Die 9 Arten von Verkaufstools, die Sie in Ihrem Tech-Stack haben sollten

Das Geschäft entwickelt sich ständig weiter. Die heutige Vertriebswelt unterscheidet sich erheblich von der noch vor wenigen Jahren. Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen Sie Ihre Verkaufstools aktualisieren, um mit Ihren Konkurrenten Schritt zu halten.

In diesem Leitfaden behandeln wir die neun Arten von Vertriebstools, die Sie in Ihrem Tech-Stack haben müssen, um in der modernen Vertriebsumgebung von heute wettbewerbsfähig zu bleiben.

Was sind Verkaufstools?

Verkaufstools sind Produkte, die den Verkauf erleichtern. Diese können in vielen Formen auftreten, von Desktop-Software über Cloud-basierte Technologien bis hin zu mobilen Apps und mehr. Technisch gesehen kann sogar ein Telefon als eine Art Verkaufstool angesehen werden, solange es für Verkaufsgespräche verwendet wird.

Jedes Verkaufstool konzentriert sich normalerweise auf einen bestimmten Teil des Verkaufsprozesses. Beispielsweise gibt es Tools für CRM, Analysen, Schulungen, Prospektion und mehr.

Manchmal bündelt ein einzelnes Produkt eine Reihe verschiedener Tools in einem Paket. Mailshake ist ein Beispiel dafür, ebenso wie HubSpot.

So wählen Sie Ihre Verkaufstools aus

Die Zusammenstellung des richtigen Tech-Stacks ist ein sehr individueller Prozess – keine zwei Unternehmen haben genau die gleichen Anforderungen. Welche Tools Sie für Ihr Unternehmen benötigen, hängt folglich davon ab, was Sie mit Ihren Vertriebsprogrammen erreichen möchten.

Der beste Weg, sich für Ihre Tools zu entscheiden, besteht darin, Ihre Wünsche und Erwartungen klar zu machen – müssen Sie zum Beispiel E-Mails für die Neukundengewinnung finden oder müssen Sie nur Ihre bestehenden Listen verwalten? Von dort aus können Sie nach Tools suchen, die sich gegenseitig ergänzen und Ihnen helfen, Ihre spezifischen Ziele zu erreichen.

1. CRM-Software

CRM steht für Customer Relationship Management und ist einer der grundlegendsten Bestandteile moderner Verkaufssysteme. Kurz gesagt, es hilft Unternehmen, den Überblick über ihren aktuellen Kundenstamm und die Maßnahmen zu behalten, die zur Verbesserung dieser Beziehungen erforderlich sind. Für viele Unternehmen wird das CRM zum wichtigsten Vertriebszentrum, das andere Hilfstools integriert.

Zwangsversteigerung

Salesforce ist einer der Branchenführer und Standards für CRM-Software. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, ihre Erfahrung anzupassen und sie dank ihrer Cloud-Architektur von überall aus zu nutzen. Es hat auch eine starke Reporting-Engine.

Als einer der Top-Namen im CRM-Bereich ist Salesforce vollgepackt mit vielen Integrationen mit anderen beliebten Verkaufstools. Auf diese Weise können Sie Daten aus verschiedenen Tools automatisch synchronisieren, um den Überblick über Ihre Kundenbeziehungen einfach und sorgenfrei zu halten. Mailshake ist eine seiner vielen Integrationen.

HubSpot

Wie bei Salesforce ist HubSpot eine weitere der beliebtesten CRM-Plattformen. Neben den typischen CRM-Funktionen bietet HubSpot auch Projektmanagementfunktionen, Live-Chat, Interessentenverfolgung, E-Mail-Verfolgung und mehr.

Ein großer Vorteil bei der Verwendung von HubSpot ist, dass es eine kostenlose Version der Software gibt. Obwohl es sehr verwässert ist, bietet es viele der Kernfunktionen. HubSpot lässt sich auch in Mailshake integrieren, um Ihre Outreach-Kampagnen zu vereinfachen.

Pipedrive

Pipedrive zielt darauf ab, Benutzern eine einfach zu bedienende Plattform zur Verfügung zu stellen, die dabei hilft, Deal-Management- und Kundenverwaltungsprozesse zu rationalisieren. Die Plattform ist aktionsorientiert und konzentriert sich darauf, Benutzern dabei zu helfen, messbare Ergebnisse zu erzielen.

Es umfasst KI-gestützte Automatisierung für Verwaltungsaufgaben, Sicherheits- und Datenschutztransparenz, eine mobile App, Integrationen (einschließlich Mailshake) sowie detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen. Insgesamt werden die meisten Benutzer das visuelle Vertriebspipeline-Tool als am nützlichsten empfinden.

Im Gegensatz zu HubSpot bietet Pipedrive keine kostenlose Version an.

