Wie können Sie Predictive Intelligence zugunsten Ihrer Content-Strategie nutzen?

Als Vermarkter und Geschäftsinhaber neigen wir dazu, viel Lärm zu machen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen.

Da sie jedoch klüger geworden sind, haben sie gelernt, besser zu ignorieren, was wir ihnen entgegenwerfen.

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie sicherstellen, dass Sie diesen Lärm umgehen, damit Sie Ihren Kunden ansprechende und relevante Inhalte liefern und so die Chancen auf eine erstklassige und dauerhafte Benutzererfahrung erhöhen.

Ihr Hauptziel ist es, Ihren Benutzern einen Mehrwert zu bieten und ihnen das Gefühl zu geben, eine Person zu sein, damit sie immer wieder auf Sie zurückkommen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die vorausschauende Intelligenz, die im Wesentlichen künstliche Intelligenz ist.

Predictive Intelligence ist leistungsstark und kann die Art und Weise verändern, wie Sie Ihre Content-Strategie und Ihre gesamte Marketingkampagne vorantreiben.

Willst du wissen wie? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Was ist prädiktive Intelligenz?

Vorausschauende Intelligenz klingt nach etwas, das in der Zukunft eingesetzt werden sollte, oder?

Nun, die Dinge werden von Tag zu Tag futuristischer, also können wir genauso gut die Richtung nutzen, in die sich die Dinge entwickeln.

Predictive Intelligence ist eine Form der künstlichen Intelligenz, die aus einer Vielzahl von Analysen, Statistiken, Algorithmen, Data Mining, maschinellem Lernen und Automatisierung besteht, um Verhaltensmuster und Trends zu identifizieren.

Grundsätzlich ermöglicht uns Predictive Intelligence, das Verhalten von Kunden vorherzusagen , damit wir ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten können.

Es kann die Kauftrends eines Unternehmens bewerten und potenzielle zukünftige Käufe von Kunden prognostizieren.

Falls Sie immer noch verwirrt darüber sind, was prädiktive Intelligenz ist, finden Sie hier ein Beispiel.

Wenn ein Online-Käufer kürzlich einen Laptop oder Desktop-Computer gekauft hat, würden Predictive-Intelligence-Tools diesen Kauf erfolgreich erkennen und dem Verbraucher dann – in Echtzeit – eine E-Mail senden, in der er den Kauf eines Computertisches, eines Laptop-Schreibtisches oder einer Laptop-Ablage vorschlägt.

Letztendlich entfällt dadurch die manuelle Auswertung des Kundenprofils und es entsteht insgesamt eine weitaus effektivere und effizientere Marketingkampagne.

Warum braucht Ihr Unternehmen Predictive Intelligence?

Personalisierte Erlebnisse für Kunden sind immer der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens.

Kontinuierliche Untersuchungen zeigen, dass ein Verbraucher ein individuelleres Erlebnis bevorzugt. Tatsächlich zahlen viele Verbraucher mehr dafür.

Personalisiertes Marketing kann durch prädiktive Intelligenz erreicht werden.

Dies liegt daran, dass Predictive Intelligence vergangene Trends und früheres Kundenverhalten nutzt, um potenzielles zukünftiges Verhalten vorherzusagen, was personalisiertere Marketingkampagnen ermöglicht.

Was sind die Vorteile von Predictive Intelligence?

Abgesehen von personalisierten Benutzererlebnissen und der Möglichkeit, vorausschauend zu planen und zukünftige Trends vorherzusagen, bietet der Einsatz von Predictive Intelligence in Ihrer digitalen Marketingstrategie zahlreiche weitere Vorteile.

Hier sind einige davon:

Sparen Sie Zeit und Mühe

Unternehmen verbringen Tag für Tag viel Zeit damit, risikoarme Entscheidungen in Bezug auf ihre Marketingkampagnen zu treffen.

Mit prädiktiver Intelligenz haben Mitarbeiter mehr Zeit für wichtigere Geschäftsaufgaben.

Alles in allem kann es ihnen viel abnehmen und einen viel produktiveren Arbeitsplatz schaffen.

Betrug erkennen

Da sich prädiktive Intelligenz auf das Erkennen von Trends, Mustern und Verhaltensweisen konzentriert, kann sie erkennen, wenn etwas abnormal und fehl am Platz ist.

