Der Anfängerleitfaden zum Verkaufen bei eBay: Listen, verwalten und verkaufen Sie Ihre Produkte über Shopify

Ihr Shopify-Shop ist Ihr Geschäft, Ihre Marke und eine wichtige Einnahmequelle, daher ist sein Erfolg wichtig. Aus diesem Grund müssen Ihre Produkte von neuen Käufern gesehen werden, die zu neuen Käufern gemacht werden können. Das ist natürlich leichter gesagt als getan.

Glücklicherweise haben Sie die Möglichkeit, ein globales Publikum von mehr als 100 Millionen aktiven Käufern auf eBay, einem globalen E-Commerce-Marktplatz, zu erreichen.

Kostenloser Leitfaden: So finden Sie ein profitables Produkt für den Online-Verkauf

Sie möchten ein Unternehmen gründen, sind sich aber nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Dieser kostenlose, umfassende Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie tolle, neue Trendprodukte mit hohem Verkaufspotenzial finden.

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Loslegen

Die Möglichkeit des Verkaufs bei eBay

Online-Marktplätze sind ein gängiger Vertriebskanal für die heutigen Marken. Im Jahr 2020 verkauften die führenden Online-Marktplätze Waren im Wert von fast 2,7 Billionen US-Dollar, was 62 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes entspricht.

Durch den Verkauf bei eBay können Sie Ihre Marke vor über 159 Millionen aktive Käufer weltweit bringen, wobei 77 % des Website-Verkehrs aus den USA stammen. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab auch, dass 80 % der Amazon-Verkäufer derzeit auf eBay verkaufen oder in der Vergangenheit auf eBay verkauft haben.

Marktplätze wie eBay geben Ihnen Aufmerksamkeit, nehmen aber ein paar Dinge im Gegenzug:

1. Sie kontrollieren das Einkaufserlebnis nicht. Verkäufer müssen die Angebotsseiten von eBay verwenden, um zu verkaufen. Sie sind für alle gleich, ohne Möglichkeiten, sie anzupassen und zu Ihren eigenen zu machen.
2. Der Fokus liegt auf den Produkten. Es gibt Marktplätze, um Käufern schnell und einfach viele verschiedene Produktauswahlmöglichkeiten zu bieten. Ihre Marke und ihr Kundenerlebnis stehen an zweiter Stelle.
3. Gebühren. Marktplätze wie eBay übernehmen das Marketing für Sie, aber zu einem Preis. Die Plattform nimmt durchschnittlich 12,55 % von jedem Verkauf zuzüglich einer Bestellgebühr von 0,30 $. Mit Ihrem eigenen Online-Shop behalten Sie alle Gewinne.

eBay bietet Verkäufern auch Schutz vor Betrug und Betrug. Sie werden von den Richtlinien des Unternehmens, der Transaktionsüberwachung und dem engagierten Verkäuferschutzteam unterstützt. Diese Funktionen sind vorhanden, um Sie zu unterstützen, Ihre Konversionsraten zu steigern und Ihre Kundendienstkosten zu senken.

Sie denken wahrscheinlich immer noch an die 12,55 %, oder? Nicht schwitzen. Marktplätze und Markenshops können zusammenarbeiten, um die Markenbekanntheit zu steigern und Ihren Gewinn zu steigern. Dies reduziert Ihre Abhängigkeit von einem Kanal, um Verkäufe zu tätigen, und gibt Käufern mehr Möglichkeiten, Ihre Produkte zu entdecken und zu kaufen.

Shopify und eBay haben zusammengearbeitet, um Ihnen den Verkauf auf beiden Kanälen zu erleichtern. Mit der eBay Shopify-App können Sie Angebote erstellen, den Bestand kontrollieren und Bestellungen verwalten – alles in Ihrem Shopify-Dashboard.

Werfen wir einen Blick darauf, wie es funktioniert.

