Die 3 wichtigsten Gründe, warum die Deinstallationsrate Ihrer App in die Höhe schnellt

Unternehmen und Unternehmer wie Sie geben manchmal bis zu einer Millionensumme aus, um ihre App zu entwickeln und in den Stores einzusetzen. Die einzige Hoffnung, in die sie all ihre Mühe und ihr Geld stecken, ist, mehr als das zu generieren, was sie an Einnahmen aus ihrer App verdient haben.

In come berichtet jedoch, dass über 94 % der Benutzer mobile Apps kurz nach 30–40 Tagen nach der App-Installation deinstallieren, und dies hat die Unternehmen hart getroffen – die Erkenntnis, dass ihre App in den Brunnen dieser 94 % Apps gefallen ist.

Es gibt drei Kategorien, in die Sie die Gründe einteilen können, warum Benutzer Ihre mobile App deinstallieren –

1. Der Fehler in Ihrem Entwicklungsprozess für mobile Apps
2. Der Mangel an Fähigkeit, Benutzer ungestört zu halten
3. Schlechte Vorstellung

Wir werden uns alle drei Kategorien in diesem Artikel im Detail ansehen. Schließlich hilft Ihnen ein klarer Hinweis auf das Problem nur bei der Bestimmung, wie Sie die Deinstallation Ihrer mobilen App verhindern können.

Beginnen wir mit dem ersten. Der Fehler in Ihrem Entwicklungsprozess für mobile Apps

Es klingt zwar sehr offensichtlich, aber die Anzeichen dafür, dass die App nicht richtig entwickelt wurde, sind nicht offensichtlich. Es gibt eine Reihe von Problemen, die Unternehmen ignorieren, um sie noch einmal zu überprüfen, wenn sich ihre App in der Entwicklungsphase befindet, was sich dann negativ auf die Bewertung der Benutzerbindung auswirkt.

Lassen Sie uns sie einzeln untersuchen, damit Sie die Hinweise kennen, auf die Sie achten müssen, bevor Sie Ihre App starten.

1. Der Sicherheit nicht genug Aufmerksamkeit schenken

Der Hauptgrund, der Benutzer in Schach hält, wenn es um Apps geht, die nach ihrer Nummer, E-Mail-ID oder Bankverbindung fragen, ist der Zweifel an einer Datenschutzverletzung. Selbst wenn Sie bei der Entwicklung der App alle wichtigen Sicherheitsüberlegungen berücksichtigt und geübt haben, legen Sie Wert darauf, dass Sie Ihren Benutzern auf der App-Startseite das Abzeichen des Sicherheitsprotokolls zeigen, damit sie wissen, dass ihre Informationen sicher sind.

Stellen Sie außerdem als zusätzliche Sicherheitsfunktion sicher, dass der Cloud-Dienst, bei dem Sie sich angemeldet haben, um die Benutzerdaten zu speichern, hacksicher ist. Setzen Sie sich mit Ihrem Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps zusammen und besprechen Sie, wie Sie Ihre App manipulationssicher machen können.

2. Nimmt viel zu viel Platz auf dem Gerät der Benutzer ein

Es ist eine Tatsache, die jedoch häufig ignoriert wird, dass Ihre App nicht die einzige Anwendung auf dem Gerät eines Benutzers ist. Benutzer haben zu jedem beliebigen Zeitpunkt mindestens 2 Anwendungen ähnlicher App-Kategorien auf ihrem Smartphone oder Tablet.

Wenn Ihre App in einem Szenario wie diesem beträchtliche MB Speicherplatz auf dem Gerät der Benutzer beansprucht, schaufeln Sie sich ziemlich schnell Ihr Grab. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die App-Größe klein ist, um die Bilder und Videos zu optimieren oder die App-Größe manuell vom Backend aus zu korrigieren. Führen Sie Ihre App durch diese Praktiken, bevor Sie sie auf den Markt bringen.

3. Die Meldung „App funktioniert nicht mehr“ wird häufig angezeigt

Nichts ärgert einen ungeduldigen Benutzer mehr als eine App, die ständig abstürzt oder nach einer erneuten Ausführung fragt.

Es wurde festgestellt, dass Benutzer es nur bis zu zwei Instanzen und nicht mehr ertragen, wenn die App hängen bleibt oder abrupt stoppt. Sobald Sie also Nachrichten oder Bewertungen erhalten, die besagen, dass die App häufig hängt, lassen Sie alles beiseite und lösen Sie es so schnell wie möglich.

