5 SEO Kognitive Verzerrungen im Content Marketing Mit Myriam Jessier

Sind Sie sich Ihrer kognitiven Vorurteile bewusst, die Ihre Entscheidungen zur Veröffentlichung von Inhalten möglicherweise unbewusst beeinflussen? Das werden wir heute mit einer Frau besprechen, in deren LinkedIn-Übersichtsbereich in Großbuchstaben steht: „FÜR ANWERBER: ICH BIN NICHT FÜR JOBS VERFÜGBAR.“ Sie ist Marketingtrainerin, SEO-Beraterin und Rednerin auf Konferenzen. Herzlich willkommen zum In Search SEO-Podcast, Myriam Jessier.

In diesem Beitrag teilt Myriam fünf Vorurteile bei SEO-Inhalten mit, auf die Sie achten sollten, darunter:

• Verankerung
• Der illusorische Wahrheitseffekt
• Autoritätsverzerrung
• Der Mitläufereffekt
• Der Google-Effekt

Myriam: Bonjour. Ich freue mich darauf, über kognitive Verzerrungen zu sprechen.

David: Du findest Myriam drüben bei pragm.co. Also Myriam, was sind kognitive Vorurteile?

M: Nun, die Welt ist für uns Menschen unglaublich überwältigend. Also, was machen wir? Wir nehmen Abkürzungen, mentale, und einige dieser mentalen Abkürzungen sind nicht unbedingt die besten für uns. Das heißt, einige dieser Tendenzen, die wir haben, Dinge etwas schneller zu verstehen, können sich vielleicht negativ auf uns auswirken. Die beste Definition einer kognitiven Verzerrung ist also, dass es sich um einen Mechanismus handelt, den wir verwenden, oder um eine Tendenz, die wir haben, die möglicherweise nicht zu der richtigen Schlussfolgerung führt. Und diese Dinge können jeden Tag in unserem Leben passieren, wir bemerken sie nur nicht. Sie beeinflussen jedoch unsere Entscheidungsfindung, unser alltägliches Denken. Sehen wir uns also an, wie wir uns darauf stützen können, um unsere SEO zu verbessern.

D: Nun, heute teilen Sie die fünf kognitiven Vorurteile, die möglicherweise unbewusst Ihre Veröffentlichung von Inhalten beeinflussen. Beginnen Sie mit Nummer eins, dem Ankern.

1. Verankerung

M: Der Ankereffekt ist eine kognitive Voreingenommenheit, die ich bei einigen Leuten, einschließlich meines Agenturpartners, absolut gerne nutze, wenn wir Entscheidungen treffen, weil ich weiß, dass er eine sehr starke Tendenz hat, sich auf die erste Information zu verlassen, die er hört tatsächlich seine Entscheidungsfindung beeinflussen, sondern auch, wie er die nächste Information verarbeitet, die er zum selben Thema erhält, und die übernächste.

Wenn wir dies also auf SEO anwenden, werden die ersten Ergebnisse in den SERPs für eine Hauptabfrage sehr oft die Entscheidungsfindung vieler Leute da draußen prägen und beeinflussen. Als Vermarkter haben Sie zwei Szenarien. Entweder Sie kämpfen sehr hart dafür, der Maßstab zu sein, der Anker, die erste Marke, die die Leute in diesen Ergebnissen sehen. Oder man muss dagegen ankämpfen und sich abgrenzen. Sie müssen sich wirklich diesem Maßstab stellen und ein starkes, einzigartiges Unterscheidungsmerkmal für Ihr Angebot haben. Sie werden auffallen und die Leute werden Sie berücksichtigen. Das heißt, Sie werden diese Verankerungsverzerrung überwinden.

D: Hervorragend, und das bringt uns zu Nummer zwei, dem illusorischen Wahrheitseffekt. Was ist das alles über?

2. Der illusorische Wahrheitseffekt

M: Dieser trifft in der Nähe von zu Hause ein. Diese kognitive Verzerrung ist die Tendenz zu glauben, dass eine Aussage wahr ist, weil sie einfacher zu verarbeiten ist. Oder wenn es mehrfach gesagt wurde, unabhängig davon, ob es tatsächlich stimmt oder nicht. Eine der besten Möglichkeiten, diese spezifische Tendenz, die wir haben, zu erklären, sind LSI-Keywords. Die Leute lassen sie nicht gehen, weil es das zu sein scheint, worüber alle ständig reden. Es geht nie weg.

D: Latente semantische Indizierung. Ich erinnere mich, als es zum ersten Mal herauskam.

