Wie sich SEO für SaaS-Unternehmen von herkömmlicher SEO unterscheidet

Sie versuchen, ein Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt zu vermarkten, verfehlen aber das Ziel in Sachen Suchmaschinenoptimierung (SEO)? Es gibt einige Gründe, warum dies passieren kann. In diesem Artikel gehen wir auf die Hauptunterschiede zwischen traditionellem SEO und SEO für SaaS-Produkte ein. Eine weitere Möglichkeit für SaaS-Unternehmen, sich von anderen abzuheben, besteht darin, das Outsourcing des SaaS-Kundensupports zu nutzen, um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, ohne Zeit und Ressourcen zu opfern.

1. Marketingziele: Verkauf oder Lead-Generierung?

Wenn es um Ziele geht, kann man bereits einen Unterschied zwischen traditionellen SEO- und SaaS-Marketingunternehmen erkennen.

Das durchschnittliche Produkt hat einen unkomplizierten Verkaufslebenszyklus. Das Ziel von SEO ist einfach, Benutzer auf Ihre Website zu bringen und sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich konvertieren, was Ihnen Verkäufe und Einnahmen bringt. Das ist traditionelles SEO.

Wenn es jedoch um SEO für SaaS-Unternehmen geht, gibt es einen viel längeren Verkaufszyklus. Zunächst einmal generiert und pflegt SEO für SaaS Leads. Da diese Produkte normalerweise abonnementbasiert sind, müssen Sie eine starke Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen.

Und wie entwickeln Sie diese Beziehung? Nun, zu Beginn dreht sich bei traditioneller SEO alles um Ihre Website mit ein wenig Social Media – normalerweise Inhalt, der schnell konsumiert werden soll.

Mit SaaS müssen Sie Bildungsinhalte erstellen, die Ihren Interessenten nicht nur zeigen, dass Sie die richtige Wahl sind, sondern auch die Beziehung zu ihnen im weiteren Verlauf pflegen. Das bedeutet, eBooks, Whitepapers und Tutorials zu erstellen und eine aktive Online-Präsenz mit langen Inhalten und Support auf allen Kanälen aufrechtzuerhalten. Wenn ein Benutzer ein Problem mit Ihrem Produkt hat, kann es nicht warten. SEO für SaaS versucht, diese Probleme zu vermeiden, indem Inhalte entwickelt werden, die die Benutzer über Ihre Produktfunktionen auf dem Laufenden halten.

2. Keyword-Recherche: Spezifisch oder breit

Mit einem anderen Verkaufszyklus geht auch eine andere Art der Keyword-Recherche einher. Traditionelles SEO für Produkte versucht, so allgemein wie möglich zu sein, um alle potenziell relevanten Suchanfragen zu erfassen.

Wenn es jedoch um SEO für SaaS-Unternehmen geht, konzentriert sich die Keyword-Recherche darauf, spezifisch zu sein. Dies macht es notwendig, möglichst spezifische Keywords anzustreben und mit unterschiedlichen Suchabsichten Interessenten an unterschiedlichen Stellen der Produktrecherche anzusprechen.

Nehmen wir an, Sie haben einen Artikel, der Ihr E-Mail-Marketing-Produkt mit ähnlichen SaaS-Produkten vergleicht. Das Ziel-Keyword, das der Suchabsicht und der erforderlichen Spezifität entspricht, sollte so etwas wie „beste E-Mail-Marketing-Software“ oder „beste Mailinglisten-Software“ lauten.

Es ist wichtig, dass Ihr Keyword der gewünschten Suchabsicht entspricht. Entlang des Verkaufszyklus eines SaaS-Produkts erhalten Sie Interessenten, die nur nach Informationen suchen, Benutzer, die Produkte vergleichen möchten, Benutzer, die noch nicht wissen, dass sie Ihr Produkt wollen, und Benutzer, die bereit sind, etwas zu kaufen. Sie müssen die Bedürfnisse all dieser unterschiedlichen Interessenten erfüllen.

3. Inhaltsstrategie: Einfach oder technisch

Die Unterschiede in den Verkaufszyklen bedeuten auch, dass in Bezug auf SaaS-SEO unterschiedliche Inhalte erforderlich sind. Während herkömmliche Produkte Inhalte verwenden, die vereinfacht sind, um jeden möglichen Kunden zu erreichen, müssen SaaS-Inhalte technisch und gründlich sein.

