So erstellen Sie das ultimative Verkaufs-Dashboard (+7 beste Tools)

Vertriebs-Dashboards werden von Vertriebsteamleitern und Business-Intelligence-Profis häufig missverstanden – und missbraucht.

Aus diesem Grund habe ich diesen Leitfaden zur Erstellung des „ultimativen“ Verkaufs-Dashboards geschrieben – mit einer Liste der wichtigsten zu verfolgenden Metriken.

Bereit? Lass uns gleich einsteigen!

Was ist ein Verkaufs-Dashboard?

Ein Verkaufs-Dashboard ist ein praktischer Ort, an dem Sie alle Verkaufsmetriken anzeigen können, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.

Stellen Sie es sich wie ein Armaturenbrett im Auto vor. Das Armaturenbrett Ihres Autos zeigt Ihnen, wie schnell Sie fahren, wie der Motor läuft, wie weit Sie gefahren sind und (in modernen Fahrzeugen) ob alle angeschnallt sind. Es ist ein praktischer Ort, an dem alle relevantesten und wichtigsten Informationen für den Fahrer enthalten sind.

Verkaufs-Dashboards funktionieren auf ähnliche Weise. Sie sollten in der Lage sein, einen Blick nach unten zu werfen, einige schnelle Zahlen zu überprüfen und diese Informationen zu verwenden, um Ihre nächsten Aktionen zu steuern.

Wichtig ist, dass Sie über genaue Informationen zu den wertvollsten Metriken für Ihr Unternehmen verfügen.

So erstellen Sie ein Verkaufs-Dashboard

Wie gehen Sie vor, um ein Verkaufs-Dashboard zu erstellen?

Am besten wählen Sie ein Verkaufsdatenanalyse-Tool, das von allem etwas bietet, einschließlich Datenerfassung und -sammlung sowie Verwaltung des Verkaufs-Dashboards.

Wenn Sie bereits Daten mit einer bestehenden CRM-Plattform, ERP-Software oder einem anderen Business Intelligence (BI)-Tool sammeln, arbeiten Sie am besten mit einem Vertriebs-Dashboard-Anbieter zusammen.

Hier sind ein paar bekannte:

1. Montag
2. Datapine
3. Tableau
4. Pipedrive
5. Qlik
6. Klipfolio
7. Reichweite

Beispiele für Vertriebs-Dashboards

Der beste Weg, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Verkaufs-Dashboards funktionieren (und Ideen für die Erstellung Ihres eigenen Dashboards zu bekommen), besteht darin, sich reale Beispiele von Dashboards für den Verkauf anzusehen.

Eine einfache Google-Suche nach „Verkaufs-Dashboard-Beispielen“ zeigt Ihnen Dutzende, wenn nicht Hunderte von Verkaufs-Dashboard-Unternehmen – die alle einzigartige Designelemente und Dashboard-Ideen haben, die Sie verwenden können, um Ihre Entscheidung zu treffen (oder Ihr eigenes Verkaufs-Dashboard inspirieren).

Hier sind ein paar Beispiele, die ich gefunden habe und die mir gefallen:

1. Vertriebsmitarbeiter-Dashboard

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2. Verkaufsrangliste

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3. Übersichts-Dashboard zur Verkaufsleistung

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15 wichtige Metriken, die Sie in jedem Verkaufs-Dashboard verfolgen können

Die genauen Kennzahlen, die Sie in Ihrem Verkaufs-Dashboard anzeigen, sollten von Ihren Bedürfnissen und den Personen abhängen, die es anzeigen. Beispielsweise werden Ihre Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter, Partner und Investoren alle unterschiedliche Dinge sehen wollen.

Dies sind jedoch einige der wichtigsten Verkaufsmetriken, die in jedem Dashboard verfolgt werden können:

1. Geschlossene Verkäufe.

Wie viele Verkäufe schließen Ihre Vertriebsmitarbeiter ab? Wie viele Deals wurden am vergangenen Tag abgeschlossen? In der vergangenen Woche? Wie viele wurden heute schon geschlossen? Es ist möglicherweise die wichtigste Kennzahl für Ihre Vertriebsabteilung, daher befindet es sich normalerweise ganz oben auf einem Vertriebs-Dashboard.

2. Gesamteinnahmen.

Ihr Team hat möglicherweise mehrere Deals abgeschlossen, aber wie viel Umsatz wurde aus diesen Deals generiert? Umsatzstatistiken sind eine großartige Möglichkeit, den Wert Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu beweisen – und sie können als frühes Warnsignal dienen, dass Ihre Verkäufe rückläufig sind oder dass es in Ihrer Organisation Ineffizienzen gibt, die es auszubügeln gilt.

3. Generierte Leads.

Wie viele Leads werden von Ihrem Vertriebsteam generiert? Wenn Sie einen Rückgang der abgeschlossenen Verkäufe und des Gesamtumsatzes bemerken, die Anzahl der bereitgestellten Leads jedoch immer noch so hoch ist wie zuvor, können Sie die Ursache des Problems besser eingrenzen.

4. Deals in der Pipeline.

Wie viele Deals sind derzeit in der Pipeline? Dies kann Ihnen helfen, die Effektivität Ihrer Pipeline zu analysieren und Ihnen die Grundlage für kurzfristige Verkaufsprognosen zu geben.

