Können Sie digitale Dienste in den Shoppable Posts von Instagram verkaufen?

Die Einführung von Shoppable Posts durch Instagram hat den Verkauf über ein soziales Netzwerk verändert.

Wenn Sie eine Marke sind und Produkte verkaufen möchten, haben Sie in den meisten Situationen nur wenige Optionen. Sie können ein physisches Geschäft haben und Marketingkanäle nutzen, um Menschen dorthin zu bringen. Sie können einen Shop auf Ihrer Website haben und Marketing verwenden, um die Leute auf die Storefront-Seite zu leiten. Sie können Produkte über Amazon verkaufen und Ihre Website und Ihre sozialen Profile verwenden, um Menschen mit Affiliate-Links zu Ihren Produkten zu leiten. Mit bestimmten Tab-Plugins können Sie sogar direkt über Facebook verkaufen, obwohl das nicht ganz ehrlich zu sagen ist. Was Sie wirklich tun, ist die Verwendung eines iFrame innerhalb von Facebook, um Ihre eigene Storefront anzuzeigen.

Instagram ist seit Jahren noch restriktiver. Wenn Sie über Instagram verkaufen wollten, ist Ihre einzige Link-Möglichkeit in Ihrem Profil. Andere Links, wie Links, die Sie in Ihre Bildunterschriften oder als Text in Ihre Bilder einfügen, müssten von Benutzern eingegeben werden. Da Instagram hauptsächlich eine mobile Plattform ist, ist dies bestenfalls umständlich und schlichtweg unmöglich, wenn Sie keine einfachen Shortlinks verwenden .

Dann führten sie einkaufbare Links ein. Mit Einkaufslinks können Sie Produkte in Ihren Bildern markieren. Wenn ein Benutzer das Bild ansieht, kann er direkt dort ein Tag mit den Informationen für das Produkt sehen, einschließlich Name und Preis. Sie können den Artikel direkt von Ihrem Instagram-Post aus durchklicken und kaufen. Nun, wenn das nicht das Paradigma ändert, weiß ich nicht, was es ist.

Der Trick ist, dass es einige Einschränkungen für einkaufbare Links gibt. Es ist kein perfektes System, und tatsächlich befindet es sich noch in der aktiven Entwicklung. Überprüfen Sie daher die offiziellen Seiten des Instagram-Hilfezentrums auf aktuelle Informationen, wenn Sie diesen Artikel im Jahr 2020 oder darüber hinaus lesen.

Zulässige Märkte

Zunächst einmal erlaubt Instagram nur einkaufbare Links für Konten in bestimmten Märkten. Dies liegt vor allem an ihrer Verfügbarkeit für Tests und Support. Dies ist der erste Bereich, in dem ich erwarte, dass Instagram in Zukunft expandieren wird: die Ausweitung der Verfügbarkeit auf weitere Bereiche.

Welche Bereiche stehen zur Verfügung?

1. In Nordamerika können Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Kanada auf das System zugreifen.
2. In LATAM sind Brasilien, Argentinien, Mexiko, Peru, Uruguay, Paraguay, Ecuador, Panama, Puerto Rico, die Dominikanische Republik und Belize verfügbar.
3. Dann Europa und Umgebung, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Schweden, Niederlande, Schweiz, Irland, Belgien, Österreich, Malta, Portugal, Polen, Griechenland, Zypern, Dänemark, Tschechien, Rumänien, Norwegen , Ungarn, Bulgarien, Kroatien, Finnland, Lettland, Litauen, Slowenien, Luxemburg und Südafrika können das System nutzen.
4. Schließlich können Australien, Neuseeland, Korea und Japan das System nutzen.
5. Darüber hinaus können einige andere Länder darauf zugreifen, wenn sie über verwaltete Partner arbeiten. Französisch Guyana, Bolivien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Guatemala, Guadeloupe, Guyana, Suriname, Martinique, Ägypten, Israel, Türkei, Algerien, Estland, Marokko, Slowakei, Réunion, Mayotte, Hongkong, Indien, Indonesien, Philippinen, Singapur , Taiwan, Thailand und Malaysia sind in dieser Liste enthalten.

