SEO-News, die Sie nutzen können: Der Einfluss negativer Bewertungen auf Ihr Google-Ranking

John Mueller von Google wurde gefragt, ob die Suchmaschine eine Website entschieden niedriger einstuft, wenn ihre Online-Reputation unterdurchschnittlich ist. Die kurze Antwort war nein, Ihre Rankings werden nicht von verärgerten Kunden beeinflusst, die schlechte Bewertungen über Ihre Website oder Ihr Unternehmen hinterlassen. Bevor Sie jetzt erleichtert aufatmen, gibt es noch mehr zu dieser Geschichte zu verstehen.

Im Jahr 2010 erhielt ein Online-Händler ein hohes Ranking von Google, weil viele Links von verärgerten Kunden auf seine Seite verwiesen. Natürlich sind dies verzerrte Daten und die falsche Positionierung des Unternehmens auf der Ergebnisseite von Google, aber dieser Vorfall hat die Probleme mit negativen Bewertungen ans Licht gebracht. Die Antwort von Google war die Einführung eines Stimmungsanalysealgorithmus, der negative Bewertungen in negative Stimmen umwandelt. Daher ist es verständlich, dass die meisten Websitebesitzer und Webmaster glauben, dass sich negative Bewertungen auf das Ranking auswirken. In dieser Diskussion wurde Müller gefragt, ob der Stimmungsanalysealgorithmus von 2010 noch existiert. Seine Antwort: „Ich weiß nicht, ob es dieses spezielle Ding von 2010 noch gibt. Weil sich die Dinge im Laufe der Zeit ziemlich ändern.“

Er fügte dann auch hinzu: „… die Dinge haben sich in 10 Jahren ziemlich verändert. Dieses spezielle Ding ist also mit ziemlicher Sicherheit nicht mehr so ​​vorhanden wie damals. Wahrscheinlich rechnen wir mit etwas Ähnlichem.“

Die Frage ist also nicht wirklich, ob negative Bewertungen das Ranking beeinflussen, sondern wie viele negative Bewertungen benötigt werden, damit Ihr Ranking beeinflusst wird? Mueller hat bestätigt, dass negative Online-Bewertungen normal sind und daher kein negativer Rankingfaktor sind. Sie werden feststellen, dass Online-Reputationsmanager eine ähnliche Meinung teilen. Negative Bewertungen untermauern die Authentizität einer Marke und bieten die Möglichkeit zur Kundenbindung und zur Demonstration eines guten Kundenservice.

Müller sagte: „Das ist etwas, wo ich mir vorstellen könnte, dass wir das aufgreifen, wenn alle Signale in diese Richtung zeigen.“

Daher kann man mit Sicherheit sagen, dass Google Ihre Website melden wird, wenn Ihre Bewertungen überwiegend negativ sind. Wir können jedoch nicht erwarten, dass sich Algorithmen auf menschliche Weise verhalten, sodass Ihre negativen Bewertungen umfangreich sein müssten, damit Google eine Website als anormal identifizieren kann. Algorithmen können keine Voreingenommenheit erkennen und können nicht erkennen, ob ein Konkurrent oder eine nicht vertrauenswürdige Quelle die Bewertung verlässt. Ein Algorithmus kann auch nicht feststellen, wie gut die Bewertung ist oder ob bestehende Bewertungen die neu eingestellten Bewertungen beeinflusst haben.

Obwohl es offensichtlich ist, dass Ihre Online-Reputation Ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) nicht direkt beeinflusst, ist sie entscheidend für Ihren Online-Erfolg. Heutzutage wenden sich die meisten Verbraucher für ihre Bedürfnisse an Online-Marken, Einzelhändler und Unternehmen. Laut Rize Reviews lesen 97 Prozent der Menschen Online-Rezensionen, wenn sie sich für einen Einzelhändler oder Dienstleister entscheiden, und 70 Prozent von ihnen werden nach dem Lesen positiver Bewertungen handeln. Am besten stimmen Sie eine starke Online-Reputationsmanagementstrategie mit Ihrer SEO-Strategie ab, damit Sie ein gutes Ranking bei Google haben und gute Chancen haben, Leads in zahlende Kunden umzuwandeln.

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