Das Geheimnis zum Aufbau eines profitablen Verkaufstrichters mit E-Commerce-Experte Ezra Firestone

Zu wissen, wie man einen Verkaufstrichter erstellt und iteriert, ist eines der profitabelsten Konzepte, die ein Unternehmer beherrschen kann. Tatsächlich verwendet praktisch jedes Unternehmen auf dem Planeten, das in großem Umfang erfolgreich ist, eine Art Verkaufstrichter.

Um aus einem Verbraucher einen Kunden zu machen, bedarf es einer logischen Abfolge von Schritten.

Zuerst sieht ein Verbraucher in Ihrem Zielmarkt Ihre Anzeige und wird zu einem potenziellen Kunden. Dann landen sie auf Ihrer Website und werden zu einem Lead. Schließlich tätigen sie einen Kauf und werden zum Käufer.

Ein Verkaufstrichter ist eine kuratierte Reihe von Erfahrungen zum Aufbau von Beziehungen, die dazu beitragen, Interessenten in Käufer zu verwandeln. Untersuchungen zeigen auch, dass gepflegte Leads 47 % größere Einkäufe tätigen als nicht gepflegte Interessenten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mit dem führenden E-Commerce-Experten und Gründer von Smart Marketer Ezra Firestone einen einseitigen E-Commerce-Verkaufstrichter aufbauen.

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Loslegen

Wie Verkaufstrichter funktionieren

Ein Verkaufstrichter ist eine Visualisierung des Wegs, den Kunden zum Kauf nehmen. Es stellt die Marketingstrategie dar, die aus kalten Interessenten zahlende Kunden macht, indem sie sie durch verschiedene Phasen führt. Der „Trichter“ besteht darin, große Gruppen von Menschen zu nehmen und sie zu hochwertigen Kunden zu machen.

Laut Salesforce haben ganze 68 % der Unternehmen keinen Verkaufstrichter identifiziert oder versucht, einen Verkaufstrichter zu messen, und dieselbe Umfrage ergab, dass satte 79 % der Marketing-Leads nie in Verkäufe umgewandelt werden.

Ziel ist es, den Weg zur Konversion abzubilden und den Verkauf zu automatisieren. Ein Verkaufstrichter zeigt Ihnen, was zu tun ist, um potenzielle Käufer in einer bestimmten Phase zu beeinflussen. Es beginnt in dem Moment, in dem sie auf Ihre Marke aufmerksam werden, und dauert an, bis sie ein Produkt kaufen und zum Fürsprecher werden.

Angenommen, Sie sehen eine Instagram-Werbung für ein neues Paar Laufschuhe. Sie faszinieren Sie, also schauen Sie sich die Schuhe auf der Website des Unternehmens an. Sie sind jetzt ein Interessent.

Auf der Website machen Sie ein Quiz, sehen sich einen Blogbeitrag an, sehen sich andere Paar Schuhe an und melden sich vielleicht sogar für eine E-Mail-Marketingliste an. Jetzt bist du ein Lead.

Schließlich erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rabatt auf Ihre Lieblingslaufschuhe. Sie kaufen sie, vielleicht sogar einige empfohlene Shorts, und Sie sind ein zufriedener Kunde. Sie mögen die Produkte der Marke und bewerben sie online.

Dieser Zyklus wird dann mit einem Ihrer Freunde oder Familienmitglieder fortgesetzt. So funktionieren Verkaufstrichter in Aktion. Es handelt sich um vorgeplante Phasen, die ein Unternehmen bis zum Kauf durchführt und die auch Bindungstaktiken beinhalten, um Sie bei Laune zu halten und die Produkte der Marke zu bewerben.

Auf hoher Ebene bestehen Verkaufstrichter aus drei Teilen:

1. Top of the Funnel (ToFu): Ihre Zielgruppe
2. Middle of the Funnel (MoFu): Ihre potenziellen Kunden
3. Bottom of the Funnel (BoFu): Neu- und Bestandskunden

Vertriebsteams oder Kleinunternehmer können Verkaufstrichter für ein Produkt, eine ganze Kategorie oder bestimmte Zielgruppen erstellen. Wenn Sie nicht so viele Ressourcen haben, können Sie eine für Ihre Bestseller erstellen. Unabhängig davon funktionieren Verkaufstrichter, wenn sie richtig aufgebaut sind und relevante Inhalte für Käufer bereitstellen.

87 % der Verbraucher entscheiden sich für Geschäfte mit Unternehmen, die wertvolle Inhalte in allen Phasen der Customer Journey bereitstellen.

Der Verkaufstrichter hilft Ihnen zu wissen, was Kunden in jeder Phase ihrer Reise tun. Sie ermöglichen es Ihnen zu verstehen, welche Marketingaktivitäten funktionieren und welche nicht, sodass Sie in den richtigen Kanal investieren und eine höhere Rendite erzielen können.

Sales-Funnel-Stufen: das AIDA-Framework

Das AIDA-Framework, das für Attention, Interest, Desire und Action steht, ist ein Trichtermodell, das den Denkprozess des Verbrauchers in jeder Trichterphase darstellt. Viele E-Commerce-Marken wenden diesen Einkaufstrichter an, weil er effektiv und leicht verständlich ist.

