Amazon Seller Fulfilled Prime (Amazon SFP): Alles, was Verkäufer im Jahr 2022 wissen müssen

Gastbeitrag von Michael Krakaris, Mitbegründer von Deliverr

Wenn Sie daran interessiert sind, Amazon Prime durch Verkäufer oder Amazon SFP zu nutzen, aber nicht sicher sind, wie Sie dies am besten erreichen können, dann ist dieser Blog genau das Richtige für Sie.

Mit mehr als 100 Millionen Kunden ist Amazon Prime für jeden Online-Verkäufer attraktiv. Angesichts der strengen Anforderungen für schnellen Versand und laufender Ziele möchten Sie jedoch wissen, wie Sie diese Kunden am besten erreichen können, ohne dass dies Ihrem Gewinn, Ihrem Ruf oder Ihrem Geschäft schadet.

Wir behandeln die Berechtigungsanforderungen von SFP und verschiedene Aspekte, die für interne und ausgelagerte SFP zu berücksichtigen sind.

Was ist Amazon Prime durch Verkäufer?

Lassen Sie uns schnell rekapitulieren. Wenn Sie früher unter dem Amazon Prime-Logo verkaufen wollten, mussten Sie Fulfillment by Amazon (FBA) verwenden. Im Jahr 2016 änderten sich die Dinge mit der Ankündigung von Seller Fulfilled Prime (SFP) und der Möglichkeit, sich für Amazon Prime zu qualifizieren, indem Sie Bestellungen selbst ausführen oder an einen Fulfillment-Partner auslagern.

Die Hauptunterschiede zwischen SFP und FBA sind:

• Ihr Bestand wird in Ihrem Lager oder im Lager Ihres Fulfillment-Partners gelagert;
• Sie wählen Ihren eigenen Spediteur oder 3PL;
• Sie sind dafür verantwortlich, Artikel innerhalb von zwei Tagen kostenlos zu versenden;
• Sie vermeiden FBA-Gebühren für langfristige Lagerung, schwere Artikel und Multi-Channel-Bestellungen; und
• Sie können Artikel, die nicht für Versand durch Amazon zugelassen sind, unter dem Prime-Abzeichen verkaufen.

SFP-Berechtigungsvoraussetzungen

Aber SFP ist nicht für jeden verfügbar. Amazon möchte seinen Prime-Ruf schützen und hat dementsprechend einige ziemlich hohe Zulassungsvoraussetzungen für den Verkauf über SFP festgelegt. Insbesondere müssen Sie:

• Haben Sie eine pünktliche Versandrate von 99 %;
• Aufrechterhaltung einer Stornierungsrate von <0,5 %;
• Haben Sie eine 99% gültige Tracking-Rate;
• Verwenden Sie Amazon Buy Shipping für mindestens 98 % der Bestellungen;
• Und mehr.

Informieren Sie sich hier über die vollständigen Anforderungen

Wie genau gehen Sie also vor, um diese Kennzahlen zu erreichen?

Erreichen von SFP: Interne vs. ausgelagerte Erfüllung

Online-Verkäufer, die sich für SFP qualifizieren möchten, haben zwei Möglichkeiten:

1. Erledigung von Bestellungen im eigenen Haus unter Verwendung Ihres eigenen Lagers, Personals und Spediteurs; oder
2. Verwenden Sie eine ausgelagerte Fulfillment-Lösung und senden Sie Ihre Bestände an ihr Lager, damit sie kommissionieren, verpacken und versenden können.

Und hier liegt Ihr Rätsel: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen? Um Ihnen bei der Wahl zwischen interner oder ausgelagerter SFP-Erfüllung zu helfen, werfen wir einen Blick auf Folgendes:

Anspruchsberechtigt werden

Die Berechtigungsanforderungen von SFP zu erfüllen, ist eine schwierige Aufgabe; eine, die mit der Einführung der standardmäßigen eintägigen kostenlosen Lieferung nur noch schwieriger werden wird. Dies intern zu erreichen, ist eine enorme Leistung – ein herausragender, effizienter und durchdachter Fulfillment-Prozess.

Aber wenn Sie nicht über das Fachwissen, den Platz oder das Personal verfügen, um die SFP-Metriken intern zu erreichen, sollte Sie das nicht abschrecken. Die Auslagerung der Erfüllung an Experten für schnellen Versand kann Ihnen sowohl die anfängliche als auch die fortlaufende Qualifikation für SFP mit pünktlichen Lieferungen, zeitnahen Tracking-Informationen und exzellentem Kundenservice garantieren.

Kontrolle behalten

Die Auslagerung Ihrer SFP-Erfüllung bedeutet die Auslagerung der Kontrolle über Ihren Erfüllungsprozess. Wenn Sie gerade erst als Amazon-Verkäufer anfangen, sind Sie möglicherweise nicht bereit, diese Kontrolle loszulassen – Sie ziehen es vor, praktische Erfahrungen mit allen Aspekten Ihres Unternehmens zu sammeln. In diesem Fall ist internes SFP die beste Wahl.

Wenn Sie wachsen und Ihre Zeit knapper wird, kann es für Sie schwieriger werden, das Auftragsvolumen zu bewältigen. Beginnen Sie mit guten Prozessen, wählen Sie die richtige Bestandssoftware aus und behalten Sie den Überblick über Kommissionierung, Verpackung und Versand, um Ihre Prime-Tags zu erhalten.

Fulfillment auszulagern bedeutet, dass Sie Ihre Kontrolle abgeben, aber im Gegenzug Zeit, Effizienz und SFP-Qualifizierung erhalten.

