Wie Beharrlichkeit Fitlosophy half, über eine halbe Million Bücher zu verkaufen

Felix : Heute gesellt sich Angela Mader von Fitlosophy zu mir, die auf getfitbook.com ist, es ist GETFITBOOK.com. Angela ist die Schöpferin der 12-wöchigen Reihe von Fitness- und Ernährungsjournalen von Fitbook, die die Quick-Fix-Gimmicks meidet und sich stattdessen auf Achtsamkeit und Dankbarkeit für das Setzen von Zielen konzentriert. Wurde 2008 gegründet und hat seinen Sitz in Newport Beach, Kalifornien, willkommen Angela.

Angela : Hallo Felix, vielen Dank, dass du mich hast.

Felix : Ja, freut mich, dich dabei zu haben. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über Ihre Geschichte und was einige der wichtigsten sind … Das Fitbook ist das Hauptprodukt, das Feature-Produkt, aber Sie haben viele verschiedene Produkte, die hier aufgelistet sind. Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über die Produkte, die Sie verkaufen.

Angela : Ja, absolut. Das Fitbook wurde im Jahr 2008 entwickelt, es entstand aus einem dieser Notwendigkeitsprodukte, die ich für mich selbst erstellen wollte, und nahm es von dort. Seitdem haben wir uns von einem einzelnen Produkt zu einer ganzen Reihe von Lifestyle-Markenprodukten entwickelt, die wirklich eine Methode zur Zielsetzung und einen Ansatz für einen gesunden Lebensstil haben. Das umfasst alles von … Wir haben offensichtlich eine ganze Reihe von Zeitschriften, also nicht nur Fitbook, sondern wir haben eine weitere, die auf Gewichtsverlust ausgerichtet ist oder darauf, Mütter oder Kinder zu erwarten, und wir haben eine neuere Zeitschrift herausgebracht, die ein Fitness-trifft-Dankbarkeit-Tagebuch namens Fitspiration Journal ist bis hin zu anderen Produkten. Ernährungsprodukte und -tools, mit denen Sie Ihre Portionskontrolle einschätzen und den Fortschritt auf Ihrem Weg zu Gesundheit und Gewichtsabnahme messen können.

Es wurde jedoch immer um Fitbook herum eingekreist, weil es wirklich der Kern dessen ist, was wir tun. Alles, was wir tun, umgibt diese Idee von … Unser Mantra ist buchstäblich ein fittes Leben. Es ist ein Lebensstil, es ist keine schnelle Lösung, und daher steht Fitbook immer noch im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir haben nur eine Linie darum herum geschaffen, um Menschen auf ihrem Weg zu unterstützen.

Felix : Sehr cool, also sag ein bisschen mehr über das Fitbook, was ist drin und wie benutzen die Leute es?

Angela : Ja. Fitbook, wie gesagt, ich habe es 2008 erstellt und es ist ein Fitness- und Ernährungsjournal, also sind es 12 Wochen und das ist das Originalprodukt. Ich sage das, weil wir seitdem viele Iterationen des Buches haben. Das ursprüngliche Fitbook ist 12 Wochen lang, Sie setzen sich im Wesentlichen wöchentlich Ziele, Sie legen Belohnungen fest, es erinnert Sie daran, wöchentlich verschiedene Dinge zu tun. Dann verfolgen Sie tatsächlich täglich Ihren Fortschritt. Alles von Ihrem Training und Ihrer Fitness bis hin zu Ihrer Ernährung und Ihren Nährstoffen und Ihrer Portionskontrolle. Es fördert das Schlafen, es ermutigt Sie, Wasser zu trinken, also ist es eher eine Reflexion und ein wirklich persönliches Werkzeug, um Ihren Fortschritt zu verfolgen. Wir sagen immer, viele Tracker da draußen sind, was hast du getan, Fitbook ist mehr, was du tun wirst.

Bei Sprichwörtern wie „Fail to plan, plan to fail“ dreht sich bei Fitbook alles um die Planung, also lautet einer unserer Sprüche: „Schreib es auf, mach es möglich.“ Es gibt einfach so viel Forschung darüber, warum das Aufschreiben von Dingen funktioniert, ich kann Sie tagelang damit langweilen, aber wirklich Dinge aufzuschreiben ist das, was funktioniert. Wir haben dieses Konzept übernommen, das damals sehr ähnlich war wie … Meine erste Messe war eine App um mich herum, jeder einzelne Stand um mich herum war eine App. Dennoch, Fitbook, bis heute haben wir über eine halbe Million davon im Vertrieb und wachsen stark.

Félix : Super. Ich wollte fragen, in einer Welt, in der jeder eine App hat, jeder Apps nutzt, bin ich schuldig, nach einer App für alles zu suchen, bei dem ich Fortschritte machen möchte. Warum war es dir wichtig, stattdessen ein physisches Produkt zu entwickeln?

