Schauen Sie auf den Umsatz zurück: 6 Möglichkeiten, Ihre Gewinnmargen zu erhöhen

Ihr Unternehmen durchläuft derzeit wahrscheinlich einige Stressfaktoren, wie z. B. die Bewältigung des Cashflow-Managements, die Kundenzufriedenheit und die Suche nach Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung.

Wenn es um die Verbesserung der Rentabilität geht, sind die Verwaltung und Steigerung der Gewinnmargen der Schlüssel zum finanziellen Erfolg Ihres Unternehmens. Es ist eine wesentliche Buchhaltungsstrategie für kleine Unternehmen für diejenigen, die ein erfolgreiches Geschäft sowohl online als auch im Geschäft führen möchten.

Das einzige Problem? Gewinnspannen sind eine herausfordernde Welt. Es ist leicht, sich zu verirren, wenn man versucht, Gewinnmargenverhältnisse, Betriebsgewinnmargen, Netto-Wachstum und mehr herauszufinden. Es kann schwierig sein, die Informationsflut zu überwinden und tatsächlich zu lernen, wie Sie den Gewinn für Ihr Unternehmen steigern können.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die ideale Gewinnspannenformel für Ihr Unternehmen finden und eine Rentabilitätsstrategie entwickeln, mit der Sie in unsicheren Zeiten erfolgreich und erfolgreich bleiben können.

Was ist die Bruttomarge?

Die Bruttomarge ist die Differenz zwischen dem Umsatz eines Unternehmens und den Kosten der verkauften Waren (COGS) dividiert durch den Umsatz. Es wird in Prozent angezeigt.

Die Bruttomarge hilft einem Unternehmen herauszufinden, wie viel Geld es behält, nachdem es die Kosten im Zusammenhang mit der Herstellung des von ihm verkauften Produkts und/oder der von ihm angebotenen Dienstleistung verursacht hat.

Die Formel für die Bruttomarge lautet:

(Gesamtumsatz – Kosten der verkauften Waren) / Gesamtumsatz

Je höher Ihre Bruttomarge, desto mehr Geld behält ein Unternehmen für jeden Dollar Umsatz. Höhere Margen können anzeigen, ob Ihr Unternehmen rentabel arbeitet und ob die Verkäufe gut sind.

Was ist eine gute Gewinnspanne?

Wenn Sie sich fragen: „Was ist eine gute Nettogewinnspanne?“ dann sind Sie auf dem richtigen Weg. Man kann mit Sicherheit sagen, dass eine gute Gewinnspanne für Ihr Unternehmen von Ihrem Standort, Ihrer Branche und Ihren persönlichen Umständen abhängt.

Beispielsweise hatten Industriebanken im Jahr 2019 mit durchschnittlich 51,8 % die höchste ausgewiesene Gewinnspanne. Während die durchschnittlichen Gewinnspannen im verarbeitenden Gewerbe laut derselben Studie bei etwa 8,5 % lagen.

Einzelhändler haben im Vergleich zu anderen Branchen in der Regel eine geringe Gewinnspanne:

• Stationäre Einzelhändler haben in der Regel Gewinnmargen zwischen 0,5 und 4,5 %.
• Webbasierte Einzelhändler haben im Allgemeinen höhere Gewinnspannen, während Einzelhändler für Baubedarf und Vertrieb die besten Gewinnspannen haben⁠ – sie erreichen bis zu 6,5 %.

Die Zunahme des Online-Shoppings hat eine große Rolle dabei gespielt, die Einzelhandelsmargen niedrig zu halten. Als allgemeine Faustregel gilt eine Nettogewinnmarge von 10 % als durchschnittlich, während eine Marge von 20 % als hoch und 5 % als niedrig angesehen wird. Wenn Sie die Leistung Ihres Unternehmens anhand von Gewinn- und Warenmargen vergleichen möchten, sehen Sie sich die durchschnittliche Gewinnmarge für Ihre Branche an.

Was ist eine gute Bruttogewinnspanne?

Laut der NYU Stern School of Business liegt eine gute Bruttogewinnmarge für den Online-Einzelhandel bei etwa 45,25 %. Um eine höhere Bruttogewinnmarge zu erzielen, müssen Sie eine Preisstrategie für Ihr Unternehmen entwickeln.

