So erstellen Sie eine PR-Strategie in 5 Schritten [Leitfaden 2021]

Der globale PR-Markt wird 2021 voraussichtlich um 10,2 % wachsen, da Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit umstellen und sich von den Auswirkungen von Covid-19 erholen wollen.

Vor allem, weil der PR-Sektor die negativen Auswirkungen von Krisensituationen abmildern und Unternehmen mit ihrem Publikum (wieder) verbinden kann.

Aber PR ist viel mehr als nur die Heilung von Krankheiten – sie ist ein sicheres Mittel, um das Markenimage zu managen, die Glaubwürdigkeit zu erhöhen, die Aufmerksamkeit der idealen Kunden zu gewinnen und deren Markentreue zu erhalten.

In diesem Artikel werden wir die Bedeutung einer effektiven PR-Strategie diskutieren und fünf umsetzbare Schritte zur Erstellung eines erfolgreichen PR-Plans skizzieren.

Lass uns anfangen!

Was ist eine PR-Strategie?

Eine PR-Strategie ist eine Reihe von Schritten und Maßnahmen, die einer Marke helfen, ihre Berichterstattung in verschiedenen Medien zu organisieren und durchzuführen. Es bestimmt die beste Art der Kommunikation mit der Zielgruppe und zielt darauf ab, das Markenimage insgesamt zu verbessern.

Eine PR-Strategie verbreitet die Bekanntheit eines Unternehmens, seiner Produkte und Dienstleistungen, um den Wiedererkennungswert und den Ruf der Marke zu verbessern und eine positive Beziehung zu seinen Kunden aufrechtzuerhalten.

Die Entwicklung und Umsetzung einer PR-Strategie hilft Unternehmen:

• Das Interesse der Öffentlichkeit an ihren Produkten/Dienstleistungen wecken
• Organisieren Sie Messaging und Storytelling so, dass es beim Publikum ankommt
• Beeinflussen Sie die öffentliche Wahrnehmung ihrer Marke

Warum und wann brauchen Sie eine PR-Strategie?

Jedes Unternehmen benötigt in jeder Phase seines Lebenszyklus eine PR-Strategie, um seine Marke zu fördern und seinen Ruf zu verwalten.

PR-Strategie ist jedoch besonders vorteilhaft für Unternehmen, die einen Rufschaden erlitten haben oder deren Glaubwürdigkeit nachlässt. Krisenmanagement ist eine der wirkungsvollsten Anwendungen einer PR-Strategie, da es hilft, eine Situation zu beheben, die zum Imageverlust der Marke geführt hat.

Hier sind einige spezifische Vorteile, die Sie durch die Umsetzung einer PR-Strategie genießen können.

1. Verbesserte Markenbekanntheit und -präsenz

PR ist ein wertvolles Instrument, um Ihre Markenbekanntheit insgesamt zu steigern und sich in einem hart umkämpften Umfeld abzuheben.

Es bietet eine Möglichkeit, Ihre potenziellen und bestehenden Kunden durch eine Reihe von Online- und Social-Media-Kommunikationen, Pressemitteilungen, Community-Relations und anderen PR-Kanälen zu erreichen.

Diese PR-Maßnahmen können allein oder ergänzend zu anderen auf Markenbekanntheit ausgerichteten Werbemaßnahmen durchgeführt werden.

2. Krisenmanagement und Wiederherstellung des Markenimages

Wie bereits erwähnt, kann eine PR-Kampagne Marken helfen, ihr Image wiederherzustellen oder wieder aufzubauen, wenn ihr öffentliches Ansehen beschädigt wird.

Wenn Sie das Problem, das Ihrem Markenimage geschädigt hat, nicht sofort ansprechen, riskieren Sie, dass sich Ihr Publikum in einem negativen Licht an Sie erinnert. Und dies ist unbestreitbar schädlich für Ihr Geschäft.

Öffentlichkeitsarbeit ist für das Krisenmanagement unerlässlich, da sie Ihnen helfen kann, die Dinge zum Besseren zu wenden und Ihr Unternehmen in einer schwierigen Zeit über Wasser zu halten.