Angela : Nun, ich wusste, dass es jemanden wie mich gibt, eine sehr Typ-A-Person, die wirklich etwas Greifbares haben möchte, ich bin nur eine Papierperson. Ich wusste, wenn es Leute wie mich da draußen gibt, dass es einen Markt dafür gibt, und alle Forschungsergebnisse deuten darauf hin, ob Sie es glauben oder nicht, dass Papier das ist, was funktioniert. Eine der Studien, auf die ich mich häufig beziehe, stammt von Pew Research und sie fanden heraus, dass die meisten Menschen zwar eine Art Methode verwenden, um ihre Gesundheit und Fitness zu verfolgen, sie jedoch herausfanden, dass Papier tatsächlich das effektivste Werkzeug ist und dass Technologie dies wirklich tut. keine Rolle spielen. Sie fanden heraus, dass die durchschnittliche Lebensdauer einer Gesundheits- und Fitness-App zwischen 3 und 4 Wochen liegt. Es bleibt ziemlich wenig Zeit, um Ergebnisse zu sehen, und so weisen alle Forschungsergebnisse darauf hin, dass Papier funktioniert. Ja, die Leute fragen mich buchstäblich die erste Frage, die ich die ganze Zeit bekomme: „Haben Sie eine App?“

Ich sage: „Nun, Papier ist das, was funktioniert, aber ja, wir haben eine App.“ Wir haben eine App und es ist eine Zielsetzungs-App, die Sie buchstäblich durch den Prozess der Zielsetzung führt. Wenn jemand mit mir beim Kaffee saß, bohre ich ihm auf sehr liebevolle Art und Weise bei, was seine Ziele sind und warum er sie erreichen möchte. Dann verwenden sie Fitbook, um ihren Fortschritt zu verfolgen.

Felix : Sehr cool. Ja, ich bin auch ein großer Fan von Stift und Papier, wie ich schon sagte, ich benutze viele Apps, aber ich werde nicht so involviert, oder ich glaube, ich tauche nicht so sehr in den Prozess ein, egal ob es so ist B. für die Planung oder vielleicht schreibe ich etwas, fühlt es sich einfach so an, als würde man sich durch das Aufsetzen des Stifts auf Papier mehr involvieren und sich tatsächlich auf die Aufgabe konzentrieren. Wenn ich eine App habe, suche ich fast nach dem schnellsten Weg, sie zu verlassen und etwas anderes zu tun.

Angela : Ja, und es gibt so viele Ablenkungen und eigentlich ist es [unverständlich 00:06:13] diese Forschung, dieser wirklich coole Artikel, den ich auf Entrepreneur.com gefunden habe, der alles bestätigte, was wir jemals dachten, dass dies über Ihre Gesundheit und Fitness hinausgeht. Welches Ziel Sie auch immer erreichen möchten, ob es sich um finanzielle oder berufliche oder um Gesundheit und Fitness handelt, sie haben herausgefunden, dass Menschen ihr Ziel mit 76 % höherer Wahrscheinlichkeit erreichen, wenn sie es tatsächlich mit Stift und Papier aufschreiben die unterstrichenen und fetten, und auch jemandem sagen.

Es bringt wirklich diese Idee der Verantwortlichkeit ein. Bei Fitlosophy versuchen wir, nicht nur die Produkte zu entwickeln, sondern auch die Verantwortlichkeit und diese Gruppe, die wir Fitbookers nennen, zu schaffen, aber ich bezeichne sie liebevoll als meine Kunden, die alle zusammen dabei sind.

Felix : Toll, ja. Ich möchte über Ihre Fitbookers und das [unverständliche 00:06:57] sprechen, das Sie ein paar Mal erwähnt haben. Bevor wir dazu kommen, der Anfang davon … Vielleicht davor, was haben Sie gemacht, was war Ihr Hintergrund, bevor Sie 2008 in dieses Geschäft eingestiegen sind?

Angela : Meine Güte, eigentlich habe ich keinen Gesundheits- oder Fitnessabschluss an sich. Ich habe meinen Bachelor tatsächlich mehr auf der Seite der Informatik und der Wirtschaft gemacht und bin darauf eingegangen. Ich wusste immer, dass ich ein Unternehmer sein würde, ich komme aus einer langen Reihe von Unternehmern, ich lese seit meinem 12. Lebensjahr Unternehmermagazine, ich musste etwas in dieser Welt tun. Ich ging einige Zeit zu einer Konferenz und er sagte … Es war eigentlich Jack Canfield und er sagte: „Womit verbringst du deine Zeit, wo du die Zeit aus den Augen verlierst?“ Für mich war es das Lesen von Entrepreneur-Magazinen und es war das Lesen von Fitness-Magazinen, und so entschied ich mich während dieses Prozesses, dass ich ein Produkt in diesem Bereich haben wollte. Ich bin auf Fitbook gekommen, weil ich es bereits für mich selbst erstellt habe.

Eigentlich bin ich 2005 in mein MBA-Programm gegangen, ich hatte die Idee von Fitbook schon damals durch viele Programme und Projekte in der Schule, ich habe Fitbook als Quelle für ein Designprojekt verwendet, als Quelle für ein Businessplan-Designprojekt, auch Teil davon a … Was habe ich sonst noch gemacht? Ein Unternehmerkurs. Ich habe diese Idee von Fitbook für all diese Projekte verwendet, und als ich 2007 meinen Abschluss machte, hatte ich tatsächlich bereits eine Marketingfirma gegründet, aber der einzige Grund, warum ich meine Marketingfirma gründete, war, dass ich die Flexibilität hatte, Fitlosophy nachts zu starten. Ich habe nachts damit angefangen und bin dann 2008 tatsächlich Vollzeit damit gefahren und habe das Produkt offiziell auf den Markt gebracht. Jetzt, bis zum heutigen Tag, habe ich Zertifizierungen in Personal Training, in Fitness-Ernährung und wir stellen tatsächlich wirklich sachkundige Leute ein, die bei der Entwicklung vieler unserer Programme helfen.