Zoho CRM

Im Jahr 2019 wurde Zoho CRM die Ehre zuteil, die Customer Choice und Editor's Choice Awards von PC Mag zu gewinnen. Dies sind nur zwei von vielen Auszeichnungen, die Zoho CRM im Laufe der Jahre erhalten hat, was deutlich macht, dass es ein CRM ist, das ganz oben auf der Shortlist jedes Unternehmens stehen sollte.

Zoho CRM bietet eine Vielzahl von Funktionen, die von Videokonferenzen über Live-Chat bis hin zu Telefonie und mehr reichen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, verschiedene Aufgaben zu automatisieren, um Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren und ihn schneller voranzubringen.

Agiles CRM

Agile ist ein All-in-One-CRM, das sich darauf konzentriert, Unternehmen jeder Größe eine erschwingliche Lösung anzubieten. Die Plattform ist ein Cloud-basiertes SaaS-Produkt, was bedeutet, dass sie praktisch von überall aus zugänglich und nutzbar ist.

Die Plattform bietet Kontaktverwaltung, Deal-Tracking, Telefonie, Terminplanung, Projektmanagement und Gamification. Was die Integration betrifft, lässt sich Agile CRM in viele andere Tools wie Twitter, Facebook, Twilio, RingCentral und Mailshake integrieren.

Ein großer Vorteil von Agile CRM ist, dass es eine kostenlose Version für bis zu 10 Benutzer anbietet. Der günstigste bezahlte Plan beträgt 8,99 $/Monat.

Verkaufsflare

Salesflare ist ein CRM mit einem stärker fokussierten Zielmarkt als seine Konkurrenten. Anstatt zu versuchen, ein Allround-CRM für den allgemeinen Gebrauch zu sein, konzentriert es sich speziell auf kleine Unternehmen, die B2B-Produkte und -Dienstleistungen anbieten.

Einige der Funktionen, die Salesflare bietet, sind die automatische Protokollierung, vollautomatische Kontakt- und Unternehmensinformationen und die automatische Unterstützung bei der Nachverfolgung. Es enthält auch einige Integrationen, einschließlich Zapier- und Mailshake-Integration.

Flink

Nimble hebt sich von anderen CRMs ab, da es mit einer Vielzahl von sozialen Netzwerken funktioniert. Mit Nimble können Sie Social-Media-Profile besuchen und sofort Kontaktinformationen erhalten, was Nimble zu einem großartigen Tool für die Prospektion macht.

Insgesamt bietet Nimble ein großartiges Feature-Set, mit dem Sie Ihre Kontakte und Daten organisieren und vereinheitlichen können. Es hilft Ihnen auch, den Fortschritt Ihres Verkaufsteams zu verfolgen und Ihren Verkaufsprozess zu rationalisieren. Dank seiner vielen Integrationen mit über 160 Tools wie Mailchimp, Twitter, Gmail, Mailshake und mehr hilft Ihnen Nimble dabei, alle Ihre Informationen an einem leicht zugänglichen Ort zu speichern.

NetHunt-CRM

NetHunt ist ein vollwertiges CRM, das sich in Ihrem Gmail-Posteingang befindet und direkt mit LinkedIn integriert werden kann. Wenn Ihr Unternehmen stark auf Google-Apps angewiesen ist, sollten Sie NetHunt ausprobieren – Sie werden kaum ein anderes CRM finden, das sich so nahtlos in das Google-Ökosystem integriert.

Das Tool verfügt über die Funktionalität, Kundendaten zu organisieren, eine Verkaufspipeline aufzubauen, die Verkaufsleistung und die Aktivitäten Ihrer Teams zu verfolgen. Es bietet auch Vertriebs- und Marketingautomatisierung. Das CRM übernimmt alles von der automatisierten Lead-Erfassung bis hin zu automatisierten E-Mail-Sequenzen. Sie können sogar Regeln für einen Algorithmus skizzieren, um Deals in der Pipeline zu verschieben und automatische Benachrichtigungen einzurichten.

Darüber hinaus ist NetHunt auch in viele andere Tools wie Facebook, Intercom und andere integriert, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, indem der gesamte Verlauf der Interaktionen mit Kunden aufgezeichnet wird.

Verkäufer

Salesmate ist ein CRM, das darauf abzielt, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Beziehungen besser zu verwalten und ihren Umsatz zu steigern. Das Tool bietet Funktionen, die Ihnen helfen, sich zu engagieren, zu verkaufen, zu optimieren und zu automatisieren, um bessere Gewinne zu erzielen.

Beispielsweise bietet Salesmate die Tools, die Sie benötigen, um personalisierte und automatisierte E-Mails an Ihre Kunden und Interessenten zu senden. Es bietet auch eine visuelle Verkaufspipeline, um den Fortschritt Ihrer Verkäufe zu verfolgen und sicherzustellen, dass Ihr Prozess optimiert ist.

