17 Best Practices für Vertriebs-E-Mails zur Maximierung von Conversions

Wenn Sie eine erfolgreiche Verkaufs-E-Mail-Strategie führen möchten, müssen Sie diese Best Practices für Verkaufs-E-Mails kennen.

Die Top 17 habe ich unten für dich aufgelistet.

Lass uns gleich eintauchen!

Best Practices für Kaltverkaufs-E-Mails zur Maximierung der Conversions

Angenommen, Sie führen Kalt-E-Mails durch, können Ihnen diese Best Practices für Verkaufs-E-Mails dabei helfen, Ihre Conversions zu maximieren:

1. Seien Sie ein Berater, kein Verkäufer.

Es ist viel wahrscheinlicher, dass Menschen auf eine E-Mail antworten, wenn sie das Gefühl haben, dass sie von einem Ort guter Absichten oder Wertschätzung kommt.

Wenn sie das Gefühl haben, an sie verkauft zu werden, werden sie die Nachricht wahrscheinlich ignorieren. Gestalten Sie Ihre Betreffzeilen und Ihren Text so, dass deutlich wird, wie diese E-Mail und wie ihre nächsten Aktionen ihnen zugute kommen werden.

Anstatt beispielsweise zu sagen: „Wir haben eine der besten Apps der Welt!“, sagen Sie: „Mit dieser App sparen Sie 45 Minuten am Tag!“ Hilfe beim Einstieg finden Sie in unserer Liste der Verkaufs-E-Mail-Vorlagen, die Sie verwenden können.

2. Meistern Sie Ihre Betreffzeile.

Ihre Betreffzeile kann der wichtigste Bestandteil Ihrer Verkaufs-E-Mails sein. Es ist das erste, was Ihre Empfänger sehen, und es wird stark beeinflussen, ob sie die Nachricht öffnen oder nicht.

Es wird auch den Ton für Ihre Botschaft angeben – was bedeutet, dass es überzeugend und einladend sein muss. Ich habe einen robusten Leitfaden zum Thema Verkaufs-E-Mail-Betreffzeilen geschrieben, also stellen Sie sicher, dass Sie ihn lesen und sich neue Ideen holen.

3. Optimieren Sie Ihre Textvorschau.

Textvorschauen sind Textausschnitte, die in den meisten modernen E-Mail-Plattformen neben Ihrer Betreffzeile angezeigt werden. Gehen Sie voran und öffnen Sie Ihren Gmail-Posteingang, um es in Aktion zu sehen.

Die Betreffzeile zieht die Aufmerksamkeit auf sich, aber einige Benutzer können auch einen Blick auf Ihre Textvorschau erhaschen – es ist eine schöne zweite Chance, die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen.

Stellen Sie beim Testen Ihrer E-Mail sicher, dass Sie genügend wertvolle Informationen aus Ihrem Textinhalt erfasst haben, und versuchen Sie, sie zu optimieren, um mehr Öffnungen zu erreichen.

4. Bieten Sie Wert.

Nehmen wir an, Ihr Empfänger öffnet die E-Mail. Was werden sie finden?

Wenn sie ein paar Sekunden damit verbringen, Ihre Nachricht zu lesen, aber nichts Interessantes finden, werden sie die Nachricht löschen und weitermachen. Dementsprechend brauchen Sie etwas wirklich Wertvolles für Ihren Empfänger – das kann eine neue Statistik, ein Rabatt auf ein Produkt oder sogar ein humorvoller Witz sein.

Der Punkt ist, Ihren Interessenten beim Lesen zu halten.

5. Verschwenden Sie keine Zeit mit uninteressierten Empfängern.

Eines der wichtigsten Prinzipien im E-Mail-Marketing ist das Versenden von E-Mails nur an Personen, die Ihre E-Mails erhalten möchten, und dies gilt auch für Verkaufs-E-Mails.

Versenden Sie keine zufälligen E-Mails und kaufen/mieten Sie keine vorgefertigten E-Mail-Listen. Kuratieren Sie stattdessen Ihre E-Mail-Liste auf natürliche Weise mit Website-Anmeldungen und Einladungen, und wenn jemand außerhalb Ihrer demografischen Zielgruppe liegt, entfernen Sie ihn von der Liste.

6. Sprechen Sie mit einer Person, nicht mit einer Statistik.

Viele der Tipps auf dieser Liste erfordern, dass Sie Ihre demografischen Zielgruppen verstehen und ansprechen. Aber im Laufe der Marktforschung ist es leicht, Ihre Zielgruppe als reine Statistik zu sehen.