Wirklich, ich denke, wenn Sie ein Unternehmer sind und nur eine Idee haben, ist es nicht unbedingt so, dass Sie oft die Glaubwürdigkeit oder sogar die Ausbildung haben. Ich sage den Leuten, dass ich super dankbar bin, dass ich meinen MBA gemacht habe, aber man braucht überhaupt keinen, um ein Unternehmen zu gründen. Es ist etwas, was man tun muss, und das habe ich bei Fitlosophy gefühlt.

Felix : Ich bin mir nicht sicher, ob dies wirklich ein Problem für Sie ist, nur basierend auf dem, was ich von Ihnen höre, aber wenn Sie die ganze Sache mit der Glaubwürdigkeit angesprochen haben, denke ich, dass dies ein wichtiger Punkt ist, weil ich mit vielen Unternehmern spreche , denken viele, die Unternehmer werden wollen, darüber nach, zum ersten Mal einzusteigen. Es gibt dieses Gefühl, dass sie die Erlaubnis von jemand anderem brauchen, um loszulegen, im Grunde von jedem außer ihnen. Wenn ich Sie darüber reden höre, dass Sie dieses Problem vielleicht noch nie erlebt haben, aber vielleicht darüber sprechen, wie Sie das umgehen können, oder ich denke, kämpfen Sie gegen dieses Gefühl an, wo Sie eine Erlaubnis oder Glaubwürdigkeit brauchen, Bestätigung von anderen Menschen brauchen, bevor Sie anfangen.

Angela : Ja. Ich denke, das liegt daran, dass die Leute denken, dass es größer ist, als es wirklich ist. Wenn ich den Leuten am Anfang sage, es war nicht so, wie ich dachte, natürlich hatte ich große Träume für Fitlosophy und für Fitbook, aber es war nicht … Wenn ich buchstäblich dachte: „Nun, ich werde diese Firma gründen, Ich werde in all diesen Masseneinzelhändlern verkaufen, ich werde Hunderttausende von Menschen haben, die dieses Produkt kaufen, wenn ich das glauben würde, wäre es einschüchternd. Die Wahrheit ist, Sie müssen nur diesen ersten Schritt tun, wenn Sie diesen ersten Schritt nicht tun, werden Sie es nie erfahren. Ich erinnere mich, dass ich 2008 auf meiner ersten Messe war und es ist buchstäblich amüsant, weil ich und meine Mutter und mein Designer da waren. Wir hatten buchstäblich kein Team, wir waren nur wir. Ich tauche auf und ich hatte mindestens 5 Personal Trainer, die auf mich zukamen und sagten: „Ich hatte diese Idee.“ Meine Antwort, und ich meine das auf die freundlichste Art und Weise, war: „Nun, wo ist es?“

Der einzige Unterschied zwischen mir und der Person, die sagte, dass sie diese Idee hatte, ist, dass ich sie gemacht habe. Ich ermutige die Leute ständig, wenn Sie nicht jemals heraustreten und es einfach versuchen, werden Sie es nie erfahren. Ich persönlich gehe damit um, was mich antreibt, glaube ich, ist nicht die Angst zu scheitern, sondern die Angst, es nie zu versuchen. Ich arbeite wirklich in diesem Raum von „Geh, geh, geh, mach, mach, mach“. Ich kann kläglich scheitern, aber ich habe keine Angst davor, ich habe Angst, überhaupt nichts zu tun.

Felix : Ja, ich denke, worauf du auch hinaus willst, du musst einfach anfangen, es gibt wirklich keinen anderen Weg, kein anderes Klischee, das wir hier fallen lassen können, aber wenn du gerade erst anfängst, so ist es du lernst … Du lernst nicht nur durch das Lesen von Büchern oder Lesen … Das Zeug hilft, aber ich habe das Gefühl, dass wir manchmal zu viel Zeit damit verbringen, uns vorzubereiten, anstatt es zu tun, und ich denke, das ist es auch, was du bekommst, ist es einfach auszuprobieren und zu bekommen gestartet.

Angela : Nun, ich nenne es Analyseparalyse, man kann etwas analysieren, bis man blau im Gesicht ist, fängt einfach irgendwo an. Für mich habe ich angefangen zu googeln, das war buchstäblich … Wie mache ich ein Buch, wie mache ich ein Buch mit Bindung, wer macht …? Ich fand heraus, dass es nur sehr wenige Leute gibt, die das tun, und ich fing an, Leute anzurufen. Ich hatte nicht diesen ganzen mutigen, intelligenten Geschäftsplan, ich habe einfach etwas angefangen.

Felix : Ja, das Schöne an dem, was du sagst, ist auch, dass du nicht einfach zufällig angefangen hast, ein paar Sachen zu lernen, die du vielleicht brauchst oder auch nicht brauchst, du hattest etwas, an dem du bereits gearbeitet hast, du hast etwas unternommen darauf. Indem Sie aktiv wurden, kamen die Dinge, die Sie lernen müssen, an die Oberfläche und Sie konnten sich dann auf Ihre Ausbildung konzentrieren: „Wie erstelle ich ein Buch, wie vertreibe ich ein Buch?“ Es hat all Ihre Handlungen aufeinander abgestimmt, als Sie anfingen, Maßnahmen zu ergreifen, also denke ich, dass das ein großartiger Rat ist, den Sie geben. Eine Sache, die Sie vorhin gesagt haben, auf die ich auf jeden Fall zurückkommen möchte, ist, dass Sie sagten, Jack Canfield habe zu Ihnen oder zur Menge gesagt: „Was machst du, das dich dazu bringt, die Zeit aus den Augen zu verlieren?“ Können Sie dazu mehr sagen?

