Produktdesign und -entwicklung: Wie man ein neues Produkt im Jahr 2021 entwirft

Als Berufstätiger im Jahr 2021 haben Sie wahrscheinlich schon von dem Begriff „Produktdesign“ gehört.

Aber wissen Sie wirklich, was es bedeutet? Sind es die Menschen, die physische Produkte konzipieren? Wenn Sie ein rein digitales Unternehmen sind, gilt Produktdesign überhaupt für Sie?

Es stellt sich heraus, dass Produktdesign ein weitreichender Prozess ist, um verbraucherzentrierte Dinge zu schaffen, die mehr Umsatz und Markenwachstum fördern – und diese Dinge können auch greifbar, digital und alles dazwischen sein.

In diesem Artikel skizzieren wir genau, was Produktdesign ist, wie Sie 2021 erfolgreiche Produktdesign-Strategien umsetzen können, welche Produktdesign-Beispiele Sie nachahmen sollten und vieles mehr.

Was ist Produktdesign?

Für den Laien ist Produktdesign der Prozess, ein Produkt von Anfang bis Ende zu erstellen.

Klingt einfach genug, oder?

Naja, so ungefähr. Da wir im digitalen Zeitalter leben, in dem so viele unserer Interaktionen, Conversions und Produkte online sind, hat sich das Konzept eines Produkts von einem physischen Artikel, den Sie in einem Geschäft kaufen, zu etwas anderem gewandelt.

„Im Grunde ist ein Produkt eine Lösung, die verkauft wird, um einen Bedarf zu erfüllen“, sagt Dave Franchino, Präsident der führenden Produktdesign- und Innovationsagentur Delve.

„Für mich beinhaltet Produktdesign einige Schlüsselattribute – es beinhaltet menschliche Interaktion, muss einer Reihe von Benutzern gerecht werden, existiert in einem wettbewerbsorientierten Umfeld, in dem Benutzer Optionen haben, beinhaltet ein gewisses Maß an Massenproduktion oder -vertrieb und erfordert die Berücksichtigung von Kompromissen zwischen den Kosten , Funktionen und Leistung.”

Was also können Produktdesigner machen?

Im Wesentlichen ist ein „Produkt“ alles – eine mobile App, ein neues digitales Feature, ein greifbarer Gegenstand usw. – das ein Verbraucher-„Problem“ löst und ein Unternehmen auf seinem Markt voranbringt.

Und natürlich sind Produktdesigner die Leute, die diese Dinge konzipieren und kreieren.

„Die Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos, was es so schwierig macht, erfolgreiches Produktdesign auf eine Formel zu bringen“, sagt Franchino. „Produkte können langlebig sein, wie Haushaltsgeräte, oder Verbrauchsgüter, wie Eiscreme. Sie können materielle, physische oder immaterielle Gegenstände wie eine App oder ein Dienst sein. Sie umfassen Verbraucher- und Handelsmärkte.“

Obwohl die Artikel, die in das Spektrum fallen, schwer zu definieren sind, bedeutet dies auch, dass die Möglichkeiten für die Produkte, die Sie gestalten möchten, praktisch unbegrenzt sind.

3 Best Practices für das Produktdesign, die 2021 befolgt werden sollten

Da Produktdesign ein so breites Spektrum an Branchen, Plattformen und Geschäftsanforderungen umfasst, kann es schwierig sein, eine erfolgreiche Produktdesign-Übung von Anfang bis Ende durchzuführen.

Glücklicherweise hat Delve einige wichtige Best Practices skizziert, die Marken aller Größen, Branchen und Einkommen helfen können, ein Produkt zu entwickeln, das erfolgreich bei ihrer Zielgruppe ankommt.

1. Bestimmen Sie den Grund und die Realität des Produkts

Bevor Sie den Abzug betätigen und mit der Entwicklung Ihres neuen Produkts beginnen, nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, wie Ihr Produkt logistisch aussehen soll.

Was wird es für Benutzer lösen? Wie werden Sie es erstellen? Welche Funktionen braucht es? Wie viel kostet die Produktion wirklich?

Laut Delve befindet sich erfolgreiches Produktdesign an der schwer fassbaren Schnittstelle von „machbar“, „wünschenswert“ und „durchführbar“, wobei der Endbenutzer im Mittelpunkt steht.

