick: „Ich sollte wahrscheinlich die Hintergrundgeschichte erklären, wie ich sie verkauft habe. Nachdem ich meinen Kickstarter gemacht hatte, machte ich einen Kickstarter für diese Kohlefaserringe. Ich habe das nie erklärt. Tut mir leid, dass ich das nicht klargestellt habe. Im Wesentlichen für diesen Kickstarter, den ich gepostet habe, war es nur ein wirklich schneller Kickstarter, den ich gemacht habe. Ich habe von Anfang bis Ende wahrscheinlich 24 Stunden damit verbracht, sowohl an der Projektseite als auch am Video zu arbeiten. Ich habe das Video bearbeitet und auf meinem iPhone gedreht, also war es einfach, sehr geradlinig und brachte ungefähr 5.000 Dollar ein. Und das war großartig. Es war kein sehr großer Kickstarter, aber einer, den ich schnell machen konnte. Die Leute sollten also nicht von Anfang an auf 100.000 Dollar schießen, ich würde sagen, nimm die 5.000 Dollar und arbeite dich dann von dort aus nach oben. Also das war wirklich hilfreich für mich.

Patrick: Nachdem ich diesen Kickstarter gemacht hatte, startete ich eine Instagram-Seite, auf der ich meine Arbeit posten würde. Ich hatte all diese Ringherstellungsausrüstung. Ich würde nur irgendwie dokumentieren, was ich tat. Ich hatte nur Spaß, herumzuspielen und Ringe zu machen. Und ich würde versuchen, sie zu verkaufen, und ich würde im Grunde nur an den Meistbietenden verkaufen. Wer auch immer bereit war, in dieser Woche am meisten für einen maßgefertigten Ring zu bezahlen, der war derjenige, für den ich ihn machen würde. Also zahlten sie mir am Anfang ungefähr 50 bis 70, 80 Dollar, und ich verbrachte 10 Stunden, 12 Stunden damit, es zu machen. Wahrscheinlich fünf Stunden, um es zu recherchieren und mit ihnen über Ideen hin und her zu gehen. Ich habe also weniger als den Mindestlohn verdient, aber es hat viel Spaß gemacht und ich habe viel gelernt.

Patrick: Dann konnte ich alles, was ich tat, optimieren, mein Design, meinen Produktionsprozess, all das, um es so weit zu bringen, dass einige der Ringe wirklich individuell angepasst werden konnten. Sie würden cool aussehen, wirklich einzigartig, all das, und ich könnte anderthalb Stunden oder weniger brauchen. Das war irgendwie eine wirklich gute Sache für mich als Unternehmen. Ich begann mit etwas, das nicht wirklich skalierbar war. Wenn ich 12 Stunden an einem Ring verbringen würde, wäre es wirklich schwierig, ihn rentabel zu machen, und wirklich schwer zu skalieren, weil wir so viel dafür verlangen müssten. Also nur zu versuchen zu sehen, was erfolgreich ist und wie ich das anpassen kann, um es skalierbar zu machen, war diese Erfahrung.

Felix: Sie haben also diese benutzerdefinierten Ringe erstellt und sich dann Notizen darüber gemacht, was Sie tun könnten, welche Art von Ringen Sie skalierbarer erstellen könnten und Sie diese einmaligen nicht wirklich machen müssten? Wie haben Sie die benutzerdefinierten Ringe verwendet, um Ihr Unternehmen über die skalierbareren Produkte, die skalierbareren Produktlinien, die Sie erstellten und die nicht kundenspezifisch waren, zu informieren und anzuleiten?

Patrick: „Das ist eine interessante Frage. Es gab nicht allzu viel Strategie, außer dass ich buchstäblich einfach keine Zeit anzubieten hatte. Die Sache mit Ringen ist auch, dass die Herstellung eines Rings 20 Stunden oder zwei Stunden dauern kann, und bei einigen kann man den Unterschied nicht wirklich erkennen. Offensichtlich ist das für einen wirklich kunstvollen Ring mit Handgravuren und all dem unbezahlbar und Sie können das niemals innerhalb von Stunden reproduzieren. Meistens weiß der Kunde nicht, wie lange es dauert, etwas schnell und effizient zu machen, aber trotzdem qualitativ hochwertig zu machen und sich nicht unter Wert zu verkaufen. Nur weil dieser Ring weniger Zeit in Anspruch genommen hat, heißt das nicht, dass er weniger besonders, weniger schön oder so ist. Ich habe versucht, mein Publikum dazu zu bringen, diese zu mögen, was sie auch taten. Ich würde viel mehr Verkäufe für diese machen als für meine anderen Designs. Ich denke, ganz natürlich habe ich versucht, die Leute dorthin zu lenken, und sie haben offensichtlich gut darauf reagiert.

Felix: Richtig. Sie haben diesen Ansatz, wenn Sie sicherstellen möchten, dass die von Ihnen verkauften Produkte von Anfang an profitabel sind. Das bedeutet, dass jede Einheit, die Sie verkaufen, profitabel sein wird und Sie nicht an die Denkweise glauben, bei der Sie mit Volumen profitabel werden. Sie möchten mit diesem ersten Produkt Geld verdienen und nicht verlieren. Ihr Ansatz war also natürlich, einen Kickstarter zu starten, der im Wesentlichen Ihr Produkt vorverkauft. Also offensichtlich keine anderen Kosten als die Zeit, die Sie in die Erstellung der Seite investieren, nach der es sich anhört. Dann sind Sie auf Instagram gegangen, um mit dem Verkauf dieser benutzerdefinierten Ringe zu beginnen. Sie verkaufen also kundenspezifische Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden. Was posten Sie auf Instagram, um Leute dazu zu bringen, auf die benutzerdefinierten Ringe zu bieten?

Patrick: Damals war es, ich rufe mein Instagram hier auf, es war hübsch, es ist ein bisschen ein komisches Konzept, wenn ich es den Leuten erkläre. Vor allem Leute, die mit Instagram nicht so vertraut sind. Aber es ist auch seltsam für Instagram. Ich würde einfach posten, was ich gemacht habe. Ich poste ein cooles Bild von einem Ring. Und ich würde Leute interessieren, wie, hey, das war ein interessanter Ring, könnte ich einen von Ihnen kaufen? Und in neun von zehn Fällen führen sie die Transaktion nicht durch. Das ist also etwas frustrierend, wenn Sie anfangen, aber etwas, das Sie irgendwie akzeptieren müssen.

