Definieren Sie Ihre Aufbewahrungsstrategie für mobile Apps mit diesen Tipps neu!

Wenn Sie ein Jahrzehnt oder früher zurückblicken, konzentrierten sich die Entwickler mobiler Apps früher darauf, mehr Kunden zu gewinnen und ihre App-Downloads zu steigern. Für sie sind die gestiegenen App-Downloads der App-Erfolg. Aber ist das wirklich noch heute so? Leider nicht. Der App-Markt ist derzeit so stark mit mobilen Apps überschwemmt, dass ein Nutzer eine Vielzahl von Möglichkeiten für jede individuelle Aufgabe hat. Die Benutzer sind nicht mehr darauf beschränkt, eine herunterzuladen und durchgehend zu verwenden; Sie können mehrere Anwendungen herunterladen, eine nach der anderen ausprobieren und letztendlich diejenige behalten, die sie besser finden. Dies hinterlässt drastische Auswirkungen auf die Finanzlage der Entwicklungsunternehmen für mobile Anwendungen. Sie fragen sich, wie? Überprüfen Sie die folgenden Daten:

„Laut einer Umfrage verlassen 80 % der Benutzer eine Anwendung innerhalb der ersten 90 Tage nach der Installation. Da wir alle wissen, dass es 7-mal höhere Kosten erfordert, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten, wirkt sich dieser Wert wirklich auf die finanzielle Situation des Unternehmens aus. app development agency Auch hier wurde beobachtet, dass eine App-Entwicklungsagentur Das bedeutet, dass es noch wichtiger ist, Ihre bestehenden Kunden an Ihrer Seite zu halten, als neue Benutzer zu gewinnen.“

Da Sie nun die Bedeutung der Benutzerbindung kennen, müssen Sie gespannt sein, wie Sie die Benutzerbindungsrate Ihrer mobilen Anwendung verbessern können. Nun, hier sind einige der intelligentesten Möglichkeiten, um die App-Bouncing-Kunden an Ihre Anwendung zu binden:-

Tipps zur Verbesserung der Benutzerbindungsrate Ihrer mobilen App

1. Setzen Sie ein Killer-Onboarding-Erlebnis ein

App Onboarding ist der erste Schritt, um Ihre App den Kunden vorzustellen. Wenn Ihre mobile App ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis bietet, kann sie das „Herz und die Seele“ der Benutzer berühren und sie dazu bringen, Ihre App weiter zu erkunden. Aber auf der anderen Seite, wenn Ihre App ein langwieriges und unbequemes Anmeldeverfahren erfordert, werden die Benutzer frustriert und verlassen Ihre App auf halbem Weg. Beginnen Sie also bei der „Anmeldung“ selbst mit den Taktiken zur Benutzerbindung und -bindung.

„Sie wären amüsiert zu wissen, dass ein reibungsloses Onboarding die Bindungsrate der App-Benutzer um 50 % steigern kann.“

Es gibt eine breite Palette von Onboarding-Praktiken für mobile Apps, mit denen Sie Benutzern ein perfektes Erlebnis bieten können , aber einige, die wir persönlich bewundern, sind:

• Fragen Sie nur nach begrenzten, erforderlichen Informationen!
• Soziale Anmeldungen zulassen!
• Bieten Sie kurze, aber informative Tutorials an! (Sie können auch ansprechende Video-Tutorials geben).
• Geben Sie nur das an, was Benutzer sehen möchten!

2. Engross über Push-Benachrichtigungen

Egal wie beeindruckend Ihre App-Idee ist, Sie können nicht erwarten, dass die Benutzer Ihre App weiterhin ohne Ihr Zutun besuchen. Denken Sie beim Entwerfen einer App daran, dass ein Benutzer täglich auf eine enorme Anzahl von Apps stößt. Es liegt an Ihnen, wie Sie in Erinnerung bleiben. Unter den verschiedenen verfügbaren Möglichkeiten bevorzugen wir Push-Benachrichtigungen.

Eine Push-Benachrichtigung ist eine automatisch generierte Nachricht, über die Sie eine Nachricht senden oder die Benutzer benachrichtigen können, auch wenn sie Ihre App nicht geöffnet haben. Diese Art von Auslösern erinnert die Kunden an Ihre App und fordert sie auf, sie erneut zu besuchen.