Natürlich lässt sich Salesmate auch in viele beliebte Tools wie ActiveCampaign, AWeber, DocuSign und Mailshake integrieren.

Kupfer

Copper ist ein CRM, das speziell für die Zusammenarbeit mit Google Workspace entwickelt wurde. Wenn Sie also bereits Google-Tools wie Docs, Sheets und Drive verwenden, ist Copper eine gute Wahl. Das Tool ist sowohl als Chrome-Erweiterung als auch als Google Workspace-Erweiterung verfügbar.

Zu den Funktionen von Copper gehören die Möglichkeit, mit Google Kalender zu synchronisieren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen und direkt in Google Sheets zu exportieren, Google Docs an Leads in Copper anzuhängen und über Änderungen in Google Hangouts benachrichtigt zu werden.

Copper lässt sich auch in andere Tools wie Mailshake, Zendesk, HubSpot und DocuSign integrieren.

2. Verkaufs- und Marktintelligenz-Tools

Wer Umsatz machen will, muss seinen Markt kennen und verstehen. Danach müssen Sie auch wissen, wie Sie sie kontaktieren können.

Diese Tools helfen Ihnen, diese beiden Ziele zu erreichen: Sie helfen Ihnen, Ihre Leads zu bewerten, auszuwählen, welche Sie verfolgen möchten, und sagen Ihnen, wie Sie sie erreichen können, sobald Sie bereit sind.

Voilà Norbert

Voila Norbert ist ein E-Mail-Finder-Tool, das Ihnen hilft – Sie haben es erraten – E-Mails zu finden. Insbesondere durchkämmt Voila Norbert seine großen Datenbanken, um Geschäftskontaktinformationen für Leads und Interessenten zu finden. Das Tool ist für B2B-Interessenten konzipiert, erwarten Sie also nicht, Verbraucher-E-Mails mit diesem Tool zu finden.

Voila Norbert unterscheidet sich von vielen anderen E-Mail-Finder-Tools, da es mehrere Integrationen unterstützt und für größere Unternehmen skalierbar ist. Dank seiner sehr großen Datenbank mit B2B-Kontaktinformationen und gründlichen Überprüfungsmethoden ist es auch eines der genaueren E-Mail-Finder-Tools.

LinkedIn Verkaufsnavigator

LinkedIn Sales Navigator ist das proprietäre Vertriebs- und Marktanalysetool von LinkedIn. Es erschließt das weltweit größte professionelle Netzwerk, um Benutzern dabei zu helfen, Leads durch erweiterte Suchfunktionen zu finden. Es bietet auch personalisierte Lead-Empfehlungen.

LinkedIn Sales Navigator lässt sich in gängige CRMs integrieren, daher ist es ein perfekter nächster Schritt, um es Ihrem Stack hinzuzufügen, nachdem Sie sich bereits für ein CRM entschieden haben.

Clearbit

Clearbit ist ein Market-Intelligence-Tool, das Echtzeit-Datenaktualisierungen zu Ihren Kunden, Leads und Interessenten bereitstellt. Wenn zum Beispiel einer Ihrer Leads eine neue Stelle bekommt, informiert Clearbit Sie automatisch, damit Sie schnell die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Das Tool verfügt über eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen, wie E-Mail- und Domain-Anreicherungs- und Prospektions-Tools. Es kann Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, welche Unternehmen Ihre Website besuchen, damit Sie mit ihnen in Kontakt treten können.

MadKudu

MadKudu ist ein Tool, mit dem Vermarkter und Verkäufer die erwarteten Einnahmen aus ihren Marketingkampagnen prognostizieren können. Im Wesentlichen hilft Ihnen MadKudu bei der Identifizierung der zu verfolgenden Kampagnen und Leads, indem es vorhersagt, wie viel Umsatz Sie von jeder Ihrer verschiedenen Optionen erwarten können. Das bedeutet, dass Sie schneller Entscheidungen treffen können, ohne monatelang auf echte Ergebnisse warten zu müssen.

MadKudu richtet sich in erster Linie an Vermarkter, insbesondere an diejenigen, die Kampagnen aufstellen müssen, aber es kann ebenso nützlich für Vertriebsprofis sein, die Leads bewerten müssen.

3. Lead-Handling- und Prospecting-Tools

Am Ende des Tages wird Ihnen Ihr Tech-Stack nicht viel nützen, wenn Sie Leads nicht qualifizieren, an den richtigen Verkäufer weiterleiten und in Verkäufe umwandeln können. Die folgenden Tools helfen Ihnen dabei.

Mailshake

Mailshake ist ein Tool, das Verkaufsteams dabei hilft, ihre Cold-Outreach-Kampagnen zu verbessern. Obwohl die meisten Funktionen auf E-Mail-Kommunikation ausgerichtet sind, verfügt es auch über Telefon- und soziale Funktionen.