Patrick: „Aber bei einer Auktion ist das fast ein garantierter Weg, etwas zu verkaufen, und Sie werden wahrscheinlich nicht genug Geld verdienen, um Ihre Zeit wert zu sein. Vor allem für eine wirklich lange Zeit, bis Sie eine gewisse Popularität aufbauen können. Aber Sie können garantieren, Kunden ein Produkt zu verkaufen. Ich würde einfach posten, was ich gemacht habe, und dann wahrscheinlich einmal pro Woche ein Bild von vielleicht zwei oder drei Beispielringen posten, die ich in der Vergangenheit hergestellt hatte und die ich für cool hielt, und dann vielleicht nur ein Bild von einigen interessanten Materialien, die das tun Sie könnten als Option für den Ring haben. Also würde ich einfach posten wie, hey, das ist ein Auktionsbeitrag, kommentieren Sie unten, was Sie bereit sind zu zahlen, und wer bereit ist, innerhalb von 24 Stunden am meisten zu zahlen, wird die Auktion gewinnen, und ich werde mit ihnen zusammenarbeiten, um sie zu erstellen ein benutzerdefinierter Ring.

Felix: Was an diesem Auktionsmodell macht es wahrscheinlicher, dass Sie einen Verkauf erzielen, als die Leute nur dazu zu drängen, zu einem festgelegten Preis zu kaufen?

Patrick: „Das macht es wirklich exklusiv, also sind Leute wie dieser meine einzige Chance, dieses Ding zu bekommen, also ist es jetzt an der Zeit, mein Geld in die Waagschale zu werfen. Das Größte ist, dass ich die Auktion bei 1 $ beginne, obwohl ich den Ring wirklich gerne für 100 oder mehr verkaufen würde. Es wird also wahrscheinlich für 40 bis 60 US-Dollar verkauft, und Sie verdienen Ihr Geld nicht wirklich zurück, wenn es darum geht, dass es Ihre Zeit wert ist, aber es ist eine Möglichkeit für Sie, etwas Schwung zu bekommen. Sie können einen Kundenstamm bekommen. Sie können etwas Popularität erlangen, und nächste Woche werden Sie fast garantiert mehr für diese Auktion bekommen. Es ist ein Ausgangspunkt, wo-

Felix: -Nur weil die Auktion für Aufsehen sorgt und mehr Leute auf deine Seite kommen?

Patrick: – Ja. Exakt. Und Sie machen etwas Maßgeschneidertes für eine Person und posten die Ergebnisse davon. Du postest, wie glücklich sie sind. Sie posten ein Bild, sobald sie es bekommen. Es ist also nur ein wirklich, wirklich solides Summen, wie Sie sagten. Begeistert die Leute einfach dafür.

Felix: Okay. Sie führen diese Auktionen etwa einen Tag lang durch oder wie lange laufen sie?

Patrick: „Das kommt darauf an. Ich mache eine, die wie eine Blitzauktion ist. Es endet in 24 Stunden oder ich würde es zwei oder drei Tage laufen lassen. Es kommt nur darauf an. Wenn jemand anderes das ausprobieren möchte, würde ich sagen, experimentieren. Sie möchten wahrscheinlich, dass es mindestens 24 Stunden dauert, damit die Leute Ihren Beitrag sehen können, aber vielleicht auch bis zu drei Tage oder so.

Felix: Verstanden. Die Leute kommentieren also nur den Preis, den sie zahlen würden. Wie war da die Konversionsrate, da bin ich mir sicher, dass es noch einige Reifenkicker gibt, die gewinnen würden, aber nicht wirklich durchziehen wollen? Wie hoch war die Conversion-Rate bei diesem Modell?

Patrick: Ja. Es ist interessant. Ich glaube, ich weiß nicht, ob ich das jemals hatte, ich glaube, ich hatte wahrscheinlich einen … Und nach einer Weile hörte ich mit dem Auktions-Ding auf. Ich habe wahrscheinlich 20 davon gemacht, und ich glaube, ich hatte nur eine Person, die nicht wirklich durchgekommen ist. Es hängt von Ihrer Community ab, wer Ihre Follower-Basis ist. Ich würde wirklich versuchen, wie einen Haftungsausschluss zu haben, ich weiß nicht, ich würde einen Haftungsausschluss wie, ich glaube nicht, dass ich es Wort für Wort in diesem Beitrag habe, aber einfach wie, nicht posten, wenn Sie sind nicht bereit, dann zu bieten oder am Ende tatsächlich über PayPal zu bezahlen. Dann möchten Sie sicherstellen, dass die Leute einen Ruf haben, nicht unbedingt einen Ruf, aber wenn sie einen Follower haben, keine Beiträge, sind sie wahrscheinlich kein legitimes Konto. Sie könnten sogar nur trollen, das kann passieren. Stellen Sie einfach sicher, dass es sich um ein legitimes Konto handelt.

Patrick: Wenn es um Instagram geht, ist es normalerweise die persönliche Seite der Leute, auf der sie Follower von ihren persönlichen Freunden haben. Sie sind nicht bereit, Sie kennen irgendwo wie YouTube, wo Sie keine persönliche Hauptseite haben, auf der Ihre Freunde Ihnen folgen. Die Leute sind viel eher bereit, dort unausstehlich zu sein oder zu trollen. Aber Instagram, ich denke, es ist eine nette Community, in der die Leute normalerweise ziemlich legitim sind.

Felix: Richtig. Also, als Sie das zum ersten Mal gemacht haben, wie groß war Ihre Fangemeinde?

Patrick: „Wirklich klein. Ich versuche, ein Gefühl dafür zu bekommen. Weißt du, ich habe ungefähr 40 Posts, also gehe ich meine durch, dieser hat 40. Also meine älteren Posts, es sieht so aus, als hätte ich ungefähr 40 Likes pro Post bekommen. Und das könnte anders sein, wenn Leute in der Zeit zurückgehen und das Foto mögen. Aber im Wesentlichen denke ich, dass ich ein bis zweihundert Follower hatte, die von Kickstarter kamen, wo ich sagte, hey Leute, ich habe diese Instagram-Seite gestartet. Hier können Sie meine zukünftigen Projekte verfolgen. Darauf habe ich eine kleine Rückmeldung bekommen. Aber von dort aus musste ich Dinge wie Werbegeschenke machen und versuchen, Anhänger davon zu bekommen.

