E-Mail-Marketing-Leitfaden für Immobilienmakler
Veröffentlicht: 2023-09-26Es gibt keinen schöneren Ort als Zuhause, und niemand weiß das besser als ein Immobilienmakler. Die Hauptaufgabe von Immobilienmaklern besteht darin, Käufern bei der Auswahl eines Raums zu helfen, in dem sie sich wohl und sicher fühlen und den sie mit Stolz ihr Zuhause nennen können. Darüber hinaus müssen Sie sich von der Konkurrenz abheben, indem Sie eine bekannte und vertrauenswürdige Marke schaffen.
Um dies zu erreichen, müssen Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich einen guten Ruf aufbauen. Sie müssen über umfassende Kenntnisse über den Wohnungsmarkt und die Besonderheiten der Annehmlichkeiten in der Nachbarschaft verfügen und die Empfindlichkeiten Ihrer Kunden verstehen. Ein Teil dessen, was zum Aufbau Ihres Rufs beiträgt, ist die Art und Weise, wie Sie sich selbst vermarkten.
Denken Sie zunächst über die Herausforderungen nach, denen Sie in Ihrer Branche gegenüberstehen:
Kundenakquise und -bindung: Der Aufbau Ihres Kundenstamms ist für Ihren Erfolg als Immobilienmakler von entscheidender Bedeutung. Die Bindung potenzieller Kunden ist ein Beweis für Ihre Fähigkeit, Ihre Marke bekannt zu machen und als Quelle von Fachwissen zu betrachten. E-Mail-Marketing wird Ihnen zusammen mit anderen Marketingkanälen wie sozialen Medien und SMS-Textnachrichten dabei helfen, Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen und Ihre Kunden daran zu erinnern, dass Sie bereit sind, wann immer sie es sind.
Wettbewerb: Sich von anderen Maklern in Ihrer Nähe abzugrenzen, ist eine große Aufgabe, aber Ihre Fähigkeit, sich gut zu vermarkten, wird Ihnen dabei helfen, die Zeit zu reduzieren, die Sie mit der Suche nach Kunden verbringen. Mit einer soliden Marke werden Ihre Interessenten Sie finden.
Funktioniert E-Mail-Marketing für Immobilienmakler?
E-Mail ist eine der gebräuchlichsten Methoden der Business-to-Consumer-Kommunikation (B2C). Dank seiner Vielseitigkeit wirkt es sowohl professionell als auch intim und hilft Geschäftsinhabern dabei, sinnvolle Kontakte zu ihren Zielgruppen aufzubauen und gleichzeitig die Zeit zu verkürzen, die für individuelle Anrufe erforderlich ist. Aus diesem Grund ist E-Mail-Marketing ein hervorragender Kanal für Immobilienmakler, um mit Interessenten zu kommunizieren und ihre Marke zu stärken.
Nehmen Sie die National Association of REALTORSⓇ. Die von ihnen zusammengestellten Untersuchungen zeigen, dass 95 % der REALTORS® täglich E-Mails und 57 % täglich Social-Media-Apps nutzen. Der Verband stellte außerdem fest, dass 93 % der Mitglieder Textnachrichten bevorzugten, während 89 % bei der Kommunikation mit ihren Kunden E-Mails bevorzugen.
E-Mail-Marketing-Tools für Immobilienmakler
Während sich kostenlose E-Mail-Tools wie Gmail und Yahoo hervorragend für die persönliche und berufliche Kommunikation eignen, sind ihre Möglichkeiten zur Abwicklung von Immobilien-E-Mail-Kampagnen in folgenden Punkten eingeschränkt:
- Anpassungsoptionen
- Große Listenzustellbarkeit
- Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen
- Tracking und Analyse
- Compliance-Standards
E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Tools, mit denen Benutzer ein Verbraucherpublikum erreichen und begeistern können. Zu den Merkmalen, die E-Mail-Dienstanbieter von suchmaschinengestützten E-Mails unterscheiden, gehören:
- Listensegmentierung
- E-Mail-Vorlagen
- Dynamischer Inhalt
- Workflow-Automatisierung
- Berichterstattung
- Software-Integrationen
Warum E-Mail-Marketing in der Immobilienbranche nutzen?
