Salesforce Analytics Cloud-Implementierung, Funktionen und Vorteile

Salesforce Analytics Cloud: Einführung

Salesforce Analytics Cloud ist eine sehr beliebte Business-Intelligence-Software, die mittleren und großen Unternehmen dabei hilft, die Daten schnell und effizient zu durchsuchen und zu analysieren. Es ist ein robustes und sicheres cloudbasiertes Programm, das von Einstein Analytics und Tableau unterstützt wird. Mit der Salesforce Analytics Cloud können Sie die Daten schnell untersuchen. Die Ergebnisse werden durch verschiedene Ebenen dynamischer Visualisierung über den zugrunde liegenden Datensätzen angezeigt. Die Datendarstellungen sind auch mobilfreundlich, sodass Sie sie sogar unterwegs abrufen und Informationen effektiv nutzen können.

Salesforce Analytics Cloud ist ein umfassendes Tool, das aktuelle Trends, Produktivitätsverluste sowie deren Ursachen und Ursachen aufdecken kann. Es erleichtert den Managern, die Probleme zu mildern und die Gesamtleistung zu verbessern. Es wurde entwickelt, um die Daten Ihres CRM zusammenzuführen. Sie könnten auf die Daten Ihrer gesamten Organisation zugreifen. Die Visualisierungen sind so klar und leicht verständlich, dass selbst die komplexen Daten leicht erkannt und genutzt werden können. Die Benutzer können sogar die Metriken, die sie regelmäßig verwenden, in benutzerdefinierten Dashboards organisieren. Es verwendet auch KI, um Benutzern zu helfen, Chancen zu finden und Geschäftsentscheidungen vorherzusagen.

Sie können Salesforce Analytics Cloud als eigenständigen Dienst verwenden oder das Produktivitätskit von Salesforce hinzufügen. Es gibt verschiedene Preispläne, um die Bedürfnisse unterschiedlicher Benutzer zu erfüllen.

Funktionen der Salesforce Analytics Cloud

Die Hauptfunktionen der Salesforce Analytics Cloud sind:

1. Mobile First

Wie bereits erwähnt, ist Salesforce Analytics Cloud sehr mobilfreundlich. Die mobile Web-App kann jedoch nur auf iPhones und iPads heruntergeladen werden, aber auf die Dashboards kann von jedem Gerät aus zugegriffen werden. Die Benutzer können die Daten von ihren mobilen Geräten aus anzeigen, filtern, gruppieren, messen und teilen. Es ist einfach, die Daten von überall und jederzeit zu verbinden, anzupassen und bereitzustellen.

Die Beantwortung der Fragen zu den Datensätzen nimmt keine Zeit in Anspruch und Sie können die Ergebnisse über Ihr Mobilgerät mit anderen teilen. Diese Funktion wird von Außendienstmitarbeitern dringend benötigt, insbesondere von Kundendienstmitarbeitern oder Marketingteams, die hauptsächlich im Außendienst tätig sind.

2. Dynamische Visualisierungs-Engine

Salesforce Analytics Cloud wurde speziell für Datenersteller und Geschäftsanwender entwickelt. Die schnelle Visualisierungs-Engine zeigt, wie sich ein Diagramm auf das andere auswirkt. Die interaktiven Visuals und die Schnellsuche werden mithilfe von Tools wie Gruppierungen, Filtern usw. strukturiert. Die Benutzer können sich über kritische Geschäfte informieren, um in Zukunft bessere und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Bei den Visuals geht es nicht nur um Diagramme und farbcodierte Linien. Die App ermöglicht es den Benutzern auch, das Erlebnis durch skurrile, lustige Aufkleber so interessant wie möglich zu gestalten.

3. Self-Service-Zugang

Mithilfe der Salesforce Analytics Cloud können die Benutzer Lösungen für ihre Anfragen finden, ohne Ticketanfragen an die IT-Abteilung zu senden. Sie müssen auch keinen Hintergrund in der Datenanalyse haben und müssen auch nicht tage-, wochen- oder monatelang auf die Lösungen warten. Früher können Prozessverzögerungen und überlange Wartezeiten dazu führen, dass die Daten beim endgültigen Empfang unbrauchbar werden.

Mit Salesforce Analytics Cloud können Sie auch Ad-hoc-Fragen stellen, um Ihre Daten zu untersuchen und Einblicke zu gewinnen. Es wird in Echtzeit sichtbare Updates geben, und Sie können Filter und Gruppierungsstrategien für weiteres Slice & Dice verwenden. So können Sie die Daten an Ihren Fingerspitzen verstehen.

