SEOblog-Interview: Salt Lake City SEO-Experte Gavan Thorpe von Boostability

Wir freuen uns, den SEO-Experten von Salt Lake City, Gavan Thorpe, von Boostability, für die nächste Folge unserer Featured SEO Expert Series interviewt zu haben!

Boostability ist eines der Top-SEO-Unternehmen von SEOblog in Salt Lake City.

Gavan verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Bereitstellung und Verwaltung von Unternehmenstechnologien. Vor seiner Tätigkeit bei Boostability war Gavan Vice President of Technology bei OrangeSoda und Director of Operations bei Ah-ha.com, bevor es von Ancestry.com übernommen wurde. Während seiner Zeit bei Ancestry.com baute Gavan ein Produktionsnetzwerk auf, das um über 400 Prozent wuchs. Seine nachgewiesene Erfolgsbilanz in Sachen Führung und Vision hat in jedem Unternehmen, in dem er tätig war, zu bemerkenswertem Wachstum und verbesserter Funktionalität geführt.

Was ist Ihrer Meinung nach einzigartig und/oder herausfordernd bei der Zusammenarbeit mit kleinen Unternehmen im Bereich SEO und Online-Marketing?

„Die Natur der Welt, in der wir leben, ist schwierig. Unternehmen haben sich ins Internet verlagert und viele der alten Vorgehensweisen haben sich geändert. Viele kleine Unternehmen verließen sich auf persönliche und Offline-Methoden. Sie müssen nun gegen den Convenience-Faktor antreten. Ich würde zustimmen, dass die meisten Menschen kleine Unternehmen unterstützen wollen. Aber die Einfachheit eines Zwischenstopps in einem großen Geschäft oder das Klicken auf „Hinzufügen“ zu Ihrem Amazon-Einkaufswagen ist kaum zu übertreffen.

„Wir bei Boostability glauben, dass der Schlüssel darin besteht, diesen Unternehmen dabei zu helfen, online gefunden zu werden. Die Menschen haben den Wunsch, nach dem besten Angebot und der besten Lösung für sie zu suchen. Also helfen wir den kleinen Unternehmen, daraus Kapital zu schlagen. Die Verbraucherlandschaft hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert, und wir helfen KMUs dabei, sich auf dem digitalen Markt anzupassen.“

Wie hebt sich Ihre SEO-Agentur in einem überfüllten Markt wie dem SLC-Bereich ab?

„Wir lieben es, Teil einer wachsenden Tech-Community in der Gegend von Utah zu sein, unseren eigenen Silicon Slopes. Boostability wurde unter einer einzigartigen Perspektive gegründet – dass wir speziell kleinen Unternehmen helfen. Vor Boostability hat niemand eine erschwingliche SEO-Lösung für KMUs bereitgestellt. Wir setzen uns für kleine Unternehmen ein und sind gewachsen, um KMU-SEO für mehr Partner und zufriedene Kunden bereitzustellen als jeder andere Anbieter auf der Welt.“

Können Sie eine Erfolgsgeschichte einer lokalen SEO-Kampagne erzählen, die sich auf Ihre Region konzentriert?

„Eine meiner liebsten Erfolgsgeschichten der letzten Zeit war die eines Finanzplanungsunternehmens, das sich auf Bankgeschäfte und Kredite für Privatpersonen und Unternehmen spezialisiert hat. Dieses Unternehmen hat mehrere Niederlassungen in fünf Bundesstaaten im Mittleren Westen der USA, daher ist es eine sehr spezifische und zielgerichtete Kampagne, die ihnen hilft, an ihren jeweiligen Standorten einen guten Rang einzunehmen.

„Zunächst konzentrierte sich unser Boostability-Team auf Schlüsselwörter rund um ihre vier Hauptverkaufsargumente: Eigenheim, Hypothek, Giro und Kleinunternehmen. Wir begannen mit ihren Website- und Backend-Meta-Beschreibungen usw., um Autorität aufzubauen. Wir haben auch viel Zeit damit verbracht, benutzerdefinierte Texte und Inhalte zu schreiben, um die verschiedenen Arten von Darlehen und angebotenen Dienstleistungen hervorzuheben.

„In nur vier Monaten hat unsere Arbeit 26 Keywords auf der ersten Seite von Google gefunden. Wir haben jetzt mit Dutzenden weiteren Keywords Platzierungen auf Seite 1 erreicht, von denen ein Dutzend den ersten Platz in den SERPs belegt. Wir haben auch gerade mit der Arbeit an SEO für ihre neueste Filiale in Colorado begonnen und hoffen, dass sie in den nächsten Monaten einen hohen Rang einnehmen wird.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie je im Geschäftsleben erhalten haben?

„Wir alle kennen das alte Sprichwort ‚Liebe, was du tust, und du wirst keinen Tag in deinem Leben arbeiten.' Dies ist eine extreme, absolute Aussage, die eine klare Wahrheit enthält, auf die mich ein Manager vor langer Zeit hingewiesen hat. Warum tust du, was du tust? Nur fürs Gehalt? Dann sind Sie in der falschen Branche und werden wahrscheinlich nie damit zufrieden sein. Um in irgendetwas wirklich erfolgreich zu sein, muss man Leidenschaft haben. Aufregung. Für mich gibt es nichts Motivierenderes, als den Erfolg eines Unternehmens zu sehen, dem wir zum Erfolg verholfen haben. Das ist das Nonplusultra unseres Erfolges. Das treibt mich und viele von uns an, das zu tun, was wir tun.“

Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Eigenschaft, die eine Agentur wirklich großartig macht?

