Die schwer fassbare Metrik: Wie man den Marketing-ROI beweist

Der Nachweis des Marketing-ROI ist ein uraltes Problem. Technologie soll die Zuordnung erleichtern, aber für viele Fachleute ist es eine Herausforderung, das richtige Werkzeug oder die richtige Technik auszuwählen, um die Arbeit zu erleichtern. Die Komplexität des ROI-Nachweises wächst mit der Robustheit einer Marketingorganisation. Interessenten können aus fast unzähligen Quellen in einen Trichter eintreten, und in der Lage zu sein, diese Reise abzubilden, ist ein Kampf für sich.

Lassen Sie nicht zu, dass die Herausforderung der Attribution den Return on Investment (ROI) zu einem ungelösten Rätsel macht. In unserem State of User-Generated Content Report 2023 haben wir herausgefunden, wie viele Vermarkter den ROI im Dunkeln gelassen haben. Wer bereit ist, in Werkzeuge und Zeit zu investieren, hat einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen.

Die Statistik hinter dem ROI

Melanie Gaboriault, Global Head of Corporate Communications bei Hootsuite, bringt es auf den Punkt : „Social ist ein sich schnell entwickelnder Bereich, und Teams müssen die Lizenz erhalten, agil zu sein, Taktiken zu testen und zu wiederholen, aber nie die Ziele aus den Augen zu verlieren. ”

54,17 % der Vermarkter sind der Meinung, dass ihr Team über die Methodik verfügt, um zu wissen, welche visuellen Inhalte über Marketingkanäle hinweg konvertiert werden.

Doch nur 18,2 % der Vermarkter messen die Leistung ihrer Inhalte immer über alle Marketingkanäle hinweg. Damit geben 81,8 % der Vermarkter zu, dass sie den ROI von Inhalten besser verfolgen könnten.

Was hält Werbetreibende davon ab, die Leistung über alle Kanäle hinweg zu messen?Ist es ein Mangel an Ressourcen, Zeit oder Wissen?

Durch die Investition in Leistungsmessung und -verfolgung können Vermarkter wertvolle Einblicke in die Effektivität ihrer Inhalte gewinnen und fundiertere Entscheidungen über ihre Strategien treffen.

Der Weg zum Nachweis des Marketing-ROI beginnt mit vernünftigen Schritten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Vermarkter damit beginnen können, den ROI zu priorisieren, damit sie getrost Geld in ihre Content-Marketing-Bemühungen investieren können.

Einfach zu implementierende Strategien zur Verbesserung und Verfolgung des ROI

Die Berichterstattung über den ROI von Inhalten erfordert zwei Schwerpunkte. Fokus Nr. 1 ist die Verbesserung. Es ist in erster Linie zu wissen, was Sie posten müssen, damit Sie einen ROI erzielenkönnen. Fokus Nr. 2 ist Tracking. Sobald Sie mit dem Posten beginnen, müssen Sie wissen, wie Ihr Publikum und Ihre Käufer über Ihre Inhalte denken. Dann arbeiten Sie sich zurück zum Verbessern, Verfolgen, Verbessern, Verfolgen usw.

Verbessern Sie den ROI durch Aufmerksamkeitsbewertung

Die Verbesserung des ROI ergibt sich nicht aus dem Posten und der Hoffnung, dass Ihre Inhalte funktionieren. Optimieren Sie Ihre Inhalte für maximale Aufmerksamkeit durch Einblicke, die Aufmerksamkeit erregen und zum Handeln anregen. Tools zur Inhaltserstellung können dies erschweren, da es unzählige Variationen und Vorlagen gibt, die jeden einzelnen Inhalt endlos wiederholen können.

Die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten, Influencer-Inhalten und Ersteller-Inhalten ermöglicht es Ihnen, die authentische Stimme Ihrer Kunden zu nutzen. Aber wie können Sie wissen, welche Inhalte und Creatives am besten funktionieren?

Ein Aufmerksamkeitswert gibt Ihnen einen Blick hinter die Augen Ihres Publikums, um zu visualisieren, wie Inhalte wahrgenommen werden,bevorSie sie veröffentlichen.

Neugierig, welches Bild am besten funktioniert?Oder wenn einer Ihrer CTAs den anderen übertrifft?

Die Technologie dahinter ist unsere einzigartige Eyetracker-Technologie , die eine dynamische Heatmap erstellt. Die Heatmap zeigt Ihnenvorder Veröffentlichung die optisch ansprechenden Bereiche Ihrer Inhalte . Der Aufmerksamkeits-Score von TINT enthält Kognitive und Klarheits-Scores, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre visuellen Inhalte vom Betrachter verstanden und wahrgenommen werden.

