Roadmap für eine solide B2B-Facebook-Werbestrategie

Facebook wird seit langem als großartige Plattform für B2C-Werbetreibende akzeptiert, um ihre Kunden zu erreichen, aber Kunden aus dem B2B-Bereich haben uns bei Hanapin Marketing in der Vergangenheit gefragt, ob Facebook-Anzeigen eine vorteilhafte Verwendung ihrer Werbeausgaben wären. Ich bin hier mit guten Nachrichten! Ich habe aus erster Hand Erfolge mit B2B-Kunden bei Facebook gesehen, und es läuft darauf hinaus, sicherzustellen, dass eine solide Strategie vorhanden ist – eine Strategie, die speziell für B2B-Ziele entwickelt wurde. Das Folgende kann als Roadmap dienen, um Ihre B2B-Facebook-Werbekampagnen auf den richtigen Start zu bringen.

Dinge, die Sie brauchen, um zu beginnen

• Facebook-Business-Manager-Konto
• Ziele/KPIs für soziale Werbung
• Conversion-Tracking (Facebook-Pixel)
• Kreative Assets und Angebote

Kampagnenziele

Der erste Schritt zum Erstellen Ihrer Kampagne besteht darin, ein Kampagnenziel auszuwählen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Ziel von Anfang an richtig wählen, denn Ihr Ziel bestimmt die Möglichkeiten, die Sie auf den weiteren Ebenen durch die Kampagnenerstellung haben.

Für B2B habe ich festgestellt, dass die besten Ziele für die Arbeit Brand Awareness , Traffic , Lead Gen und Conversions sind (und obwohl das Messages-Ziel noch relativ neu ist, kann dies für Unternehmen mit Messenger-Konten einen Test wert sein). Diese arbeiten alle zusammen, um Ihren Trichter zu erstellen und Ihr Publikum den Trichter hinunter zu einer möglichen Conversion zu führen.

Manchmal kann eine Brand Awareness- oder Traffic-Kampagne einzeln funktionieren, um allgemeine Ziele zu erreichen, oder sie können der erste Teil einer längeren Reise sein, auf der der Benutzer den Trichter zu einem harten Conversion-Ziel hinabführt. Machen Sie sich am besten im Voraus eine Vorstellung davon, wie diese zusammenarbeiten sollen, da Ihre ersten Kampagnen „experimentell“ sind und Tests, Analysen, Optimierungen und weitere Analysen erfordern, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was für Ihr Unternehmen funktioniert .

Einige Best Practices:

• Markenbekanntheit

  • Sprechen Sie ein breites Publikum an, das Sie mit interessanten Inhalten ansprechen möchten. Video-Engagement und organische Inhalte wie Blog-Posts eignen sich hervorragend für Brand Awareness-Kampagnen.

• Der Verkehr

  • Do: Senden Sie Traffic an eine hochwertige Seite auf Ihrer Website. Auf diese Weise erhalten Sie die Kunden, die am wahrscheinlichsten konvertieren, sowie Kunden, die wertvolle Aktionen für die Erstellung von Lookalike Audiences oder Remarketing-Listen ausgeführt haben.
  • Don't: Senden Sie Traffic an Ihre Facebook-Seite. Sie möchten Reibungsverluste vermeiden, indem Sie die Anzahl der Berührungspunkte zwischen einem Benutzer und einer für Ihr Unternehmen wertvollen Aktion reduzieren.

• Lead Gen

  • Sie können das Ziel Ihrer Anzeige auf eine Seite zum Ausfüllen von Lead-Formularen auf Ihrer Website festlegen. Scheuen Sie sich jedoch nicht, die Lead-Ads-Option von Facebook in Ihren Lead-Gen-Kampagnen zu testen. Sie ermöglichen es dem Benutzer, ein Lead-Formular auszufüllen, ohne Facebook zu verlassen, und Facebook kann auch einige seiner Informationen automatisch ausfüllen. Mit diesen Leads gewinnen Sie Kundenlisten nicht nur für Ihre verschiedenen CRM-Anwendungen, sondern auch für detailliertes Facebook-Remarketing.

Anzeigengruppen

Auf Anzeigengruppenebene haben Sie drei Hauptsteuerungsbereiche: Budgetierung/Gebote , Ausrichtung und Platzierungen .