„Ich glaube, ein wichtiger Faktor, den großartige Agenturen haben müssen, ist die Fähigkeit, sich anzupassen. Agilität und Anpassungsfähigkeit sind bei sich ändernden Trends von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Technologieunternehmen. Die Welt der Technik verändert sich ständig und wir müssen uns mit ihr verändern. Ich sage nicht, dass Sie jedes Jahr 180 Pivots machen sollten, wenn ein neuer Trend auftaucht. Aber wir haben immer wieder Unternehmen gesehen, die versucht haben, mit der alten Vorgehensweise Schritt zu halten, weil es immer funktioniert hat. Das fliegt nicht mehr. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Agentur und Ihre Arbeitsweise anzupassen. Ständig kommen neue Best Practices, Strategien, Algorithmus-Updates, Produkte und dergleichen hinzu. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Geschäftsmodell anpassungsfähig und agil ist, um diese Veränderungen in Technologie und Markt zu berücksichtigen.

„Auch die Kundenbindungen sind viel fließender als früher. Wenn sie nicht glauben, dass Sie den besten Trends folgen und Ergebnisse erzielen, werden sie nicht zögern, woanders hinzugehen.“

Irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft von SEO?

„Es ist nicht mehr erforderlich, eine Ladenfront mit Menschen vor Ort zu haben, um Ihre Gültigkeit als Unternehmen zu beweisen. Büroräume, persönliche Meetings, all das traditionelle Geschäft ist im Jahr 2021 eher ein Luxus. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie eine robuste Online-Präsenz aufbauen, wenn dies von Tag zu Tag wichtiger wird.

„Es geht darum, eine Verbindung zu einem Kunden herzustellen, wenn Sie ihn möglicherweise nie von Angesicht zu Angesicht sehen können. Die Menschen möchten detaillierte Produkt- und Serviceinformationen, bevor sie überhaupt einen Anruf tätigen. Sie wollen Online-Termine und Abholung am Straßenrand. Die meisten Entscheidungen werden getroffen, bevor Sie jemals ein Geschäft betreten oder „in den Einkaufswagen legen“. Und das wird sich nicht ändern. Online gefunden zu werden und leicht gefunden zu werden, entscheidet heute über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens.

„Diese Online-Optimierungen und was früher als Bonusfunktion oder Luxus galt, ist jetzt der Status quo. SEO und diejenigen, die an der Optimierung von Websites arbeiten, müssen sich an die neue Denkweise der Verbraucher anpassen und sie in ihre Design- und Marketingpläne integrieren. Google legt mit seinem Page Experience Update bereits Wert darauf, die Benutzererfahrung auf breiter Front zu verbessern. Das wird nur noch an Bedeutung gewinnen, die Leistung und Sichtbarkeit Ihrer Website steigern und gleichzeitig die Funktionen integrieren, nach denen sich die Benutzer sehnen, wie Termine, Bewertungen, Lieferoptionen usw.

Wie reagieren Sie, wenn Sie hören, dass „SEO im Sterben liegt“?

„Ich bin völlig anderer Meinung, dass SEO im Sterben liegt. Wenn überhaupt, wird es immer wichtiger. Google und andere Suchmaschinen nehmen mit bezahlten Anzeigen, Kartenpaketen, Profilen usw. immer mehr Platz auf ihren Seiten ein. Daher sind die organischen Einträge – jene Rankings, denen die Menschen am meisten vertrauen – noch wichtiger, um sie zu erreichen. Aber es gibt so viel mehr als nur organische Rankings. Lokale Unternehmen müssen, wie viele der Boostability-Dienste von KMUs, in diesen Kartenpaketen und lokalen Branchenverzeichnissen aufgeführt werden. Und wir helfen ihnen, das zu erreichen.

„SEO ist so viel mehr als Keywords und Inhalte; Es hilft Unternehmen dabei, wirklich die wichtige Online-Verbindung aufzubauen, die die Menschen heute wollen und brauchen.“

Was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Beitrag zur Kundenzufriedenheit?

„Wie ich bereits sagte, möchten Sie diese persönliche Verbindung zu Ihren Kunden herstellen, auch wenn die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Sie sie nie von Angesicht zu Angesicht sehen werden. Besonders bei B2B-Unternehmen wie unserem sprechen wir regelmäßig mit unseren Kunden, aber wir müssen sicherstellen, dass sie den Wert unseres Service verstehen, während wir mit ihnen telefonieren. Und die Verbraucher sind versierter denn je, wenn sie wissen, ob ein Unternehmen nur nach einem Verkauf sucht oder sich wirklich um sein Geschäft kümmert und ihm zum Erfolg verhilft. Sie müssen diese echten Verbindungen zu Ihren Kunden aufbauen, um erfolgreich zu sein. Sie können Ihre größte Quelle für Lead-Generierung sein. Außerdem kostet es ein Vielfaches, einen neuen Kunden zu gewinnen, als die bestehenden zu halten. Kundenbindung ist wichtig, und sie beginnt damit, an jedem einzelnen Kundenkontaktpunkt eine menschliche Verbindung herzustellen.“

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