Jeden Tag melden sich Millionen von Menschen in ihren Instagram-Konten an, um durch einen Feed voller schöner Bilder und Videos zu blättern.
Daher ist es nicht verwunderlich, dass sich viele E-Commerce-Unternehmen dieser App zuwenden, um ihr Geschäft auszubauen.
In diesem Blog-Beitrag teilen wir einige hilfreiche Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihre Instagram-Marketingbemühungen für Ihren E-Commerce-Shop maximieren können.
Was ist Instagram?
Bevor wir uns damit befassen, wie Sie Instagram für Ihren E-Commerce-Shop verwenden können, lassen Sie uns zunächst die Grundlagen besprechen.
Instagram ist eine soziale Netzwerk- und Foto-Sharing-App, die es Benutzern ermöglicht, Bilder und Videos aufzunehmen und sie auf anderen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter zu teilen. Benutzer können auch Hashtags posten und den Feeds anderer Benutzer folgen.
Wer nutzt Instagram?
Viele E-Commerce-Marken nutzen Instagram, um Produkte, Fotos und Videos hinter den Kulissen zu teilen oder ihre Unterstützer zu engagieren. Einige Marken nutzen die App sogar, um ihre Produkte in größerem Umfang zu bewerben, indem sie Instagram-Anzeigen schalten.
Wofür können Sie Instagram verwenden?
Typischerweise verwenden E-Commerce-Unternehmen die App am häufigsten aus einem von zwei Gründen: Kundenservice oder Markenbekanntheit.
Kundenservice durch Bilder und Videos
Instagram ist eine großartige Möglichkeit, Kundenservice anzubieten, weil es so visuell ist. Es ermöglicht Ihnen, hilfreiche Bilder zu posten, die Ihre Follower durch bessere Möglichkeiten zur Verwendung oder Anwendung Ihrer Produkte führen, sowie geteilte Videos mit Anleitungstipps. Sie können diese App also nicht nur für das Social-Media-Marketing verwenden, sondern auch zum Bloggen.
Markenbekanntheit und Engagement
Da sich auf dieser Plattform alles um das Teilen von Fotos und Videos dreht, kann Ihr Unternehmen eine spezielle Instagram-Seite erstellen, auf der Sie nützliche Inhalte mit Ihren Followern teilen können – von Bildern neuer Produktlinien, Coupons und Angeboten bis hin zu Bildern hinter den Kulissen von Veranstaltungen oder Meetings, Wettbewerbe und Werbegeschenke und sogar Bilder Ihrer zufriedenen Kunden, die Ihre Produkte verwenden.
Instagram: Die traurige Realität
Bisher haben wir besprochen, wie E-Commerce-Unternehmen Instagram nutzen können, um ihr Geschäft auszubauen. Der Nachteil dieser App ist jedoch, dass Sie auch auf gefälschte Follower und Spam-Kommentare achten sollten.
Leider spielen einige Benutzer da draußen aufgrund der fehlenden Regulierung auf Instagram gerne mit dem System, indem sie gefälschte Follower und Spam-Kommentare kaufen. Und Sie möchten nicht, dass Ihr Unternehmen damit in Verbindung gebracht wird – insbesondere, wenn Sie Elektronik oder andere Produkte vermarkten, die soziale Beweise (z. B. echte Kundenfotos) erfordern, um Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.
So erkennen Sie gefälschte Instagram-Follower
Da es keine Möglichkeit gibt, zu sehen, wie viele echte Follower ein Konto hat, besteht die einzige narrensichere Methode, gefälschte Profile zu erkennen, darin, sich ihr Engagement (einschließlich Likes und Kommentare) anzusehen. Wie erkennt man diese Fälscher? Sehen Sie sich die Anzahl der Likes im Vergleich zur Anzahl der erhaltenen Kommentare im Vergleich zur Anzahl der Follower an.