3. Größere Glaubwürdigkeit und Verbrauchervertrauen

Eines der Ziele einer PR-Strategie ist es, eine glaubwürdige Markenidentität zu etablieren, indem Sie Messaging verwenden, das die Kernwerte und Überzeugungen Ihres Unternehmens widerspiegelt.

Verbraucher assoziieren Ihre Marke mit diesen Grundwerten, wenn Sie sie in Pressemitteilungen, Kundenstimmen, PR-Veranstaltungen, Leitbildern und anderen PR-Maßnahmen artikulieren.

Der Grundstein für ein gutes Branding ist, dass es bei den Stakeholdern ankommt.

Wenn Ihre Grundwerte mit denen Ihres Publikums übereinstimmen, sind Sie in der Lage, starke Bindungen zu bestehenden Kunden aufzubauen und neue zu gewinnen.

4. Möglichkeiten zur Lead-Generierung

Eine solide PR-Strategie hilft, wertvollere Leads und Interessenten für Ihr Unternehmen zu generieren.

Es kann Ihre Marke einem breiteren Publikum präsentieren, was dazu führt, dass mehr Menschen daran interessiert sind, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen.

5. Es zieht Mitarbeitertalente und Investoren an

Mit einer soliden PR-Strategie und deren Umsetzung wird Ihr Unternehmen für potenzielle Investoren und Mitarbeiter attraktiv.

Das Markenimage signalisiert Investoren, ob ein Unternehmen stabil, wachsend und relevant ist.

Auf der anderen Seite werden die Top-Talente, die Sie rekrutieren möchten, die Zeichen eines gesunden und vertrauenswürdigen Arbeitsumfelds zu schätzen wissen.

Im Kontext der Talent- und Investorenakquise kann eine PR-Strategie Ihrem Unternehmen also helfen, seine:

• Ruf und Image
• Marktwert und Anteil
• Attraktivitätsrate für Mitarbeiter und Investoren

So erstellen Sie in 5 Schritten eine erfolgreiche Public-Relations-Strategie

Nachdem wir nun alle zwingenden Gründe für die Erstellung der PR-Strategie behandelt haben, ist es an der Zeit, Schritt für Schritt zu besprechen, wie man es tatsächlich macht.

Schritt #1: Definieren Sie Ihre PR-Ziele

Wenn Sie die genauen Ergebnisse kennen, die Sie erreichen möchten, werden die Schritte zur Erstellung einer PR-Strategie bestimmt.

Ihre Ziele werden Ihnen auch dabei helfen, Ihre Botschaften zu definieren, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Ihre PR-Ziele sollten ergebnisorientiert und SMART sein: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah.

• Spezifisch : Was möchten Sie erreichen? Was ist das Ziel Ihrer PR? Wo wird es gemacht (über welche Kanäle)?
• Messbar : Wie werden Sie wissen, ob Sie Ihr Ziel erreicht haben? Können Sie den Fortschritt Ihrer PR-Kampagne verfolgen?
• Erreichbar : Ist Ihr Ziel erreichbar ? Haben Sie Ziele gesetzt, die realistisch, angemessen und innerhalb Ihrer Standards sind?
• Relevant : Lohnt sich das Ziel? Stimmt es mit Ihrem Branding überein? Passt es zu Ihrem Businessplan?
• Rechtzeitig : Wann möchten Sie Ihr Ziel erreichen?

Vielleicht möchten Sie auch einige dieser PR-Ziele in Betracht ziehen:

• Verbessern Sie den Ruf und das Image Ihrer Marke
• Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit
• Steigern Sie die Nachfrage nach Ihren Waren
• Als Vordenker in Ihrer Branche wahrgenommen zu werden

Seien Sie vorsichtig mit dem Unterschied zwischen einem PR-Ziel und einem PR-Ziel. Während Ihr PR-Ziel vage und weit gefasst sein kann, sollte das Ziel spezifischer sein.

Ein Ziel für eine hochwertige, klassische Herrenmodemarke kann beispielsweise die Verbesserung ihres Markenrufs sein, da ihr Kundenstamm abnimmt.

Ziel wäre es, sein Alleinstellungsmerkmal durch Partnerschaften mit Mode-Influencern zu fördern, um die Marke zu heben und die Markenbekanntheit zu steigern.

