Wie man SEO-Schulungen für das Stakeholder-Management nutzt

Vieles, was sich auf den SEO-Erfolg auswirkt, liegt letztendlich nicht in der Hand von Suchprofis.

Wir können über ausgefeilte und robuste SEO-Strategien verfügen. Wir können ein erhebliches Verkehrswachstum vorweisen. Unsere organischen Conversions können höher sein als je zuvor.

Alles, was es braucht, ist ein fehlerhaftes Noindex-Tag, um unseren Erfolg über Nacht zu dezimieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich davor zu schützen – darunter Bauprozesse, Checks and Balances und Qualitätssicherungssysteme.

Letztendlich besteht die wichtigste Methode jedoch darin, diese Teams darin zu schulen, wie ihre Maßnahmen den SEO-Fortschritt verbessern oder zerstören können.

1. Investieren Sie in unternehmensweite Bildung

SEO scheint für viele Menschen eine mystische, dunkle Kunst zu sein. Entweder das, oder sie gehen davon aus, dass es nur um Schlüsselwörter und Metadaten geht. Als Suchprofis wissen wir, dass SEO viele Facetten hat.

Je nach Branche und Website können SEO-Strategien einen weiten Schwerpunkt haben. Möglicherweise haben Sie internationale Websites mit lokalen SEO- und Sprachverarbeitungsaspekten.

Vielleicht handelt es sich bei Ihnen um einen Marktplatz und Sie müssen sich häufig mit nicht vorrätigen Artikeln befassen. Möglicherweise verwalten Sie ein Netzwerk von Websites und müssen mehr als die meisten anderen über Syndizierung und Links nachdenken.

Warum es von Vorteil ist, Kollegen weiterzubilden

Einer der größten Vorteile, die Sie sich im Bereich SEO verschaffen können, besteht darin, Ihr Unternehmen oder die Abteilungen zu schulen, die sich mit der/den Website(s) befassen.

Dies bedeutet nicht, dass jede einzelne Person, die Einfluss auf SEO hat, umfassend geschult werden muss. Dabei kann es sich lediglich um eine allgemeine Einführung in SEO in Ihrem All-Hands-Meeting oder um einen Leitfaden handeln, den Sie verfassen und intern teilen.

Wenn Sie Ihre Kollegen schulen, müssen Sie in jeder Schlüsselabteilung SEO-bewusste Champions schaffen.

Es ist immer besser, wenn jemand fragt: „Ist das für SEO wichtig?“ als nicht. Ohne ihr Bewusstsein dafür zu schärfen, was SEO beinhaltet, wissen sie möglicherweise nicht, wie man danach fragt.

Wenn Ihre Kollegen außerhalb der Marketingabteilung SEO nur als Schlüsselwörter und Backlinks betrachten, wissen sie möglicherweise nicht, dass sie Sie in Entscheidungen zur Website-Architektur oder zum Branding einbeziehen sollen.

Sie werden möglicherweise nicht zu Beginn einer Website-Neugestaltung oder bei Überlegungen zur Umstellung auf die Plattform konsultiert. Möglicherweise sind Sie nicht über die internationalen Expansionspläne oder die Kampagnen zur Erstellung von Microsites für neue Produkte informiert.

Wenn Sie das breitere Unternehmen für die Komplexität von SEO sensibilisieren, können Sie erkennen, wann es Sie in seine Entscheidungsfindung oder Qualitätssicherung einbeziehen muss.

2. Halten Sie SEO im Fokus der Öffentlichkeit

Sobald Sie Ihrem Unternehmen einen Überblick darüber gegeben haben, was SEO bedeutet, ist es eine gute Idee, es darüber auf dem Laufenden zu halten, woran Sie arbeiten und wie es funktioniert.

Wenn Sie SEO im Blick behalten, werden Ihre wichtigsten Stakeholder daran erinnert, dass sie sich mit Ihnen beraten müssen. Indem Sie die Wirkung Ihrer Arbeit zeigen, verdeutlichen Sie ihnen die Vorteile von SEO.