„Es wurde festgestellt, dass Benutzer, die sich für den Erhalt von Push-Benachrichtigungen entscheiden, etwa 25 % höhere Chancen haben, die mobile Anwendung weiter zu verwenden, als diejenigen, die dies nicht tun.“

Im Folgenden finden Sie die Punkte, die unsere Entwickler für mobile Apps bei der Verwendung von Push-Benachrichtigungen berücksichtigen sollten:

• Vermeiden Sie endlose Push-Benachrichtigungen!
• Personalisieren Sie Ihre Push-Benachrichtigungen!
• Verzichten Sie auf die Integration von Vibrationen in Ihre Push-Benachrichtigungen!

3. Exquisiten Kundenservice bieten

Stellen Sie beim Start einer mobilen App sicher, dass die Benutzer bestmöglich unterhalten werden. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie wirklich wichtig sind und dass ihr Glück Ihr oberstes Ziel ist. Auf diese Weise bauen Sie ein Vertrauens- und Loyalitätsverhältnis auf, das für ein Unternehmen im gegenwärtigen hart umkämpften Markt wirklich profitabel ist.

„Laut einem Bericht verlassen 49 % der Benutzer die Anwendung, nachdem sie schlechte Erfahrungen gemacht haben.“

Die besten Methoden der renommierten App-Entwicklungsagenturen, um den Benutzern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, sind:

• Seien Sie immer authentisch und höflich!
• Sofort antworten!
• Bewertungs-Feedbacks!
• Prämien anbieten!
• Liefern Sie hilfreiche Informationen!

4. Bauen Sie eine Community auf

Es ist nicht zu leugnen, dass Social Media ein großartiges Werkzeug ist, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und ihre Bewertungen einzuholen. Aber es ist immer besser, eine bestimmte Community aufzubauen, in der die Benutzer über Ihr Produkt, ihre Erfahrungen, Probleme und Vorschläge sprechen können. Laut einer renommierten App-Entwicklungsagentur kann eine starke Benutzergemeinschaft die Benutzerbindungsrate verbessern. Durch diese Online-Community können Sie herausfinden, welche Kunden mit Ihrem Produkt unzufrieden sind und wie Sie ihre Erfahrung verbessern können, bevor die Beziehung ruiniert wird.

„Nur 4 % der unzufriedenen Kunden sprechen ihr Problem tatsächlich an; 91 % packen einfach ihre Koffer und gehen heimlich.“

Eines der besten Beispiele für Unternehmen, die diese Strategie zur Benutzerbindung bevorzugen, ist Starbucks. Die Starbucks haben unter „My Starbucks Idea“ eine Online-Community eingerichtet, um das „Starbucks-Erlebnis“ zu verbessern. Auf diese Weise fällt es ihnen leichter, ihre Kunden zu verstehen, besser mit ihnen zu kommunizieren und sie zu ermutigen, leidenschaftlicher zu werden.

Hier sind einige effektive Möglichkeiten, um eine leistungsstarke Community für Ihre mobile App aufzubauen:

• Schreiben Sie Blog-Beiträge und ermutigen Sie die Benutzer, sie zu liken, zu kommentieren und zu teilen.
• Laden Sie Kunden ein, sich an Ihren FAQ zu beteiligen.
• Erstellen Sie Online-Foren für die Kommunikation.

5. Aktualisieren Sie Ihre App

Zu guter Letzt können App-Updates Ihnen helfen, das Interesse der Benutzer an Ihrer App aufrechtzuerhalten. Wenn Sie Ihre mobile App mit Funktionen und personalisierten Inhalten aktualisieren, die Kunden wünschen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie mit ihnen interagieren. Verwenden Sie also Analysen, studieren Sie das Benutzerverhalten, überprüfen Sie deren Feedback und überarbeiten Sie Ihre Anwendung mit Updates, die sie für die Benutzer noch überzeugender und nützlicher machen.

Schluss mit Gedanken!

Der Wettbewerb im mobilen Bereich nimmt von Tag zu Tag zu, was es für Entwickler mobiler Apps sehr schwierig macht , ihre Benutzer ständig an ihrer Seite zu halten. Ich hoffe, dass die oben geteilten Informationen Ihnen allen helfen werden, das Benutzerengagement und die Bindungsrate für Ihre Anwendung zu verbessern und Sie so in die Lage zu versetzen, höhere Vorteile zu genießen!