Eine einfache Anleitung zum Retargeting von Anzeigen und deren Verwendung

Wir leben derzeit in einer Welt, die mit Marketing völlig übersättigt ist. Viele von uns sehen oder hören sogar durchschnittlich 5.000 Anzeigen pro Tag, ohne sie überhaupt zu registrieren, was fast ein wenig nervtötend ist.

Es ist nicht verwunderlich, dass wir alle anfangen, generische Werbung auszuschalten und nur auf Marketinginhalte reagieren, die wirklich mit uns, unseren Bedürfnissen und unseren Interessen übereinstimmen, und dass wir länger brauchen, um Marken zu vertrauen, wenn wir unsere Kaufentscheidungen treffen.

Aus diesem Grund brauchen Sie Retargeting.

Mit Retargeting können Sie neue Nachrichten an Benutzer senden, die auf einer Art früherer Aktionen basieren, die sie mit Ihrem Unternehmen durchgeführt haben, unabhängig davon, ob es sich um das Ansehen eines Videos handelt, das Sie auf Facebook gepostet haben, oder um den Besuch einer Seite auf Ihrer Website. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, personalisiertere Botschaften zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen und die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erheblich erhöhen.

Es gibt so viele verschiedene Retargeting-Optionen, die Sie verwenden können, und so viele verschiedene Plattformen, auf denen Sie sie verwenden können. In diesem Beitrag werden wir uns ansehen, warum Retargeting so wertvoll ist, welche verschiedenen Arten von Retargeting Sie verwenden können, welche Vor- und Nachteile sie haben und wie Sie eine Retargeting-Kampagne strukturieren.

Was ist Retargeting?

Retargeting ist die Praxis, bestimmte Segmente Ihrer Zielgruppe basierend auf bestimmten Interaktionen, die sie mit Ihrem Unternehmen in einem festgelegten Zeitrahmen hatten, anzusprechen und ihnen eine neue Anzeige zu zeigen.

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass ein paar Stunden, nachdem Sie sich diese Jacke angesehen, die Ihnen ins Auge gefallen ist, darüber nachgedacht und weggeklickt haben, eine Anzeige in einem zufälligen Blog erscheint, den Sie gerade auf einer anderen Website lesen? Oder dass Sie eine Kampagne sehen, die Ihnen 10 % Rabatt und kostenlosen Versand mit einem Bild genau derselben Jacke auf Facebook zeigt? Das liegt am Retargeting und es ist unglaublich effektiv.

Sie können Benutzer basierend auf von Ihnen erstellten Listen, nachverfolgten Aktionen auf Ihrer Plattform oder nachverfolgten Aktionen auf Ihrer Website erneut ansprechen, und jede Option ist unbestreitbar effektiv. Dies liegt daran, dass Benutzer Inhalte von Ihnen mehr als einmal sehen müssen, um sich für eine Konvertierung zu entscheiden, und die Möglichkeit, immer gezieltere Nachrichten basierend auf bestimmten Aktionen, die sie ausführen, oder Kampagnen, auf die sie reagieren, zu erstellen, ist von unschätzbarem Wert. Dies wird als Einrichten eines Werbetrichters bezeichnet, und Ihre Kampagnen werden erfolgreicher sein, wenn Sie dies berücksichtigen.

Warum Sie Retargeting brauchen

Ich habe mir zum Beispiel heute früher eine Videoanzeige von Wild One angesehen, in der erklärt wurde, worum es bei dem Unternehmen geht. Heute Abend sah ich eine Folgeanzeige mit verschiedenen Produkten, die mir mit ziemlicher Sicherheit gezeigt wurde, weil ich das Video zuvor gesehen hatte.

Da ich aktiv daran arbeite, meinen dritten Hund zu adoptieren (was das Unternehmen nicht wissen kann), bin ich zufällig ein zielstrebiges und wertvolles Publikumsmitglied, das nach neuen Wegen sucht, um mit all meinen Hunden Schritt zu halten, und zuschlagen me mit einer schnellen Retargeting-Kampagne ist eine gute Wahl.