Patrick: Auf Instagram gibt es eine Art Maker-Community. Es gibt Ringmacher, Messermacher, all das. Es gibt dort eine Art coole Community, also macht man ein Werbegeschenk, das in der ganzen Community verbreitet wird, und sie sind nicht besonders effektiv. Aber Sie würden die Follower dazu bringen, und ich glaube, ich habe mit den Auktionen angefangen, als ich anfing, ich glaube, ich hatte ungefähr 500 Follower, als ich anfing, Auktionen zu machen, und ich bekam tatsächlich ein paar Gebote. Ich glaube, dieser wurde für 50 Dollar oder so verkauft. Ja. Sobald ich ungefähr 500 Follower hatte, konnte ich einen Ring für ungefähr 50 Dollar verkaufen. Das ist irgendwie-

Felix: -Okay. Es ist also definitiv ein überschaubares Niveau für jeden, der es ernst meint, ein Unternehmen wie dieses zu gründen. Ein paar hundert bis 500 Follower sind sicherlich ein erreichbarer Ausgangspunkt. Sie haben erwähnt, dass Sie die Auktionen schließlich nach 20 oder so gestoppt haben. Was hat Sie zu dieser Entscheidung bewogen?

Patrick: - Meistens flossen natürlich nur die Bestellungen durch und ich hatte zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich Zeit dafür. Ich nehme nicht einmal Kundenwünsche zu Ringen entgegen. Es ist einfach nicht mehr etwas, das wirklich auf uns anwendbar ist. Aber es ist etwas, auf das ich gerne zurückkommen würde. Ich denke, es könnte etwas ganz Besonderes und Interessantes für uns werden. Es steht im Moment einfach zu weit unten auf unserer Prioritätenliste, um es wert zu sein. Aber ich würde gerne wieder darauf eingehen.

Felix: Richtig. Macht Sinn. Was ist die Strategie heute? Wenn Instagram vielleicht benutzerdefinierte Ringe durch diese Auktionen nicht mehr macht, worauf konzentriert ihr euch heute, um den Verkehr und die Verkäufe in den Laden zu lenken?

Patrick: Heute ist unsere Hauptstrategie der YouTube-Kanal, hinter dem wir stehen. Das ist auch irgendwie einzigartig. Die meisten E-Commerce-Unternehmen werden nicht von einem YouTube-Kanal angetrieben. Das ist unserer Meinung nach etwas ganz Besonderes für unser Unternehmen. Am Ende filmte ich meinen Prozess, während ich den Ring machte, verwandelte es in ein Video, postete es auf YouTube und versuchte, die Leute dazu zu bringen, sich das anzusehen. Es war innerhalb eines Jahres, dass ich damit begann, ein Jahr nachdem ich mein Instagram gestartet hatte, und es war ungefähr ein Jahr später, als mein YouTube mein Instagram in Bezug auf Follower und Aufrufe tatsächlich überholte. Es konnte unseren Erfolg auf Instagram ziemlich schnell überlagern.

Patrick: „Das war eine tolle Sache. Das ist wie unsere Spitze des Trichters, darauf wird Lewis viel später eingehen. Aber genau hier sammeln wir unser Interesse an Menschen, die unser Produkt kennen, und von dort aus haben wir viele andere Strategien, wie Facebook-Anzeigen, Retargeting-Anzeigen, unseren E-Mail-Newsletter und all das. Die Hauptquelle, aus der wir versuchen, unsere Kunden zu gewinnen, ist das Posten von YouTube-Videos, die wirklich unterhaltsam sind, damit sie organischen Erfolg haben, keine bezahlten Aufrufe oder ähnliches.

Felix: Richtig. Instagram hat die Technologie, mit der Sie auch diese Videos veröffentlichen können. Was hat Sie dazu bewogen, auf eine andere Plattform zu expandieren?

Patrick: „Oh, das ist eine gute Frage. Ich denke, YouTube passt viel besser zu den Inhalten, die ich dort poste. Auf Instagram musste ich wirklich um all meine Follower kämpfen. Es war nicht super skalierbar. Es gibt sogar Werbegeschenke, man kann Leuten sogar folgen und nicht mehr folgen. Ich bin mir sicher, dass die Leute in diesem Podcast wahrscheinlich damit vertraut sind. Das ist so eine Art klassischer Grind, wenn Sie eine Instagram-Seite starten. Und das kannst du, aber du musst so hart kämpfen, um jeden einzelnen deiner Follower zu bekommen. Es ist also so, als hätte man nur so viele Stunden am Tag, dass man versuchen kann, Instagram-Follower zu bekommen, aber es hat sich wirklich nicht von selbst skaliert. Es gab kein exponentielles Wachstum oder ähnliches. Als ich also 10.000 Follower hatte, war es immer noch einfach, es war wie eine gerade Wachstumslinie, die wirklich langsam war. Es war schön und stabil, aber ich habe keine Liebe vom Instagram-Algorithmus bekommen, ich denke, darauf läuft es hinaus. Und das ist in Ordnung. Instagram ist nichts für Ringe. Ich bin deswegen nicht sauer auf Instagram, aber YouTube ist viel besser geeignet für diese Inhalte.

Patrick: „Also würde ich Videos posten, die zeigen, wie ich es mache. Das ist es, was die Leute auf YouTube wirklich mögen. Das ist nicht das Einzige, aber das ist etwas, das auf YouTube sehr beliebt ist. Sie wollen sehen, wie Macher Sachen machen. Sie wollen sehen, wie sie Dinge herstellen. Dann mögen sie es, die Transformation zu sehen, von der aus du anfängst, und ich denke, eines meiner großen Dinge, als ich anfing, war, mit unkonventionellen Materialien anzufangen. Ich würde mit einem Kohlefaserblock, einem Stück Marmor und etwas Kupfer beginnen und daraus einen wunderschönen Ring machen. Die Leute lieben es, diese Transformation zu sehen. Das gab ihm einen Erfolg beim YouTube-Algorithmus, wo er meiner Meinung nach nicht gut zu Instagram passte. Aber was ich für wichtig halte, war, dass ich wirklich auf Instagram loslege. Es war einfach, die ersten 500 Follower zu bekommen. Wo es fast unmöglich ist. Du postest ein Video und bekommst null Aufrufe. Wie legitim null Aufrufe oder 50 oder weniger. Es ist also so schwer, dort anzufangen. Nachdem ich also mein Instagram aufgebaut hatte, konnte ich sie auf mein YouTube pushen und das gab ihm den Kickstart, den es brauchte, um außerhalb davon tatsächlich Erfolg zu haben, und dann gab es wirklich ein fantastisches exponentielles Wachstum, wo wir das einfach natürlich haben Seien Sie jetzt so etwas wie unser Hauptzentrum von Patrick Adair Designs.