Dies kann dazu führen, dass Sie Nachrichten schreiben, die klobig oder roboterhaft klingen. Schreiben Sie Ihre E-Mails stattdessen so, als würden Sie mit einer Person sprechen – weil Sie es sind. Überdenke deine Formulierungen nicht und schreibe mit deiner natürlichen Stimme.

Auch wenn es nicht so „geschäftsmäßig“ erscheint, werden Ihre Kunden es wahrscheinlich zu schätzen wissen.

7. Integrieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne in andere Strategien.

E-Mail-Verkaufsstrategien können leistungsfähig sein, aber sie werden durch Ihre Markenpräsenz in anderen Bereichen eingeschränkt. Wenn Sie die besten Ergebnisse sehen möchten, benötigen Sie eine Branding-, Marketing-, Werbe- und Verkaufskampagne mit mehreren Punkten.

Sie können beispielsweise eine Content-Marketing-Strategie verwenden, um Markenvertrauen aufzubauen und mehr Verkehr anzuziehen, und Ihre Top-Inhalte verwenden, um Anmeldungen für E-Mail-Listen einzuladen. An diesem Punkt werden Sie warme Leads generieren, die Ihre Marke bereits kennen.

8. Erleichtern Sie die Konvertierung.

Ebenso muss es einfach zu konvertieren sein. Dies ist vielleicht eine der wichtigsten Best Practices für Verkaufs-E-Mails, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen.

Wenn Ihre E-Mail die Empfänger auffordert, innerhalb von 3 Tagen einen 15-Schritte-Prozess zu befolgen, werden sie ihn nicht durchziehen. Wenn sie nur auf eine Schaltfläche klicken, zwei Formularfelder mit Informationen eingeben und auf „Senden“ klicken müssen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie damit fertig werden, viel höher.

Testen Sie, um sicherzustellen, dass der Prozess so schnell ist, wie Sie denken, und erwägen Sie, ihn zu verfeinern, damit er noch schneller wird.

9. Verwenden Sie aktive Worte, um zum Handeln anzuregen.

Ihre Calls-to-Action (CTAs) sind der Punkt, an dem Ihre Empfänger eine Entscheidung treffen. Versuchen Sie, starke, handlungsorientierte Worte zu verwenden, um konsequenter zum Handeln zu ermutigen.

Zum Beispiel „Kostenlose Muster unseres neuesten Produkts sind jetzt verfügbar!“ regt nicht zum Handeln an. „Holen Sie sich jetzt eine kostenlose Probe unseres neuesten Produkts!“ regt zum Handeln an.

Sie sagen meistens dasselbe, aber eines ist ein Befehl. Nutzen Sie diese Formulierung zu Ihrem Vorteil.

10. Implizieren Sie Dringlichkeit.

Menschen sind natürliche Aufschieber. Wenn sie Zeit haben, über eine Entscheidung nachzudenken oder eine Entscheidung hinauszuzögern, werden sie dies tun. Dementsprechend können Sie die Dringlichkeit zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Menschen dazu motivieren, mit dem Aufschieben aufzuhören, oder ihnen die Option nehmen.

Sie können dies tun, indem Sie eine gewisse Dringlichkeit andeuten; Beispielsweise kann der einfache Ausdruck „zeitlich begrenztes Angebot“ Menschen zum Handeln veranlassen, aber es ist besser, genauer zu sein.

Teilen Sie ihnen beispielsweise mit, dass das Angebot nur 48 Stunden lang verfügbar ist, oder verwenden Sie eine tickende Uhr, um Maßnahmen zu ergreifen.

11. Verwenden Sie eine strategische „Von“-Zeile

Bei den meisten E-Mail-Plattformen können Sie Ihre „Von“-Zeile anpassen, also machen Sie sie attraktiv. In vielen Fällen ist ein einfacher Vor- und Nachname ideal. Wenn Sie im Namen Ihres Unternehmens versenden, versuchen Sie es mit Ihrem Markennamen.

Selbst wenn Sie keine Antworten akzeptieren, sehen die Leute immer noch die Von-Zeile und könnten darauf reagieren.

12. Personalisieren Sie Ihre E-Mails.

Je personalisierter Ihre Nachricht ist, desto besser. Wenn Sie ein Einzelverkäufer sind, der Nachrichten einzeln sendet, haben Sie die perfekte Gelegenheit, diesen Ansatz zu perfektionieren. Sie können mit Ihren Empfängern als Freund sprechen und die Nachricht von dort aus aufbauen.

