Der Qualitätsmanagementplan im Projektmanagement

Projektmanager kennen die dreifache Zurückhaltung: Zeit, Umfang und Kosten. Aber ehrlich gesagt sollte es eine vierte Einschränkung geben: Qualität. Die Qualität Ihrer Arbeit kann über Erfolg oder Misserfolg eines Projekts entscheiden, weshalb ein Qualitätsmanagementplan so wichtig ist.

Wenn Sie pünktlich und unter dem Budget liefern, aber die Qualität nicht den Erwartungen Ihrer Stakeholder entspricht, ist das Projekt kein Erfolg. Lassen Sie uns untersuchen, welche Auswirkungen ein Qualitätsmanagementplan auf ein Projekt haben kann, wie man einen erstellt und einige Vorlagen ansehen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Was ist ein Qualitätsmanagementplan?

Ein Qualitätsmanagementplan ist ein Dokument, das dem Projektmanager und dem Projektteam hilft, Qualitätsmanagement- und Qualitätssicherungsmaßnahmen durchzuführen. Qualität im Kontext des Projektmanagements bedeutet, die Projektanforderungen zu erfüllen und die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.

Ein Gesamtprojektplan umfasst einen Qualitätsmanagementplan, der die Aktivitäten beschreibt, die Sie während des gesamten Lebenszyklus des Projekts anwenden werden, um seine Qualitätsziele zu erreichen. Diese Aktivitäten (und die Ressourcen, die Sie für deren Umsetzung benötigen) beschreiben Sie auch im Qualitätsmanagementplan.

Es ist töricht, Qualität zu erwarten, ohne sie zu planen. Qualität ist gewollt und erfordert eine gekonnte Ausführung. Ein Qualitätsmanagementplan ist der erste Schritt, um die Schritte zu definieren und zu kodifizieren, die notwendig sind, um die Qualitätserwartungen des Projekts zu erfüllen. Dies geschieht am besten mit einer Projektmanagement-Software, die den Plan organisieren und mit dem Projektteam teilen kann.

ProjectManager ist eine cloudbasierte Arbeits- und Projektmanagementsoftware mit mehreren Projektansichten, mit denen Sie Ihren Qualitätsmanagementplan erstellen und ausführen können. Projektmanager können den Qualitätsplan auf Gantt-Diagrammen erstellen, die Abhängigkeiten verknüpfen, Meilensteine ​​hinzufügen und sogar nach dem kritischen Pfad filtern. Anschließend können Teams den Plan auf Kanban-Tafeln und Aufgabenlisten ausführen. Jede Arbeitsansicht wird in Echtzeit für eine einzige Quelle der Wahrheit aktualisiert. Beginnen Sie noch heute kostenlos.

Warum ist ein Qualitätsmanagementplan für ein Projekt wichtig?

Ein Qualitätsmanagementplan ist eine wesentliche Komponente für die Durchführung eines erfolgreichen Projekts für Ihre Stakeholder. Aber es ist nicht nur ein Projekt, das von einem Qualitätsmanagementplan profitiert. Kunden erwarten Beständigkeit, und wenn Sie einen Plan zur Aufrechterhaltung einer qualitativ hochwertigen Produktion für jedes Produkt oder jede Dienstleistung haben, die Sie herstellen, können Sie ihre Qualitätserwartungen konsequent erfüllen.

Auch das Qualitätsmanagement ist nicht auf das Projektteam beschränkt. Wenn jeder im Unternehmen den Plan versteht, steigt die Effizienz. Während es von größter Bedeutung ist, dass alle am Herstellungsprozess Beteiligten den Qualitätsmanagementplan als Richtlinie verwenden, steigert die Kenntnis aller Abteilungen mit dem Plan die Effizienz und schafft ein gemeinsames Ziel, das von allen verstanden wird.

Wenn Sie ein Qualitätsprodukt oder eine Dienstleistung entwickeln, werden die Kunden darauf aufmerksam. Der Markt ist umkämpft und Qualität ist etwas, das Ihre Marke auszeichnet. Ein Qualitätsmanagementplan hilft Ihnen dabei, gleichbleibende Qualität zu liefern. Das wiederum macht Kunden loyal zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Loyale Kunden führen zu Markenwert; und das bedeutet Rentabilität.

Natürlich ist niemand perfekt, was ein weiterer Grund ist, warum ein Projekt einen Qualitätsmanagementplan braucht. Richtlinien und Prinzipien für Ihre Geschäftsprozesse zu haben bedeutet, dass jeder weiß, was zu tun ist. So entsteht eine Roadmap, die menschliche Fehler reduziert. Je weniger Fehler, desto weniger Zeit und Geld müssen Sie für das Projekt aufwenden.

Wer ist an der Planung, Ausführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementplans beteiligt?

