Die Zukunft des DTC-E-Commerce aufbauen, ein Hack nach dem anderen …

UND DER GEWINNER IST…

#SAPUpscaleCommerce Hackathon-Update, Freitag, 28. Mai, 19:00 Uhr, EST:

#SAPUpscaleCommerce Hackathon-Update, Freitag, 28. Mai, 15:00 Uhr, EST:

Die Uhr ist abgelaufen – es ist Zeit, Abstand von den Laptops zu nehmen!

Die Aufregung, Spannung und der Nervenkitzel von allem – wie wird sich das alles entwickeln, wenn wir in die Urteilsberatung eintreten?

Lassen Sie uns bei unseren drei Teams vorbeischauen, um zu sehen, was sie gelernt haben und was sie Marken empfehlen würden, die SAP Upscale Commerce in Betracht ziehen:

#SAPUpscaleCommerce Hackathon-Update, Freitag, 28. Mai, Mittag, EST:

Wir treten offiziell in Tag 2 ein und die Teams gehen zu den Rennen! Die Stimmung ist hoch, und die Energie ist ansteckend, wenn Team LiveArea, Team Ecenta und Team SAP Services gegen die Uhr arbeiten, um sich auf die abschließende Jurorenberatung vorzubereiten.

Werden sie sich durchsetzen, wenn sie ihren E-Commerce-Shops den letzten Schliff geben? Sehen wir uns an, wie sich die Teams fühlen und welche Fortschritte sie gemacht haben.

#SAPUpscaleCommerce Hackathon Day One Final Update, 27. Mai, 20:00 Uhr, EST:

Und schon sind wir am Ende von Tag 1 angelangt!

Die drei Teams haben einen langen Weg zurückgelegt und beim Aufbau innovativer E-Commerce-Erfahrungen eine Menge Fortschritte gemacht.

Der Wettbewerb ist brandheiß und nur ein Team kann sich durchsetzen – schauen wir uns also an, wie sich die Teams fühlen und was sie erreicht haben, wenn wir Tag 1 abschließen:

#SAPUpscaleCommerce Hackathon-Update, 27. Mai, 16:00 Uhr, EST:

Die Hacker haben hart gearbeitet, also ist es an der Zeit, sie erneut zu überprüfen. Hören Sie von Team LiveArea, Team Ecenta und Team SAP Services, warum sie am Hackathon teilnehmen, was sie bisher gelernt haben und was ihre größten Erfolge und Herausforderungen sind.

Team-Live-Bereich:

Team Ecenta:

Team SAP-Services:

#SAPUpscaleCommerce Hackathon-Update, 27. Mai, 13:00 Uhr, EST:

Die Herausforderung hat begonnen und die Hacker sind bereit einzutauchen – die Konkurrenz ist groß und die Aufregung spürbar.

Wird das Team mit dem Mode-, Einzelhandels- oder Automobil-Anwendungsfall seine erste MVP-Transaktion herausbringen?
Wer baut die meisten Erweiterungen?
Wer wird die OOTB-Funktionen am meisten nutzen?

Sehen Sie sich an, wie wir dieses fantastische Event gestartet haben!

Wie viele Hacker braucht man, um eine Glühbirne einzuschrauben?

Wir wissen es auch nicht, aber wir werden gleich herausfinden, wie viele es braucht, um blitzschnell die perfekte Omnichannel-E-Commerce-Storefront zu erstellen!

Von Donnerstag, 27. Mai bis Freitag, 28. Mai, veranstaltet SAP Upscale Commerce eine virtuelle Hackathon-Veranstaltung, bei der drei Teams aus Produktexperten und einigen ganz besonderen Lösungsintegrationspartnern gegeneinander antreten, um drei brandneue Online-Shopping-Erlebnisse auf der Grundlage von spezifischen zu erstellen , reale Kundenanforderungen – alles innerhalb der E-Commerce-Plattform SAP Upscale Commerce SaaS.

Um es so interessant und relevant wie möglich zu gestalten, wird sich jedes Team mit einem zentralen Direct-to-Consumer-Geschäftsszenario befassen.

Hier sind die Fälle, die von diesen Teams angegangen werden, wobei die Ergebnisse von einem Gremium aus CX-Experten beurteilt werden.