M: Und das hält bis heute an. Wir können tatsächlich einige Parallelen zu diesem kognitiven Bias zu unserem täglichen Leben außerhalb von SEO ziehen. Wir stellen fest, dass viele Verschwörungstheorien unterwegs sind. Da draußen ist eine Menge Desinformation unterwegs. Wenn es leichter zu verstehen ist oder wenn es immer wieder wiederholt wird, neigen wir dazu zu denken, dass wir es immer wieder hören, und es ist leicht zu verstehen, warum ist es dann nicht die Wahrheit? Dagegen müssen wir alle hart arbeiten. Der Kampf gegen Klischees oder Mythen ist etwas, was unsere Branche ziemlich gut kann, aber wir wenden dies möglicherweise nicht auf unsere Kunden an. Das Entlarven von Mythen zum Beispiel ist etwas, das Sie im Hinterkopf behalten müssen, Sie sollten es nicht außer Acht lassen. Sie müssen wachsam bleiben und bedenken, dass wir alle Menschen sind. Und manchmal fallen wir auf diese Art von Aussagen herein, die nicht unbedingt wahr sind.

D: Ich denke, es ist einfacher, Mythen zu entlarven, wenn Sie ein paar Jahre in Ihrer Karriere sind, ein bisschen Erfahrung haben und wissen, was eher Wahrheit oder Fiktion ist. Wie würden Sie Mythen entlarven, wenn Sie gerade erst mit Ihrer Karriere beginnen? Wenn du nicht weißt, was wahr und was falsch ist.

M: Eine der bewährten Techniken im Content-Marketing ist die Erstellung eines Leitfadens, einer FAQ oder eines Glossars. Es ist Ihre Gelegenheit, zu glänzen, Dinge zu erklären und sich selbst oder Ihre Kunden als Experten in dieser Nische zu positionieren. Dies ist eine echte Sache, die helfen kann, denn denken Sie daran, dass es viele Informationen gibt, wenn wir zum ersten Mal mit irgendetwas beginnen, und nicht alle davon auf dem neuesten Stand sind. Nicht alles macht Sinn und nicht alles ist leicht zu verstehen, so dass wir entmutigt werden und dazu neigen, wieder auf alte Tendenzen zurückzugreifen. Und diese Illusionen, dass, wenn es einfach ist, es auch Sinn machen muss, müssen berücksichtigt werden. Je mehr wir als Spezialisten erfahren, desto mehr geraten wir in den Fluch des Wissens, weshalb wir davon überzeugt sind, dass jeder weiß, was wir wissen.

Wenn Sie es also mit Anfängern in einer Branche zu tun haben, vergessen Sie nicht, dass sie nicht alles wissen, was Sie wissen. Sie müssen Dinge vulgarisieren und erklären. Und auf der anderen Seite, wenn Sie ein Anfänger in einer Branche sind und das Gefühl haben, dass Ihnen das einschleicht, weil Sie versuchen, etwas zu lernen, würde ich dringend empfehlen, sich die Zeit zu nehmen, die grundlegendsten Elemente für den Einstieg aufzuschlüsseln , verstehen Sie sie vollständig und wagen Sie sich dann hinaus, damit Sie sich sicher fühlen, anstatt nur etwas nachzuplappern, das einfach nachzuplappern klingt.

D: Apropos jemand, der mehr Erfahrung in der Branche hat, Ihre dritte kognitive Voreingenommenheit ist die Autoritätsvoreingenommenheit. Das ist die Tendenz, der Meinung einer Autoritätsperson größere Genauigkeit zuzuschreiben.

3. Autoritätsverzerrung

M: Ja, und das passiert so oft. In unserer Branche haben wir so viele SEO-Gurus, das ist ein echtes Problem, und es ist sehr interessant, weil ich gesehen habe, wie sich das im Laufe der Jahre entwickelt hat. Jetzt werde ich von einigen meiner Kunden und Studenten eher als Autorität angesehen, und es fühlt sich seltsam an, weil ich bei allem, was ich sage, vorsichtig sein muss. Und ich muss alles richtig erklären, sonst kann es irreführend sein. Manche Leute wollen einfach sagen, Google hat das gesagt, John hat das gesagt, oder wer auch immer das gesagt hat. Dem muss entgegengewirkt werden.

