PR-Evaluierung: Techniken und Metriken verstehen

Da sich Unternehmen zunehmend auf Ergebnisse konzentrieren, wird es immer wichtiger, die Kennzahlen einer erfolgreichen PR-Kampagne zu verstehen. Dieser Artikel untersucht PR-Bewertungstechniken und -metriken und beschreibt, wie der Erfolg einer PR-Kampagne aus verschiedenen Blickwinkeln bewertet werden kann.

Von der Analyse verfügbarer Daten über die Berechnung des Return on Investment (ROI) bis hin zur Betrachtung qualitativer Faktoren wie Markenwahrnehmung und Botschaftswirkung bietet dieser Artikel einen umfassenden Leitfaden zum besseren Verständnis der Nuancen effektiver PR-Kampagnen.

Unten bestellen; Die behandelten Themen sind: Überblick über die PR-Evaluierung; Bewertungsvorteile; PR-Bewertungsprozess und -Metriken; PR-Evaluierungstechniken; Berechnung des Return on Investment (ROI); Zusammenfassung & FAQ.

1. Was ist PR-Evaluation?
2. Warum muss ich die Wirksamkeit von PR bewerten?
3. Welche Vorteile wird mein Unternehmen aus der PR-Evaluierung ziehen?
4. Evaluierungsphasen
5. Bewertungstechniken in der PR
6. Messung der wichtigsten Ergebnisbereiche
7. Also, wo ist Brand24 in dieser Gleichung?
8. Zusammenfassung
9. FAQ

Was ist PR-Evaluation?

Die PR-Evaluierung beinhaltet das Sammeln von Daten, um zu messen, wie gut sie ihre Ziele erreicht hat. Umfragen, Medieninhaltsanalysen und Online-Metriken werden alle verwendet, um die Leistung einer PR-Kampagne zu bewerten – Umfragen liefern Feedback von Zielgruppen und Interessenvertretern; Die Analyse von Medieninhalten bewertet die Menge und Qualität der generierten Berichterstattung, während Online-Metriken die Aktivität auf digitalen Plattformen messen.

Die Auswertung einer PR-Kampagne bietet Unternehmen unschätzbare Einblicke in die Effektivität ihrer Bemühungen und eine objektive Grundlage für die Messung der Wirkung. Dies hilft ihnen, Bereiche zu identifizieren, in denen sie sich verbessern und Ressourcen effektiver zuweisen können – um sicherzustellen, dass ihre Kampagnen das maximale Potenzial erreichen!

Warum muss ich die Wirksamkeit von PR bewerten?

Die Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne ist für Unternehmen unerlässlich – aber warum? Es ermöglicht ihnen, ihren Fortschritt beim Erreichen ihrer Ziele zu messen, zu verstehen, wie die Botschaften ihrer Zielgruppe empfangen werden, und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Aber was kann Evaluation noch leisten?

Durch die Bewertung können Unternehmen die Wirksamkeit ihrer Botschaft, die Reichweite ihrer Kampagne und ihre Gesamtwirkung auf die Markenwahrnehmung beurteilen. Sie gewinnen wertvolle Einblicke in ihre Zielgruppe, was dazu beiträgt, Strategien zu verfeinern und sich besser an den Geschäftszielen auszurichten. Die Bewertung verfolgt auch den Fortschritt im Laufe der Zeit und misst den Erfolg in Bezug auf Reichweite, Engagement und öffentliche Wahrnehmung, mehr Markenbekanntheit – und hilft, Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Kurz gesagt: Die Bewertung einer PR-Kampagne ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um den Fortschritt bei der Erreichung der Ziele zu messen. verstehen, wie Nachrichten empfangen werden; Wirksamkeit beurteilen; verfolgen Sie den Fortschritt im Laufe der Zeit; Einblicke in die Zielgruppe gewinnen; Verfeinern Sie Strategien, um Medienimpressionen besser an Geschäftszielen auszurichten.

Welche Vorteile wird mein Unternehmen aus der PR-Evaluierung ziehen?