Der Gewinnspannenrechner von Shopify kann Ihnen dabei helfen, einen profitablen Verkaufspreis für Ihr Produkt zu finden. Es ist einfach zu bedienen und nutzt eine einfache Gewinnspannenformel, um zu berechnen, welchen Preis Sie Ihren Kunden für Ihr Produkt berechnen sollten, um ein optimales Handelsspannenverhältnis zu erzielen.

Die Bestimmung der besten Gewinnspannenformel für ein einzelnes Produkt kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Sie die Nettogewinnspanne ermitteln und die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern können.

Wie man die Gewinnspanne erhöht

1. Reduzieren Sie die Betriebskosten
2. Seien Sie nicht besessen von den Gewinnen pro Bestellung
3. Erhöhen Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihres Shops, um Umsätze zu generieren
4. Erhöhen Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert
5. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm
6. Erhöhen Sie Ihre Preise

1. Reduzieren Sie die Betriebskosten

Die Reduzierung der Betriebskosten ist ein schneller Weg, um die Gewinnmarge zu erhöhen und die Rentabilität zu verbessern.

Der knifflige Teil bei der Senkung der Betriebskosten besteht darin, zu wissen, was zu kürzen ist, da diese Ausgaben – wie Nebenkosten, Gehaltsabrechnung und Miete – von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sind.

Beginnen Sie damit, alles zu prüfen, was Ihr Unternehmen ausmacht, einschließlich:

• Arbeitskosten
• Büroräume und Nebenkosten
• Angestelltenbonus
• Ausrüstungs- und Wartungsgebühren
• Lizenzen und Steuerhinterlagen
• Versicherung

Sehen Sie sich dann an, wo Sie Kosten sparen können und wie ein Premium-Softwarepaket helfen kann. Um die richtige Technologie für Ihr Unternehmen auszuwählen, stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Was kann ich schon gut? (Wenn Sie beispielsweise in der Unternehmensfinanzierung gut sind, sollten Sie Produktivitäts- oder Marketingsoftware in Betracht ziehen.)
• Wofür verbringen meine Mitarbeiter jede Woche zu viel Zeit?
• Wenn ich mir eine zeitraubende Aufgabe abnehmen könnte, welche wäre das?

Angenommen, Sie werben auf einer Ihrer Websites für eine gebührenfreie Verkaufsnummer, die jedoch zusätzliche Arbeit auf Ihre Platte bringt, ohne zur Verbesserung der Margen beizutragen. Wären Sie bereit, Ihr Arbeitspensum um 50 % zu reduzieren, wenn Sie dafür nur 15 % Ihres Geschäfts aufgeben müssten?

Wenn ja, könnten Sie diese Einsparungen – sowohl in Bezug auf Zeit als auch auf Geld – nutzen und beispielsweise in die bessere Betreuung mehrerer Kunden gleichzeitig mit einem Chatbot oder in die Verbesserung Ihrer Website investieren. Telefonischer Support mag bei vielen Online-Unternehmen eine Seltenheit sein, aber eine Reihe von E-Commerce-Händlern halten ihn dennoch für notwendig.

Tipp: Durchsuchen Sie den Shopify App Store nach einer Live-Chat- oder Chatbot-App.

Versuchen Sie zu messen, wie sich das Entfernen von Betriebskosten, wie z. B. einer Telefonnummer auf Ihrer Website, auf die Margenverbesserung und die Kundenzufriedenheit auswirkt. Kleinunternehmer sollten immer nach neuen Wegen suchen, um die Betriebskosten zu senken, ohne die Qualität ihres Geschäfts zu gefährden oder den Betrieb zu erschweren.

2. Machen Sie sich keine Gedanken über die Gewinne pro Bestellung

Viele Unternehmen sind nicht bereit, bei einer Bestellung Geld zu verlieren, selbst wenn dies bedeutet, die Beziehung zu einem unglücklichen oder unzufriedenen Kunden zu beenden. Vielleicht haben Sie eine ähnliche Erfahrung gemacht, die oft so abläuft:

"Entschuldigen Sie mein Herr. Wir haben mit Ihrem Einkauf nur X $ verdient. Wenn wir also [Ihre angemessene Anfrage hier ausfüllen], würden wir Geld für Ihr Unternehmen verlieren. Ich hoffe, Sie verstehen."

Dies ist ein sparsamer Ansatz und ein schlechter Weg, um in der heutigen hochgradig sozialen und vernetzten Welt Geschäfte zu machen. Wenn Sie kein Geld bei Bestellungen verlieren, um Kundenprobleme schnell und proaktiv zu lösen, verpassen Sie die Chance, die Gewinnmarge zu verbessern.

