SEOblog-Interview: Atlanta SEO-Experte Justin Knott von Intrepy Healthcare Marketing

Wir freuen uns, mit dem SEO-Experten Justin Knott aus Atlanta von Intrepy Healthcare Marketing für die nächste Folge unserer Featured SEO Expert Series gesprochen zu haben!

Intrepy Healthcare Marketing ist eine der besten SEO-Agenturen von SEOblog in Atlanta.

Justin Knott ist Präsident der preisgekrönten Gesundheitsmarketingagentur Intrepy Healthcare Marketing. Er gründete seine Agentur 2014 mit dem Ziel, ein spezialisiertes Marketing für Arztpraxen und Krankenhaussysteme zu realisieren. Sein Hauptaugenmerk liegt auf digitalem Marketing, medizinischer SEO-Strategie und Werbung, um Praxen dabei zu helfen, Patienten anzuziehen, zu engagieren und zu konvertieren. Justin ist ein öffentlicher Redner und wurde als SEO- und Marketing-Vordenker in Dutzenden von Online-Publikationen veröffentlicht. Er ist Co-Moderator eines Marketing-Podcasts: „Patient Convert Podcast“.

Was würden Sie sagen, ist einzigartig und/oder herausfordernd an der SEO-Branche in Atlanta?

„Ich denke, wenn Sie es mit einer großen Metropolregion wie Atlanta zu tun haben, fügt der Wettbewerbsüberschuss den SEO-Bemühungen Ihres Unternehmens ein viel höheres Maß an Raffinesse hinzu als in einer Region mit mittlerem bis niedrigem Marktsegment. Egal, ob Sie eine Arztpraxis oder eine Anwaltskanzlei sind, Sie müssen diese Bemühungen insbesondere im Hinblick auf die Optimierung vor Ort und den Linkaufbau sowohl lokal als auch national verstärken. Sie müssen auch Ihren Ruf als Dienstleister steigern. Ich denke, in einer Stadt mit 7 Millionen Einwohnern könnte man davon ausgehen, dass es 150 bis 300 Zahnarztpraxen gibt, mit denen Ihr Kunde allein in ihrer Gegend konkurrieren könnte. Kleine Details werden Sie von Ihrer Konkurrenz abheben. Dinge wie die Generierung von Rezensionen, On-Page-Optimierungstechniken, hochwertige Backlinks und Podcast-Inhalte. Dies ist definitiv eine Herausforderung für unsere Kunden in anderen Großstädten, nicht nur in Atlanta.“

Wie hebt sich Ihre Agentur in einem überfüllten Markt wie Atlanta ab?

„Ich denke, unsere Entscheidung, uns in eine Nische zu begeben, hat uns geholfen, uns abzuheben. Wir sind nicht nur eine SEO-Agentur, sondern haben einen besonderen Fokus auf die Medizinbranche. Es war großartig für uns, konzentriert zu bleiben und unser Hauptunterscheidungsmerkmal beizubehalten, indem wir sagen: „Das ist, was wir atmen: Gesundheitswesen und Medizin“. Wir bleiben auf dem neuesten Stand und unser Team ist sehr gut informiert über HIPAA, Stark-Gesetze, Best Practices bei der Kommunikation mit Patienten und Einblicke in das tägliche Leben eines Arztes. Wenn Sie mit Hunderten anderer Agenturen in der Gegend von Atlanta zu tun haben, sind wir eine der wenigen, die sich auf Medizin spezialisiert haben, wahrscheinlich einer von 10 von uns, die diese Spezialisierung wirklich in ihrem Kern haben. Es hat uns geholfen, zu einer der ersten Anlaufstellen für medizinisch orientierte SEO-Agenturen in der Stadt zu werden.“

Können Sie eine Erfolgsgeschichte aus einer lokalen SEO-Kampagne erzählen, die sich auf die Gegend von Atlanta konzentriert?

„Wir hatten eine Arztpraxis, die sich seit 2008 in der Gegend von Buckhead befand und zuvor unter einem anderen Namen operierte. Sie wollten nicht nur den Namen aktualisieren, sondern führten in ihrer Praxis auch eine ganze Reihe ästhetischer Angebote – wie Hautpflegeverfahren – ein. Also mussten wir nicht nur den Namen umbenennen und aktualisieren, während wir eine neue Website einführten, sondern es mit großer Sorgfalt tun. Wir mussten dafür sorgen, dass die SEO-Rankings von mehr als 10 Jahren in Buckhead erhalten bleiben und mit anderen Praktiken konkurrieren. Wir standen auch in direktem Wettbewerb mit einem sehr ähnlichen Praxisnamen. Nach 90 Tagen haben wir diesen speziellen Konkurrenten vor Ort überholt und unseren Kunden auf Platz 1 gesetzt, nicht nur für Concierge-Keywords, sondern auch für die Kernsuchbegriffe der Inneren Medizin über diesen mehr als 20 Jahre alten Konkurrenten auf dem Markt. Wir haben sie innerhalb von 90 Tagen zu einem 157-prozentigen Anstieg des lokalen organischen Website-Traffics und einem 50-prozentigen Anstieg der Concierge-Mitgliedschaften bis zum Ende des ersten Jahres geführt. Wir haben unser Ziel erreicht, das es ihnen ermöglichte, einen zusätzlichen Arzt für die Praxis einzustellen.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie je im Geschäftsleben erhalten haben?

