Die 30 besten Konkurrenten und Alternativen von Qualtrics im Jahr 2024

Qualtrics ist eine CXM-Plattform, die wesentliche Daten zu Kunden und Mitarbeitern sammelt, organisiert und versteht. Qualtrics ist eine führende Experience-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterumfragen und Feedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. In diesem Artikel besprechen wir die wichtigsten Konkurrenten und Alternativen von Qualtrics.

Qualtrics wurde 2002 gegründet und hat sich zu einem führenden Unternehmen in der Marktforschungsbranche entwickelt, das eine umfassende Suite an Datenerfassungs-, Umfrageerstellungs- und Analysetools anbietet. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen ermöglicht Qualtrics Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Kundenzufriedenheit und das Mitarbeiterengagement zu steigern.

Ein wichtiger Aspekt, der Qualtrics auszeichnet, ist der Fokus auf die Bereitstellung eines ganzheitlichen Ansatzes für das Experience Management. Neben herkömmlichen Umfragen und Feedback-Erfassung bietet Qualtrics ausgereifte Funktionen zur Messung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen, Markenerlebnissen und Produkterlebnissen. Dieser umfassende Ansatz hilft Unternehmen, ihre Stakeholder besser zu verstehen und wirkungsvolle Veränderungen über verschiedene Berührungspunkte hinweg voranzutreiben.

• Produkttyp: Experience-Management-Software.
• Branche: Software.
• Hauptsitz: Provo, Utah, Vereinigte Staaten.
• Einsatzgebiet: Weltweit.
• Derzeitiger CEO: Zig Serafin.
• Anzahl der Mitarbeiter: 5.000+ (2023).

Die Top-Wettbewerber von Qualtrics sind

1. Medallia

• Produkttyp: Customer Experience Management
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2001
• Gründer: Borge Hald und Amy Pressman
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Leslie Stretch

Medallia ist eine Customer-Experience-Management-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, die Kundenzufriedenheit zu messen und zu verbessern. Mit seinen fortschrittlichen Analysen und KI-gestützten Erkenntnissen ermöglicht Medallia Unternehmen, Kundenfeedback zu sammeln und umsetzbare Schritte zu unternehmen, um ihre Erfahrungen zu verbessern. Medallia ist für seine benutzerfreundliche Oberfläche und seine robusten Berichtsfunktionen bekannt, was es zu einer beliebten Wahl für Unternehmen macht, die ihre Bemühungen zur Kundenzufriedenheit optimieren möchten.

2. SurveyMonkey

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 1999
• Gründer: Ryan Finley und Chris Finley
• Hauptsitz: San Mateo, Kalifornien, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Zander Lurie

SurveyMonkey ist eine Online-Umfrageplattform, die es Einzelpersonen und Unternehmen ermöglicht, Umfragen zu erstellen und zu verteilen, um wertvolles Feedback zu sammeln. Mit seinem intuitiven Design und der großen Auswahl an Fragetypen erleichtert SurveyMonkey Benutzern das Erstellen individueller Umfragen für verschiedene Zwecke. Unternehmen, die für ihre Einfachheit und Zugänglichkeit bekannt sind, nutzen SurveyMonkey häufig zur Durchführung von Marktforschungen, Umfragen zum Kundenerlebnis, Zufriedenheitsumfragen und Mitarbeiterfeedback.

3. Alchemer

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 1999
• Gründer: Mark Wachen und Greg Bender
• Hauptsitz: Broomfield, Colorado, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: David Roberts

Alchemy ist eine umfassende Feedback-Management-Plattform, die leistungsstarke Tools zur Umfrageerstellung und Datenanalyse bietet. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den flexiblen Fragetypen ermöglicht Alchemer Benutzern die Gestaltung maßgeschneiderter Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse zu sammeln. Alchemer bietet außerdem erweiterte Textanalysefunktionen für Berichte, die es Unternehmen ermöglichen, die gesammelten Daten zu analysieren und darauf zu reagieren, um die Kundenzufriedenheit und das Kundenerlebnis zu verbessern.