„Machbar“ bedeutet, dass die Idee technisch möglich ist – sie funktioniert sicher und effektiv und lässt sich zuverlässig und wirtschaftlich in Serie herstellen.

„Wünschenswert“ untersucht die Benutzererfahrung und ob das Konzept wirklich ein Bedürfnis des Verbrauchers erfüllt und aus Marketing-, Vertriebs- und Benutzerfreundlichkeitsperspektive auf Beinen steht.

Schließlich gibt es noch die „Lebensfähigkeit“, was bedeutet, zu bewerten, was für den Geschäftserfolg erforderlich ist, wie beispielsweise Marktgröße und Preisgestaltung.

Natürlich sind alle diese Säulen des Produktdesigns miteinander verbunden – und die Abwägung all dieser Überlegungen ist erfolgsentscheidend. Zum Beispiel könnte ein persönliches Jetpack technisch machbar und für Endbenutzer wünschenswert sein, aber wenn sie nur 200 US-Dollar dafür zahlen und die Herstellung 500 US-Dollar kostet, wird es scheitern.

„Eine unserer wichtigsten Techniken bei Delve, um die richtige Balance zu finden, besteht darin, multidisziplinäre Teams einzusetzen, die sich einer Herausforderung aus verschiedenen Blickwinkeln stellen“, sagt Franchino. „Wir verwenden auch Rapid Prototyping, um Ideen durch alle drei Linsen (machbar, realisierbar und wünschenswert) zu iterieren und zu testen, um wertvolles frühes Feedback zu erhalten, das den Entwicklungsprozess lenkt.“

2. Erstellen Sie eine Beziehung zu den Endbenutzern des Produkts

Für Marken ist es außerdem von entscheidender Bedeutung, eine enge Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, die das Produkt verwenden werden. Dies hilft ihnen zu verstehen, welche Funktionen sich die Verbraucher wirklich wünschen, und können den Markt besser verstehen, um sicherzustellen, dass sie Produkte entwickeln, die wirklich hilfreich sind und schnell zum Erfolg führen.

„Entwickeln Sie eine enge Beziehung zu den Endverbrauchern Ihrer Produkte – und lassen Sie sich nicht zu sehr von Personen ablenken, die indirekt mit Ihren Produkten interagieren, z. B. Distributoren und Vertrieb. Sie sind entscheidend für Ihren Erfolg, aber nicht ausreichend, um Innovationen voranzutreiben“, rät Franchino. „Konzentrieren Sie sich stattdessen auf den Endbenutzer, denn dauerhafter Erfolg erfordert ein tiefes Verständnis seiner Bedürfnisse. Sie müssen auch in der Lage sein, das Wertversprechen Ihres Produkts auf sinnvolle und differenzierende Weise klar zu formulieren.“

Außerdem beinhaltet das Produktdesign, wie bereits erwähnt, immer Kompromisse. Marken brauchen konkrete Prozesse, um sie effektiv zu steuern, denn Elemente wie Risiko, Preis, Eigenschaften, Funktion, Time-to-Market und andere Elemente müssen strategisch aufeinander abgestimmt sein, um ein erfolgreiches Produktdesign-Projekt durchzuführen.

3. Verstehen Sie Ihre Marke, Ihre Mission und Ihren Platz auf dem Markt gründlich

Obwohl nicht ausschließlich, werden viele der besten Marken der Welt durch Produkte aufgebaut. Und ein Produkt ist laut Delve eine der intimsten Verbindungen, die ein Benutzer mit einer Marke haben kann. Es ist jedoch auch eines der am wenigsten kuratierten, was bedeutet, dass Sie das Erlebnis ziemlich gestalten können, aber eine vollständige Kontrolle ist unwahrscheinlich.

Bevor Sie also ein Produktdesign-Projekt starten, ist es wichtig, die Rolle, die Kraft und den Wert Ihrer Marke wirklich zu verstehen. Passt das Produkt, das Sie in Betracht ziehen, zum Job Ihrer Marke und zu Ihrem Kundenstamm?

„Während der Entwicklung ist es wichtig, die Attraktivität Ihrer Marke zu verstehen und sicherzustellen, dass das Produkt diese Qualitäten durch visuelle Markensprache für physische Produkte, Interaktionsdesign für digitale Produkte und Servicedesign widerspiegelt“, erklärt Franchino. „Und natürlich muss das Gesamterlebnis so gestaltet sein, dass es die positive Sicht Ihrer Kunden auf Ihre Marke stärkt.“

Wie hängen Design Thinking und Produktdesign zusammen?