Angela : Ja. Ich denke, es ändert sich in verschiedenen Lebensphasen. Für mich damals war meine Welt, dass ich ein Unternehmer sein werde, wenn es mich umbringt, das war buchstäblich mein Lebensmotiv. Darüber habe ich nachgedacht, davon geträumt und das Frustrierendste für mich war: „Okay, großartig. Ich möchte Unternehmer werden, was zum Teufel bedeutet das, denn wenn ich nichts zu verkaufen habe, was soll ich dann tun?“ Als er das sagte, dachte ich nur: „Oh mein Gott, meine Vorstellung von einer guten Nacht ist Barnes , Noble mit Kaffee, in der Fitnessabteilung sitzen, in der Zeitschriftenabteilung sitzen, all diese Geschäftsbücher kaufen, die ich nicht kaufe sogar wissen, worüber ich ein Geschäft gründen werde.

Es hat mich getroffen, wenn Sie Ihre Leidenschaft irgendwie mit etwas verbinden können, von dem Sie glauben, dass Sie damit Geld verdienen können. Ich denke, das ist auch der große Unterschied, nur weil man ein Hobby hat, heißt das noch lange nicht, dass man damit Geld verdienen kann. Hier ist die andere Sache, die ich interessant finde, es war einmal mein Hobby und meine Leidenschaft, wenn es zu Ihrem Geschäft wird, nimmt es etwas von der Freude am Hobby, weil Sie es jeden Tag tun. Ich kann Ihnen bis heute ernsthaft sagen, ich kann jetzt kein Fitnessmagazin lesen, ohne dass es sich wie Arbeit anfühlt. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber selbst wenn ich im Fitnessstudio bin, denke ich: „Okay, nun, soll ich so ein Foto von dem Produkt machen oder sollte ich das hier snapchatten?“ Was ist manchmal Ihre ursprüngliche Leidenschaft? Achten Sie darauf, dass Sie verstehen, dass es schließlich, um Geld zu verdienen, zu Arbeit wird.

Ich könnte nicht dankbarer sein, denn für mich ist es ein natürlicher Teil meines Lebens und wie heißt es so schön: „Wenn du liebst, was du tust, wirst du keinen Tag in deinem Leben arbeiten“, so fühle ich mich.

Felix : Nein, ich finde es toll, dass du das sagst, nur weil es ein Hobby oder eine Leidenschaft ist, heißt das noch lange nicht, dass man damit Geld verdienen kann. Wenn man damit anfängt, Geld zu verdienen, verändert es, glaube ich, die Beziehung zum Hobby oder zur Leidenschaft, denn wie du schon sagtest, musstest du jeden Tag auftauchen, es ist nicht etwas, was du einfach tust, weil du jetzt Lust hast, den heutigen Tag mit bestimmten Dingen zu verbringen Dinge und morgen willst du es nicht tun, musst es aber trotzdem. Ich denke, dass es nicht …. Ich würde nicht sagen, dass Sie von da an Ihre Leidenschaft verlieren, aber Sie ändern einfach Ihre Beziehung dazu. Dasselbe gilt für mich, weil ich so viel Zeit damit verbringe, Podcasts zu starten und Inhalte zu erstellen. Ich habe es, um nicht zu sagen, schwer, aber wenn es darum geht, Inhalte zu konsumieren, mag ich es nicht, so viele Inhalte wie früher zu konsumieren, weil Sie es tun Ich möchte nicht 24 Stunden damit verbringen, etwas Bestimmtes zu tun.

Angela : Ja, du bist ausgebrannt, richtig? Ich mache das seit … Ich sage, ich mache das seit fast 8 Jahren, aber die Wahrheit ist, dass ich die Idee für Fitbook weit darüber hinaus hatte. Nehmen wir an, ich mache das seit 10 Jahren, natürlich finde ich jeden Tag Dinge, die mich beleben und begeistern, aber ich kann Ihnen ehrlich sagen, dass mich die unternehmerische Seite und die geschäftliche Seite jetzt genauso begeistern wie die Fitnessseite es. Um ehrlich zu sein, bin ich in gewisser Weise leidenschaftlicher dafür, dass Menschen die besten Versionen ihrer selbst sind, und ich glaube nicht unbedingt, dass Gewichtsverlust immer eine Komponente davon ist. So haben sich unsere Produkte wirklich entwickelt und so habe ich mich als Person entwickelt. Als ich mit Fitlosophy anfing, hatte ich ein kleines Sixpack und machte Fitnesswettkämpfe, ich war besessen vom Fitnessstudio.

Obwohl sich die Dinge weiterentwickelt haben, liebe ich es immer noch zu trainieren, ich liebe es, aktiv zu sein, aber das ist nicht alles, was ich bin, es definiert mich nicht. Sie können das in meinem neuesten Produkt namens Fitspirational Journal sehen, das sich auf ganzheitlichere Lebenskonzepte wie Dankbarkeit und Wertschätzung von Dingen konzentriert und Gesundheit und Fitness auf gesunde Weise in Ihr Leben integriert, aber nicht, dass es Ihr Leben ist.