Kosten senken

Versand durch Amazon ist eine der kostengünstigsten Fulfillment-Methoden. Ihre Prozesse und Lager sind so gut verwaltet, dass es schwer ist, einen anderen Fulfillment-Service zu finden, der sie in Bezug auf Geschwindigkeit und Preis schlagen kann.

Aber wenn Sie sich für SFP entscheiden, können die Kosten ein schwierigeres Biest sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fulfillment-Kosten berechnen, um zu verstehen, ob es für Sie kostengünstiger ist, intern oder extern zu produzieren. Denken Sie an Lagerhaltung, Personal, Verpackung, Bestandsverwaltung, Sicherheit, Versand und Versicherung.

Diese Kosten können sich sowohl intern als auch bei typischen 3PLs summieren. Deliverr ist ein ausgelagerter Fulfillment-Service mit nur zwei Pauschalgebühren; Erfüllung und Lagerung. Diese Einrichtung, ähnlich wie bei der Preisgestaltung bei Versand durch Amazon, gewährleistet durchweg einfache und transparente Kosten.

Bestandseffizienz

Einige Online-Verkäufer haben ihren Bestand gerne in der Nähe – damit sie ihn sehen, anfassen, inspizieren und bewundern können. Wenn Sie Ihren Lagerbestand in Ihrer Nähe halten möchten, ist es am besten, die Lieferung intern auszuführen. Achten Sie darauf, diesen Bestand zu sichern, Ihre Nachverfolgung genau zu halten und Ihren Bestand zu optimieren.

Es ist nützlich, Ihr Inventar an einem Ort zu haben, aber wenn Sie intern abwickeln, kann dies die Geschwindigkeit beeinträchtigen (es sei denn, Sie haben mehrere Lager im ganzen Land).

Wenn Sie sich für ultimative Bestandseffizienz entscheiden und alle Ihre Artikel an einem Ort aufbewahren möchten, während Sie dennoch mit Prime-Level-Geschwindigkeiten abwickeln, ist es eine gute Idee, an ein Unternehmen auszulagern, das schnelle Versandetiketten und hochwertigen Service auf jedem Marktplatz gewährleisten kann .

Verpackungsüberlegungen

Viele Fulfillment-Services von Drittanbietern hindern Sie daran, Markenkartons zu verwenden – dies ist kostspielig und verlangsamt den gesamten Fulfillment-Prozess, was sich auf die Fähigkeit auswirkt, die Versandfrist von SFP einzuhalten. Wenn personalisierte oder Markenverpackungen für Ihr Auspackerlebnis unerlässlich sind, müssen Sie Bestellungen (oder zumindest einige Ihrer Bestellungen) intern ausführen.

Konsistenz bewahren

66 % der Online-Käufer betrachten die schnelle Lieferung als den einflussreichsten Faktor für den Kaufabbruch – es sind also nicht nur Amazon Prime-Kunden, die einen schnellen Versand wünschen.

Die Einhaltung der SFP-Versandgeschwindigkeiten im eigenen Haus erfordert eine erhebliche Menge an Ressourcen. Achten Sie also darauf, dass dies nicht Ihre Fähigkeit beeinträchtigt, Nicht-Prime-Kunden ähnliche Versandgeschwindigkeiten anzubieten.

Eine ausgelagerte Fulfillment-Lösung liefert Produkte in Prime-Quick, unabhängig davon, woher diese Bestellung stammt – so können Sie allen Ihren Kunden einen wettbewerbsfähigen und konsistenten Service bieten.

Skalierbarkeit erreichen

Schließlich ist internes SFP großartig für Amazon-Verkäufer mit geringem Volumen, aber was ist, wenn Sie wachsen möchten? Kann Ihr interner Fulfillment-Betrieb auf mehrere Vertriebskanäle und Schnellversandprogramme erweitert werden, ohne Ihre Versandgeschwindigkeiten oder Gewinne zu beeinträchtigen?

Ein Multi-Channel-SFP-Fulfillment-Partner ermöglicht es Ihnen auch, in den Multi-Channel-Verkauf und andere schnelle Versandprogramme zu expandieren, indem Sie seinen Raum, sein Fachwissen, sein Personal und seine geografischen Standorte nutzen, um dies so schnell und kostengünstig wie möglich zu tun. Und da Sie keine Bestellungen selbst ausführen, haben Sie mehr Zeit, Ihr Geschäft zu entwickeln und zu vermarkten, um das Wachstum aufrechtzuerhalten.

Wie wählen Sie die richtige SFP-Erfüllung für Ihr Unternehmen aus?

Die Auslagerung Ihrer SFP-Erfüllung an einen Drittanbieter bringt zahlreiche Vorteile und Überlegungen mit sich. Das Obige ist nur ein kurzer Überblick über einige dieser Vorteile und Überlegungen, die berücksichtigt werden müssen.

Wie sollten Sie also die endgültige Wahl treffen?

Preisprüfung – Verwenden Sie einen Fulfillment-Kostenrechner, um zu sehen, wie viel Sie durch ausgelagertes Fulfillment kosten oder sparen können.

Recherchieren Sie Anbieter – Recherchieren Sie nach SFP-Fulfillment-Anbietern und stellen Sie die richtigen Fragen, um die ideale Fulfillment-Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Testprodukte – Sie müssen sich nicht für Ihren gesamten Bestand entscheiden. Wenn Sie einen SFP-Fulfillment-Partner gefunden haben, der Ihnen gefällt, testen Sie zunächst nur einige Ihrer Produkte.

Wählen Sie schließlich die Amazon-Fulfillment-Strategie, die für Sie und Ihr Unternehmen geeignet ist. Wenn Sie Geld sparen, aber abends, am Wochenende und in den Ferien arbeiten, müssen Sie vielleicht noch einmal darüber nachdenken.

Siehe auch: Amazon FBM vs. Amazon FBA: Was ist besser?