Felix: Hast du schon Leute gesehen, die ähnliche Inhalte erstellt haben? Denn wie Sie bereits erwähnt haben, ist das heute viel weniger Reibungspunkte für das Wachstum auf YouTube. Es hat Ihre Gefolgschaft auf Instagram in den Schatten gestellt, aber Sie mussten noch einige anfängliche Grunt-Arbeit leisten, bei der Sie möglicherweise zumindest früh keine Ergebnisse gesehen haben, die Ergebnisse waren nicht so gut, als ob Sie es früh auf Instagram gepostet hätten. Was haben Sie gesehen, das Sie dazu bewogen hat, überhaupt anzufangen?

Patrick: „Auf YouTube?

Felix: Auf YouTube.

Patrick: Ja. Jimmy DiResta ist ein perfektes Beispiel dafür. Ich mag YouTube. Ich habe in den letzten zehn Jahren wahrscheinlich durchschnittlich zwei Stunden YouTube pro Tag angesehen. Ich kenne es irgendwie von A bis Z. Also, ich bin ein großer Fan von YouTube, ich kenne viele der Macher dort. Und Jimmy DiResta ist jemand, von dem ich schon immer ein Fan bin. Was er tut, wenn Sie mit seinem Kanal nicht vertraut sind, er ist buchstäblich nur ein Typ in Upstate New York, und er macht, was er will. In einem seiner Videos baut er also ein Kanu, in einem anderen ein Schild für ein lokales Unternehmen, in einem ein riesiges Vorhängeschloss. Und so macht er einfach interessante Sachen und hatte dort eine große Fangemeinde. Es gibt viele andere ähnliche Kanäle, aber er ist mein Favorit und einer der ursprünglichen YouTuber. Ich wusste, dass der Markt da war, ich glaube, er hat schon seit einer ganzen Weile über eine Million Abonnenten. Das hat mir schon immer gefallen. Ich wollte das schon immer machen, hatte aber keine wirkliche Möglichkeit, es in Gang zu bringen. Und sobald ich diese Gelegenheit über mein Instagram gesehen habe, habe ich wirklich versucht, sie zu nutzen. Und es gab diesen Proof of Concept, wo andere Leute dort sind und die Leute wirklich daran interessiert sind, anderen Leuten dabei zuzusehen, wie sie interessante Dinge machen.

Felix: Ja. Ich denke, YouTube ist sinnvoller, weil es dort eine etwas längere Aufmerksamkeitsspanne gibt, um zu sehen, wie jemand etwas macht. Wenn ich auf Instagram bin, möchte ich am liebsten alle Schnitte sehen, wie z. Aber YouTube hat definitiv mehr, denke ich, da der Kontext des Videos mehr auf YouTube ist, haben die Leute mehr Geduld, es zu sehen. Wie viele Follower hast du heute auf YouTube?

Patrick: „Unser Sub … Ich glaube, wir haben ungefähr 570.000 Abonnenten, mehr oder weniger.

Felix: Das ist erstaunlich. Wie lange hat es gedauert, bis es soweit war?

Patrick: „Es war –

Lewis: -Drei Jahre.

Patrick: „Drei Jahre. Ja. Fast genau drei Jahre, seit ich den Kanal gestartet habe.

Felix: Gab es bestimmte Wendepunkte, an denen es jedes Mal auf eine andere Ebene ging? Gab es zum Beispiel ein bestimmtes Video, gab es irgendetwas, auf das Sie hinweisen und sagen könnten, warum unser Wachstum so schnell gewachsen ist?

Patrick: Ich denke, das Größte … Und ich höre, dass so viele YouTuber genau an diesem Punkt ankommen, wenn sie über ihr Wachstum und all das sprechen. Das Erreichen Ihrer ersten Abonnenten-Meilensteine ​​liegt in der Größenordnung von 100 bis 10.000. Das ist irgendwie das Schwierigste. In der Lage zu sein, die YouTube-Barriere tatsächlich zu durchbrechen und YouTube Ihre Sachen den Leuten zeigen zu lassen und sie sozusagen das Licht der Welt erblicken zu lassen. Das ist irgendwie der schwierigste Teil. Das ist der Punkt, an dem wahrscheinlich irgendwo im 99. Perzentil der Kanäle stecken bleibt, weil es so schwierig ist, Ihre Inhalte tatsächlich wahrzunehmen und zu schätzen. Sobald Sie dort ankommen können, alles von dort, wir hatten natürlich einige erstaunliche Erfolge, wir hatten einige fantastische Kooperationen. Wir hatten Videos, die erfolgreich waren, eines unserer Videos hat über 10 Millionen Aufrufe.

Patrick: Und es kommt darauf an, dass der YouTube-Algorithmus das Video liket und es für dich promotet, in unserem Fall für dieses Video. Nichts, was einfach so war, ist das Magische, was wir getan haben. Es war wirklich einfach alles zu tun, um sicherzustellen, dass Sie diese zuerst bekommen, wissen Sie, es ist schwer, eine Zahl zu nennen, aber wie ich bereits sagte, 100 bis 10.000 Abonnenten. Das ist eine Art Fenster, wo YouTube dich ernst nehmen wird, wenn du an diesen Punkt kommst. Und lassen Sie Ihre Sachen ein breiteres Publikum sehen, und sie werden bei mehr Leuten dafür werben, und Sie werden mehr Fans gewinnen, all das.

Felix: Sie haben also erwähnt, dass eines Ihrer Videos 10 Millionen Aufrufe hat, das ist ein Beispiel dafür, dass ein Video viral geworden ist. Und natürlich kann man ein Video nicht dazu zwingen, viral zu werden, aber ich bin sicher, dass es bestimmte Kästchen gibt, die Sie jetzt ankreuzen müssen, um sich die besten Chancen zu geben, viral zu werden oder zumindest von YouTube empfohlen zu werden und mehr Aufrufe zu erhalten die Sie normalerweise bekommen würden. Was geht dich das an? Was sind bestimmte Dinge, die Sie heute versuchen, um sicherzustellen, dass Sie ein erfolgreiches Video erstellen?