Ein Qualitätsmanagementplan wird vom Projektmanager erstellt, der sich von einigen Teammitgliedern, Stakeholdern und Kunden beraten lassen kann. Es gibt einige Projekte und Organisationen, die möglicherweise spezifische Rollen für einen Qualitätssicherungsexperten oder Qualitätsexperten haben, aber die meisten Qualitätsmanagementpläne werden vom Projektmanager geplant, ausgeführt und gepflegt.

Unabhängig davon, wem der Qualitätsmanagementplan gehört, hat jeder im Projektteam eine gewisse Rolle zu spielen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse den Qualitätserwartungen entsprechen:

• Der Projektmanager: Der PM entwickelt den Qualitätsmanagementprozess, um sicherzustellen, dass alle Ergebnisse den Qualitätserwartungen entsprechen.
• Teammitglieder : Das Team ist dafür verantwortlich, die Qualitätserwartungen des Plans zu erfüllen, während sie ihre Aufgaben ausführen, indem sie die vom Projektmanager entworfenen Standards befolgen.
• Die Organisation: Die Organisation standardisiert Qualitätskontrollen für alle Projekte und stellt sicher, dass ihre Mitarbeiter mit den erforderlichen Fähigkeiten geschult sind, um qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.
• Stakeholder: Stakeholder müssen klar erklären, was ihre Qualitätserwartungen sind, und sie sind dafür verantwortlich, die Lieferung dieses Produkts oder dieser Dienstleistung zu genehmigen.
• Kunden: Kunden und Nutzer sollten wie Stakeholder konsultiert werden, wenn das Projekt darauf abzielt, ein Produkt oder eine Dienstleistung für Kunden zu schaffen.

So erstellen Sie einen Qualitätsmanagementplan für ein Projekt

Wenn Sie einen Qualitätsmanagementplan erstellen, müssen Sie zunächst die Schlüsselkomponenten identifizieren. Dazu gehören die Projektleistungen und der Projektprozess. Sie müssen auch die Qualitätsstandards bestimmen, an denen Sie Ihre Ergebnisse messen, sowie die Kriterien, die Sie verwenden, um die Kundenzufriedenheit zu messen.

Sie müssen auch die Qualitätskontrollaktivitäten auflisten, Qualitätsstandards verarbeiten, die Erwartungen der Interessengruppen und Qualitätssicherungsaktivitäten erstellen und qualitativ hochwertige Ergebnisse erstellen. Sobald dies geschehen ist, folgt der Qualitätsmanagementplan diesen vier Schritten:

1. Planen Sie die Entwicklung des Qualitätsmanagementplans

Hier identifizieren Sie die Qualitätsziele Ihrer Kunden, indem Sie sie recherchieren und befragen. Sie sollten sie dazu bringen, ihre Bedürfnisse klar und objektiv auszudrücken. Dann sehen Sie sich die professionellen Standards rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an, wie z. B. Recht, Umwelt, Wirtschaft, Kodex, Lebenssicherheit und Gesundheit.

Der Qualitätsmanagementplan muss ein Gleichgewicht zwischen den Wünschen der Kunden und Ihren Kosten, Ihrem Zeitplan und Ihren professionellen Standards finden. Von dort aus können Sie beginnen, einen Plan und Prozesse zu entwickeln, um Ihre Qualitätsziele innerhalb der Grenzen Ihres Projekts zu erreichen.

Als Nächstes sollten Sie Schwellenwerte für Leistungskennzahlen entwickeln, um sicherzustellen, dass sich alle einig sind, dass die Qualitätsziele erreicht wurden. Die Kunden müssen allen Qualitätszielen und Qualitätsmessungen zustimmen.

2. Führen Sie den Qualitätsmanagementplan aus

Jetzt, da Sie einen Plan haben, ist es an der Zeit, ihn in die Tat umzusetzen. Führen Sie Aufgaben in Übereinstimmung mit dem genehmigten Qualitätsmanagementplan und den Standards aus. Kommunikation ist in dieser Phase unerlässlich, um schnell auf sich ändernde Dynamiken im Projekt reagieren zu können. Dokumentieren Sie alles und erkunden Sie es in einem Lessons-Learned-Meeting nach Abschluss des Projekts.

3. Führen Sie Qualitätsprüfungen durch

Um sicherzustellen, dass Sie die Qualitätsziele erreichen, ist es unerlässlich, Qualitätsprüfungen durchzuführen, wie z. B. technische Überprüfungen, Managementaufsicht und die Überprüfung, dass Qualitätsstandards eingehalten werden. Vergleichen Sie sie mit Ihren Kundenqualitätszielen. Die Projektmanager werden diese Ergebnisse den Stakeholdern in regelmäßigen Meetings berichten. Kontinuierliche Verbesserung ist das Ziel dieses Prozesses.

4. Ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen

Wenn Sie bei der Überwachung der Qualität in Ihrem Projekt Anomalien feststellen, müssen Sie reagieren, um das Projekt wieder auf seine Qualitätsbasis zu bringen. Dokumentieren Sie diese Änderungen, da solche Qualitätsverbesserungen den Qualitätsmanagementplan, die Verfahren und die Ressourcenzuweisung verändern könnten.