Vielleicht haben Sie im Vorbeigehen von einem Prozess namens „Design Thinking“ gehört – insbesondere wenn über Produktdesign gesprochen wird. Wie hängen diese beiden Ideen zusammen?

„Design Thinking stellt eine wirklich leistungsstarke und strukturierte Methode dar, um das Produktdesign anzugreifen, wo es nicht die eine einzige richtige Lösung gibt“, sagt Franchino.

Design Thinking ist im Wesentlichen eine Möglichkeit, ein Projekt aus der Perspektive der Verbraucher zu betrachten – sei es die Entwicklung eines neuen Produkts, die Überarbeitung des Geschäftsbetriebs, die Entwicklung einer Marketingkampagne oder etwas anderes.

Diese veränderte Sichtweise zielt natürlich darauf ab, Benutzererfahrung und Funktionalität stärker in den Vordergrund zu stellen. Richtig ausgeführt führt es zu erfolgreichen Kampagnen und Produkten.

„Design Thinking beinhaltet eine Entdeckungsphase, in der die Designerin bewusst versucht, sich von vorgefassten Meinungen zu distanzieren und aus einer neuen Perspektive zu sehen. Der Prozess unterstützt das Erkennen der Möglichkeiten, eine Herausforderung neu zu formulieren – dass wir möglicherweise nicht daran denken, das richtige Problem zu lösen“, sagt Franchino. „Reframing kann zu innovativen Lösungen führen, die für die Nutzer sinnvoller sind. Die nächsten Schritte in der Methodik beinhalten eine schnelle Abfolge von Ideenfindung, Prototyping und Tests mit Benutzern, um Konzepte schnell zu iterieren. So schließen wir die Lücke zwischen der großen Idee und der Umsetzung in die Realität.“

Wenn Sie daran denken, Produktdesign in Ihrem Unternehmen zu testen, kann Ihnen der Schritt in den unten aufgeführten Design Thinking-Prozess helfen, beim ersten Versuch ein besseres, abgerundeteres Produkt auf den Markt zu bringen.

1. Empathize – was sind die Pain Points Ihrer Benutzer?
2. Definieren – Was ist das Problem, das Sie lösen möchten?
3. Ideate – welche Features und Funktionalitäten lösen das Problem?
4. Prototyp – Bauen Sie das Produkt.
5. Test – funktioniert das Produkt gut? Nehmen Sie Anpassungen vor und testen Sie weiter, bis es marktreif ist!

Den Erfolg des Produktdesigns messen

Egal welches Produkt Sie entwerfen – ob digital oder greifbar oder irgendetwas dazwischen – Sie können seinen Erfolg messen und feststellen, ob Sie ein Produkt geschaffen haben, das für Ihre Zielgruppe von Vorteil ist. Aber es braucht ein kontinuierliches Engagement.

„Um im Laufe der Zeit erfolgreich zu sein, ist es wichtig, mit Ihren Benutzern in Kontakt zu bleiben“, teilt Franchino mit. „Seien Sie bereit, die traditionellen Kanäle wie Vertriebs- und Verkaufszahlen zu umgehen und herauszufinden, wie Ihre Produkte bei den Nutzern, die sie kaufen, wirklich ankommen.“

Franchino gibt an, dass die Kommunikation mit Kunden einige formale Anstrengungen erfordern kann, insbesondere durch Ethnographie und Beobachtungsforschung.

Und leider erschweren die teuren Realitäten der Umrüstung und Fertigungsänderungen die physische Produktentwicklung nach der Markteinführung.

Die Automobilindustrie ist ein großartiges Beispiel dafür. Sie adressierten die Notwendigkeit von Veränderungen und Weiterentwicklungen durch Aktualisierungen der Fahrzeugmodelle – alle drei Jahre gibt es eine Auffrischung und alle sechs Jahre ein umfassendes Redesign.

Es ist viel einfacher, digitale Produkte nach der Einführung zu ändern, um das Erlebnis zu verbessern, sagt Franchino.

Marken können auch ein Tool namens „Roadmapping“ verwenden, um ein Produkt zu entwickeln, um die Bedürfnisse der Benutzer kontinuierlich zu erfüllen.