5. Gewinnrate.

Die Gewinnrate ist eine der besten Methoden, um den Kern der Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu analysieren. Wie viel Prozent Ihrer Opportunities werden zu abgeschlossenen Deals? Und wie verändert sich diese Zahl im Laufe der Zeit? Sehen Sie eine höhere Gewinnrate, wenn Sie Strategien ändern? Haben einige Teammitglieder höhere Gewinnraten als andere?

6. Durchschnittliche Transaktionsgröße.

Wie groß ist das durchschnittliche Geschäft? Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, um festzustellen, wie gut Ihre Verkäufer im Upselling sind. Oder Sie nutzen es, um mehr über die Kaufgewohnheiten Ihrer besten Kunden zu erfahren.

7. Zeit zum Schließen.

Im Vertrieb sind Endergebnisse nicht alles. Ihre Gewinnrate mag hoch sein, aber wenn es zu lange dauert, ein Geschäft abzuschließen, arbeitet Ihr Unternehmen möglicherweise nicht so effizient, wie es könnte. Im Allgemeinen bemühen sich die meisten Unternehmen, diesen Prozess zu beschleunigen und die Zeit zu verkürzen, die zum Abschluss eines durchschnittlichen Geschäfts benötigt wird.

8. Genauigkeit der Verkaufsprognose.

Ihr Verkaufs-Dashboard sollte in der Lage sein, Ihre Verkaufsprognose zu integrieren – damit Sie feststellen können, wie genau sie ist, und möglicherweise Änderungen vornehmen können. Ist Ihr Team auf Kurs, seine Quartalsziele zu erreichen?

9. Reaktionszeit.

Wie lange dauert es, bis Ihre Vertriebsmitarbeiter auf E-Mails oder Telefonanrufe antworten? Geschäfte werden manchmal gewonnen oder verloren, je nachdem, wie schnell ein Vertriebsmitarbeiter handeln kann; Lassen Sie nicht zu, dass eine langsame Reaktionszeit eine ansonsten solide Verkaufsstrategie ruiniert.

10. Verkaufszeit (und andere Zeitmetriken).

Produktivitätsmetriken sind auch wertvoll, um sie in einem Verkaufs-Dashboard zu verfolgen. Auf einen Blick können Sie feststellen, wie viel Zeit Ihre Vertriebsmitarbeiter mit dem Verkauf verbringen (anstatt in Besprechungen aufgehalten oder bei Verwaltungsarbeiten erwischt zu werden) und wie produktiv sie sind.

11. Follow-up-Rate.

Die Kunst der Nachverfolgung ist in den meisten Verkaufsumgebungen von entscheidender Bedeutung. Können Ihre Mitarbeiter ihre Leads gut nachverfolgen? Wie schnell und wie konsequent entfalten sich diese Follow-ups?

12. Umsatzwachstum.

Wie entwickelt sich Ihr Umsatz im Laufe der Zeit? Je nach Bedarf können Sie das Umsatzwachstum im Laufe der Woche, des Monats oder im Laufe der Jahre überprüfen. Erreichen Sie Ihre Wachstumsziele?

13. Kundengewinnungskosten (CAC).

Verkäufe zu landen ist immer eine gute Sache, aber es ist keine Garantie dafür, dass Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs ist. Wenn Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC) zu hoch sind, könnte dies die Rentabilität des gesamten Betriebs gefährden. Sie sollten dies so niedrig wie möglich halten und gleichzeitig Ihre geschlossenen Verkäufe maximieren.

14. Länge des Verkaufszyklus.

Wie lange dauert Ihr Verkaufszyklus im Durchschnitt und wie verläuft er typischerweise? Je besser Sie die Muster Ihrer Kunden verstehen, desto besser können Sie sie bedienen.

15. Verschiedene Verhältnisse.

Es ist auch nützlich, eine Reihe verschiedener Verhältnisse zu messen. Wie ist zum Beispiel Ihr Lead-zu-Opportunity-Verhältnis? Was ist mit Leads zu geschlossenen Verkäufen? Unterschiedliche Organisationen werden hier unterschiedliche Prioritäten setzen.

Sobald Sie einen Eindruck davon bekommen haben, wie leistungsfähig und effektiv ein Dashboard sein kann, möchten Sie ein Dashboard für alles. Zu verkaufen. Für die Vermarktung.

Für E-Mail?

Ja, auch E-Mail. Der durchschnittliche Berufstätige verbringt bis zu 73 % seines Arbeitstages mit E-Mails. Haben Sie eine Vorstellung davon, wie viel Zeit Sie mit E-Mails verbringen? Oder wie Ihre Teammitglieder E-Mails täglich nutzen?

EmailAnalytics hat die Antworten. Richten Sie es für Ihr Konto oder das Ihrer Mitarbeiter ein – dann erhalten Sie Zugriff auf Dutzende von Metriken, wie die durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit und die Anzahl der gesendeten und empfangenen E-Mails über einen bestimmten Zeitraum. Von dort aus können Sie wichtige organisatorische Änderungen vornehmen, um die Produktivität zu verbessern, mehr Verkäufe abzuschließen und vielleicht sogar die Moral zu steigern.

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