Schritt #2: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe(n)

Eine Zielgruppe und ideale Kunden-/Käufer-Persona für Ihre PR-Strategie können Einzelpersonen oder Gruppen, andere Unternehmen oder Verbraucher sein.

Das beinhaltet:

• Bestehende Kunden
• Perspektiven und Leads
• Stakeholder
• Geschäftspartner
• Investoren
• Regierungssektoren
• Mitarbeiter und potenzielle Rekruten
• Medien

Diese Zielgruppen reagieren unterschiedlich auf PR-Strategien. Betrachten Sie Ihre PR-Ziele und -Vorgaben und fragen Sie sich, welche spezifische Zielgruppe Ihnen dabei hilft, diese zu erreichen.

Schritt #3: Passen Sie Ihre Nachrichten an

Der Zweck von PR-Nachrichten ist:

• Informieren und informieren Sie Ihr Publikum
• Motivieren Sie Kunden, die gewünschte Maßnahme zu ergreifen
• Beeinflussen Sie die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Menschen

Diese sollten in Ihrer Strategie nicht untergehen. Halten Sie Ihre Botschaften auf den Punkt und richten Sie sie an den Pain Points, Ambitionen und Kernwerten Ihrer Zielgruppe aus.

Stellen Sie sich bei der Erstellung Ihres PR-Messaging diese Fragen:

• Was ist meine Markenmission und mein Kernwert?
• Was soll mein Publikum über mein Unternehmen wissen?
• Warum sollten meine Kunden mein Unternehmen gegenüber Mitbewerbern wählen (was ist mein einzigartiges Wertversprechen?)

Schritt #4: Inhalte erstellen

Da es bei PR darum geht, die richtige Botschaft an das richtige Publikum zu senden, um den Ruf Ihrer Marke zu stärken, sollte Content-Marketing aufgrund seiner Vielseitigkeit und Effektivität eine zentrale Rolle spielen.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Ihre Marke als vertrauenswürdig wahrgenommen wird, sollte Ihr Publikum Sie als Experten in Ihrer Nische anerkennen.

Sie können dann gut recherchierte, lehrreiche Inhalte erstellen, die wichtige Erkenntnisse und relevante Daten teilen. Bei richtiger Ausführung werden Sie in kürzester Zeit als Vordenker wahrgenommen.

Schritt #5: Wählen Sie Ihre PR-Tools

Berücksichtigen Sie nicht zuletzt Ihre PR-Tool-Optionen, die Ihnen bei den folgenden Punkten helfen:

• Überwachung Ihrer Medienerwähnungen
• Suche nach Journalisten, Influencern und Medienhäusern
• Medientrends erkennen
• Kontaktdaten ermitteln
• Schreiben und Vermitteln von Inhalten
• Verteilen von Pressemitteilungen

Zu den beliebtesten PR-Tools gehören:

• HARO (Help A Reporter Out): Verbindet Journalisten und Unternehmen mit Expertenquellen und ermöglicht es Marken, ihre Geschichten zu erzählen.
• BuzzStream : Recherchiert Influencer , findet Kontaktinformationen und identifiziert die besten Websites, von denen Links angefordert werden können .
• Prezly : Verbindet Marken mit Influencern über E-Mail und soziale Medien, verfügt über ein Online-Mediencenter, in dem Sie Ihre Geschichten veröffentlichen können.
• SellHack : Verwendet öffentlich zugängliche Informationen, um wahrscheinliche Kontaktdaten zu ermitteln.
• LexisNexis : Bietet eine großartige Sammlung von globalen Nachrichten und Geschäftseinblicken, Medienaggregation, Überwachung und Analyselösungen.

Welche Medienkanäle sollten Sie in Ihre PR-Strategie einbeziehen?

Es ist an der Zeit zu prüfen, welche Medienkanäle Sie als Plattform für Ihre PR-Strategie nutzen können.

Zu den Medienarten, in denen Sie Ihre PR-Strategie verwalten können, gehören eigene, verdiente und bezahlte Medien.