Es ist jedoch sehr nützlich im Content-Marketing. Ich habe dafür ein klares Beispiel. Oprahs Favoritenlisten tragen von Jahr zu Jahr eine starke Autoritätsverzerrung. Wenn Oprah sagt: „Ich liebe das zu Weihnachten“, können Sie sicher sein, dass diese Produkte von ziemlich vielen Menschen in Amerika gekauft werden. So landete einer meiner Kunden auf dieser Liste. Und ich bemerkte, dass es einen gibt Schlüsselwort in meinen Daten und es ist Oprah. Was macht Oprah in diesem E-Commerce-Shop? Ich habe meine Kundin gefragt, was es mit Oprah auf sich hat, und sie hat mir erklärt, dass sie letztes Jahr auf ihrer Favoritenliste standen und es uns sehr geholfen hat. Und ich' Ich denke, dass wir eine spezielle Seite erstellen, auf der wir den Leuten sagen, dass wir auf Oprahs Lieblingsliste waren. Und bis heute treibt sie Jahr für Jahr den Verkehr kontinuierlich an und ermutigt die Leute, diese kleine Frage zu stellen, um dies zu Weihnachten zu kaufen. Wir sehen das Oprah-Effekt über SEO und es ist unglaublich.

D: Ich liebe dieses Beispiel, weil ich denke, dass es SEOs zuhört, eine wunderbare zusätzliche Gelegenheit. Sehen Sie sich die Keywords an, die tatsächlich Traffic auf Ihre Website bringen. Und wenn Sie zufällige, nicht verwandte Schlüsselwörter haben, sprechen Sie mit Ihrem Kunden darüber und warum die Leute nach diesem bestimmten Schlüsselwort in Bezug auf Ihr Unternehmen suchen und Ihre Webseite deswegen entdecken. Weil Sie als SEO nicht unbedingt sofort wissen, warum das so ist, und Sie es möglicherweise außer Acht lassen.

M: Und im B2B funktioniert das ganz gut. Lassen Sie mich erklären, warum. Manchmal sehe ich bestimmte Namen und frage: "Wer ist diese Person?" Und der Kunde wird antworten: „Oh, das ist unser Designer. Sie ist für ein paar Dinge berühmt.“ Und ich frage: „Warum hat sie keine Autorenseite? Warum bekommt sie keine eigene Biografie auf der Teamseite?“ Sie hat eindeutig eine gewisse Autorität, und einige Leute werden sie wohlwollend sehen, wenn sie nach einer Lösung suchen. Ich weiß, dass dies in meiner Karriere funktioniert hat, und ich bin mir ziemlich sicher, dass es auch in deiner Karriere so ist. Jeder sollte es annehmen.

D: Und Tendenz Nummer vier ist der Mitläufereffekt.

4. Der Mitläufereffekt

M: Ja, das ist etwas, das für sich spricht. Es ist unsere Tendenz, Dinge zu tun oder zu glauben, weil so viele Menschen um uns herum dasselbe tun. Deshalb nennt man das den Mitläufereffekt. Anders ausgedrückt: Die Wahrscheinlichkeit einer individuellen Adoption steigt mit dem Anteil derjenigen, die dies bereits getan haben. Es kann sehr positiv in dem Sinne sein, dass wir das Gegenteil als inakzeptabel ansehen, wenn genügend Leute dazu neigen, bestimmte Dinge zu glauben.

Wenn wir das also nehmen und es auf das Content-Marketing anwenden, wie sieht es aus? Nun, wir sehen einige Artikel, die sich darauf stützen, insbesondere im Beauty-Bereich. Wir haben "Ich habe dieses ausverkaufte Produkt ausprobiert, und hier ist meine Rezension." Offensichtlich schnappen wir uns nur den Zugwageneffekt, weil so viele Leute es gekauft haben, dass es ausverkauft ist, lassen Sie mich Ihnen sagen, warum es gut ist. Und das funktioniert ziemlich gut.

Aber wenn Sie nicht ausverkauft sind, dann sollten Sie ein Kultprodukt anstreben. Ein Kultprodukt oder ein Kultfavorit ist etwas, das den Menschen wirklich Spaß macht. Und sie glauben, dass jeder diesen Lippenstift kauft und er auf alle Hauttöne passt. Es ist ein Kult-Favorit, also kann ich nichts falsch machen, wenn ich es probiere, ich gehe kein Risiko ein. Und wenn Sie dies in Bezug auf SEO etwas mehr nutzen möchten, sollten Sie die Sternebewertungen oder die Bewertungen verwenden, um es zu nutzen, da dies super gut funktioniert.