Wenn Sie Ihre Kollegen oder Agenturkunden über die neuesten Änderungen bei Suchmaschinen oder SEO-Ansätzen schulen, können Sie Stakeholder an die Komplexität und Nuancen der Suche erinnern.

Teilen Sie die von Ihnen durchgeführten Experimente und die daraus gewonnenen Erkenntnisse unternehmensweit. Sie können zeigen, dass SEO nicht immer eine einfache Antwort hat.

Die klassische „Es kommt darauf an“-Antwort kann bei den Stakeholdern ziemlich nutzlos sein. Der Nachweis, wie experimentell und iterativ SEO ist, kann dazu beitragen, deutlich zu machen, dass es keine Einheitsstrategie gibt, die für alle passt.

3. Identifizieren Sie, wer eine individuellere Schulung benötigt

Es wird Kollegen geben, die mehr als nur einen grundlegenden Überblick über SEO benötigen, damit ihre Arbeit Ihre Arbeit ergänzt und nicht behindert.

Um herauszufinden, wer eine tiefere Ausbildung in SEO gebrauchen könnte, liegt der Schlüssel darin, sich anzusehen, mit wem man täglich kommuniziert.

Markenseitig

Die Chancen stehen gut, dass die Teams, mit denen Sie jeden Tag interagieren, diejenigen sind, die den SEO-Erfolg beeinflussen können. Überprüfen Sie Ihre Besprechungen und E-Mails im Laufe einer Woche.

• Wem schreibst du am meisten Nachrichten?
• Mit wem nehmen Sie an Besprechungen teil?

Berücksichtigen Sie neben Menschen, die SEO durch ihre Arbeit unterstützen oder behindern können, auch wichtige Stakeholder.

• Wer hat den Schlüssel zu Ihrem Budget?
• Wer ist an der Priorisierung der Entwicklerzeit beteiligt?

Diese Leute sind diejenigen, die Ihnen bei der Umsetzung Ihrer SEO-Strategie helfen können. Es ist ratsam, ihnen zu helfen, die Bedeutung von SEO zu verstehen.

Kunden

Wenn Sie als Berater oder für eine Agentur arbeiten, unterscheidet sich der Prozess zur Ermittlung des Schulungsbedarfs. Schließlich haben Sie möglicherweise nur einen wichtigen Ansprechpartner im Unternehmen Ihres Kunden. Erwägen Sie, Ihren Ansprechpartner um einen Überblick über seine Organisationsstruktur zu bitten.

Anhand eines Organigramms oder einer Abteilungsübersicht können Sie erkennen, wer möglicherweise eine SEO-Weiterbildung benötigt. Suchen Sie nach den Teams, die einen Einfluss auf die Website haben. Dies können beispielsweise Entwickler, Projektmanager oder Marketingteams sein.

Alternativ können Sie mit Ihrem Ansprechpartner sprechen und ihn bitten, herauszufinden, wer von einer SEO-Schulung profitieren könnte. Erklären Sie, dass Ihre Schulung letztendlich dazu beitragen wird, Zustimmung für SEO-Aktivitäten zu gewinnen. Sie werden wahrscheinlich eine Liste haben, wer davon profitieren würde.

4. Bestimmen Sie die SEO-Fähigkeiten, die jeder Stakeholder benötigt

Sobald Sie eine Liste der Personen erstellt haben, die von einer Schulung profitieren könnten, teilen Sie sie in drei Gruppen auf:

Muss in der Lage sein, SEO-gestützte Aktivitäten durchzuführen

Diese Personen könnten bei ihrer Arbeit SEO-Kenntnisse nutzen, um die Suchleistung zu verbessern.

Texter profitieren beispielsweise von Schulungen zur Keyword-Recherche und Frontend-Entwickler davon, zu verstehen, wie Hreflang-Tags funktionieren.