Das AIDA-Framework hilft Ihnen dabei, die Bedürfnisse der Käufer in jeder Phase des Verkaufstrichters zu identifizieren und sie bis zum Kauf zu unterstützen.

Schauen wir uns die verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters an, mit Beispielen, wie Sie sie auf Ihr Online-Geschäft anwenden können.

Das Bewusstsein

In der Awareness-Phase wecken Sie die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden. Dies kann eine Anzeige, ein YouTube-Video, ein Instagram-Post, die Empfehlung eines Freundes oder eine andere Zugehörigkeit zu Ihrer Marke oder Ihren Produkten sein.

Konzentrieren Sie sich in dieser ersten Phase auf drei Dinge:

• Käufer auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam machen
• Entwicklung einer Marketing- und Outreach-Strategie
• Erstellen von Botschaften, die bei der Zielgruppe ankommen

Ihr Ziel ist es, den Interessenten davon zu überzeugen, auf Ihre Seite zurückzukehren und sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Personen, die ganz oben in Ihrem Funnel verweilen, sind nicht sofort an Produktinformationen interessiert. Sie stöbern oft beiläufig und stolpern über Ihre Marke.

Inhalt ist hier entscheidend: 95 % der Käufer wählen Unternehmen, die ihnen ausreichend Inhalt zur Verfügung stellen, der ihnen hilft, jeden Schritt des Kaufprozesses zu meistern.

Sie möchten in dieser Phase nicht werbliche Inhalte zur Lead-Generierung erstellen, wie zum Beispiel:

• Informationsvideos
• TikTok-Videos
• Instagram Stories, Reels und Feed-Posts
• Google-Shopping-, Instagram- oder Facebook-Anzeigen
• Podcasts
• Influencer-Kooperationen
• Eine effektive „Über uns“-Seite
• Blogeinträge

Nehmen wir zum Beispiel Digest von Great Jones. Die Marke Great Jones stellt Kochgeschirr für Hobbyköche her. Seine Mission ist es, Menschen auf ihrer kulinarischen Reise zu unterstützen.

Der Laden bietet Feuertöpfe in leuchtenden Farben, Backformen im Retro-Stil und Bratpfannen mit Keramikbeschichtung. Sein Blog namens Digest ist eine von vier Hauptkategorien in der Navigation seines E-Commerce-Shops. Digest enthält köstliche Rezepte, Interviews mit verschiedenen Köchen und die Artikel von Great Jones, mit denen Sie das Gericht zubereiten können.

Der Blog schafft für die Leser ein Gemeinschaftsgefühl, sodass sie sich wie in einer heimischen Küche fühlen, anstatt einen Blog zu lesen. Sie können verschiedene Kulturen, Rezepte oder Geschichten kennenlernen und sich für ihr nächstes großes Gericht inspirieren lassen. Es ist ein großartiges Top-of-Funnel-Asset für Great Jones, das die richtigen Kunden anzieht, Vertrauen aufbaut und den Verkaufsprozess auf subtile Weise in Gang setzt.

Interesse

In der Interessensphase erreichen potenzielle Kunden Ihre Produkte und vergleichen sie mit anderen Marken. Sie sollten damit beginnen, eine Beziehung zu ihm aufzubauen und mehr über seine Probleme und Ziele zu erfahren.

Bereiche, auf die Sie sich beim Aufbau dieser Phase konzentrieren sollten, sind:

• Wie man das Interesse potenzieller Kunden weckt
• Erstellen einer Content-Strategie, die potenzielle Kunden unterstützt
• Soziale Beweise und Testimonials zeigen
• Machen Sie Informationen einfach zu finden und durch Text und Video zu lesen

Ihr Ziel hier ist es, Käufern dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Hilfe anzubieten und sich als Experten auf diesem Gebiet zu etablieren. Die Inhalte, die Sie hier erstellen, sollten ausführlicher sein. Warum? Denn Sie beweisen, dass Sie die bessere Lösung für Kunden sind.

Unternehmen, die Leads fördern, erzielen 50 % mehr Umsatz bei 33 % niedrigeren Kosten.

Einige Inhalte im Lead-Magnet-Stil, die Sie bereitstellen können, sind:

• Interaktive Inhalte wie Quiz und Rechner
• Lehrvideos
• Herunterladbare Dateien wie Checklisten oder E-Books
• Fallstudien von Kunden
• Webinare oder Live-Streaming-Events in sozialen Medien
• Vergleichsseiten

Beardbrand leistet hervorragende Arbeit, um durch sein interaktives Quiz Interesse zu wecken. Gleich auf der Homepage können Website-Besucher herausfinden, um welche Art von Bartträgern es sich handelt.

Das Quiz stellt eine Reihe von Fragen zum Lebensstil und zu den Bedürfnissen des Besuchers, z. B. „Welche Aktivität machst du am liebsten?“. und "Welche Gesichtsbehaarung möchten Sie?" Um Ihre Quizergebnisse zu erhalten, fragt Beardbrand den Kunden nach seiner E-Mail-Adresse, die Sie auch für seine Marketing-E-Mails anmeldet.

Sobald Ihre E-Mail-Adresse eingegeben ist, werden Sie zu einer Zielseite geleitet, auf der Sie eine Beschreibung Ihres Beardsman-Stils mit passenden Produkten finden.