Sehen Sie sich Ihre Codestruktur an und achten Sie beim App-Testen besonders darauf, dass Ihre App nicht hängen bleibt oder dies sogar der Fall ist, weil Hunderte von Abfragen gleichzeitig generiert werden. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein isoliertes Ereignis handelt.

Abgesehen von diesen dreien, solange Sie Ihre Tests richtig durchgeführt und sichergestellt haben, dass die App so funktioniert, wie sie soll, und sicherstellen, dass die Ladezeit direkt aus dem App-Entwicklungsprozess stimmt, werden Sie gut sein.

Lassen Sie uns nun zur nächsten Stufe übergehen, dem Mangel an Fähigkeit, Benutzer ungestört zu halten, was weniger mit Ihrem Entwicklungsprozess für mobile Apps zu tun hat als vielmehr mit Ihrer Unfähigkeit, Benutzer ungestört zu halten.

1. Ständige Popup-Benachrichtigungen

Das stündliche Versenden von Benachrichtigungen, die dies und das an Ihre Benutzer sagen, ist eine Deaktivierung eines Ereignisses. Wir verstehen, dass Sie möchten, dass Ihre Benutzer an Ihrer App hängen bleiben, aber das stündliche Versenden von Benachrichtigungen ist eher ein Rezept, um sie wegzustoßen, als sie zu beschäftigen.

Ihre Benachrichtigung sollte geplant werden. Es sollte als Folge der Bewegung des Benutzers auftreten. Drücken Sie ihr Gerät, wenn sie Ihren Einkaufswagen verlassen haben oder wenn es Zeit für ihre nächste Lektion ist. Wissen Sie vor allem, wann Sie loslassen müssen. Wenn Ihre Benutzer auch nach 7 Tagen ohne Interaktion mit der Benachrichtigung MIA sind, ist es an der Zeit, loszulassen und ihnen keine Popups mehr zu senden.

2. Ständige Suche nach Bewertung

Wenn Ihre App von der Art ist, die Benutzer ständig auffordert, eine Bewertung im Store abzugeben, sind Sie auf dem Weg zur Deinstallation. Es gibt Hunderte von Fällen, in denen Benutzer gebeten werden, eine Anwendung zu bewerten, selbst wenn sie die Bewertungstage zurückliegen lassen.

Wie Benachrichtigungen sollte auch die Eingabeaufforderung zur App-Bewertung zeitlich gut abgestimmt sein. Bitten Sie sie, eine Bewertung abzugeben, wenn sie etwas in der App erreicht haben und nicht, wenn sie sich entweder noch in der App einarbeiten oder sich nach der längsten Zeit in die App eingeloggt haben.

Wenn Sie diese beiden Künste beherrschen und sich zusätzlich mit der Kraft der Personalisierung vertraut machen, können Sie länger auf den Geräten der Benutzer bleiben. Es ist an der Zeit, zum letzten Element überzugehen, das Sie auch den ersten Nagel im Sarg Ihrer App nennen können – App Ideation.

Schlechte Marktforschung

Die Chancen stehen gut, dass Sie zu früh in das App-Spiel eingestiegen sind. Die Zeit, die Sie hätten investieren sollen, um sicherzustellen, dass sich Ihre App-Idee von der in den Stores unterscheidet, wurde für Wireframing oder etwas ganz anderes aufgewendet.

Vielleicht haben Sie sich nicht einmal genug Zeit genommen, um zu beurteilen, ob Ihre App überhaupt ein echtes Problem löst oder nicht. Was auch immer Sie im Namen von weniger bis gar keiner Marktforschung getan haben, wird Sie jetzt nur schwer treffen.

Hier sind also alle Gründe, die in drei Kategorien fallen, die Sie nur vermeiden können, wenn Sie während des gesamten App-Entwicklungsprozesses vorsichtiger sind. Nun, es kann eine Reihe von Gründen geben, warum Benutzer Ihre App deinstallieren, manchmal so seltsam wie – die App war zu süchtig. Die Wahrheit ist, dass Sie dies nicht immer kontrollieren können. Aber was Sie kontrollieren können, ist, im gesamten Entwicklungs- und Testprozess vorsichtig zu sein.