Steigern Sie Ihren PPC mit ChatGPT: Die Kunst, widersprüchliche Fragen zu stellen

Haben Sie versucht, generative KI in Ihrem digitalen Marketing zu verwenden, haben aber festgestellt, dass sie sich eher wie eine „scharfe Autovervollständigung“ als wie echte Intelligenz verhält?

Versuchen Sie es mit nicht bestätigenden Fragen. Hier ist wie.

Die Macht, Fragen zu entkräften

Widerlegende Fragen stellen das in Frage, was Sie bereits glauben oder für wahr halten.

Anstatt Fragen zu stellen, die Ihren Vorstellungen entsprechen, ermutigen Sie nicht bestätigende Fragen dazu, verschiedene Möglichkeiten zu hinterfragen und zu erkunden.

Vergleichen Sie dies mit bestätigenden Fragen, die eine Bestätigung anstreben und bestehende Perspektiven verstärken.

Beachten Sie den Unterschied zwischen diesen beiden Fragen und den Antworten, die sie hervorrufen:

• Bestätigung: Sind Sie der Meinung, dass diese neue Funktion das Benutzererlebnis erheblich verbessern wird?
• Nicht bestätigend: Welche potenziellen Nachteile oder Herausforderungen könnten sich aus der Implementierung dieser neuen Funktion ergeben und wie könnten sie sich auf die Benutzererfahrung auswirken?

Wie Sie eine Frage stellen, hat großen Einfluss auf die Antwort.

In einer Wharton-Studie wurden die Teilnehmer gebeten, in die Rolle eines Verkäufers zu schlüpfen, der einen gebrauchten iPod verkauft. Ihnen wurde gesagt, dass der iPod in der Vergangenheit zweimal abgestürzt sei und dabei die gesamte darauf gespeicherte Musik gelöscht habe.

Die Forscher wollten herausfinden, welche Art von Fragen die Verkäufer dazu veranlassen würden, das Problem offenzulegen. Hier sind die Fragen aus dem Experiment:

Auf die Frage: „Was können Sie mir über den iPod sagen?“ Weniger als jeder zehnte Verkäufer meldete das Problem. Mehr als zehnmal so viele Verkäufer gaben den Absturz bekannt, als sie gefragt wurden: „Welche Probleme gibt es?“

Ich habe mir dieses Experiment ausgeliehen, um zu sehen, wie ChatGPT seine Antworten basierend auf den von mir gestellten Fragen ändern würde. So lief es:

Aufforderung A: „ Ich möchte diesen gebrauchten iPod kaufen. Was kannst du mir dazu sagen? „

ChatGPT-Antwort: „…iPod-Modelle unterscheiden sich in Bezug auf Funktionen, Speicherkapazität und Generation. Bitte stellen Sie mir die notwendigen Details oder identifizierenden Informationen über den iPod zur Verfügung, damit ich Ihnen besser helfen kann.“

Nachdem ich bestätigt habe, dass es sich um ein Sprachmodell handelt, und mir mitgeteilt wurde, dass genauere Details erforderlich wären, ist die Antwort ein vager Überblick über die Unterschiede zwischen den iPod-Modellen.

Vergleichen Sie diese Antwort mit der Antwort auf eine nicht bestätigende Frage:

Eingabeaufforderung C: „ Ich möchte diesen gebrauchten iPod kaufen. Welche Probleme hat es? „

ChatGPT-Antwort: „…Ich habe keinen Zugriff auf spezifische Informationen über den einzelnen iPod, auf den Sie sich beziehen. Beim Kauf eines gebrauchten iPod ist es jedoch wichtig, mögliche Probleme zu berücksichtigen, die auftreten können. Hier sind einige häufige Probleme, die sich auf einen gebrauchten iPod auswirken können:

Um das Risiko zu minimieren, sollten Sie den Kauf bei seriösen Verkäufern mit guten Bewertungen oder Garantien (sofern verfügbar) in Betracht ziehen. Fragen Sie den Verkäufer außerdem nach bekannten Problemen oder Mängeln des iPod, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.“

Die zweite Aufforderung lieferte keine zusätzlichen Informationen, aber die Antwort gab mir einen Aktionsplan, um sicherzustellen, dass ich einen funktionierenden iPod bekomme.

Ähnlich wie die Verkäufer in der ursprünglichen Wharton-Studie versucht ChatGPT, die spezifischen Fragen zu beantworten, die wir stellen.

Das bedeutet, dass wir die Qualität der Antworten, die wir auf der Grundlage der von uns bereitgestellten Eingabeaufforderungen erhalten, beeinflussen können.