Public Relations (PR) ist eine starke Waffe für das Unternehmenswachstum, die dazu beiträgt, Markenbekanntheit und Vertrauenswürdigkeit aufzubauen und Leads zu generieren. Teams können ihre PR-Initiativen nutzen, um ihre Zielgruppen zu erreichen, ein positives Image in der Öffentlichkeit zu schaffen und Beziehungen zu Kunden, Partnern und Influencern aufzubauen. Die PR-Evaluierung ist unerlässlich, um den Erfolg von PR-Kampagnen zu messen und ihre Auswirkungen auf die Unternehmensziele zu bewerten.

PR-Evaluation bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile; Beispielsweise hilft es Entscheidungsträgern, die effektivsten Strategien und Taktiken für ihre Kampagnen zu identifizieren – um sicherzustellen, dass Ressourcen bestmöglich genutzt werden – sowie Kampagnen mit Wettbewerbern zu vergleichen, damit sie verstehen können, wie sie auf dem Markt positioniert sind.

Darüber hinaus können Unternehmen Änderungen im Kundenverhalten verfolgen, indem sie wichtige Ergebnisbereiche wie Medienberichterstattung, Website-Besuche oder Interaktion mit Inhalten bewerten. Anhand dieser Daten können sie Marketingstrategien entsprechend anpassen oder bestehende Kampagnen für maximale Effizienz optimieren.

Evaluierungsphasen

Die Evaluation ist ein kritischer Bestandteil jedes PR-Projekts, da sie hilft, den Erfolg der Kampagne zu messen und zu verstehen, wie die Botschaften von der Zielgruppe aufgenommen werden.

Es gibt vier Annahmen, die mit effektiven Bewertungen verbunden sind: dass der Entscheidungsprozess in allen Einheiten/Geschäften gleich ist; dass gesetzte Ziele realistisch, messbar und erreichbar sind; dass die Bewertung ein fortlaufender Prozess der kontinuierlichen Verfeinerung ist; und dass der Bewertungsprozess wissensbasiert und verhaltensgesteuert ist.

Die Bewertung kann mit formalen Methoden wie wissenschaftlichen und quantitativen Verfahren oder informellen Verfahren wie humanistischen oder qualitativen Ansätzen erfolgen. Es gibt zwei Phasen der Bewertung: Entwicklung und Verfeinerung.

Methodik der Entwicklungsphase

Die Entwicklungsphase der Bewertung ist der erste Schritt bei der Bewertung der PR-Kampagne, um sicherzustellen, dass sie die Ziele des Unternehmens und/oder des Kunden effektiv erreicht. In dieser Phase werden in der Regel historische oder Sekundärrecherchen verwendet, um Daten zu sammeln und ein Verständnis für den Ruf und die Zielgruppe der Zielmarke zu entwickeln.

Die Festlegung der Bewertungsmetriken sollte Teil der Vorprojektentwicklungsphase sein. Die Messwerte sollten auf den Zielen der Kampagne basieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Bewertung auf die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens oder Kunden zugeschnitten ist.

Methodik der Verfeinerungsphase

Die Verfeinerungsphase ist der zweite Schritt bei der Bewertung der PR-Kampagne. In dieser Phase können verschiedene Bewertungstechniken und -instrumente eingesetzt werden, um den Erfolg der Kampagne zu bewerten und ihre Wirkung auf die Zielgruppe zu messen. Methoden wie Umfragen, Social-Media-Kanäle, Inhaltsanalysen und Online-Metriken können verwendet werden, um einen Einblick zu erhalten, wie die Nachricht aufgenommen wurde.

Die Verfeinerungsphase der Bewertung hilft dabei, die in der Entwicklungsphase festgelegten Metriken zu verfeinern und zu verbessern, was eine genauere und umfassendere Bewertung des Kampagnenerfolgs ermöglicht.

Bewertungstechniken in der PR

Public Relations (PR)-Evaluierung ist der Prozess der Messung der Effektivität einer PR-Kampagne in Bezug auf ihre Auswirkungen auf die Zielgruppe, die Geschäftsziele und die Ziele. Bewertungstechniken werden verwendet, um den Erfolg einer PR-Kampagne zu bewerten, die Wirkung der Strategie zu messen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. In der PR werden mehrere Bewertungstechniken verwendet, um den Erfolg einer PR-Kampagne zu messen, darunter Umfragen, Medieninhaltsanalysen und Online-Metriken.