Ein weiteres Element, das Sie verwenden können, ist der Meta-Titel und die Meta-Beschreibung. Sie können diese kleinen Botschaften anpassen, um sich in den Zugwagen-Effekt zu versetzen und zu sagen: „Hey, dieses Produkt ist die beliebteste Wahl so vieler Amerikaner.“ Oder sagen Sie: „Hey, 50 andere SEO-Spezialisten haben heute dieses Produkt gekauft.“ Dies ist ein klarer Weg, um zu signalisieren, dass andere Leute es tun, also sollten Sie es vielleicht auch tun. Oder der alte Klassiker „Schließen Sie sich Tausenden von Kunden an.“

D: Ich finde es toll, wie Sie darauf anspielen, Sektengemeinschaften zu betrachten und sie zu nutzen, indem Sie auch mit ihnen eine Anhängerschaft aufbauen. Es erinnerte mich daran, dass ich vor einigen Jahren Manager für digitales Marketing bei einem Geldkartenunternehmen war. Und wir haben es geschafft, in den Disney-Board-Foren viel Popularität zu erlangen, und die Disney-Board-Foren sind so evangelisch in Bezug auf das, was Sie tun und was sie empfehlen. Und das war unglaublich erfolgreich für das Unternehmen.

M: Ich freue mich, Sie das sagen zu hören. Hier ist der Grund. Ich habe die gleiche Geschichte. Und ich erzähle die Geschichte ziemlich oft. Ich habe bei einer großen Bank gearbeitet und sie gefragt: "Also, was sind die guten Aspekte der neuen Kreditkarte, die ich bewerben soll?" Und sie sagten: „Wir sind nicht an der Spitze. Wir sind nicht ganz unten.“ Ich antworte: „Sie sagen mir also, dass ich jeden Tag aufwachen und versuchen sollte, für die mittelmäßige Karte zu werben, dass jeder eine mittelmäßige Karte haben möchte?“ Und sie sagten: "Nun, das haben wir."

Ich sagte: „Okay, lassen Sie mich Sie aus dieser Sache herausnehmen. Lassen Sie mich überprüfen, was die Leute über diese Karte sagen.“ Und wir fanden heraus, dass sie in den Disney-Foren waren, weil bestimmte Punkte gesammelt werden konnten, um mit den Kindern auf die Disney-Kreuzfahrt zu gehen. Das war das Schlüsselelement, das ich brauchte, um mir den Einstieg zu erleichtern. Und sobald Sie den Disney-Zug haben, lässt er Sie nie mehr los geh, sie lieben dich.

D: Ja, es ist bedeutsam. Damit sind wir bei Nummer fünf und dem fünften kognitiven Effekt, dem Google-Effekt.

5. Der Google-Effekt

M: Dieser hier liegt mir sehr am Herzen und Sie werden hinter dem Namen sehen, warum. Diese kognitive Verzerrung wurde als die Tendenz definiert, dass Menschen Informationen vergessen, die online leicht und leicht zu finden sind. Wenn alles, was Sie brauchen, eine Google-Suche ist, warum sollten Sie sich überhaupt die Mühe machen, sich diese Informationen zu merken?

Dies ist, was ich als "Wie groß ist Danny DeVito?" Lassen Sie mich das erklären. Niemand erinnert sich daran, wie groß er ist, wir haben eine vage Vorstellung. Wir sagen nur, dass es nur eine Google-Suchanfrage entfernt ist. Deshalb landen wir auch mit vielen unterdurchschnittlichen Artikeln wie einem 2000-Wörter-Aufsatz über wie groß Danny DeVito ist. Niemand braucht das in seinem Leben. Das ist einer der Nachteile von Menschen, die versuchen, sich darauf einzulassen.

Eine der Möglichkeiten, wie Sie es nutzen können, ist die Analyse der People Also Ask-Fragen. Ich empfehle Ihnen, das alsoask.com-Tool zu verwenden, um mehr darüber zu erfahren, was die Leute in Google fragen. Obwohl dieses hier super Spaß macht und Sie und ich viel darüber sprechen könnten, es zu nutzen, muss ich etwas sagen. Diese kognitiven Vorurteile konzentrieren sich wirklich auf bestimmte Neigungen, die wir als Menschen haben. Dies ist Teil der menschlichen Psychologie. Groß. Allerdings wird jedes Mal, wenn ein neues erklärt wird, es durch eine Studie untermauert. Und dieses hier ist super lustig, weil sie wirklich versucht haben, die Studie zu replizieren, die 2018 im Nature Magazine, einem Wissenschaftsmagazin, veröffentlicht wurde. Und der Google-Effekt war eines der Experimente in dieser Studie, das nicht repliziert werden konnte. Vielleicht ist es eine Neigung, die wir haben, aber nicht unbedingt jeder hat sie. Und ich glaube nicht, dass es etwas ist, was ich als verlässliche kognitive Voreingenommenheit betrachten würde. Es ist eine interessante Art, über Dinge nachzudenken. Es hilft unserem Content-Marketing als SEO. Als Experten denken wir ernsthaft darüber nach. Aber wir sollten auch immer im Hinterkopf behalten, nicht weil es leicht zu diskutieren ist, nicht weil es leicht zu erklären ist, und nicht weil viele Publikationen auf diesen lustigen Namen, den Google-Effekt, aufgesprungen sind, sondern dass es unbedingt wahr ist. Wir haben kognitive Vorurteile.