1. Budgetierung & Gebote

Sie können Ihr Budget entweder auf ein Tagesbudget oder ein Lifetime-Budget festlegen. Zu Beginn sollten Sie die Verwendung eines Tagesbudgets über eine festgelegte Kampagnendauer testen, da Sie eine Vorstellung davon benötigen, wie Ihre Kampagnen ausgegeben werden und mit welcher Rentabilität. Ich habe festgestellt, dass, sobald ich mit der Facebook-Werbeleistung eines Kontos im Allgemeinen vertraut bin, ein lebenslanges Budget es den Algorithmen von Facebook ermöglicht, die Ausgaben während der Laufzeit der Kampagne besser zu optimieren.

Bei der Gebotsabgabe können Sie entweder zulassen, dass Facebook die meisten Conversions für Ihr Kampagnenziel bei Ihrem Gesamtbudget (mit oder ohne Gebotsobergrenze) findet, oder Sie können ein CPA-Ziel festlegen. Den größten Erfolg hatte ich mit CPA-Obergrenzen für meine Kunden.

Sie können auch die Anzeigenplanungsoption für die Auslieferung verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen nicht zu Tageszeiten geschaltet werden, von denen Sie wissen, dass sie für Ihr Unternehmen nicht wertvoll sind. Dies könnte anhand von Logik (zB wenn potenzielle Kunden nicht in der Lage sind, eine Kontaktstelle zu erreichen) oder einer Analyse der Leistung in Ihren anderen Kanälen ermittelt werden.

2. Ausrichtung

Hier passiert die Magie für B2B-Facebook-Werbekampagnen. Bevor Sie über das Targeting in Facebook-Anzeigen nachdenken, sollten Sie herausfinden, welche Zielgruppen bereits für Ihre anderen bezahlten oder organischen Kanäle arbeiten.

Facebook ermöglicht es Ihnen, auf eine so breite oder detaillierte Art und Weise zu zielen, wie Sie es für vorteilhaft halten, um Ihre Ziele zu erreichen. In Facebook zielen Sie nicht auf Keywords, sondern auf Zielgruppen, die Sie entweder auf Anzeigengruppenebene oder in den Benutzeroberflächen Custom Audience und Lookalike Audience erstellen (die beiden letzteren müssen erstellt werden, bevor sie in Ihre Kampagne implementiert werden können gezielt).

Auf Anzeigengruppenebene können Sie Ihre Kernzielgruppen erstellen. Hier werden Sie Ihre Zielgruppengröße basierend auf demografischen und psychografischen Daten reduzieren. Sie haben Ihre Standardausrichtung auf Standort, Alter, Geschlecht und Sprache. Anschließend können Sie psychografisches Targeting wie Interessen, Verhaltensweisen und detailliertere demografische Merkmale hinzufügen. Ich teste gerne Anzeigensets mit verschiedenen Zielgruppen-Targetings (z. B. Interessen vs. Berufsbezeichnungen), um genau zu bestimmen, welche Arten von Kernzielgruppen am besten funktionieren, und um zu vermeiden, dass meine Zielgruppe mit mehrschichtigem Targeting zu eng wird.

Custom Audiences werden basierend auf Informationen wie Ihren Kunden-E-Mail-Listen und dem Website-Traffic erstellt. Diese können für Remarketing-Bemühungen und zum Aufbau neuer Zielgruppen hilfreich sein, wenn Sie Nutzer in den Trichter bringen. Vergessen Sie nicht, auszuschließende Zielgruppen (z. B. Kunden, die [Website-Seite] besucht haben, und Kunden, die keine Conversion durchgeführt haben) ähnlich wie beim AdWords-Remarketing zu verwenden.

Schließlich sind Lookalike Audiences eine großartige Möglichkeit, die Zielgruppen zu verwenden, die Sie bereits durch die beiden ersten Targeting-Methoden aufgebaut haben. Sie können beispielsweise eine Lookalike Audience für hochwertige Kunden erstellen (z. B. Conversions), und Facebook schaltet Ihre Anzeigen an Personen, deren Profile und Verhaltensweisen darauf hinweisen, dass sie denen der Conversion-Kunden ähneln.

Best Practice: Lassen Sie sich nicht zu viel von Lookalikes abhängen und versuchen Sie, ein Publikum von 500.000 oder mehr zu erreichen.

