Wie man ein Geschäft gründet, das Sexspielzeug online verkauft

In diesem ultimativen Leitfaden führen wir Sie durch die Besonderheiten der Sexspielzeugbranche, mit Anleitungen zu allem, von der Entwicklung einer Marke bis zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit, sowie mit Ratschlägen und echten Beispielen von erfahrenen Geschäftsprofis.

In den 1990er Jahren war der einsame Sexshop in einem Strip-Einkaufszentrum in unserem Vorort Stoff für Legenden. Was sich im Inneren abspielte, wuchs von Spekulationen zu akzeptierten Tatsachen, als es durch die Flüstermühle meiner High School reiste. Die allgegenwärtige Einstellung zum Thema Sex hüllte die Sexspielzeugindustrie in Rätsel und Tabus.

Erst in den letzten Jahrzehnten haben Körper- und Sex-Positivität und offenere Gespräche über Sex dazu geführt, dass Marken für Erwachsene von Randerscheinungen zu gefeierten geworden sind. Diese Verschiebung fiel mit der Massenakzeptanz des Internets und des Web 2.0 zusammen – Nischengemeinschaften fanden einander und jeder konnte Sexspielzeug online an Kunden verkaufen, die von zu Hause aus einkauften.

Erst in den letzten Jahrzehnten haben Körper- und Sex-Positivität und offenere Gespräche über Sex dazu geführt, dass Marken für Erwachsene von Randerscheinungen zu gefeierten geworden sind.

Es ist eine globale Industrie mit einem Umsatz von 24,5 Milliarden US-Dollar, die bereit ist, erobert zu werden, und jede Minute tauchen mehr Marken auf, um einzigartige Wünsche zu erfüllen und sehnsüchtige Märkte zu erreichen.

Aber wie bei jedem so politisierten Thema wie Sex bleiben Herausforderungen bestehen. Die Art des Geschäfts erfordert von den Gründern besondere Strenge, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen. Und obwohl Technologie es einfacher gemacht hat, Käufer zu erreichen, ist sie auch oft die Quelle von Streit für diejenigen, die Sexspielzeug verkaufen. Restriktionen von Finanzinstituten und Social-Media-Plattformen verlangen von erwachsenen Markengründern, kreative Lösungen zu finden.

Mit den richtigen Tools, einem einzigartigen Produkt oder einer einzigartigen Idee und viel Recherche ist es jedoch möglich, eine erfolgreiche Marke aufzubauen, die Sexspielzeug und -zubehör online verkauft.

Wie man Sexspielzeug online verkauft und eine Marke für Erwachsene lanciert

Diejenigen, die sich leidenschaftlich für Sexualerziehung, Empowerment oder die Unterstützung von Gemeinschaften interessieren, die durch traditionelle Sexinhalte und -produkte an den Rand gedrängt werden, finden möglicherweise in der Sexspielzeugindustrie einen erfüllenden Raum, um als Unternehmer zu starten. Und da die Nachfrage steigt (die globale Industrie wird bis 2027 voraussichtlich auf 36,1 Milliarden US-Dollar geschätzt), gibt es immer noch Platz für Neueinsteiger in diesem Bereich.

Aber es ist eine Branche, die ein wenig Navigation erfordert. Wir haben an einem Ort alles gesammelt, was Sie wissen müssen, um Sexspielzeug online zu verkaufen.

Treffen Sie die Experten

Wir haben die Gründer von zwei Marken interviewt, die Sexspielzeug online verkaufen – eine im Maker-Bereich und ein Produktentwicklungsduo, das eine Reihe progressiver Vibratoren herstellt. Wir haben auch mit anderen Gründern und Branchenexperten gesprochen, auf die später in diesem Artikel verwiesen wird.

Meesh Oglesby-Cunningham, Gründer von Strange Bedfellas

Meesh begann ihre Karriere als Künstlerin, die hauptsächlich in der Illustration und dem Entwerfen von 2D-Charakteren arbeitete. Als sie einen Scheideweg in ihrer Karriere erreichte, inspirierten einige ihrer Kundenarbeiten, die auf Erwachsenenthemen basierten, sie dazu, es mit der Arbeit in 3D zu versuchen. Sie experimentierte damit, ihre Entwürfe in Sexspielzeug umzuwandeln – und stellte fest, dass sie die Arbeit liebte. Zusammen mit ihrem Ehemann Patrick, der hinter den Kulissen half, startete sie Strange Bedfellas auf Etsy, bevor sie zu Shopify wechselte.

Joe Vela, Mitbegründer und CEO / Kristin Fretz, Mitbegründer und COO, Emojibator

Joe beendete seine Data-Science-Karriere, um sich ganz der Musik zu widmen, als er die Idee für einen Auberginen-Emoji-Vibrator hatte. Zu dieser Zeit leitete Kristin Marketingaktivitäten für verschiedene Startups und war von der Idee begeistert, ein D2C-E-Commerce-Geschäft zu gründen. Die beiden starteten Emojibator im Jahr 2016, erregten weltweite Aufmerksamkeit in der Presse und gewannen mehrere Auszeichnungen. Seitdem haben sie die Kollektion um eine Reihe skurriler Sexspielzeuge und Accessoires erweitert – während beide noch Vollzeit arbeiten.

Aufbau einer erwachsenen Marke

Kristin und Joe machten sich daran, eine Marke aufzubauen, die „ansprechbar und identifizierbar“ ist – Adjektive, sagt Kristin, werden normalerweise nicht verwendet, um Sexspielzeugfirmen zu beschreiben. Während der Erfolg von Emojibator darauf zurückzuführen ist, dass es zum richtigen Zeitpunkt eingeführt wurde – auf dem Höhepunkt der Emoji-Manie – spielten die Entscheidungen, die sie bei der Positionierung der Marke mit humorvollen, teilbaren Inhalten trafen, eine große Rolle.

