Wie Vertriebs-KI Vertriebsmitarbeiter bei der Umsatzsteigerung unterstützt

Künstliche Intelligenz war ein Game Changer. Von der Medizin bis zum Finanzwesen, von der Werbung bis zum Immobilienmarkt scheint keine Branche vom Einfluss der künstlichen Intelligenz verschont geblieben zu sein.

Der Verkauf ist keine Ausnahme. Einige der klügsten Köpfe der Welt haben neue Wege gefunden, KI im Vertriebskontext zu implementieren, um Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen und den Umsatz zu steigern. Hier sagen wir Ihnen wie.

Was ist Künstliche Intelligenz im Vertrieb?

Künstliche Intelligenz ist eine aufstrebende Technologie, die verschiedene Algorithmen verwendet, um Aufgaben zu erledigen und Probleme auf die gleiche Weise zu lösen wie Menschen – unter Verwendung einer Form von Intelligenz. Diese Algorithmen sind sehr komplex, so dass ihre Entwickler sie oft selbst nicht vollständig verstehen. Unabhängig davon, ob wir sie verstehen, ist jedoch klar, dass KI dabei helfen kann, Muster zu erkennen und bestimmte Probleme in einigen Fällen schneller als Menschen zu lösen.

Künstliche Intelligenz im Vertrieb ist einfach die Anwendung von KI-Technologie auf den Vertriebsbereich. Die spezifischen Implementierungen variieren, aber einige umfassen die Priorisierung von Leads, die Vorhersage zukünftiger Geschäfte und die Verwendung von KI zur Erledigung administrativer Aufgaben.

Im Wesentlichen kann KI sowohl einige der untergeordneten Teile des Verkaufs automatisieren, wodurch die Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für die Generierung von Einnahmen aufwenden können, als auch zusammen mit einem Vertriebsmitarbeiter eingesetzt werden, um potenziell lukrative Geschäfte besser zu identifizieren und zu priorisieren, welche Interessenten verfolgt werden sollen. Insgesamt haben Unternehmen, die KI einsetzen, tendenziell eine bessere Verkaufsleistung.

Die Zahlen zeigen die gleiche Geschichte. Laut einer Analyse im Harvard Business Review kann KI 1,4 bis 2,6 Billionen US-Dollar an Marketing- und Verkaufswert schaffen.

Welche Daten will und braucht eine Vertriebs-KI?

Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Muster zu erkennen und Vertriebsmitarbeitern zu helfen, indem sie Daten verarbeitet – und normalerweise viele davon. Wenn Sie also möchten, dass KI Ihre Verkaufsanstrengungen verbessert, müssen Sie ihr die richtigen Daten zur Verfügung stellen.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie es mit vier verschiedenen Arten von Daten versorgen:

1. Beschreibende Daten: Beschreiben die Merkmale aller Ihrer potenziellen Kunden.
2. Aktivitätsdaten: Beschreiben die Aktionen, die Sie und Ihre potenziellen Kunden unternommen haben, z. B. Anrufe, E-Mails usw.
3. Kontextdaten: Bietet Einblick in den Kontext anderer Daten, z. B. wie der Aktienmarkt war usw.
4. Ergebnisdaten: Charakterisieren das Ergebnis Ihrer Verkaufsbemühungen. Ist der Deal im Wesentlichen zustande gekommen oder nicht?

Wie kann Sales AI Ihr Team unterstützen?

KI kann auf viele Aspekte des Verkaufsprozesses angewendet werden. Hier sind einige der häufigsten Anwendungen.

Machen Sie Sales AI zu Ihrem Verwaltungsassistenten

Eine der unglücklichen Realitäten der aktuellen Vertriebslandschaft ist, dass Vertriebsmitarbeiter viel Zeit damit verbringen, sich nur um administrative Aufgaben zu kümmern. Ob es um die Eingabe von Daten in das CRM oder das Versenden von Formular-E-Mails geht, einfache Verwaltungsaufgaben nehmen dem eigentlichen Kern des Verkaufsberufs viel Zeit weg: dem Verkauf von Produkten.

Tatsächlich besagt eine kürzlich durchgeführte Studie, dass satte 40 % der Arbeit eines Vertriebsmitarbeiters automatisiert werden können, was bedeutet, dass Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit, die sie mit dem Verkauf verbringen, fast verdoppeln könnten.

KI kann Vertriebsprofis helfen, produktiver zu bleiben, indem sie alle ihre administrativen Aufgaben für sie übernimmt. KI-Tools können automatisierte E-Mails versenden, Daten automatisch in CRMs eingeben und vieles mehr. Insgesamt gibt es Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, sich wirklich auf das zu konzentrieren, wofür sie da sind: Verkaufen.

Prognostizierte Leads, die nicht veralten

Wenn Sie eine Liste mit zweihundert Leads haben, woher wissen Sie, welchen Sie zuerst anrufen sollen? Um den größten Umsatz zu erzielen, müssen Sie in der Lage sein, Leads zu priorisieren, was an sich schon eine schwierige Aufgabe ist.