Sie benötigen wahrscheinlich einen Überblick über SEO und wie sich ihre Arbeit darauf auswirkt. Sie benötigen eine Schulung zu bestimmten Aktivitäten und den dafür erforderlichen Werkzeugen.

Versuchen Sie nicht, ihnen alles über SEO beizubringen. Es wird wahrscheinlich schwieriger sein, sich daran zu erinnern, was sie tatsächlich wissen müssen.

Geben Sie ihnen ausreichend SEO-Kontext, um zu verstehen, warum die Aktivität wichtig ist. Dies ermöglicht es ihnen, bessere Prozesse zu erlernen, da Sie sie mit dem nötigen Wissen ausgestattet haben, um dies selbst zu tun, anstatt sie nur auswendig zu trainieren.

Muss den Kontext von SEO verstehen

Diese Menschen werden davon profitieren, wenn sie verstehen, welche Auswirkungen ihre Arbeit oder die der von ihnen verwalteten Personen auf SEO haben kann. Dies können Ihre UX-Designer, Projektmanager oder PPC-Manager sein.

Überlegen Sie für diese Gruppe, was sie wissen müssen, um deren Auswirkungen auf Ihre Arbeit zu verstehen. Erwägen Sie, Stakeholder darin zu schulen, wann sie SEO-Experten in ihre Entscheidungsfindung einbeziehen sollten.

Dies kann für Teammitglieder, die Änderungen an der Website vornehmen, sehr wichtig sein.

Ihr UX-Team könnte beispielsweise dazu raten, Pop-up-Boxen einzubauen, um die E-Mail-Anmeldung zu fördern. Sie müssen die Auswirkungen der Verwendung von Interstitials verstehen und wissen, dass wahrscheinlich der Input eines SEOs erforderlich ist, um sicherzustellen, dass sie suchmaschinenfreundlich implementiert werden.

Sie benötigen möglicherweise keine ausführliche Schulung zur Behebung der von Ihnen hervorgehobenen Probleme oder zu den von ihnen getroffenen Entscheidungen, die diese Probleme verursachen könnten.

Muss die Bedeutung von SEO verstehen

Dies sind Ihre Kollegen oder Kundenbeteiligten, die keinen direkten Einfluss auf SEO haben, sondern indirekt durch Priorisierung und Budgeteinhaltung.

Dies sind Ihre Marketingleiter, Chief Operating Officers und Finanzmanager. Die Leute, die den Auftrag von SEO verstehen müssen, um die für Ihre Strategie benötigten Ressourcen freizugeben.

Ihr Fokus bei der Schulung dieser Gruppe liegt darauf, die Auswirkungen von SEO auf ihr Endergebnis aufzuzeigen. Dabei kann es sich um betriebliche Effizienz, Umsatz oder andere KPIs handeln, die für Ihr Führungsteam wichtig sind.

Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um herauszufinden, welche Kennzahlen ihnen wirklich wichtig sind, und zeigen Sie ihnen, wie sich SEO auf sie auswirken kann.

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5. Wählen Sie die besten Trainingsmethoden

Workshops

Wie oben erwähnt, benötigen einige Ihrer Kollegen oder Kundenbeteiligten eine umfassende Schulung. Sie können von Workshops profitieren, die ihnen helfen, die Prozesse zu verstehen, denen sie folgen müssen.

Geben Sie ihnen den vollständigen Kontext, warum die SEO-Fähigkeiten, die Sie ihnen beibringen, wichtig sind. Führen Sie sie durch Beispiele und lassen Sie sie mit Ihrer Unterstützung üben. Auf diese Weise können sie Ihnen Fragen stellen, während sie neue Fähigkeiten erlernen.

Sie können auch Folgesitzungen oder Auffrischungssitzungen in Betracht ziehen, wenn relevante neue Personen dem Unternehmen beitreten. Dies kann als Auffrischung für diejenigen dienen, die Sie bereits geschult haben.