Patrick: Ich schätze, wir haben viele verschiedene Strategien. Einige der Videos, die wir einfach machen wollen, werden Kunden, die wir bereits haben, den Abonnenten, die wir bereits haben, wirklich gefallen und es wird effektiv sein, ihre Ansicht in eine Bestellung umzuwandeln. Dann gibt es andere, bei denen wir versuchen, eine Menge Aufrufe für das Video zu bekommen, und wir versuchen, es für ein Massenpublikum attraktiv zu machen. Sie können also einige unserer Erfolge und Misserfolge damit sehen, ich habe gerade meine YouTube-Seite und unser drittneuestes Video aufgerufen, der Videotitel lautet „Using My YouTube Play Button To Make a Ring“. Ich nahm meinen Play-Knopf, ich rieb ein paar Stücke auf der Rückseite und verwandelte ihn in einen Ring. Das ist eine Art Strategie, um ein Video zu bekommen, das eine wirklich große Anziehungskraft hat. Jeder auf YouTube, es ist wirklich beliebt, ein Video mit Ihrem silbernen Play-Button zu machen. Das kann also eine wirklich gute Chance auf Erfolg sein. Und das war nicht sehr erfolgreich. Es ist ein bisschen besser als der Durchschnitt und in den nächsten sechs Monaten oder so wird es vielleicht weiterhin wirklich gut laufen und wir werden zurückblicken und es wird ein großer Erfolg.

Patrick: „Das war nur ein Versuch, den wir gemacht haben. Es hat ganz gut geklappt, aber einfach nicht fantastisch. Davor haben wir einen Ring erstellt, der Sie bei PewDiePie abonniert, und dies war ein sehr durchdachtes Video. Wir hatten eine wirklich intensive Strategie dafür. Wir haben das vor einem Monat gepostet und es sind bereits 4,6 Millionen, also war es ein riesiger Erfolg. PewDiePie ist im Moment der, er könnte tatsächlich gerade bestanden worden sein, aber er ist im Wesentlichen der größte YouTuber auf YouTube-

Felix: - Entschuldigung. Das ist ein Ring, der dich für den Kanal von PewDiePie abonniert? Ich verstehe es nicht. Wie funktioniert das?

Patrick: – Ja. Oh, das sollte ich wahrscheinlich erklären. Das ist seltsam. Wir haben einen NFC-Chip in den Ring gesteckt. Wenn Sie es also mit Ihrem Telefon berühren, öffnet es einen Link und fordert Sie auf, PewDiePie zu abonnieren. Und es wird Sie tatsächlich dazu auffordern, sich von der T-Serie abzumelden, das war also der ganze Witz. Es ist nur eine Art Ausspielen dieser YouTube-Kultur. Sie wissen, dass das gerade ein sehr heißes Thema ist. Noch heißeres Thema vor einem Monat, als wir es gepostet haben. Das hat also viel Aufmerksamkeit erregt. Die Leute mochten es wirklich. Die Leute haben es PewDiePie gezeigt. Am Ende zeigte er ihm eines seiner Videos. Nachdem er es in seinem Video gezeigt hatte, kamen eine Menge Leute, um es sich anzusehen, und wir hatten wahrscheinlich ungefähr 100.000 Aufrufe davon innerhalb von 48 Stunden. Danach bemerkte YouTube, dass es sich um ein besonderes Video handelte, nur weil so viele Leute es sich ansahen. Dann fing YouTube an, es allen wie verrückt zu empfehlen, also brachte PewDiePie 100.000 Aufrufe für uns und dann übernahm YouTube die Zügel und sie brachten es über eine Million Aufrufe in 24 Stunden an einem Punkt. Also [Übersprechen 00:29:04]-

Felix: -Wow. Tolle. Sie klingen, als hätten Sie das offensichtlich geplant, oder Sie erwähnten, dass es eine intensive, bewusste Strategie darum gab. Kannst du mehr darüber sagen? Mit welcher Strategie sind Sie an diese Sache herangegangen?

Patrick: Ich lasse Lewis es erklären, weil er mir geholfen hat, es zu orchestrieren, und er hat buchstäblich so etwas wie ein Flussdiagramm entwickelt, das zeigt, was wir tun wollten, also wäre es großartig, darüber zu sprechen.

Lewis: In Ordnung. Unsere ganze Idee war also, dass wir bemerkten, dass sich Patricks demografische Zielgruppen mit denen von PewDiePies überschneiden. Sie sind beide Männer im Alter von 18 bis 25 und Patrick ist auch ein großer Fan von PewDiePie, also hat uns das einen Einblick gegeben. Wir wussten, was diese Leute mochten und was nicht. Das erste Ziel war natürlich, ein gutes Video zu machen, das Patricks Kerndemografie sowie diese andere Zielgruppe anspricht, denn wir wollten die Überschneidung treffen, aber wir wollten auch, dass PewDiePie-Abonnenten dazu in der Lage sind sich das Video ansehen und einfach das Video genießen, auch wenn es vielleicht nicht das ist, was sie normalerweise sehen würden. Der erste Schritt war natürlich, gute Inhalte zu erstellen, aber zu diesem Zeitpunkt wollten wir die Tatsache nutzen, dass es eine demografische Überschneidung gab, und wir wussten auch, dass PewDiePie regelmäßig Inhalte von seinem Subreddit auf seinem YouTube-Kanal hostet . Wie er eine Überprüfung der Top-Posts auf seinem Subreddit durchführt.

Lewis: Unser Ziel war es also, eine Guerilla-Marketingstrategie zu verfolgen, um das Video an die Spitze des Subreddit zu bringen, und es war ziemlich organisch. Wir haben das Video gemacht, dann haben wir auf dem Subreddit über das Video gepostet und einige Leute, die dort aktiv waren, haben auch darüber gepostet. Aber diese natürliche Überschneidung hat auch stattgefunden, ich glaube, es waren ungefähr sieben bis zehn Leute, die unsere Abonnenten waren, mit denen wir gesprochen hatten, die das Video auch im Subreddit gepostet hatten. So it quickly became a trending, buzzing topic on the subreddit. Then people started talking about it, looking at the memes people were making about it, and it got upvoted, and it ended up being one of the highest upvoted posts of that week.

Lewis: Which then meant when PewDiePie went to do his weekly subreddit review, it was now at the top, so the only way he couldn't see it and talk about it, was if he chose not to. And because it was a fun thing, no harm no foul, we didn't sell it. We weren't trying to monetize off of it or anything, and we actually took a large portion of the traffic routing to it and we ran a charity raffle and donated money to a charity PewDiePie had donated to in the past. So we weren't trying to capitalize and be like, oh look talk about us because we want to make a whole bunch of money off you. It was just like, hey look we did this because we thought it would, kind of like, you know like it is a PR stunt but it was also like we want to use the traffic and the attention to give back to a community, we'll give back to the community you like. So we donated to a charity he donated in the past, because we're like feeding off of your attention so let's make sure we're giving back.