Verlangen

Die Leute sind bereit, in dieser dritten Phase des Trichters zu kaufen. Sie wissen, dass es ein Problem gibt, das gelöst werden muss, und suchen aktiv nach der besten Lösung.

Stellen Sie sich bei der Planung dieser Phase folgende Fragen:

1. Was macht mein Produkt begehrenswert?
2. Wie werde ich mit qualifizierten Leads nachfassen?
3. Wie kann ich eine emotionale Verbindung zu potenziellen Kunden aufbauen (Website-Chat, E-Mail, SMS, Tipps und Ratschläge)?

Hier bewerben Sie Ihre besten Angebote, sei es kostenloser Versand, Rabattcodes oder kostenlose Geschenke. Ihr Ziel ist es, Ihre Produkte so begehrenswert zu machen, dass Leads sie nicht ablehnen können.

Aktion

In der letzten Phase entscheidet ein Interessent, ob er Ihr Produkt kauft oder nicht. Überlegen Sie, wo Ihre Handlungsaufforderungen sind und wo Sie sie auf Ihren Produktseiten platzieren sollten. Machen Sie es potenziellen Kunden leicht, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn sie zögern oder Fragen haben.

Egal, ob Sie im E-Commerce oder im B2B-Vertrieb tätig sind, die Vertriebspipeline ist etwas, das wir alle aufbauen müssen. Es hört hier aber nicht auf. Sobald ein Kunde handelt, müssen Sie sich darauf konzentrieren, ihn zu halten (dh ihn glücklich und engagiert zu halten), damit er immer wieder zum Kauf zurückkehrt.

So erstellen Sie einen gefährlich effektiven E-Commerce-Verkaufstrichter

Marken leiten den Traffic von Anzeigen und E-Mails direkt auf ihre Produktangebotsseiten, um Verkäufe zu generieren. Einige Marken bieten auch Sammlungsseiten, Vorverkaufsartikel und andere Stationen auf dem Weg. Aber der allmächtige Trichter, der sie alle beherrscht, ist der Ein-Seiten-Trichter.

Aus diesem Grund beginnt alles mit der Optimierung der Produktangebotsseite, wenn das Ziel darin besteht, einen gefährlich effektiven Verkaufstrichter aufzubauen.

Sie sind dabei, einen effektiven 10-Schritte-Prozess zu lernen, dem Sie folgen können, um eine E-Commerce-Produktseite zu entwerfen, die anspricht und konvertiert.

Schritt 1: Entscheiden Sie sich für ein Layout

Der erste Schritt beim Entwerfen einer E-Commerce-Produktseite, die konvertiert und anspricht, besteht darin, zu entscheiden, wie das Gesamtlayout Ihrer Seite aussehen soll. Sie haben drei grundlegende Layouts zur Auswahl:

• Traditionelle E-Commerce-Produktseite
• E-Commerce-Produktseite in Langform
• Produkt-Mini-Website

Dieser Schritt ist ziemlich einfach. Und wenn Sie noch nicht wissen, welches Layout Sie möchten, gibt es einen einfachen Lackmustest, mit dem Sie es herausfinden können. Fragen Sie sich: Gibt es zu diesem Produkt viel zu sagen?

Wenn die Antwort nein ist, gibt es nicht viel zu sagen, dann werden Sie wahrscheinlich eine traditionelle Produktseite wählen wollen. Dies ist bei vielen Produkten der Fall, die leicht verständlich oder sehr visuell sind, wie Kleidung oder Sonnenbrillen, wie das Beispiel von Hawkers unten.

Aber wenn die Antwort ja ist und es viel über dieses Produkt zu sagen gibt, dann sollten Sie eine lange Produktseite oder eine Mini-Site verwenden. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie Geschichten zu erzählen, Technologien zu erklären, Vorteile zu offenbaren, Einwände zu überwinden und so weiter haben.

Zum Beispiel hat Boosted Boards auf dieser ausführlichen E-Commerce-Produktseite eindeutig viel über sein Produkt zu sagen:

Der einzige wirkliche Unterschied zwischen einer Longform-Seite und einer Mini-Site besteht darin, wie der Inhalt gestaltet ist.

Beim Langform-Layout kommt alles auf eine lange Seite. Bei einer Mini-Site wird derselbe Inhalt auf mehreren kleineren Seiten präsentiert. Beide Layouts können sehr effektiv sein, sodass Sie wirklich nichts falsch machen können.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für ein Layout für das Design Ihrer E-Commerce-Produktseite.

Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Kopfzeile

Ihre Kopfzeile ist ein unglaublich wichtiges Element jedes E-Commerce-Produktseitendesigns. Da wir gerade beim Thema Ihrer Navigationslinks sind, lassen Sie uns kurz darüber sprechen.

Der Header ist einfach der obere Teil Ihrer Website. Hier haben Sie normalerweise Ihr Logo, Ihr Menü, Ihren Einkaufswagen und alle anderen wichtigen Links oder Informationen, die Sie auf jeder Seite haben möchten. Wenn Sie den Header Ihrer Website gestalten, finden Sie hier einige Tipps zur Verbesserung Ihrer Conversion-Rate-Optimierung:

1. Halten Sie es schlank

Obwohl Ihre Kopfzeile wichtig ist, sollte sie den Inhalt der Seite niemals überfordern. Sie sollten versuchen, Ihren Header so klein wie möglich zu halten, um den größten Anzeigebereich zu ermöglichen.