Dies ist eine wichtige Phase beim Aufbau eines jeden Unternehmens. Abgesehen davon, dass Sie ein innovatives Produkt haben, ist Ihre Marke entscheidend dafür, Kunden dazu zu bewegen, bei Ihnen zu kaufen. Es sollte darauf abzielen, eine Geschichte zu erzählen, sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden und eine klare Mission zu haben. In der Sexspielzeugbranche ist die Marke auch ein Werkzeug, um Vertrauen aufzubauen.

Finden Sie Ihre Nische

Hier können Sie sich auf Ihre Nische oder Ihr Produkt konzentrieren. Welche Ecke des Sexspielzeugmarktes wirst du erobern? Vielleicht schnitzen Sie sogar Ihre eigenen. Wie auch immer Sie sich entscheiden, recherchieren Sie, sagt Kristin. „Identifizieren Sie einen starken Produkt-Market-Fit, bevor Sie Kapital und Ressourcen in eine Idee investieren.“

Berücksichtigen Sie Ideen in den folgenden Buckets:

Zielgruppe

• Produkte, die an bestimmte Gruppen und Gemeinschaften vermarktet werden (z. B. LGBTQ+)
• Kink-spezifisch (z. B. BDSM)

Produktart

• Vibratoren, Dildos und andere Sexspielzeuge
• Dessous, Kleidung und Cosplay für Erwachsene
• Ergänzende Produkte und Zubehör (z. B. Gleitmittel, Kondome, Merch)

Tendenzen und Themen

• Neuheiten und Fantasieprodukte (z. B. Einhorn-Dildo)
• Innovative Sextechnologie (z. B. AR, intelligente Sexspielzeuge)
• Neue Trends (z. B. Sexspielzeug für lange Distanzen)
• Sexuelle Gesundheit, Wellness und Selbstfürsorge

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die sich stark von Ihren Mitbewerbern unterscheidet, wird es einfacher, Ihre Idee auf überzeugende Weise zu vermarkten.

Emojibator kassierte am Schnittpunkt einer Bewegung zur sexuellen Stärkung von Frauen und der Popularität von Auberginen-Emojis. Die Idee war nicht nur einzigartig, sie war auch kulturell relevant. „Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die sich stark von Ihren Mitbewerbern unterscheidet“, sagt Kristin, „wird es einfacher, Ihre Idee überzeugend zu vermarkten.“

Behalten Sie auch aufkommende Trends in der Branche im Auge, sagt Sarah Starkey, Gründerin von Little Jane, einer Marke für Selbstpflege und sexuelle Gesundheit von Frauen. „Marken, die sich als Teil der Selbstpflege-, Gesundheits- und Wellnessbranche positionieren, erreichen neue Märkte“, sagt sie. „Es gibt jetzt weniger Scham, weniger Prüde.“

Identifizieren Sie Ihren Kunden

Im Gleichschritt mit der Eingrenzung Ihrer Nische sollten Sie ein Publikum dafür finden – oder schaffen –. „Wir hatten Glück“, sagt Meesh, „denn es gab bereits eine starke Community rund um das Sammeln von Fantasy-Sexspielzeug.“

Sie wusste auch, dass die Fantasy-Sexspielzeug-Community größtenteils von LGBTQ+-Leuten aufgebaut wurde, und sie hat sich seit der Einführung der Marke von dieser Community leiten lassen. „Wir haben das Glück, Leute zu haben, die bereit sind, uns zu sagen, wie wir mit unseren Designs eine breitere Attraktivität erzielen können“, sagt sie. „Seit ich dieses Unternehmen gegründet habe, habe ich so viel über inklusive Sprache und Produktdesign gelernt.“

Während Strange Bedfellas sich dafür entschied, einen schmalen Teil des Marktes anzusprechen, startete Emojibator mit einer allgemeineren Anziehungskraft, wobei Joe den breiten Kundenstamm der Marke als „Erstkäufer von Sexspielzeug, Eltern, Geschenkekäufer, begeisterte Sexspielzeugsammler, geschlechtsneutral“ beschrieb -angepasste Menschen, Emoji-Fanatiker und Leute, die das Vergnügen nach einem sexuellen Trauma wiederentdecken.“

Ressourcen:

• So definieren und erreichen Sie Ihre Zielgruppe
• So berechnen Sie die Marktnachfrage für Ihr E-Commerce-Geschäft

Entwicklung Ihrer Sextoy-Marke

Clone-A-Willy ist eine Verbrauchermarke, die Formbausätze anbietet, mit denen Kunden Safer-Sex-Spielzeugnachbildungen von Genitalien herstellen können. Die Marke ist ein Spin-off der Muttergesellschaft Empire Labs. Das Unternehmen machte sich einen Namen in der Medizin- und Filmindustrie und lieferte Prothesen für verschiedene Zwecke. Als sie ihre Technologie von B2B zu DTC migrierten, bauten sie eine verbraucherfreundlichere Marke auf.

Beim Aufbau Ihrer eigenen Marke bestimmen Sie Ihren Zielmarkt und erzählen eine Geschichte. Aber es gibt noch einige andere Fragen, die Sie sich in diesem Stadium stellen sollten. Die Antworten werden Ihnen helfen, ein Playbook für jede Entscheidung zu erstellen, die Sie beim Aufbau Ihrer Sexspielzeugmarke treffen.