Felix: Richtig. Das macht Sinn. I love this approach where you're not going directly at PewDiePie, you're not trying to send him like a direct message or email. You are trying to get a smaller win that you know will lead to the bigger win. So that smaller win of getting onto Reddit was much, much more achievable than trying to get into PewDiePie's inbox. I'm sure he has tons of people hitting him up all the time. I like that you kind of back out of this and tried to find, how can you kind of set off this domino effect and then go for something that's much more achievable early on and then lead up to eventually having one of the larger YouTubers talk about the product that you made.

Felix: You guys talked about the two types of content that you're creating and I like this, the way that you talked about this because I've never thought about this way. Which is that you have to have content that is focused on getting a new audience and then content to get at the existing audience to buy. What about the approach of getting the existing audience to buy? What is the content that you create in that case?

Patrick: I'll go through some of my videos and give like good examples and bad examples. So I'd made a ring out of fire hose. I took a fire hose. I cut it into sheets, stacked it up, and fused it with resin, and turned it into a ring. That was really cool and interesting, and people liked watching it. But that's not a valuable material. People don't really want a ring made out of the hose. That not like, no one's gonna buy that. And there could be. There were quite a few firemen interested in that and we did a sale where we sold them. But essentially people aren't going to be willing a lot of money for anything like that. So that was just kind of the, let's get people viewing our videos and get them interested in stuff.

Patrick: But then there's stuff where I go to make a video. I'm like we want to sell a ring, so I need to make it out of a scalable design. So the design needs to be straightforward to make, it needs to be a durable ring, one that we're not going to run into issues with it cracking or breaking or anything like that. I think one of our best examples of this is called our Stardust ring. I made it with a cobalt chrome base, and that's a metal that is fantastic for jewelry. It's hypoallergenic, it's super strong, and it holds a really nice polish. It's great for a ring. It's great for a wedding ring. It's something that you could put on your finger forever, so that is really important if you're trying to sell a ring. Something that people actually like and want to have, not just as a fun thing. Because then they're not willing to spend a lot of money.

Patrick: We then did an inlay that we thought would be cool. We used meteorite shavings for that. So that's a really interesting, fun material. We have all the meteorite shavings in the world in our shop because it's a by-product of our other meteorite rings that we make. So it just has from start to finish it's made of cool materials, and it's made out of durable materials, and it's made out of scalable materials for us, and there's nothing in it that is super expensive for us so that it can be a profitable product.

Felix: Verstanden. So you are basically creating videos that essentially feature products that people actually want to buy, not just like videos that entertaining to watch or videos that are I guess more gimmicky in that case.

Patrick: „Mm-hmm (bestätigend). Ja. Exakt. I just noticed I made a ring out of cake sprinkles. It's cool, fun to watch, no one wants to put that on their finger and wear it forever.

Felix: Richtig. You mentioned that you can't just create videos of you making stuff. That not good enough, you also have to be entertaining. Are you doomed if you're just not an entertaining person or you're not like a funny person? Are there ways that, can it be learned or that there are things that you can learn to kind of set yourself up for success here?

Patrick: It can be learned. I'm not the most charismatic person. And I'm aware of that, but you can put on a face and make a quick video. But even that aside, I think somewhere where you can take inspiration is—think of someone who doesn't even speak English. So you can find YouTube channels like this. There are YouTube channels that are huge and they have an audience of people in America. America is kind of, don't quote me on this but, America has a huge YouTube audience, so there's definitely people trying to get videos popular here and if you don't speak English that's really hard. But you can style your videos in a completely different way than I do.

Patrick: I think a fantastic example of this is a guy, another jeweler. His name is Pablo Cimadevvila and he's from Spain and he might speak English, I don't know, but he doesn't talk in any of his videos. If you're listening to the podcast, I recommend you look up my channel and you look up his channel. They're two very different styles, but both can be completely successful. He doesn't do any talking in his videos, but he has a style where he just tries to make it really cinematic. He tries to make beautiful rings. He does really cool up close shots with a good camera, good lighting, all of that. It's just a fantastic video to watch. He has inspirational music that he puts behind it. People just really like watching his stuff, not because he's an entertaining person, but because he made an entertaining video.

Felix: Macht Sinn. So now that you are getting the attention, there are people coming to watch the video, how do you actually direct them to your store or to buy the product that you're talking about in the video?

Patrick: In the videos we obviously we want to make sure people are very well aware that we sell the rings, but we don't wanna be too overbearing with our sales pitch. First of all, people aren't going to like that, and if people don't like that then they're not going to watch our videos as much. And if they don't watch our videos as much, YouTube can tell and they won't recommend our videos as much. You wanna make sure at the end of the day our YouTube videos are getting watched by our viewers and you just wanna be subtle with it like, hey if you enjoyed this video and you though this ring was cool, you can check out my website, I've got a link to it down in the description below. Then from there, that's where we really go hard on the sales tactics after that.

Felix: Verstanden. Can you give us an idea of how quickly the business has grown since you started this about four years ago?

Patrick: I started it was 2016 … 2015 is when I did my Kickstarter. So it did that and that was kind of like a part-time thing while I was in high school. It brought in like $5,000, but from there I didn't have any major income after that. I'd have the occasional ring order, but I was in school, I wasn't devoting a ton of attention to it. There that initial 5,000 that I brought in that was great and got me started. Then I just kind of coasted. The following summer, in 2016, is when I actually, I was done with school for the year, and so I devoted a lot more attention. At that point I was able to go, we'll say I was probably bringing in less than $500 a month from before then. And then I was able to slowly grow, and it was slow at this point. When you look at an exponential curve on the graph, the growth at the beginning almost looks like nothing. It's very slow going. But that's important.

Patrick: I started, like I said under 500 a month and it probably took me about a year until probably June of 2017, is when I was really on another level. So January 2017, I was still, you know January's a much slower month, I probably did like 1000 the December of 2016, but then January was maybe more like 300 or something. I was really just kind of just crawling, baby steps still in January 2017. So that's almost two years later. But that was really only kind of six months of focus at that point. From there, that's when YouTube started growing and we were up to five figures a month by the middle of that year. That's where the exponential growth of it took off like a rocket. I don't know [crosstalk] it was kind of crazy-

Felix: -That was mid–2017 or mid–2018?