Die Entwicklung einer E-Mail-Marketingstrategie für Immobilien ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Ihre Kontaktliste aufzubauen, die Markenbekanntheit zu steigern und Interessenten in Kunden umzuwandeln. Zu den Vorteilen des E-Mail-Marketings gehören:
Universalität
Zwar gibt es immer noch Verweigerer der sozialen Medien und Leute, die einen Anruf einer SMS vorziehen, doch E-Mail ist ziemlich universell. Die Leute wachen auf und scrollen bei einer Tasse Kaffee durch ihren Posteingang, um sich über Neuigkeiten, berufliche Updates und Angebote von Unternehmen zu informieren. Darüber hinaus erfordern E-Mail-Abonnenten, dass sie sich für den Erhalt von Mitteilungen Ihres Unternehmens anmelden, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf eine Offline-Liste mit aktiven Kontakten haben.
Beziehungsaufbau und Lead-Pflege
Nutzen Sie E-Mail-Marketing als Möglichkeit, die Geschichte Ihres Unternehmens aufzubauen und Abonnenten in diese Geschichte einzuladen. Erwägen Sie die Automatisierung einer Begrüßungsreihe, um Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Dienste neuen Abonnenten vorzustellen. Präsentieren Sie Einträge, informieren Sie detailliert über den Tag der offenen Tür und stellen Sie hochwertige Inhalte wie Nachbarschaftsführer und Umzugstipps bereit, um bei potenziellen Kunden Vertrauen zu schaffen, Fachwissen zu beweisen und Maßnahmen zu fördern.
Kosteneffizient
Marketingbudgets sind in der Regel der erste Anlaufpunkt für Geschäftsinhaber, um Kosten zu senken, insbesondere bei kleinen Unternehmen. Sie möchten kreativ sein, aber auch Ihre Zeit und Ihr Geld in eine Strategie investieren, die sich langfristig auszahlt. E-Mail ist eine der kostengünstigsten Optionen für die Geschäftskommunikation, mit einem Return on Investment (ROI) von 36 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar.
Personalisierung
Der Kauf oder Verkauf eines Hauses ist ein persönlicher Prozess voller starker Emotionen wie Stress und Aufregung. Nutzen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen, um Ängste durch Beruhigung und Wissen zu lindern und die Begeisterung für ein neues Abenteuer zu wecken. Personalisieren Sie E-Mail-Inhalte mit dynamischen Feldern, die automatisch mit den Namen der Abonnenten gefüllt werden. Legen Sie Aktionsauslöser fest, um E-Mails basierend auf dem Abonnentenverhalten zu senden, z. B. bei der Registrierung einer Veranstaltung und dem Anzeigen eines Eintrags, damit Ihre Customer Journey für einzelne Abonnenten relevant erscheint.
Benutzerfreundlich
E-Mail-Marketing ist für Unternehmen und Verbraucher benutzerfreundlich, von der Backend-Produktion bis hin zu zukunftsgerichteten Nachrichten. Verwenden Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen oder erstellen Sie ein individuelles Design, fügen Sie ganz einfach Schaltflächen und Links hinzu, um Leser auf Ihre Website und Veranstaltungsanmeldungen zu leiten, und segmentieren Sie Ihre Listen, um Ihre Kontakte zu pflegen und Inhalte relevant zu halten.
Messbare Ergebnisse
Durch die Nutzung eines E-Mail-Dienstanbieters (ESP) und seiner Reporting-Tools erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Ihre Zielgruppe mit Ihren Inhalten interagiert. Es könnte sein, dass sich ein bestimmter Teil Ihrer Zielgruppe häufig mit Inseraten beschäftigt, also aktiv nach einem Zuhause sucht. Im Gegensatz dazu schenken andere Zielgruppen dem Newsletter-Inhalt möglicherweise mehr Aufmerksamkeit, weil sie Ihr Unternehmen auch in Zukunft im Auge behalten möchten. Durch die Verfolgung des Publikumsengagements können Sie Ihre Inhalte gezielter ausrichten und die Abmelderaten senken.
Automatisierung und Effizienz
Automatisieren Sie die E-Mails, die Sie regelmäßig versenden, um die Effizienz in Ihrem Unternehmen und die Konsistenz mit Ihrer Zielgruppe aufrechtzuerhalten. Planen und legen Sie Auslöseaktionen für Veranstaltungsbestätigungen, Dankeschöns, Umfragen und andere relevante Inhalte fest. Nutzen Sie die Automatisierung, um Ihre Abonnenten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen dabei zu helfen, mehr Zeit in Ihren Zeitplan einzuplanen.