Felix : Macht Sinn. Sie hatten diese Idee schon sehr lange und haben sie definitiv [unverständlich 00:16:19] bis zum Ende durchgezogen. Ich höre die ganze Zeit, dass Leute Dinge tun wollen, Ideen für Dinge haben und dann, wenn es schwierig wird, sie zur nächsten Sache springen, es ist ein sehr häufiges Problem. Sie haben diese Idee schon so lange, also [unverständlich 00:16:30] darauf. Die andere lustige Sache, die Sie erwähnt haben, war, dass Sie im Grunde genommen ein Unternehmen gegründet haben, um an Ihrem wahren Geschäft oder Ihrem Geschäft zu arbeiten, das Sie wirklich zum Erfolg bringen wollten. Erzählen Sie uns davon, nachdem Sie sich entschieden haben, dies zu gründen, haben Sie eine Marketingberatung [gestartet 00:16:43]?

Angela : Ja. Ich habe in der High-Tech-Branche angefangen und war im Marketing und in der Beratung tätig. Ich tat es für andere Leute und mir wurde klar, dass ich dasselbe mit meinen eigenen Kunden tun und mein eigenes Beratungsunternehmen gründen könnte, was ich im selben Jahr tat, in dem ich meinen MBA erhielt. Ich habe buchstäblich, deshalb ist es so faszinierend, auf Papier geschrieben, wie viel Geld ich in meiner Marketingfirma verdienen musste, um mein Vollzeiteinkommen ersetzen zu können. Ich hatte gerade meinen ersten 6-stelligen Job in einer Werbeagentur bekommen, meine Mutter wollte mich würgen, weil ich sagte, ich würde meinen Job kündigen, aber es war ein Hamsterrad. Ich mochte die Stunden nicht, ich mochte es nicht, dass ich jemand anderen superreich machte und die ganze Arbeit machte. Ich habe buchstäblich auf Papier geschrieben: „Okay, ich werde so viel verdienen und ich werde meine eigene Firma gründen und nun, ich werde durchhalten, wenn ich das nicht im ersten Jahr geschafft habe.“

Nun, was ich sagen möchte, ist, dass ich mich sehr für Marketing und Branding interessiere, und wenn Sie sich Fitlosophy ansehen, können Sie manchmal feststellen, dass sogar Ihre Talente und Dinge, in denen Sie gut sind, in Ihrem Unternehmen sichtbar werden. Für mich war Fitlosophy auch ein Outlet und ich habe Fitlosophy als einen meiner Kunden angesehen, als ich meine Marketingfirma hatte. Ich hatte alle meine High-Tech-Firma, zuerst meine Kunden, aber dann, raten Sie mal, was ich tat, arbeitete ich nachts an Fitlosophy. Ich hatte Logos und Websites, und da kam der High-Tech-Hintergrund ins Spiel, weil ich nachts all die verrückten High-Tech-Sachen alleine machen und dieses Geschäft nebenbei aufbauen konnte. Apropos Zeitverschwendung, ich würde bis 2 und 3 Uhr morgens arbeiten und jetzt schaue ich und ich weiß nicht einmal, wie ich das gemacht habe, um ehrlich zu sein, ich bin müde. Damals hatte ich irgendwie einfach diese verrückte Leidenschaft dafür und eine erstaunliche Menge an Beharrlichkeit, um so weit zu kommen, denke ich.

Felix : Auf jeden Fall. Geben Sie uns eine Vorstellung von einem Zeitplan, Sie haben gerade einen 6-stelligen Job bekommen und sehr bald darauf gekündigt, um Ihr eigenes Unternehmen zu gründen, war das auch um 2008 oder früher?

Angela : Nein, 2007. Ich habe 2007 meinen Abschluss gemacht, ich hatte diesen Job gegen Ende 2006 bekommen, ich war ungefähr 3 Monate dort. 2007 machte ich meinen Abschluss, kündigte meinen Job und begann nachts mit der Fitlosophie. Ich hatte die ganze Zeit an Fitlosophy gearbeitet, selbst als ich meinen Job hatte, aber was mir klar wurde, während ich diesen Job hatte, war die Nummer 1, ich war unglücklich. Ich sage das den Leuten oft, wenn ich vor allem in Colleges spreche, sage ich: „Bitte kündigen Sie nicht Ihren Job, Ihre Mutter wird kommen und mich finden und jagen.“ Hier ist die Sache, die ich wusste … Wenn Sie einen Job haben, der Sie erfüllt, und Sie glücklich sind, wenn Sie abends nach Hause kommen, dann haben Sie diese Energie, um nachts an diesem Geschäft zu arbeiten. Als ich nach Hause kam, war ich ausgelaugt, ich war launisch, ich war müde und ich hatte nicht diese Energie, um an meinem Herzensprojekt zu arbeiten. Ich wusste: „Okay, nun, ich kann entweder herumsitzen und mich darüber beschweren, oder ich könnte tatsächlich etwas dagegen tun.“

Ehrlich gesagt, der logischere, ältere Teil von mir sagt: „Wow, das war mutig.“ Ich bin auch weiterhin mutig in den Entscheidungen, die ich im Geschäft treffe, und das liegt zum Teil daran, dass Selbstgefälligkeit für mich einfach nicht akzeptabel ist. Ich kann nicht am selben Ort bleiben, und Sie haben vorhin darüber gesprochen, dass viele Leute viele Ideen haben, aber nicht daran festhalten. Oh mein Gott, ich habe einen Aktenordner voller Unternehmen, die ich gegründet habe, oder Ideen, die ich habe, oder Dinge, die ich komplett [unhörbar 00:20:09] ausgearbeitet habe. Der einzige Grund, warum ich sozusagen an Fitlosophy und Fitbook festhielt, war, dass ich Interesse sah und es sich verkaufte. Wann immer Leute auf dich zukommen und sagen: "Wo hast du das her, kann ich eins kaufen?" Sie entscheiden, vielleicht haben Sie etwas vor.