Patrick: -Mid–2017.

Lewis: Mid–2017

Felix: 2017. Got it.

Patrick: So that was when we really hit a stride with YouTube and we had some stuff get some like it's not too hard to get like 1,000 views on YouTube if … And you know that's great and fantastic if you're getting 1,000 views, that's so much better than zero, in so many ways. But it's not too difficult to have a video, you know because videos on YouTube will get up to 50 million views. 10,000 views is fantastic for me, but it's not even a drop in the bucket of what's possible on YouTube. There's a lot of volatility, so if you can just have one or two videos hit a little bit of success, that kind of what it took. That's what kind of took things, helped take things to the next level so quickly within that six month period.

Felix: Is it putting out a lot of content or is it better to have quantity or do you try to be more focused on the type of content you put out. Not at the stage that you're at today, but like if someone were to start out. What is the recommended approach?

Patrick: I think the most important thing is to make sure that you're putting out the good stuff and to make sure you have a strategy. If you're making a really great video every single week and you go post it and it's still not getting any views. It's not seeing the light of day, you can do that for three years and still not have any success [inaudible] that. So all that time you've just been wasting your time. I would suggest if you are struggling to hit that initial success, even though you're putting in all this great effort is maybe take half of that effort that you're putting into your videos and focus it on allowing those videos to see the light of day.

Patrick: So maybe go post it on a Reddit page, maybe you could go to r/jewelry and show people like, hey check this ring out that I made, this video along with it. And that can be really tricky. People on Reddit, the last thing they want you to do is try to spam them with stuff that's going to benefit you personally. They absolutely hate that. So you have to have a really good strategy with that. You have to have genuine content, that's genuinely good, and you have to post a real caption for it, like, hey what do you guys think of this ring I made. Don't say, hey guys check out my ring channel I'm doing 50% of for any orders from Reddit. People aren't gonna like that. They'd know that you just want to use them for their money.

Patrick: Then there are a thousand different things you can do. You can go into Facebook groups for people who are jewelers and talk to them about jewelry and kind of go back and forth. Make connections, make friends in the industry and you don't have to spam your content to them. If they know that you're the guy that makes those YouTube videos, they're gonna go back and watch it. If it's good content then they're gonna keep watching it, and they'll share it with their friends, all of that. I think absolutely the number one thing is to make sure you're posting content. But don't get stuck in that repetitive mindset of just make videos [crosstalk] hoping one day the YouTube algorithm will do the rest.

Felix: Just churning. Ja. Rechts. Ja. I think another big lesson that I hear from you is that you have to be aware of what the results are. You have to be attuned to that feedback and change direction at some point where you can't just keep on banging your head against the wall and hoping things will change. You sound like you did this with the move from Instagram to YouTube. You noticed that you weren't getting the results that you wanted, let's try something new. Can you think of any other examples that you have seen in your own business, or that feel like you see in other entrepreneurs where they are kind of banging their head against the wall, where you might wanna just shake them and say, "Hey, try something new?"

Patrick: Ja. Let's try to think. Nothing too specific. I struggling to think of anything outside of the jewelry realm because I'm not as experienced obviously. You just see a lot of people who, they've built up a fan base, they've got people who are ordering rings, and they think that the best thing for them to do is to just keep making that next good ring design that everyone's going to love, and one day, you'll just have this fantastically large audience. That's kind of a logical fallacy that I see within the industry that [crosstalk 00:45:02]-

Felix: -Looking for like a home run or something? Is that what?

Patrick: – Ja. Nun, nicht einmal das. Nur, wenn ich eines Tages weiterhin gute Ringe mache, werde ich vielleicht die 100-fache Anzahl von Anhängern haben, die ich habe. Und das wird dauern, wenn du es ein Jahr lang machst, wird es 100 Jahre dauern, das zu tun. Das ist lineares Wachstum. Das ist es nicht, was Ihnen erlaubt, Ihr Geschäft wirklich so zu sprengen, wie Sie es möchten. Ich denke, eines der besten Dinge, die Sie tun können, ist, jemanden für Ihre Hilfe einzustellen. Wenn Sie an dem Punkt angelangt sind, an dem Sie genug Geld verdienen, können Sie über die Runden kommen und jemandem 10 Dollar pro Stunde zahlen, der Ihnen hilft. Ich denke, das ist eine fantastische Sache. Sie können in 40 Stunden Ringherstellung pro Woche beerdigt werden. Sie versuchen, Aufträge zu erfüllen, für die Sie keine Zeit für Innovationen haben, keine Zeit, Dinge zu ändern. Da bleibt man also einfach hängen. Du flachst einfach ab. Und vielleicht verlangen Sie ein bisschen mehr pro Ring, wenn Sie einen besseren Ruf haben. Abgesehen davon ist das nur eine Art [Übersprechen 00:45:57]-

Felix: -Ich verstehe. Du sagst, sei nicht süchtig nach dem, was dir diesen Erfolg beschert hat.

Patrick: – Ja.

Felix: Es wird etwas anderes erfordern, wenn du exponentiell wachsen willst. Ich denke, Sie sagen im Grunde auch, dass Sie sich nicht nur auf das Produkt konzentrieren können. Ja, Sie haben offensichtlich ein großartiges Produkt, aber wenn niemand Ihre Produkte sieht, spielt es keine Rolle. Wenn Sie sich also konzentrieren und einfach in Ihrer Art von Labor feststecken und an dem Produkt arbeiten, am Produkt arbeiten, aber dann nicht wirklich rauskommen und sich darauf konzentrieren, wie die Welt sehen kann, ob, dann haben Sie eine großartiges Produkt, aber Sie werden kein großartiges Geschäft haben. Ich denke, das Wichtigste ist, dass ein Unternehmen viel, viel mehr ist als nur das Produkt, das Sie auf den Markt bringen. Sie haben also erwähnt, dass Sie diese Unterstützung aufbauen, indem Sie jemanden einstellen. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt ein Team? Was ist die Art von, wer arbeitet hinter den Kulissen drüben im Geschäft?

