Die geheimen Vorteile von ERP aufgedeckt

Kann Ihr ERP Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen? Ist es agil und flexibel? Passt es sich leicht an unsere sich schnell verändernde Welt an?

Oder setzen Sie eine Software ein, die vielleicht einmal State of the Art war, jetzt aber feststeckt? Stecken Sie wegen Anpassungen fest, die Innovationen behindern? Oder stecken Sie fest, weil Sie die Kosten und den Aufwand für ein Upgrade nicht rechtfertigen können, weil Sie immer noch durch ältere Technologie eingeschränkt werden?

Wenn Sie nicht weiterkommen, besteht der beste Weg, um die Vorteile von ERP zu nutzen, höchstwahrscheinlich darin, es zu ersetzen. Aber jahrzehntelang wurde der ERP-Ersatz mit einer Gehirnoperation verglichen, die nur schlimmen Fällen vorbehalten war. „Rip and replace“ sollte unbedingt vermieden werden. Heute sind diese Vorstellungen überholt.

Ja, frühe ERP-Lösungen waren starr und unflexibel, in der Funktionalität eingeschränkt, schwer zu implementieren und noch schwieriger zu bedienen. Aber die Welt – und Ihr Unternehmen – hat sich weiter verändert, ebenso wie neuere ERP-Lösungen der nächsten Generation, die flexibler, technologiefähiger sind, mehr Features und Funktionen bieten und einfacher zu installieren und zu verwenden sind.

Vorteile von ERP: Fortschrittliche Technologie ist der Schlüssel

1. Agilität und Flexibilität
2. Geschwindigkeit und Konnektivität
3. Erhöhte Effizienz

Der Schlüssel zur Erschließung dieser geheimen Vorteile von ERP liegt darin, das Potenzial zu verstehen und dann einen Plan zu entwerfen, um sie zu realisieren.

Was macht das heutige ERP der nächsten Generation so anders? Heutzutage kann eine Vielzahl unterschiedlicher Arten fortschrittlicher Technologien in Unternehmensanwendungen eingebettet werden. Durch solche eingebetteten Technologien bieten neue ERP-Systeme einen Mehrwert. Natürlich machen einige Anbieter einen besseren Job als andere, wenn es darum geht, sie zu nutzen.

Tabelle 1 zeigt einige Ergebnisse meiner Studie zum wahrgenommenen Wert mehrerer dieser Technologien. Diese Studie sammelte Feedback von 464 Umfrageteilnehmern aus Unternehmen aller Formen und Größen.

Während ein wachsender Prozentsatz der Befragten diese Technologien als sehr wertvoll wahrnimmt, sind sich durchschnittlich (alle) 30 % unsicher über den Wert. Im Wesentlichen sagen sie: „Zeig es mir.“

Lasst uns nun anfangen.

Der LEGO-Ansatz für ERP

Entwicklungsplattformen und Microservices-Architekturen, auf denen Anwendungen aufgebaut werden, sind das perfekte Beispiel für diese geheimen Vorteile von ERP.

Für den Leser mit technischem Hintergrund wird eine Microservice-Architektur von Wikipedia als ein Architekturstil definiert, der eine Anwendung als Sammlung von lose gekoppelten Diensten strukturiert. Stellen Sie sich für nicht technisch versierte Leser vor, eine Lösung aus einer Reihe von LEGO-Bausteinen zu konstruieren.

Denken Sie darüber nach, wie Sie eine Struktur aus LEGOs bauen. Jeder LEGO-Stein besteht aus demselben Material und ist auf die gleiche Weise mit den anderen LEGO-Steinen verbunden – in vielerlei Hinsicht sind sie austauschbar. Aber indem Sie verschiedene Farben und Größen wählen und sie mit einem anderen Design verbinden, können Sie eine Struktur schaffen, die sehr einzigartig ist.

Und wenn Sie es einmal gebaut haben, können Sie es ändern, indem Sie einige der Blöcke entkoppeln und ersetzen, um die nicht betroffenen Teile nicht zu zerstören.

Diese Plattformen und Technologien bieten ein Maß an Agilität, Konfigurierbarkeit und Erweiterbarkeit, das hilft, auf Veränderungen zu reagieren.

Cloud- und SaaS-Vorteile für ERP

Unabhängig davon, ob Sie ein ERP lokal oder in einer privaten oder öffentlichen Cloud betreiben, die Möglichkeit, jederzeit und von überall darauf zugreifen zu können, ist ein erheblicher Vorteil. Cloud-Enablement öffnet die Tür für die Art von Konnektivität, die Sie als aktiver Teilnehmer an der digitalen Wirtschaft benötigen, aber nur die Hälfte unserer Umfrageteilnehmer hielt sie für wertvoll. Wenn wir diese Frage heute stellen würden, würde sich dies angesichts der Notwendigkeit von Distanzierung und Fernarbeit wahrscheinlich ändern.

Der Wechsel in die Cloud im Allgemeinen und SaaS im Besonderen bietet jedoch noch weitere Vorteile.