3. Platzierungen

Schließlich können Sie entscheiden, wo Ihre Facebook-Werbung geschaltet werden soll. Facebook hat Standorte auf der Website selbst sowie Instagram- und Audience Network-Platzierungen. Abhängig von Ihren Creative-Assets, Ihren Markensicherheits-/Hygieneanforderungen und Ihren Kampagnenzielen möchten Sie diese möglicherweise aktivieren oder deaktivieren. Sie können ausgewählte Placements ähnlich wie Ihre Placement-Listen (oder auszuschließenden Listen) in AdWords verwenden. Denken Sie jedoch daran, dass der Algorithmus umso mehr Daten verarbeiten muss, je mehr Placements Sie aktiviert haben, um Ihre Anzeige den bestmöglichen Kunden für Ihr Kampagnenziel zu liefern.

Anzeigen

Auf Anzeigenebene legen Sie Ihre Creative-Assets fest, die für Ihre Zielgruppen im Rahmen Ihrer Kampagnenziele sinnvoll sind. Facebook bietet eine großartige Ressource, um die verschiedenen Anzeigentypen zu erkunden und sie mit unterschiedlichen Zielen zu verbinden.

Hier sind meine Empfehlungen für Best Practices:

1. Video, Video, Video

Ich muss Sie vielleicht nicht davon überzeugen, dass Video Werbung für soziale Werbung ist (obwohl dieser Beitrag zu einer Video-First-Strategie für Facebook hoffentlich den Zweck erfüllt, wenn dies der Fall ist). Der Videokonsum steigt Jahr für Jahr weiter an und die Art und Weise, wie die Nutzer sich ansehen, ist für Ihre kreativen Überlegungen von Bedeutung.

Empfohlene Vorgehensweise:

• 30 Sekunden oder weniger, wobei 15 Sekunden oder weniger ideal sind
• Gestalten Sie das Video so, dass der Ton ausgeschaltet ist – ziehen Sie die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich, auch wenn Sie stummgeschaltet sind
• Verwenden Sie ein quadratisches oder 9:16-Verhältnis, um so viel Immobilien wie möglich zu erfassen
• Brand Identity sollte so früh wie möglich etabliert werden

2. Lead-Anzeigen

Ihre Lead-Anzeigen erfüllen einen ganz anderen Zweck als Ihre Engagement-/Awareness-Anzeigen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie wissen, wen Sie mit Ihren Lead-Anzeigen ansprechen und warum. Denken Sie daran, dass es darum geht, Reibungsverluste zu reduzieren und das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen (sie geben Ihnen ihre persönlichen Daten!)

Empfohlene Vorgehensweise:

• Fordern Sie nur die Informationen an, die Sie benötigen
• Beschränken Sie Freiformelemente so weit wie möglich
• Geben Sie 3-4 Optionen an, damit der Benutzer nicht scrollen muss
• Passen Sie Ihre Dankesseite an (z. B. „Danke, [Name]!“)

3. Karussell-/Image-Anzeigen

Während Video- und Lead-Gen-Ads im Aufwind sind, erfüllen auch bewährte Karussell- oder Single-Image-Ads ihren Zweck. Karussell-Anzeigen haben eine bessere Leistung und Sie sollten Einzelbild-Anzeigen vermeiden, es sei denn, Ihre Creative-Assets sind begrenzt. Ich hatte Erfolg damit, fett gedruckte Bilder zu verwenden, die den Benutzer auf eine Kundenseite verweisen, die ich für wertvoll befunden habe, z. Diese sind am besten für Ziel-URLs geeignet, die keinem Lead-Formular oder einem relevanten Video entsprechen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sie zusammen mit Video-/Lead-Anzeigen mit einem direkten Ziel verwenden.

Best Practices (oder gute Gründe für die Verwendung von Karussell-/Image-Anzeigen):

• Erzählen Sie mit Ihren Bildern eine Geschichte (z. B. eine Fallstudie/Erfolgsgeschichte eines Kunden)
• Teilen Sie Ihre Ressourcen (denken Sie an: Blogs und Artikel)
• Erklären Sie einen Prozess
• Heben Sie die Funktionen Ihrer Lösung hervor

Einpacken

Diese Roadmap soll Ihnen als allgemeiner Leitfaden dienen, um Ihnen den Einstieg in die größeren Komponenten Ihrer Facebook-Werbestrategie zu erleichtern. PPC Hero hat viele hilfreiche Artikel zu spezifischeren Aspekten von Facebook-Anzeigen, und sobald Sie einige Kampagnen laufen, finden Sie Bereiche für detaillierte Tests und Optimierungen. Wie bei jeder anderen Plattform ändern sich die verfügbaren Tools ständig, und PPC Hero ist hier, um Sie über die neuesten und besten Pay-per-Click-Lösungen auf dem Laufenden zu halten!