4. InMoment XI-Plattform

• Produkttyp: Customer Experience Management
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2002
• Gründer: John Sperry und Boyd Timothy
• Hauptsitz: South Jordan, Utah, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Andrew Joiner

Die InMoment XI-Plattform ist eine Kundenfeedback-Managementplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeneinblicke zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Mit ihrer breiten Palette an Kundenfeedbackdaten und Erfassungstools, darunter Umfragen, Social-Media-Überwachung und Voice-of-Customer-Programme, ermöglicht die InMoment XI-Plattform Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Kundenstimmung. Die Plattform bietet außerdem robuste Analyse- und Berichtsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Trends zu erkennen und das Kundenerlebnis proaktiv zu verbessern.

5. PG Forsta HX-Plattform

• Produkttyp: Customer Experience Management
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2018
• Hauptsitz: New York, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit

PG Forsta HX Platform ist eine Customer-Experience-Management-Software, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit zu messen und zu verbessern. Die PG Forsta HX-Plattform hilft Unternehmen dabei, Kundeneinblicke an verschiedenen Berührungspunkten mit leistungsstarken Tools zur Feedback-Erfassung, einschließlich Umfragen und Voice-of-Customer-Programmen, zu sammeln. Die Plattform bietet erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Verbesserungen im Kundenerlebnis voranzutreiben.

6. SCHÖNE Satmetrix

• Produkttyp: Customer Experience Management
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2000
• Gründer: Richard Owen und Laura Brooks
• Hauptsitz: San Mateo, Kalifornien, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Barry Cooper

NICE Satmetrix ist eine Customer-Experience-Management-Lösung, die Feedback-Erfassungs-, Analyse- und Aktionsplanungsfunktionen kombiniert. Mithilfe seiner Net Promoter System (NPS)-Methodik ermöglicht NICE Satmetrix Unternehmen die Messung der Kundentreue und -zufriedenheit. Die Plattform bietet Kundenfeedback in Echtzeit, erweiterte Analysen und Branchen-Benchmarking und hilft Unternehmen dabei, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und kundenorientierte Strategien voranzutreiben.

7. Verint-Kundenbindungsplattform

• Produkttyp: Kundenbindungsplattform
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2002
• Gründer: Dan Bodner
• Hauptsitz: Melville, New York, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Dan Bodner

Die Verint Customer Engagement Platform ist eine umfassende Suite von Kundenerlebnislösungen, einschließlich Feedback-Management, Voice-of-Customer-Analyse und Fallmanagement. Mit seinen robusten Funktionen zur Feedback-Erfassung ermöglicht Verint Unternehmen, Kundeneinblicke an verschiedenen Berührungspunkten zu erfassen und zu analysieren. Die Plattform bietet außerdem prädiktive Analysen und KI-gestützte Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, Kundenerlebnisse zu personalisieren und die Kundenbindung zu stärken.

8. Bestätigen

• Produkttyp: Customer Experience Management
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 1996
• Gründer: Tore Haggren, Halvor W. Stokke und Reidar Gja
• Hauptsitz: Oslo, Norwegen
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Kyle Ferguson

Confirmit ist eine umfassende Customer-Experience-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Mit seinen flexiblen Funktionen zur Erstellung und Verteilung von Umfragen ermöglicht Confirmit Unternehmen, wertvolle Kundeneinblicke zu gewinnen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Berichts- und Analysefunktionen zum Sammeln von Kundenfeedback, um Unternehmen dabei zu helfen, Trends zu erkennen und das Kundenerlebnis proaktiv zu verbessern.

