Die besten Salesforce-Alternativen für Ihr Unternehmen

Salesforce CRM wurde ursprünglich entwickelt, um die Anforderungen von Unternehmen und großen Unternehmen zu erfüllen. Es ist daher nicht verwunderlich, dass es sich für die kleinen Jungs ziemlich überwältigend anfühlen kann.

Als ich für ein, wie ich es nennen würde, kleines bis mittleres Unternehmen in Barcelona arbeitete, hatten wir einen engagierten Salesforce-Experten im Team, der die Vertriebsmitarbeiter mit Pardot, der Marketing-Automatisierungslösung von Salesforce, unterstützte.

Und das ist nicht ungewöhnlich.

Als ein so produktives CRM-Tool bietet Salesforce seinen „Wegbereitern“ (Kunden) die Möglichkeit, zertifizierte Salesforce-Berater, -Administratoren, -Vermarkter usw. zu werden, um Unternehmen beim Start zu helfen.

Aber man muss sich fragen, wäre es nicht einfacher, ein benutzerfreundlicheres Tool zu entwickeln, wie es viele der Salesforce-Konkurrenten getan haben?

In dieser detaillierten Erkundung dessen, was Salesforce zu bieten hat, und wo seine Konkurrenten es besser machen, werden Ihnen einige hervorragende Salesforce-Alternativen für Ihr Unternehmen vorgestellt.

Also lasst uns einsteigen!

Unsere Top 6 Salesforce-Konkurrenten

HubSpot CRM – Gute Funktionalität und einfach zu bedienen

EngageBay – Erschwinglicher All-in-One-Service

Pipedrive – verkaufsorientiert

Zoho CRM – SaaS-Veteran

Microsoft Dynamics 365 for Sales – KI-Technologie

Agiles CRM – Günstigere Lösung

Warum Salesforce verwenden?

Salesforce wurde 1999 von Marc Benioff gegründet, der zuvor Vizepräsident bei Oracle war. Dank Salesforce wurde die Idee einer Cloud-basierten Plattform populär, und dieses SaaS-Unternehmen begann, sich in der Computersoftware-, Informationstechnologie- und Dienstleistungsbranche einen Namen zu machen.

Vorteile

Warum sollten Sie Alternativen zu Salesforce in Betracht ziehen?

Worauf Sie bei einer großartigen Salesforce-Alternative achten sollten

Unter Berücksichtigung all dessen habe ich die wichtigsten Dinge identifiziert, auf die Sie bei der Auswahl einer guten Salesforce-Alternative achten sollten:

1. Benutzerfreundlichkeit

2. Guter Kundensupport

3. Breite an gut gestalteten Funktionen

4. Kostenloser Plan verfügbar

5. Kann monatlich bezahlen

6. Erschwingliche bezahlte Pläne

Salesforce-Konkurrenten: Eine detaillierte Analyse der Tools

HubSpot-CRM

Wie Salesforce ist HubSpot ein großer Akteur in der CRM- und Automatisierungsbranche. Es ist wirklich das, was man eine All-in-One-Verkaufs- und Marketingsoftware nennen würde, mit allem, von erweiterten Funktionen für das Kontaktbeziehungsmanagement (CRM) über E-Mail-Marketing bis hin zu einem Content-Management-System (CMS).

Was macht HubSpot zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

Das Wichtigste ist, dass HubSpot einen funktionsreichen kostenlosen Plan mit 1 Million Kontakten und unbegrenzten Benutzern anbietet – etwas, das Sie anderswo nicht finden werden. In Anbetracht der Tatsache, dass Salesforce keinen kostenlosen Plan anbietet, ist HubSpot ein ziemlich attraktiver Konkurrent.

Darüber hinaus ist HubSpot trotz des Grads an Funktionalität, den Sie haben, immer noch sehr einfach zu bedienen, selbst für die unerfahrensten Benutzer. Der Support ist erstklassig, ebenso wie alle hilfreichen Ressourcen, die angeboten werden.

Nachteile bei der Verwendung von HubSpot

Obwohl der kostenlose Plan ausgezeichnet ist, skalieren die kostenpflichtigen Pläne von HubSpot nicht sehr gut. Es gibt einen massiven Kostensprung vom Starter-Plan (50 $/Monat) zum Professional-Plan (890 $/Monat), der mit Schlüsselfunktionen wie Omni-Channel-Marketing-Automatisierung und benutzerdefinierter Berichterstattung ausgestattet ist.

Anpassbare Berichte und Dashboards sind im niedrigsten Plan von Salesforce sowie Workflow-Automatisierung enthalten.

