So personalisieren Sie Ihre E-Mails mit dynamischen Feldern, Bildern und Inhalten

Neben der Segmentierung und Automatisierung gibt es eine Reihe von Techniken und Tools zum Senden von Nachrichten entsprechend den Merkmalen jedes Kontakts. Werfen wir einen Blick auf die Ressourcen, die dynamische Felder, Inhalte und Bilder bieten.

E-Mail-Marketing entwickelt sich heute in zwei Richtungen : Einerseits orientiert es sich an der Automatisierung von Prozessen, andererseits sucht es für jeden Empfänger den höchstmöglichen Grad an Personalisierung.

Automatisierung und Personalisierung: zwei Tracks, die sich eigentlich ergänzen und sich ständig verflechten wie die Struktur der DNA. Wenn wir in unserem Blog oft über den ersten Track sprechen, konzentrieren wir uns heute auf den zweiten und untersuchen die Tools, die Unternehmen zur Verfügung haben, um ihre Kommunikation auf ein höheres Maß an Personalisierung zu bringen .

Die Tools, die wir uns heute ansehen, arbeiten auf drei verschiedenen Ebenen von E-Mails:

• Dynamische Felder ⇾ Einzelwort oder Textkette
• Dynamischer Inhalt → Modulare E-Mail-Struktur
• Dynamische Bilder → Visuell, Fotos oder Illustrationen

Dynamische Felder

Die erste Personalisierungsebene konzentriert sich ausschließlich auf Text . Sie haben sicher E-Mails in Ihrem Posteingang erhalten, in denen Sie in der Betreffzeile namentlich genannt werden…

… oder beim Öffnen der E-Mail im Fließtext , wie es Ikea in fast allen E-Mails tut:

Sie wissen sicherlich auch, dass die Marken, die diese Nachrichten versenden, Ihren Namen nicht manuell eingeben, bevor Sie die E-Mail senden. Sie verlassen sich auf dynamische Felder, eine kleine und wertvolle Funktion, die nur eine professionelle Versandplattform Vermarktern bieten kann.

Das dynamische Feld (auch dynamisches Tag genannt) ist eine Funktion, mit der Sie Platzhaltercodes erstellen können – hier ist ein Beispiel für ihre Darstellung: [name] – zum Einfügen in die Betreffzeile oder in den Textkörper der E-Mail. Zum Zeitpunkt des Versands ersetzt die Plattform das dynamische Feld durch den Wert , der dem einzelnen Empfänger entspricht.

Was wir bisher gesehen haben – der Name – ist nur ein Beispiel. Dynamische Felder können verwendet werden, um eine Vielzahl von Daten auszuwerten . Denken Sie nur an die Welt der Dienstleistungen, all jene Unternehmen, die einen Kunden an den Zeitpunkt seines Termins, seinen Standort, eine Zeitänderung oder die erfolgreiche Lieferung einer Bestellung (mit den entsprechenden Buchungsnummern, Einkaufscodes) erinnern möchten oder Produktliefertermine). In diesen Fällen ist das dynamische Feld viel mehr als eine einfache Formalität.

Betrachtet man andererseits seine Anwendung im Werbekontext, ist das dynamische Feld ein grundlegendes Werkzeug, um die Personalisierung von E-Mails granular zu gestalten , den Empfänger besser kennenzulernen und eine engere Beziehung vom ersten Versand an auszulösen.

Wenn es um dynamische Felder geht, ist die Datensammlung offensichtlich eine grundlegende Aktivität, die durch Profiling- Strategien durchgeführt werden muss (tatsächlich werden wir in den kommenden Wochen ein E-Book veröffentlichen, das sich ganz diesem Thema widmet und viele Tipps zum Anfordern und Erhalten von Daten von Ihren Empfängern enthält ). Mit dynamischen Feldern, die sowohl für E-Mail- als auch für SMS-Kampagnen gelten, können Sie Textnachrichten basierend auf Folgendes personalisieren:

• Personenbezogene Daten , die am häufigsten genutzte Informationskategorie: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnort (Stadt/Staat/Land), Berufsbezeichnung.
• Berufliche Daten für B2B , wie der Name des Unternehmens, mit dem Sie kommunizieren möchten, das jeweilige Geschäft (gemeinnützig, B2B, B2C, E-Commerce usw.), die berufliche Branche, die Anzahl der Mitarbeiter (viele Formulare anfordern) diese Informationen heute), die URL seiner Website.
• Soziale Daten , wie der Name des Twitter-Nutzers, die Anzahl der Follower oder die URL seiner Facebook-Seite.
• Daten aus CRM , wie das Datum der ersten (oder letzten) Conversion, das Datum des ersten (oder letzten) Besuchs der Website, die letzte geöffnete/geklickte E-Mail, das Startdatum einer Testversion oder der letzte gekaufte Artikel.
• Daten zu Interessen und Vorlieben , wie zum Beispiel der bevorzugte Kleidungsschnitt (slim, regular, skinny) oder der Style (Business, Casual, Formal, Evening). Nur um einige Beispiele zu nennen.

Dynamische Inhalte

Das Ergebnis der erweiterten dynamische Felder, dynamischer Inhalt ist auch ein Platzhalter - Code, der die Module einer E - Mail (Produktbilder und relative Kopien) in Abhängigkeit von dem Empfänger variiert.

