Absender-ID für Ihr Unternehmen: So wählen Sie sie richtig aus

SMS- und MMS-Marketing scheint etwas an Zugkraft zu verlieren, seit internetbasierte Messaging-Plattformen auf Smartphones zur Norm geworden sind. Vor der Smartphone-Ära waren SMS und MMS jedoch sehr wichtige Kommunikationsmittel. Während es bei Benutzern auch sehr beliebt war, miteinander zu interagieren, war es auch eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, das lokale und sogar internationale Publikum zu erreichen. Aber auch bei Smartphones, Social Media und digitaler Werbung ist die altbewährte SMS heute noch eine gangbare Option.

Besonders für Leute, die zum ersten Mal in das Marketing einsteigen und nach einer kostengünstigen und dennoch effizienten Möglichkeit suchen, die Botschaft zu verbreiten, kann SMS-Marketing ein großartiges Werkzeug sein. Der Schlüssel, um das Beste aus jeder Marketingkampagne herauszuholen, besteht darin, den Endkunden und das von Ihnen verwendete Marketingmedium zu verstehen. Ohne ein gutes Verständnis Ihrer Zielgruppe wird es fast unmöglich sein, Verkäufe zu konvertieren. Ohne zu verstehen, wie Ihre Marketingplattform funktioniert, werden Sie Geld den Bach runterspülen und dabei potenzielle Leads verschwenden.

SMS-Marketing ist etwas sehr Direktes. SMS- und MMS-Posteingänge, selbst auf Smartphones, haben keinen Filter, der Spam automatisch erkennt und entfernt, bevor Sie ihn sehen. Daher erreicht fast jede Nachricht, die Sie versenden, die Person, für die sie bestimmt ist, und stellt sicher, dass die Nummern, an die Sie sie senden, echte Nummern sind. Wenn Sie genaue Daten haben, auf die Sie Ihre SMS-Nachrichten ausrichten, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kunde die Nachricht sieht. Ob sie die Nachricht öffnen und lesen und schließlich als Client konvertieren, hängt von einigen verschiedenen Variablen ab. Eine der wichtigsten dieser Variablen und das erste, was der Kunde sieht, ist die Absender-ID. Im wahrsten Sinne des Wortes der Name oder die Nummer, von der sie eine Nachricht erhalten haben. Das können Sie für Ihre Absender-ID tun, um sicherzustellen, dass sie eine positive Wirkung hinterlässt.

1. Absender-ID-Optionen

Es gibt einige verschiedene Arten von Absender-ID-Optionen, die Sie als Unternehmen oder sogar als Einzelperson verwenden können, wenn Sie kommerzielle SMS-Lösungen verwenden.

Die gebräuchlichste und kostengünstigste Lösung ist die Verwendung einer abgekürzten Absender-ID. Dies ist eine einfache 6-stellige Nummer (mehr oder weniger abhängig von den örtlichen Telekommunikationsrichtlinien), die ein Absender verwenden kann, um vom Empfänger identifiziert zu werden. Verfügbarkeit und Preise von abgekürzten Absender-IDs variieren je nach Region und in einigen Regionen bieten Netzbetreiber diese Funktion möglicherweise nicht einmal an. Außerdem sind Unternehmen bei der Verwendung von abgekürzten Absender-IDs nicht darauf beschränkt, wie viele Nachrichten sie versenden können. Da es sich jedoch um eine sehr zuverlässige Methode zum Senden von Nachrichten handelt, verwenden die meisten Unternehmen dies normalerweise nur für kritische Nachrichten.

Dann gibt es Langcode-Absender-IDs, die normale Handynummern sind. Diese sind normalerweise 10 Ziffern lang, obwohl sie variieren können. Dies ist das gleiche Zahlenformat, das Menschen verwenden, um miteinander zu interagieren. Diese werden im Allgemeinen nicht für die Einwegkommunikation von Unternehmen verwendet, aber es ist eine Lösung, wenn Sie Stapel von Nachrichten von Ihrem Telefon direkt an Ihre Kontakte senden möchten.

SMS-Nachrichten können auch über gebührenfreie Nummern gesendet werden, und da das Publikum gebührenfreie Nummern mit Unternehmen in Verbindung bringt, ist dies eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen.