Frag dich selbst:

• Wofür stehe ich?
• Welchen Wert bringt meine Marke oder mein Produkt dem Markt und dem Kunden?
• Was ist die Stimme und der Ton für meine Markenkommunikation? Sind wir informativ und professionell? Waghalsig und verspielt?
• Was sind meine Werte?
• Was sind meine Ziele?
• Wo will ich mich/die Marke in fünf, 10, 20 Jahren sehen?
• Ist meine persönliche Geschichte entscheidend für die Markengeschichte?

Ein effektiver Satz von Markenrichtlinien informiert über alle Aspekte des Unternehmens, von wem Sie zusammenarbeiten, bis zu dem, was in Ihrer Pressemappe steht. Es wird Ihnen helfen, Ihre Marke zu skalieren und Konsistenz zu wahren, wenn Sie Mitarbeiter einstellen oder auslagern.

Ressourcen:

• Die 9 inspirierendsten Beispiele für Visionen und Leitbilder
• So starten Sie Ihre eigene Markenidentität von Grund auf in 7 Schritten
• Was ist ein Wertversprechen? (Plus 8 moderne Beispiele)
• Verkaufen durch Geschichtenerzählen: So erstellen Sie eine überzeugende Markengeschichte (+ enthält ein kostenloses Arbeitsblatt zum Geschichtenerzählen von Marken)

Branding für Ihr Sexspielzeuggeschäft

Marke und Branding sind verwandt, aber völlig verschieden. Nachdem Sie die obige Markenübung abgeschlossen haben, wird das Branding zur visuellen Darstellung dieser Ergebnisse.

Hier treffen Sie Entscheidungen über Dinge wie Logos, Farben und kreative Richtung. Branding-Richtlinien werden Sie – und alle zukünftigen Mitarbeiter – informieren, wenn Sie Ihre Website erstellen, Produkte und Verpackungen entwerfen und Marketinginhalte entwickeln.

Ressourcen:

• Kostenloser Logo-Ersteller: Hatchful von Shopify
• Kostenloser Firmennamen-Generator
• Shopify-Experten: Stellen Sie Freiberufler für Logodesign und visuelles Branding ein

Sexspielzeug herstellen, herstellen oder weiterverkaufen?

Wie bei vielen Unternehmen, die Konsumgüter verkaufen, stehen Ihnen mehrere Geschäftsmodelloptionen zur Verfügung, je nachdem, wie praktisch – oder nicht – Sie sein möchten. Eigenes Sexspielzeug für den Verkauf herstellen, die Herstellung auslagern und bestehende Produkte weiterverkaufen – die Möglichkeiten sind endlos und jedes bringt seine eigenen Herausforderungen und Vorteile mit sich.

Herstellung von Sexspielzeug und Produkten für Erwachsene

Meesh und ihr Team entwerfen und produzieren Silikon-Sexspielzeug von Hand in ihrer eigenen Einrichtung. Als sie von 2D-Illustrationen zu 3D-Sexprodukten überging, stellte sie fest, dass die Informationen online leicht verfügbar waren und dass sie in den USA nicht übermäßig reguliert sind. Dies erforderte besondere Sorgfalt von ihrer Seite, um sicherzustellen, dass ihre Prozesse und Materialien sicher waren.

„Es gibt Tutorials und Informationen für Leute, die sich die Zeit nehmen, danach zu suchen“, sagt sie. „Außerdem gibt es eine große Gemeinschaft von Sammlern, die über solche Dinge diskutieren und eine großartige Informationsquelle waren, als ich diesen Weg zum ersten Mal einschlug.“

Vorteile :

• Vollständige End-to-End-Kontrolle des Geschäfts
• Erfüllend für Macher und Kreative
• Einzigartiges Produkt, das nirgendwo anders erhältlich ist

Herausforderungen :

• Lernkurve
• Es liegt an Ihnen, die Sicherheitsstandards zu erfüllen und Tests durchzuführen
• Schwieriger zu skalieren

Herstellung von Sexspielzeug und Produkten für Erwachsene

Die Produkte von Emojibator werden in Philadelphia entworfen und das Unternehmen wird von einem Remote-Team in mehreren Städten geführt. Die gesamte Fertigung wird an Fabriken in den USA und China ausgelagert. Dieses Modell ermöglicht es den Gründern und dem Team, sich auf andere Aspekte des Unternehmens wie Marketing und Produktentwicklung zu konzentrieren. Es lässt die Marke auch schnell skalieren und global agieren.

Hersteller zu finden und zu lernen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, ist der herausforderndste Aspekt dieses Geschäftsmodells. Da es sich bei Sexspielzeug um Produkte handelt, die bei unsachgemäßer Herstellung oder Verwendung Schaden anrichten können, ist es wichtig, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen.

Stellen Sie sicher, dass alle Fabriken, mit denen Sie zusammenarbeiten, Erfahrung in der Branche haben und Sicherheitsstandards verstehen und einhalten. Sie können mit einem externen Prüfer oder einer Kontaktperson zusammenarbeiten, um zu helfen, die richtigen Fragen zu stellen – dies ist besonders wichtig, wenn es eine Sprachbarriere gibt.

Sobald Sie begonnen haben, mit einem seriösen Hersteller zusammenzuarbeiten, können Sie Ressourcen für die Erweiterung Ihrer Produktlinie einsetzen. Während Emojibator seiner Kollektion neue Produkte hinzufügt, stellen sich Joe und sein Team zwei Fragen:

1. Passt es zu unserer Markenmission, zugängliches, erschwingliches und unterhaltsames Vergnügen für alle Geschlechter zu bieten?
2. Ist es aufregend, erstaunlich und berichtenswert?