Das Stellen nicht bestätigender Fragen an die generative KI kann zu transparenteren und nützlicheren Antworten führen.

Wie unbestätigte Fragen Ihrer Strategie für digitales Marketing zugute kommen können

Während entkräftende Fragen in den meisten Berufen nützlich sind, sind sie im digitalen Marketing besonders wertvoll, wo die Datenmenge und die lauernden Variablen leicht zu falschen Schlussfolgerungen führen können.

Die Verwendung von entkräftenden Fragen in Ihrer Marketingstrategie kann Ihnen dabei helfen:

• Vermeiden Sie Bestätigungsverzerrungen , indem Sie aktiv nach Beweisen suchen, die Ihren Annahmen oder ursprünglichen Interpretationen widersprechen.
• Entdecken Sie verborgene Muster , indem Sie tiefer graben, Ausreißer erkunden und alternative Perspektiven in Betracht ziehen.
• Testen Sie Annahmen , indem Sie einen strengeren Ansatz zur Dateninterpretation anwenden.

All dies führt zu genaueren Daten und Schlussfolgerungen und führt zu besseren Ergebnissen.

Der Aufbau einer Praxis, qualitativ hochwertige, nicht bestätigende Fragen zu stellen, trägt ebenfalls zur beruflichen Weiterentwicklung bei, einschließlich:

• Fähigkeiten zum kritischen Denken: Entwickeln Sie eine ausgewogenere und objektivere Perspektive, während Sie nach Ideen und Standpunkten suchen, die Ihrem aktuellen Verständnis widersprechen.
• Bahnbrechende Innovationen: Fordern Sie gängige Meinungen heraus und hinterfragen Sie den Status Quo, um innovative Erkenntnisse zu finden, die sonst übersehen worden wären.
• Gestärkte Fähigkeiten zur Problemlösung : Erstellen Sie eine ganzheitlichere und vollständigere Analyse einer Situation, um neue Blickwinkel und mögliche Lösungen zu identifizieren.

In Kombination mit generativer KI sind die Vorteile nicht bestätigender Fragen sogar noch größer.

Denn Sie können generative KI als Brainstorming-Partner nutzen, der Ihnen Orientierung und Antworten auf ansonsten rhetorische Fragen gibt. KI kann Ihnen helfen:

• Identifizieren Sie vielfältige Perspektiven : Generative KI kann neue und vielfältige Perspektiven bieten, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben.
• Überwinden Sie mentale Blockaden : Holen Sie sich Hilfe bei neuen Ideen, alternativen Standpunkten und unerwarteten Verbindungen.
• Kollaborative Iteration : Nutzen Sie KI iterativ, stellen Sie Folgefragen und Herausforderungsantworten und bringen Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen und Fachwissen in die Konversation ein, um einen produktiven und interaktiven Dialog zu ermöglichen.

Schauen wir uns bestimmte Bereiche des digitalen Marketings an, in denen Sie zweifelhafte Fragen und generative KI kombinieren können, um überzeugende Ergebnisse zu erzielen.

Wie Sie mit unbestätigten Fragen ungenutzte Marketingmöglichkeiten aufdecken

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihren Anregungen und Fragen zu ziehen, ist es wichtig, zunächst das Problem klar zu verstehen. Wenn Probleme klar definiert sind, lassen sie sich leichter lösen.

Bevor Sie also Ihre Aufforderungen und Fragen formulieren, nehmen Sie sich die Zeit, das Problem und seine Details vollständig zu erfassen. Dies wird Ihnen helfen, wirksame Anregungen und Fragen zu entwickeln, die zu sinnvollen Lösungen führen.

Nicht bestätigende Fragen zur Zielseite

Der Erfolg Ihrer PPC-Anzeigen hängt von einer Landingpage mit hoher Conversion-Rate ab, aber die Entwicklung einer Landingpage ist oft eine andere Disziplin als digitales Marketing.

Wenn Sie an Landingpages arbeiten, können diese Fragen Ihren Prozess unterstützen.

Wenn Sie nicht direkt für die Zielseiten verantwortlich sind oder sich nicht wohl dabei fühlen, sich an Änderungen zu beteiligen, können Sie als Mehrwert hochwertiges Feedback geben.

Hier erfahren Sie, wie Sie mithilfe generativer KI Verbesserungen zur Steigerung der Konversionsraten identifizieren können.