Im Kern ist Mailshake ein Automatisierungstool, das Ihnen dabei helfen soll, Zeit zu sparen und Ihre Verkaufsanstrengungen effizienter zu gestalten. Mailshake enthält einen Lead-Catcher, Social-Outreach-Funktionen, Split-Tests und einen Telefonwähler. Insgesamt ist es ein leistungsstarkes Tool, das für das Frühjahr 2021 als G2 Leader ausgezeichnet wurde.

Kalender

Calendly ist ein Tool, das darauf abzielt, das Planen von Besprechungen einfacher als je zuvor zu machen. Das Konzept ist einfach. Zuerst teilen Sie Calendly mit, wann Sie für Besprechungen verfügbar sind. Calendly stellt Ihnen dann einen eindeutigen Link zur Verfügung, den Sie mit Ihren Leads teilen können. Wenn der Empfänger auf den Link klickt, kann er mithilfe des visuellen Kalenders ein Meeting buchen. Sie können Ihren Calendly-Kalender auch auf Ihrer Website einbetten.

Dieser Prozess kann Stunden an Telefon- und E-Mail-Tags einsparen und die Zeit verkürzen, die normalerweise zum Planen einer E-Mail benötigt würde. Außerdem lässt es sich in Mailshake integrieren, sodass Sie damit auch Ihre Cold-Outreach-Kampagnen vorantreiben können.

ZeitplanEinmal

ScheduleOnce wurde für den gleichen Zweck wie Calendly entwickelt: Es hilft Vertriebsmitarbeitern und Teams, Besprechungen effizienter zu planen. Genau wie Calendly gibt Ihnen ScheduleOnce einen Link, den Sie an Leads senden können. Von dort aus können sie Besprechungen planen, die in Ihren Zeitplan passen.

Mit ScheduleOnce können Sie Ihren Kalender auch in Ihre Website einbetten, genau wie Calendly.

Wenn Sie nach Integrationen suchen, hat ScheduleOnce eine ganze Reihe davon. Das Tool lässt sich in Zoom, Teams, Zapier und Mailshake integrieren, um nur einige zu nennen.

Acuity-Planung

Acuity Scheduling ist ein weiteres Tool, das dasselbe tut wie ScheduleOnce und Calendly. Genau wie seine Konkurrenten ermöglicht Acuity Scheduling Leads, Termine über einen integrierbaren und gemeinsam nutzbaren visuellen Kalender zu buchen, der bereits blockiert ist, um anzuzeigen, wann Sie für Meetings verfügbar sind.

Darüber hinaus akzeptiert Acuity Scheduling Zahlungen, versendet Erinnerungen und ermöglicht Branding. Das Tool ist auch HIPAA-konform, was es zu einer großartigen Option für medizinisches Fachpersonal macht.

4. Verkaufsengagement, Kommunikation und Outreach-Tools

Die nächste Kategorie von Tools soll Ihnen dabei helfen, Leads über verschiedene Kommunikationskanäle anzusprechen. Sie möchten beispielsweise eine InMail-Nachricht an einen Lead senden und dann eine automatisierte E-Mail senden oder ihn per Textnachricht erreichen. Mit diesen Tools können Sie all das und noch mehr tun.

Mailshake

Mailshake ist ein Tool, das in erster Linie für das Verkaufsengagement und das Cold-Outreach-Management entwickelt wurde. Es wurde nicht nur entwickelt, um diese Aufgaben direkt anzugehen, sondern auch, um sie zu automatisieren, sodass Sie Ihre Outreach-Kampagnen auf Autopilot stellen können.

Mit dem Tool können Sie automatisierte Follow-ups über mehrere Kanäle senden, darunter E-Mail, soziale Netzwerke und Telefon. Sie können auch leicht nachverfolgen, wie Ihre Leads generiert werden, um einen besseren Einblick in Ihre Verkaufspipeline zu erhalten.

Natürlich lässt sich Mailshake auch in viele branchenführende Plattformen wie HubSpot, ScheduleOnce, Salesflare und mehr integrieren.

Wahltastatur

Wenn der Name nicht schon verrät, ist Dialpad ein Verkaufstool, das sich darauf konzentriert, die Effizienz von Verkaufsgesprächen zu verbessern. Genauer gesagt bietet es Echtzeit-Coaching und Unterstützung für Verkaufsgespräche, damit Verkäufer schneller mehr Geschäfte abschließen können.

Dieses Kunststück wird durch den Einsatz von KI-Technologie erreicht, die die Verarbeitung natürlicher Sprache verwendet, um Anrufe zu durchsuchen und wertvolle Erkenntnisse daraus zu ziehen. Verkäufer können diese Daten dann verwenden, um nicht nur jeden einzelnen Anruf zu verbessern, sondern auch, um Fehler in ihrer allgemeinen Technik zu finden und langfristig bessere Anrufe zu tätigen.