Versuchen Sie auf Ihrer Desktop-Site sicherzustellen, dass Ihr Header nicht mehr als 20 % der Höhe der Website einnimmt. So wie Harrys hier:

Und auf Mobilgeräten, da der Platz auf dem Bildschirm noch begrenzter ist, versuchen Sie sicherzustellen, dass Ihr Header nicht mehr als 10 % der Höhe einnimmt. Auch hier macht Harry's einen großartigen Job:

2. Haben Sie immer einen Link zum Warenkorb

Jeder E-Commerce-Shop, der eine Warenkorbseite hat, sollte in seiner Kopfzeile darauf verlinken – immer. Dies gilt für Desktop und Mobile. Die Leute sind daran gewöhnt. Sie erwarten es. Und wenn Sie dies nicht in Ihre Kopfzeile aufnehmen, besteht die Möglichkeit, dass sie frustriert sind, wenn sie versuchen, ihren Einkaufswagen zu finden, und gehen, ohne ihren Kauf abzuschließen.

Wenn Sie eine nette Note hinzufügen möchten, geben Sie eine Benachrichtigung, wenn sich ein Produkt im Warenkorb befindet, wie es M.Gemi hier tut:

3. Fügen Sie Ihr Logo hinzu

Die Kopfzeile ist ein erstklassiger Ort, um Ihr Markenlogo anzuzeigen. Jedes Mal, wenn jemand auf Ihrer Website landet, möchten Sie, dass er dieses Logo sieht und sofort weiß, dass er am richtigen Ort ist.

Das sollten Sie auch auf Ihrer mobilen Website haben:

4. Fügen Sie den Slogan Ihrer Marke auf dem Desktop ein

Ein guter Slogan kann wirklich dazu beitragen, Ihre Markenidentität zu stärken. Wenn Sie also einen haben, legen Sie ihn in Ihren Desktop-Header. Hier ist ein Beispiel von BOOM! von Cindy Joseph:

Aber auf dem Handy ist es besser, den Slogan zu überspringen. Der Platz auf dem Bildschirm ist zu begrenzt und wertvoll.

5. Fügen Sie einen Call-to-Action für eine E-Mail-Anmeldung oder einen Kauf ein

Da Ihr Header ein so sichtbarer Teil Ihrer Website ist, ist er auch ein großartiger Ort, um ein Kaufangebot oder eine E-Mail-Anmeldung abzugeben.

In diesem Beispiel verwendet Keeps eine Kopfleiste, um auf ein Sonderangebot hinzuweisen:

BOOM! enthält eine Opt-in-Schaltfläche in der Kopfzeile:

MVMT hat auch einen – eine klebrige Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ unten auf dem Bildschirm auf Mobilgeräten:

Der Nachteil dessen, was MVMT hier tut, ist, dass es zwischen einer klebrigen Kopfzeile, einer weiteren klebrigen Leiste, die kostenlosen Versand aufruft, und einer klebrigen Schaltfläche „In den Warenkorb“ ziemlich viel Platz einnimmt.

Eine weitere Option besteht darin, Ihr mobiles E-Mail-Opt-in in das Flyout-Menü einzufügen, wie BOOM! macht hier:

Als diese Marke ihrem Header einen Call-to-Action hinzufügte, verzeichnete sie einen Anstieg der E-Mail-Anmeldungen um 30 %. Auf jeden Fall eine lohnende Sache, die Sie Ihrem E-Commerce-Produktseitendesign hinzufügen können!

6. Machen Sie Ihre Links leicht lesbar

Eine Eye-Tracking-Studie aus dem Jahr 2016 ergab, dass Schriftarten mit einer Größe von 18 Punkt oder höher für Online-Leser optimal sind. Stellen Sie sicher, dass Sie eine große, gut lesbare Schriftart in einer Farbe verwenden, die sich vom Hintergrund abhebt und wirklich auffällt.

Achten Sie besonders auf Ihr mobiles Menü. Viele Unternehmen ignorieren diesen Teil ihrer Website und verpassen dadurch die Gelegenheit, Wert zu vermitteln und zusätzliche Aufrufe zum Handeln zu machen.

Beachten Sie, dass Hawkers alle Arten von verschwendetem Platz unter seinem Menü hat:

Vergleichen Sie das mit dem Unternehmen Hims, das großartige Arbeit leistet, indem es seine Links größer macht und zusätzliche Links zu seinen Social-Media-Profilen unten einfügt:

Große Links sind besonders wichtig auf Mobilgeräten, wo es leicht passieren kann, dass man falsch klickt und auf der falschen Seite landet. Halten Sie Ihre Links groß und mit Leerzeichen dazwischen, um diese frustrierende Erfahrung zu minimieren.

7. Machen Sie Ihren Header „klebrig“

Ein „klebriger“ Header ist einer, der oben auf der Seite klebt. Wenn Sie also nach unten scrollen, befindet sich diese Kopfzeile immer ganz oben

Hier ist ein Beispiel von Purple Mattress:

Die mobile Seite hat es auch:

Sticky Header funktionieren wirklich gut, besonders auf langen Produktseiten (wie Purple Mattress). Dies liegt daran, dass Sie jederzeit einen Call-to-Action auf dem Bildschirm behalten können.

