SEOblog-Interview: Chicagoer SEO-Experte Rahul Wahi von der LLT Group

Wir freuen uns, uns mit dem Chicagoer SEO-Experten Rahul Wahi von der LLT Group für die nächste Ausgabe unserer Featured SEO Expert Series zusammengesetzt zu haben! Die LLT Group ist eine der besten SEO-Agenturen von SEOblog in Chicago.

Sein Lebensmotto lautet: „Dream big, hustle hard“, und Wahi hat genau das getan. Von der Gründung eines Unternehmens in einem Keller vor 10 Jahren bis hin zu Werbeplakaten („Brauchen Sie eine bessere Website, stellen Sie bessere Nerds ein“) ein Jahr später haben sein Tatendrang und seine Hartnäckigkeit einen positiven Einfluss auf das Team um ihn herum. Die LLT Group ist eine Marke in Chicago, die für digitale Strategie und Design bekannt ist. Wahi hat die Grundlage geschaffen und die Prinzipien umgesetzt, auf denen diese Agentur aufgebaut wurde. „Unsere Erfolgsbewertung wird durch unser Engagement für Innovation und die vollständige Transparenz unserer Beziehungen untermauert.“

Diese Agentur ist seit 10 Jahren die führende LLT-Gruppe mit mehr als 50 Mitarbeitern und Kunden auf der ganzen Welt und humanisiert das digitale Gesicht des Internets.

Was würden Sie sagen, ist einzigartig und/oder herausfordernd an der SEO-Branche in Chicago?

„Ich denke, wir haben hier in Chicago die einzigartige Gelegenheit, ein Schmelztiegel für viele verschiedene Branchen und Branchen zu sein, da es ein Zentrum in den USA ist. Die Stadt repräsentiert so viele verschiedene Arten von Unternehmen. Dies gibt uns die Möglichkeit, eine große Stärke auszuspielen, denn wenn wir Lösungen für verschiedene Branchen finden, können wir diese Best Practices nutzen und einen optimierten Prozess aufbauen, der auf jede Art von Unternehmen anwendbar ist. Wir können dann für jeden einzelnen Kunden basierend auf seinen einzigartigen Bedürfnissen diversifizieren. Die stärkere horizontale Ausrichtung im Gegensatz zur vertikalen Ausrichtung ermöglicht es Agenturen in Chicago, sich auf die Fertigungs-, Automobil-, Gesundheits- oder andere Branchen zu spezialisieren und eine Nische in einer bestimmten Branche zu entwickeln.“

Wie hebt sich Ihre Agentur in einem überfüllten Markt wie Chicago ab?

„Wir konzentrieren uns wirklich auf viele Daten und Analysen, beginnend ganz am Anfang eines Projekts, was wir als „Benutzererfahrung“ oder „UX“-Design bezeichnen. Wir binden unser SEO-Team und unsere Entwickler in eine Zusammenarbeit mit Designern ein, um Best Practices zu entwickeln, um einen reibungslosen Übergang vom Design zur Entwicklung zu erleichtern. Ein Team von etwa acht Personen durchläuft gemeinsam eine ganze Reise von UX über die gesamte Entwicklung bis hin zu Q/A, sodass jede Person vom Design bis zur Entwicklungsphase gleichermaßen integriert ist. Dies ermöglicht die Zusammenarbeit und den Beitrag einzigartiger Fachkenntnisse von jeder Person im Team. Eine Agentur hat vielleicht einen großartigen Designer, herausragenden Entwickler oder SEO- oder Digitalstrategen, aber wir stellen sicher, dass sie alle zusammenarbeiten, um ein Produkt zu entwickeln, das nicht nur aus Markensicht effektiv, sondern auch aus Sicht der Benutzer insgesamt erfolgreich ist.“

Können Sie eine Erfolgsgeschichte einer lokalen SEO-Kampagne erzählen, die sich auf die Gegend von Chicago konzentriert?