Lebenszyklus einer Immobilien-E-Mail-Marketingkampagne
Um zu verstehen, welche Vorteile E-Mail-Marketing Ihrem Unternehmen bringt, müssen Sie zunächst den Lebenszyklus einer E-Mail-Kampagne verstehen. Vom Erstellen Ihrer Liste über das Klicken auf „Senden“ bis hin zum Einrichten der E-Mail-Automatisierung finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen:
Erstellen und erweitern Sie E-Mail-Listen
Bevor Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen können, müssen Sie eine Liste interessierter Abonnenten erstellen. Betten Sie ein Anmeldeformular in Ihre Website ein und/oder erstellen Sie eine Landingpage, um E-Mail-Adressen und andere wichtige Informationen wie Familiengröße, Preisspanne, Standort usw. zu erfassen.
Teilen Sie Links zu Ihrem E-Mail-Anmeldeformular in den sozialen Medien und erwägen Sie, Anreize wie Schulungsmaterial oder exklusive Angebote anzubieten.
Tipp: Sie möchten, dass Ihre Abonnenten begeistert sind, Ihre Inhalte zu erhalten, und Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Bundesstandards einhalten. Das bedeutet, dass Sie keine E-Mail-Liste kaufen sollten. Ermutigen Sie die Leute, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden, damit Sie wissen, dass Sie E-Mails an Personen senden, die von Ihnen hören möchten.
E-Mail-Erstellung
Legen Sie ein Ziel für Ihre E-Mail-Kampagne fest. Versuchen Sie, Abonnenten zum Besuch einer Veranstaltung zu ermutigen? Sehen Sie sich einen Eintrag an? Einen Nachbarschaftsführer herunterladen? Stellen Sie sicher, dass das Ziel Ihrer E-Mail klar erkennbar ist, indem Sie einen klaren Call-to-Action (CTA) formulieren, der den Leser auf die Verwirklichung des Ziels hinweist. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails Ihr Markenimage widerspiegeln, indem Sie Farben, Logo, Stimme und Ton durchgehend konsistent halten.
E-Mail-Automatisierung
Als Immobilienmakler haben Sie wenig Zeit. Durch die E-Mail-Automatisierung können Sie Zeit sparen, indem Sie den manuellen Versand reduzieren. Wenn Sie beginnen, die Automatisierung Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen für Immobilien auszuprobieren, sollten Sie darüber nachdenken, einen Auslöser zu erstellen, um eine Willkommens-E-Mail zu senden, wenn sich jemand in Ihre E-Mail-Liste einträgt, oder eine Bestätigungs-E-Mail, wenn sich jemand für eine Veranstaltung anmeldet.
E-Mail-Metriken und Berichte
Sobald Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen, überprüfen Sie Ihr Berichts-Dashboard, um zu sehen, wie effektiv Ihre Inhalte bei Ihrem Publikum sind. Überprüfen Sie die Klickraten und Heatmap-Daten, um zu sehen, welche Inhalte das Engagement in Ihren E-Mails fördern. Handelt es sich um Links zu Einträgen? Bilder von Häusern? Anmeldungen? Beachten Sie die Öffnungsraten, um zu verstehen, ob Ihre Betreffzeilen zum Öffnen anregen. Denken Sie daran, dass Öffnungsraten allein noch kein Beweis für den E-Mail-Erfolg sind. Sie können Ihnen jedoch dabei helfen, zu verstehen, was das Engagement im Posteingang antreibt. Achten Sie auf die Abmelderaten, um zu sehen, wo die Leser absteigen und wie Sie bessere Inhalte für zukünftige Kampagnen erstellen können.
Technisches Update: Der im September 2021 angekündigte Mail Privacy Protection von Apple verhindert, dass Vermarkter geöffnete E-Mails über Tracking-Pixel von Benutzern sehen, die den Schutz beim Zugriff auf ihrem Apple-Gerät aktiviert haben. Ähnliche Optionen stehen über Erweiterungen für Chrome und Firefox zur Verfügung.