Beachten Sie, dass beispielsweise auf der klebrigen Kopfzeile von Purple Mattress der einzige anklickbare Link Shop Now ist.

Schritt 3: Wählen Sie einen Funktionstest aus

Als nächstes ist es an der Zeit, ein empfohlenes Testimonial auszuwählen. Dies unterscheidet sich von Ihren Bewertungen. Sie möchten immer noch einen Bewertungsbereich mit vielen, vielen Leuten, die sagen, wie sehr sie Ihr Produkt lieben.

Aber worüber wir hier sprechen, ist ein einzelnes Zeugnis, das Sie in Ihre Kaufbox legen. Dies wird ein gut sichtbares Kundenangebot sein, also stellen Sie sicher, dass es ein gutes ist.

Warum möchten Sie Ihrem Produkt eine Empfehlung hinzufügen? Weil es Ihre Conversions verbessert.

BOOM! habe dies getestet. Es nahm seine ursprüngliche Kaufbox, die so aussah:

Und habe es mit dieser Version getestet:

Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei einer Version der Produktname oben steht, während bei der anderen ein hervorgehobenes Testimonial verwendet wird.

Das Hinzufügen des Testimonials erhöhte die Konversionsrate um 5,25 % und den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer um 1,25 $. BOOM! wiederholte diesen Test viele Male, und das Testimonial gewann jedes Mal.

Dies ist ein Beweis dafür, wie wichtig es ist, soziale Beweise auf Ihrer Produktseite zu nutzen.

Hier sind drei Tipps, wenn Sie sich für ein empfohlenes Testimonial entscheiden:

1. Wählen Sie einen Testimonial, der das Produkt begeistert unterstützt

Es klingt offensichtlich, aber es muss wiederholt werden. Sie möchten, dass dies eines der besten Zitate ist, die Sie über Ihr Produkt finden können.

2. Fassen Sie sich kurz

Denn wenn es zu lang ist, werden die Leute es überspringen. Hier ist ein großartiges Beispiel für ein prägnantes und effektives Testimonial:

3. Wählen Sie einen Testimonial aus Ihrer größten Kundendemografie aus

Wenn Ihre Käufer zu 75 % weiblich und zu 25 % männlich sind, verwenden Sie eine Empfehlung von einer Frau. Sie können dieses vorgestellte Testimonial nicht rotieren lassen, also machen Sie das Beste daraus, indem Sie es Ihren häufigsten Käufer repräsentieren lassen.

AKTIONSPUNKT: Wählen Sie Ihr vorgestelltes Testimonial für Ihre E-Commerce-Produktseite aus.

Schritt 4: Wählen Sie Produktkarussellfotos aus

Jetzt ist es an der Zeit, Produktbilder zu Ihrem E-Commerce-Landingpage-Design hinzuzufügen.

Hier ist ein Beispiel für ein typisches Produktbildkarussell:

Auf einer E-Commerce-Website ist es sehr wichtig, eine gute Auswahl an hochwertigen Produktbildern zu haben. Denken Sie daran, dass Menschen im Internet Ihr Produkt nicht selbst abholen und inspizieren können. Sie müssen sich auf Ihre Bilder verlassen, um ihnen eine gute Vorstellung davon zu vermitteln, wie das Produkt wirklich ist.

Anders ausgedrückt: Ihre Bilder repräsentieren den wahrgenommenen Wert und die Qualität Ihres Produkts.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 90 % der Verbraucher Bilder für wesentlich halten, wenn sie online eine Kaufentscheidung treffen.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass Bilder von Produktseiten viel Engagement erhalten. Hier ist eine Beispiel-Heatmap, um dies zu beweisen:

Dasselbe gilt für Mobilgeräte, selbst wenn diese Schaltfläche unter der Falte gedrückt wird:

Da Ihre Fotos so viel Aufmerksamkeit erhalten, müssen sie so gut wie möglich sein.

Generell gibt es nur zwei Hauptarten von Produktfotos:

1. Reine Produktbilder

Diese Art von Foto zeigt nur das Produkt selbst vor einem rein weißen Hintergrund (oder einem Hintergrund in einer anderen Farbe). Zum Beispiel:

2. Kontext-/Lifestyle-Bilder

Diese Fotos zeigen Ihr Produkt in der vorgesehenen Umgebung. Grundsätzlich zeigen sie das Produkt im Einsatz. Zum Beispiel:

Sie benötigen beide Arten von Bildern auf Ihrer Produktseite. Sie benötigen auch mehrere Fotos, die Käufer durchsuchen können. Das Minimum ist sechs bis acht, aber Sie können jederzeit mehr hinzufügen.

Hier sind einige Tipps zum Erstellen Ihres Produktbildkarussells:

• Qualität zählt. Ihre Bilder müssen unbedingt so gut wie möglich aussehen. Das soll nicht heißen, dass Sie eine 5.000-Dollar-Kamera brauchen. Sie können dies auf einem iPhone tun, wenn Sie möchten.
• Zeigen Sie Ihr Produkt in so vielen Formen und Positionen wie möglich.
• Wenn sich Ihr Produkt öffnet und schließt, zeigen Sie es geöffnet und geschlossen an . Wenn es mit einem Etui geliefert wird, zeigen Sie es im Etui und ohne Etui. Wenn es zusammengeklappt ist, zeigen Sie es gefaltet und entfaltet.
• Je vielfältiger Ihre Bilder sind, desto besser können sich die Menschen ein Bild davon machen.
• Zeigen Sie das Produkt im Einsatz .