Tipps und Tricks zum Ausbau Ihres E-Commerce-Geschäfts mit Instagram
Nachdem wir nun die unglückliche Seite von Instagram geteilt haben, werden wir nun einige hilfreiche Tipps und Tricks teilen, die Ihnen helfen, Ihren E-Commerce-Shop mit Instagram auszubauen:
1. Verwenden Sie Instagram-Geschichten
Instagram ist eine großartige Plattform, um Fotos und Videos Ihrer Produkte zu teilen. Obwohl Sie es immer noch dafür verwenden können, ist die Verwendung der „Stories“-Funktion der App eine bessere Methode, um Ihr Geschäft mit Instagram auszubauen. Auf diese Weise können Sie Live-Updates von Ereignissen oder Bilder hinter den Kulissen teilen, die Instagram-Benutzer dazu inspirieren, Ihre Profile oder Seiten zu besuchen.
2. Interagiere mit deinen Followern
Da Instagram die perfekte Plattform ist, um mit Kunden in Kontakt zu treten, die aktiv Fotos und Videos teilen, müssen Sie mit ihnen interagieren, indem Sie ihre Posts mit „Gefällt mir“ markieren, sie kommentieren (auf echte Weise) und ihren Konten folgen (wenn sie wie aktive Benutzer erscheinen). .
3. Schalten Sie Instagram-Anzeigen
Wie oben erwähnt, können Sie diese App auch für Werbung verwenden oder durch Anzeigen auf Ihre Marke oder Ihr Produkt aufmerksam machen. Obwohl das Schalten von Anzeigen auf Facebook eine beliebtere Wahl ist, kann es sich lohnen, in Instagram zu investieren, wenn Sie wissen, dass potenzielle Kunden die App aktiv nutzen, insbesondere wenn Hashtags im Spiel sind.
4. Instagram-Beiträge können für SEO verwendet werden
Obwohl nicht viele E-Commerce-Websites davon profitieren, kann Instagram bei Ihren Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) helfen. Dies liegt daran, dass Menschen diese App verwenden, um nach Hashtags zu suchen, die sich auf bestimmte Kategorien oder Interessen beziehen. Wenn Sie beispielsweise Elektronik verkaufen, sucht möglicherweise ein aktiver Benutzer in der App nach einem iPhone X. Und wenn sie die Suchfunktion verwenden, um Bilder dieses Produkts zu suchen, werden möglicherweise Ihre Posts mit demselben Hashtag angezeigt.
5. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk
Neben dem Posten von Fotos und dem Hinzufügen von Hashtags zu Ihren Posts können Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit Instagram auch ausbauen, indem Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk veranstalten. Alles, was Sie tun müssen, ist einen einfachen, aber ansprechenden Beitrag zu erstellen, mit dem Personen, die sich damit beschäftigen (z. B. indem sie ihn mögen), etwas gewinnen können – sei es ein Rabatt auf ihren nächsten Einkauf oder kostenloser Versand.
6. Benutzergenerierte Inhalte posten
Es gibt einen Grund, warum wir Ihnen immer wieder Tipps und Tricks zum Ausbau Ihres E-Commerce-Shops mit Instagram geben: Es funktioniert! Wenn Sie jedoch schnell Ergebnisse sehen möchten, ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, indem Sie mehr Benutzer dazu bringen, über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu posten. Sie können sie dazu bringen, indem Sie Wertschätzung für ihre Inhalte zeigen (mit Likes und Kommentaren) und sie gleichzeitig ermutigen, sie mit anderen zu teilen (indem Sie ihre Freunde markieren).
7. Posten Sie Fotos mit Ihren Produkten, die an verschiedenen Orten entdeckt wurden
Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Produkte zu präsentieren, besteht darin, Fotos von ihnen von echten Benutzern auf Instagram zu posten. Da Sie Fremde nicht darum bitten können, dies kostenlos zu tun, müssen Sie sie irgendwie kompensieren (z. B. mit einem Rabatt oder einem kostenlosen Produkt). Um das Engagement für diese Posts zu erhöhen, bitten Sie die Leute, vor Wahrzeichen oder ikonischen Orten zu posieren.