Dadurch können ungewöhnliche Verhaltensmuster leicht erkannt werden. Dies ist wichtig, da sie ein Zeichen für Betrug sein könnten.

Text analysieren

Freier Text, d. h. der Text, der in die Felder einer Google-Formularumfrage oder einer Kundenrezension eingegeben wird, kann hilfreiche Informationen sein.

Diese Art von qualitativen Daten ist jedoch, insbesondere im Vergleich zu Zahlen, schwierig zu verarbeiten, da sie in Form und Struktur so unterschiedlich sein können.

Glücklicherweise ist prädiktive Intelligenz in der Lage, Wortcluster und Phrasen zu identifizieren, die bestimmte Ideen und Emotionen repräsentieren.

Es kann sie dann vereinfachen und analysieren, damit Sie sie besser verstehen können.

Insgesamt nimmt Predictive Intelligence das Rätselraten aus fast allem und ermöglicht Ihnen:

• Machen Sie genauere Vorhersagen über Ihre Kunden.
• Bereiten Sie sich auf Änderungen der Marktbedingungen vor.
• Entwickeln Sie verbesserte und kundenorientiertere Botschaften für Ihre Marketingkampagnen.
  
  

Wie Predictive Intelligence Ihre Content-Strategie antreibt

In der Welt des Content-Marketings kann es schwierig sein, mit der Nachfrage nach qualitativ hochwertigen, informativen Inhalten Schritt zu halten, die Ihre Kunden brauchen und wollen.

Glücklicherweise kann Predictive Intelligence dabei helfen, Ihre Content-Strategie voranzutreiben. Aber wie funktioniert das?

Es gibt Ihnen die besten Einblicke

Im Wesentlichen funktioniert Predictive Intelligence durch eine genaue Analyse von Verbraucherdaten und liefert Einblicke in die Töne, Themen und Inhaltstypen, auf die Ihre Zielgruppe am häufigsten reagiert.

Es erfordert viel Zeit und Mühe, regelmäßig erstklassige Inhalte zu erstellen, insbesondere Inhalte, die Ihr Publikum lesen möchte.

Aus diesem Grund sind die Erkenntnisse, die Sie aus Predictive Intelligence gewinnen können, der Schlüssel zu einer effizienten und optimierten Inhaltserstellung und Marketingstrategie.

Sie erhalten zum Beispiel Einblicke in:

• Über welche Art von Inhalten schreiben Ihre Konkurrenten?
• Welche Trends derzeit oder am ehesten viral gehen.
• Was Ihr Publikum zu einem bestimmten Zeitpunkt lesen möchte.

Es hilft Ihnen, kreativer und strategischer zu werden

Inhalte werden nicht einfach so erstellt, dass Sie Wörter auf einer Seite haben.

Das Hauptziel hinter den Inhalten besteht darin, Ihre Kunden durch die Bewusstseinsphasen zu führen und die Chancen zu erhöhen, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen.

Predictive Intelligence kann bei der Erstellung relevanter Inhalte für jede Phase des Marketing-Funnels helfen .

Beispielsweise erhalten Sie Einblicke in:

• Was Ihr Publikum lesen möchte.
• Bedenken, die sie möglicherweise mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung haben.
• Fragen, die sie möglicherweise haben und beantwortet werden wollen/müssen.

Wenn Sie mit dieser Art von Wissen ausgestattet sind, das Sie vorher nicht hatten, können Sie relevante, erstklassige Inhalte erstellen, die von Ihrem Publikum gewünscht werden und ihm mit größerer Wahrscheinlichkeit bei der Konvertierung helfen.

So implementieren Sie Predictive Intelligence

Predictive Intelligence kann auf Ihrer Website, in E-Mail-Kampagnen, im SEO, durch Werbemaßnahmen, in der Forschung und vielem mehr eingesetzt werden.

Unabhängig davon, wie Sie sich für die Implementierung von Predictive Intelligence entscheiden, ist dies eine sehr strategische Marketingentscheidung Ihrerseits.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie Predictive Intelligence implementieren können:

1. Chatbots

Chatbots werden immer beliebter und dank technologischer Fortschritte und künstlicher Intelligenz sind sie besser darin geworden, Kunden genauere Antworten zu geben.

Viele Kunden suchen weder auf einer FAQ-Seite nach Antworten, noch möchten sie anrufen und 30 Minuten warten, um mit jemandem zu sprechen.