Die aktuellste Liste können Sie übrigens hier einsehen.

Geschäftsanforderungen

Wenn Sie sich in einem der berechtigten Märkte befinden, haben Sie die erste Straßensperre beseitigt. Leider ist das die einfachste von ihnen. Sie müssen auch ein Unternehmen betreiben, das alle Anforderungen erfüllt.

Ihr Unternehmen muss die Produkthändlervereinbarung von Facebook/Instagram Commerce einhalten. Dies sind die allgemeinen Nutzungsbedingungen, die es Facebook ermöglichen, Ihre Produktlisten anzuzeigen und sicherzustellen, dass Ihre Produkte legal sind, dass Sie für Dinge wie Erfüllung und Datenschutz verantwortlich sind und so weiter.

Ihr Unternehmen muss die Handelsrichtlinien von Facebook/Instagram einhalten. Dies ist das Dokument, das sicherstellt, dass Sie ein legales Geschäft betreiben. Es listet Dinge wie die verbotenen Geschäfte in verschiedenen Nischen auf, wie Tabakprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, tierische Produkte, Waffen und so weiter.

Ihr Unternehmen muss ein Unternehmensprofil sein. Um Ihr Profil in ein Unternehmensprofil umzuwandeln, müssen Sie einfach auf Ihre Einstellungen tippen, auf Konto tippen und dann auf Zum Unternehmensprofil wechseln. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Geschäftssysteme sowie Einblicke und können Ihnen bei verschiedenen Marketingaufgaben helfen. Private Benutzer sollten wahrscheinlich nicht umsteigen, aber Unternehmen sollten allgemein Geschäftsprofile verwenden, da sie für den Zugriff auf alle geschäftsrelevanten Funktionen erforderlich sind, von einkaufbaren Posts bis hin zu Analysen.

Ihr Unternehmen muss über eine verbundene Facebook-Seite verfügen. Sie können keine Shoppable Posts verwenden, ohne eine Facebook-Seite eingerichtet zu haben. Sie müssen keine große Präsenz auf Facebook haben oder die Seite wirklich aktiv halten, aber sie muss existieren. Wenn Sie eine Facebook-Seite haben, diese aber nicht verbunden ist, müssen Sie einfach Ihr Profil bearbeiten und die entsprechende Seite aus dem Seiteneintrag auswählen.

Ihr Unternehmen muss über einen verbundenen Facebook-Katalog verfügen. Mit dem Facebook-Katalogsystem können Sie Ihren Produkten auf Ihrer Website Meta-Tags hinzufügen und dann eine Katalogliste auf Facebook hochladen. Auf diese Weise kann die Website, wenn Sie eine Produktanzeige auf Facebook verwenden, die genauen Preis- und Produktinformationsdaten direkt von Ihrer Website abrufen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie niemals auf Probleme stoßen, bei denen ein Benutzer eine Anzeige sieht, dass Sie ein Produkt für 17 $ verkaufen, nur um darauf zu klicken und einen Preis von 28 $ oder andere Inkonsistenzen zu sehen. Mehr über die Nutzung des Katalogsystems erfahren Sie hier.

Schließlich, und am relevantesten für den Titel dieses Beitrags, müssen Sie hauptsächlich physische Produkte verkaufen. Derzeit ist das System von Instagram nicht für den Verkauf von Dienstleistungen oder den Verkauf digitaler Produkte konfiguriert. Die Liefermethoden sind unterschiedlich genug und das Katalogsystem funktioniert noch nicht ganz, also müssen Sie warten.