Wenn Sie Massenmarketing betreiben, müssen Sie Ihre E-Mail-Listen segmentieren und benutzerdefinierte Nachrichten an Personen erstellen, die auf ihren früheren Aktivitäten und ihrer aktuellen Identität basieren.

13. Senden Sie mindestens 4 Follow-ups.

Follow-ups sind wichtiger, als Sie vielleicht denken.

Wenn Sie zwischen 1 und 3 E-Mails senden, sehen Sie eine Antwortrate von 9 Prozent. Aber wenn Sie zwischen 4 und 7 E-Mails versenden, verdreifachen Sie Ihre Rücklaufquote auf 27 Prozent.

Das liegt daran, dass jede E-Mail Ihnen eine neue Gelegenheit zum Pitchen bietet, aber auch, weil sie das Image des Kunden und die Vertrautheit mit Ihrer Marke stärkt. Sehen Sie sich diese Liste perfekter Follow-up-Vorlagen für Verkaufs-E-Mails an, die Sie verwenden können, sowie diese Liste von Tools zur Verkaufsproduktivität, um diesen Prozess zu automatisieren!

14. Aber spam nicht.

Das heißt, Sie müssen vorsichtig sein. Wenn ein Interessent das Gefühl hat, mit unnötigen oder uninteressanten E-Mails bombardiert zu werden, wird er anfangen, Sie zu ignorieren. Schlimmer noch, sie könnten Sie ganz blockieren.

Eine Handvoll Follow-ups im Abstand von mindestens ein paar Tagen reichen normalerweise aus, um festzustellen, ob ein Interessent interessiert ist oder nicht.

15. Automatisieren Sie E-Mails basierend auf Ereignisauslösern.

Verkaufs-E-Mail-Strategien können in der Regel durch irgendeine Form der Automatisierung verbessert werden. Viele moderne E-Mail-Marketing-Plattformen bieten die Möglichkeit, Verkaufs-E-Mails basierend auf „Auslösepunkten“ zu automatisieren, z. B. wenn ein Kunde einen Einkaufswagen verlässt oder eine bestimmte Produktseite ansieht.

Dies könnte als Marketing oder Verkauf angesehen werden, aber in jedem Fall ist es eine wichtige Gelegenheit, aus dem bestehenden Kundeninteresse Kapital zu schlagen, ohne dass eine neue E-Mail manuell erstellt werden muss.

Hilfe finden Sie in unserer Liste der besten Tools zur Verkaufsförderung.

16. Optimieren Sie Ihre E-Mails für mobile Geräte.

Ihre demografischen Merkmale mögen unterschiedlich sein, aber insgesamt ist es üblicher, dass Menschen E-Mails abrufen und auf Mobilgeräten lesen als auf Desktop-Geräten.

Dementsprechend sollten alle Ihre E-Mails für mobile Geräte optimiert sein; Es ist viel einfacher, eine mobile E-Mail auf dem Desktop anzuzeigen als eine Desktop-E-Mail auf dem Handy. Es gibt einige grundlegende Tools, die Sie verwenden können, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail mobil reagiert, aber Sie können auch zusätzliche Optimierungen vornehmen, um sicherzustellen, dass Ihr wichtigster Text leicht lesbar ist und Ihre Links leicht mit dem Finger zu tippen sind.

Sicherzustellen, dass Ihre E-Mail lesbar ist, ist eine der grundlegendsten Best Practices für E-Mails, die Sie befolgen sollten.

17. Experimentieren Sie und messen Sie die Ergebnisse

Während viele der Best Practices für Verkaufs-E-Mails in diesem Artikel Ihnen dabei helfen sollten, mehr Website-Conversions zu erzielen, haben Sie dennoch viel Arbeit vor sich.

Jedes Unternehmen ist anders und seine Kunden reagieren auf unterschiedliche Dinge. Während einige Kunden große, fette Schriftarten zu schätzen wissen, bevorzugen andere etwas Minimalistischeres. Einige werden besser auf eine kurze, humorvolle E-Mail reagieren, und einige werden besser auf etwas längeres und wertorientierteres reagieren.

Die einzige Möglichkeit, dies mit Sicherheit zu sagen, besteht darin, mit verschiedenen Ansätzen zu experimentieren und die Ergebnisse zu messen. Je mehr AB-Tests Sie durchführen und je mehr Daten Sie sammeln, desto näher kommen Sie einer objektiv unterstützten E-Mail-Verkaufsstrategie, die speziell für Ihr Unternehmen funktioniert.

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