8. Fügen Sie Standort-Tags zu Ihren Fotos hinzu
Das Standort-Tag ist der perfekte Weg, um Ihre Marke, Produkte und Ihr Geschäft Instagram-Nutzern in dieser Gegend vorzustellen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie alle mit diesen Informationen bombardieren sollten – verwenden Sie sie stattdessen sparsam für Beiträge, die Sinn machen (z. B. indem Sie Ihren Shop markieren, wenn er ziemlich bekannt ist, oder Ihre Produkte markieren, wenn Influencer sie präsentieren).
9. Nutzen Sie Ihr Instagram-Geschäftskonto sinnvoll
Eine weitere Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft auf Instagram auszubauen, besteht darin, ein Geschäftskonto zu erstellen, falls Sie noch keines haben. Wenn Sie Facebook bereits für Werbezwecke verwenden, kann dieses Konto eine großartige Ergänzung sein, da es Ihnen ermöglicht, persönlicher mit Kunden in Kontakt zu treten, was eine stärkere Bindung und einen besseren Kundenservice bedeutet.
10. Erwägen Sie das Hinzufügen von Links zu Ihrer Biografie
Wenn Sie schließlich Ihre Instagram-Follower in Verkäufe umwandeln möchten, sollten Sie erwägen, Links zu Ihrer Biografie hinzuzufügen. Stellen Sie einfach sicher, dass sie kurz und leicht zu merken (und zu lesen) sind, damit Instagram-Benutzer sie leicht teilen können.
11. Erstellen Sie den perfekten Instagram-Feed
Wenn Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit Instagram ausbauen möchten, hilft es, einen ausgefeilten und konsistenten Feed zu erstellen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte optimal in Szene setzen und nur hochwertige Fotos posten – egal, wie sie aufgenommen wurden.
So erstellen Sie eine Instagram-Content-Strategie
Sehen wir uns nun an, wie Sie eine Inhaltsstrategie für Instagram erstellen können, damit Ihre Marke auch bei neuen Trends relevant bleibt.
1. Sprechen Sie die richtigen Benutzer an.
Der erste Schritt bei der Erstellung einer Inhaltsstrategie für Instagram besteht darin, zu überlegen, wen Sie ansprechen möchten. Dies kann mit Tools erfolgen, die beim Erstellen von Personas (wesentliche Profile Ihres Zielmarktes) helfen. Sobald Sie diese haben, können Sie leicht eine Strategie entwickeln, die ihren Interessen und Werten entspricht.
2. Themen erstellen.
Als Nächstes müssen Sie Themen für Ihre Inhalte erstellen – d. h. einen regelmäßigen Posting-Zeitplan oder eine Reihe von Richtlinien, welche Art von Fotos oder Videos regelmäßig gepostet werden sollten. Dies erleichtert anderen Benutzern die Suche nach diesen Beiträgen und gibt ihnen eine gute Vorstellung davon, worum es bei Ihrem Unternehmen geht.
3. Erstellen Sie eine Hashtag-Strategie.
Eine gute Hashtag-Strategie ist ein perfekter Weg, um mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Instagram-Posts zu lenken und Traffic aus anderen sozialen Netzwerken zu generieren. Sie können dies tun, indem Sie einzigartige Hashtags erstellen, die eng mit Ihrer Marke verbunden sind und sich die Benutzer leicht merken und übernehmen können. Es hilft auch, wenn Sie diese Hashtags durch Werbekampagnen bewerben – stellen Sie sicher, dass dies organisch geschieht, um nicht übermäßig werblich zu wirken.
4. Nutzen Sie Analytics-Tools sinnvoll.
Um die perfekte Inhaltsstrategie für Instagram zu entwickeln, müssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Dies hilft, wenn Sie mit Analysetools vertraut sind, die mehr Informationen über die Leistung Ihrer Posts liefern können.