Sie möchten den Menschen zeigen, dass sie das Produkt tatsächlich verwenden. Und wenn Sie das tun, stellen Sie sicher, dass es so aussieht, als würden sie es genießen – sie sollten glücklich und aufgeregt aussehen, als hätten sie eine gute Zeit.

Boosted Boards leistet hier hervorragende Arbeit:

Zeigen Sie auch, wie das Produkt hergestellt wird und/oder woraus es besteht. Ein weiterer effektiver Bildtyp ist einer, der den Menschen zeigt, woraus Ihr Produkt besteht.

BOOM! tut dies, indem er bestimmte Inhaltsstoffe hervorhebt, wie dieses Gesichtspeeling, das mit Hafer hergestellt wird:

Boosted Boards verwendet animierte Fotografie, um Ihnen eine Nahaufnahme der wichtigsten Komponenten einiger seiner Produkte zu geben:

Eine dritte Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, einen visuellen Überblick über alle Teile zu geben, die zusammen Ihr Produkt ergeben. Sehen Sie, wie schön dieses Bild von Purple Mattress aussieht?

Der letzte Zeiger besteht darin, Bilder für schnelles Laden zu optimieren. Dies hilft, Ihr SEO-Ranking zu verbessern und ein gutes Einkaufserlebnis zu schaffen. Ja, Sie wollen die bestmöglichen Bilder, die Sie bekommen können.

Aber nein, Sie möchten nicht, dass diese Bilder Ihre Website verlangsamen, sodass sie mit einem Crawl geladen wird.

Die beste Vorgehensweise besteht darin, die besten Bilder zu erhalten, die Sie finden können, und sie dann von Ihrem Entwickler optimieren zu lassen, damit sie so schnell wie möglich geladen werden.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für vier Ideen, wie Sie Ihr Produkt im beabsichtigten Kontext präsentieren können.

Schritt 5: Erstellen Sie eine kurze Produktdemo oder ein GIF

Der Videokonsum ist weltweit die beliebteste Internetaktivität. Die Zahl der digitalen Videozuschauer wird bis 2023 voraussichtlich über 3,1 Milliarden erreichen, die über 100 Minuten pro Tag damit verbringen, Videos auf ihren Geräten anzusehen.

Wenn Sie kein Video auf Ihrer E-Commerce-Produktseite nutzen, verpassen Sie eines der effektivsten Conversion-Assets, das es gibt. Nun, wenn Sie bereits ein qualitativ hochwertiges Produktvideo haben – vielleicht etwas mit Interviews, Testimonials und Produktaufnahmen und so weiter – ist das großartig. Behalte es.

Aber auch viele versierte E-Commerce-Shops finden es sehr nützlich, ein kurzes Produktdemonstrationsvideo zu haben. Dies kann sogar in Form eines GIFs erfolgen.

Dies ist ein kurzes und einfaches Video, das das Produkt im Einsatz zeigt. Es ist ein wirklich nützliches Video, da Sie es zu Ihrem Produktkarussell hinzufügen, auf Facebook und Instagram teilen, für Videoanzeigen verwenden und vieles mehr können.

Du solltest dein Video idealerweise unter 30 Sekunden halten. Dieses Video hat nicht einmal Ton – obwohl einige Kurzvideos eingängige Musik im Hintergrund abspielen. Sie suchen nur nach einer einfachen, sauberen und eleganten Produktdemonstration.

AKTIONSPUNKT: Erstellen Sie Ihr kurzes Produktdemonstrationsvideo oder GIF.

Schritt 6: Fügen Sie den Inhalt der Kaufbox hinzu

Hier ist ein Beispiel für eine Buy-Box von M.Gemi:

Das Ziel Ihrer Buy Box ist es, den Besucher dazu zu bringen, auf die Schaltfläche In den Warenkorb zu klicken. Und um das zu erreichen, muss es die Menschen an den wichtigsten Grund erinnern, warum sie jetzt kaufen sollten.

Mit anderen Worten, Ihre Buy Box muss die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts schnell zusammenfassen. Leider verpassen viele E-Commerce-Unternehmen diese Gelegenheit, indem sie keine Kopie verwenden.

Infolgedessen kommuniziert ihre Buy Box nicht effektiv, warum der Besucher kaufen sollte. In diesem Beispiel leistet MVMT großartige Arbeit, indem es soziale Beweise demonstriert, indem es seine Bewertungen ganz oben anzeigt, aber es verpasst die Gelegenheit, einige wirklich wichtige E-Commerce-Werbetexte aufzunehmen.

