Wie SEO verwendet werden kann, um das Kundenerlebnis zu steigern

Wie wird SEO Ihre Conversions steigern? Eine suchmaschinenoptimierte Website dient nicht nur der Suchmaschine (oder Maschinen). Wenn Sie eine SEO-freundliche Website haben, sollten Sie auch eine benutzerfreundliche Website haben, da Suchmaschinen – in erster Linie Google – das Kundenerlebnis zunehmend priorisieren.

Die SEO-CX-Verbindung

Betrachten Sie die jüngsten Algorithmus-Updates von Google und den Schritt der SEO-Branche in Richtung einer Welt, in der der Datenschutz an erster Stelle steht.

Erstens der Rollout der Core Web Vitals , die in Googles Page Experience-Update enthalten sind. Dieser Satz von Metriken bestimmt, ob eine Website schnell genug lädt, interaktiv ist, sobald sie geladen wird, und auf jedem Gerätetyp korrekt angezeigt wird. Alle drei weisen auf einen Fokus auf die Benutzererfahrung (UX) hin und darauf, ob eine Person das bekommt, was sie von einer Website benötigt, ohne frustriert darauf warten zu müssen, dass eine Seite geladen wird, funktionsfähig ist und korrekt angezeigt wird.

Zweitens streben Browser Ende 2023 an, Cookies von Drittanbietern auslaufen zu lassen, um die Privatsphäre der Benutzer zu fördern . Schon bald müssen sich Online-Benutzer keine Sorgen mehr darüber machen, von einer anderen Website „verfolgt“ zu werden, sodass sie sich bei ihren Online-Aktivitäten sicher fühlen und von aufdringlicher Werbung nicht gestört werden.

SEO und Customer Experience (CX) haben eine Art symbiotische Beziehung, da Kunden nichts über Ihr Unternehmen erfahren, wenn Ihre Website nicht für die Suche optimiert ist, und Ihre Website die Online-Sichtbarkeit und den Rang ohne Kundenbesuch nicht verbessern kann Es.

So nutzen Sie eine optimierte Website, um ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu bieten und die Conversions zu steigern

Haben Sie ein responsives Webdesign

Ihr Kunde könnte ein mobiles Gerät oder einen Desktop verwenden, wenn er im Internet surft und Ihre Website findet. Wenn Ihre Website nicht darauf ausgelegt ist, auf verschiedenen Bildschirmen und Betriebssystemen zu funktionieren, wird sie nicht auf allen Geräten gut funktionieren. Vielleicht leitet die Navigation Benutzer auf die falsche Seite. Möglicherweise können Benutzer den Text nicht lesen, weil er zu klein ist oder die Schaltflächen winzig sind.

Eine nicht reagierende Websitereagiertnicht auf die Bedürfnisse der Kunden. Wenn ein Benutzer das entdeckt, wird er sein Geschäft woanders hinbringen. Google hat auf diesen Effekt mit der mobilen Indexierung reagiert , die die mobile Version Ihrer Website anstelle der Desktop-Version für das Ranking verwendet. Warum?

Die Mehrheit der Benutzer greift mit einem mobilen Gerät auf Suchmaschinen zu – tatsächlich kommen mittlerweile 55,7 Prozent des weltweiten Web-Traffics von mobilen Geräten. Etwa 41 Prozent stammen von Desktops und Laptops, 2,8 Prozent von Tablets und 0,07 Prozent von Spielgeräten.

Da Benutzer mit unterschiedlichen Geräten auf Ihre Webseiten zugreifen, bedeutet dies, dass Ihre Website-Elemente für alle Bildschirmgrößen oder Seitenverhältnisse geeignet sein sollten.

Bei einer responsiven Website geht es nicht nur darum, auf die Bedürfnisse Ihrer Kundeneinzugehen; es ist auch ein wichtiges Ranking-Signal für Google. Ihre technische SEO-Arbeit sollte diese Taktik also abdecken.

Beschleunigen Sie die Ladezeiten von Seiten

Jede Sekunde zählt, wenn es um die Geschwindigkeit der Website geht. Eine langsam ladende Website ist ein Hauptgrund dafür, dass Benutzer eine Seite schnell verlassen; Sie gehen lieber zu einer anderen Website, als eine weitere Sekunde auf einer Website zu verbringen, die nicht richtig geladen wird.