Denken Sie daran, dass nur 2 % der Nutzer konvertieren, wenn sie eine Anzeige zum ersten Mal sehen. Retargeting bietet Ihnen also die beste Chance, die anderen 98 % zurückzugewinnen, oder zumindest hoffentlich einen großen Teil davon.

Retargeting gibt Ihnen die Möglichkeit, mit den Benutzern in Kontakt zu bleiben und sicherzustellen, dass kein potenzieller Kunde zwischen die Ritzen rutscht. Dies ist eine enorme Gelegenheit, Ihren ROI und Ihr Endergebnis zu maximieren und gleichzeitig Ihren Kundenstamm zu erweitern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, werfen Sie einen Blick auf die folgenden Statistiken, die dies belegen:

• Website-Besucher, die mit relevanten Display-Anzeigen erneut angesprochen werden, kaufen mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit Ihr Produkt als das eines Mitbewerbers.
• 60 % der Zuschauer bemerken und ziehen Anzeigen in Betracht, in denen Produkte vorgestellt werden, die sie auf Ihrer Website angesehen haben, und 25 % möchten aktiv Anzeigen für Produkte sehen, die sie in Erwägung gezogen haben.
• Die Klickrate (CTR) ist bei Retargeting-Anzeigen 10-mal höher als bei einer typischen Display-Anzeige.
• Retargeted-Kampagnen führten mit einer Steigerung von 1046 % im Vergleich zu nicht-retargetierten Kampagnen zu der höchsten Zunahme der Suchanfragen nach dem Unternehmensnamen.

Verschiedene Arten von Retargeting

Wenn es um Retargeting auf verschiedenen Plattformen geht, finden Sie eine große Anzahl verschiedener Optionen, aber es läuft wirklich alles auf drei verschiedene Arten von Retargeting hinaus:

• Pixel-Retargeting. Die meisten Plattformen bieten eine Form von Pixel-Retargeting an, mit dem Marken einen kleinen Tracking-Code-Snippet auf ihrer Website oder in ihrer mobilen App hinzufügen können. Dieser Code wird ausgelöst, wenn Benutzer verschiedene Seiten besuchen, was Ihnen viel darüber sagen kann, woran sie interessiert sind und welche Beziehung sie zu Ihnen haben. Sie können beispielsweise jemanden erneut ansprechen, der Ihre Produkteinführungsseite besucht hat, aber die Bestellbestätigungsseite nicht gesehen hat.

Eine Teilmenge des Pixel-Retargeting ist das dynamische Retargeting , das den Nutzern genau die Produkte zeigt, die sie in einer Anzeige angesehen haben, anstatt nur neue Kampagnen. Hier erfahren Sie mehr über diese Kampagnen.

Pixel-Retargeting ist gängige Praxis, aber es gibt derzeit einige Datenschutzbedenken, die wir uns in ein paar Minuten ansehen werden.

• Retargeting auf der Plattform. On-Platform-Retargeting ist bei sozialen Plattformen wie Facebook oder YouTube am weitesten verbreitet. Sie können Benutzer basierend auf Aktionen, die sie auf der Plattform durchgeführt haben, auf der Sie Anzeigen schalten, erneut ansprechen. Wenn jemand kürzlich mit einem Beitrag interagiert, ein Lead-Formular geöffnet oder beispielsweise Ihr Video angesehen hat, können Sie ihn entsprechend neu ausrichten. Dies kann gut funktionieren, um Benutzern mehr Inhalte anzuzeigen, an denen sie Interesse bekundet haben.

• Listenbasiertes Targeting. Dies ist die konventionellste Form des Retargetings und kann außergewöhnlich gut funktionieren. Sie haben wahrscheinlich Listen mit Namen und E-Mail-Adressen von Leads und Kunden, die auf Faktoren wie ihrer aktuellen Beziehung zu Ihnen oder früheren Einkäufen basieren. Sie können diese Listen auf die PPC-Plattform Ihrer Wahl hochladen und segmentierte Retargeting-Kampagnen basierend auf dem, was Sie bereits darüber wissen, durchführen.