Anrufschleife

Call Loop unterstützt Vertriebsmitarbeiter mit SMS-Marketing, Sprachübertragung und Voicemail-Drops. Vertriebsmitarbeiter können damit mit wenigen Klicks mit Hunderten von Leads kommunizieren. Außerdem bietet es detaillierte Analysetools, um den Erfolg von Kampagnen zu überwachen und Wege zu finden, sie zu verbessern.

Twilio

Twilio bietet mehrere Produkte an, die Unternehmen bei Marketing, Benutzersegmentierung und Kontosicherheit helfen können. Marketer und Verkäufer werden die Omnichannel-Kommunikationstools von Twilio besonders nützlich finden. Wie Mailshake hilft Twilio Benutzern, ihre Outreach-Kampagnen zu automatisieren, damit Vertriebsmitarbeiter ihre Zeit optimal nutzen und sicherstellen können, dass keine Leads aufgrund manueller Fehler verloren gehen.

WhatConverts

WhatConverts verfolgt Ihre Telefonmarketingkampagnen, um Unternehmen dabei zu helfen, herauszufinden, was zu Conversions führt.

Im Kern ist WhatConverts ein Analysetool. Es kann Anrufe, Chats und Formulare verfolgen und die gesammelten Daten automatisch in Segmente organisieren. Natürlich bietet es auch ausführliche Berichtsfunktionen.

5. Tools zum Erstellen, Teilen und Verwalten von Inhalten

Wenn Sie lange genug im Vertriebs- und Marketingbereich tätig sind, haben Sie zweifellos das alte Sprichwort „Content is King“ gehört. Obwohl dieser Ausdruck normalerweise im Content-Marketing-Kontext verwendet wird, gilt er dennoch für Direktverkaufsinhalte.

Hier sind einige Tools, die Ihnen bei der Erstellung, Freigabe und Verwaltung von Inhalten helfen können.

Vidhof

Vidyard ist ein Tool zur Videoerstellung, das speziell für Verkaufsvideos entwickelt wurde. Es ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, auf einfache Weise einprägsame und ansprechende Verkaufsbotschaften aufzuzeichnen, die sie per E-Mail oder über einen anderen von ihnen verwendeten Kanal senden können. Video ist ein besonders effektives Medium für den Verkauf, da es Leads ermöglicht, eine persönlichere Verbindung mit dem Verkäufer aufzubauen.

Eine einzigartige Funktion von Vidyard ist, dass es Analysen bereitstellt, die Ihnen sagen können, welche Teile des Videos Ihr Empfänger angesehen hat. Dies kann Ihre nächste Kommunikation mit ihnen informieren.

ClearSlide

ClearSlide ist ein Sales-Engagement-Tool, das Vertriebsmitarbeitern hilft, das Beste aus ihrer Kommunikation und ihren Initiativen herauszuholen. Durch die Kombination von Inhaltsverwaltung, integrierter Kommunikation und Echtzeitanalyse kann ClearSlide Vertriebsmitarbeitern helfen, in jeder Situation die effektivsten Inhalte zu finden, um ein Geschäft abzuschließen.

ClearSlide bietet auch Slide-by-Slide-Analysen, damit Vertriebsmitarbeiter sehen können, auf welchen spezifischen Slides ihre Leads die meiste Zeit verbracht haben, was ihre nachfolgenden Aktionen beeinflussen kann. Teamleiter können die Anrufaufzeichnungsfunktionen nutzen, um ihre Coaching-Bemühungen zu unterstützen.

Höhepunkt

Highspot behauptet, dass es die weltweit führende Sales-Enablement-Plattform ist. Es wird von Unternehmen wie Adobe, Procore und Zillow verwendet.

Das Tool bietet fünf Dienste: Inhaltsverwaltung, Anleitung für Verkäufer, Onboarding und Schulung, Coaching von Vertriebsmitarbeitern und Kundenbindung. Seine Content-Management-Funktionen helfen Vertriebsmitarbeitern dabei, die benötigten Inhalte zu finden und Lücken zu identifizieren. Die Verkäuferführungsfunktionen helfen Verkaufsteams dabei, effektive Verkaufsspiele zu konstruieren, zu nutzen und zu messen.

Insgesamt hilft Highspot Vertriebsteams dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem es ihnen die Inhalte und Spiele liefert, die sie benötigen, wenn sie sie brauchen.

Prezi

Prezi ist ein Produkt, das mit Powerpoint und Keynote konkurriert. Seine Kernfunktionalität stattet Benutzer mit den Werkzeugen aus, die sie benötigen, um überzeugende Präsentationen zu erstellen. Es hat jedoch auch eine Wendung: Im Gegensatz zu Powerpoint und Keynote, die einfach Präsentationen erstellen, ermöglicht Prezi den Benutzern auch, sich selbst beim Präsentieren aufzuzeichnen und dann ihre Prezi-Präsentationen auf das Video zu legen.