4. Mehrere Dashboards

Abhängig von Ihrem Unternehmenstyp gibt es mehrere und unterschiedliche Datenquellen. Die Salesforce Analytics Cloud kann die Daten aller Formen, strukturiert oder unstrukturiert, aus Tools wie ERP, CRM, Website, RFID-Sensoren, Social Media usw. umfassen.

Die verschiedenen Dashboards können für verschiedene Datensätze erstellt werden, um Ihre unterschiedlichen Datenanforderungen zu erfüllen, zB den Erfolg von Marketingkampagnen und Kundenservice-Initiativen sowie Kundendaten wie Alter, Geschlecht und Standort. Sie können auch Erkenntnisse darüber gewinnen, wie viel Zeit ein durchschnittlicher Kunde auf der Website verbringt, erfolgreiche Lead-Quellen usw. Dashboards konsolidieren verschiedene Datenvisualisierungen in einer einzigen Ansicht.

5. Native Salesforce-Integration

Da die Salesforce Analytics Cloud auf der Salesforce 1-Plattform aufgebaut wurde, werden die vollständigen Daten in Salesforce abgelegt und es gibt keine Synchronisierungsprobleme. Es verwendet auch die gleichen Freigabe- und Sicherheitsregeln. Die Daten können mithilfe bereits vorhandener Tools, benutzerdefinierter Datenfelder, Workflow-Regeln usw. automatisiert und angepasst werden.

Es ist einfach, die Upgrades oder Updates auszurollen, und die Daten werden sicher auf Salesforce-Servern im Gegensatz zu externen Servern oder Servern von Drittanbietern gespeichert, bis sie exportiert werden.

Funktionen und Übersicht über die Salesforce Analytics Cloud

Vorteile der Salesforce Analytics Cloud

Die Funktion der Salesforce Analytics Cloud besteht darin, die Datenanalyse durch eine Engine bereitzustellen, die auf der Plattform von Salesforce basiert. Aus diesem Grund bietet es den Benutzern viele Vorteile. Es lässt sich problemlos in Ihr vorhandenes System, Ihre Softwareinfrastruktur und Ihre Salesforce-Produkte integrieren. Es erfordert keine komplexe Einrichtung und Schulung, um damit zu beginnen. Einige der anderen großen Vorteile der Salesforce Analytics Cloud sind:

1. Erkunden Sie Daten überall

Das Tool nutzt in hohem Maße die Visualisierungsfunktionen von Tableau und ermöglicht die einfache Anzeige und den Zugriff auf die Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen. Sie können die Daten mithilfe des integrierten Dashboards und vorgefertigter Apps erkunden. Mit ihnen können Sie neben anderen Aufgaben auch Informationen finden, Aufgaben benennen und einen Servicefall abschließen. Das mobilfreundliche Design ermöglicht die Verwaltung der Daten von mobilen Geräten wie Tablets, Smartphones und iPads.

2. Empfehlungen und kontextbezogene Antworten

Sie erhalten KI-gestützte Empfehlungen, Antworten und Erklärungen mit Salesforce Analytics Cloud über das Einstein Analytics-Modul. Es wird Millionen von Datenkombinationen analysieren, um verschiedene Trends und Ereignisse zu verstehen. Die von ihm bereitgestellte datengesteuerte Vorhersage ermöglicht es Ihnen, bessere Entscheidungen für die Zukunft zu treffen. Es erleichtert auch den Vertriebs- und Serviceteams, schnell kontextbezogene Antworten auf Fragen zu erhalten.

3. Greifen Sie auf integrierte Lösungen zu

Wenn Sie über eine native Integration von Salesforce Analytics Cloud mit der Salesforce Sales Cloud & Salesforce Service Cloud verfügen, vereinfacht dies die Datenexploration für Sie. Sie können Trends leicht erkennen und die wichtigsten Leistungsindikatoren überprüfen. Darüber hinaus sind Einstein Analytics- und Tableau-Produktsuiten auf verschiedenen Ebenen verfügbar, um jede Branche oder Funktion abzustimmen. Es stellt sicher, dass Sie leicht die richtige App für Ihr Unternehmen finden, um die CRM-Daten effektiv zu nutzen.

Technische Details

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In diesem Artikel haben wir die Salesforce Analytics Cloud verstanden. Es ist ein großartiges Analysetool, um Einblicke in Ihre Geschäftsdaten zu erhalten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Bei Emizentech, dem besten E-Commerce-Entwicklungsunternehmen in Indien, verfügen wir über Erfahrung bei der Implementierung der Salesforce-Software in Ihr vorhandenes System und bei der Erfüllung anderer Salesforce-Anforderungen. Wenn Sie also ein Salesforce-Beratungsunternehmen suchen, können wir Sie bei Salesforce-Projekten unterstützen.