9. Schriftform

• Produkttyp: Online-Formularerstellungs- und Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2012
• Gründer: David Okuniev und Robert Munoz
• Hauptsitz: Barcelona, ​​Spanien
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: David Okuniev

Typeform ist eine Online-Umfrageplattform, die für ihre optisch ansprechenden und interaktiven Umfragedesigns bekannt ist. Mit seiner Drag-and-Drop-Oberfläche und anpassbaren Themen ermöglicht Typeform Benutzern die Erstellung ansprechender und benutzerfreundlicher Umfragen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Funktionen wie Skip-Logik und Daten-Piping, sodass Unternehmen detaillierte Einblicke gewinnen und das Umfrageerlebnis an jeden Befragten anpassen können.

10. Holen Sie sich Feedback

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2013
• Gründer: Kraig Swensrud und Sean Whiteley
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Kraig Swensrud

GetFeedback ist eine Kundenfeedback-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Erkenntnisse zu sammeln und diese zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit seinem intuitiven Umfrage-Builder und Echtzeitanalysen ermöglicht GetFeedback Unternehmen, Feedback an verschiedenen Kontaktpunkten zu erfassen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Die Plattform bietet auch Integrationen mit gängigen CRM-Systemen, sodass Unternehmen Kundenfeedback zentralisieren und ihre Feedback-Managementprozesse optimieren können.

11. Hotjar

• Produkttyp: Analyse- und Feedback-Tool
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2014
• Gründer: David Darmanin
• Hauptsitz: St. Julian's, Malta
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: David Darmanin

Hotjar ist eine umfassende Analyse- und Feedbackplattform, die Unternehmen Einblicke in das Benutzerverhalten auf ihren Websites und Apps bietet. Durch Funktionen wie Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen ermöglicht Hotjar Unternehmen, zu verstehen, wie Benutzer mit ihren digitalen Eigenschaften interagieren. Unternehmen können Feedback von Kunden in Form von Umfragen, Umfragen und Feedback-Widgets sammeln, um ihre Websites zu optimieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.

12. SurveySparrow

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2017
• Gründer: Shihab Muhammed und Subin Sebastian
• Hauptsitz: Trivandrum, Indien
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Shihab Muhammed

SurveySparrow ist eine Customer-Experience-Management-Plattform, die Unternehmen eine Vielzahl von Tools zur Erstellung und Verteilung von Umfragen bietet. Mit seinem gesprächigen Umfrageansatz und interaktiven Elementen zielt SurveySparrow darauf ab, die Rücklaufquoten bei Umfragen zu verbessern und die Teilnehmer auf personalisierte Weise einzubinden. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Erkenntnisse aus Umfragedaten zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

13. QuestionPro

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: Vivek Bhaskaran
• Hauptsitz: Austin, Texas, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Vivek Bhaskaran

QuestionPro ist eine Online-Umfragesoftware, die Unternehmen Tools zur Erstellung, Verteilung und Analyse von Umfragen bietet. Mit seinen flexiblen Umfragedesignoptionen und mehreren Vertriebskanälen ermöglicht QuestionPro Unternehmen, schnell Kundenfeedback zu sammeln. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Berichtsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Erkenntnisse aus Umfrageantworten zu gewinnen und das Kundenerlebnis auf der Grundlage der gesammelten Daten zu optimieren.

14. Google-Umfragen

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2012
• Gründer: Google
• Hauptsitz: Mountain View, Kalifornien, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Aktueller CEO: Sundar Pichai (CEO von Google)

Google Surveys ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, durch Online-Umfragen Erkenntnisse von ihrer Zielgruppe zu sammeln. Mit seinem umfangreichen Befragtenpanel und den Targeting-Optionen ermöglicht Google Surveys Unternehmen, bestimmte demografische Zielgruppen zu erreichen und wertvolles Feedback zu sammeln. Die Plattform bietet verschiedene Fragetypen und anpassbare Umfragevorlagen, sodass Unternehmen ganz einfach Umfragen erstellen und verteilen können, um Erkenntnisse zu gewinnen.