„Wir haben mit einem lokalen Kunden im IoT-Bereich zusammengearbeitet. Sie bieten mobile Datenkonnektivität in einer Plattform für Geschäftsanwendungen. Sie haben dazu beigetragen, viele mobile Daten und Unternehmen auf der ganzen Welt mit Energie zu versorgen und Geschäftssysteme von Chicago über Kalifornien bis nach Kuwait zu verbinden. Wir haben eine komplette Website neu gestaltet und mit ihnen an allen Marketingmaterialien ihres Unternehmens gearbeitet. Dazu gehören Inhalte und Medien. Wir wollten sicherstellen, dass sie viele qualitativ hochwertige Inhalte haben. Wir haben ein intelligentes Thought-Leadership-Center aufgebaut, das dynamische Erlebnisse beim Betrachten von Inhalten bietet. Wenn ein Benutzer aus einer bestimmten Branche zu Besuch kommt, gleicht das dynamische Ressourcenzentrum Inhalte der Branche ab, sodass nur relevante und verwandte Fallstudien, Wissenspunkte, Whitepaper und dergleichen angezeigt werden. Der Kunde wollte so viele Besucher seiner Website in Leads und so viele Leads wie möglich in Kunden umwandeln. Daher haben wir uns auf kontobasiertes Marketing konzentriert, um die Engagementzeit und die Konversionsraten zu erhöhen sowie die SEO zu verbessern. Wir arbeiteten mit fragmentierten Daten, die sie uns zusandten, und identifizierten unseren Ansatz und unsere Richtung, nämlich eine inhaltsgesteuerte UX. Wir haben das in ein vollständiges visuelles Erlebnis für sie integriert. Die Ergebnisse waren eine Steigerung des organischen Traffics um 28 %, eine Steigerung des gesamten organischen Rankings um 38 %, ein Ranking für jedes einzelne Keyword, ein Ranking bei 85 % der Keywords in den Top-3-Positionen und eine 3-mal höhere Conversion, was zu einer Conversion-Rate von 12,5 % führte. Wir haben den Kunden während des gesamten Redesign-Prozesses und der Entwicklung der digitalen Marketingstrategie unterstützt. Wir haben ihnen dabei geholfen, zu erkennen, wer sie sind, wer ihre Benutzer sind, und eine sehr konzentrierte Benutzererfahrung zu entwickeln, um sie an einigen Berührungspunkten dorthin zu bringen, wo sie hinwollten.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie je im Geschäftsleben erhalten haben?

„Eine große Sache für mich ist Empathie, das ist der beste Rat, den ich bekommen habe. Ich denke, manchmal neigen wir als Agenturinhaber dazu, im Takt unserer eigenen Trommel zu marschieren, aber wir müssen verstehen, warum wir diese Möglichkeiten erhalten, weil es einen Kunden gibt, der wirklich einen Experten braucht. Sie haben ihr Geschäft ausgebaut und suchen jemanden, der ihnen hilft, das nächste Level zu erreichen. Es ist ein sehr vertrauensvolles Engagement. Manchmal behandeln Agenturen Kunden als Nummer. Sie überspringen Empathie und Zuhören und haben kein Verständnis für ihre Reise als Geschäftsinhaber. Diese Leute sind erfolgreich, sie haben etwas von Grund auf aufgebaut und kümmern sich wirklich um ihre Kunden. Der beste Rat war, zuzuhören, zu beruhigen und Ergebnisse für den Erfolg zu bestätigen. Das kommt von einem empathischen Zustand, der nicht nur zuhört, sondern wirklich zuhört, aufnimmt, engagiert.“

Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die eine Agentur wirklich großartig macht?

„Ich denke, eine Agentur, die eine sehr menschliche Perspektive auf ihr Geschäft hat, wird sie von anderen abheben. Letztendlich sind wir im Agenturbereich kein Tech-Unternehmen – Marketing oder Digital – wir sind ein People-Unternehmen. Wir dürfen das nicht vergessen, und wir müssen verstehen, dass alles, was wir tun, eine menschliche Komponente haben muss. Die Emotionen der Menschen verstehen, die diese Seiten nutzen, um diese Berührungspunkte zu überstehen; das wird uns helfen, uns zu behaupten und zu skalieren.“

Irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft von SEO?