So verkaufen Sie als Anfänger Schritt für Schritt bei eBay

1. Entscheiden Sie, ob eBay etwas für Sie ist

Der erste Schritt zum Verkaufen bei eBay besteht darin, zu wissen, ob es das Richtige für Ihre Marke ist. Es macht keinen Sinn, Zeit und Geld in eBay zu investieren, wenn sich Ihre Produkte wahrscheinlich nicht verkaufen lassen.

eBay-Käufer kommen hauptsächlich aus den USA, wobei 18 % der Verbraucher angaben, dass sie im Jahr 2020 bei eBay eingekauft haben. Ähnlich wie bei Amazon können Sie bei eBay eine Vielzahl von Artikeln verkaufen, von Schuhen und Schmuck bis hin zu Kissen mit Popcornduft (ja, das ist eine Sache ).

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels sind die besten Produktkategorien von eBay:

• Schmuck und Uhren
• Computer und Tablets
• Handys und Zubehör
• Videospiele und Konsolen
• Kleidung, Schuhe und Accessoires
• Kameras und Fotos
• Gesundheit und Schönheit
• Musik, DVDs und Filme
• Automobil

eBay ist hauptsächlich eine Plattform für Wiederverkäufer. Sie werden eine Mischung aus Amateurverkäufern und PowerSellern finden, die Profis sind, die Zeit damit verbringen, Auktionen zu verwalten, Artikel zu kaufen, Produkte zu verpacken und Waren zu versenden.

2. Erstellen Sie ein eBay-Konto

Klingt wie eBay ist eine gute Passform? Toll! Jetzt ist es an der Zeit, ein Konto zu eröffnen. Wenn Sie ein registriertes Unternehmen sind (Einzelunternehmer, LLC usw.), können Sie auf der Registrierungsseite ein Geschäftskonto eröffnen. Sie müssen zusätzliche Informationen wie Ihren Firmennamen, die Art des Unternehmens und die Adresse angeben, um sich anzumelden.

1. Gehen Sie zur Registrierungsseite.
2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Lege ein Passwort fest.
4. Wählen Sie Konto erstellen aus.

Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie Ihren eBay-Shop eröffnen. Geben Sie zunächst einen Benutzernamen ein und füllen Sie Ihre Geschäftsinformationen aus.

Nachdem Sie auf Weiter geklickt haben, landen Sie auf der Startseite von eBay.

3. Richten Sie Ihren eBay-Shop ein

Als Nächstes möchten Sie einen eBay-Shop abonnieren. Wenn Sie einen eBay-Shop abonnieren, erhalten Sie ermäßigte Gebühren und mehr kostenlose Angebote pro Monat sowie zusätzliche Tools, um Ihr Geschäft auf der Plattform zu bewerben.

Sie müssen ein Girokonto für Auszahlungen verknüpfen, um sich anzumelden. Sie sollten auch wissen, welche eBay Store-Funktionen Sie zum Vergleichen von Paketen benötigen. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihren eBay-Shop benennen und mit der Auflistung beginnen.

Idealerweise sollte der Name Ihres eBay-Shops zu Ihrer Marke passen. Wenn Sie noch einen Markennamen benötigen, finden Sie Ideen mit dem Geschäftsnamen-Generator von Shopify. Wählen Sie einen Namen, der die von Ihnen verkauften Produkte widerspiegelt und nicht von einem anderen Unternehmen verwendet wird.

4. Verbinden Sie Ihren Shopify-Shop mit Ihrem eBay-Konto

Die eBay Shopify-App hilft Verkäufern, ihr Geschäft über eine Cloud-basierte Schnittstelle zu verwalten. Sie können Ihre Produkte mühelos synchronisieren, Ihre eBay-Bestellungen verwalten und den Umsatz steigern.

Shopify ermöglicht es uns, eine sehr professionell aussehende Website zu haben und sie mit anderen Verkaufskanälen zu verknüpfen, insbesondere eBay, wo wir sie bis März rund um Thanksgiving absolut zerstört haben.