15. Zoho-Umfrage

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 1996
• Gründer: Sridhar Vembu und Tony Thomas
• Hauptsitz: Chennai, Indien
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Sridhar Vembu

Zoho Survey ist eine Online-Umfragesoftware, die Unternehmen Tools zum Erstellen, Verteilen und Analysieren von Umfragen bietet. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und dem Drag-and-Drop-Umfrage-Builder ermöglicht Zoho Survey Unternehmen, individuelle Umfragen für verschiedene Zwecke zu entwerfen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Funktionen wie Verzweigung und Sprunglogik, sodass Unternehmen detailliertes Feedback einholen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen können.

16. Microsoft Forms

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2016
• Gründer: Microsoft
• Hauptsitz: Redmond, Washington, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Aktueller CEO: Satya Nadella (CEO von Microsoft)

Microsoft Forms ist ein Umfrage- und Formularersteller, der es Unternehmen ermöglicht, Feedback zu sammeln und Daten zu sammeln. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und der nahtlosen Integration mit anderen Microsoft-Tools wie Excel und SharePoint erleichtert Microsoft Forms Unternehmen die Erstellung von Umfragen und die gemeinsame Analyse der gesammelten Feedbackdaten. Die Plattform bietet verschiedene Fragetypen, anpassbare Themen und Funktionen für die Zusammenarbeit und erleichtert so die effiziente Sammlung und Analyse von Feedback.

17. Protokollformular

• Produkttyp: Online-Formularerstellungs- und Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: Aytekin Tank
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Aytekin Tank

Jotform ist ein Online-Formularersteller, der es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Formulare für verschiedene Zwecke zu erstellen, einschließlich Umfragen und Feedback-Sammlung. Mit seinen umfangreichen Formularvorlagen und der Drag-and-Drop-Schnittstelle ermöglicht Jotform Unternehmen, benutzerfreundliche und optisch ansprechende Formulare zu entwerfen. Die Plattform bietet außerdem verschiedene Integrationen und erweiterte Funktionen wie bedingte Logik und Zahlungsabwicklung, wodurch sie für Unternehmen jeder Größe und Branche geeignet ist.

18. Formstapel

• Produkttyp: Online-Formularerstellungs- und Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: Ade Olonoh
• Hauptsitz: Fishers, Indiana, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Chris Byers

Formstack ist ein Online-Formularersteller, der es Unternehmen ermöglicht, Formulare für verschiedene Zwecke einfach zu teilen. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und der Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht Formstack Benutzern das Entwerfen anpassbarer Formulare ohne Programmierkenntnisse. Die Plattform bietet eine breite Palette an Formularvorlagen und -funktionen, einschließlich erweiterter Datenvalidierung und bedingter Logik, was sie zu einer geeigneten Option für Unternehmen macht, die ihre Datenerfassungsprozesse optimieren möchten.

19. Pisano

• Produkttyp: Kundenfeedback-Software
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2014
• Gründer: Alper Tekin, Cem Akbulut und Onur Akpolat
• Hauptsitz: Istanbul, Türkei
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Alper Tekin

Pisano ist eine Kundenfeedback-Managementplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeneinblicke zu sammeln und zu analysieren. Durch seine Omnichannel-Feedback-Erfassungsfunktionen ermöglicht Pisano Unternehmen, Kundenfeedback an verschiedenen Touchpoints zu sammeln, darunter im Geschäft, online und mobil. Die Plattform bietet außerdem fortschrittliche Analyse- und Berichtstools, die es Unternehmen ermöglichen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

20. SoGoSurvey

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2013
• Gründer: Hamid Farooqui
• Hauptsitz: Herndon, Virginia, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Hamid Farooqui

SoGoSurvey ist eine Online-Umfragesoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Umfragen zu erstellen, zu verteilen und zu analysieren. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und einer breiten Palette an Fragetypen ermöglicht das Online-Umfragetool von SoGoSurvey Unternehmen, Feedback und Erkenntnisse von Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen zu sammeln. Die Plattform bietet Funktionen wie Verzweigungslogik, Sprunglogik und Piping, sodass Unternehmen personalisierte und ansprechende Umfragen erstellen können, um wertvolles Feedback zu erfassen.