Eigene Medien

Owned Media bezeichnet die Ressourcen und Kanäle, die Sie besitzen:

• Deine Website
• Blog-Bereich
• Startseiten
• Facebook, LinkedIn und andere Social-Media-Profile
• Youtube Kanal
• E-Mail-Marketing-Kampagnen
• Und mehr

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre eigenen Medien und können diese nach Belieben verwalten.

Es ist auch die wichtigste Art von Medienkanal, weil es ein Fenster in Ihr Geschäft ist.

Ihre eigenen Medienkanäle sollten das Markenimage widerspiegeln, das Ihre PR-Strategie erreichen oder erhalten möchte.

Außerdem wird die Mehrheit Ihrer PR-Markenerwähnungen auf eines Ihrer eigenen Medienunternehmen verweisen – am häufigsten auf Ihre Website.

Deshalb sollte Ihre PR-Strategie nahtlos auf Ihre eigenen Medienkanäle abgestimmt sein.

Verdiente Medien

Verdiente PR-Berichterstattung in den Medien ist am schwierigsten zu bekommen, aber sie ist äußerst nützlich, um Ihren Ruf bei der breiten Öffentlichkeit und Ihren direkten Verbrauchern aufzubauen.

Earned Media weist auf organische Werbung ohne den Kauf von Werbeflächen hin, wie zum Beispiel:

• Rezensionen von Bloggern und Vordenkern
• Online-Kundenbewertungen
• Erwähnungen in sozialen Medien, die auf Ihr Unternehmen verweisen
• Mundpropaganda-Empfehlungen
• Medienberichterstattung über Ihre Produkte
• Und mehr

Earned Media kann Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen, Ihre Reichweite vergrößern, Ihre Zielgruppen ansprechen und Ihre Marke auf eine Weise bewerben, der die Verbraucher vertrauen – organisch.

Die Einbeziehung dieser Medien in Ihre PR-Strategie ist entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen, die Ihre eigenen Medien nicht besuchen.

Bezahlte Medien

Bezahlte Medien umfassen alle Arten von Werbekanälen, für die Sie bezahlen, um bekannt zu werden, wie zum Beispiel:

• Bezahlte Social-Media-Anzeigen und gesponserte Beiträge
• PPC- und PPI-Suchmaschinenanzeigen
• Werbebanner
• Native Anzeigen
• Influencer-Marketing
• Out-of-Home- und Digital-Out-of-Home-Werbung
• Und mehr

Eine PR-Strategie, die Paid Media einbezieht, hilft dabei, sowohl neue als auch bestehende Kunden anzusprechen und zu erreichen.

Beachten Sie, dass die effektivsten PR-Strategien alle drei Medientypen verwenden.

Wenn Sie sich nur auf eigene Medien konzentrieren, erhalten Sie keine Anziehungskraft, da Sie nur Kunden ansprechen, die normalerweise Ihre Website oder Social-Media-Seiten besuchen.

Auf der anderen Seite, wenn Sie nicht in eigene Medien investieren und sich ausschließlich auf kostenpflichtige Medien konzentrieren, werden die Benutzer, die Sie auf Ihre Website leiten, wahrscheinlich abspringen, weil der Inhalt Ihrer Website unterentwickelt und unpassend ist.

Die Synergie aller drei Medientypen führt zu den besten Ergebnissen in Bezug auf Präsenz, Nutzerbindung und -engagement sowie Vertrauensbildung. Machen Sie sie daher zu einem integralen Bestandteil Ihrer PR-Strategie.

Erkenntnisse aus der PR-Strategie

Die Hauptziele einer PR-Strategie bestehen darin, den Ruf eines Unternehmens zu schaffen, zu erhalten und zu schützen, indem sein Image einem bestimmten Publikum günstig präsentiert wird.

Eine solide PR-Strategie hilft bei:

• Bessere Belichtung
• Krisenmanagement
• Kundenvertrauen
• Lead-Generierung
• Gewinnung von Talenten und Investoren

Der fünfstufige Prozess zur Erstellung einer PR-Strategie besteht aus:

• Definition Ihrer PR-Ziele
• Identifizieren Ihrer Zielgruppe(n)
• Passen Sie Ihre Botschaften an jede Zielgruppe an
• Erstellen von überzeugenden Inhalten
• Einsatz geeigneter PR-Tools