Kunden sind so an mittelmäßigen Service gewöhnt, dass sie überwältigt sind, wenn ein Unternehmen sich alle Mühe gibt, ein Problem proaktiv zu lösen – ohne ihnen etwas in Rechnung zu stellen. Neben dem lebenslangen Wert dieses Kunden erhalten Sie Empfehlungsmarketing und Empfehlungen, die nicht käuflich sind.

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, gibt es vier Möglichkeiten, wie Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens und letztendlich in Ihr langfristiges Endergebnis investieren können:

1. Ist etwas billiges kaputt gegangen? Liefern Sie Ihren Kunden sofort einen kostenlosen Ersatz, ohne dass sie sich mit der Rücksendung herumschlagen müssen.
2. Wenn ein teurer Artikel zurückgegeben werden muss, senden Sie ihm einen Ersatz, sobald er die Sendungsverfolgungsbestätigung der Rücksendung einreicht, anstatt zu warten, bis er Ihr Lager erreicht.
3. Wenn ein langjähriger Kunde so schnell wie möglich etwas benötigt, stellen Sie es ihm über Nacht kostenlos zur Verfügung.
4. Wenn ein Kunde mit einem Kauf nicht zufrieden war, veranlassen Sie proaktiv eine teilweise Rückerstattung, um ihn für die Enttäuschung zu entschädigen.

Kunden wie diese zu bedienen, wird kurzfristig etwas mehr kosten, sich aber unglaublich auszahlen, wenn Sie eine treue und lautstarke Fangemeinde aufbauen, die zu einem sehr gesunden Endergebnis führt.

3. Erhöhen Sie die Vertrauenswürdigkeit Ihres Shops, um Umsätze zu generieren

Vertrauen ist unerlässlich, um Umsätze zu generieren und Gewinnmargen zu steigern. Käufer haben heute endlose Möglichkeiten zur Auswahl, wenn sie nach einem Produkt suchen, von denen die meisten von Vermarktern und Ladenbesitzern verfolgt werden. Aber Vertrauen ist schwerer zu messen und wirklich zu verstehen.

Bei Shopify wollen wir wissen, was einen Online-Shop vertrauenswürdig macht. Im Jahr 2019 führten wir eine Reihe von Interviews mit nordamerikanischen Käufern durch, in denen sie einen kürzlich getätigten Einkauf in einem Geschäft, mit dem sie nicht vertraut waren, oder ein Produkt, das sie noch nie zuvor gekauft hatten, überprüften. Wir haben sie auch gebeten, in einem Shopify-Shop einzukaufen, in dem sie noch nie zuvor gekauft haben.

Das Ziel war herauszufinden, was einem neuen Käufer den Kauf eines neuen Artikels oder den Kauf in einem unbekannten Geschäft erleichtert. Es gab zwei Muster, die die Entscheidung der Käufer beeinflussten, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht:

• Vertrauensbauer. Elemente oder Designdetails, die Erstkäufern ein entspannteres und sichereres Einkaufsgefühl vermitteln.
• Vertrauensbrecher. Elemente, die Erstkäufer dazu bringen, die Qualität eines Unternehmens in Frage zu stellen, und ein Gefühl des Misstrauens erzeugen, dass ihr Kauf eine sichere Wahl ist.

Diese Ergebnisse haben auch fünf wichtige Möglichkeiten aufgezeigt, wie Ihr Online-Shop Vertrauen bei neuen Käufern aufbauen und online mehr verkaufen kann:

1. Erstellen Sie eine einladende Homepage, die bei neuen Käufern einen guten ersten Eindruck hinterlässt.
2. Machen Sie Produktinformationen mit ausführlichen Produktbeschreibungen und präzisen Suchergebnissen leicht auffindbar.
3. Teilen Sie Ihre Markengeschichte, damit sich Käufer fühlen, als wären Sie ein authentisches Unternehmen.
4. Zeigen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Käufern soziale Beweise liefern.
5. Machen Sie Transaktionskosten und Preise transparent.

Der Aufbau von Vertrauen zwischen Ihnen und einem Erstkäufer ermutigt ihn, einen Kauf in Ihrem Online-Shop zu tätigen und erhöht damit die Gewinnspanne.

4. Erhöhen Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert

Wenn Sie die Gewinnspanne erhöhen möchten, konzentrieren Sie sich auf die Erhöhung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts (AOV). Der durchschnittliche Bestellwert ist der durchschnittliche Dollarbetrag, den ein Kunde pro Transaktion in Ihrem Geschäft ausgibt.