Jede Art von Retargeting bietet einen Mehrwert, und es gibt keine falsche Antwort darauf, welche Sie wählen. In den meisten Fällen ist die Verwendung unterschiedlicher Targeting-Optionen in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters entscheidend.

Top-of-the-Funnel-Benutzer sehen sich mit größerer Wahrscheinlichkeit ein Video an, als beispielsweise ein Lead-Formular auszufüllen oder sogar auf Ihre Website zu klicken. Daher ist die frühzeitige Verwendung von Video-Retargeting und späteres Website-Retargeting eine gute Option, um Benutzer durch die Verkäufe zu führen Trichter.

Plattformen, die Ihnen die Verwendung von Retargeting ermöglichen

Es gibt mehrere Plattformen, die es Ihnen ermöglichen, Retargeting zu verwenden, um Ihre Zielgruppen zu erreichen, und alle ermöglichen es Ihnen, Retargeting mit anderen Targeting-Optionen zu kombinieren (z. B. das Eliminieren von Personen, die keine bestimmten Interessen, Demografien oder Verhaltensweisen haben). Zu diesen Plattformen und ihren spezifischen Retargeting-Optionen gehören:

• Google Ads (mit großem Schwerpunkt auf dem Google Display Network und YouTube Ads). Retargeting von Benutzern über Listen, dynamisches Retargeting und YouTube-Aktivitäten.

• Facebook- und Instagram-Anzeigen. Retargeting basierend auf Kundenlisten, Website-Aktivität, App-Aktivität, Aktivität auf der Plattform (Gefällt mir-Angaben, Videoaufrufe, Lead-Formulare, Ereignisantworten, Instant-Experience-Interaktionen, Instagram-Profil-Interaktionen).

• Twitter-Anzeigen. Retargeting nach Listen, Site-Aktivität, App-Aktivität und ob sie Ihnen auf Twitter folgen oder nicht.

• Bing-Anzeigen. Ähnlich wie bei den Optionen von Google können Sie basierend auf Website-Aktivitäten, einigen App-Aktivitäten und von Ihnen hochgeladenen Listen ein Retargeting durchführen.
  
• LinkedIn-Anzeigen. Retargeting basierend auf hochgeladenen Listen, Website-Aktivitäten oder automatisch hochgeladenen Listen über Datenintegrationen mit Ihrem CRM.

• Beworbene Pins. Erreichen Sie Benutzer durch Website-Retargeting, hochgeladene Listen oder Pinterest-Aktivitäten wie das Liken oder Folgen Ihrer Inhalte.

Auf allen Plattformen können Sie Listen aktueller Kunden hochladen, und die meisten bieten standortbasiertes Retargeting an. Facebook und Instagram verfügen bisher über die umfassendsten On-Platform-Retargeting-Optionen.

Besteht die Gefahr, dass wir im Jahr 2020 die Pixel-Tracking-Fähigkeiten verlieren?

Wir haben bereits erwähnt, dass es einige Probleme im Zusammenhang mit pixelbasiertem Retargeting gab und dieses Jahr sowohl bei Unternehmen als auch bei Werbetreibenden einige Bedenken ausgelöst hat. Wenn Sie jetzt nach Pixel-Retargeting suchen, werden Sie dies wahrscheinlich online sehen, und alle fragen sich, wo es steht.

Die Realität ist, dass das Pixel-Targeting seit einiger Zeit an seine Grenzen stößt. Cookies und Tracking-Daten werden normalerweise nicht gespeichert, wenn Benutzer mobile Websites durchsuchen, was bedeutet, dass Marken hier Retargeting-Potenzial verlieren, und sie verfallen normalerweise nach 30 Tagen.

Darüber hinaus gab es jedoch viele Datenschutzbedenken im Zusammenhang mit pixelbasiertem Retargeting, obwohl es anonym ist. Als Reaktion darauf arbeitet Facebook aktiv an der Veröffentlichung seines Clear History-Tools, mit dem Benutzer alle ihre Off-Plattform-Daten aus ihrer Datenbank löschen können. Wenn genügend Benutzer dies aktivieren, könnte dies bedeuten, dass die Website-Aktivität nicht mehr verfolgt werden kann, was ein enormer Erfolg ist .