Wir sehen, dass Abonnements für Software die traditionelle Lizenz schnell ersetzen. Wenn Sie eine Kopie der Software lizenzieren, übernehmen Sie die Verantwortung für Wartung und Upgrades. Dies ist besonders wichtig angesichts der Tatsache, dass bei der Frage nach den drei größten Herausforderungen bei der Erzielung des maximalen Werts von ERP „ Kosten und Unterbrechungen von Upgrades hindern uns an Innovationen “ ganz oben auf der Liste standen.

Bei einer SaaS-Lösung übernimmt der Lösungsanbieter diese Verantwortung und erledigt die schwere Arbeit für Sie.

Eingebettete künstliche Intelligenz

Technologien wie maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und andere Formen der KI sind in der Verbrauchertechnologie weit verbreitet. Jetzt ist es an der Zeit, sie in das Unternehmen einzubringen, indem sie Mehrwert schaffen und sie einbetten.

Apple-Kunden verlangten nicht die Möglichkeit, sich mit ihren mobilen Geräten zu unterhalten. Apple hat es einfach geliefert, nicht als Option und sicherlich nicht ohne zusätzliche Kosten. Aber sie haben dafür keinen Aufpreis berechnet. Andere Gerätehersteller zogen nach. Ziemlich bald wurden virtuelle Assistenten alltäglich und die Leute wurden süchtig. Erst danach gingen die Leute bereitwillig los und kauften eigenständige Geräte wie den Amazon Echo Dot und Google Home.

Täuschen Sie sich nicht – dasselbe passiert mit Unternehmensanwendungen.

Moderne Plattformen fügen ein Maß an Konfigurierbarkeit und Erweiterbarkeit hinzu, das die Agilität bietet, die erforderlich ist, um mit dem Tempo des technologischen und geschäftlichen Wandels Schritt zu halten. Cloud und SaaS erhöhen die Geschwindigkeit und tragen zur Erschwinglichkeit bei.

Ziemlich bald werden alle Arten von KI-Technologien allgemein für Unternehmen verfügbar sein, aber Sie werden nicht in der Lage sein, sie zu nutzen, wenn Sie auf altem Legacy-ERP festsitzen.

ERP und der RPA-Vorteil

Bei Robotic Process Automation (RPA) geht es, wie der Name schon sagt, um die Automatisierung von Routineaufgaben, um Zeit für strategischere Aufgaben zu gewinnen, die einen höheren Wertbeitrag leisten. ERP hat jahrzehntelang behauptet, diese Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren, aber der Begriff „automatisieren“ wurde, gelinde gesagt, recht locker verwendet.

Die heutigen Technologien ermöglichen es wirklich, diese Aufgaben mit wenig oder gar keinem manuellen Aufwand auszuführen. Beispiele für Routineaufgaben, die weitgehend automatisiert werden können, sind:

• Die Abrechnung der Reisekosten
• Abgleich von Daten für einen Monats- oder Jahresabschluss
• Drei-Wege-Matching
• Anwenden von Bargeld auf ausstehende Rechnungen

Ein manuelles Eingreifen wäre nur dann erforderlich, wenn Ausnahmen erkannt werden. Je mehr Intelligenz Sie diesen automatisierten Prozessen hinzufügen können, desto weniger Ausnahmen gibt es natürlich.

Durch die Einbettung von KI und maschinellem Lernen kann RPA Anomalien besser erkennen und Fehler vermeiden. Mit diesen zusätzlichen Funktionen lernen sie im Laufe der Zeit umso mehr, je mehr sie verwendet werden und je mehr Daten gesammelt werden. Die „intelligenten ERP“-Lösungen von heute sind nichts mehr im Vergleich zu den Legacy-Anwendungen von gestern.

Machen Sie sich schlau: Vorteile von ERP mit erweiterten Analysen

Advanced Analytics, oft in Form von Predictive oder Cognitive Analytics, ist eine weitere Möglichkeit, ERP intelligenter zu machen. Frühe ERP-Lösungen waren dafür berüchtigt, dass es viel einfacher war, Daten hineinzubekommen als Informationen heraus. Man musste genau wissen, wo man suchen musste und wie man dorthin kam, um überhaupt Hoffnung auf Antworten zu haben. Und Sie mussten alle Fragen stellen, weil die Lösungen nicht viel an erweiterter Problembenachrichtigung boten.

Mit neuen ERP-Systemen hat sich das geändert. Heutzutage werden Benutzer oft mit rollenbasierten, personalisierten Dashboards mit optisch ansprechenden Diagrammen und Grafiken begrüßt. Diese Dashboards werden ihr Portal – sozusagen ein Gateway – zu all den Daten, die zuvor in Anwendungen verborgen waren. Sie erhalten Warnungen und Benachrichtigungen auf diesen Dashboards und auf ihren Mobilgeräten.

Benutzeroberflächen sind nicht nur intuitiver geworden, wodurch die Systeme einfacher zu bedienen sind, einige haben sogar gelernt, zu „hören“ und zu „sprechen“.