Sie können den durchschnittlichen Bestellwert mit einer einfachen Formel berechnen: Gesamtumsatz / Anzahl der Bestellungen = durchschnittlicher Bestellwert.

Shopify-Kundenberichte können den AOV für Sie berechnen, oder Sie können eine Reihe hilfreicher Apps im Shopify App Store verwenden.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie den AOV in Ihrem E-Commerce-Shop erhöhen können:

• Fügen Sie Produktempfehlungen zu Produkt- und Checkout-Seiten hinzu. Indem Sie beliebte Produkte oder Produkte, die andere Käufer gekauft haben, zusätzlich zu dem hinzufügen, was sich gerade im Einkaufswagen einer Person befindet, können Sie nicht nur den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, sondern auch von Verkäufen mit niedriger Marge zu Verkäufen mit hoher Marge wechseln.
• Upselling oder Cross-Selling ergänzender Produkte. Anstatt beliebte Artikel in Ihrem Geschäft vorzuschlagen, können Sie Produkte anzeigen, die gut zu den Artikeln im Einkaufswagen eines Käufers passen. Zum Beispiel Kaffeefilter für eine Brühstation oder Rasierschaum mit Rasierern.
• Bieten Sie Mindestbestellanreize. Sie können den AOV auch erhöhen und höhere Margen erzielen, indem Sie Kunden dazu ermutigen, einen Mindestbetrag auszugeben. Dies kann ein Rabatt von 15 % auf Bestellungen über 75 $ oder ein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand sein, der in Shopify einfach einzurichten ist.
• Erstellen Sie Produktbündel oder -pakete. Um Käufer dazu zu bringen, mehr zu kaufen, erstellen Sie Produktpakete, die zusammen weniger kosten als einzeln. Wenn Sie Produkte bündeln, erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert des Kaufs eines Kunden und können dazu beitragen, ein insgesamt besseres Einkaufserlebnis zu schaffen.
• Führen Sie Angebote und Sonderangebote aus. Eine großartige Möglichkeit, mehr Umsatz für Ihr Geschäft zu generieren, besteht darin, Coupons oder Sonderangebote für Produkte mit höheren Margen anzubieten. Da diese Produkte einen höheren Gewinn pro verkaufter Einheit erzielen, können Sie es sich leisten, den Preis vorübergehend durch verlockende Werbeaktionen zu senken, die Käufer nutzen können.

Eine der effektivsten Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Gewinnspanne ist die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts. Weitere Informationen darüber, wie Sie mit dieser Taktik den Gewinn steigern können, finden Sie unter 5 hochwirksame Möglichkeiten zur Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts Ihres Online-Shops

5. Erstellen Sie ein Kundenbindungsprogramm

Kundenbindungsprogramme sind ein todsicherer Weg, um die Gewinnmargen zu erhöhen und die Rentabilität im Einzelhandel und in der Dienstleistungsbranche zu verbessern. Bis zu 84 % der Verbraucher geben an, dass sie bei einem Unternehmen bleiben würden, das ein Treueprogramm anbietet. Damit geben 66 % der Kunden an, dass Prämien ihr Kaufverhalten beeinflussen.

Sie können ein Kundenbindungsprogramm erstellen, um an bestehende Kunden zu verkaufen, anstatt mehr Geld auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen. Hohe Kundenakquisitionskosten und zu wenig Fokus auf Kundenbindung können ein Unternehmen schnell unrentabel machen.

Sephora ist bekannt für ein starkes Kundenbindungsprogramm. Das Programm hat über 17 Millionen Mitglieder, die fast 80 % des Umsatzes des Unternehmens ausmachen.

Mitglieder erhalten Prämien für jeden Einkauf basierend auf einem Punktesystem. Sobald ein Mitglied genügend Punkte gesammelt hat, kann es wählen, wie es diese verwenden möchte – sei es durch Geschenkkarten oder Rabatte, um die hohen Preise auszugleichen, ohne das Produkt zu verbilligen.

Die besten Treueprogramme konzentrieren sich auf den Kunden. Sie bieten einen echten Mehrwert, der treuen Kunden zeigt, dass Sie ihr Geschäft schätzen und das Beste für sie tun möchten. Auch wenn hohe Rabatte aus Sicht der Finanzierung kleiner Unternehmen nicht angemessen sind, können Sie dennoch vernünftige Wege finden, Kunden zu belohnen, damit sie häufiger kaufen und von Verkäufen mit niedrigen Margen zu Verkäufen mit hohen Margen wechseln.

