Remarketing für Nutzeraktionen anstelle von Seitenbesuchen

Wenn jemand neu im Remarketing ist, beginnt er in der Regel mit einer „Alle Besucher“-Zielgruppe. Dies ist keine Überraschung, da die Zielgruppen „alle Besucher“ eine Standardzielgruppe in Google AdWords sind. Mit zunehmender Erfahrung stellen wir fest, dass wir Zielgruppen basierend auf anderen Seiten, YouTube-Aktionen, mobilen App-Aktionen und mehr erstellen können. Aber mit der Weiterentwicklung der Google-Technologie haben sich auch die Remarketing-Funktionen in AdWords und Google Analytics weiterentwickelt. Was ist mein Lieblingstool, um bessere Remarketing-Zielgruppen aufzubauen? Es ist eine einfache Antwort. Es ist der Google Tag Manager.

Der Tag Manager spart nicht nur Zeit, da ich alle meine Tracking-Codes an einem Ort hinzufügen kann, sondern ich kann auch ganz einfach eine Vielzahl von Ereignissen zum Tracking in Google Analytics einrichten. Jedes in Google Analytics aufgezeichnete Ereignis kann verwendet werden, um eine Zielgruppe zu erstellen, die Sie in RLSA- oder Display-Remarketing-Kampagnen verwenden können. Dieses großartige Arsenal an Benutzerdaten gibt Ihnen ein besseres Verständnis der Benutzerabsicht auf Ihrer Website und ermöglicht es Ihnen, Remarketing-Anzeigen zu erstellen, die genau die Aktion des Benutzers widerspiegeln.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie in Google Analytics Remarketing-Zielgruppen erstellen, finden Sie hier die Schritte.

1. Gehen Sie zu Admin > sehen Sie in der Spalte Property nach > Zielgruppendefinitionen > Zielgruppen in Google Analytics.
2. Wählen Sie die gewünschte Ansicht und das verknüpfte AdWords-Konto aus, mit dem Ihre Zielgruppe verknüpft werden soll.
3. Klicken Sie auf „Neu erstellen“, um ein neues Publikum aufzubauen.
4. Wählen Sie die Option Bedingungen. Von dort aus können Sie auswählen, ob Sie das Ereignislabel, die Aktion oder die Kategorie abrufen möchten, bevor Sie die richtigen Informationen eingeben, die Sie während der Ereigniserstellung verwendet haben.

Wenn wir ein Remarketing für Seitenbesuche durchführen, führen wir auch ein Remarketing für den Besucher durch, der nur 5 Sekunden auf dieser Seite war und nie wieder zurückgekehrt ist. Wenn wir ein Remarketing zu Aktionen oder Engagements durchführen, die für mein Unternehmen von Bedeutung sind, kann ich versuchen, diesen Nutzer zum nächsten Schritt des Trichters zu führen. Sehen wir uns einige Beispiele für Tags an, die wir (mit Hilfe einiger kluger Köpfe) erstellen können, um absichtsbasierte Remarketing-Kampagnen einzurichten.

Formularabbrecher

LunaMetrics hat mir dabei geholfen. Sie haben eine sehr einfache Anleitung zum Tracking von Formularinteraktionen im Google Tag Manager . In nur vier einfachen Schritten können Sie sehen, wie viele Personen Ihre Formulare ausgefüllt, aber nie abgeschlossen haben.

In der Abbildung oben sehen wir, dass dieses Formular von über 2.000 Personen ausgefüllt, aber nie ausgefüllt wurde. Diese Personen werden unter der Ereignisaktion „übersprungen“ definiert. Wir können dann zu Google Analytics wechseln und eine Zielgruppe für diese einzigartigen Benutzer erstellen.

Jetzt denken Sie vielleicht: "Warum erstellen Sie nicht einfach eine Remarketing-Zielgruppe für Nutzer, die die Kontaktseite besucht haben?" Faire Frage. Aus diesem Grund würde ich diesen Ansatz wählen. Wer ist Ihrer Meinung nach ein wertvollerer Lead? Die Person, die die Seite besucht hat oder die mit dem Ausfüllen eines Formulars begonnen hat? Ich werde mich jeden Tag für letzteres entscheiden. Und da der Nutzer mit der Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen begonnen hat, wähle ich gerne eine aggressivere Werbebotschaft, da sich der Nutzer weiter unten im Trichter befindet als ein Erstbesucher.

Mobile Click-to-Call außerhalb der Geschäftszeiten

Sehen Sie sich diesen mobilen Klick-Button an…

Wir können die Stunden, die von der Telefonnummer aufgerufen werden, deutlich sehen. Wenn wir uns die Analysen ansehen, können wir jedoch feststellen, dass viele Leute immer noch außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Ja, die Firma hat einen Anrufbeantworter, damit Leute eine Nachricht hinterlassen können, aber ich möchte, dass sie so schnell wie möglich konvertieren.

Mit Google Tag Manager habe ich ein Ereignis erstellt, um jeden Klick auf diese Telefonnummer von einem Mobilgerät aus zu verfolgen.