Hier sind einige Dinge, die Sie mit der eBay Shopify-App tun können:

• Konsolidieren Sie Ihre Bestands- und Auftragsverwaltung nahtlos zwischen Shopify und eBay
• Erweitern Sie Ihre Markenpräsenz auf den globalen Marktplätzen von eBay
• Verwalten Sie Ihre eBay-Geschäftsrichtlinien innerhalb von Shopify
• Kommunizieren Sie mit Kunden über das integrierte eBay-Messaging
• Präsentieren Sie Ihre Produkte Millionen von Käufern im Internet und auf Mobilgeräten

Hinweis: Der eBay-Verkaufskanal ist derzeit für eBay.com (USA), eBay.ca (Kanada), eBay.com.au (Australien), eBay.co.uk (Großbritannien) und eBay.de (Deutschland) verfügbar.

Es ist einfach, Ihr Shopify-Geschäft mit eBay zusammenzuführen. Die Shopify-Partnerschaft von eBay verschafft Ihrem Unternehmen sofortigen Zugang zum Online-Marktplatz und den mobilen Apps von eBay.

Verknüpfung von eBay und Shopify

1. Installieren Sie die eBay-App aus dem Shopify App Store. Gehen Sie zu apps.shopify.com/ebay . Klicken Sie auf App hinzufügen.

2. Melden Sie sich mit Ihren Shopify-Shop-Informationen an und folgen Sie den Anweisungen.
Klicken Sie in Ihrem Shopify-Admin-Dashboard auf Kanal hinzufügen .

3. Und schon sind Sie fertig! Als Nächstes müssen Sie die eBay-Einstellungen mit Ihrem Shopify-Shop synchronisieren.

Einrichten des eBay-Verkaufskanals

Suchen Sie den eBay-Kanal im Menü Verkaufskanäle, um die App-Einstellungen zu konfigurieren.

1. Klicken Sie auf eBay .
2. Konto auswählen .
3. Wählen Sie Geschäftsrichtlinien .

Klicken Sie auf Richtlinie erstellen, um Versand-, Zahlungs- und Rückgaberichtlinien zu erstellen. Wenn Sie über bestehende Richtlinien verfügen, wählen Sie Synchronisierung von eBay erzwingen aus , um sie zu importieren.

Hinweis: eBay-Verkäufer wurden früher über ein PayPal-Konto bezahlt. eBay hat 2020 angekündigt, PayPal nicht mehr als Zahlungsmethode zu verwenden. EBay sendet nun Zahlungen über sein eigenes Zahlungssystem direkt an Ihr Bankkonto .

Als Nächstes synchronisieren Sie die Einstellungen. Klicken Sie im Menü eBay-Verkaufskanal auf die Option Synchronisierungseinstellungen .

Konfigurieren Sie dann Ihre Einstellungen, einschließlich Inventarsynchronisierungseinstellungen, Hauptkategorien, Standardpaketgröße, Lagerort und eBay-Steuertabelle.

Klicken Sie dann zum Abschluss auf Einstellungen speichern .

5. Elemente auflisten

Um Produkte bei eBay anzubieten, benötigen Sie Inventar in Ihrem Shopify-Shop. Wenn Sie ein aktiver Verkäufer sind, können Sie loslegen. Wenn Sie neu sind, fügen Sie Produkte zu Ihrem Shop hinzu.

Sobald Ihre Produkte einsatzbereit sind, wählen Sie im Menü „Ebay-Verkaufskanal“ die Option „Angebote“. Klicken Sie auf Eintrag hinzufügen.

Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen für Ihr eBay-Angebot:

• Produktinformationen wie Titel und Beschreibung
• Kategorie und Details
• Menge, Preis, Gewicht und andere Optionen
• Paketeinstellungen

Für die letzten beiden Einstellungen können Sie das Feld leer lassen, um Shopify-Produktwerte zu verwenden.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen

Mehr Unterstützung

• Weitere Einzelheiten zum Einrichten Ihrer Integration finden Sie in den umfangreichen Support-Artikeln, die sowohl von eBay als auch von Shopify angeboten werden.

Die Kosten für den Verkauf bei eBay

Die Verkäufergebühren bei eBay sind unkompliziert. Sie zahlen zwei Plattformgebühren:

• Angebotsgebühr oder Angebotsgebühr, die Sie zahlen, wenn Sie ein Produkt bei eBay einstellen. Diese Gebühr fällt nur an, wenn Sie mehr als 250 Produkte pro Monat einstellen. Für Gelegenheitsverkäufer ist das Auflisten kostenlos.