Beachten Sie außerdem, dass die Bilder von E-Mails, die an Gmail-Konten gesendet werden, über den Proxyserver von Gmail gehostet werden. Dies bedeutet, dass Abonnenten, die sich entschieden haben, ihre eigene Autorisierung für die Bildanzeige beizubehalten, sich möglicherweise gegen das Öffnen von E-Mails entscheiden, was zu einer Verzerrung der Öffnungsraten führt.
E-Mail-Optimierung
Nutzen Sie die Informationen, die Sie über Ihre Zielgruppe und deren Interaktion mit Ihren E-Mail-Inhalten sammeln, um zukünftige Kampagnen zu optimieren. Wenn Sie beispielsweise eine ungewöhnlich niedrige Öffnungsrate feststellen, sollten Sie einen A/B-Test für die Betreffzeile durchführen. Wenn Sie die Klickraten erhöhen möchten, nutzen Sie Heatmap-Daten, die Ihnen bei der Planung von E-Mail-Layouts und -Inhalten helfen.
E-Mail-Marketing-Strategien
Verwenden Sie die folgenden Strategien, um einen effektiven E-Mail-Marketingplan zu erstellen:
Segmentierung
Bei der Segmentierung wird Ihre Kontaktliste in kleinere Gruppen unterteilt, um Ihre Inhalte gezielter auszurichten. Die Segmentierung kann auf demografischen Informationen der Zielgruppe, Verhaltensweisen und anderen Kriterien wie dem E-Mail-Typ basieren. Um Ihnen bei der Segmentierung Ihrer Kontakte zu helfen, sollten Sie die Erstellung einer Zielseite oder eines Anmeldeformulars in Betracht ziehen, das Daten zu folgenden Themen sammelt:
- Aussichten
- Verkäufer
- Erstkäufer
- Familien
- Frischvermählte und Paare
- Empfehlungen
Drip-Kampagnen
Eine Drip-Kampagne bezieht sich auf eine Reihe von E-Mails und Aktionen, die auf ein bestimmtes Ziel abzielen, beispielsweise eine Lead-Nurturing-Kampagne, bei der Sie versuchen, potenzielle Kunden zu Kunden zu machen. Ihre Drip-Kampagne könnte so aussehen: Willkommens-E-Mail > Abonnent wählt Eintrag aus > Aktion löst aus, dass ein Nachbarschaftsführer mit dem Haus im Eintrag gesendet wird.
Erfahrungsberichte und Erfolgsgeschichten
Positive Bewertungen früherer Kunden können viel dazu beitragen, das Vertrauen neuer Kunden zu stärken und Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen. Zeigen Sie den Erfolg Ihrer Käufer und Verkäufer, indem Sie E-Mails mit Erfahrungsberichten versenden. Lassen Sie Abonnenten wissen, wenn ein Paar von dem Haus im Tudor-Stil, das sie letzten Monat gekauft haben, begeistert ist, und teilen Sie den Lesern mit, wie viel Geld ein Verkäufer durch die Zusammenarbeit mit Ihnen erzielen konnte. Der Erfolg der Vergangenheit treibt den zukünftigen Erfolg voran.
Zu versendende E-Mail-Typen
Die folgenden Arten von E-Mails können Sie senden, um Leads zu pflegen und Ihr Geschäft auszubauen:
Willkommens-E-Mails
Stellen Sie Ihr Unternehmen potenziellen Käufern und Verkäufern durch eine Willkommens-E-Mail vor. Informieren Sie die Abonnenten über die Inhalte, die sie in Zukunft von Ihnen erwarten können, und erwägen Sie, aus einer einmaligen E-Mail eine Serie zu machen, um die Abonnenten zu den gewünschten Aktionen zu ermutigen.
Präsentieren Sie Immobilienangebote
Es ist wahrscheinlich, dass Ihre Hauptinhaltsquelle Immobilieneinträge sind. Erstellen Sie E-Mail-Inhalte, die den Abonnenten die wichtigsten Informationen liefern (z. B. Standort, Bilder und Preis) und sie zum Durchklicken anregen, um mehr zu erfahren.
Newsletter
Mit E-Mail-Newslettern können Sie persönlich mit Ihren Abonnenten in Kontakt treten. Geben Sie ihnen aktuelle Informationen zu Ihrem Unternehmen, lassen Sie sie Sie oder andere Immobilienprofis, mit denen Sie zusammenarbeiten, kennenlernen und stellen Sie Ihr Fachwissen unter Beweis, indem Sie die Leser über aktuelle Trends informieren.