Probieren Sie HubSpot kostenlos aus

EngageBay

EngageBay ist eine All-in-one-Vertriebs- und Marketingsoftware, vollgepackt mit Funktionen, die Ihnen Zeit und Geld sparen.

Diese Funktionen sind in verschiedene Kategorien unterteilt: Marketing, Verkauf, Service, oder Sie können sich für das All-in-One-Paket entscheiden, das sich als sehr gut erweist.

Was macht EngageBay zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

EngageBay ist eine großartige Salesforce-Alternative, wenn Sie nach einer günstigeren, benutzerfreundlicheren Software suchen.

Ein kostenloser Plan, der 15 Benutzer, E-Mail-Marketing, Zielseiten, Autoresponder, Helpdesk und Live-Chat umfasst, ist verfügbar, und sein Basisplan kostet nur 12,99 $/Monat pro Benutzer. Es ist also wirklich eine der günstigsten CRM-Lösungen, die es derzeit gibt.

Mit einer so übersichtlichen Oberfläche und hervorragenden Funktionalität ist es einfach, einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Aktivitäten zu erhalten. Darüber hinaus erhalten Ihre Kontakte eine Punktzahl, die Ihnen hilft, Ihre Verkaufs- und Marketingstrategie basierend auf der Kaufbereitschaft Ihrer Leads zu definieren.

Nachteile bei der Verwendung von EngageBay

Die Integrationsmöglichkeiten sind ziemlich dünn, mit Salesforce haben Sie noch viel mehr.

Die Formular- und E-Mail-Vorlagen sind ebenfalls dünn gesät – diese könnten wirklich ein Design-Update vertragen. Die Zielseitenvorlagen sind etwas besser, aber es gibt noch Raum für Verbesserungen.

Testen Sie EngageBay kostenlos

Pipedrive

Pipedrive CRM wird von über 90.000 Unternehmen weltweit eingesetzt und entwickelt sich schnell zu einem sehr beliebten Konkurrenten von Salesforce.

Sie benötigen keine Schulung und Sie werden feststellen, dass Ihnen die Vorlagen, Gruppen-E-Mails und Workflow-Automatisierungsfunktionen einige Zeit sparen werden. Aber fehlt ihm etwas?

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von Pipedrive in diesem Video:

Was macht Pipedrive zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

Die Navigation auf der Plattform wird durch ein klares Design erleichtert. Zu keinem Zeitpunkt fühlte es sich in irgendeiner Weise überwältigend an, und es gibt einen nützlichen 7-stufigen Einrichtungsprozess, der Ihnen hilft, schnell und einfach loszulegen.

Hervorragender Kunden-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr verfügbar.

Das Beste ist, dass die Preise sehr erschwinglich sind, da der Essential-Plan bei 18 $/Benutzer/Monat liegt. Sie können dann alle gewünschten Add-Ons gegen Aufpreis hinzufügen.

Nachteile bei der Verwendung von Pipedrive

Wie Salesforce bietet es keinen kostenlosen Plan, obwohl Sie die Software 30 Tage lang kostenlos testen können.

Da sich Pipedrive an Vertriebsteams richtet, erhalten Sie keine Marketingfunktionen wie E-Mail-Marketing. Dies könnte die Kosten etwas mehr in die Höhe treiben, als wenn Sie sich für eine All-in-One-Lösung wie HubSpot entscheiden würden. Überraschenderweise gibt es auch kein Lead-Scoring.

Ein weiterer Nachteil ist, dass die Synchronisierung mit Ihrem E-Mail-Client höheren Plänen vorbehalten ist (ab 33 $/Monat/Benutzer), während Salesforce dies mit dem 25 $/Benutzer/Monat-Plan ermöglicht.

Testen Sie Pipedrive kostenlos

Zoho CRM

Ein weiterer großer Name in der CRM-Welt ist die Zoho Corporation. Diese SaaS-Anwendung wurde 1996 gegründet, nur drei Jahre vor Salesforce. Aber machen diese drei zusätzlichen Jahre Erfahrung es zu einem besseren Werkzeug, und wie sieht es mit der Preisgestaltung aus?

Was macht Zoho CRM zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

Zoho bietet einen kostenlosen Plan mit bis zu 3 Benutzern an. Die kostenpflichtigen Pläne sind etwas billiger als die von Salesforce und einfacher zu skalieren, da es zwischen den Plänen keine großen Preissprünge gibt (mehr erfahren Sie hier). Sie können auch monatlich bezahlen, was mit Salesforce nicht möglich ist.

In Bezug auf die Berichterstattung können Sie benutzerdefinierte Dashboards und Berichte erstellen, sogar im Standardplan (20 US-Dollar).