Vergleichen Sie das mit BOOM!, das die Kaufbox voll ausnutzt, um den Hauptvorteil des Produkts zusammen mit zusätzlichen sozialen Beweisen, Upsells, Rezensionen und mehr zu wiederholen:

Wenn Sie ein Framework verwenden möchten, sollte Ihre Buy-Box diesen Schritten folgen:

1. Öffnen Sie mit einem vorgestellten Testimonial.
2. Bieten Sie einen Eigentumsvorteil in einem Satz.
3. Fügen Sie eine Produktbeschreibung mit zwei bis drei Sätzen hinzu.

Wenn Sie über diesen Ein-Satz-Eigentumsvorteil nachdenken, besteht der Trick darin, sich Fragen zu stellen wie:

• Was ist der Hauptgrund für jemanden, dieses Produkt zu kaufen?
• Was ist der Hauptvorteil, den sie aus der Verwendung des Produkts ziehen werden?
• Was werden sie nach der Verwendung des Produkts bekommen/haben/erhalten/werden/fühlen?
• Wie werden andere Menschen den Kunden wahrnehmen oder anders über den Kunden denken, nachdem sie das Produkt verwendet haben?

Geben Sie die Antwort in einem prägnanten und überzeugenden Satz in Ihre Kaufbox ein. Denken Sie daran, dass dies vielleicht der wichtigste Teil Ihrer E-Commerce-Produktseite ist. Nutzen Sie also die Gelegenheit, Menschen daran zu erinnern, warum sie kaufen sollten. Es könnte den Unterschied zwischen dem Gewinnen eines Verkaufs oder dem Verlieren eines Verkaufs ausmachen.

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Loslegen

AKTIONSPUNKT: Schreiben Sie den Inhalt Ihrer Kaufbox.

Schritt 7: Wählen Sie einen Call-to-Action-Text (CTA).

Lassen Sie uns nun auf das wichtigste Element in Ihrer Kaufbox eingehen: Die Schaltfläche „Kaufen“.

Viele Websites werden mit dem CTA-Text auf ihren Schaltflächen kreativ. Netflix verwendet zum Beispiel Get Started.

Das kann in manchen Situationen sehr gut funktionieren. Aber es ist im Allgemeinen keine gute Idee für E-Commerce.

Für E-Commerce sollten Sie einen dieser gängigen CTAs verwenden:

• Kaufe jetzt
• in den Warenkorb legen
• Checke jetzt aus
• Der Tasche hinzufügen

Was ist so magisch an diesen CTAs?

Mit einem Wort, sie sind klar. Die Leute kaufen schon seit Jahren online ein und sind es gewohnt, einen Button zu sehen, auf dem eines dieser Dinge steht. Wenn Sie mit dieser Tradition brechen und etwas anderes machen, sind einige Leute verwirrt und fragen sich, ob Ihre Website anders funktioniert.

Versuchen Sie also zu Ihrem eigenen Besten nicht, hier zu kreativ zu werden. Die meisten E-Commerce-Shops sollten einfach bei In den Warenkorb bleiben und weitermachen. (Es sei denn, Sie befinden sich in Europa, wo Add to Bag beliebter zu sein scheint.)

ACTION ITEM: Wählen Sie Ihren CTA-Text.

Schritt 8: Entscheiden Sie sich für USPs und erstellen Sie USP-Images

USP steht für ein Alleinstellungsmerkmal“ Kurz gesagt, USPs sind Dinge, die Sie von anderen unterscheiden; die Dinge, die Sie von Ihrer Konkurrenz abheben. Sie sind Gründe, warum Menschen bei Ihnen und nicht bei jemand anderem kaufen sollten.

Nun, es ist immer gut, diese USPs in Ihrer Produktseite zu erwähnen. Aber es ist auch eine großartige Idee, Ihre USPs zu nehmen und sie in USP-Bilder umzuwandeln. Dies ist eine wirklich effektive Technik, die viele E-Commerce-Shops anwenden. Wie Puravida:

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Alleinstellungsmerkmale herauszufinden und sie in ein Bildformat zu bringen. Wenn Sie Ihre USPs bereits kennen, großartig. Aber wenn Sie noch daran arbeiten, hier sind einige Ideen für USPs für Ihr Unternehmen:

• Was macht dich cool?
• Bieten Sie Garantien oder Sonderfinanzierungen an?
• Bieten Sie einen schnellen und/oder kostenlosen Versand an?
• Was tun Sie, um Ihr Produkt zu etwas Besonderem zu machen?
• Haben Sie entsprechende Zertifizierungen?
• Verwenden Ihre Produkte eine spezielle Technologie?
• Ist Ihr Produkt in den USA hergestellt, tierversuchsfrei, biologisch oder 100 % natürlich?
• Gibt es einen anderen Grund, warum die Leute bei Ihnen kaufen sollten statt bei Ihren Konkurrenten?

Solche Dinge sind großartige USPs. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um darüber nachzudenken, und wenn Sie Ihre USPs fertig haben, bringen Sie sie in ein Bildformat. Kleben Sie diese Bilder dann irgendwo auf Ihre Produktseite.

ACTION ITEM: Entscheiden Sie sich für Ihre USPs (wählen Sie mindestens drei bis vier aus) und kleben Sie sie irgendwo auf Ihre Produktseite.

Schritt 9: Entscheiden Sie sich für Garantien

Garantien sind eine weitere Sache, die einen großen Einfluss auf die Effektivität Ihrer E-Commerce-Produktseite haben kann. Denken Sie darüber nach: Jedes Mal, wenn Sie etwas online kaufen (insbesondere, wenn Sie noch nie bei einem Unternehmen gekauft haben), gehen Sie ein bisschen aufs Spiel.

