E-Commerce nach der Pandemie: Das unaufhaltsame Wachstum des Online-Shoppings

Veröffentlicht: 2021-08-03

Der E-Commerce wuchs während der Pandemie sprunghaft – um atemberaubende 33,6 % im Jahr 2020 auf insgesamt fast 800 Milliarden US-Dollar. Die Frage ist: Was passiert mit dem E-Commerce nach der Pandemie? Wird das Wachstum des Online-Shoppings weiter boomen, wenn Käufer in Scharen in die Geschäfte zurückkehren?

Die Antwort, sagen Experten, lautet ja. Während das E-Commerce-Wachstum im Jahr 2021 nicht so hoch sein wird, wird das Online-Shopping immer noch expandieren und sich weit mehr beschleunigen als vor Schließungen und sozialer Distanzierung .

Klicken, klicken, kaufen: E-Commerce-Trends 2021, angetrieben von DTC, Mobil, Social

Die E-Commerce-Trends 2021 spiegeln eine Gesellschaft wider, die sich für immer verändert hat. Marken müssen sich auf DTC, Mobile, Social als Suchwerkzeug und Daten konzentrieren. Die E-Commerce-Trends 2021 spiegeln eine Gesellschaft wider, die sich für immer verändert hat. Marken müssen sich auf DTC, Mobile, Social als Suchwerkzeug und Daten konzentrieren.

Wachstum des E-Commerce nach der Pandemie: Prognosen für 2021

Tatsächlich schätzte Emarketer kürzlich, dass der E-Commerce im Jahr 2021 um weitere 13,7 % wachsen und 908 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Dies gilt auch dann, wenn die Pandemie abklingt und das Einkaufen im Geschäft wieder anzieht und ein größerer Teil der Verbraucherausgaben wieder in Dienstleistungen wie Reisen und Live-Unterhaltung fließt.

Der gesamte E-Commerce-Umsatz im Jahr 2021 wird über 147 Milliarden US-Dollar mehr betragen, als vor der Pandemie erwartet worden wäre.

Einkaufen unter Drogeneinfluss: Woozy Shopper geben Milliarden im E-Commerce aus

Eine Frau lehnt sich auf der Couch zurück und sieht betrunken aus, während ihre Katze zuschaut, Gegenstände tanzen von ihrem Laptop, während sie betrunkene Einkäufe tätigt. Einkaufen unter Alkoholeinfluss führt zu Milliardeneinnahmen, wobei Amerikaner im Durchschnitt mehr als 420 US-Dollar für betrunkene Einkäufe ausgeben.

Natürlich erfreut sich der Einzelhandel insgesamt dieser Tage einiger rosiger Bilanz. Walmart verzeichnete den stärksten Umsatz im ersten Quartal seiner Geschichte, wobei die US-Umsätze im Jahresvergleich um 6 % stiegen. Dies wurde zum Teil auf die Ausgabe von Stimulus-Checks zurückgeführt, war aber auch eindeutig mit dem E-Commerce-Erfolg des Einzelhändlers verbunden: Die gemeldeten Online-Verkäufe von Walmart stiegen im Jahresvergleich um 37 % und haben sich in den letzten zwei Jahren mehr als verdoppelt.

Warum also wird das Wachstum des Online-Shoppings nach der Pandemie unaufhaltsam? Hier sind fünf Hauptgründe für die anhaltende Popularität des E-Commerce – die nichts mit Schließungen oder sozialer Distanzierung zu tun haben:

  1. Bequemlichkeit
  2. Technologieverbesserungen
  3. E-Commerce in sozialen Medien
  4. E-Commerce für KMU
  5. Amazonas

Online-Shopping wächst, da immer mehr Verbraucher sich beim Online-Kauf wohlfühlen

In vielen Fällen ist E-Commerce zum ultimativen Komfort geworden.

Zum Beispiel habe ich mich kürzlich entschieden, Brillen über den führenden Direktversender Warby Parker zu kaufen. Der Ablauf verlief reibungslos: Das Unternehmen schickte mir fünf Fassungen zum kostenlosen Anprobieren, ich lud mein Rezept auf die Seite hoch und eine Woche später hatte ich eine perfekt sitzende Brille. Keine umständlichen Anproben in einer Ecke eines Einkaufszentrums, kein Zurückfahren zu einem überfüllten Parkplatz, um mein neues Paar abzuholen.

Gleichzeitig haben sich mehr Verbraucher nach einem Jahr der Pandemie-Hortungserfahrung beim Online-Kauf wohlgefühlt.

Ältere Käufer gewöhnten sich daran, Online-Warenkörbe mit Lebensmitteln zu füllen, lokale Käufer erfuhren, dass Gemeinschaftsunternehmen online verkauften, und alle gewöhnten sich an Amazon-Kisten, die vor ihrer Haustür ankamen.