„Ich habe ein paar Ratschläge, zu denen ich stehe – einer der wichtigsten, die ich von mehreren Leuten gehört habe, die ich aus erster Hand gelernt habe, als ich mich durch das Geschäft des Aufbaus einer Teamkultur bewegte, ist, dass es wirklich ankommt zu Ihrem Team von Menschen. Die Humankapitalkomponente ist die wichtigste und sicherlich auch die schwierigste in Ihrem Unternehmen, aber sie ist das Rückgrat von allem, was Sie tun. Nur wenn Sie gute Leute an Ihrer Seite haben, kann Ihre Agentur überleben. Das und niemals aufzuhören zu lernen. Du bist nie die klügste Person im Raum. Wenn Sie denken, dass Sie es sind, verlieren Sie bereits gegen Ihre Konkurrenz. Seien Sie offen dafür, Menschen zuzuhören, seien Sie lernbegierig, verbessern Sie sich und schärfen Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrer Branche, die sich ständig weiterentwickelt. Unternehmen haben Mühe, zu wachsen, wenn dieser Hauch von Arroganz vorhanden ist, diese „Ich habe alles im Griff“-Mentalität.“

Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die eine Agentur wirklich großartig macht?

„Ich denke, die Agenturen, die im SEO-Bereich am besten abschneiden, verstehen, dass SEO ständig in Bewegung ist. Was Sie vor einem Jahr getan haben, gilt heute nicht mehr. Diese „grauhaarige“ Geschäftsinhaber-Mentalität, die unter erfahreneren Marketingfachleuten üblich ist, gilt nicht mehr, wenn Sie Änderungen an Ihrer Strategie vornehmen – die kalte, harte Wahrheit ist, dass Google gesprochen hat und wir zuhören müssen. Wir müssen wachsen und uns anpassen, um zu lernen, Dinge anders zu machen, um uns effektiv an die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Die Führungskräfte, die in die Ausbildung ihrer Agenturmitarbeiter investieren und bereit sind, ihre Praktiken an die aktuelle Landschaft anzupassen, sind diejenigen, die letztendlich erfolgreicher sein werden. Beispielsweise gab es vor etwa fünf bis sieben Jahren so etwas wie Backlinks noch nicht. Es geht nicht mehr nur um Schlagworte, aber einige Leute halten immer noch an diesen Strategien fest. Sie müssen beispielsweise bereit sein, in das Erlernen der Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte zu investieren. Im Grunde ist es das Investieren in Technologie, sich in einem Zustand des ständigen Lernens wohl zu fühlen, was diese wirklich großartigen Agenturen unterscheidet.“

Irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft von SEO?

„Ich denke, Video wird sich vom Indexierungsstandpunkt aus weiter verbessern. Ich denke, im Moment endet es für die meisten Unternehmen damit, ein Video auf YouTube zu veröffentlichen und es auf sozialen Plattformen zu nutzen. Die Leute haben zum Beispiel Schwierigkeiten, aus einem einfachen videobasierten Blog heraus zu wachsen. Aber die spontane Videotranskription mit künstlicher Intelligenz und eine eher gewichtete Präferenz für Videos in den Suchergebnissen – ich denke, wir werden in den kommenden Jahren mehr davon sehen. Die sprachbasierte Suche wird insbesondere für stationäre Unternehmen auf lokaler Ebene weiter explodieren. Wir werden die Sprachsuche immer weiter optimieren müssen.“

Wie reagieren Sie, wenn Sie hören, dass „SEO im Sterben liegt“?

„Ich glaube nicht, dass Sie genug recherchieren, wenn Sie diese Aussage machen – es stirbt nicht, es entwickelt sich. Die Optimierung für die Suche wird niemals sterben, solange die Suche stattfindet. Wenn der Trend Sprache ist, präsentiert Ihnen die Suchmaschine genau das. Zu sagen, dass SEO stirbt, ist meiner Meinung nach eine verrückte Aussage. Solange Milliarden von Suchanfragen stattfinden, haben Sie Milliarden von Möglichkeiten, die Suche zu optimieren. Wenn man versucht, in die Schublade zu passen, wie die Suche in der Vergangenheit optimiert wurde (wenn man es so betrachtet), dann ja, SEO ist tot. Aber wir erleben eine Evolution der Suche. Es ist jetzt schwieriger als zuvor, ein Spiel zu gewinnen. Sie müssen als Agentur schärfer, versierter und vielseitiger sein, um mit der sich verändernden Landschaft Schritt zu halten. Eine 10.000-Wörter-These, in der Sie Ihre Keywords immer wieder erwähnen und hoffen, einen Rang einzunehmen, wird es nicht schaffen. Skyscraper-Techniken, soziale Reichweite – es gibt eine Menge Komponenten, die wir jetzt berücksichtigen müssen.“

Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Beitrag zur Zufriedenheit der Kunden?

„Ich denke, es geht darum, mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Die glücklichsten Kunden sind diejenigen, mit denen wir uns sehr beschäftigen. In der Agenturbranche gibt es, abgesehen von vielleicht softwarebasierten Komponenten, viele Überschneidungen bei den Angeboten von Servicelinien, sodass die großen Unterscheidungsmerkmale darin bestehen, Ihre Nischen zu verstehen und sich auf den Kundenservice zu konzentrieren, den Sie anbieten. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass Sie in ihren Erfolg und ihr Endergebnis investiert sind. Ich denke, wir verfolgen einen beratenden Ansatz, und ich bin im Herzen ein Unternehmer. Wachstum für unsere Kunden und eine Konzentration auf ihr Endergebnis, anstatt unsere Bewertung von einem reinen Ausführungsstandpunkt aus anzugehen, ist meiner Meinung nach das, was die zufriedensten Kunden hervorbringt. Was tun wir, um mehr Geschäfte für sie anzuziehen und zu konvertieren? Es kommt darauf an, in den Erfolg der Kunden investiert und engagiert zu sein.“

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