Sie können das Produkt nicht persönlich sehen, also wissen Sie nicht genau, wie es aussieht. Und obwohl Sie Bewertungen lesen und Erfahrungsberichte sehen können, können Sie nicht immer sicher sein, dass das Produkt so funktioniert, wie es sollte.

Deshalb kann eine Garantie so mächtig sein. Es ist nur eine Möglichkeit, Ihren Besuchern zu sagen: „Wenn Ihnen dieses Produkt nicht gefällt, können Sie Ihr Geld zurückbekommen.“ Es reduziert dieses Risikogefühl und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Leute auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken.

Sie können alle Arten von Garantien anbieten:

• Geld-Zurück-Garantie
• Zufriedenheitsgarantie
• Lebenslange Garantie
• Rückkaufgarantie
• Glücksgarantie
• Tiefpreisgarantie

Im Allgemeinen scheint nichts jemals eine Geld-zurück-Garantie zu schlagen. Die effektivste Garantie, die Sie Ihren Käufern geben können, ist das Versprechen, dass Sie ihnen eine Rückerstattung gewähren, wenn sie ihre Meinung ändern.

Aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht mehrere Garantien haben können. Sie könnten eine Geld-zurück-Garantie und eine produktspezifische Garantie anbieten, wie die Garantie „TSA-zugelassenes Schloss“ von Away Luggage:

Nehmen Sie sich also als Nächstes etwas Zeit, um über Garantien nachzudenken, die Sie anbieten können. Ihr Ziel ist es hier, jedes Risikogefühl zu minimieren und es durch ein Gefühl der Sicherheit bei Ihren Käufern zu ersetzen.

AKTIONSPUNKT: Entscheiden Sie sich für Ihre Garantie(n).

Schritt 10: Wählen Sie Social-Proof-Bilder aus

Unser letzter Schritt bei der Erstellung eines hochkonvertierenden E-Commerce-Produktseitendesigns besteht darin, Ihrer Seite Social-Proof-Bilder hinzuzufügen. Dies sind normalerweise kleine Bilder oder Logos – etwa so groß wie Ihre USP-Grafiken – die Ihrem Produkt oder Ihrem Unternehmen in gewisser Weise Glaubwürdigkeit verleihen.

Wenn Sie beispielsweise in einem Magazin oder auf einer Website vorgestellt wurden, können Sie deren Logo für einen kleinen zusätzlichen sozialen Beweis hinzufügen:

Noch effektiver ist es, ein Zitat zusammen mit dem Logo zu verwenden, wie es Frank Body hier tut:

Purple Mattress folgt der gleichen Formel:

Ein Zitat wie dieses aus einer bekannten Medienquelle ist ideal. Aber wenn Sie dies nicht tun, können Sie immer Angebote von aktuellen Kunden verwenden. Die Idee ist, Ihrer Produktseite mehr soziale Beweise hinzuzufügen.

Hier sind einige Orte, an denen Sie nach Zitaten suchen können, um sie in Social Proof-Bilder umzuwandeln:

• Bewertungen oder Erfahrungsberichte von bestehenden Kunden
• Berühmtheiten (denken Sie daran, dass ein „Berühmtheit“ jeder sein kann, der in Ihrer Nische bekannt ist; dies muss kein internationaler Filmstar sein)
• Zertifizierungslogos (wenn Sie USDA-, Bio- oder PETA-zertifiziert sind usw.)
• Zitate und/oder Logos aus Zeitschriften oder Blogs
• Expertenbewertungen oder -empfehlungen (z. B. „9 von 10 Zahnärzten empfehlen es“)

Kurz gesagt, Sie suchen im Grunde nach irgendetwas von einer Drittanbieterquelle, das Ihrem Produkt mehr Glaubwürdigkeit verleiht. Werfen Sie dann diese glaubwürdigkeitsfördernden Bilder auf Ihre E-Commerce-Produktseite.

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Verkürzen Sie den Verkaufszyklus, verbessern Sie die Kennzahlen

Unternehmen, die einen einfachen Kaufprozess schaffen, gewinnen mit 62 % höherer Wahrscheinlichkeit einen hochwertigen Verkauf. Ein solider Verkaufs- und Marketingtrichter, der auf die richtigen Käuferpersönlichkeiten ausgerichtet ist, kann dabei helfen, neue Kunden zu finden, sie durch die Entscheidungsphase zu führen und sie zu zahlenden Kunden zu machen.

Wenn Sie mitverfolgt haben, sollten Sie alles haben, was Sie brauchen, um das Design Ihrer hochkonvertierenden E-Commerce-Produktseite fertigzustellen. Nehmen Sie einfach die Assets, die Sie in jedem der 10 Schritte erstellt haben, und bauen Sie sie in eine erfolgreiche E-Commerce-Produktseite ein. Wenn Sie Schritt für Schritt vorgehen, stellen Sie sicher, dass Sie keines dieser wichtigen Elemente zur Steigerung der Konversion vergessen. Sie können auch eine Verkaufstrichtervorlage herunterladen, um den Erstellungsprozess zu überspringen.