Ich sehe jetzt klar: AR verbessert das Online-Shopping

Bessere Fotos. Mehr Winkel. Kurze Videos. Virtuelle/erweiterte Realität. Es ist klar, dass der Inhalt im E-Commerce König ist, und die Technologie scheint vollständig aufgeholt zu haben, was Käufer wollen und sehen müssen, bevor sie sich zu einem Kauf verpflichten.

Ulta Beauty und fast jede andere Beauty-E-Commerce-Marke ermöglichen es Käufern beispielsweise, Produkte virtuell anzuprobieren. Und – zurück zu Walmart – die Einzelhandelskette hat kürzlich Zeekit übernommen, ein Startup, das es Verbrauchern ermöglicht, Kleidung beim Online-Einkauf virtuell anzuprobieren.

Die Zukunft des Online-Shoppings wird mit KI und maschinellem Lernen real

Eine Roboter-/KI-Hand hält eine Geschenkbox. Die Zukunft des Online-Shoppings hat Individualisierung, virtuelle Anprobe und Personalisierung für Kunden. KI und maschinelles Lernen spielen in der Zukunft des Online-Shoppings eine Hauptrolle. Einzelhändler, die diese Technologien effektiv nutzen, können Markentreue für die kommenden Jahre aufbauen.

Social Media E-Commerce wird immer besser

Während einige es vielleicht nicht lieben, mit Anzeigen in sozialen Medien bombardiert zu werden, war ich erstaunt, wie nahtlos und einfach soziale E-Commerce-Werbung im letzten Jahr geworden ist. Sogar TikTok ist in die Aktion eingestiegen und hat aggressiv neue In-App-Shopping-Optionen eingeführt.

Hier nur ein Beispiel: Ich habe angefangen, online nach Sommersandalen zu suchen, und habe natürlich viele Anzeigen auf Facebook und Instagram gesehen.

Aber es waren nützliche, hilfreiche, vollständig kanalübergreifende Anzeigen. Dazu gehörten Click-to-Buy-Bilderkarussells und schnelle Checkouts, die den Kauf vereinfachten. Ehe ich mich versah, hatte ich drei neue Paar Sandalen von drei verschiedenen Marken.

Was ist Social-Commerce? Definition, Beispiele, Statistiken

Was ist Social-Commerce Social Commerce ist die Nutzung einer sozialen Plattform für E-Commerce-Verkäufe, und es ist riesig: Bis 2027 soll es einen Umsatz von 604 Milliarden US-Dollar erzielen.

Kleine, lokale Unternehmen bauen ihre E-Commerce-Angebote nach der Pandemie weiter aus

Während der Pandemie profitierten die E-Commerce-Giganten am meisten. Aber auch kleine Unternehmen, die während längerer Schließungen schwer getroffen wurden, entdeckten, dass E-Commerce eine Lebensader für Unternehmen sein könnte.

Jetzt machen es Plattformen wie Spotify, Etsy, Wix und Squarespace kleinen Unternehmen leicht, online zu starten oder zu wachsen. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich erst nach der Pandemie ausweiten.

Trends für kleine Unternehmen: Der große Dreh- und Angelpunkt für E-Commerce

Kleine Unternehmen, die überlebt haben, haben eines gemeinsam: E-Commerce. E-Commerce hilft kleinen Einzelhändlern, während der COVID-Ära und darüber hinaus nicht nur zu überleben, sondern zu gedeihen. Hier betrachten wir die Vorteile und Herausforderungen des E-Commerce für kleine Unternehmen.

Dominanz von Amazon

Einer der Hauptgründe, warum der E-Commerce nach der Pandemie weiter wachsen wird, ist derselbe Grund, aus dem der E-Commerce von Anfang an expandiert hat: Amazon.

Das Unternehmen verzeichnete im Jahr 2020 einen kometenhaften Anstieg der US-Umsätze um 44 %, und Emarketer prognostizierte kürzlich, dass die E-Commerce-Umsätze von Amazon in den USA im Jahr 2021 um weitere 15 % auf 367 Milliarden US-Dollar steigen würden.

Es gibt viele Gründe, warum Amazon mit mehr als 36 % aller E-Commerce-Verkäufe in den USA jeden anderen E-Commerce-Konkurrenten dominiert, aber die Verbraucher hielten während der Pandemie sicherlich am Amazon Prime-Service des Unternehmens mit Lieferung innerhalb eines Tages fest.

Mit einem ständig wachsenden Marktplatz und einfachen Rückgaben ist es schwer vorstellbar, dass sich das Spielfeld in absehbarer Zeit ändern wird.