Nachteile bei der Verwendung von Zoho

Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders modern, und die Tatsache, dass es so viele Apps gibt, kann manchmal etwas verwirrend sein, da es nicht so einfach ist, zwischen ihnen zu wechseln. Salesforce hat in dieser Hinsicht eine leichte Oberhand.

Denken Sie daran, dass Sie für den Premium-Support extra bezahlen müssen.

Testen Sie Zoho CRM kostenlos

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Dieses Unternehmen braucht keine Vorstellung. Sein Produkt, Microsoft Dynamics 365 for Sales, ist eine fortschrittliche CRM-Lösung mit integrierter künstlicher Intelligenz. Diejenigen, die bereits die Microsoft Office-Suite verwenden, werden froh sein zu wissen, dass die native Integration zwischen den beiden nahtlos funktioniert.

Was macht Microsoft Dynamics 365 zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

KI-gestützte Datenbank, die Daten basierend auf dem Kundenverhalten sammelt

Mit integrierter künstlicher Intelligenz und fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen ist Microsoft Dynamics 365 ein sehr leistungsstarkes Tool, mit dem Sie immer einen Schritt voraus sind (wenn Sie sich damit auskennen). Anscheinend kann es sogar die Kundenstimmung während eines Anrufs erkennen.

Nachteile bei der Verwendung von Microsoft Dynamics 365

Aufgrund der Komplexität des Tools erleben Benutzer eine steile Lernkurve.

Auch der Preis ist ein zu berücksichtigender Faktor, da dies das einzige Tool auf dieser Liste ist, das teurer ist als Salesforce.

Der Plan für Vertriebsprofis der unteren Ebene kostet 65 $/Benutzer/Monat, und größere Organisationen wenden sich an den Unternehmensplan, der 95 $/Benutzer/Monat kostet. Also nicht gerade eine kostengünstige Lösung für kleine Unternehmen.

Agiles CRM

Wie andere Tools auf dieser Liste ermöglicht Agile den Benutzern, monatlich zu bezahlen, und sieht auf dem Papier wie ein abgerundetes Tool aus. Was bietet es also und wie gut funktioniert es?

Was macht Agile CRM zu einer großartigen Salesforce-Alternative?

Agile bietet einen kostenlosen Plan mit 10 Benutzern, einem Landing Page Builder, E-Mail-Kampagnen und -Tracking, Lead-Scoring und Terminplanung. Die kostenpflichtigen Pläne sind auch sehr erschwinglich und beginnen bei nur 8,99 $/Benutzer/Monat.

Nachteile bei der Verwendung von Agile CRM

Das System fühlte sich etwas fehlerhaft an, und es gab einige Fälle, in denen die Benutzererfahrung nicht sehr benutzerfreundlich war (z. B. beim Hinzufügen von Kontakten).

Salesforce ist sicherlich eine fortschrittlichere CRM-Software, also würde ich im Fall von Agile sagen, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

Testen Sie Agile CRM kostenlos

Andere fortschrittliche CRM-Lösungen

Oracle und SAP sind zwei große Konkurrenten von Salesforce, aber als Inhaber eines kleinen Unternehmens stehen Sie möglicherweise vor den gleichen Problemen wie Salesforce: eine steile Lernkurve und ein hoher Preis.

Beides sind kursbasierte Lösungen, was immer $$$$ bedeutet.

Wenn Sie nur über begrenzte CRM-Erfahrung verfügen und ein erschwingliches CRM-Tool benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst die Tools ganz oben auf dieser Liste anzusehen (HubSpot, EngageBay und Pipedrive).

Salesforce-Alternativen Kostenlose CRMs

Wenn Sie speziell nach einem kostenlosen CRM suchen, würde ich entweder HubSpot oder EngageBay empfehlen. Wenn Sie sich alle Optionen ansehen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere detaillierte Bewertung der besten kostenlosen CRMs.

Welcher dieser Salesforce-Konkurrenten ist also der richtige für Sie?

Nun, das hängt natürlich ganz davon ab, was Ihre spezifischen Bedürfnisse sind. Ich empfehle Ihnen, diese Liste als Leitfaden zu verwenden und die Dienste in den kostenlosen Testversionen auszuprobieren.

Die Tatsache, dass einige der Anbieter ewig kostenlose Pläne anbieten, bedeutet, dass Sie alle Zeit der Welt haben, um die Software kennenzulernen und zu entscheiden, ob sie für Sie geeignet ist oder nicht.

Bitte teilen Sie uns mit, wie es Ihnen geht!

Ich hoffe, Sie fanden diesen Artikel hilfreich. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten hinterlassen.

Aktualisierung:

01. Dez. 2021 – Pipedrive Video Review hinzugefügt