Im Moment betrifft dies nur Facebook und Instagram speziell, und wenn genügend Benutzer vergessen, ihre Daten zu löschen oder Facebook daran hindert, sie zu speichern, könnten die Funktionen weiterlaufen. Damit Ihre Kampagnen reibungslos laufen, sollten Sie jedoch mehr listenbasiertes Retargeting mit Lookalike Audiences und mehr On-Platform-Retargeting (wie Videoaufrufe, um Formulare zur Interaktion zu führen) einbeziehen.

Best Practices für Retargeting

Wenn Sie Ihre Kampagnen erstellen und Ihre Anzeigentrichter einrichten, wird die Strategie eine enorme Rolle dabei spielen, ob diese Kampagnen erfolgreich sind oder nicht. Beachten Sie für beste Ergebnisse die folgenden Tipps:

• Wählen Sie Retargeting basierend auf der Funnel-Phase. Denken Sie an die vorherige Anzeige oder den vorherigen Berührungspunkt, auf die die Nutzer gestoßen sind, und welche Maßnahmen sie je nach ihrer Phase im Verkaufstrichter am ehesten ergreifen würden. Personen, die Ihre Anzeige beispielsweise zum ersten Mal entdecken, sehen sich möglicherweise Ihr Video an, werden aber wahrscheinlich nicht darauf klicken, ein Lead-Formular ausfüllen oder etwas in ihren Einkaufswagen legen. Es wäre dumm, zu diesem Zeitpunkt ein Retargeting basierend auf der Website-Aktivität vorzunehmen, also konzentrieren Sie sich auf ein Retargeting basierend auf Video-View-Raten für diese Early-Funnel-Kampagnen.
• Nutzen Sie Ihr Wissen über die Retargeting-Zielgruppe. Retargeting bedeutet, dass Sie bereits viel über die Zielgruppe wissen, sei es, welches Video sie interessant genug fand, um sie anzusehen, welches Lead-Angebot sie dazu verleitet hat, ein Formular einzureichen, oder welche Produkte oder Zielseiten sie angesehen haben. Erstellen Sie unglaublich spezifische Kampagnen für jedes Produkt, nutzen Sie gegebenenfalls dynamische Produkte und denken Sie daran, dass die Segmentierung hier Ihr bester Freund ist.
• A/B-Test immer. Sie sollten die von Ihnen verwendeten Retargeting-Optionen testen, aber Sie sollten auch die Kampagnen, die Sie Retargeting-Zielgruppen zeigen, aufteilen, genau wie Sie es mit kalten Zielgruppen tun würden. Dadurch erhalten sie mehr Kampagnen, mit denen sie interagieren können, und eine Menge Daten für Sie, sodass sich alle durch den Trichter bewegen.

Abschluss

Jedes Unternehmen sollte jederzeit über Retargeting-Kampagnen verfügen, die darauf abzielen, die Benutzer immer wieder anzuziehen und sie im digitalen Verkaufstrichter zu halten. Wenn Sie keine Retargeting-Kampagnen haben, die regelmäßig laufen, kann ich Ihnen garantieren, dass Sie Verkäufe verlieren, die Sie sonst wahrscheinlich erzielen würden, was einen großen Einfluss auf Ihr Endergebnis hat.

Retargeting-Kampagnen haben in der Regel hohe Relevanz- und Qualitätswerte, und Ihre Zielgruppe wird eher darauf achten. Dies bedeutet höhere Klickraten und Konversionsraten, während Sie Ihr Publikum binden, anstatt es stattdessen zu Ihrer Konkurrenz strömen zu lassen.

Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Retargeting-Kampagnen oder bei der Entscheidung benötigen, welche Strategien für Sie richtig sind, ist unser Team auf datengesteuerte, ergebnisorientierte Werbung spezialisiert. Erfahren Sie hier mehr darüber, was wir für Sie tun können.

Was denken Sie?Wie nutzen Sie Retargeting, um Ihre Kampagnen zu strukturieren oder zu verbessern?Welche Strategien und Plattformen sind für Sie am effektivsten?Teilen Sie Ihre Gedanken und Fragen in den Kommentaren unten!