Die Absprungrate (wie schnell ein Benutzer Ihre Website verlässt) und die Dauer pro Sitzung (wie lange eine Person auf Ihrer Website bleibt) sind zwei Hauptfaktoren, die sich auf SEO auswirken. Je kürzer die Dauer pro Sitzung, desto niedriger werden Ihre Rankings sein.

Wie können Sie eine langsam ladende Seite beheben?

1. Optimieren Sie Ihre Bilder

Bilder sind wichtige Elemente Ihrer Website. Von der Gewinnung und Bindung von Käufern bis hin zur Kaufanregung sind Bilder der Eckpfeiler Ihrer Website. Die Bildoptimierung ist jedoch eine Fähigkeit, die Sie beherrschen müssen.

Bildoptimierung ist der Prozess, bei dem Ihre Bilder für Suchmaschinen leicht verständlich und für Benutzer präsentierbar sind. Das bedeutet, dass es schnell geladen werden muss und relevante Tags enthalten sollte. Suchmaschinen wie Google verlassen sich stark auf Text, wenn es darum geht zu verstehen, worum es bei einem Bild geht.

Hier sind zwei Faktoren, die Sie priorisieren sollten: Bildgröße und Alt-Texte .

Wenn ein Benutzer auf Ihrer Website landet, sind Bilder und Videos eines der Elemente, deren Laden einige Zeit in Anspruch nimmt. Je größer die Dateigröße, desto länger dauert das Laden einer Seite. Komprimieren Sie die Bildgröße, um die Ladegeschwindigkeit zu erhöhen. Verwenden Sie kostenlose Tools wie TinyPNG oder Imagify, um die Größe Ihrer Bilddateien zu verringern.

Ziehen Sie in der Zwischenzeit Alternativtexte oder Alt-Texte in Betracht – die HTML-Attribute, die mit den hochgeladenen Bildern geliefert werden. Alt-Text hilft Suchmaschinen zu verstehen, worum es in einem Bild geht, anstatt es als Dateiblock zu betrachten. Auf diese Weise kann es sein Verständnis für Ihre Inhalte erweitern, was die Suchmaschinenoptimierung verbessert.

2. Browser-Caching aktivieren

Wenn ein Besucher auf einer Ihrer Webseiten landet, speichert sein Browser Dateien im Cache oder lädt einige Elemente von den Servern herunter, um sicherzustellen, dass er bei seiner nächsten Sitzung schneller geladen wird.

Indem Sie Caching aktivieren, können Sie Ihre Website für wiederkehrende Benutzer beschleunigen. Zu diesem Zweck können Sie mehrere Plugins verwenden. Wenn Sie WordPress-Benutzer sind, können Sie W3 Total Cache oder WP Rocket installieren.

3. Entfernen Sie unnötige Plugins

Plugins sind nützlich für die Effizienz Ihrer Website. Zu viele können jedoch die Geschwindigkeit Ihrer Website beeinträchtigen. Eine Möglichkeit, Ihre Website von unnötigen Plugins zu bereinigen, besteht darin, zuerst einen Website-Geschwindigkeitstest durchzuführen.

Verwenden Sie Tools wie PageSpeed ​​Insights (Googles eigenes Website-Geschwindigkeitstool) oder Lighthouse. Nachdem Sie die anfängliche Ladegeschwindigkeit Ihrer Website erreicht haben, deaktivieren Sie ein Plugin und führen Sie dann den Geschwindigkeitstest erneut durch.

Alle Plugins müssen einzeln getestet werden. Es ist eine Menge Arbeit, ja, aber Ihre Bemühungen werden zu einer Steigerung der Leistung Ihrer Website führen – und zu einer besseren Benutzererfahrung. Isolieren Sie die Plugins, die die Geschwindigkeit Ihrer Website beeinträchtigen, und suchen Sie nach einer Alternative, die auch dazu beiträgt, Ihre Website schneller zu laden.

Produzieren Sie wertvolle, qualitativ hochwertige Inhalte

Menschen auf der ganzen Welt verbringen jeden Tag etwa sechs Stunden online. Was machen sie im Internet?