Kostenlose Vorlagen, die Ihnen beim Qualitätsmanagement helfen

Qualitätsmanagementpläne sind kompliziert. Sie müssen den Fortschritt planen, überwachen und darüber Bericht erstatten und gleichzeitig flexibel genug sein, um Änderungen schnell vorzunehmen, wenn sie erforderlich sind. ProjectManager hat Dutzende von kostenlosen Projektmanagement-Vorlagen, die Sie kostenlos verwenden können. Hier sind einige zum Thema Qualitätsmanagement:

RACI-Diagrammvorlage

Die kostenlose RACI-Diagrammvorlage für Excel ist ein Tool, mit dem Sie sicherstellen können, dass alle Ihre Beteiligten auf dem neuesten Stand sind und auf die gemeinsamen Ziele des Projekts hinarbeiten. Mit dieser kostenlosen Vorlage können Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten aller am Projekt Beteiligten identifizieren.

Vorlage für einen Projektmanagementplan

Der Qualitätsmanagementplan ist Teil Ihres größeren Projektplans. Die kostenlose Managementplanvorlage von ProjectManager für Word hilft Ihnen dabei, das gesamte Projekt, einschließlich des Qualitätsmanagementteils, zu planen. Anschließend können Sie Aufgaben planen und Ihrem Team zuweisen.

Risikoregister-Vorlage

Jedes Projekt ist mit Risiken verbunden, und wenn diese Probleme auftreten, können sie die Qualität Ihrer Arbeit beeinträchtigen. Deshalb brauchen Sie einen Mechanismus, um sie zu identifizieren und zu verfolgen. Die kostenlose Risikoregistervorlage von ProjectManager für Excel enthält alles, was Sie brauchen, um das Risiko zu definieren, seine Priorität zu bestimmen und die möglichen Auswirkungen auf das Projekt zu bestimmen. Wenn Sie Ihre Reaktion auf Risiken im Voraus festlegen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sie lösen, bevor sie sich auf Ihr Projekt auswirken.

Wie ProjectManager bei der Planung des Qualitätsmanagements hilft

Obwohl Vorlagen ein gutes Werkzeug sind, verblassen sie im Vergleich zu Projektmanagement-Software. Das größte Problem besteht darin, dass Vorlagen statische Dokumente sind, deren Aktualisierung viel Arbeit erfordert. ProjectManager ist eine Cloud-basierte Software, die Echtzeitdaten für aufschlussreichere Entscheidungen und schnellere Maßnahmen liefert, um Ihr Projekt auf Kurs zu halten.

Erhalten Sie mehrere Projektansichten

Manager lieben Gantt-Diagramme, aber sie sind nicht ideal für Teams. ProjectManager wird mit mehreren Projekttools geliefert, mit denen Teams so arbeiten können, wie sie es möchten. Wir haben Gantt-Diagramme, Blattansichten, Kanban-Tafeln, Kalenderansichten und Kanban-Tafeln, die den Arbeitsablauf visualisieren. Alle Projektansichten werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie unabhängig davon, woran Sie gerade arbeiten, immer die aktuellste Ansicht sehen.

Verwenden Sie Automatisierung zur Qualitätskontrolle

Manager können Workflows anpassen und Auslöser festlegen, um Routinearbeit zu automatisieren. Dadurch werden die Teammitglieder entlastet, sodass sie sich auf die Bereitstellung von Qualität konzentrieren können. Sie können den Aufgabenstatus auch mit Aufgabengenehmigungen steuern, um sicherzustellen, dass nur Qualität in der Produktion voranschreitet. Sie autorisieren, wer sicherstellt, dass die Aufgabe die Qualitätserwartungen erfüllt.

Überwachen Sie die Qualität in Echtzeit

Um die Qualität im Auge zu behalten und Probleme schnell zu erkennen, benötigen Sie Echtzeitdaten. Das Live-Dashboard von ProjectManager sammelt Echtzeitdaten und berechnet die Zahlen für Sie, die in leicht lesbaren Grafiken und Diagrammen angezeigt werden. Verwenden Sie für weitere Details die Ein-Klick-Berichtsfunktion. Filtern Sie alle unsere Berichte, um das anzuzeigen, was Sie sehen möchten, und teilen Sie sie dann einfach mit Stakeholdern, um sie auf dem Laufenden zu halten.

ProjectManager ist eine preisgekrönte Arbeits- und Projektmanagement-Software, die dir hilft, jeden Aspekt deines Projekts zu planen, zu überwachen und zu berichten. Erstellen Sie Qualitätsmanagementpläne, weisen Sie Teams zu, überwachen Sie deren Fortschritt und berichten Sie den Stakeholdern, um ihre Erwartungen zu erfüllen. Sie erhalten auch Ressourcen- und Aufgabenverwaltungsfunktionen. Schließen Sie sich den Teams von NASA, Seimen's und Nestle an, die mit unserem Tool Qualität liefern, und fangen Sie noch heute kostenlos an.