• Endwertgebühr oder der Anteil der Verkäufe, den eBay behält. Wenn sich Ihr Artikel verkauft, zahlen Sie etwa 12,55 % an eBay, plus 0,30 $ pro Bestellung.

Die Gebühren, die Sie zahlen, hängen von der Anzahl Ihrer Angebote, der Produktkategorie, in der Sie verkaufen, und davon ab, ob Sie ein Abonnement für den eBay-Shop haben.

Die Endwertgebühr basiert auf dem Gesamtbetrag des Verkaufs, einschließlich der Kosten des Artikels, des Versands, der Umsatzsteuer und anderer anfallender Gebühren.

Hier ist eine Aufschlüsselung nach gängigen Produktkategorien.

Strategien für eBay-Erfolg

Potenzielle Käufer werden Ihre Produkte zuerst durch Ihre Angebote kennenlernen, daher ist es wichtig, einen guten Eindruck zu hinterlassen. In diesem Kapitel behandeln wir einige der wichtigsten Best Practices, die den Verkaufserfolg bei eBay nachweislich steigern. Lass uns anfangen!

Optimieren Sie Ihre Angebote

Käufer suchen bei eBay mithilfe von Schlüsselwörtern nach Produkten. eBay hilft Käufern dabei, Waren zu finden, die ihren Suchkriterien entsprechen, damit sie schnell entscheiden können, welche Produkte sie kaufen möchten.

Das Einfügen relevanter Schlüsselwörter und Produktkennzeichnungen stellt sicher, dass Ihre Angebote angezeigt werden, wenn Käufer nach Produkten suchen, die Sie verkaufen.

Sie können den Titel und die Beschreibung für jedes Ihrer eBay-Angebote in Shopify bearbeiten. Gehen Sie dabei sorgfältig vor – Suchanfragen bei eBay sehen normalerweise so aus:

• „nike air yeezy solar rote schuhe für herren“
• „Apple iPhone 7s mit 32 GB entsperrt“
• „rotes Taekwondo zerbrechliches Übungsbrett für Kinder“
• „große braune Makramee-Blumentopf-Aufhänger“

Um sicherzustellen, dass Ihre Angebote in relevanten Käufersuchen erscheinen, fügen Sie die folgenden Arten von Schlüsselwörtern in Ihre Angebotstitel ein und legen Sie sie dann als eBay-Kennungen in der Ansicht „Veröffentlichen“ fest:

• Marke („Nike“, „Apple“)
• Modell („Air Yeezy“, „iPhone“)
• Produktbeschreibung („Schuhe“, „Rebreakable Practice Board“)
• Farbe („rot“, „regenbogen“, „holografisch“)
• Größe („Damengröße 10“, „extra weit“, „35“ Schrittlänge“)

Fügen Sie Ihren Angebotsbeschreibungen zusätzliche Informationen zu Ihren Produkten hinzu. Antizipieren Sie die Dinge, die Käufer wissen müssen:

• Was sind die Abmessungen oder Maße dieses Produkts?
• Welche Größe soll ich kaufen?
• Welches Zubehör ist enthalten?
• Ist es ein Prestigeprodukt?

Je öfter Sie Fragen wie diese beantworten, desto weniger Kunden zögern. Sie verbringen auch weniger Zeit damit, Fragen von Kunden zu beantworten. Denken Sie daran, die richtige Großschreibung und Zeichensetzung zu verwenden, und machen Sie Ihre Produktinformationen leicht verdaulich, indem Sie sie in einer Liste mit Aufzählungszeichen und nicht in langen Absätzen bereitstellen.

Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Produkte in den Suchergebnissen erscheinen, wann immer sie relevant sind, und dass alle Käufer, die auf Ihre Angebote klicken und diese anzeigen, genügend überzeugende Produktinformationen finden, um bei Ihnen zu kaufen.