Felix : Nein, macht auf jeden Fall Sinn. Ich liebe es, dass du … ich habe noch nie so [unverständlich 00:20:30] jemanden gesehen, der in diesem Podcast zumindest über diesen Mittelweg gesprochen hat, von dem du sprichst, die meisten Leute sagen einfach: „Ja, kündige deinen Job und mache Vollzeit weiter.“ Oder Leute, die sagen: „Kündige deinen Job nicht und halte es bis zum Ende durch.“ Sie sagen, wenn Ihr Job Sie erfüllt und Sie das Gefühl haben, tagsüber Energie zu haben, dann bleiben Sie bei diesem Job, weil Sie immer noch die Energie und die Willenskraft haben können, nach und außerhalb der Arbeit an Ihrem Geschäft zu arbeiten, ich hält das für einen ganz wichtigen Punkt.

Angela : [Crostalk 00:20:55] ersetzt dein Einkommen. Ich war auch an einem anderen Ort, einige Leute … Ich habe viele Freunde, die … Eigentlich eine Freundin, mit der ich gerade über dieses Konzept spreche, dass sie ihren Job hasst, sie will kündigen, sie will ihr eigenes Ding machen , wie habe ich das gemacht? Sie hat ein Baby und ein weiteres ist unterwegs. Sie ist an einem ganz anderen Ort im Leben und ich bin mir nicht sicher, welche Entscheidung sie treffen wird, aber ich hatte dieses Element nicht. Ich dachte, wenn ich komplett versage, könnte ich einen anderen Job finden, ich dachte immer so und so viele Leute … Sie müssen sich daran erinnern, dass ich dieses Unternehmen 2008 gegründet habe, von dem wir alle wissen, dass es der komplette Abschwung dieser Wirtschaft war. Die Leute verloren rechts und links ihre Jobs. Als ich meinen Bachelor abschloss, bekamen die Leute Unterzeichnungsboni, ich weiß nicht einmal, ob sie das noch tun, aber ich war im High-Tech-Bereich während des Dotcom-Booms, Geld war einfach wie … Firmenfeiern waren fast verrückt und krank.

2008 war das ganz anders, die Leute verloren ihre Jobs. Für mich war es nicht diese Entscheidung, dass ich die Kontrolle verlieren würde, aber ich hatte das Gefühl, dass ich mehr Kontrolle haben würde. Was würde ich am Ende des Tages tun, wenn ich meinen Job verlieren würde? Wenn ich meine eigene Firma gründete, wusste ich, dass wenn jemand schuld war, ich es sein würde.

Felix : Richtig, macht Sinn. Sie haben dieses Produkt erstellt … Zumindest das Fitbook anfangs, Sie haben es für sich selbst erstellt, Sie hatten das Gefühl, dass Sie es brauchen, also haben Sie es selbst erstellt, mussten Sie es in irgendeiner Weise validieren, um sicherzustellen, dass es andere gibt … Es klingt einfach so Der Grund, warum Sie bei diesem geblieben sind, war, dass es profitabel sein würde, das Gefühl hatte, dass es profitabel sein würde, das Gefühl hatte, dass es einen Markt dafür gab. Wie haben Sie früh validiert, um zu dieser Schlussfolgerung zu gelangen?

Angela : Nun, die Geschichte besagt, dass ich es geschaffen habe, weil ich in den 7 Jahren vor der Entwicklung des Produkts, 7 Jahre College und High School, mehrere Serien von Kämpfen mit Essstörungen und Körperbildproblemen und all dem hatte Dinge, die mich sehr ungesund gemacht haben. Es war durch den Prozess des Tagebuchschreibens, eigentlich durch ein Programm, das ich durchgemacht habe. Ich wusste: „Nun, wenn das für mich funktioniert hat, könnte es für jemand anderen funktionieren.“

Ehrlich gesagt, ich habe es gerade geschafft und war eines Tages tatsächlich bei 24 Hour Fitness und dieser Typ kommt auf mich zu und sagt: „Hey, wo hast du das her?“ Ich sagte: „Ich verkaufe sie.“ Wohlgemerkt, ich habe sie zu diesem Zeitpunkt nicht verkauft und er sagte: „Nun, wo kann ich eine kaufen?“ Ich war wie, “Wie viele willst du?” Er sagte: „Nun, wie viel kosten sie?“ Ich sagte: "20 Dollar." Er sagte: „In Ordnung.“ Ich ging an diesem Wochenende nach Hause, ich druckte ein paar Exemplare um [Kinkos 00:23:30] aus, ich ließ sie binden, ich kaufte kleine Stecknadeln, ich steckte sie hinein, ich dachte: „Okay, ich kann das machen .“ Ich habe diese 2 20-Dollar-Scheine bis heute in meinem Büro und bin sehr stolz darauf. Für mich war es wie: „Okay, ich bin an etwas dran.“ Ehrlich gesagt, ich werde es ganz klar sagen, ich habe keine Raketenwissenschaft erschaffen, das ist nicht … Es ist ein Buch und der Grund, warum es sich verkauft, ist folgender, ich denke, die Nummer ist, dass wir keinen Hype oder so etwas verkaufen, außer wir Verkaufen Sie dieses Konzept der Hoffnung.