Schriftliche Aktualisierungen

Manchmal ist es am besten, Schulungsleitfäden und Notizen zu verfassen. Auf diese Weise steht Kollegen und Kunden eine dauerhafte Ressource zur Verfügung, auf die sie zurückgreifen können.

Wenn es sich um ein Dokument handelt, das nachverfolgte Änderungen zulässt, können Sie auch verlangen, dass darin Fragen dazu gestellt werden. Dadurch wird im Leitfaden eine FAQ erstellt, um zu klären, wo Sie versehentlich wichtige Grundkonzepte oder bestimmte Aktionen ausgelassen haben.

Videos

Manchmal ist es der beste Weg, es den Menschen zu zeigen, indem man ihnen etwas zeigt.

Das Erstellen eines kurzen Videos, in dem Sie eine bestimmte SEO-Aktivität durchführen, beispielsweise einen Crawl oder eine Keyword-Recherche, könnte der Schlüssel dazu sein, viele Menschen schnell zu unterrichten.

Sie verlangen nicht, dass sie in einer Werkstatt anwesend sind, sondern stellen ihnen eine Ressource zur Verfügung, die sie bei der Ausführung der Aufgabe nutzen können.

6. Überlegen Sie, was extern bereitgestellt werden muss

Vielleicht entscheiden Sie sich dafür, dass Sie sich sicherer fühlen würden, wenn ein externer Trainer Ihre Stakeholder weiterbildet, insbesondere zu bestimmten Aspekten wie technischem SEO-Training für Ihr Entwicklungsteam oder EEAT-Anleitung für Ihr Content-Erstellungsteam.

Kein SEO ist ein Experte in allen Aspekten der Disziplin. Wenn Sie also Schulungen anbieten möchten, sich aber nicht wohl dabei fühlen, diese selbst durchzuführen, beauftragen Sie einen externen Berater mit der Hilfe.

Möglicherweise schlagen Sie schon seit langem die gleiche Trommel zu einem Thema. Manchmal kann die Schulung durch einen externen Berater zu diesem Thema Ihre Aussage untermauern.

So frustrierend es auch sein mag, manchmal reagieren Stakeholder besser, wenn sie Empfehlungen von externen Quellen hören, die sie für ein bestimmtes Projekt herangezogen haben.

7. Bewerten Sie veraltetes Wissen

Eine der größten Herausforderungen für SEOs ist die Korrektur falscher oder veralteter SEO-Kenntnisse. Viele der Stakeholder, die Ihrer Meinung nach eine gewisse SEO-Ausbildung benötigen, haben wahrscheinlich in der Vergangenheit mit SEOs zusammengearbeitet.

Einige waren möglicherweise sogar für SEO verantwortlich, obwohl sie keine Spezialisten waren. Daher verfügen sie möglicherweise bereits über ein gewisses Maß an SEO-Kenntnissen.

Dies kann ein großer Vorsprung sein, um die Zustimmung für Ihre Empfehlungen zu erhalten. Es kann aber auch bedeuten, gleich am Anfang anzufangen und dabei zu helfen, falsche Denkweisen aufzudecken.

Eine schnelle Möglichkeit, herauszufinden, ob bereits vorhandenes SEO-Wissen korrigiert werden muss, ist die Erstellung einer Umfrage oder eines Quiz.

Sie können sich bewusst auf weit verbreitete SEO-Mythen wie Strafen für doppelte Inhalte und PPC-Budgets berufen, um die Leistung der organischen Suche zu verbessern. Es sollte Ihnen ein Verständnis dafür vermitteln, wo Sie Ihr Training anbieten können.

Einige Stakeholder sind möglicherweise bereits sehr gut informiert und Sie müssen nicht viel mehr ihrer oder Ihrer Zeit für die Schulung aufwenden. Sie können sie über Änderungen in der Branche auf dem Laufenden halten, die für ihre Arbeit relevant sind.

Andere haben möglicherweise vor einem Jahrzehnt eine SEO-Schulung absolviert und müssen darüber informiert werden, wie sich modernes SEO unterscheidet.