„SEO ist etwas, von dem ich glaube, dass viele Unternehmen beginnen, den Wert dessen zu erkennen. Sie entdecken, dass die „Pay-to-Play“-Arena sehr gesättigt ist. Heute gibt es viele gute Inhalte und gute Erfahrungen zu teilen. Die Leute kommen wirklich raus und reden darüber, was sie großartig macht. Sie haben bewiesen, warum sie die besten Praktiken in ihrer Branche haben und was sie auszeichnet. Heutzutage haben die Menschen eine Plattform, auf der sie ihre Inhalte wirklich teilen und Anerkennung dafür erhalten können. Aus diesem Grund gibt es mehr Videoinhalte und besser lesbare Inhalte, die leicht konsumierbar sind. Ich glaube, die Zukunft von SEO bewegt sich in Richtung dieser Experten, die sich die Zeit nehmen, ihre Geschichten zu teilen. Es nutzt diese Geschichten und Best Practices für seine Konkurrenten und Kunden und teilt dieses Wissen. Ich habe das Gefühl, dass es damals nur um Domain-Autorität, URLs und Backlinks ging, und so sehr das alles noch relevant ist, steht es auch nicht im Mittelpunkt. Wir müssen die Leute dazu bringen, sich vor die Kameras zu stellen, auf die richtige Plattform zu kommen und sich wirklich mit ihren potenziellen Kunden zu beschäftigen. Das wird zu mehr Geschäft führen, wenn sich SEO in die Zukunft bewegt.“

Wie reagieren Sie, wenn Sie hören, dass „SEO im Sterben liegt“?

„Ich glaube nicht, dass es stirbt, ich glaube, es wird klüger. Ich glaube, heute braucht man Experten und echte Spezialisten, um diese Veränderung wirklich herbeizuführen. Es ist nicht so, dass es stirbt, es ist so, dass die Geduld der Menschen heute viel begrenzter ist als in den Jahren zuvor. Es ist nicht mehr der Geschäftsinhaber, der Betrieb, Lieferungen, Marketing, Werbung usw. verwalten kann. Sie sind nicht in der Lage, die SEO-Bemühungen ihres Unternehmens so zu verwalten, wie sie es zuvor gelernt haben. Heutzutage ist es viel spezialisierter geworden, wenn Sie wettbewerbsfähig sein wollen, also ist es nicht etwas, was der durchschnittliche Geschäftsinhaber tun kann oder will. Ich glaube einfach, dass Sie die Hilfe eines Experten benötigen, um es zu implementieren, damit Sie einen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben und Ihr Endergebnis verbessern können. Ein Unternehmen, das über eine starke SEO-Basis verfügt, wird in der Lage sein, die unsicheren wirtschaftlichen Zeiten der Zukunft und die Volatilität der Märkte zu überstehen. Das werden die Unternehmen überleben, die mit Hilfe einer Expertenagentur auf ihre Rankings und Platzierungen achten.“

Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Beitrag zur Kundenzufriedenheit?

„Ich bin mir sicher, dass die meisten ähnlich antworten werden. Es ist Transparenz, so sehr das auch eine vorgefertigte Antwort sein mag. Bildung ist wichtig. Es gibt einen Wissensdurst, den unsere Kunden von uns erwarten. Sie sind nicht mehr bereit zu sagen: „Hey, mach das für uns und berichte dann.“ Jetzt heißt es: „Führe mich durch das“, „Wie?“ und „Lassen Sie mich bei diesem Prozess mit Ihnen zusammenarbeiten.“ Als Agentur sind wir es unseren Kunden schuldig, transparent und aufklärerisch zu sein. Sie wollen es nicht „erledigt“ haben und suchen auch nicht nach „Händlern“; Sie haben sich auf die Suche nach Partnerschaften verlagert. Das ist es, was Ihre Agenturerfahrung mit Ihrem Kunden verbessern wird: die Transparenz und Aufklärung, die Sie über den Ansatz und die Erfahrung während der gesamten Reise bieten.“

Sind Sie daran interessiert, als SEOblog „Featured SEO Expert“ betrachtet zu werden? Wenden Sie sich an unser Team unter [email protected] ! Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und Ihnen eine stark frequentierte Plattform zu bieten, auf der Sie die Geschichte und Erkenntnisse Ihrer SEO-Agentur teilen können.