„Roadmapping beinhaltet eine Vision und Planung für die Entwicklung Ihres Produkts im Laufe der Zeit – Merkmale, Funktionen, Werkzeuge und Fertigung, indem Sie die Notwendigkeit der Produktaktualisierung verstehen“, sagt Franchino. „Für ein Unternehmen wie Tesla geht es darum, den Großteil des physischen Endes des Produkts gleich zu halten, aber das digitale Erlebnis zu aktualisieren. Es fühlt sich an, als wäre das Produkt wieder neu, ohne das physische Design einzutauschen.“

Schließlich ist erfolgreiches Produktdesign ein Teamsport und erfordert nicht nur großartige Produkte, sondern auch Vertrieb, Verkauf, Support, Werbung, Marketing und andere Unterstützung. Es ist nicht nur ein Ein-Abteilungs-Job. In der digitalen Welt benötigen Produkte die Unterstützung mehrerer Teams in vielen Abteilungen, um im kommerziellen Ökosystem erfolgreich zu sein.

Laut Delve ist die Verpackung beispielsweise bei vielen Produkten oft ein wichtiger Teil des Prozesses. Daher kann das Testen zusammen mit dem Produkt zu einem besseren Produkterlebnis führen.

Darüber hinaus sollten Marketingabteilungen frühzeitig im Produktdesignprozess konsultiert werden, um sicherzustellen, dass sie das Produkt vollständig verstehen, auf dem gleichen Stand sind und mit Begeisterung dafür werben.

„Viele großartige Produkte verwelken an der Rebe, weil es ihnen an organisatorischer und marketingtechnischer Unterstützung mangelt“, warnt Franchino. Aber das lässt sich mit strategischer Zusammenarbeit von vornherein vermeiden.

3 Top-Beispiele für Produktdesign in Aktion

1. Das Dexcom G6

Delve arbeitete mit Dexcom zusammen, um ein kontinuierliches Glukose-Management (CGM)-System zu entwickeln.

Dieses Produkt verfolgt und liefert wichtige Daten, die Menschen mit Typ-1-Diabetes helfen, ihre Erkrankung besser zu bewältigen, was letztendlich Komplikationen verhindern und das Leben verlängern kann.

„Früher war das Anbringen des Sensors beängstigend und schmerzhaft“, sagt Franchino. „Aber wir haben eng mit Dexcom und den Benutzern zusammengearbeitet, um eine schnelle und unkomplizierte Anwendung mit nur einem Knopfdruck zu entwickeln.“

2. Die Ascender von Ciari Guitars

„Eine cool aussehende Reisegitarre, die in einen Rucksack passt, der leicht in einem Flugzeugbehälter über der Decke verstaut werden kann, war der Traum eines Unternehmers“, sagt Franchino völlig verstimmt – war schon hart genug, aber wir mussten auch die Ästhetik, das physische Spielgefühl der Gitarre und ihre Herstellbarkeit zu einem für Musiker attraktiven Preis berücksichtigen."

3. Sicherheitsnetz

Natürlich können digitale Plattformen auch Produktdesign umfassen. Delve arbeitete mit SafetyNet zusammen, um ein Sicherheitsversicherungsprodukt für Direktzahlungen an Verbraucher zu entwickeln.

Dieses Produkt erfüllt den Bedarf von Arbeitern, die sich Sorgen machen, ihre Rechnungen bezahlen zu können, falls sie ihren Job verlieren, krank werden oder sich verletzen.

Dies war eine entscheidende Nische, die es zu füllen gilt, da etwa 40% der Amerikaner derzeit keine 400 US-Dollar aufbringen können, um Notkosten zu decken.

Abschluss

Alles in allem ist Produktdesign ein wesentlicher Bestandteil der Erlösmodelle vieler Unternehmen. Egal, ob es sich um einen greifbaren Gegenstand oder eine digitale Plattform handelt, moderne Marken müssen maßgeschneiderte Produkte entwickeln, die Verbraucher fesseln und Wachstum ermöglichen.

Indem Sie den Grundprinzipien des richtigen Produktdesigns folgen – Ziele identifizieren, lernen, was die Verbraucher wollen, und benutzerfreundliche Produkte entwickeln, die Ziele erreichen – werden Unternehmen wie Ihres mit Sicherheit langfristig auf dem Markt erfolgreich sein.

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