SEOblog-Interview: Phoenix-SEO-Expertin Dorothy Wolden von BizIQ

Wir freuen uns, die Phoenix-SEO-Expertin Dorothy Wolden von BizIQ für die nächste Folge unserer Featured SEO Expert Series interviewt zu haben!

BizIQ ist eines der Top-SEO-Unternehmen von SEOblog in Phoenix.

Dorothy hat eine entscheidende Rolle bei der Erstellung und Umsetzung der Marketingstrategien für mehrere Unternehmen gespielt, von Unternehmen in der Startphase bis hin zu etablierteren Unternehmen. Als ehemalige Kleinunternehmerin seit fast 15 Jahren ist sie in die Fußstapfen ihrer Kunden getreten und versteht deren Herausforderungen wirklich.

Was ist Ihrer Meinung nach einzigartig und/oder herausfordernd in der lokalen SEO-Branche?

„Ich würde sagen, es ist das menschliche Element. Sie arbeiten mit Unternehmen zusammen, die oft 1-10 Mitarbeiter haben. Dies sind kleine Unternehmen, die keine zusammenhängende Marketingstrategie oder eine markenorientierte Agentur hinter sich haben. Sie sind Eigentümer und Betreiber und kleine Teams, die wirklich gut in dem sind, was sie tun, sich aber nicht unbedingt sicher sind, wie sie diese Botschaft verbreiten sollen.

„Oft besteht der herausforderndste – und lohnendste – Teil der lokalen Suchmaschinenoptimierung darin, Kleinunternehmern dabei zu helfen, ihre eigenen Leistungsversprechen genauer zu untersuchen. In der Lage zu sein, ihnen dabei zu helfen, zu sagen: „Das unterscheidet mich von der Konkurrenz“, erschließt ihnen eine Welt voller Potenziale. Aber manchmal ist es eine Reise, dies herauszufinden, und es kann schwierig sein, daraus in einem überfüllten Markt Kapital zu schlagen. Oft bedeutet es, die Geschichte dieser Marke zu erzählen, und das ist etwas, was meiner Meinung nach einzigartig für Gemeinschaften, Menschen und Unternehmen auf lokaler Ebene ist.“

Wie hebt sich Ihre SEO-Agentur in einem überfüllten Markt ab?

„Indem wir für unsere Kunden aufs Ganze gehen. Von dem Moment an, in dem sie sich bei uns anmelden, betrachten wir diese Unternehmen als die Lebensgrundlage von jemandem. Wir wissen, dass sie sich darauf verlassen, dass wir ihnen helfen, nicht nur Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern, sondern auch, um Mitarbeiter zu beschäftigen und ihre Türen offen zu halten. Dies sind Unternehmen, die bei Null angefangen haben oder die über Generationen weitergegeben wurden. Wir versuchen immer, es ihnen recht zu machen, weil wir wissen, wie viel Druck Erfolg für sie bedeutet.

„Das treibt viele unserer Bemühungen an. Aus diesem Grund lernen wir ständig dazu und bleiben in Bezug auf Best Practices auf dem Laufenden. Aus diesem Grund entwickeln unsere kreativen Talente ihre Fähigkeiten ständig weiter. Aus diesem Grund stehen unsere Kundenbetreuer immer gerne am Telefon und beantworten Fragen. Wir sind immer bereit, unser Bestes zu geben, wenn es darum geht, Kleinunternehmer zu unterstützen, die uns genug vertraut haben, um die digitale Präsenz ihres Unternehmens in unsere Hände zu legen.“

Können Sie eine Erfolgsgeschichte einer lokalen SEO-Kampagne erzählen?

„‚ New Image by Hilary' ist einer unserer lokalen Kunden in Monterey County, Kalifornien. Es handelt sich um einen Salon, der sich auf kosmetische Verbesserungsdienste spezialisiert hat, von permanentem Augen- und Lippen-Make-up bis hin zu Sommersprossen-Tattoos.

„Während der Zusammenarbeit mit einem anderen Marketingunternehmen wurde der Eigentümerin Hilary geraten, den Namen ihres Unternehmens für eine bessere Sichtbarkeit zu ändern, obwohl es auf ihrem lokalen Markt nur zwei direkte Konkurrenten gab. Dasselbe Unternehmen riet Hilary auch, eine neue Website und einen neuen Domänennamen zu erstellen. Leider verlangte diese Firma von Hilary weiterhin, sowohl ihre alte als auch ihre neue Website zu hosten. Obwohl das Marketingunternehmen ihr mitteilte, dass ihr Unternehmen in der Google-Suche zu den Top 3 gehört, konkurrierten Hilarys zwei Websites miteinander, was es für ihre Kunden schwierig machte, sie über die Suche zu finden.