Positionieren Sie sich wettbewerbsfähig bei Preis und Service

Wenn Sie mit der Erweiterung Ihrer eBay-Produktpalette beginnen, prüfen Sie genau, ob Sie in den folgenden Bereichen konkurrenzfähig sind:

Preis

Der Marktplatz von eBay ist riesig, mit Verkäufern, die das gleiche Produkt in einer Reihe von Preisen anbieten. Käufer treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren, darunter Auswahl, Versandkosten und Verkaufsbedingungen, aber ein wettbewerbsfähiger Preis ist immer noch der wichtigste Faktor.

Sie können bei eBay zwischen zwei Verkaufsoptionen wählen:

• Die Online-Auktion. Auktionen dauern zwischen einem und 10 Tagen und können manchmal zu einem höheren Preis für Ihr Produkt führen. Es motiviert die Käufer, miteinander zu konkurrieren. Sie müssen nur einen Startpreis angeben, um Interesse zu wecken. Angebote im Auktionsstil sind ideal für stark nachgefragte Artikel mit begrenztem Angebot, wie z. B. seltene Sport-Sammlerstücke. Sie sind auch hilfreich, wenn Sie nicht wissen, zu welchem ​​Preis Sie verkaufen sollen.

• Kaufe es jetzt. Auch bekannt als Festpreisangebote. Auf diese Weise kann ein Käufer für etwas bezahlen und es sofort versenden lassen. Sie müssen nicht auf das Ende einer Auktion warten. Sofort-Kaufen ist ideal für Artikel, die spontan gekauft werden oder wo mehr Angebot als Nachfrage besteht.

eBay akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden an der Kasse:

• PayPal
• PayPal-Guthaben
• Kreditkarte oder Debitkarte
• ApplePay
• GooglePay
• Zahlung bei Abholung
• Treuhandkonto (nur ausgewählte Kategorien)

Versandkosten und Geschwindigkeit

Die Käufer von heute erwarten kostenlosen Versand. Um mehr Käufer anzusprechen, sollten Sie diese Kosten in Ihr Preisschild einbeziehen. Steigern Sie noch mehr Verkäufe, indem Sie beschleunigte Versandoptionen anbieten.

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Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, von der Entscheidung, was Sie Ihren Kunden in Rechnung stellen, bis hin zur Versicherung und Nachverfolgung

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Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Das Anbieten von 30-tägigen Rückgaben ist eine standardmäßige Best Practice von eBay. Obwohl andere Optionen verfügbar sind, entspricht diese Richtlinie am ehesten den Erwartungen von eBay-Käufern. Das Anbieten kostenloser Rücksendungen kann Kunden zusätzlich beruhigen, bei Ihnen einzukaufen, was zu noch mehr Verkäufen führt.

All diese Informationen werden eBay-Käufern gut sichtbar präsentiert – es gibt kein „Kleingedrucktes“ – arbeiten Sie also hart daran, Ihre Angebote an den Erwartungen der Plattform auszurichten, um wettbewerbsfähig zu sein.

Seien Sie jederzeit freundlich, reaktionsschnell und professionell

eBay-Käufer sind eingeladen, ihre Erfahrungen mit Verkäufern zu bewerten, indem sie Feedback hinterlassen. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Transaktion positives Feedback erhalten, indem Sie:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte die von Ihnen gesetzten Erwartungen erfüllen
• Schnelle und professionelle Reaktion auf Fragen oder Bedenken von Käufern
• Einkäufe schnell und effizient versenden
• Festlegen fairer Versand- und Bearbeitungspreise

Eine Anhäufung von positivem Feedback kann den Umsatz ankurbeln und das Vertrauen der Käufer aufbauen; Wiederholte negative Rückmeldungen schaden Ihrem Ruf und können zu reduzierten Verkaufslimits oder unerwünschten Rückwirkungen von eBay führen. Verkäufer mit vielen negativen Bewertungen erscheinen auch seltener in den Suchergebnissen.