Alles in allem sorgt dies für ein persönlicheres und authentischeres Präsentationserlebnis, das die Verkaufseffizienz verbessern kann.

6. Chatbots und Konversationstools

Heutzutage pingt Sie praktisch jede Marken-Website, die Sie besuchen, einige Sekunden nachdem Sie auf die Startseite geklickt haben, mit einem Chatbot an. So ärgerlich das auch sein kann, Unternehmen nutzen Chatbots aus einem bestimmten Grund: Sie funktionieren.

Es steht außer Frage, dass es wichtig ist, potenzielle Kunden ins Gespräch zu bringen, um sie zum Kauf zu bewegen. Indem Sie über den Chat vor Ort mit so vielen Leads wie möglich in Kontakt treten, können Sie Ihre Verkaufschancen erhöhen.

Drift

Drift bezeichnet sich selbst als Revenue Acceleration und stellt fest, dass es die „weltweit Nr. 1 Revenue Acceleration Platform“ ist. Tatsächlich ist es die weltweit einzige Plattform zur Umsatzbeschleunigung. Aber das soll nicht von dem ablenken, was Drift bietet – es ist eine robuste Plattform, die den Umsatz wirklich steigern kann, wenn Sie sie klug einsetzen.

Wenn Sie über den Marketing-Jargon hinausblicken, ist Drift wirklich ein Kommunikationstool, das Instant-Chat-Funktionen für Websites bietet. Vertriebsmitarbeiter können mit Website-Besuchern per Chat in Kontakt treten, was eine großartige Gelegenheit darstellt – Website-Besucher sind heiße Leads und sie schnell zu gewinnen ist entscheidend, um sie zu Kunden zu machen.

Außerdem lässt sich Drift in den Rest Ihres Tech-Stacks integrieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und sicherzustellen, dass Leads jedes Mal, wenn sie mit einem Vertreter sprechen, eine personalisierte und ansprechende Erfahrung machen.

Gestochen scharfer Chat

Crisp Chat ist Drift ähnlich, aber mit einem breiteren Fokus. Anstatt sich ausschließlich auf den Verkaufschat zu konzentrieren, verfügt es über Funktionen, die auch auf Kundenbetreuung und Marketing zugeschnitten sind. Das ist jedoch keine Schwäche – Crisp Chat legt Wert darauf, diese drei Teile so zu integrieren, dass sie sich gegenseitig ausspielen und eine mächtige und einheitliche Front bilden können.

Das Tool bietet einen gemeinsamen Posteingang, der alle Ihre Konversationen über soziale Medien, E-Mail, Chat und SMS enthält. Sie können auch die Co-Browsing-Funktionen nutzen, um Leads besser zu führen und ein Kundenserviceerlebnis zu bieten, das eher dem eines Verkäufers im Geschäft als einem Chatbot entspricht.

LiveAgent

LiveAgent bietet die gleiche grundlegende Funktionalität wie Drift und Crisp Chat, jedoch mit einem anderen Geschmack. Insgesamt ist LiveAgent mehr auf Kundensupport und Helpdesk-Funktionalität als auf den Verkauf ausgerichtet. Es bietet jedoch immer noch Verkaufsfunktionen und kann für diesen Zweck verwendet werden.

Eine der besten Eigenschaften von LiveAgent ist die erweiterte Chat-Routing-Funktion. Es kann Chats basierend auf dem Standort eines Besuchers, den besuchten Seiten, der Zeit, die er auf diesen Seiten verbracht hat, und mehr starten. Dies macht es einfacher, das Chat-Erlebnis individuell anzupassen und die lästigen Willkommens-Pings zu vermeiden, die so viele verabscheuen.

7. Prozess- und Schulungstools

Der sicherste Weg, um ein Ziel zu erreichen – Verkauf oder anderes – ist, einen soliden Prozess zu haben. Wenn Sie mit einem Team arbeiten, bedeutet dies, dass Sie auch sicherstellen müssen, dass alle über diesen Prozess auf dem gleichen Stand sind und dass jedes Teammitglied die notwendige Schulung erhalten hat, um ihn durchzuführen.

Die nächsten Tools, die wir uns ansehen werden, sollen Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebsprozesse zu rationalisieren und alle Ihre Teammitglieder auf den neuesten Stand zu bringen.

Gong

Gong ist im Wesentlichen ein sehr tiefes Analysetool. Es durchkämmt alle Ihre Geschäfte, Gespräche, Anrufe, Besprechungen und E-Mails, analysiert sie und sagt Ihnen, worauf Sie sich konzentrieren sollten und wie sich Ihre Vertriebsmitarbeiter verbessern können. Nach Gongs eigenen Worten erfasst es Daten, versteht sie und liefert dann umsetzbare Erkenntnisse.