1. Online kaufen, im Geschäft abholen (BOPIS)

In diesem Fall wird sich das Hackathon-Team mit einem aktuellen Trend im Verbraucherverhalten rund um den Massenkauf befassen, der in einer Welt nach der Pandemie besonders relevant ist, da Einzelhändler oft Schwierigkeiten haben, die Kontrolle über ihre Bestände bei Panikkäufen zu behalten.

Die Herausforderung für das Team besteht darin, eine mobilfreundliche Website für den Kauf von Blockmengen (volle Kisten oder Kisten) von Produkten zur Abholung in dem Geschäft zu erstellen, das für jeden Kunden am bequemsten ist. Zu den Anforderungen gehören die Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen, spezifische Auftragsverwaltungsfunktionen, Self-Service-Auftragsverfolgung und mehr.

Einige Überlegungen für dieses Team sind:

• Wie wird der am besten geeignete Ladenstandort bestimmt?
• Werden Teilbestellungen oder nur vollständige Bestellungen zur Abholung zugelassen?
• Was passiert, wenn die Bestellung nicht vom Verbraucher abgeholt wird?
• Gibt es Cross-Selling-Möglichkeiten und wenn ja, wie werden sie angegangen?

2. Der temporäre Pop-up-Store

Hier benötigt ein Motorsport-Reifenlieferant, der sowohl ein professionelles als auch ein Prosumer-Publikum bedient, eine Mobile-First-Website, die es Kunden ermöglicht, bevorzugte Serienauswahlen oder kategoriespezifische Produkte für den Heimgebrauch oder den professionellen Rennstreckeneinsatz vor der Saison zu bestellen.

Wichtig ist, dass Dienstleistungen wie Reifenmontage, Rasur, Lagerung und mehr – die in Einzelhandelsgeschäften oder einem mobilen Service-LKW geliefert werden – verfügbar sein müssen, um mit jeder Bestellung gebündelt zu werden. Der Standort muss auch in der Lage sein, vorrätige Artikel während Rennveranstaltungen zu priorisieren und gleichzeitig eine breite Palette von Produkten zu ermöglichen, die nur für Sonderbestellungen zur späteren Erfüllung erhältlich sind.

Einige der Überlegungen dieses Teams für das Projekt beinhalten:

• Können Artikel, die nicht vor Ort verfügbar sind, für eine spätere Lieferung bestellt werden?
• Erhebt die Website effektiv und verantwortungsbewusst Kundendaten für progressives Profiling?
• Wie kann die SAP Upscale Commerce Plattform um eine individuelle Lösung erweitert werden?
• Welche Cross-Selling-Möglichkeiten bietet die Pop-up-Storefront?

3. Saisonale Bestandsauflösung

Das letzte Szenario betrifft einen Modehändler, der normalerweise jährliche Lagerverkaufsveranstaltungen für seine treueste Kundschaft abgehalten hat. Die Veranstaltungen gaben Elite-Kunden exklusiven Zugang zu den neuesten Produkten der Saison und ermöglichten es dem Einzelhändler, die Überbestände der vorherigen Saison mit einem Rabatt zu verkaufen, um Platz für neue Bestände zu schaffen. Da der letzte geplante große Lagerverkauf im Jahr 2020 aufgrund der Pandemie abgesagt wurde, wollte der Einzelhändler prüfen, wie die Veranstaltung im aktuellen Klima sicher durchgeführt werden kann, einschließlich privatem Styling im Geschäft und geplanten Lagereinkaufsterminen.

Die Herausforderung besteht darin, eine mobilfreundliche Website zu erstellen, die es Kunden ermöglicht, nur Produkte zu bestellen, die im Lager vorrätig sind, und dann problemlos Termine mit Stylistenberatern und persönlicher Abholung zu vereinbaren. Weitere wichtige Anforderungen sind die Fähigkeit, Produkt-„Drops“ für bestimmte Treuestufensegmente auszuführen, detaillierte Produktspezifikationen und Vergleichstools sowie Bündel- und Kommissionieranweisungen für Lagermitarbeiter.