Die effektivste Strategie ist die Verwendung einer alphanumerischen Absender-ID, die Ihren Firmennamen vollständig oder mit einigen Ziffern darin anzeigen kann. Dies hilft den Leuten, sofort zu erkennen, von wem die Nachricht kommt, und verleiht Ihrem Marketing Autorität.

2. Absender-ID-Typen

Neben der Art und Weise, wie Absender-IDs strukturiert sind, gibt es auch einige Besonderheiten zur Art der ID, die nützlich sein werden, wenn Sie eine kommerzielle SMS-Marketinglösung verwenden.

Am einfachsten ist die volldynamische Absender-ID, die sowohl Klein- und Großbuchstaben als auch alle Ziffern verwenden kann. Im Allgemeinen können Sie mit dieser Art von ID keine Leerzeichen oder andere Symbole verwenden, aber einige Netzbetreiber bieten Unterstützung für Sonderzeichen. Außerdem hängt die Länge dieser ID vom örtlichen Netzbetreiber ab und variiert.

Dann gibt es das dynamische Alpha, das nur Buchstaben verwendet und auf 6 Zeichen begrenzt ist.

Die dynamische Zahl ist auf 15 Stellen begrenzt und verwendet nur Zahlen

Die Zufallszahl verwendet eine lokale Nummer, die aus dem Nummernpool verfügbar ist, und die Länge wird vom lokalen Netzbetreiber bestimmt.

Im Allgemeinen verwenden Unternehmen lieber etwas, das anpassbar ist und dem Kunden hilft, den Absender zu identifizieren. Die feste Absender-ID kann eine Mischung aus Buchstaben und Zahlen sein und ist die von Unternehmen am meisten bevorzugte SMS-Absender-ID. Es ermöglicht eine vollständige Anpassung und ist eine dauerhafte Lösung, die Sie langfristig für jede Art von Kommunikation verwenden können.

3. Verwenden von SMS-Versanddiensten

Sie können SMS-Marketing zwar selbst betreiben, indem Sie nur ein paar verschiedene Handys und etwas Automatisierung verwenden, aber dies wird auf lange Sicht keine gute Strategie sein, insbesondere wenn Ihre Kontaktliste auf Hunderttausende von Nummern anwächst. Sie könnten auch erwägen, sich Maschinen für diesen Job anzuschaffen, aber es kann ziemlich komplex werden, wenn sich der Betrieb ausdehnt. Die effektivste Lösung besteht darin, dies an einen dedizierten SMS-Dienst zu delegieren und ihn alles außer dem eigentlichen Inhalt der Nachricht verwalten zu lassen. Auf diese Weise können Sie sich auf Ihre Marketingbemühungen konzentrieren und müssen sich nicht um die technische oder logistische Seite der Verwaltung des SMS-Marketings kümmern.

Während SMS-Marketing wie eine relativ einfache Aufgabe erscheinen mag, gibt es einige rechtliche Fragen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie damit auf kommerzieller Ebene beginnen und es für Unternehmen verwenden. Die wichtigste davon ist die legale Nutzung der Infrastruktur der Netzbetreiber. Das Versenden von ein paar hundert Nachrichten pro Tag erregt möglicherweise nicht ihre Aufmerksamkeit, aber das regelmäßige Versenden von Tausenden fordert den Telekommunikationsanbieter. Aus diesem Grund haben sie spezielle Pläne für Personen, die ihre Dienste für Massen-SMS-Dienste nutzen möchten. Wenn Sie einen Dienstanbieter haben, der dies verwaltet, ersparen Sie sich den Aufwand für rechtliche Schritte, die erforderlich sind, um berechtigt zu werden, und Sie müssen sich keine Gedanken über Gebühren des Mobilfunkanbieters und verkehrsbezogene Probleme machen. Sie erhalten eine einfache Lösung, bei der Sie im Voraus bezahlen und Ihre Nachricht an so viele Personen zugestellt bekommen, wie Sie möchten.

Über den Autor

Martin Brown ist Spezialist für digitales Marketing und Digital Asset Management. Er ist seit über einem Jahrzehnt in der Branche tätig und hilft Menschen, die digitale Technologie zu verstehen und sie durch Gastbeiträge auf ihr Unternehmen anzuwenden. Martin ist verheiratet und hat drei Kinder. In seiner Freizeit spielt er gerne Basketball und taucht.