So verwenden Sie den Aufmerksamkeitswert von TINT:

1. Wählen Sie vorhandene oder laden Sie neue visuelle Inhalte in UGC Studio hoch.
2. Analysieren Sie die Heatmap-Ergebnisse von Kognition, Salienz und Eye Tracker, um wichtige Aufmerksamkeitspunkte zu identifizieren.
3. Nehmen Sie Änderungen wie das Hinzufügen von Text, Aufklebern und Handlungsaufforderungen direkt in UGC Studio vor, um den Aufmerksamkeitswert zu maximieren.
4. Veröffentlichen Sie Inhalte, die für den Aufmerksamkeitsfaktor optimiert sind, auf allen Kanälen, indem Sie native Veröffentlichungsfunktionen verwenden oder die Inhalte in eine Marketingintegration wie Hootsuite, Hubspot oder Mailchimp übertragen.

Verwenden Sie nach dem Posten TINT, um Erwähnungen und Antworten zu verfolgen, um die Feedback-Schleife offen zu halten.

Verfolgen Sie den ROI anhand der Kundenstimmung

Vielleicht ist das Engagement nach unten ? Die Leute sehen sich immer noch Inhalte an, aber ihr Wunsch, Beiträge zu liken oder zu kommentieren, ist geschwunden. Dies macht es schwierig, den wahren ROI Ihres Content-Marketings zu verstehen. Aus diesem Grund ist der ROI Ihrer letzten Kampagne mehr als nur Impressionen, Engagement und Conversions.

Es kann auch in der Art und Weise gefunden werden, wie Ihre Käufer online über Ihre Marke sprechen.

Stellen Sie sich vor, Sie haben die Wahl zwischen einem großen Publikum, das neutral über Ihr Produkt spricht, und einem kleinen, hingebungsvollen Publikum, das positiv über Ihr Produkt spricht. Die meisten Marken möchten, dass ihre Zielgruppe eher in kleinere, positive Gespräche verwickelt wird als umgekehrt.

Betrachten Sie Tarte Cosmetics. Sie sponserten eine Influencer-Reise nach Dubai mit einigen der angesagtesten Lifestyle-TikTok-Ersteller. Natürlich haben die Influencer ihren Teil dazu beigetragen, indem sie über die Reise gepostet haben. Aberauchdas Publikum von Tarte begann, über die Reise zu posten.

TikTok wurde mit Kurzvideos von anderen Erstellern überschwemmt, die Tarte-Produkte verwendeten und um eine Einladung zur nächsten Veranstaltung baten, sowie mit Leuten, die die Back-End-Logistik der Reise aufschlüsselten.Das istgelebte Kundenstimmung.

@sarajmccord #alixearle #tarte ♬ Mastermind – Taylor Swift

Tarte kann den ROI ihrer Kampagne anhand der Menge an nutzergenerierten Inhalten sehen, die auf sie zukommen. Sie können den Prozess des Sammelns und Organisierens dieser UGC automatisieren, um ihre Käufer besser zu verstehen und wie sie in Zukunfteinen weiterenviralen Moment schaffen können.

ROI: Entschlüsselt?

Der ROI ist möglicherweise nicht vollständig entschlüsselt (die Attribution hat noch viel zu tun), aber die Verwendung von Tools und Techniken wie der Aufmerksamkeitsbewertung und der Kundenstimmungsanalyse ist ein idealer Ausgangspunkt. Dies kann zu einem besseren Verständnis dafür führen, welche Inhalte am besten funktionieren und wie zukünftige Inhalte basierend auf dem Feedback von Publikum und Käufern optimiert werden können.

Ein stärkerer Fokus auf den ROI ist nur einer von 7 Marketingtrends, die wir in unserem 2023 State of User-Generated Content Report entdeckt haben.Im Jahr 2021folgten wir unserer UGC-Prognose mit einem Anstieg der UGC-Erstellung und den neuen Rollen, die dies unterstützen würden. Nennen Sie die neueste (ausgelagerte) Rolle im Content-Marketing – UGC Creators. Im Jahr 2022 sahen wir, dass gekürzte Marketingbudgets und UGC zusammenkamen, um kleine, aber leistungsstarkeMarketingteams zu schaffen .

Für 2023 prognostizieren wir mehr als nur eine Priorität bei der Analyse des ROI von Inhalten. Wir sehen auch weniger statische Inhalte und mehr Video- und Audioinhalte und Social Media als Suchmaschine am Horizont. Erhalten Sie kostenlosen Zugang zu unserem 2023 State of User-Generated Content Report für weitere Statistiken und Einblicke in diese 7 Marketingthemen.