D: Absolut. Und es ist so, als würde man in Bezug auf Marketingkanäle sagen, dass der am einfachsten zu messende Kanal derjenige ist, zu dem sich die meisten Menschen hingezogen fühlen. Es ist wahrscheinlich das beliebteste. Dh bezahlte Suche über SEO. Es ist einfacher zu erklären, es ist einfacher zu messen, nicht unbedingt der beste ROI. Aber es ist manchmal schwierig, SEOs zu erklären.

M: Absolut. Und für mich ist es sehr wichtig, diesen Effekt zu diskutieren, weil wir als Vermarkter sehr oft diese Pseudo-Psychologie mögen, aber wir gehen nicht unbedingt in die Tiefe und überprüfen diese Dinge. Wir bilden uns nicht weiter, wir glauben nur: "Oh, jemand hat einen Artikel darüber veröffentlicht, also muss es wahr sein." Oder: "Oh, es wurde in dieser Online-Publikation veröffentlicht, darauf kann ich mich verlassen." Und was wir gelernt haben, ist, nein, wir müssen unsere Vorurteile an der Tür überprüfen und wirklich die Arbeit machen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, um das Marketing zu verbessern, aber verbessern Sie auch die Qualität der Suchergebnisse, denn am Ende des Tages wissen wir, wozu Menschen neigen. Wir wissen, dass wir als Menschen auch einige Vorurteile haben. Und es ist wichtig zu bedenken, dass wir mit ihnen zusammenarbeiten müssen, wenn wir mit unseren Kunden sprechen. Aber wir müssen dagegen ankämpfen, wenn wir als Vermarkter da draußen sind und versuchen, etwas zu schaffen, weil wir auch das Endergebnis beeinflussen können.

D: Lassen Sie uns mit der Pareto Pickle abschließen. Pareto sagt, dass Sie 80 % Ihrer Ergebnisse mit 20 % Ihrer Bemühungen erzielen können. Welche SEO-Aktivität würden Sie empfehlen, die mit geringem Aufwand unglaubliche Ergebnisse liefert?

M: Was ich sehr gerne mache, ist Content-Tuning. Ich werde weiter darauf herumreiten. Denn sobald Sie Ihre Inhalte veröffentlicht haben, neigen Sie dazu zu sagen: „Meine Artikel sind da draußen, meine Zielseiten sind da draußen, ich hoffe, sie funktionieren gut.“ Und dann werden Sie wahrscheinlich besessen davon sein, wie Sie es bewerben können, und darüber nachdenken, warum es nicht funktioniert usw. Das erste, was ich nach einem Monat oder so gerne mache, ist, zur Google Search Console zurückzukehren und herauszufinden herauszufinden, womit Google Sie getestet hat. Welche Suchabsicht könnte dieser Inhalt erfüllen? Lassen Sie es mich ausprobieren. Oder dies hat Potenzial, aber der Inhalt ist nicht ganz darauf abgestimmt. Also werde ich es zeigen, aber nicht in die oberen Positionen. Sehr oft wird es Ihnen sehr helfen, wenn Sie nur Ihre H1 optimieren oder einen kleinen Absatz für zusätzliche Informationen hinzufügen, die Sie für erforderlich halten. Ein klares Beispiel dafür ist, wenn Sie Tutorials haben, die bestimmte Dinge erklären, werden die Leute oft suchen Was auch immer Sie erklären, plus Beispiele, sie wollen es in Aktion sehen. Wenn Sie also ein Beispiel zu Ihrem Tutorial oder eine Liste von Beispielen hinzufügen, wird dies Ihrem Artikel sehr oft helfen.

D: Tolle Sache. Ich war Ihr Gastgeber David Bain, Sie finden Myriam drüben auf pragm.co. Myriam, vielen Dank, dass Sie beim In Search SEO Podcast dabei sind.

M: Merci beaucoup.

D: Und danke fürs Zuhören.