Laut Gongs Website sehen Verkaufsteams quantifizierbare Verbesserungen nach der Verwendung von Gong. Das Unternehmen prahlt mit einer durchschnittlichen Steigerung der Gewinnraten um 44 %, einer durchschnittlichen Verkürzung der Verkaufszykluslänge um 38 % und einer durchschnittlichen Verkürzung der Zeitrampe um 60 %. Wenn diese Zahlen einer genauen Prüfung standhalten, ist Gong eindeutig ein sehr mächtiges Werkzeug, das es verdient, in Ihrem Tech-Stack zu sein.

Dooly

Dooly ist insofern ein einzigartiges Produkt, als es im Wesentlichen ein Tool ist, um Salesforce effizienter zu machen, was wiederum Ihrem gesamten Verkaufsprozess zugute kommt. Wenn Sie Salesforce jedoch noch nicht verwenden oder dies nicht vorhaben, ist dieses Tool in Ihrem Stack ziemlich nutzlos.

Wenn Sie von langsamen Ladezeiten frustriert sind und viel zu viel Zeit damit verbringen, Ihre Daten zu synchronisieren und Geschäfte in Salesforce zu aktualisieren, ist Dooly vielleicht genau das, was Sie bisher vermisst haben. Das Tool hält alle Ihre Salesforce-Daten synchronisiert und beschleunigt die Aktualisierung Ihrer Pipeline erheblich.

Guru

Guru zielt darauf ab, Vertriebsmitarbeitern das Wissen zu vermitteln, das sie benötigen, um Geschäfte schnell und effizient abzuschließen. Kurz gesagt, es ist bestrebt, den Satz „Ich werde mich diesbezüglich bei Ihnen melden“ aus dem Vokabular Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu streichen.

Ein wichtiger Aspekt von Guru ist, dass es Vertriebsmitarbeitern das Wissen zur Verfügung stellt, das sie benötigen, wo sie es brauchen. Wenn Ihr Vertriebsmitarbeiter also an Telefongesprächen arbeitet, kann Guru ihm alles zur Verfügung stellen, was er zum Abschluss eines Geschäfts benötigt. Wenn sie sich in Salesforce befinden, gilt dasselbe. Guru holt Vertriebsmitarbeiter dort ab, wo sie sind, und hilft ihnen, voranzukommen.

8. Tools für das Vertragslebenszyklusmanagement

Bis Sie den Punkt erreicht haben, an dem Ihr Lead einen Vertrag unterzeichnen muss, können Sie aufatmen – aber nur einen kleinen. Es gibt immer noch Platz für alles, was auseinanderfallen kann, besonders wenn Sie kein solides Vertragsmanagement-Tool haben. Werfen wir einen Blick auf einige Tools, mit denen Sie problemlos durch diesen Teil des Prozesses navigieren können.

Adobe Sign

Adobe Sign ist ein ziemlich unkompliziertes Produkt: Es ermöglicht Ihnen, elektronische Unterschriften von Ihren Kunden zu sammeln. Viel mehr ist nicht dran.

Das heißt, es kommt mit ein paar raffinierten Funktionen. Zum einen kann es die Zahlung gleichzeitig einziehen, wenn Ihr Kunde die gepunktete Linie unterzeichnet. Da es sich um ein Adobe-Produkt handelt, funktioniert es außerdem nahtlos mit Adobe Acrobat, sodass Sie PDFs und elektronische Signaturen an einem Ort verwalten können.

DocuSign

DocuSign ist vielleicht das bekannteste E-Signatur-Tool, was eine kleine Überraschung sein mag, wenn man bedenkt, dass Adobe insgesamt ein viel größeres Unternehmen ist. Die Tatsache, dass DocuSign trotz der Größenunterschiede zum Standard geworden ist, ist ein Zeichen (kein Wortspiel beabsichtigt), dass es etwas richtig macht.

Im Vergleich zu Adobe Sign ist DocuSign ein viel ausgefeilteres Programm. Zusätzlich zu den grundlegenden E-Signatur-Funktionen bietet es auch einen KI-gestützten Vertragsanalysator, Tools zur Verwaltung des Vertragslebenszyklus und mehr.

PandaDoc

PandaDoc ist ein weiteres Tool, das E-Signatur-Funktionen bietet. Insgesamt ist es DocuSign ähnlicher, da es auch Tools zur Vertragsverwaltung bietet.

PandaDoc glänzt jedoch wirklich dank seiner API-Fähigkeiten. Die Einbeziehung einer API bedeutet, dass Entwickler PandaDoc-Funktionen in ihre eigenen benutzerdefinierten Anwendungen integrieren können, wobei sie auf dem Standardfunktionssatz der Plattform aufbauen.