Mit einem Chatbot, einer automatisierten Form vorausschauender Intelligenz , können Kunden die Antworten auf ihre Fragen in Echtzeit erhalten.

Statistiken zeigen, dass Chatbots fast 70 Prozent aller Chats von Anfang bis Ende abwickeln.

2. E-Mails

Wahrscheinlich nehmen Sie bereits an irgendeiner Form von E-Mail-Marketing teil, da es eine der bekanntesten und effektivsten Formen des Marketings ist.

Sie müssen sich jedoch die Zeit nehmen, diese E-Mails zu personalisieren, sonst werden die Verbraucher ihnen keinen zweiten Blick schenken.

Hier kommt Predictive Intelligence ins Spiel und macht es Ihnen ein bisschen einfacher.

Nehmen Sie zum Beispiel eine E-Mail für verlassene Warenkörbe. Wenn ein Kunde etwas in seinen Warenkorb legt und dann die Seite verlässt, kann eine Automatisierungsplattform dem Kunden nach einer festgelegten Zeit eine Folge-E-Mail senden, die ihn daran erinnert, seinen Kauf abzuschließen.

E-Mails zu verlassenen Warenkörben sind ein guter Ausgangspunkt für Ihre Marketingautomatisierung, insbesondere wenn Sie viele verlassene Warenkörbe sehen.

Und wenn Sie es sind, sind Sie nicht allein, da fast 70 Prozent der Online-Warenkörbe aufgegeben werden.

Wenn eine E-Mail zu einem abgebrochenen Warenkorb gesendet wird:

• 45 % davon sind geöffnet.
• 50% dieser geöffneten E-Mails werden angeklickt.
• 50 % der Verbraucher, die geklickt haben, fahren mit ihrem Kauf fort.

3. Intelligente Apps

In intelligente Anwendungen ist KI eingebettet, was ihnen die Möglichkeit gibt, auf jedes erhaltene Feedback intelligent zu reagieren.

Mit der Fähigkeit, sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Branche eingesetzt zu werden, sind diese Apps in der Lage, verschiedene Muster des Benutzerverhaltens zu lernen, zu entdecken und sich an sie anzupassen.

Je mehr die App verwendet wird, desto mehr lernt sie über den Benutzer und kann sich mithilfe prädiktiver Intelligenz an die Umgebung und die laufenden Informationen anpassen, die sie erhält.

Diese Apps sind datengesteuert, handlungsorientiert und reaktionsschnell und setzen das Potenzial frei, das Leben des Benutzers zu erleichtern, dem Unternehmen zu helfen, eine Position auf dem Markt zu erlangen und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Einige beliebte Beispiele für intelligente Apps sind Siri, Google Assistant, Alexa und Cortana.

Diese intelligenten Apps sind so konzipiert, dass sie ein personalisiertes Benutzererlebnis bieten, das ein Hauptaugenmerk der prädiktiven Intelligenz ist und bei Ihrer Marketingkampagne immer ein Hauptaugenmerk von Ihnen sein sollte.

Zusammenfassung: Warum Sie Predictive Intelligence eher früher als später brauchen

KI-Tools sind in der Lage, Millionen von Ereignissen und Aufgaben zu durchsuchen, um potenzielle Muster und Verhaltensweisen zu identifizieren, die Sie alleine einfach nicht bemerken oder verfolgen könnten.

Daher ist es viel effizienter und effektiver, aber es bedeutet nicht, dass Ihre menschlichen Beziehungen auf Sparflamme gehen sollten.

Letztendlich stellt Predictive Intelligence sicher, dass der Kunde und das Kundenerlebnis im Vordergrund stehen. Es ermöglicht Ihnen, sich in Echtzeit um die Bedürfnisse des Kunden zu kümmern.

Infolgedessen besteht eine erhöhte Chance, dass der Kunde die Käuferreise durchläuft und einen Kauf tätigt.

Dies gilt insbesondere, wenn es mit einer soliden Marketingstrategie gepaart ist.

Wenn Sie mit dem Verkauf zu kämpfen haben, können Sie von Predictive Intelligence profitieren. Und wenn Sie mehr über die Rolle der KI im Marketing erfahren möchten, sehen Sie sich unsere aufgezeichnete Jam-Session an!