Bieten Sie immer ein positives Einkaufserlebnis, hervorragenden Kundenservice und Käuferunterstützung und antworten Sie umgehend auf eBay-Nachrichten, die Sie in Ihrem Shopify-Konto erhalten. Im Laufe der Zeit wird sich Ihre harte Arbeit mit mehr Verkäufen auszahlen.

Differenzierung Ihrer Marke bei eBay

Sie haben Ihr Inventar bei eBay veröffentlicht und Ihre Angebote optimiert, und Käufer kaufen bei Ihnen. Sie sind offiziell ein eBay-Verkäufer.

Schauen wir uns ein paar weitere Strategien an, die Sie anwenden können, um den Umsatz zu steigern.

Öffnen Sie einen eBay-Shop und passen Sie ihn an

EBay Store-Abonnenten können auf eine Reihe nützlicher Tools zugreifen, um ihre Produkte besser hervorzuheben. Die Personalisierung Ihres eBay-Profils und Ihrer Verkäufer-ID sind kleine, einfache Möglichkeiten, Ihre Marke professionell aufzuwerten. Abonnenten des eBay-Shops genießen:

• Niedrigere Verkaufsgebühren
• Erhöhte Sichtbarkeit in den Suchergebnissen
• Rabatte auf eBay-Versandmaterial
• Kontrolle über ihre eigenen Shop-Seiten mit oder ohne Marke

Die Eröffnung eines eBay-Shops ist eine gute Möglichkeit, Ihre eBay-Markenpräsenz zu erweitern, insbesondere wenn Sie ein einheitliches Erscheinungsbild zwischen Ihrem Shop und Ihren einzelnen Produktangeboten schaffen.

Bieten Sie ein Markenversanderlebnis

Sie können Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen und Wiederholungsgeschäfte fördern, indem Sie Ihr Fulfillment-Erlebnis professionell brandmarken. Behalten Sie diese Best Practices im Hinterkopf, um der „Verkäufer der Wahl“ für Ihre Kunden zu werden:

• Einkäufe zeitnah ausliefern.
• Vermeiden Sie es, Bestellungen nach Möglichkeit zu stornieren.
• Erwägen Sie, in Markenversandzubehör zu investieren, um Ihrer Bestellung ein professionelles Aussehen zu verleihen.
• Bieten Sie ein sauberes, ordentliches und beeindruckendes Fulfillment-Erlebnis.
• Fordern Sie ehrliches Feedback von Ihren Käufern an.

Befolgen Sie diese Vorgehensweisen und Sie werden mit Käufern belohnt, die Ihre Angebote zuerst in ihren Suchergebnissen ansehen oder sogar Ihren eBay-Shop mit einem Lesezeichen versehen und für zukünftige Einkäufe direkt zu Ihnen kommen.

Verwenden Sie den Promoted Listings and Promotions Manager

Promoted Listings ist ein einfaches Tool, das von eBay-Verkäufern verwendet wird, um mehr Menschen auf ihre Produkte aufmerksam zu machen. Es verbessert Ihre Platzierung in der Suche, um mehr Käufer zu erreichen und mehr Klicks zu erzielen. Viele Verkäufer sagen, dass sie durch die Verwendung von gesponserten Angeboten eine 30%ige Steigerung der Sichtbarkeit festgestellt haben. Alle eBay Store-Abonnenten sind für diesen Service berechtigt.

Verkäufer, die gesponserte Angebote verwenden, zahlen nur für den Service, wenn ein Artikel verkauft wird. Benutzer von Promoted Listings haben außerdem Zugriff auf zusätzliche Tracking-Tools, die ihnen helfen, Kampagnen anzupassen und den Umsatz zu maximieren.

Der Promotions-Manager hilft Ihnen, noch einzigartigere Angebote zu erstellen, die das Inventar bewegen und zum Kauf anregen. Über den Promotions-Manager können Sie Folgendes bereitstellen:

• Rabatte je nach Bestellmenge
• Kaufen Sie eins, erhalten Sie ein kostenloses Angebot
• Verkaufsveranstaltungen
• Versandrabatte
• Coupons ohne Code

Verkäufer, die den Promotions Manager verwenden, konnten eine Umsatzsteigerung von bis zu 11 % verzeichnen.

eBay garantierte Lieferung

eBay Guaranteed Delivery (EGD) ist ein Programm, das Käufern garantierte schnelle Lieferzeiten bietet, ohne die teilnehmenden Verkäufer zu beeinträchtigen.