„Diese Faktoren ermöglichen es uns, Nischenprodukte und einzigartige Erfahrungen für unsere Community zu schaffen“, sagt Joe. Verwenden Sie Ihre eigene Markenübung, um Kriterien für die Produktentwicklung zu skizzieren.

Vorteile :

• Fähigkeit zur schnellen Skalierung
• Die Zusammenarbeit mit einem Hersteller mit Erfahrung und Sicherheitsstandards gibt Sicherheit
• Durch die Auslagerung der Produktion können Sie mit einem schlanken internen Team arbeiten

Herausforderungen :

• Weniger Kontrolle über die Herstellungs- und Qualitätssicherungsprozesse
• Das Navigieren bei der Herstellung von Beschaffung und Beziehungen kann eine Lernkurve sein
• Potenziell hohe Mindestbeträge für neue und kleine Unternehmen

Ressourcen:

• Der 7-stufige Produktentwicklungsprozess [Erklärer] (2021)
• So finden Sie einen Hersteller oder Lieferanten für Ihre Produktidee

Wiederverkauf in der Sexspielzeugindustrie

Das unkomplizierteste Modell beinhaltet die Beschaffung und den Weiterverkauf vorhandener Produkte für Ihr eigenes Geschäft. Wenn Sie das Produktdesign und die Entwicklungsprozesse nicht interessieren oder Sie schnell eine Marke aufbauen möchten, ist dies die Option für Sie. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, einschließlich:

White-Label oder Private-Label. Hersteller erstellen „leere“ Produkte für mehrere Marken und passen normalerweise Dinge wie Etiketten für jede Marke an.

Wiederverkauf (Kauf im Großhandel). Ihre Marke kann eher um ein Thema als um ein Produkt herum aufgebaut sein. Ihre Bemühungen konzentrieren sich auf die Markenentwicklung und das Kuratieren bestehender Produkte, die zu diesem Thema passen. Andernfalls können Sie sich dafür entscheiden, ein lokaler Wiederverkäufer für eine andere einzelne Marke zu werden, wenn diese Marke beispielsweise nicht direkt an Kunden in Ihrer Region verkauft. Sie würden Großhandelsmengen von Produkten für das Lager kaufen und an Kunden versenden.

Direktversand. Dieses Modell ist das gleiche wie das obige, beinhaltet jedoch keine Handhabung von Inventar. Kunden kaufen in Ihrem Online-Sexspielzeugshop ein, und Ihre Lieferanten versenden direkt und überspringen Sie als Vermittler.

Vorteile :

• Mehr Hände weg (ideal als Unternehmen, das zunächst als Nebenjob gestartet werden soll)
• Fähigkeit, mit etablierten Marken mit gutem Ruf zusammenzuarbeiten
• Mit Dropshipping müssen Sie kein Inventar führen und können mit einem geringeren Budget starten

Herausforderungen :

• Dieselben Produkte können woanders verkauft werden – man sollte sich um Marketing und Marke bemühen
• Sie sind den Entscheidungen anderer Unternehmen (auslaufende Produkte) oder Herstellungs- und Versandverzögerungen ausgeliefert

Ressourcen:

• So finden Sie den richtigen Großhandelslieferanten für Ihr Unternehmen
• Der ultimative Leitfaden für Dropshipping

Was kostet es, ein Sexspielzeuggeschäft zu gründen?

Was ist ein Thema, das fast so tabu ist wie Sex? Geld. (Obwohl beides nicht sein sollte.) Die Kosten für die Gründung eines Unternehmens variieren stark, je nachdem, welches Modell Sie wählen.

Wenn Sie sich entscheiden, Reseller zu werden , besteht der Großteil Ihrer Startkosten aus dem Kauf von Inventar, der Anmietung von Lagerraum (falls Sie keinen haben) und den Gebühren für Ihren Online-Shop. Selbst wenn Sie viel davon selbst machen (mit kostenlosen Tools zum Entwerfen Ihres Brandings), rechnen Sie damit, dass Sie ein paar tausend Dollar benötigen, um loszulegen.

Als Hersteller sind Ihre Anlaufkosten möglicherweise niedriger, da Sie auf Bestellung fertigen können, anstatt Bestand zu produzieren, der sitzt. Aber abhängig von Ihrem Prozess können Sie die Ausrüstung und die Verbrauchsmaterialien dennoch Hunderte – oder Tausende – von Dollar kosten. Sie müssen auch in Markenverpackungen investieren, die wahrscheinlich einen Mindestbetrag im Voraus haben.

Wenn Sie ein neuartiges oder neues Produkt entwerfen, können Sie damit rechnen, dass dieser Prozess mindestens ein Jahr und 10.000 US-Dollar im Voraus dauert.

Joe Vela, Emojibator

Für die Herstellung sind auch Mindestmengen zu berücksichtigen. Herstellerpartner müssen möglicherweise Hunderte von Einheiten kaufen, um Ihre Kosten nachhaltig zu halten. Auch der Produktentwicklungsprozess kann kostspielig sein. „Wenn Sie einen Roman oder ein neues Produkt entwerfen“, sagt Joe, „können Sie damit rechnen, dass dieser Prozess mindestens ein Jahr und 10.000 US-Dollar im Voraus in Anspruch nimmt.“

Der wirtschaftlichste Weg, ein Unternehmen zu gründen, ist Dropshipping . Dieses Modell hat Nachteile, da Sie keine Kontrolle über die Produktion oder den Versand von Produkten haben, aber Sie können ein Unternehmen mit ein paar hundert Dollar für eine einfache Website und andere Online-Tools gründen.