Patrick: Also, ich habe Lewis, der ist mein CMO und sozusagen ein Geschäftspartner und nur meine rechte Hand. Wir verbringen 50, 60 Stunden pro Woche damit, im Unternehmen zu arbeiten, und keiner von uns macht die Auftragserfüllung oder ähnliches. Es ist alles nur der Versuch, das Geschäft in all den verschiedenen Strategien, die wir haben, auszubauen. Wir sind also so etwas wie die beiden Leiter des Unternehmens, würde ich sagen. Dann haben wir mehrere andere, vielleicht sollte ich Lewis das erklären lassen, aber wir haben andere Leute im Büro, wir haben Leute, die uns dabei helfen, in den sozialen Medien zu wachsen. Wir haben tatsächlich eine LLC gegründet, speziell um nur uns und alle anderen Unternehmen in den sozialen Medien wachsen zu lassen, indem wir unsere, wir nennen es Guerilla-Strategien nutzen, um Ihren Weg in den Markt einfach brutal zu erzwingen.

Patrick: Du brauchst kein Werbebudget, du brauchst keine große Fangemeinde. Es gibt eine Menge Dinge, die Sie tun können, die Ihre Zeit wert sind. Wenn Sie sich einfach hinsetzen und all diese Arbeit erledigen, können Sie in den sozialen Medien viel Erfolg haben. Wir verbringen wahrscheinlich 40 bis 80 Arbeitsstunden pro Woche nur mit direkten Social-Media-Sachen. Wir machen jetzt zum Beispiel viel auf Pinterest. Dann haben wir zu jedem Zeitpunkt fünf bis acht Ringmacher und dann noch ein paar Büroangestellte. Also gibt es wahrscheinlich, zusammen mit all unseren Angestellten und Auftragnehmern, mindestens 20 Leute, die zu jedem beliebigen Zeitpunkt an Patrick Adair Design Sachen arbeiten, würde ich sagen.

Felix: Toll. Nun, was ist mit dem Betrieb des Online-Shops selbst? Gibt es Apps oder Dienste, auf die Sie angewiesen sind?

Patrick: „Ich habe Lewis darauf eingehen lassen.

Lewis: Ja. Also überwache ich das in erster Linie. Services, wir sind wirklich groß im E-Mail-Marketing. Wir machen riesige Portionen, weil wir Luxusschmuck verkaufen, also gibt es ein wirklich langes Kundenakquisefenster. Manchmal sehen wir 45 Tage von der ersten Berührung bis zur Konvertierung. Wir wollen also sicherstellen, dass wir nachfassen, also verwenden wir dafür stark E-Mail- und Facebook-Retargeting. Mein bevorzugter E-Mail-Marketing-Service, der in Shopify if Klaviyo integriert ist. Ich denke einfach, dass es am stärksten ist, da es sich am einfachsten integriert und dort die meiste Kraft hat. Da wir so viel mit E-Mail machen, ist die Lead-Erfassung für E-Mails natürlich sehr wichtig, deshalb verwenden wir Justuno für unsere Pop-up-Erfassungen und unsere Banner auf unserer Website. Die andere große Sache ist, dass alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, also verwenden wir Produktoptionen von Bold, damit sie in hohem Maße anpassbar sind. Wir haben Produkte, die, ich meine buchstäblich, wahrscheinlich über 100.000 Varianten haben, je nachdem, wie Sie sie anpassen. Und alle haben unterschiedliche Preispunkte. Angenommen, Sie möchten einen Ring mit Diamanten, der in dieser Farbe leuchtet und auch dieses andere Material enthält, wir müssen das auspreisen. Dafür verwenden wir Product Options by Bold.

Lewis: Wir konzentrieren uns sehr auf G-Suite, die gesamte Google-Atmosphäre, wie Google Drive, Google Sheets. Wir verwenden G-Suite für unsere E-Mails. Alle anderen Tools, die wir verwenden, alle anderen Apps sind irgendwie so, sie werden wahrscheinlich fast alle zwei Monate ausgetauscht, weil wir einfach immer versuchen, zu optimieren und zu sehen, welches das beste ist. Wir wechseln immer zwischen dem Facebook Messenger Bot, der uns am besten gefällt, und den Apps zur Erfassung von Kundenbewertungen, die die besten sind. Daher habe ich dort keine wirklich soliden Empfehlungen für Favoriten. Weil wir es tun, aber wir schnappen uns immer die nächste App und vergleichen dann, um zu sehen, was uns an der einen gefällt, was wir an der anderen mögen, entscheiden, welche wir behalten, und dann sehen wir, wie eine andere herauskommt und wir teste das. Versuchen Sie einfach immer, für diese paar zusätzlichen Prozentpunkte der Conversion-Rate zu optimieren.

Felix: Richtig. Das ist sicherlich der Name des Spiels. Probieren Sie einfach verschiedene Dinge aus, um die Nadel ein wenig zu bewegen. Damit Sie so viel Zeit für Patrick und Lewis von PatrickAdairDesigns.com haben, ist ihre Website. Was ist etwas Neues, auf das Sie sich 2019 konzentrieren? Wo haben Sie Ihre Aufmerksamkeit in diesen Tagen?

Patrick: Pinterest war eine große Sache für uns. Wir haben einige Verbindungen zu vielen wirklich erfolgreichen Pinterest-Nutzern geknüpft und sie haben uns viele Dinge gezeigt, die wir verpassen. Pinterest ist irgendwie dieser fantastische Ort, den die Leute meiner Meinung nach unterschätzen. Vor allem, wenn Sie keine Anhänger haben. Meiner Meinung nach ist dies eine der einfachsten Möglichkeiten für Sie, als kleines Unternehmen einfach online zu wachsen. Es ist der beste Ort, um viele Eindrücke über soziale Medien zu sammeln, ohne irgendeine Art von Follower.

Lewis: Ich denke, damit versuchen wir wirklich, wie wir gesagt haben, dass wir uns 40 bis 80 Stunden pro Woche auf soziale Medien konzentrieren und insbesondere unseren Top-of-the-Funnel erweitern, damit wir als Unternehmen wachsen können. Pinterest ist also eines, das uns sehr am Herzen liegt. Es ist gerade jetzt, wer weiß ob, denn Social-Media-Plattformen ändern ständig, was sie tun. Aber im Moment ist es der einfachste Weg, um im Grunde genommen frei zu werden, es ist nicht kostenlos, weil Sie immer Zeit aufwenden, also haben Sie Zeitkosten. Aber was den organischen Verkehr angeht, ist es eine der einfachsten Plattformen, um wirklich schnell organisch zu wachsen. Ja, wir setzen ganz einfach auf Pinterest und erhöhen die Vielfalt unserer Vertriebskanäle im Laufe des Jahres 2019.

Felix: Toll. Nochmals vielen Dank für eure Zeit Jungs.

Patrick: „Mm-hmm (bestätigend). Ja. Toll, mit dir zu reden. Danke, dass Sie uns dabei haben.