Mit klassischem SEO produzierst du Inhalte für ein niedriges Leseniveau und einfache Landingpages, die dich schnellstmöglich zum Kauf führen. Mit SEO für SaaS müssen Sie in die Tiefe gehen: Erstellen Sie Inhalte, die erklären, wie Sie Ihr Produkt für die besten Ergebnisse verwenden, erstellen Sie Inhalte über Ihre Branche und wo Sie darin stehen, und teilen Sie Informationen über alles, von dem Sie wissen, dass Ihre Benutzer es brauchen. Ihr SaaS-SEO-Berater sollte in der Lage sein, Marktforschung zu betreiben, um diese Inhalte zu erstellen. Sie müssen wissen, wo Ihre Konkurrenz ist, und sie in ihrem eigenen Spiel schlagen. Wir empfehlen, einen auf SaaS spezialisierten SEO-Berater zu beauftragen. Auch wenn es teuer sein mag, ist es eine Investition in Ihr Unternehmen, die Sie nicht bereuen werden.

Der Bedarf an technischen Inhalten erfordert, dass Ihr gesamtes Team und Ihr Berater auf derselben Seite stehen. Andernfalls könnten Sie sich in all den Inhalten verlieren, die Sie erstellen müssen, um die Bedürfnisse Ihrer Benutzer und Interessenten abzudecken. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundensupport-Team die Besonderheiten Ihres Produkts sowie Ihr Marketingteam kennt – ein starkes Team ist unerlässlich, damit Ihr Content-Marketing für Sie und nicht gegen Sie arbeitet.

4. Aufbau von Beziehungen: Langfristig vs. kurzfristig

Wir haben dies bereits erwähnt, aber es erfordert einen eigenen Abschnitt. Gemeinsame Produkte schaffen eine kurzfristige Beziehung zur Marke und zum Unternehmen: Der Kunde sucht ein Produkt, der Inhalt zeigt, worum es in dem Produkt geht, Bumm – fertig. Der Kunde kauft es und das ist alles. Sie müssen nicht tiefer gehen, denn das Produkt ist, was es ist.

Wenn es um SaaS geht, müssen Sie sicherstellen, dass die Benutzer auch nach dem Kauf Ihres Produkts zufrieden sind. Es ist ein langfristiges Engagement und eine langfristige Beziehung, die Sie entwickeln müssen, um sicherzustellen, dass Sie keine Abonnenten verlieren. Es ist genauso wichtig, Ihre Benutzer zu halten, wie es ist, neue Kunden zu gewinnen – vielleicht sogar noch wichtiger. Es wird oft gesagt, dass es in dieser Art von Geschäft einfacher ist, Ihre Kunden zum Bleiben zu bewegen, als neue Kunden zu gewinnen, und wir stimmen dem zu.

Aus diesem Grund weist SaaS-SEO im Vergleich zu SEO für andere Unternehmen viele Besonderheiten auf. Wenn Sie Beziehungen aufbauen müssen, unterscheiden sich die von Ihnen erstellten Inhalte von den Inhalten, die Sie für einen kurzen Verkaufslebenszyklus erstellen würden.

Einpacken

Es gibt viele Unterschiede zwischen traditionellem SEO und SEO für SaaS. Es erfordert einen anderen Verkaufszyklus und eine andere Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher. Wenn Sie jedoch einen Berater beauftragen, sollten Sie in der Lage sein, alle Herausforderungen zu meistern, denen Ihr SaaS-Produkt gegenübersteht, indem Sie eine neue Perspektive Ihres Produkts von jemandem erhalten, der nicht an seiner Entwicklung beteiligt war.

Zu verstehen, warum sich SaaS für SEO von herkömmlicher SEO unterscheidet, wird Ihre Content-Produktion, Keyword-Recherche und sogar Ihren Kundenservice erheblich verbessern. Um die langfristigen Beziehungen zu entwickeln und zu pflegen, die SaaS erfordert, müssen Sie Ihren SEO-Ansatz ändern.