Ressourcen:

• Forschung: Was kostet es wirklich, ein Unternehmen zu gründen?

Preisgestaltung Ihrer Produkte

Wie bei jedem Unternehmen ist die Preisgestaltung ein heikles Gleichgewicht zwischen dem gewünschten Gewinn und einem Verkaufspreis, den die Kunden zu zahlen bereit sind. Verwenden Sie eine Standardpreisstrategie, um Ihre festen und variablen Kosten zu berechnen und Ihre Gewinnmarge hinzuzufügen. Vergleichen Sie dann Ihre Preise mit denen ähnlicher Wettbewerber in Ihrer Branche – liegen Sie relativ im Einklang mit den erwarteten Einzelhandelspreisspannen?

Ressourcen:

• 13 Preisstrategien, um den idealen Preis zu finden
• So legen Sie den Preis für Ihr Produkt fest: Was Sie vor dem Start über die Preisgestaltung wissen müssen

Erstellen Sie Ihren Online-Shop für Erwachsene

Der Online-Verkauf von Sexspielzeug ist über Plattformen wie Shopify möglich. Wo Sie möglicherweise auf Herausforderungen stoßen, sind Zahlungsabwickler und Gateways. Während einige Sexspielzeugmarken Shopify Payments verwenden können, sind bestimmte Produkte eingeschränkt (z. B. Cannabis). Hier führen wir Sie durch die Schritte zum Einstieg, sehen uns an, welche Apps Sie integrieren sollten, und beraten Sie bei der Auswahl eines Zahlungspartners.

Einrichtung, Themen und Design

Wenn Sie Branding-Richtlinien entwickelt haben, können Sie Ihr Logo, Ihre Farben und andere Assets in voreingestellte, anpassbare Designs einfügen. Dies macht den Einrichtungsprozess einfach, selbst wenn Sie keine ausgeprägten Design- oder Programmierkenntnisse haben.

Vorgeschlagene Themen für den Online-Verkauf von Sexspielzeug:

• Dämmerung (Standard): Kostenlos
• Galleria (Boutique): $$
• Kontext (modern): $$
• Boost (Gedeihen): $$$
• Prestige (Mode): $$$
• Rohrleitung (hell): $$$

Wenn Sie weitere Anpassungen benötigen, können Sie mit einem Shopify-Experten zusammenarbeiten, um ein Design zu optimieren oder eine einzigartige Website für Ihre Marke zu erstellen.   Tipp: Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Themas für Ihren Shop? Nehmen Sie an unserem Quiz teil .

Ressourcen:

• So starten Sie einen Online-Shop (Sehen Sie sich an, wie wir einen bauen)

Wichtige Seiten für Ihre Website

Es gibt ein paar wichtige Seiten, die Sie erstellen müssen, wenn Sie einen Online-Shop für Sexspielzeug einrichten.

Sammlungsseiten. Wenn Sie eine große Sammlung von Produkten haben, sortieren Sie sie nach Themen, basierend auf Typ, sexuellen Vorlieben, Vorlieben oder anderen Kategorien, die Ihren Kunden helfen, auf Ihrer Website zu navigieren und zu finden, wonach sie suchen.

Produktseiten. Aufgrund der Art Ihres Unternehmens und Produkts müssen Produktseiten mehr Gewicht haben, als nur eine Beschreibung, ein Foto, einen Preis und eine Schaltfläche „Kaufen“ bereitzustellen. Verwenden Sie eine App, mit der Sie Informationen in Registerkarten erstellen können, um Unordnung auf der Seite zu vermeiden. Zu den Informationen, die hier nützlich sein können, gehören: Gebrauchsanweisungen, Sicherheitshinweise, Reinigungs- und Pflegetipps sowie Garantieinformationen.

FAQ-Seite. Dies ist eine wichtige Seite für diejenigen, die Sexspielzeug online verkaufen. Wahrscheinlich verkaufen Sie Produkte, die aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zum Weiterverkauf zurückgegeben werden können. Dies ist der Ort, an dem Sie Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien klar darlegen. Hier können Sie auch Fragen zu Materialien, Produktverwendung und -pflege, Datenschutz und Versand beantworten.

Über Seite. Erinnern Sie sich an diese Markenübung? Dies ist eine Gelegenheit für Ihre Markengeschichte, zu glänzen und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Unabhängig davon, ob Sie sich und Ihre persönliche Geschichte hier in den Mittelpunkt stellen oder nicht, können Sie Kunden dennoch daran erinnern, dass hinter Ihrer Marke echte Menschen stehen. Diese Seite könnte Ihre Mission, Werte, Unternehmensgeschichte und Presselinks enthalten.

Fotografie für Sexspielzeugmarken

Bei den meisten Unternehmen, die online verkaufen, haben Sie nicht den Vorteil, dass Kunden Ihre Produkte vor dem Kauf berühren, fühlen oder vorführen können. Ihre Produktseite sollte so aussagekräftig wie möglich sein, um das persönliche Erlebnis nachzubilden – sowohl mit Texten als auch mit Fotos. Nehmen Sie Produkte aus mehreren Winkeln auf und fügen Sie Bilder von Zubehör (Ladegeräten) hinzu.

Während Ihre Produktseite klare und übersichtliche Bilder priorisieren sollte, um das Produkt hervorzuheben, kann ein Lifestyle-Shooting Bilder für andere Stellen auf der Website sowie für soziale Bilder, Anzeigen und Ihre Pressemappe liefern.