Alles ist nicht verloren! Instagram entwickelt das Shoppable-Posts-System immer noch. Ich würde wetten, dass sie es bis Ende des Jahres auf andere Produktkategorien ausgeweitet haben werden. Digitale Produkte oder zumindest einzelne Produkte wie Apps und Bücher sollten mit einem Katalogsystem einfach einzurichten sein. Laufende Dienstleistungen können schwieriger zu verfolgen sein.

Sobald Ihr Konto die Anforderungen erfüllt, können Sie zu Ihren Einstellungen gehen und auf Unternehmen und dann auf Einkaufen tippen, wenn es genehmigt wurde. Von dort aus können Sie einen Produktkatalog verbinden und mit der Verwendung von Shoppable Posts beginnen.

Nun, hier ist ein Punkt der Inkonsistenz, den ich nicht wirklich kenne. Instagram erwähnt mehrmals, dass Sie alle Anforderungen erfüllen müssen, und dann wird Ihr Konto überprüft und entweder genehmigt oder abgelehnt. Es gibt keine Möglichkeit, eine Genehmigung zu beantragen, also gehe ich davon aus, dass dies automatisch geschieht, aber wenn mir das jemand bestätigen oder verweigern kann, wäre ich dankbar. Lass es mich in den Kommentaren wissen.

Tipps für den Erfolg mit Shoppable Posts

Nun, ich weiß, dass viele von Ihnen enttäuscht sind, dass Ihre digitalen Dienste nicht mit einkaufbaren Posts funktionieren, und das ist in Ordnung. Ich könnte auch. Es besteht jedoch immer die Möglichkeit, dass Instagram die Funktion irgendwann für Sie aktiviert, daher kann es eine gute Idee sein, etwas zu lesen. Auf diese Weise sind Sie darauf vorbereitet, wenn Sie das System für Ihr Konto aktivieren.

Erwägen Sie die Verwendung einer Verkaufsplattform eines Drittanbieters. Ich weiß, dass es eine große Herausforderung sein kann, zu einem anderen Backend zu wechseln, sobald Sie sich etabliert haben, aber die Vorteile können es wert sein. Sowohl Shopify als auch BigCommerce sind in der Lage, Facebook-Produktkataloge selbst zu generieren und zu verwenden, ohne dass Sie viele knifflige Konfigurationen vornehmen müssen. Es spart Zeit und die Fehlersuche bei der Konfiguration.

Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens neun Shoppable Posts erstellen. Einige Instagram-Profile erhalten einen „Shop“-Button, andere nicht. Was ist der Unterschied? Diejenigen mit der Schaltfläche haben genügend einkaufbare Posts gepostet, um einen Feed zu generieren. Die Shop-Schaltfläche zeigt Ihnen einfach eine Liste der kaufbaren Posts aus dem Konto. Es ist eine gute Möglichkeit, den Unterschied zwischen Produktbeiträgen und Nicht-Produktbeiträgen für bestimmte Konten zu erkennen. Sobald Sie kaufbare Posts erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie mehrere von ihnen priorisieren, bis Sie diese Schwelle erreicht haben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre SKUs korrekt sind. Wenn Sie zahlreiche ähnliche Produkte haben, möchten Sie sicherstellen, dass die richtigen auf den richtigen Fotos markiert sind. Sie möchten schließlich nicht falsch darstellen, was Sie verkaufen, und Sie können die Produktliste in Instagram nicht bearbeiten.