„Während wir sowohl mit Hilary als auch mit der Marketingfirma ein Gespräch führten, erklärten wir, dass ihre früheren Werbemaßnahmen nicht auf Erfolg ausgerichtet waren. Dies half, Hilary eine Rückerstattung von 3.000 $ von der Firma zu sichern! Dann halfen wir Hilary dabei, eine neue, vollständig optimierte Website zu erstellen, die nicht mehr mit ihren vorherigen Domains konkurrierte.

„Im ersten Monat der Kampagne generierte die Website des Unternehmens über 613 neue Benutzer . 38 Prozent dieser neuen Nutzer kamen aus der organischen Suche . Außerdem rangiert " Neues Bild von Hilary" jetzt unter den ersten beiden Ergebnissen für 28 Keywords auf Google Maps . Von diesen 28 Keywords steht Hilary bei neun an erster Stelle . Sie hat auch neun verweisende Domains auf ihre Website, was ihre Sichtbarkeit weiter stärkt.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie je im Geschäftsleben erhalten haben?

„Versprich nicht zu viel. Viele Kleinunternehmer, mit denen wir zusammenarbeiten, haben gehört, dass SEO eine magische Rakete zum Mond ist, die sie sofort an die Spitze von Google bringen wird. Wir verbringen viel Zeit damit, unsere Kunden aufzuklären und Erwartungen zu formulieren. Oft übertreffen wir diese Erwartungen sehr schnell, aber es ist trotzdem wichtig, sich realistische Ziele zu setzen und die Erwartungen zu dämpfen – besonders wenn Leute mit unrealistischen Erwartungen kommen.“

Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die eine SEO-Agentur wirklich großartig macht?

„Denken Sie daran, dass Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind. Es sind Menschen, die mit anderen Menschen zusammenarbeiten. Sie kommen zu Ihnen, um Hilfe zu erhalten, nicht um ein Produkt. Es liegt an den Agenturen, ihren Kunden gerecht zu werden und die Teile so zusammenzusetzen, wie es für jedes einzelne Unternehmen am sinnvollsten ist. Wenn Sie Kunden als Verkaufsziele betrachten, verlieren Sie die Tatsache aus den Augen, dass ihr Erfolg Ihr Erfolg ist. Es geht darum, ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Einnahmen werden in Form von zufriedenen Kunden folgen, die jahrelang bleiben, weil sie Ihnen und den von Ihnen empfohlenen Produkten oder Dienstleistungen vertrauen.“

Irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft von SEO?

„Die Sprachsuche wird das nächste Jahrzehnt dominieren. Die letzte große Veränderung in der Suchmaschinenoptimierung war dieses Konzept, dass Google ein " Antwortautomat" ist und dass Sie, um effektiv zu sein, Fragen beantworten müssen. Dies gilt immer noch und wird zum zentralen Fundament für den Aufstieg der Sprachsuche.

„Es gibt ungefähr 100 Millionen Amazon Alexa-Produkte da draußen. Über 700 Millionen iPhones! Hunderte weitere Sprachassistenten in Form von Google Homes, Android-Telefonen, intelligenten Autos, IoT-Geräten usw. Jeden Tag fragen Menschen diese Assistenten nach Antworten, und diese KI geht zu Google, um sie zu finden. Große und kleine Unternehmen müssen in erster Linie mit der Optimierung der Sprachsuche beginnen, da die Leute weniger tippen und mehr sprechen. „

Wie reagieren Sie, wenn Sie hören, dass „SEO im Sterben liegt“?

"Keine Chance. Der Zweck von Google ist es, ein Anrufbeantworter zu sein, und es gibt mehr Daten und Inhalte als je zuvor. SEO wird immer das Werkzeug sein, das Fragen zur Antwort im Medium Google überbrückt. Auch wenn die KI von Google intelligenter und unsere Tools zum Finden von Antworten robuster werden, gibt es immer noch die Praxis, Daten für diejenigen, die danach suchen, so zugänglich wie möglich zu machen. Meiner Meinung nach werden wir SEO haben, solange wir das Internet haben – eine riesige Sammlung von Daten, die sich ständig ändern und erweitern.“

Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Beitrag zur Kundenzufriedenheit?

„Kundenservice ohne Ausnahme. Die Leute wollen nicht mit Unternehmen zusammenarbeiten, die sie behandeln, als wären sie wegwerfbar oder ersetzbar. In einer Zeit, in der die Auswahl groß ist, war es noch nie so wichtig, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie mit Respekt und Professionalität zu behandeln. Und um sympathisch zu sein! Das Kundenerlebnis muss positiv und aussagekräftig sein – sonst ist es nicht von Dauer.“

Sind Sie daran interessiert, als SEOblog „Featured SEO Expert“ betrachtet zu werden? Wenden Sie sich an unser Team unter [email protected] ! Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und Ihnen eine stark frequentierte Plattform zu bieten, auf der Sie die Geschichte und Erkenntnisse Ihrer SEO-Agentur teilen können.