SEOblog-Interview: Milwaukee-SEO-Experte Colby Wegter von Exley Co.

Wir freuen uns, den Milwaukee-SEO-Experten Colby Wegter von Exley Co. für die nächste Ausgabe unserer Featured SEO Expert Series interviewt zu haben!

Exley Co. ist eines der Top-SEO-Unternehmen von SEOblog in Milwaukee.

Als Eigentümer einer der führenden Agenturen für digitales Marketing in Milwaukee, Exley Co., und Direktor für Kundenstrategie bei Agency Jet, macht Wegter mit seiner Transparenz und Bildung einen Unterschied für Kunden. Über 30.000 Agenturen bieten in den Vereinigten Staaten SEO-Dienstleistungen an, aber Exley Co. ist die einzige, deren Leitbild lautet: „Beseitigung von Kundenfluktuation“. Zu viele Kunden fühlen sich in ihrer Agentur wie eine andere Nummer, daher legt das Team von Exley Co. Wert darauf, im Durchschnitt längere Kundenverträge zu erzielen als bei fast jeder anderen Agentur in den USA

Was sind Ihrer Meinung nach die größten Herausforderungen bei digitalen Marketingkampagnen?

„Die Wahrnehmung von SEO oder digitalem Marketing als schnelle Lösung für Unternehmen ist wahrscheinlich am größten. Digitales Marketing sollte neben Sanitär und Elektro nicht als weiterer Posten in Ihrer Bilanz betrachtet werden. Während diese wichtig sind, sind sie Ausgaben. Digitales Marketing muss als Investition betrachtet werden – eine Investition, in die Sie kontinuierlich investieren sollten, wenn Sie sich einen Namen machen wollen. Mit der richtigen Strategie und Engagement kann jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, online mit riesigen Unternehmen konkurrieren. Das ist das Schöne daran. Aber wenn Sie erwarten, als Geschäftsinhaber dorthin zu gelangen, müssen Sie digitales Marketing als weitaus mehr als eine weitere Ausgabe betrachten.“

Wie hebt sich Ihre SEO-Agentur in einem überfüllten Markt wie Milwaukee ab?

„Wir sind die einzige Agentur, die sich einer Kundenbindung rühmen kann, die zu 96 Prozent über den ursprünglichen Sechsmonatsvertrag hinausgeht. Während es in Milwaukee einige talentierte Agenturen gibt, hebt sich Exley Co. dadurch ab, dass wir wirklich ein Marketingpartner sind, der eine erstklassige Strategie entwickelt und sich dann auf Daten und die internen Prozesse des Kunden verlässt, um Monat für Monat und Jahr für Jahr Wachstum zu erzielen -Jahr. Unsere Kundenbindung ist so hoch, weil wir nicht selbstgefällig werden. Die Landschaft ändert sich schnell und wir ändern uns mit.“

Können Sie eine Erfolgsgeschichte einer lokalen SEO-Kampagne erzählen, die sich auf Ihre Region konzentriert?

„Eine Erfolgsgeschichte dreht sich um ein Unternehmen, das noch nie zuvor auf einer eigenen Website gearbeitet hat und sich ausschließlich auf Outbound-Marketing verlässt, um Geschäfte zu machen. Durch Content-Management, technisches SEO und lokale SEO-Strategien konnten wir sie in 10 Monaten von weniger als 500 $ an Traffic-Kosten auf über 7.000 $ an Traffic-Kosten bringen. Sie konnten auch alle Ausgaben für Outbound-Marketing reduzieren und sich bei allen Neugeschäften auf das Inbound-Marketing ihrer Website verlassen.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie als Unternehmer je erhalten haben?

„Sei immer transparent. Ein Umfeld der Transparenz gegenüber Kunden und Mitarbeitern ermöglicht es allen Beteiligten, das Problem auf den Punkt zu bringen und es zu lösen. Kunden und Mitarbeiter sollten ihre Zeit nicht verschwenden müssen, indem sie die Wahrheit biegen, um den Schlag abzumildern. Die Wahrheit ist immer der beste Weg, egal wie schwierig es ist, und es bedeutet, dass schwierige Gespräche Gelegenheiten sind, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.“

Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die eine SEO-Agentur wirklich großartig macht?