Menschen, die Fitbook verwenden, hoffen, dass sie ihre Ziele erreichen werden, die sie sich gesetzt haben. Wir sind weder die einzige Zeitschrift auf dem Markt, noch waren wir jemals die einzige Zeitschrift auf dem Markt. Es gibt buchstäblich Hunderte von Konkurrenten da draußen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass wir tatsächlich das einzige Unternehmen sind, das Fitness- und Ernährungszeitschriften als Kernprodukt im Geschäft hat, und wir haben einen Lebensstil darum herum geschaffen.

Felix : Das ist großartig, ja, ich möchte auf jeden Fall über diese Idee sprechen, nicht nur ein Buch zu verkaufen. Es ist auch lustig, bevor wir dazu kommen, es ist lustig, dass du gesagt hast, dass du das zum ersten Mal bestätigt hast, nur weil du da draußen im Fitnessstudio warst. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich davon von Leuten oder anderen Unternehmen höre, die im Fitnessstudio sind, wo sie ihr Hemd tragen oder ihre Fitnessausrüstung im Fitnessstudio benutzen, und jemand kommt auf sie zu und fragt sie: „Wo kann ich kaufen?" Dann erfahren sie es erst. Es ist lustig, weil ich mich nie im Fitnessstudio umgesehen und mich gefragt habe, was das nächste große Produkt ist, ich schaue niemanden im Fitnessstudio an. Immer wenn ich das höre, denke ich: „Wow, das muss eine großartige Bestätigung sein, denn ich schaue mich nie um, um mit jemandem im Fitnessstudio über ihre Produkte zu sprechen.

Sie sagten, dass Sie keine Raketenwissenschaft geschaffen haben, ich denke, es ist ein wirklich wichtiger Punkt, über den man sprechen sollte, denn besonders für neue Unternehmer, die da sitzen und über Produkte nachdenken, die sie entwickeln wollen, und sie haben angefangen, über verrückte Ideen nachzudenken, die sie noch nie zuvor hatten dies und das gesehen. Es hört sich so an, als hätten Sie dieses Ding nicht verwendet, Sie haben das nicht für dieses Projekt oder dieses Produkt verwendet, gab es jemals einen Zeitpunkt, an dem Sie … Als ob Sie neu anfangen würden, würden Sie den gleichen Ansatz verfolgen, wo Sie es nicht tun? Erfinden Sie das Rad nicht neu oder gibt es einen Ort, an dem Sie hereinkommen und sagen können: „Lass mich etwas brandneues erschaffen, das noch niemand zuvor gesehen hat?“

Angela : Nun, es ist lustig, dass du das sagst, denn obwohl ich sage, dass es Unmengen von Zeitschriften da draußen gab, ich wirklich … Weil ich das nicht behaupten möchte, weil es wirklich super selbstbewusst klingt, aber ich hatte ein Treffen mit meiner Zielperson Der Käufer und der Zielkäufer hatten tatsächlich 4 Zeitschriften von einem konkurrierenden Unternehmen gekauft, sie sind ein riesiges Unternehmen in unserem Bereich, und ich war seit einem Jahr bei Target und mir gehörte diese Insel. Plötzlich kommt diese Firma herein, die viel mehr Geld hat als ich, lassen Sie mich Ihnen sagen, und sie haben 4 Tagebücher unter meinem. Ich erinnere mich, es gesehen zu haben, und ich wollte weinen, ich habe buchstäblich … Nein, ich habe geweint. Ich setzte mich auf ein Regal in Target und fing an zu heulen und dachte: „Das ist mein Ende.“

Zu diesem Zeitpunkt weiß ich, dass wir die Zahlen später erhalten, aber zu diesem Zeitpunkt betrug Target etwa die Hälfte meiner Einnahmen. Sie können sich vorstellen, wenn ein Konkurrent hereinkommt, denken Sie: „Meine Güte, ich bin raus, ich bin fertig.“ Hier ist jedoch der faszinierende Teil, sie haben sich nicht verkauft, ihre haben sich nicht verkauft. Am Ende nahmen sie tatsächlich alle Zeitschriften heraus und Fitbook blieb. Hier ist der Grund, denn ich habe nicht einfach so etwas wie „Hey, das funktioniert für mich“ erstellt und es einfach ins Regal gestellt und gehofft, dass es funktioniert. Als ich über mein Fitbook sprach [unverständlich 00:26:49], haben Sie keine Ahnung, wie sehr meine Kunden an der Entwicklung dieses Produkts beteiligt waren. Alles bis zu „Wir wollen eine zusätzliche Linie für zusätzliche Größen.“ „Okay, wir fügen eine zusätzliche Zeile hinzu.“ Wir denken, dass das schwer zu verstehen ist, was denkst du darüber?“ Ich habe meine Kunden vom ersten Tag an mit einbezogen und die Gesamtidee und das Konzept hinter Fitbook sind sehr konsistent geblieben.