Der triangulierte Forschungsansatz verwendet mehrere Forschungsmethoden, um die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit zu bewerten. Dieser Ansatz beinhaltet die Verwendung qualitativer und quantitativer Methoden, um aktuelle Informationen zu erhalten. Zu den qualitativen Methoden gehören Fokusgruppen, ausgewählte Interviews und Inhaltsanalysen, während zu den quantitativen Methoden Umfragen und Website-Analysen gehören. Dieser Ansatz trägt dazu bei, zuverlässige und gültige Informationen zu gewährleisten.

Ein tiefes Verständnis dafür, welche Strategien und Taktiken zu den gewünschten Ergebnissen führen, kann durch einen praktikablen Ansatz zur Verwaltung von Teamaufgaben gesammelt werden. Dieser Ansatz beinhaltet die Überwachung und Messung der Wirksamkeit jeder Aktivität einzeln. Dies ermöglicht ein besseres Verständnis der Bewertung durch die Führungskräfte des Unternehmens und kann ihnen helfen, Entscheidungen über den Erfolg der Kampagne zu treffen.

Es ist auch wichtig, objektiv und nicht instinktiv oder mehrdeutig zu bewerten. Dies trägt dazu bei, zuverlässigere und genauere Daten bereitzustellen. Eine objektive Bewertung beinhaltet die Bewertung der Wirkung von Kampagnen und Strategien auf der Grundlage von Kennzahlen wie Web-Traffic, Presseberichterstattung und gesteigerter Markenbekanntheit. Eine objektive Bewertung kann Aufschluss darüber geben, warum etwas funktioniert oder nicht funktioniert, und dabei helfen, sich wiederholende Muster oder Trends in Kommentaren zu erkennen, die zu Verbesserungen oder neuen Produkten/Dienstleistungen führen.

Umfragen

Umfragen sind eine der gängigsten Methoden, um eine PR-Kampagne zu evaluieren – aber warum? Umfragen bieten eine effektive Möglichkeit, Kundenzufriedenheit, Markenbekanntheit und Loyalität zu messen. Sie sind kostengünstig, bieten eine große Stichprobengröße und sind einfach zu analysieren. Außerdem geben sie Ihnen sofortiges Feedback von Ihrer Zielgruppe! Aber es gibt auch einen Nachteil: Umfragen können zeitaufwändig und schwer zu interpretieren sein. Und wenn die Fragen nicht korrekt formuliert sind, können die Ergebnisse verzerrt sein. Warum also Umfragen zur Erfolgsmessung nutzen?

Analyse von Medieninhalten

Medieninhaltsanalyse – schon mal davon gehört? Es ist eine Methode zur Bewertung des Erfolgs von PR-Kampagnen und beinhaltet die Analyse von Presseausschnitten, Artikeln, Social-Media-Beiträgen und anderen Formen der Medienberichterstattung. Kurz gesagt, es hilft zu messen, wie gut die Botschaft an die Zielgruppe kommuniziert wurde.

Aber das ist nicht alles! Die Analyse von Medieninhalten kann auch verwendet werden, um die Markenbekanntheit zu bewerten oder positive Botschaften über ein Unternehmen zu erstellen. Außerdem kann es Lücken im Projektwissen identifizieren und Einblicke in Strategien geben, die beim nächsten Mal besser funktionieren könnten.

Fazit: Die Medieninhaltsanalyse ist ein unschätzbares Instrument, um den Erfolg von PR-Kampagnen zu messen, indem sie bewertet, wie effektiv sie ihre Botschaft an ihre Zielgruppe kommunizieren.

Online-Metriken

Online-Metriken sind eine großartige Möglichkeit, eine erfolgreiche Kampagne zu bewerten. Dazu gehören Website-Traffic, Klickraten und Social-Media-Engagement – ​​all dies kann Ihnen helfen zu verstehen, wie erfolgreich Ihre PR-Bemühungen in Bezug auf die Generierung von mehr Website-Besuchen, Verkäufen oder Markenbekanntheit waren. Außerdem können Online-Metriken auch verwendet werden, um die Effektivität bestimmter Strategien innerhalb Ihrer Kampagne zu bewerten.

Die Verwendung von Online-Metriken hat mehrere Vorteile: Sie sind sofort verfügbar und kostengünstig; Außerdem geben sie einen Einblick in die gesamte Customer Journey vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bis hin zur Entscheidungsfindung. Aber es gibt einen Nachteil – es kann schwierig sein, den Erfolg einer PR-Kampagne anhand dieser Kennzahlen genau zu verfolgen und zu messen. Lohnt es sich also, dieses Risiko einzugehen?