„Fürsprache für ihre Kunden. Agenturen müssen erfolgreich sein und viele von ihnen schauen in ihre Bilanz, um festzustellen, wie erfolgreich sie jedes Jahr waren. Exley Co. schaut nicht auf unsere Gewinne, wir schauen auf unsere Beziehungen. Wir wissen, dass wir das langfristige Wachstum und Potenzial erhalten, das wir suchen, wenn wir die Bedürfnisse unserer Kunden vor die unserer Mitarbeiter oder unserer Investoren stellen.“

Irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft des digitalen Marketings?

„Natürlich wird es einen starken KI-Fokus haben, aber was wirklich passiert, ist, dass der Benutzer die Kontrolle erhält. Google hat Hunderte von Änderungen vorgenommen, die sich auf die Absicht des Benutzers konzentrieren, und ist am meisten daran interessiert, ein müheloses Erlebnis zu bieten. Sie sehen die Benutzererfahrung auf der gleichen Ebene wie Inhalte und Backlinks, und wenn Sie Ihre Marke nicht zugänglich machen, werden Sie mit anderen Unternehmen aufholen, die dies tun.

„Das Online-Ranking in Suchmaschinen ist mehr Kunst als Wissenschaft. Es gibt Richtlinien und Techniken, die Ihnen dabei helfen, gefunden zu werden, aber im Jahr 2021 und darüber hinaus werden die Strategien, die sich in ihrer Persönlichkeit und Ausführung von den anderen abheben, das größte Wachstum verzeichnen. Agenturen müssen verstehen, dass es nicht nur darum geht, qualitativ hochwertige Links zu erhalten und ein paar Inhalte zu veröffentlichen. Jede Aktion muss dem idealen Kunden ihrer Kunden dienen und die Arbeit der Benutzer erleichtern.“

Wie reagieren Sie, wenn Sie hören, dass „SEO im Sterben liegt“?

„Das ist grundlegend falsch. Die Definition von SEO ändert sich. Qualität geht noch mehr vor Quantität. Vor Jahren drehte sich bei SEO alles um Quantität, aber jetzt führt Quantität bestenfalls zu einer stagnierenden Strategie und schlimmstenfalls zu ernsthaften Problemen mit Suchmaschinen.

Früher ging es bei SEO darum, mit Algorithmen zu sprechen, und das war eine völlig andere Sprache als mit einem Menschen zu sprechen. Jetzt sind die Algorithmen in ihrer Absicht so kommerzialisiert, dass sie versuchen, die besten Produkte, Dienstleistungen und Informationen so schnell wie möglich in die Hände des Benutzers zu bringen. Daher muss sich die SEO-Strategie darauf konzentrieren, dem Benutzer zu dienen und gleichzeitig die von Google festgelegten Richtlinien zu befolgen.“

Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Beitrag zur Kundenzufriedenheit?

„Zeigen Sie ihnen, dass Sie sich interessieren, und Kommunikation sind die beiden obersten Punkte. Kunden müssen wissen, dass Sie alles tun werden, was Sie können, um ihre Marke voranzubringen. Sich um ihre Bedürfnisse zu kümmern und ihnen zuzuhören, führt letztendlich zu optimalen Ergebnissen.

„Kommunikation ist auch deshalb von entscheidender Bedeutung, weil bei so vielen beweglichen Teilen in einer digitalen Marketingkampagne Dinge schief gehen und brechen können. Kunden erwarten nicht, dass immer alles funktioniert, aber sie erwarten, dass Sie sich genug kümmern, um die Dinge richtig zu machen. Es mag naheliegend erscheinen, Ihnen Ihre Fürsorge zu zeigen, aber so viele Kunden sind zu mir gekommen und haben gesagt, dass ihre frühere Agentur nie mit ihnen gesprochen oder nicht schnell reagiert hat, wenn etwas schief gelaufen ist.

Wenn man sich als Mitarbeiter des Kundenunternehmens sieht und nicht nur als Dienstleister, dann spürt das der Kunde und bleibt lange dabei.“

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