Alle modernen ERP-Lösungen können Ihnen Daten besser präsentieren. Aber eine datengesteuerte Entscheidungsfindung erfordert mehr als nur Berichte. Vordefinierte Berichte helfen Ihnen bei der Beantwortung relativ statischer Fragen wie: Wie viel habe ich nach Kundentyp oder Region verkauft? Analytics zeigt das Gesamtbild und kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Fragen Sie stellen sollten, wie: Wo und wie werde ich den größten Erfolg bei der Wiedererlangung und/oder Steigerung von Einnahmen haben?

Intelligentere Analysen können Muster erkennen, die zu weniger Verkäufen führen. Sie können Predictive Scoring und Modeling durchführen, um diese Muster frühzeitig zu erkennen und sie für geführte Entscheidungen zu nutzen. Die intelligentesten Lösungen lernen dann weiter und werden besser darin, Probleme früher zu erkennen.

Bewertungstipps: Verbesserung für heute, Planung für die Zukunft

Nun, da Sie die Vorteile von ERP kennen, wie gehen Sie vor, um die richtige Lösung zu finden?

Obwohl Merkmale und Funktionen wichtig sind, besteht die Gefahr, eine Entscheidung ausschließlich auf der Grundlage dessen zu treffen, was Sie heute benötigen, da dies möglicherweise nicht das ist, was Sie in Zukunft benötigen. Letztes Jahr fand meine Enterprise Solution Study heraus, dass 90 % der Unternehmen glauben, dass sie in ihrem Geschäft oder ihrer Branche einem gewissen Risiko ausgesetzt sind, dass sie durch neue Produkte, Verkaufs- oder Preisgestaltungsmethoden, Geschäftsmodelle oder eine Kombination aus all dem oben genannten gestört werden.

Und vergessen Sie nicht all die traditionellen Formen der Disruption wie Expansion, Reorganisationen und regulatorische Probleme. All dies kann sich kaskadierend auf die Anforderungen von Geschäftsanwendungen auswirken, wodurch Agilität – die Fähigkeit zur einfachen Innovation, Weiterentwicklung und Änderung – noch wichtiger wird als die aktuelle Funktionalität. Dafür brauchen Sie den richtigen Innovationsansatz und die richtige Architektur und Plattform, um ihn zu unterstützen.

Andere Überlegungen:

• Die Benutzererfahrung, einschließlich einfacher Navigation, visuellem Erscheinungsbild und Personalisierung
• Integrationsfähigkeiten
• Qualität der integrierten Berichterstellung und Analyse
• ROI in Bezug auf echte Kosteneinsparungen und/oder Generierung von Umsatzsteigerungen

Wenn Sie ein veraltetes ERP verwenden, versuchen Sie nicht, das neu zu erstellen, was Sie heute tun, sondern automatisieren Sie stattdessen, verbessern Sie die Effizienz und Produktivität, sorgen Sie für zusätzliche Transparenz und geben Sie sich die Möglichkeit, datengesteuertere, strategische Entscheidungen zu treffen.

ERP-Implementierung, richtig gemacht

Ein ERP-Ersatz ähnelt eher einem Gelenkersatz als einer Gehirnoperation. Du leidest mit diesem Knie- oder Hüftproblem, bis du die Schmerzen nicht mehr ertragen kannst oder nicht mehr richtig funktionieren kannst. Viele ERP-Implementierungen leiden heute unter Schmerzen und hindern Unternehmen daran, flexibel zu sein und ihre Ziele zu erreichen.

Hier sind einige Empfehlungen für eine erfolgreiche ERP-Reise :

1. Warten Sie nicht, bis der Patient kritisch ist . Die Durchführung eines Implementierungsprojekts, wenn das Unternehmen unter Druck steht, unterstützt keine sorgfältige Überlegung, Planung und Ausführung. Sie werden versucht sein, Abkürzungen zu nehmen, die Sie später vielleicht bereuen.
2. Brauchen Sie es, können es sich aber nicht leisten ? Berücksichtigen Sie die potenziellen Kosteneinsparungen. Die meisten ERP-Lösungen amortisieren sich in weniger als zwei Jahren. Wenn keine Kapitalmittel verfügbar sind, sollten Sie die SaaS-Bereitstellung mit geringeren Vorabkosten in Betracht ziehen.
3. Ziele setzen und messen . Bevor Sie mit Ihrem ERP-Projekt beginnen, entscheiden Sie, welche Metriken den Erfolg messen. Legen Sie eine Basislinie fest, setzen Sie sich Ziele und messen Sie den Fortschritt an diesen Zielen. Wenn Sie sie erreichen, setzen Sie sich ein weiteres Ziel. Messen Sie weiter und profitieren Sie von weiteren Vorteilen.

Eine ERP-Einführung ist nicht einfach. Genau wie bei einer Operation wird es eine gewisse Erholungszeit geben – das bedeutet nicht, dass Ihr Geschäft aufhört. Es bedeutet nur, dass Sie besonders vorsichtig sein müssen, um eine vollständige Genesung sicherzustellen, mit dem Ergebnis, dass ein gesundes Unternehmen besser denn je funktioniert.