Dies ist eine Gelegenheit, den Ton Ihrer Marke visuell einzufangen. Emojibator lehnte sich an die humorvolle Seite der Produkte und hatte Spaß an seiner Lifestyle-Fotografie. „Wir waren bei unserer Entscheidung, für unsere Pressemitteilung ein Foto von der Katze unseres Freundes zu machen, die den Auberginen-Emojibator hält, genial praktisch“, sagt Kristin, „und das Internet hat mit uns gelacht.“

Überlegen Sie auch, welche Video-Assets Sie möglicherweise für Kundenschulungen oder Marketing-Tools benötigen. Beauftragen Sie einen Profi mit der Aufnahme von Kernassets, die Sie immer wieder verwenden werden, und ziehen Sie DIY-Videoinhalte für Plattformen wie TikTok in Betracht.

Ressourcen:

• Produktfotografie: DIY-Leitfaden für Leute mit kleinem Budget
• So machen Sie hochwertige Produktfotos mit Ihrem Smartphone

Zahlungsanbieter auswählen

Als Meesh ihre Marke zu Shopify verlegte, fielen ihre Produkte unter die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Produkten von Shopify Payments. Aber ihre Kollegen standen vor Herausforderungen. Als Sicherheitsmaßnahme sicherte sich Strange Bedfellas einen Backup-Zahlungsanbieter.

Die jüngsten Nachrichten rund um OnlyFans haben gezeigt, wie schwach die Beziehung zwischen Finanzinstituten und denjenigen geworden ist, die Geschäfte im Zusammenhang mit Sex betreiben. „Wir sind als Sexspielzeugunternehmen mit ungerechtfertigter finanzieller Diskriminierung konfrontiert, die uns daran hindert, auf dem Markt fair zu konkurrieren“, sagt Kristin.

Aber viele Marken betreiben ihre Shops erfolgreich auf Shopify und nutzen eine Vielzahl von Zahlungsanbietern. „Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und was verkauft werden darf und was nicht“, sagt Sarah Starkey von Little Jane. „Dies unterscheidet sich nicht nur zwischen Zahlungsanbietern, sondern auch zwischen denselben Anbietern je nach Land. Nacktheit in Bildern, Prostitution, Waffen, Fesseln und potenzielle Verletzungen könnten alle relevant sein.“

Ressourcen:

• Shopifys Nutzungsbedingungen und Acceptable Use Policy (AUP), einschließlich Anleitungen zu eingeschränkten Artikeln
• Nutzungsbedingungen von Shopify Payments: Verbotene Geschäfte (Hinweis: Auch wenn Sie nicht über Shopify Payments verkaufen können, können Sie möglicherweise trotzdem auf der Plattform über ein Drittanbieter-Gateway verkaufen, das Ihren Service oder Ihre Produkte unterstützt.)
• Nutzungsbedingungen von PayPal
• Liste der eingeschränkten Unternehmen von Stripe

Hinweis: Dies ist keine vollständige Liste. Abhängig von Ihrer Region und Ihrem Geschäftstyp stehen Ihnen mehrere andere Zahlungsanbieter zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, sich rechtlich beraten zu lassen, um sicherzustellen, dass Sie die Geschäftsbedingungen aller Plattformen und Zahlungsanbieter, mit denen Sie zusammenarbeiten, einhalten, um zukünftige Überraschungen zu vermeiden.

Sexualerziehung

Aufklärung ist für Sexspielzeughersteller unerlässlich, um sowohl sicherzustellen, dass der Kunde einen informierten Kauf tätigt, als auch um sich selbst und die Kunden vor Schaden zu schützen. „Die Produkte, die wir verkaufen, sind von Natur aus sehr intim, und ich möchte den Menschen helfen, Entscheidungen zu treffen, mit denen sie gute Erfahrungen machen werden“, sagt Meesh.

Das Produzieren von Inhalten ist nicht nur eine unterhaltsame Herausforderung, sondern eine Möglichkeit für unsere Marke, sich an unserer Bildungsmission zu beteiligen.

Joe Vela, Emojibator

Bildungsinformationen können auf Produktseiten, einer FAQ-Seite und auf Produktverpackungen erscheinen. Es kann aber auch Teil Ihrer Content-Strategie sein. Informative Informationen zur sexuellen Gesundheit können Sie als vertrauenswürdigen Experten etablieren – und Inhalte können dazu beitragen, Käufe zu fördern.

Emojibator brachte Bildungsinhalte auf die nächste Stufe und startete jedes Jahr eine einmonatige Kampagne. „Im Monat Mai erhält unsere Website MasturbationMonth.com fast doppelt so viele Besuche wie die Website unseres Shops!“ sagt Joe. „Die Produktion dieser Inhalte ist eine Möglichkeit für unsere Marke, sich an unserer Bildungsmission zu beteiligen.“

Vertriebswege für Sextoys

Angesichts der Herausforderungen und Einschränkungen im Zusammenhang mit Online-Anzeigen für Sexspielzeugunternehmen (darüber sprechen wir gleich) müssen viele Marken kreativ werden, indem sie mehr Vertriebskanäle hinzufügen, um eine größere Reichweite zu erzielen.

Folgendes berücksichtigen:

• Sexshop-Gründerin Amy Unicorn erzählt uns, dass Events wie Drag-Shows ein wichtiger Teil ihres Geschäfts sind. Je nach Art Ihres Produkts können auch Musikfestivals, Kunsthandwerksmärkte und andere Veranstaltungen für Sie in Frage kommen.
• Formelle Messen oder Verbrauchermessen sind eine weitere Art von Veranstaltung, die Großhandelseinkäufer und Kunden für Ihre Marke gewinnen kann
• Der Großhandelsverkauf über andere etablierte Einzelhändler kann Ihre Reichweite erweitern. Siebzig Prozent des Geschäfts von Emojibator ist der Großhandel, sagt Joe.
• Die nächste Stufe Ihres Online-Sexspielzeuggeschäfts könnte ein physisches Einzelhandelsgeschäft sein, in dem Sie vom Passantenverkehr und lokalen Angeboten profitieren können. Versuchen Sie sich zuerst im IRL-Verkauf mit einem Pop-up-Shop.
• Online-Marktplätze sind eine weitere Option. Überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen der Plattform, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte auf der Website zugelassen sind.