21. LimeSurvey

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2003
• Gründer: Carsten Schmitz
• Hauptsitz: Hamburg, Deutschland
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger Geschäftsführer: Carsten Schmitz

LimeSurvey ist ein Open-Source-Umfragetool, das Unternehmen eine anpassbare Plattform zum Erstellen und Verteilen von Umfragen bietet. Mit seinen umfangreichen Optionen für das Umfragedesign und der Unterstützung mehrerer Sprachen bietet LimeSurvey Flexibilität und Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Funktionen wie Quotenverwaltung, E-Mail-Benachrichtigungen und Berichtserstellung und hilft Unternehmen dabei, Feedback zu sammeln und zu analysieren, um Verbesserungen in verschiedenen Bereichen voranzutreiben.

22. Vovici

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: Jeffrey Henning
• Hauptsitz: Dulles, Virginia, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit

Vovici, jetzt Teil der Verint Customer Engagement Platform, ist eine cloudbasierte Lösung für das Kundenfeedback-Management. Mit seiner umfassenden Suite an Tools zur Feedback-Erfassung, darunter Umfragen, soziale Medien und Voice-of-Customer-Programme, ermöglicht Vovici Unternehmen, Kundeneinblicke über mehrere Kanäle zu erfassen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und Verbesserungen im Kundenerlebnis voranzutreiben.

23. Wufoo

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: Kevin Hale und Ryan Campbell
• Hauptsitz: Palo Alto, Kalifornien, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit

Wufoo ist ein Online-Formularersteller, mit dem Unternehmen ganz einfach Formulare zur Datenerfassung erstellen und teilen können. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und umfangreichen Anpassungsoptionen ermöglicht Wufoo Benutzern die Gestaltung von Formularen, die zu ihrem Branding und ihren Anforderungen passen. Die Plattform bietet Funktionen wie bedingte Logik, Datei-Uploads und Zahlungsintegration und ist damit ein vielseitiges Tool für Unternehmen, die Daten sammeln und Prozesse automatisieren.

24. Überleben

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2013
• Gründer: Marcin Karnowski und Przemys?aw B?kowski
• Hauptsitz: Warschau, Polen
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Marcin Karnowski

Survicate ist eine Kundenfeedbackplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeneinblicke zu sammeln und zu analysieren. Mit seinem benutzerfreundlichen Umfrageersteller und den Targeting-Optionen ermöglicht Survicate Unternehmen, Feedback in verschiedenen Phasen der Customer Journey zu sammeln. Die Plattform bietet Funktionen wie NPS-Umfragen, ereignisgesteuerte Umfragen und Feedback-Widgets, die es Unternehmen ermöglichen, Erkenntnisse zu gewinnen und proaktive Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu ergreifen.

25. Polldaddy (jetzt Crowdsignal)

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2006
• Gründer: David Lenehan
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit

Polldaddy, jetzt bekannt als Crowdsignal, ist eine Umfrage- und Abstimmungssoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Umfragen und Abstimmungen zu erstellen und durchzuführen, um Feedback zu sammeln. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und anpassbaren Vorlagen ermöglicht Crowdsignal Unternehmen, Umfragen zu entwerfen und an Kunden, Mitarbeiter und andere Interessengruppen zu verteilen. Die Plattform bietet außerdem erweiterte Funktionen wie mehrsprachige Unterstützung, Echtzeitberichte und Datenexporte, die es Unternehmen ermöglichen, aus Feedback umsetzbare Erkenntnisse abzuleiten.