5. Machen Sie es relevant und ansprechend.
Zu guter Letzt müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhaltsstrategie für Instagram relevant und ansprechend ist, damit sich die Leute darauf freuen, zu sehen, was Sie als Nächstes zu posten haben. Das bedeutet, dass Sie nur Inhalte posten, die für Ihr Unternehmen relevant sind und auf Ihrem Zielmarkt Anklang finden. Werfen wir nun einen Blick auf einige der besten Möglichkeiten, wie Sie Instagram als E-Commerce-Shop nutzen können.
Häufig gestellte Fragen
Reicht es, Fotos auf Instagram hochzuladen?
Es mag verlockend sein, viele hübsche oder interessante Fotos auf Instagram zu posten, ohne einen Kontext anzugeben, aber dies ist eine todsichere Methode, um Ihr Publikum zu verlieren. Stattdessen sollten Sie Ihren Benutzern einen Anreiz geben, damit sie wissen, was sie erwartet, wenn sie Ihnen folgen – seien es exklusive Rabatte, bevorstehende Werbeaktionen oder Vorschauen auf neue Produkte.
Welche Art von Inhalten sollten Sie auf Instagram posten?
Die Art der Inhalte, die Sie auf Instagram posten, sollte immer mit Ihrem Markenimage insgesamt und der Benutzererfahrung, die Sie bieten möchten, verknüpft sein. Wenn Sie beispielsweise ein E-Commerce-Geschäft sind, das Modeprodukte verkauft, dann hilft es, wenn sich Ihre Posts auf Lifestyle-Bilder konzentrieren (die zeigen können, wie Ihre Kleidung getragen aussieht) und nicht nur auf einfache Produktfotos.
Wie kann ich eine Fangemeinde auf Instagram aufbauen?
Der beste Weg, um Ihre Fangemeinde zu vergrößern, besteht darin, sich an die goldene Regel zu halten, einen Mehrwert zu bieten, und sicherzustellen, dass Sie immer mindestens einmal alle 24 Stunden etwas Interessantes oder Hilfreiches posten.
Es würde helfen sicherzustellen, dass Ihre Posts qualitativ hochwertig und relevant sind – aber nicht übermäßig werblich – um mehr Leute dazu zu bringen, Ihnen zu folgen.
Sie können auch verschiedene Tools verwenden, um Ihre Inhalte zu erweitern und sicherzustellen, dass sie die richtigen Leute erreichen, einschließlich bezahlter Werbeaktionen auf Instagram oder der Nutzung kostenloser Social-Media-Marketingdienste, die für Unternehmen entwickelt wurden.
Was passiert, wenn ich nicht genug Geld für Werbung habe?
Auch wenn Sie nicht über das Budget für bezahlte Werbung verfügen, hilft es dennoch, wenn Sie bereit sind, etwas Zeit und Mühe in Ihre Content-Strategie zu investieren. Dies bedeutet, dass Sie eine Reihe von Richtlinien erstellen, die Ihnen helfen, Beiträge zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit geteilt werden, was zu einer größeren Präsenz auf Instagram führt.
Letzte Gedanken
Werbung ist nicht die einzige Möglichkeit, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen. Mit Kreativität können Sie Instagram als effektives Marketinginstrument für Ihre Marke und Ihre Produkte nutzen.
Denken Sie daran, dass Authentizität der Schlüssel zum Branding in den sozialen Medien ist – Sie bauen hier keine Werbekampagne auf!
Es gibt zwar keine einheitliche Strategie, wenn es darum geht, Instagram erfolgreich in Ihrem digitalen Marketingplan zu nutzen, aber wir haben oben einige Tipps und Tricks bereitgestellt, damit Sie loslegen oder neu bewerten können, wie Sie diese Plattform in Bezug auf steigende Umsätze angehen in Ihrem Online-Shop.