8. Lehren Sie, Prozesse zu fördern

Durch die SEO-Weiterbildung Ihrer Stakeholder können Sie die Einführung SEO-vorteilhafter Prozesse fördern.

Wenn Sie beispielsweise Textern beibringen, Keyword-Recherchen durchzuführen, diese Keywords in ihren Texten zu verwenden und ansprechende Seitentitel zu schreiben, fügen sie möglicherweise ihren aktuellen Freigabeprozess hinzu.

Der Schlüssel zur Sicherstellung, dass SEO-Überlegungen in relevante Prozesse übernommen werden, liegt in der Aufklärung der Prozessverantwortlichen. Dies sind in der Regel die leitenden Teammitglieder.

Sie sind diejenigen, die entscheiden, ob Änderungen Auswirkungen auf die Effizienz haben und wem Sie die Vorteile einer Berücksichtigung von SEO hervorheben müssen.

Wenn Sie dem SEO-Team erlauben, Änderungen an der Website zu genehmigen, können Sie sich später viel Ärger ersparen. Leider ist es bei vielen Teams nicht oft etwas, das in den Qualitätssicherungsprozess integriert wird.

Indem Sie Ihre Kollegen und Stakeholder schulen, werden Sie wahrscheinlich die Risiken deutlich machen, die entstehen, wenn die SEO-Auswirkungen bei ihrer Arbeit nicht berücksichtigt werden. Diese Schulung kann dazu beitragen, sie zu ermutigen, SEO in ihre Freigabeprozesse zu integrieren.

9. Entwickeln Sie einen Selbstbedienungslehrplan

Die Erstellung eines Self-Service-Lehrplans ist der effizienteste Weg, die SEO-Weiterbildung zu fördern.

Erstellen Sie eine Seite in Ihrem Intranet, die alle Leitfäden, Videos und Workshop-Präsentationen enthält, die das SEO-Team erstellt hat. Markieren Sie sie nach Abteilung, Projektbeteiligung oder Fähigkeiten, um Ihren Kollegen dabei zu helfen, Schulungen zu finden, an denen sie interessiert sein könnten.

Sie können die Schulung im Laufe der Zeit weiter ausbauen und sie bitten, ihre eigenen Ressourcen über diese Plattform anzufordern.

Sie können eine Roadmap basierend auf Schulungspfaden erstellen, zum Beispiel „Schulung für Ingenieure“ oder „SEO-Schulung für Projekt [X]“.

10. Holen Sie sich Unterstützung für Ihr Training

Wenn Sie ganze Teams bitten, ihre Zeit für die Teilnahme an einem SEO-Workshop zu opfern, oder um einen halbstündigen Termin für Ihr nächstes Town-Hall-Meeting bitten, müssen Sie wahrscheinlich die Vorteile demonstrieren.

Da es sich wahrscheinlich um hochrangige Stakeholder handelt, müssen Sie überlegen, welche Kennzahlen sie verwenden, um den Erfolg zu definieren. Arbeiten Sie rückwärts, um herauszufinden, wie sich SEO-bezogene Fehler möglicherweise auf diese Kennzahlen ausgewirkt haben.

Wenn beispielsweise eine Code-Bereitstellung ein Crawling-Problem auf der Website verursacht hat, das zu einem Rückgang der Rankings geführt hat, zeigen Sie den Zusammenhang mit dem jüngsten Rückgang der organischen Leads und des Umsatzes auf.

Nennen Sie Beispiele dafür, wie durch die Schulung relevanter Personen ähnliche Probleme in Zukunft verhindert werden könnten.

Nutzung von SEO-Schulungen für das Stakeholder-Management

Welchen Grad an Schulung Sie Ihren Stakeholdern auch bieten können, desto mehr Zustimmung zu Ihren Ideen und Prozessen erhalten Sie.

Die Zeit, die Sie jetzt investieren, erspart Ihnen in Zukunft Zeit, Stress und Entmutigung beim Pitchen von Ideen.