„Die größte Herausforderung bestand darin, das Bewusstsein für unsere Marke und unsere Produkte zu schärfen“, sagt Joe. „Deshalb haben wir uns auf unseren Vertriebskanal Großhandel konzentriert. Wir hatten das Glück, auf der ganzen Welt seriöse und zertifizierte Partner zu finden.“

Ressourcen:

• So richten Sie einen Pop-up-Shop ein und eröffnen ihn
• Messeplanung: Wie Einzelhändler den größtmöglichen ROI aus diesen Verkaufsveranstaltungen erzielen können
• Handshake: Der handverlesene Großhandelsmarktplatz

Apps und Tools für Erotikläden

Shopify lässt sich in mehrere Apps integrieren, um das Erlebnis für Kunden zu verbessern und Ihre Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir bieten auch eine Reihe kostenloser Tools an, die Sie bei der Gründung und Führung Ihres Unternehmens unterstützen.

Hier sind ein paar Vorschläge für Marken, die Sexspielzeug online verkaufen:

• Angesichts der größeren Herausforderungen beim Erreichen neuer Kunden sollten Sexmarken den bestehenden Kunden viel Aufmerksamkeit schenken. Eine Treue-App wie Gift Cards & Loyalty Program hilft Ihnen, Ihre größten Unterstützer zu belohnen und zu halten.
• Die einfache FAQ-Seite hilft Ihnen, schnell eine einfache FAQ-Seite in Ihrem Shopify-Shop einzurichten.
• Möglicherweise möchten Sie Ihre Shop-Richtlinien formalisieren und sicherstellen, dass Kunden sie verstehen, indem Sie ein Kontrollkästchen für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinzufügen.
• Eine Kundendatenschutz-App versichert Ihren Kunden Ihre Datenschutzrichtlinie und ermöglicht ihnen, sich für Tracking, Kommunikation und andere Ereignisse anzumelden oder abzulehnen.
• Ein Videoersteller wie Vimeo Create oder der Online Video Maker von Shopify kann Ihnen dabei helfen, professionelle Videoanzeigen und Bildungsinhalte zu erstellen.
• Erstellen Sie eine Datenschutzrichtlinie mit unserem kostenlosen Generator.
• Eine Altersverifizierungs-App wie Age Verification 18+ Popup oder Real ID kann einen Prüfpunkt bereitstellen, um Browser darüber zu informieren, dass Ihre Website nicht jugendfreie Inhalte enthält.

Ressourcen:

• 7 Wege, wie Marken Kunden mit personalisierten Einkaufserlebnissen begeistern

Sicherheit und Datenschutz für Erotikläden

Sie stehen kurz vor dem Einstieg in eine Branche, die aufgrund der intimen Natur des Produkts mit einzigartigen Herausforderungen konfrontiert ist. Verbringen Sie hier Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Hintern bedeckt ist.

Produktsicherheit und Prüfung

Wie wir in diesem Leitfaden mehrmals erwähnt haben, ist die Sicherheit ein Problem, wenn Sie planen, Sexspielzeug zu verkaufen. Je nachdem, wo Sie leben, können Regeln und Einschränkungen Ihr Unternehmen regeln, daher ist es wichtig, dass Sie Ihre eigenen Nachforschungen anstellen.

„Ich gebe persönlich keine Anweisungen zur Verwendung unserer Produkte, weil ich kein Sexualpädagoge bin“, sagt Meesh. „Mein bestes Werkzeug ist es, unsere Produkte mit Haftungsausschlüssen zu versehen und die Leute zu ermutigen, sich vor dem Kauf zu informieren.“

Die Community achtet auf ihre Mitglieder, und das Identifizieren gefährlicher Shops gehört dazu. Sie wollen nicht auf der schlechten Liste stehen.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas

Haftungsausschlüsse sowie häufig gestellte Fragen, Anleitungsvideos und eine ordnungsgemäße Kennzeichnung können dazu beitragen, dass Ihr Produkt sicher verwendet wird. Arbeiten Sie in der Produktionsphase sorgfältig mit Ihrem Hersteller zusammen, um sicherzustellen, dass er strenge Sicherheitsstandards einhält. Erwarten Sie dasselbe auch von jeder anderen Marke, mit der Sie arbeiten.

Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme sollten Sie sich an einen Anwalt wenden, um sicherzustellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Sicherheit und Kennzeichnung erfüllen.

„Die Community achtet auf ihre Mitglieder, und das Identifizieren gefährlicher Shops gehört dazu“, sagt Meesh. „Du willst nicht auf der schlechten Liste stehen.“

Privatsphäre des Kunden

Während Sie Ihr Sexspielzeuggeschäft in einer Zeit starten, in der die Ansichten über Sexualität viel liberaler und offener sind, gibt es immer noch viele Gründe, warum jemand möchte, dass seine Einkäufe privat bleiben. „Viele unserer Kunden leben mit Familienmitgliedern oder Freunden zusammen, denen es vielleicht nicht gefällt, ihre Einkäufe zu finden, oder ihnen gegenüber ziemlich feindselig sind“, sagt Meesh.