6. Erhöhen Sie Ihre Preise

Preiserhöhungen sind eine einschüchternde Idee, wenn es um die Gewinnspanne eines Einzelhändlers geht. Wenn sie die Preise erhöhen, gehen sie davon aus, dass die Kunden sie verlassen werden, die Verkäufe versiegen und das Geschäft im Staubhaufen des Scheiterns zusammenbricht. Wenn Sie ein vorhandenes Produkt in Ihrem E-Commerce-Shop weiterverkaufen, kann eine kleine Preiserhöhung Wunder für Ihr Endergebnis bewirken, insbesondere wenn eine Marktnachfrage besteht.

Stellen Sie sich das folgende Szenario für einen beliebten Artikel in Ihrem Online-Shop vor:

• Einzelhandelspreis des Artikels: 100 $
• Großhandelskosten: 80 $
• Gewinn: 20 $
• Gewinnspanne: 25 % (20 $ Gewinn / 80 $ Kosten)

Stellen Sie sich nun vor, dass Sie, nachdem Sie sich von einem Artikel im Shopify-Blog inspirieren ließen, diesen Artikel auf 110 $ neu festgesetzt haben:

• Einzelhandelspreis des Artikels: 110 $
• Großhandelskosten: 80 $
• Gewinn: 30 $
• Gewinnspanne: 37,5 % (30 $ Gewinn / 80 $ Kosten)

Unsere geringfügige Preiserhöhung um 10 % führte zu einer massiven Steigerung des Gewinns und der Bruttomarge um 50 %!

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit Preiserhöhungen anfangen sollen, beachten Sie die folgenden Informationen von Statista zum durchschnittlichen Bestellwert von US-Online-Shopping-Bestellungen im zweiten Quartal 2019, differenziert nach dem Gerätetyp.

Während des Quartals hatten Online-Bestellungen, die vom Desktop aufgegeben wurden, einen Durchschnittswert von 135,07 $, während Bestellungen, die von Tablets und Mobilgeräten aufgegeben wurden, einen Durchschnittswert von 101,95 $ bzw. 94,85 $ hatten.

Unter den besten Umständen – vorausgesetzt, Sie haben ein starkes Alleinstellungsmerkmal und konkurrieren nicht um den Preis – werden Ihre Konversionsraten nicht sinken und Sie haben eine sofortige 50%ige Steigerung Ihres Gesamtgewinns erreicht. Selbst bei einem erheblichen Rückgang der Conversions um 30 % würden Sie immer noch mehr Geld verdienen als mit Ihrem alten Preismodell, aber mit weniger zu berücksichtigenden Kundendienstkosten.

Beachten Sie bei der Umsetzung dieser Strategie Folgendes: Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Preisniveaus testen. Während Preiserhöhungen oft sehr effektiv sind, müssen Sie dies für Ihren Markt/Ihr Unternehmen bestätigen.

Wenn Sie einen großen Katalog haben, kann das Testen der Preise für Tausende von Produkten eine große Aufgabe sein. Beginnen Sie mit der Durchführung einer ABC-Analyse, um die meistverkauften Produkte in Ihrem Inventar zu finden, und testen Sie dann deren Preise.

Diese Strategie beruht darauf, ein Alleinstellungsmerkmal zu haben und Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Je preissensibler Ihre Kunden sind, desto weniger effektiv ist dies. Wenn Sie kein Alleinstellungsmerkmal haben, müssen Sie sich eines besorgen.

Finden Sie die ideale Gewinnspanne für Ihr Unternehmen

Es besteht kein Zweifel, dass die Verbesserung der Gewinnmargen eine wertvolle Strategie für kleine Unternehmen ist. Wenn Sie die Rentabilität Ihres Unternehmens verbessern möchten, lesen Sie unbedingt diese Tipps zur Durchführung einer Break-Even-Analyse. Sie werden bestimmt schnell herausfinden, ob ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung rentabel ist, und klügere Geschäftsentscheidungen für die Zukunft treffen.

Mit diesen Tipps zur Steigerung der Gewinnmargen von Einzelhändlern können Sie eine starke Grundlage für Ihr Unternehmen schaffen und langfristig jeder wirtschaftlichen Unsicherheit trotzen.