Fügen Sie zunächst den Inhalt Ihrer Zielseite in das Eingabeaufforderungsfeld ein oder verwenden Sie ein Plugin, um eine direkte Verbindung zur Seite herzustellen. Stellen Sie dann widersprüchliche Fragen, wie zum Beispiel diese Beispielaufforderungen:

Eingabeaufforderung: „Was fehlt auf der Zielseite, was einen Kunden möglicherweise vom Kauf abhält?“

ChatGPT kann Feedback zu bestimmten Elementen (z. B. Produktbeschreibungen oder CTA-Schaltflächen), Benutzerfreundlichkeit und Navigation, Wertversprechen, Social-Proof- und Vertrauenssignalen sowie überzeugenden Inhalten geben.

Eingabeaufforderung: „Welche Elemente oder Funktionen meiner Landingpage könnten für Besucher verwirrend oder irreführend sein, und wie kann ich sie klären?“

ChatGPT kann die Klarheit der Nachrichten, die Nachrichtenhierarchie, die Navigation, die Konsistenz und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Seite sowie das Potenzial einer Informationsüberflutung analysieren und Empfehlungen für Verbesserungen geben.

Nicht bestätigende Fragen des Publikums

Viele vorgefertigte Eingabeaufforderungen für Zielgruppeneinblicke beziehen sich ausschließlich auf demografische Daten, beispielsweise die Frage nach der Altersspanne Ihrer Zielgruppe.

Was wäre, wenn Sie stattdessen entkräftende Fragen stellen wie:

Aufforderung: „Welche möglichen Vorurteile oder Annahmen habe ich über mein Publikum und wie kann ich sie widerlegen?“

ChatGPT kann dabei helfen, potenzielle Verhaltensannahmen über Ihr Publikum zu identifizieren, wie z. B. deren Entscheidungsprozess, kulturelle oder sprachliche Vorurteile, psychografische Annahmen (wie Motivationen und Bedürfnisse) und demografische Annahmen.

Eingabeaufforderung: „Aus welchen Gründen ist mein Publikum trotz seiner Vorteile und Funktionen möglicherweise nicht an meinem Produkt oder meiner Dienstleistung interessiert?“

ChatGPT kann Ihnen dabei helfen, Faktoren wie falsch ausgerichtete Wertversprechen, Markenbekanntheit (oder deren Fehlen), die Effektivität des Targetings, die Wettbewerbslandschaft, Kommunikationslücken sowie Preis und Erschwinglichkeit zu berücksichtigen.

Sie können auch nicht bestätigende Fragen verwenden, um neue Zielgruppen zu identifizieren („ Könnte es eine andere demografische Gruppe geben, die von unserem Produkt/unserer Dienstleistung profitieren würde, die wir nicht berücksichtigt haben? “) oder um bestimmte Zielgruppensegmente zu bewerten („ Wie könnte unser Marketing aussehen?“) Botschaften werden von verschiedenen Teilen unseres Publikums unterschiedlich wahrgenommen ?

Nicht bestätigende Fragen des Kunden

Das Management von digitalem Marketing und die Verwaltung von Kundenerwartungen sind zwei unterschiedliche Fähigkeiten. Glücklicherweise kann ChatGPT bei beidem helfen.

Aufforderung: „Welche möglichen Einwände oder Bedenken könnte mein Kunde gegen meine Marketingstrategien haben und wie kann ich diese klar und effektiv ansprechen?“

ChatGPT kann dabei helfen, Probleme Ihrer Kunden mit Strategie, Messaging, Messung, Berichterstattung, Positionierung, Markenidentität oder Budgets vorherzusehen und anzugehen.

Aufforderung: „Können Sie sich irgendwelche Gründe vorstellen, warum mein Kunde mit meinem aktuellen Kommunikationsansatz nicht zufrieden sein könnte, und wie kann ich ihn verbessern?“

Niemand ist ein perfekter Kommunikator. ChatGPT kann Probleme mit Klarheit, Häufigkeit, Personalisierung, Kanalauswahl, Feedback-Methoden und der Verwendung von visuellen Elementen aufdecken, um Ihre Kundenkommunikation effektiver zu gestalten.

Mit nicht bestätigenden Fragen die Innovation in ChatGPT vorantreiben

Der beste Weg, generative KI zu nutzen, ist die Zusammenarbeit.

Kombinieren Sie Ihr eigenes Wissen, Ihre Kreativität und Erfahrung mit der Kraft, Fragen zu entkräften, um wertvolle Diskussionen anzustoßen, bessere Ergebnisse zu erzielen und sich beruflich weiterzuentwickeln.