Daher versendet Strange Bedfellas in einfachen Kartons und verwendet seinen generischen LLC-Namen auf dem Rücksendeetikett. „Aufgrund gesellschaftlicher Realitäten“, sagt Kristin, erscheint der Markenname nicht auf Versandverpackungen oder Kreditkartenabrechnungen.

Viele unserer Kunden leben mit Familienmitgliedern oder Freunden zusammen, die es möglicherweise nicht schätzen, ihre Einkäufe zu finden, oder ihnen gegenüber ziemlich feindselig sind.

Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas

Der Datenschutz erstreckt sich auch auf die Informationen, die Sie von Ihren Kunden sammeln. Es gibt bereits viele Gesetze, die regeln, wie Sie diese Informationen verwenden, aber Sexspielzeugunternehmen möchten möglicherweise offen darüber sein, wie sie mit Daten umgehen. „Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die dies nicht benötigen“, sagt Joe. „Wenn jemand die Löschung seiner Daten verlangt, stellen wir sicher, dass sie vollständig aus allen unseren Systemen gelöscht werden.“

Vermarktung von Sexspielzeug und Produkten für Erwachsene

Sex sells, aber Sex zu verkaufen ist etwas kniffliger. Die Navigation in der Vermarktung von Produkten im Zusammenhang mit Sex ist eine der häufigsten Herausforderungen, auf die diejenigen gestoßen sind, die mit uns gesprochen haben.

„Die effektivsten bezahlten Werbenetzwerke haben alle Produkte im Zusammenhang mit Spielzeug für Erwachsene entweder vollständig zensiert oder stark blockiert“, sagt Joe. Im Jahr 2020 verschärfte Instagram seine Beschränkungen noch weiter und wirkte sich auf organische Inhalte für sexbezogene Unternehmen aus.

„Zensur ist eine beträchtliche Hürde, die wir ständig überwinden müssen, und wir mussten beim Marketing und bei der Werbung für die Massen sehr kreativ sein“, sagte Victoria Nelthropp, Marketing- und Markenkoordinatorin von Clone-A-Willy, gegenüber Shopify.

Aber auf gesättigten und etablierten Plattformen wie Instagram ist es auch eine Herausforderung, mit organischem Marketing voranzukommen – für jede Art von Unternehmen.

Soziale Medien sind immer noch ein wertvolles Werkzeug für Sexspielzeugmarken. Meesh nutzt es als weiteren Kanal für den Kundenservice, und Joe sagt, dass Emojibator einige erfolgreiche Community-Aufbauten durchgeführt hat.

Zensur ist eine beträchtliche Hürde, die wir ständig überwinden müssen, und wir mussten beim Marketing und bei der Werbung für die Massen sehr kreativ sein.

Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy

Da bezahlte und soziale Werbung für Erotikmarken stark eingeschränkt ist, können kreative Gründer immer noch Wege finden, das Geschäft auszubauen:

• Influencer-Marketing. Wenden Sie sich an sexpositive Influencer, die Ihren idealen Kunden ansprechen. Even new brands can work with emerging influencers who may have lower rates.
• Affiliate networks. Build a network of other websites, blogs, and advertisers who take a small cut of any sales they refer.
• PR and media pitches. “We have a publicist on our team that keeps our brand story in the news cycle, and we aim to create astonishing products worth talking about, which has been our strategy since day one,” says Joe.
• Email and SMS marketing. Build your email list even before you launch any products. Start to grow buzz and community for your brand by pushing people to a simple “coming soon” page. Collect emails and offer perks or early access to those who sign up pre-launch.
• Content and SEO. Use on-site content to not only build trust and help customers, but to also drive traffic to your site through relevant keyword searches.

Ressourcen:

• Build your Brand: 8 Ecommerce Blog Examples for Better Content Marketing
• Organische Marketingideen für Unternehmer mit kleinem Budget
• Press Kits: How to Create A Hype Media Kit
• How to Create a Successful Affiliate Program

Kundenzufriedenheit

“I actually really enjoy when customers ask detailed questions before purchasing items,” says Meesh, who finds that the communication helps her recommend the best products. But occasionally, she'll even find that another brand might be better suited to their needs. “I have a lot of peers in this industry whose work I trust, and I have no problem referring customers to them if I think they'll be a better fit.”

Due to the nature of sex-related products, returns and exchanges are usually not possible. That's why customer support at all stages is important to avoid unhappy customers.

“We have an extensive policies page and we link to it often throughout the site: on listings, on info pages, in all the emails we send,” says Meesh. “We can't say it often enough!”

There may be cases when you will accept returns of open products, say in the event of a manufacturing flaw. If you're a reseller, the product you're selling may have a warranty, and you can refer those customer service issues to the manufacturer.

Emojibator offers a one-year warranty on all of its products. The company prioritizes customer support to ensure that any warranty claims are handled with care.

“We know sex toy experiences are unique to each person,” says Kristin, “so we treat each customer with the utmost respect, patience and kindness.”

Ressourcen:

• Was ist guter Kundenservice und warum ist er wichtig?
• How to Stop Customer Complaints Before They Happen (2021)

Get off on getting started

Despite the challenges, those with the desire to enter this space and the patience to navigate creative problems can build a rewarding career. “I really enjoy this job!” says Meesh. “I wasn't aware I could find so much fulfillment making dildos.”

The more brands creating space for open conversation about sex, the more collective effort can be diverted to influencing policy change. And the permissionless future promised by the web's next act has a pleasurable ring to it.

Feature image by Chris Gash
Additional research by Natalie Manuel
Additional reporting by Ibrahim Hussein
Special thanks to Courtney Symons, Amy Unicorn, Little Jane, and Empire Labs