• Informationen suchen (63 Prozent)
• Informieren Sie sich über Neuigkeiten und Veranstaltungen (55,6 Prozent)
• Recherchieren Sie, wie Dinge zu tun sind (51,9 Prozent)
• Neue Ideen oder Inspiration finden (47,6 Prozent)
• Nach Produkten und Marken suchen (46,4 Prozent)

Relevante und ansprechende Inhalte, die den Menschen einen Mehrwert bieten, sind der Schlüssel zu jeder erfolgreichen SEO-Initiative. Wenn Ihr Unternehmensblog Schlüsselwörter oder Begriffe enthält, die für Ihr Unternehmen relevant sind, und auf die Bedürfnisse der Benutzer eingeht (von Leitfäden bis hin zu Produkt- oder Markeninformationen), baut dies Ihre SEO-Stärke aus und bietet eine zufriedenstellende CX.

Wo fängst du an?

Kennen Sie Ihre Zielgruppe (oder Kundensegmente) und identifizieren Sie dann ihre Bedürfnisse. Suchen sie nur nach Informationen? Brauchen sie Hilfe beim Bauen oder Reparieren von etwas? Müssen sie mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung wissen?

Finden Sie heraus, welche Begriffe sie in Suchmaschinen durch Keyword-Recherche verwenden. Verwenden Sie den Keyword-Planer von Google oder Ahrefs, um relevante und wettbewerbsfähige Keywords zu entdecken. Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihrer Inhaltsstrategie und der zu schreibenden Themen die verschiedenen Phasen der Customer Journey (Bewusstsein, Kaufbereitschaft und Konversion) bei der Verwendung von Schlüsselwörtern. Jeder Inhalt mit einem bestimmten Zielschlüsselwort sollte für die Absicht des Benutzers geschrieben werden, da er sich auf die Phase der Customer Journey bezieht.

Benutzer, die beispielsweise nach „ Rekrutierung vs. Auswahl “ suchen, suchen möglicherweise nur nach Klarheit zwischen den beiden Begriffen, während Benutzer, die nach „Rekrutierungs- und Auswahlmethoden“ suchen, möglicherweise eine Anleitung zur Verbesserung des Einstellungsprozesses benötigen.

Verwenden Sie Google Analytics und die Google Search Console, um das Verhalten Ihrer Zielgruppe zu verfolgen. Auf diese Weise können Sie ihnen das bieten, was sie brauchen, wenn sie es brauchen.

Befolgen Sie gute Verlinkungspraktiken

Backlinks sind unerlässlich, um Ihre Website-Seiten mit anderen verwandten Seiten auf Ihrer Website sowie mit Seiten von externen Websites zu verbinden.

Interne Links helfen Benutzern (und Suchbots), zu verstehen, wie Ihre Inhalte miteinander verbunden sind – jeder hat Relevanz und Wert. Externe Links schaffen Vertrauen, sofern die Links von Websites mit hoher Autorität stammen. Beides sind nicht nur Ranking-Signale, sondern auch eine Möglichkeit, ein nahtloses Benutzererlebnis zu fördern, da Sie es den Menschen leicht machen, das zu finden, was sie brauchen.

Wenn ein Benutzer weitere Details zu einem in Ihrem Blogbeitrag erwähnten Konzept benötigt, wird er mit der entsprechenden Seite verlinkt. Wenn sie die in Ihrer Infografik angegebenen Daten bestätigen müssen, wird sie mit der entsprechenden externen Website verlinkt.

Optimierte Websites, optimierte CX

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind und welche Art von Website Sie haben (z. B. E-Commerce, Portfolio, Zeitschrift usw.), stellen Sie sicher, dass sie Ihren Website-Besuchern gute Dienste leistet. Wenn Benutzer zufrieden sind, bevormunden sie eine Website und handeln konsequent mit dem Unternehmen. Suchmaschinen achten darauf und ranken Websites, die sich auf die Benutzererfahrung konzentrieren.

Wenn Sie SEO-Taktiken an der Reise Ihrer Kunden ausrichten, verbessern Sie nicht nur die Online-Präsenz, sondern gewinnen und binden auch Kunden.

Optimieren Sie also nicht nur für Maschinen. Auch für Menschen optimieren.