HalloSign

HelloSign ist ein weiteres angesehenes Tool, das Unternehmen dabei hilft, auf Drucker und Stifte zu verzichten und in das digitale Zeitalter der elektronischen Signaturen einzusteigen.

Zusätzlich zum Standardpreis für elektronische Signaturen bietet HelloSign auch Massensendungen, Audit-Trails, Berichterstattung und Branding. Es bietet auch eine API für Unternehmen, die HelloSign in ihre bestehenden Programme integrieren müssen.

Akzeptieren

Im Gegensatz zu den anderen Tools in dieser Kategorie ist GetAccept eine voll ausgestattete Verkaufsförderungsplattform, die auch Funktionen für elektronische Signaturen und Vertragsverwaltung enthält. Verträge stehen hier jedoch nicht im Mittelpunkt – sie sind nur ein Feature unter vielen.

GetAccept bietet jedoch immer noch ein robustes E-Signatur-Feature-Set mit Schwerpunkt auf Sicherheit. GetAccept ermöglicht es Absendern, eine ID-Überprüfung und eine SMS-Authentifizierung anzufordern.

9. Automatisierungs- und Integrationstools

Es stellt sich heraus, dass die Science-Fiction-Bücher der Vergangenheit Recht hatten – die Roboter übernehmen schließlich!

Nicht ganz. Aber die Automatisierung wird ein immer größerer Teil des Vertriebs und des Geschäfts im Allgemeinen.

Das hat auch einen guten Grund. Die Automatisierung alltäglicher Aufgaben spart Zeit und lässt Vertriebsmitarbeiter sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: Geschäfte abschließen.

Über die Automatisierung hinaus besteht auch ein zunehmender Bedarf an verschiedenen Tools, die miteinander kommunizieren, damit sie auf integrierte und einheitliche Weise verwendet werden können – hier kommen Integrationstools ins Spiel.

Die nächste Reihe von Produkten, die wir uns ansehen werden, soll dazu beitragen, dass Ihre verschiedenen Tools miteinander kommunizieren und Ihre Verkaufsprozesse so reibungslos wie möglich ablaufen.

Ganzheitlich

Ein Blick auf den Namen dieses Tools sollte Ihnen alles sagen, was Sie wissen müssen: Es wurde entwickelt, um Ihre Tools miteinander zu integrieren und gut zu spielen.

Aber was genau bedeutet das? Nun, stellen Sie sich vor, Sie möchten automatisch eine Rechnung in Ihrer Buchhaltungssoftware erstellen, wenn ein Geschäft ein bestimmtes Stadium in Ihrem CRM erreicht, aber keines von beiden hat eine integrierte Integration miteinander.

Wenn Sie nicht programmieren können, haben Sie normalerweise Pech. Integrately bietet jedoch eine visuelle Schnittstelle, die Sie verwenden können, um die beiden Tools miteinander zu integrieren und die gewünschte Funktionalität zu erhalten.

Um die Dinge einfacher zu machen, gibt es einen Integrationsshop, der Tausende von vorgefertigten Integrationen für über 500 verschiedene Tools verkauft.

Zapier

Zapier zielt darauf ab, das gleiche Problem wie Integrately zu lösen: Wie integrieren Sie Apps, die keine integrierten Integrationen haben?

Es überrascht nicht, dass es eine ähnliche Lösung fand: Erstellen Sie eine visuelle Programmierumgebung, die keine Programmierkenntnisse erfordert. Das Endergebnis ist ein Tool, mit dem jeder mit nur wenigen Klicks seine eigenen komplexen Integrationen und Automatisierungen erstellen kann.

PieSync

PieSync ähnelt Zapier und Integrately, aber mit einem großen Unterschied: Es funktioniert nur zum Synchronisieren von Kontakten zwischen zwei Apps, die normalerweise nicht integriert sind. Infolgedessen ist der Anwendungsfall viel eingeschränkter, aber wenn Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Daten über mehrere Tools hinweg synchronisiert werden, ist PieSync ein Muss.

Fazit

Die Welt der Vertriebstechnologie verändert sich schnell und jeden Tag kommen neue Tools auf den Markt. Wenn Sie mit Ihrer Konkurrenz mithalten wollen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die gleichen Tools verwenden wie sie.

Die Tools, die wir in dieser Liste behandelt haben, sollten als guter Ausgangspunkt dienen, wenn Sie daran arbeiten, Ihren Tech-Stack aufzubauen. Dies ist jedoch keine vollständige Liste. Es ist wichtig, dass Sie den technischen Bereich auf Neuerscheinungen überwachen, die Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen könnten. Schließlich bekommt der frühe Vogel den Wurm, und der frühe Adopter bekommt den Verkauf.