Ich kann Ihnen sagen, dass die Einbeziehung meiner Kunden in diesen Prozess zu einem Produkt geführt hat, das aus Designperspektive wirklich einzigartig und kreativ ist, da es jemanden durch den Prozess führt, Ziele nicht nur zu setzen, sondern sie zu verfolgen und dann auf dem Weg zu reflektieren , es hält Ihre Hand buchstäblich. Wir nehmen uns auch nicht zu ernst, es ist ein lustiges Produkt, wenn man es durchliest. Ich denke, mein langer Punkt ist, dass die Konkurrenten tatsächlich in diesen Raum gekommen sind, aber laut diesem Gespräch mit meiner Fitness-Einkäuferin bei Target sagt sie: „Du hast diesen Raum wirklich geschaffen, Angela. Wir hatten nicht einmal ein Fitness-Tagebuch auf unserer Insel, bis wir dich trafen.“ Es ging los und eines dieser großen Unternehmen kommt herein, weil sie die Gelegenheit sehen, die sie verpasst haben. Damit war ich wirklich stolz auf die Tatsache, dass wir dieses alte Schulkonzept, Dinge aufzuschreiben, im Fitnessbereich zurückgebracht haben und seitdem Tonnen von Fitnesstagebüchern herausgekommen sind.

Ich mag es nicht, Konkurrenten zu schlagen, weil ich ehrlich gesagt möchte, dass die Leute das verwenden, was für sie funktioniert. Ich bin super aufgeregt, dass wir den Leuten die Augen dafür öffnen, dass Apps nicht der einzige Weg sind, Diätpillen sind nicht der Weg. Das hat sich bewährt, probieren Sie es aus.

Félix : Super. Eine Sache, die Sie über die frühzeitige Einbindung Ihrer Kunden gesagt haben, finde ich auch sehr gut. Wie erhalten Sie Feedback von Ihren Kunden, was tun Sie? Der zweite Punkt dazu ist, woher wissen Sie, welches Feedback Sie annehmen und welches nicht?

Angela : Nun, das ist immer interessant, denn ich denke, je größer wir werden und je lustiger das Feedback wie die E-Mails ist, desto buchstäblich … Meine lustigste Kundendienst-E-Mail war vor langer Zeit auf unserer Website, in der stand: „Es ist [unverständlich 00:28:54] Größe, einfach herumzutragen und in Ihre Sporttasche oder Handtasche zu werfen.“ Ich bekomme eine E-Mail von einer Kundin, weil Sie nicht … Sie sagte: „Ich möchte mein Fitbook zurückgeben, es passt nicht in meine Handtasche.“ Meine damalige Assistentin war meine Cousine, sie war auf dem College, ich brauchte Hilfe, sie half mir. Sie sagt: „Ich möchte ihr sagen, dass sie eine neue Handtasche kaufen soll.“ Ich sage: „Ja.“ Ganz im Ernst, am Anfang war es einfach, weil wir unsere E-Mail-Liste hatten, die buchstäblich mit meinen Freunden und meiner Familie und Leuten begann, mit denen ich zur Schule ging, und solche Sachen, und offensichtlich wuchs sie mit der Zeit.

Ich habe viele Umfragen durchgeführt, ich habe viele Benutzergruppen erstellt, also machen wir Google Hangouts und bitten um die Meinung der Leute. Ich werde auch Gruppen vor Ort haben, in die ich Fitbooker einbringe und ihnen Fragen zu Produkten und Benutzerfreundlichkeit und ähnlichen Dingen stelle. Wir haben viele verschiedene Möglichkeiten, Menschen Dinge zu fragen, aber was ich gelernt habe, ist so weit entfernt. Wenn ich irgendetwas Dramatisches an Fitbook ändern würde, würde ich wahrscheinlich mehr Leute wütend machen, als ich sie tatsächlich glücklich machen würde. Damit haben wir begonnen, neue Iterationen von Fitbook zu entwickeln, also war Fitbook zum Beispiel sehr 12 Wochen alt, das Image von Sätzen und Wiederholungen und die Person, die weiß, was sie im Fitnessstudio tut. Wir machten weiter und entwickelten ein Produkt namens Fitbook lite, das 6 Wochen dauerte und einen eher Einstiegsansatz zum Erreichen von Zielen erforderte.

Nicht jeder kennt Sätze und Wiederholungen im Fitnessstudio oder Pfundgewichte, und das waren mehr 4 gesunde Optimierungen, um 5 Pfund in 6 Wochen zu verlieren. Es machte die Gewichtsabnahme viel leichter erreichbar. Dann, auf der anderen kompletten Seite des Spektrums, haben wir gerade ein Produkt namens Fitbook PREP herausgebracht, das in Zusammenarbeit mit Nicole Wilkins eigentlich für die Hardcore-Figur-Konkurrentin gedacht ist, jemanden, der sich wirklich für diesen Bodybuilding-Bereich interessiert. Wir haben damit begonnen, diese Produkte in den Nischenmärkten zu entwickeln, damit wir unseren ursprünglichen Kunden nicht verärgern, denn ich bin ehrlich zu Ihnen, ich habe Leute, die Fitbook buchstäblich seit 8 Jahren verwenden und immer noch alles über Fitbook wissen und Bilder posten von ihnen. Ich bin ihnen gegenüber loyaler als ein neuer Kunde, der sagt: „Hey, das musst du tun.“ Ich sage: „Nein, diese Typen sind schon lange bei mir.“

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

Felix : Das gefällt mir. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

Felix : Ich liebe das. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

Felix : Ja, das macht Sinn. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

Felix : Cool. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.