KI kann dabei helfen, zu identifizieren, welche Leads zuerst kontaktiert werden. Zu diesem Zweck werden KI-Tools Tonnen von Daten durchsuchen, um Muster zu finden, die dem menschlichen Verstand möglicherweise entgangen sind. Ein Teil der Magie der KI besteht darin, dass sie sich selbst verbessern und weiter lernen kann, sodass sie im Laufe der Zeit bessere und vorausschauendere Tools entwickeln kann.

Einige der Daten, die die KI untersucht, können Whitepaper-Downloads, angeklickte Links, die Größe des Unternehmens des potenziellen Kunden, seinen Standort und mehr umfassen.

Sagen Sie zukünftige Geschäfte voraus

Einer der Hauptvorteile von KI ist ihre Vorhersagefähigkeit. Indem es Muster findet, die Menschen wahrscheinlich nicht finden, kann es alle möglichen Dinge vorhersagen, von Einnahmen bis zum Wetter.

Im Vertrieb kann KI viele nützliche Vorhersagen treffen, z. B. welche Geschäfte am wahrscheinlichsten abgeschlossen werden, auf welche Interessenten man sich konzentrieren sollte und welche Kunden an bestimmten Produkten interessiert sein könnten.

Obwohl keine dieser Vorhersagen jemals 100 % genau sein wird, dienen sie als solide allgemeine Richtlinien, die Sie verwenden können, um Ihre Bemühungen zu fokussieren.

Außerdem können Sie die Vorhersagen der KI verwenden, um die Leistung Ihres eigenen Vertriebsteams für den internen Gebrauch und die Strategieplanung zu prognostizieren.

Personalisieren Sie Verkaufsinhalte

Studien zeigen immer wieder, dass Leads besser auf personalisierte Inhalte ansprechen. Selbst etwas Kleines, wie das Einfügen Ihres Namens in eine E-Mail, kann wesentlich effektiver sein als überhaupt keine Personalisierung.

Einer der Vorteile von KI ist natürlich, dass sie sich nicht auf einfache Personalisierungen beschränkt. KI kann einzigartige und komplexe Personalisierungen vornehmen, die sich von anderen abheben und das Engagement Ihrer potenziellen Kunden wecken.

Beispielsweise könnten Sie eine KI Daten aus Ihrem CRM verwenden lassen, um festzustellen, welche Arten von Personalisierungen für verschiedene Segmente am effektivsten sind. Dann können Sie die KI diese Personalisierungen selbst erstellen lassen, ohne dass eine Benutzereingabe erforderlich ist.

KI steckt noch in den Kinderschuhen, daher sind Funktionen wie diese nicht ohne Weiteres verfügbar, aber die Kerntechnologie ist vorhanden, und die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt.

Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf

Einer der faszinierendsten Aspekte der KI ist, dass sie Menschen manchmal besser verstehen kann als andere echte Menschen. Folglich kann es Vertriebsmitarbeitern helfen, bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, indem sie verstehen, was sie antreibt.

KI kann dies mit einem zweigleisigen Ansatz tun. Erstens kann es automatisch relevante Kundendaten sammeln, die zum Gewinnen von Erkenntnissen verwendet werden können. Dann kann es Muster in diesen Daten finden und nützliche Ratschläge geben, wie man mit bestimmten Kunden fortfahren kann. Es kann zum Beispiel herausfinden, was Ihr Kunde schätzt, und Bestellungen für ihn bearbeiten.

KI und Menschen sind gemeinsam am stärksten

Obwohl die Leute oft davon sprechen, dass Roboter die Welt erobern, ist das eine ferne Zukunft, die vielleicht nie eintreten wird. Ab sofort sind Menschen und KI am stärksten, wenn sie kooperieren und zusammenarbeiten. Sich ausschließlich auf eines der beiden zu verlassen, wird unweigerlich dazu führen, dass einige Chancen übersehen werden.

Vertriebsmitarbeiter können KI in ihre Tech-Stacks aufnehmen, um ihre Zeit für Verwaltungsaufgaben freizugeben, Muster zu erkennen und ihr Verkaufsmaterial zu personalisieren. Doch so mächtig die KI auch ist, sie braucht derzeit noch ein menschliches Element, um sicherzustellen, dass sie sich in die richtige Richtung bewegt. Letztendlich müssen Menschen Führungsentscheidungen über die Erkenntnisse und Ratschläge treffen, die KI bietet.

Wichtige Erkenntnisse: Wie Vertriebs-KI Vertriebsmitarbeiter bei der Umsatzsteigerung unterstützt

KI ist eine aufstrebende Technologie, die vielversprechende neue Einblicke in eine Vielzahl von Bereichen bietet. Im Vertrieb kann KI die Vertriebsmitarbeiter unterstützen, indem sie ihre einfacheren Aufgaben automatisiert, ihnen hilft, neue Wege zu finden, um ihre potenziellen Kunden zu gruppieren, ihre Leads zu priorisieren und vieles mehr.

Obwohl die Technologie leistungsfähig ist, steckt sie noch in den Kinderschuhen und ist am stärksten, wenn es auch eine menschliche Note gibt.