Dann ging ich zu Google Analytics, um die erste von zwei Remarketing-Zielgruppen zu erstellen. Sie werden sehen, warum wir zwei Zuschauer in einem Moment brauchen. Nachdem die Ereignisbezeichnungsinformationen eingegeben wurden, habe ich einen zusätzlichen Filter für „Stunde“ hinzugefügt. (Zum Datum dieses Beitrags ist Stunde der einzige Zeitfilter, den wir in Google Analytics verwenden können, sodass ich Sonntage nicht vollständig herausfiltern kann.) Zuerst habe ich die Stunden zwischen 0 (Mitternacht) und 7 ( die um 7:59 Uhr endet) für die ersten freien Stunden.

Nachdem das morgendliche Publikum außerhalb der Öffnungszeiten gespeichert wurde, habe ich ein Publikum außerhalb der Öffnungszeiten für den Abend erstellt, wobei die Öffnungszeiten zwischen 18 (18:00 Uhr Militärzeit) und 23 Uhr (die um 23:59 Uhr enden) geändert wurden.

Nachdem meine zwei Zielgruppen außerhalb der Geschäftszeiten in meinen Kampagnen implementiert sind, kann ich diesen bestimmten Nutzern Anzeigen ähnlich der folgenden zeigen…

Was ist die größte Angst für jemanden, dessen Schneefräse kaputt ist? Es wird wieder schneien. Ich verwende hier einige Panikmache, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Und da ich weiß, dass der Benutzer bereits versucht hat, mich zu erreichen, lasse ich ihn wissen, wenn er sich mit uns in Verbindung setzt.

Es ist wieder Zeit, den Advokaten des Teufels zu spielen. Sie denken vielleicht: "Wenn Sie einen guten Kundenservice haben, rufen Sie den Benutzer dann nicht zurück?" Gute Frage, aber hier sind einige Gründe, warum Sie diese Benutzer weiterhin verfolgen möchten.

• Sie möchten/brauchen mehr Informationen – Wenn Sie ein CRM-System haben, kann ein Lead wertvoller sein, wenn Sie mehr seiner persönlichen Informationen sammeln. Diese Remarketing-Zielgruppe könnte Ihnen helfen, mehr Daten über Ihre Nutzer zu sammeln.
• Ihr Kunde hat einen beschissenen Kundenservice – seien wir ehrlich. Manchmal arbeiten wir mit Kunden zusammen, die mit dem Telefon schrecklich umgehen können. Obwohl ich definitiv darauf drängen würde, zuerst den schlechten Kundenservice zu bereinigen, könnte es außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Diese Remarketing-Zielgruppe kann dazu beitragen, mehr Leads zu generieren, wenn Sie wissen, dass Ihr Kunde nicht alle Anstrengungen unternimmt, um die Leute zurückzurufen.

Personen, die auf Ihrer Website eingebettete Videos angesehen haben

AdWords bietet bereits Remarketing-Funktionen für YouTube-Videos. Hier ist eine Liste der aktuellen Möglichkeiten, die wir haben.

Dieses Video-Targeting ist zwar großartig, Sie können es jedoch nur verwenden, wenn Ihr YouTube-Kanal mit Ihrem AdWords-Konto verknüpft ist. Ich möchte meine Video-Remarketing-Listen noch einen Schritt weiterführen. Vielleicht haben Sie die Videos anderer Leute auf Ihrer Website eingebettet. Oder vielleicht möchten Sie einfach nur ein Remarketing für Nutzer machen, die mit den Videos auf Ihrer Landingpage interagiert haben. Mit dem neuen YouTube-Video-Trigger, der im Herbst 2017 veröffentlicht wurde, können wir diese Interaktionen jetzt erfassen. Sehen wir uns nur ein Beispiel an, wie Sie einen Video-Trigger einrichten können.

Bist du so verrückt wie ich? Natürlich bist du. Wir können jetzt erfassen, wann ein Benutzer das Video abspielt, wann ein Benutzer das Video anhält, wann das Video zwischengespeichert wird und wie lange er das Video angesehen hat (in Prozent oder Sekunden). Wir können auch Aktionen für alle eingebetteten Videos erfassen.

Ihre YouTube-Remarketing-Zielgruppe ist fertig! Wenn Sie auf Ihrer Website viele großartige Videoinhalte erstellen oder präsentieren können, können Sie problemlos relevante Remarketing-Zielgruppen erstellen. Mit verschiedenen Anzeigengruppen für jede Video-Remarketing-Liste können Sie Ihren Anzeigentext ändern, um eine Beziehung zu dem Video aufzunehmen, das sich die Nutzer angesehen haben, um eine bessere Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Wenn Sie ein Videopublikum wie das erwähnte einrichten möchten, lesen Sie den Beitrag von Simo Ahava zum YouTube Video Trigger .

Letzter Gedanke

Wenn Sie Remarketing lieben und wir wissen, dass Sie das tun, machen Sie Google Tag Manager zu Ihrem neuen besten Freund. Sie werden eine Schatzkiste mit neuen Möglichkeiten finden, Ihre Remarketing-Zielgruppen zu segmentieren, um neues Nutzerverhalten zu testen. Ich habe Ihnen nur drei einfache Zielgruppen gezeigt, die Sie aus der Ereignisverfolgung erstellen können. Lassen Sie es mich @MilwaukeePPC wissen, wenn Sie mit Event-Remarketing-Zielgruppen erfolgreich waren oder Fragen zur Einrichtung haben.