26. Benutzerstimme

• Produkttyp: Kundenfeedback-Software
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2008
• Gründer: Richard White und Marcus Nelson
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit

UserVoice ist eine Produkt-Feedback-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln, zu priorisieren und zu verwalten. Mit seinen benutzerfreundlichen Tools zur Feedback-Sammlung, einschließlich anpassbarer Ideenboards und Feedback-Foren, ermöglicht UserVoice Unternehmen, Erkenntnisse zu sammeln und mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie Stimmungsanalyse, Kundensegmentierung und Integration mit gängigen Helpdesk- und CRM-Systemen und hilft Unternehmen dabei, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

27. ProProfs Survey Maker

• Produkttyp: Umfragesoftware
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2010
• Gründer: Sameer Bhatia
• Hauptsitz: Santa Monica, Kalifornien, USA
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Sameer Bhatia

ProProfs Survey Maker ist eine Online-Umfragesoftware, die es Unternehmen ermöglicht, Umfragen zu erstellen und zu verteilen, um Feedback und Erkenntnisse zu sammeln. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und der großen Auswahl an Fragetypen ermöglicht ProProfs Survey Maker mit Umfragetools Unternehmen, individuelle, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Umfragen zu entwerfen. Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie Umfrage-Branding, Bewertung und Ergebnisanalyse, sodass Unternehmen wertvolles Feedback sammeln und datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung ihrer Angebote treffen können.

28. Promoter.io

• Produkttyp: Kundenfeedback-Software
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2013
• Gründer: Chad Keck
• Hauptsitz: Scottsdale, Arizona, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Chad Keck

Promoter.io ist eine Kundenfeedback-Managementplattform, die sich auf die Messung der Kundentreue durch Net Promoter Score (NPS)-Umfragen konzentriert. Mit seinen automatisierten Kundenfeedback-Umfragen und Erfassungsfunktionen unterstützt Promoter.io Unternehmen dabei, Kundenfeedback in Echtzeit an wichtigen Berührungspunkten zu sammeln. Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie NPS-Segmentierung, Trendanalyse und Integration mit gängigen CRM-Systemen, sodass Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse gewinnen und die Kundenbindung stärken können.

29. Zurückhaltend

• Produkttyp: Kundenfeedback-Software
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2015
• Gründer: Alexey Petrov
• Hauptsitz: San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Alexey Petrov

Retently ist eine Kundenfeedback- und Umfrageplattform, die die Kundenzufriedenheit misst und verbessert. Mit seinem benutzerfreundlichen Umfrage-Builder ermöglicht Retently Unternehmen das Entwerfen und Verteilen von NPS-Umfragen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie Feedback-Analysen, Follow-up-Workflows und die Integration mit gängigen CRM-Systemen und hilft Unternehmen dabei, Erkenntnisse zu gewinnen und Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Kundenbeziehungen zu ergreifen.

30. AskNicely

• Produkttyp: Kundenfeedback-Software
• Branche: Software
• Gründungsdatum: 2014
• Gründer: Aaron Ward
• Hauptsitz: Portland, Oregon, Vereinigte Staaten
• Einsatzgebiet: Weltweit
• Derzeitiger CEO: Aaron Ward

AskNicely ist eine Kundenfeedbackplattform, die Net Promoter Score (NPS)-Feedback erfasst und nutzt. Mit seinen Echtzeit-NPS-Umfragen und automatischen Follow-ups ermöglicht AskNicely Unternehmen, Kundenfeedback zu sammeln und die Kundentreue zu messen. Die Plattform bietet außerdem Funktionen wie NPS-Analyse, Benchmarking und Integrationen mit gängigen CRM-Systemen und hilft Unternehmen dabei, Erkenntnisse zu gewinnen und Verbesserungen im Kundenerlebnis voranzutreiben.

Dies waren alles Konkurrenten von Qualtrics. Wenn Sie andere Konkurrenten kennen, schreiben Sie bitte unten in die Kommentare.

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