Messung der wichtigsten Ergebnisbereiche

Bei der Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne ist es wichtig, die wichtigsten Ergebnisbereiche zu messen. Indem sie verstehen, wie man die Effektivität einer PR-Kampagne misst, können Unternehmen die Ergebnisse ihrer PR-Bemühungen verfolgen und quantifizieren und ihren ROI verstehen.

Um die Effektivität einer PR-Kampagne zu messen, sollten Unternehmen die Reichweite ihrer Botschaft und ihre Wirkung auf die Zielgruppe bewerten. Dies kann durch die Auswertung der Medien, die die Botschaft transportieren, und der Anzahl der Zuschauer oder Leser der PR-Aktivitäten erfolgen.

Darüber hinaus sollten Unternehmen bewerten, wie viele Schlüsselbotschaften, die absichtlich in das PR-Programm oder die Aktivitäten integriert wurden, es in die Berichterstattung der Presse geschafft haben.

Um den Erfolg zu bewerten, ist es wichtig festzustellen, ob die PR-Botschaft ihre Zielgruppe erreicht und beeinflusst hat.

Es ist auch wichtig, den Return on Investment (ROI) zu messen, wenn der Erfolg einer PR-Kampagne bewertet und verfolgt wird. Unternehmen verwenden die Gleichung Gesamtausgaben für PR/Gesamtumsatz x 100 = % Return On Investment (ROI), um den PR-ROI zu berechnen. Auf diese Weise können Unternehmen nachvollziehen, ob ihre PR-Bemühungen kosteneffektiv sind und ob sie einen positiven Return on Investment erzielen.

Eine massive Berichterstattung in bekannten Medienpublikationen kann von Vorteil sein, um die Reichweite der Marke auf ein breiteres Publikum auszudehnen.

Unternehmen sollten jedoch auch berücksichtigen, wie sich ihre PR- und Werbemaßnahmen auf den Umsatz auswirken. Marken können verfolgen, wie zielgerichtete PR-Kampagnen zu Kunden führen, und Tools wie Ahrefs und Google Analytics verwenden, um den Website-Verkehr zu verfolgen. Darüber hinaus können Unternehmen neue Kunden fragen, wie sie von der Dienstleistung oder dem Produkt erfahren haben, um zu verstehen, ob PR-Bemühungen den Umsatz steigern.

Also, wo ist Brand24 in dieser Gleichung?

Wenn es darum geht, den Erfolg Ihrer PR-Kampagne zu messen, werden Sie viele Daten analysieren wollen, um zu sehen, wie Sie abschneiden.

Sie können einen PR-Bericht verwenden, um all diese Daten zu verstehen. Dieser Bericht ist wie eine Zusammenfassung aller wesentlichen Informationen, die Sie über Ihre Kampagne wissen müssen. Es kann Ihnen zeigen, wie oft Ihre Marke online erwähnt wurde, wie die Leute über Ihre Marke denken und wie viel Ihre Medienberichterstattung in Dollar wert wäre.

Und Brand24 ist dafür das perfekte Tool.

Eine entscheidende Kennzahl von Brand24 ist der Presence Score. Dies ist ein Maß dafür, wie oft Ihre Marke in den Medien, einschließlich sozialer Medien, erwähnt wurde. Es ist wie eine Methode, um zu messen, wie „präsent“ Ihre Marke in den Köpfen der Menschen ist.

Eine weitere Metrik ist der Reputation Score, der die Gesamtstimmung der Erwähnungen misst, die Ihre Marke erhalten hat. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, ob die Leute positiv, negativ oder neutral über Sie sprechen.

Die Stimmungsanalyse ist ein Tool, mit dem Sie den emotionalen Ton von Erwähnungen Ihrer Marke bestimmen können. Es kann erkennen, ob Menschen im Allgemeinen glücklich, traurig, wütend oder andere Emotionen haben, wenn sie über Ihre Marke sprechen.

Die soziale Reichweite misst, wie viele Menschen über soziale Medien mit der Botschaft Ihrer Marke in Berührung gekommen sind. Dies kann eine wichtige Kennzahl für Unternehmen sein, die versuchen, ein breiteres Publikum zu erreichen.