Damit sich Angebote für EGD qualifizieren, müssen Verkäufer eine Bearbeitung am selben Tag oder an einem Tag anbieten. eBay berechnet das Lieferdatum und garantiert den Käufern dann, dass ihr Einkauf pünktlich eintrifft. Untersuchungen zeigen, dass Käufer zuerst bei Händlern einkaufen, die ihre Bestellungen innerhalb der von EGD versprochenen drei Tage oder weniger liefern.

Um sich für EGD zu qualifizieren, müssen Verkäufer mindestens 100 Transaktionen pro Jahr abschließen und eine Lieferverzögerungsrate von weniger als 5 % aufweisen. Teilnehmende Verkäufer müssen genaue Bearbeitungszeiten angeben und rechtzeitige Tracking-Informationen für ihre Käufer hochladen.

Die durch EGD gebotene Steigerung der Sichtbarkeit und des Umsatzes gleicht die zusätzlichen Arbeits- und Schnelligkeitsanforderungen problemlos aus.

Globales Versandprogramm

Das Global Shipping Program (GSP) von eBay ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Produkte Käufern auf der ganzen Welt vorzustellen.

Verkäufer, die GSP verwenden, müssen sich nicht um die logistischen Details kümmern, die mit dem weltweiten Versand verbunden sind. Wenn ein qualifizierter Artikel im Ausland gekauft wird, versenden die Verkäufer das Paket stattdessen an das globale Versandzentrum von eBay in Kentucky, und eBay-Profis erledigen den Rest, leiten Ihre Lieferung an ihren internationalen Bestimmungsort weiter und erledigen alle erforderlichen Formalitäten.

Käufer lieben diese Option, nicht nur, weil es keine überraschenden Liefergebühren gibt, sondern auch, weil für alle Sendungen klare End-to-End-Tracking-Details bereitgestellt werden, sodass sie ihre Bestellung während des gesamten Transports im Auge behalten können.

eBay-Verkäufer können einzelne Angebote für das globale Versandprogramm anmelden oder es standardmäßig in ihre Versandrichtlinien aufnehmen, um sicherzustellen, dass internationale Käufer alle gelisteten Artikel schnell und einfach geliefert bekommen.

Was Sie bei eBay nicht tun sollten

Bisher haben wir uns angesehen, was zu tun ist, um ein erfolgreicher eBay-Verkäufer zu werden. Aber es gibt auch ein paar Dinge, die Sie auf keinen Fall tun sollten. Viele dieser Aktionen können zu Verkaufsstrafen führen und schlechte Erfahrungen für eBay-Käufer schaffen, also vermeiden Sie sie, wann immer es möglich ist.

eBay arbeitet hart daran, Käufer auf seine Plattform zu locken und sicherzustellen, dass sie genau das finden und kaufen können, wonach sie suchen. Diese Regeln wurden speziell entwickelt, um sicherzustellen, dass das eBay-Kundenerlebnis erstklassig und das Verkaufserlebnis für Händler fair ist.

Fügen Sie keine Kontaktinformationen oder externen Links in Einträge ein

Vermeiden Sie die Angabe von Daten, die verwendet werden können, um Sie außerhalb von eBay zu kontaktieren. Käufer und Verkäufer können nur geschützt werden, wenn sie Transaktionen über eBay tätigen, daher verbietet eBay Folgendes:

• Aufnahme Ihrer Telefonnummer in Angebote oder eBay-Nachrichten
• Aufnahme Ihrer E-Mail-Adresse in Angebote oder eBay-Nachrichten
• Aufnahme Ihrer Geschäftsadresse in Angebote oder eBay-Nachrichten
• Veröffentlichen eines der oben genannten Inhalte an anderer Stelle bei eBay oder in Auflistungsbildern
• Ermutigen Sie Käufer, Sie außerhalb von eBay-Nachrichten zu kontaktieren
• Verwenden Sie Ihre Telefonnummer, Website oder E-Mail-Adresse als Ihre eBay-ID

Stellen Sie sich Ihre gesamte eBay-Präsenz, einschließlich Ihrer Artikelbeschreibungen, in den meisten Fällen als reine eBay-Zone vor. Einträge, die Links zu externen Websites oder Adressen enthalten, werden möglicherweise automatisch entfernt und Ihre Verkaufsberechtigungen können ausgesetzt werden.