Nehmen Sie zum Beispiel unseren Newsletter. So wird die E-Mail im BEE-Editor angezeigt:

Wie Sie sehen, verfügt das letzte Modul (das über der Fußzeile) über dynamischen Inhalt, der den Inhalt abhängig davon modelliert, ob der Empfänger ein potenzieller Kunde (potenzieller Kunde) ist oder nicht.

Kurz gesagt, dynamischer Inhalt moduliert den Inhalt einer E-Mail automatisch entsprechend den Daten des einzelnen Empfängers, genauer gesagt den gleichen Daten, die wir für die dynamischen Felder hervorgehoben haben: persönlich , professionell für B2B (das ist das Beispiel unseres Newsletters oben), verhaltensbezogen , Interessen und Vorlieben .

Dynamischer Inhalt ist das wichtigste Profiling-Tool, das automatisch E-Mails erstellen kann, die den Eigenschaften, Interessen und Verhaltensweisen einzelner Kunden entsprechen.

Betrachten wir also E-Commerce mit einer E-Mail wie der folgenden:

Dank modularer Strukturen und dynamischer Felder kann ein Online-Shop E-Mails zustellen, die ihr Produktangebot je nach Zielpostfach variieren.
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Einstellen dynamischer Inhalte komplex ist, sind wir hier, um Ihnen das genaue Gegenteil zu zeigen, insbesondere dank der neuesten Funktionen, die in MailUp eingeführt wurden .

Die Plattform ist jetzt mit einem fortschrittlichen Personalisierungssystem angereichert, das Ihnen ein Höchstmaß an Kontrolle über dynamische Inhalte gibt. Einfacher können Sie eine erweiterte Vorschau der E-Mail mit eingefügten dynamischen Inhalten erstellen. Dies zeigt, wie die E-Mail angezeigt wird von:

• Der einzelne Empfänger
• Eine Kategorie von Empfängern , um zu verstehen, wie die E-Mail beispielsweise in den Posteingängen von weiblichen und männlichen Empfängern oder denen von treuen Kunden und solchen, die seit mehr als 12 Monaten nicht gekauft haben, aussieht.

Dynamische Bilder

Dynamische Bilder sind Elemente, die Animation und Personalisierung kombinieren können. Kurz gesagt, dynamische Bilder werden basierend auf den Daten jedes Empfängers vollautomatisch animiert.

Tutorial: So erstellen Sie ein personalisiertes Bild in E-Mail

Tatsächlich machen es die Tools , die Marketern heute zur Verfügung stehen, ganz einfach , animierte Bilder basierend auf den Daten jedes Empfängers vollständig automatisch dynamisch zu erstellen .

Hier ist ein Beispiel, in dem das zentrale Bild der E-Mail durch die Eingabe des Namens des Empfängers, an den sie zugestellt wird, lebendig wird.

Auch hier ist nichts kompliziert. Alles, was Sie brauchen, sind zwei Werkzeuge und das Wissen, wie man ein paar Arbeitsschritte durchführt.

Was die Tools betrifft, so ist das erste der BEE-Editor von MailUp und das zweite NiftyImages (das Sie kostenlos abonnieren können). Die Betriebsschritte sind stattdessen wie folgt:

1. Gestalten Sie die E-Mail im BEE-Editor

Wählen Sie eine Vorlage aus der BEE-Galerie, fügen Sie Textblöcke, Bilder und den CTA hinzu. Das einzige, was Sie leer lassen müssen, ist ein Platzhalter für das Bild, das Sie animieren möchten.

2. Personalisieren Sie das Bild

Gehen Sie zu NiftyImages, laden Sie das Bild hoch und geben Sie den Text ein, der angezeigt werden soll. Wählen Sie den dynamischen Parameter (zB FIRSTNAME) und den Fallback-Text, der angezeigt wird, falls die Daten nicht verfügbar sind (zB Kunde).

3. Generieren Sie die dynamische URL

Wählen Sie den gewünschten ESP aus und lassen Sie NiftyImages eine URL mit einem dynamischen Parameter vorschlagen: kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein, bevor Sie zum BEE-Editor zurückkehren.

4. Fügen Sie das personalisierte Bild hinzu

Gehen Sie zurück zum BEE-Editor, klicken Sie auf den leer gelassenen Platzhalter und aktivieren Sie die Option Dynamisches Bild. Fügen Sie die von NiftyImages generierte URL ein: Ihr personalisiertes Bild ist fertig!

Zusammenfassen

Wir haben uns drei entscheidende Tools angeschaut, um E-Mails einen hohen Grad an Personalisierung zu verleihen. Diese Optimierung ist kein Selbstzweck, sondern birgt Engagement- Potenzial, das sich sowohl kurz- als auch langfristig in den für jede Kampagne ermittelten Conversions widerspiegelt.

Wie Sie sich sicher schon gedacht haben, können all diese Vorgänge problemlos in einem einzigen Tool wie MailUp ausgeführt werden . Haben Sie die Plattform schon einmal ausprobiert? Wussten Sie, dass Sie es erkunden und kostenlos nutzen können ? Alles, was Sie tun müssen, ist eine Testversion anzufordern.