Gehen Sie zurück und markieren Sie einige ältere Beiträge. Dies kann besonders relevant sein, wenn Sie Ihren Feed nicht mit Produktposts spammen möchten, sobald Sie das System erhalten. Sie können Produkttags zu alten Posts hinzufügen! Gehen Sie einen Weg zurück und fügen Sie Tags zu einem Dutzend Ihrer besten alten Posts hinzu – die natürlich relevant sind – damit Sie die anfängliche Neun-Anforderung umgehen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige und relevante Bilder posten. Benutzer mögen es, wenn sie sehen können, was sie bekommen, was bei digitalen Produkten sehr schwierig sein kann. Posten Sie jedoch nicht nur Screenshots Ihres Produkts. Investieren Sie in etwas Grafikdesign oder machen Sie sich mit Fotos von Modellen an Computern mit Ihrem Produkt auf dem Bildschirm oder so etwas Interessantes mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung schlau. Posten Sie nicht einfach Bilder von Flugzeugen und taggen Sie sie mit Ihrer Analytics-Suite oder was auch immer.

Beachten Sie diese Tipps. Vor einiger Zeit habe ich einen Beitrag mit meinen 25 besten Tipps für den Verkauf auf Instagram geschrieben, auch wenn Sie keine Shoppable Posts verwenden. Es gibt viele gute Nuggets der Weisheit darin, also ist es ein guter Post, den man behalten sollte, wenn man auf ein paar Ideen verweisen möchte.

Lernen Sie von den Meistern. Ich sehe mich keineswegs als Instagram-Meister. Wählen Sie stattdessen ein paar Ihrer Lieblings-Influencer – und ein paar mächtige Marketing-Blogger – und beobachten Sie, was sie tun. Diese Leute folgen nicht nur den Trends, sie gehören wahrscheinlich zu den Trendsettern.

Behalten Sie die Techniken im Auge, die sie verwenden, und Sie können sie wahrscheinlich für einen enormen Schub nachahmen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie sie nicht jedes Mal, wenn Sie posten, offensichtlich kopieren. Das kann peinlich sein.

Vergessen Sie nicht andere Verkaufsmethoden. Nur weil Sie Shoppable Posts verwenden, heißt das nicht, dass Sie nicht auch andere Calls-to-Action verwenden können. Die Verwendung eines Links in Ihrer Biografie zu Ihrer Storefront oder sogar zu einer Zielseite, die einen Rabatt anbietet, kann eine großartige Möglichkeit sein, Benutzer zu konvertieren, die möglicherweise nicht direkt über die App kaufen möchten. Stellen Sie immer sicher, dass Sie so viele Optionen wie möglich anbieten.

Rotieren Sie Ihre CTAs. Calls-to-Action können veraltet sein. Was ich gerne mache, ist den Profillink in den Mittelpunkt einer Veranstaltung zu stellen. Wechseln Sie es jeden Monat oder sogar alle zwei Wochen. Ein rotierender Deal kann viel Loyalität wecken, da Kunden immer wieder vorbeischauen, um zu sehen, welche Art von Angebot Sie dieses Mal für sie haben. Wenn Sie dies mit einem neuen Beitrag koppeln, der die Aufmerksamkeit darauf lenkt, können Sie die Aufmerksamkeit verdoppeln, die Sie damit erhalten.

Machen Sie Instagram zu einem Teil Ihres gesamten Marketing-Ökosystems. Marketing ist mehr als nur Instagram, und Sie können von Zielseiten, Analysen, Blog-Posts, eingebetteten Instagram-Posts und Cross-Posting zwischen Instagram und Facebook und Twitter profitieren. Sie haben eine Menge Abwechslung zur Verfügung und viel Raum, um clever zu sein, um über das breitere Ökosystem nachzudenken, das Sie entwickeln.

Nutzen Sie Geschichten für Produkteinführungen. Geschichten auf Instagram umgehen den Algorithmus, sodass jeder, der Ihnen folgt, eine Geschichte sehen kann, solange sie verfügbar ist. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, viele Menschen mit einer großen Neuigkeit zu erreichen, die Sie ihnen sonst möglicherweise nicht rechtzeitig übermitteln könnten.

Was sind deine Top-Tipps für den Verkauf auf Instagram? Ich bin sicher, dass einige von Ihnen viel tiefer darin sind als ich. Ich würde gerne sehen, was Sie unten zu sagen haben.