Erstellen Sie keine irreführenden Einträge oder Eintragstitel

Fügen Sie in Ihren Angebotstiteln geeignete Schlüsselwörter ein, die auf Ihre Produkte zutreffen. Vermeiden Sie die Verwendung irrelevanter Schlüsselwörter, um häufiger in der eBay-Suche zu erscheinen. Käufer klicken nicht auf Angebote für Produkte, nach denen sie nicht suchen wollten, und diese Praxis – oft als „Keyword-Spamming“ bezeichnet – kann die Sichtbarkeit Ihrer eBay-Suche im Laufe der Zeit verringern.

Stellen Sie Ihre Produkte in Ihren Beschreibungen und Bildern genau und vollständig dar und fügen Sie alle zutreffenden Vorbehalte oder Negative hinzu. Stellen Sie Ihren Käufern die Daten zur Verfügung, die sie für einen informierten Kauf benötigen. Lassen Sie sie zufrieden und freuen Sie sich, positives Feedback zu ihren Erfahrungen zu geben.

Vernachlässigen Sie Kundendienstanfragen nicht

Reagieren Sie umgehend auf Rückerstattungs- und Rückgabeanfragen des Käufers. Das Aufschieben (oder Ignorieren) einer Anfrage kann sich nachteilig auf Ihr Geschäft auswirken – Ihre Sichtbarkeit könnte darunter leiden oder Sie könnten Verkaufsbeschränkungen erfahren.

Es kann frustrierend sein, wenn Käufer um eine Rückerstattung bitten oder einen Fall bei eBay eröffnen, aber durch die schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundendienstanfragen stellen Sie ein hohes Maß an Käuferzufriedenheit und langfristigen Erfolg sicher.

Stornieren Sie Bestellungen nicht regelmäßig

Von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsproblemen kommen und Bestellungen storniert werden. Sie sollten nicht zulassen, dass dies zu einer regelmäßigen Praxis wird. In Fällen, in denen Sie eine Bestellung nicht umgehend ausführen können, wenden Sie sich sofort an Ihren Käufer, um zu fragen, wie er vorgehen möchte. Teilen Sie ihm mit, dass Sie seine Bestellung stornieren und erstatten können.

Verkäufer, die ihre Bestellungen wiederholt stornieren, haben eingeschränkte Verkaufsmöglichkeiten und können auf unbestimmte Zeit von eBay ausgeschlossen werden. Während Fehler passieren, muss eBay sicherstellen, dass seine Kunden jedes Mal die bestmögliche Erfahrung machen. Je mehr positive Erfahrungen Käufer machen, desto mehr Käufer werden Artikel bei eBay kaufen – einschließlich Ihrer.

Beginnen Sie noch heute mit dem Verkauf bei eBay

Es ist klar, dass eBay ein guter Ort ist, um das Bewusstsein für Ihre Produkte zu stärken. Die Plattform erreicht über 158 Millionen Menschen und Sportmarken wie Lululemon, Nike und mehr. Aber der Verkauf bei eBay hat auch ein paar Nachteile, wie Gebühren und keine Anpassungsoptionen.

Wenn Sie bei eBay verkaufen möchten, erstellen Sie zunächst Ihren eigenen Shopify-Shop. Verbinden Sie dann die beiden Plattformen miteinander. Auf diese Weise können Sie Produkte schnell auflisten, den Bestand besser verwalten und mehr Umsatz erzielen.

Viel Spaß beim eBay-Verkauf!

Illustration von Pete Ryan