Schließlich hat Brand24 eine Möglichkeit, den Geldwert der erhaltenen Medienberichterstattung (AVE) zu berechnen. Es könnte Ihnen helfen zu verstehen, wie viel Sie für die gleiche Menge an Medienpräsenz bezahlen müssten, wenn Sie bezahlte Werbung anstelle von PR verwendet hätten.

Insgesamt ist es bei der Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne wichtig, die wichtigsten Ergebnisbereiche zu messen, zu verstehen, wie man die Effektivität einer PR-Kampagne misst, die Ergebnisse von PR-Bemühungen zu verfolgen und zu quantifizieren sowie den Return on Investment (ROI) zu messen ) und bewerten Sie die Vorteile einer massiven Berichterstattung in bekannten Medienpublikationen. Durch das Verständnis dieser Kennzahlen können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse gewinnen und fundiertere Entscheidungen über ihre eigenen PR-Investitionen und -Kampagnen treffen.

Zusammenfassung

Insgesamt ist die Bewertung des Erfolgs einer PR-Kampagne ein wichtiger Schritt für Unternehmen, um herauszufinden, welche Strategien und Taktiken ihnen helfen, ihre gewünschten Ziele zu erreichen. Verschiedene Bewertungstechniken wie Umfragen, Erwähnungen in sozialen Medien, Inhaltsanalyse und Online-Metriken können verwendet werden, um den Erfolg einer PR-Kampagne zu messen, einem Unternehmen ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie sein Publikum darauf reagiert hat, und wertvolle Einblicke in seine Fortschritte zu geben Ziele.

Daher ist die PR-Bewertung ein Schlüsselelement bei der Bewertung der PR jeder PR-Initiative, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kapitalrendite genau einzuschätzen und fundierte Entscheidungen über ihre Kampagnen zu treffen.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist PR-Evaluation wichtig?

Die PR-Evaluierung ist wichtig, da sie es Ihnen ermöglicht festzustellen, ob Ihre Initiativen erfolgreich sind, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und sicherzustellen, dass die eingesetzten Ressourcen maximiert wurden. Die Bewertung wird auch wertvolles Feedback liefern, das für zukünftige Marketingstrategien verwendet werden kann.

Was sind die fünf Bewertungsebenen eines PR-Plans?

Bei der Bewertung eines PR-Plans ist es wichtig, alle fünf Bewertungsebenen zu berücksichtigen, zu denen Output, Outreach, Outcome, Outgrowth und Outperform gehören. Jede Ebene bietet Einblick in die Wirksamkeit der verwendeten PR-Aktivitäten und -Strategien, sodass Organisationen sicherstellen können, dass sie ihre Kampagnenziele erreichen.

Was meinst du mit PR?

Öffentlichkeitsarbeit ist ein wichtiger strategischer Kommunikationsprozess, der für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zwischen Organisationen und ihrer Öffentlichkeit aufbaut. Durch die Schaffung von Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Verständnis zwischen den beiden arbeiten PR-Spezialisten daran, sicherzustellen, dass Organisationen ein positives Image, einen guten Ruf und eine Beziehung zu ihren Stakeholdern pflegen.

Was bedeutet Evaluation in der Öffentlichkeitsarbeit?

Bewertung in der Öffentlichkeitsarbeit ist der Prozess der Bewertung des Erfolgs eines PR-Teams, von Kampagnen und Initiativen, um eine effektive Strategie für die Zukunft zu entwickeln. Es geht darum, die Effektivität von Kampagnen zu messen und anhand von Daten zu bestimmen, ob ein Ansatz angepasst oder komplett geändert werden muss. Durch die Bewertung können PR-Profis sicherstellen, dass ihre Strategien immer mit Zielen und Zielen übereinstimmen.

Was sind die Elemente der Evaluation in der Öffentlichkeitsarbeit?

Die Bewertung des Erfolgs von PR-Initiativen umfasst die Kombination mehrerer qualitativer und quantitativer Methoden wie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen, systematische Beobachtung, teilnehmende Beobachtung, Fallstudien, Marktstudien, Website-Analysen und Medienanalysen.

Eine gründliche Bewertung der Effektivität von Earned Media ermöglicht es einem Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen über seine PR-Strategie zu treffen.