Einige weitere Überlegungen für das Team sind:

• Können Produkte, die nicht auf Lager sind, zu einem späteren Zeitpunkt noch bestellt und versendet werden?
• Wie werden Kundendaten für die Profilerstellung erhoben und welche Arten von Daten sollen verwendet werden?
• Können die Out-of-the-Box-Funktionen von Upscale durch eine benutzerdefinierte Lösung erweitert werden?
• Welche Cross-Selling-Möglichkeiten bietet diese Veranstaltung?

Wie werden die Richter die Arbeit bewerten?

Die Bewertung aller Teams und Projekte basiert auf der allgemeinen Kreativität, der Verwendung verfügbarer Produkterweiterungen, der Einfachheit des Einkaufserlebnisses, der Zeit bis zur Markteinführung und darauf, wie gut die Lösung Kunden zu langfristiger Loyalität und Befürwortung der Marke führt. Partner sammeln Punkte basierend auf der/den Lösung(en), die sie entwickeln.

Für teilnehmende Kunden wird diese Veranstaltung eine unterhaltsame, handlungsorientierte Möglichkeit sein, eine neue Perspektive zu bekommen, wie sie ihre zentralen E-Commerce-Herausforderungen lösen können, sowie direkt mehr über die SAP-E-Commerce-Technologie und das SAP-Partner-Ökosystem zu erfahren Experten. Für teilnehmende Partner stellt dies eine Chance dar, auf der Upscale Commerce-Plattform wirklich „in die Reifen zu treten“, indem sie einige gemeinsame Herausforderungen in einem intensiven Hochdruckumfeld lösen, das Kreativität, Praktikabilität und Know-how erfordert.

Für alle Beteiligten verspricht dies eine unterhaltsame und lohnende Erfahrung zu werden, von der jeder lernen kann, während er wertvolle Zeit damit verbringt, mit einigen der klügsten Köpfe der Branche zusammenzuarbeiten.

Folgen Sie dieser Seite, um Echtzeit-Event-Updates zu erhalten, sehen Sie sich aufschlussreiche Interviews mit unseren Partnern und Produktexperten an, die den Fortschritt, die Gewinne und die Aufregung ihrer Hacks festhalten, gefolgt von Abschlusspräsentationen und Gewinnerbesprechungen am 28. Mai. Wenn Sie teilnehmen möchten Seien Sie gespannt und verwenden Sie unbedingt #SAPUpscaleCommerce. Wir können es kaum erwarten zu sehen, was sich diese talentierten Teams einfallen lassen!

Welche Schlüsselfunktionen werden für die moderne, Cloud-basierte E-Commerce-Plattform von heute benötigt?

Um als mittelständisches Direct-to-Consumer-Unternehmen agil zu bleiben und die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden im Moment zu erfüllen, benötigen Sie eine intelligente Verkaufsmaschine, die Ihnen helfen kann:

1. Verkaufen Sie überall , um Ihr Geschäft zur Anlaufstelle für Ihre Kategorie zu machen. Bieten Sie reichhaltiges, Mobile-First-Omnichannel-Shopping, das Engagement und Konversion fördert, indem es den Kunden leicht gemacht wird, ihren Weg zum Kauf zu streichen, zu drücken und zu tippen, während das Online- und In-Store-Erlebnis vereinheitlicht wird.
2. Verkaufen Sie intelligenter , ob groß oder klein, indem Sie integrierte KI-Funktionen nutzen, um ein maßgeschneidertes Erlebnis für jeden Käufer in großem Maßstab zu schaffen und Kunden praktische, relevante und verlockende Erlebnisse zu bieten, die dazu beitragen, den Gewinn für Ihr Unternehmen zu optimieren.
3. Beginnen Sie schnell und wachsen Sie ohne Grenzen durch sofort einsatzbereite No-Code-Tools, mit denen Sie in nur wenigen Tagen neue Einkaufserlebnisse schaffen können, und erweitern und optimieren Sie Ihre Lösung dann einfach durch tiefgreifende Anpassung mit Low-Code-Tools.
4. Halten Sie Ihr Markenversprechen ein , indem Sie von überall aus verkaufen und versenden, durch eine agile Auftragsorchestrierung und eine flexible Abwicklung aus Lagern, Versandzentren und lokalen Geschäften. Verwandeln Sie einmalige Käufer in Loyalisten, indem Sie sie durch aufregende Überraschungs- und Freudenangebote in Abonnenten umwandeln.