SEOblog-Interview: Yelp-Partner-Experte Peter Huber von Yelp

Wir freuen uns, den Yelp-Partnerexperten Peter Huber von Yelp für die nächste Folge unserer Featured SEO Expert Series interviewt zu haben!

Peter Huber arbeitet in der Partnerschaftsabteilung von Yelp. Er nutzt seine früheren Erfahrungen und Kenntnisse aus der Arbeit für kleine Unternehmen, um Agenturen von einem kundenorientierten Beratungsstandpunkt aus anzugehen. Er verwaltet eine monatliche sechsstellige Rechnung für alle lokalen Yelp-Vertikalen wie HLK, Klempnerarbeiten, Bauunternehmen, Restaurants und Rechtsanwälte.

Können Sie die Vorteile einer Teilnahme am Werbepartnerprogramm von Yelp beschreiben?

„Beim Yelp-Werbepartnerprogramm geht es darum, eine sinnvolle Partnerschaft zwischen Yelp und Marketingagenturen aufzubauen und ihnen zu ermöglichen, unsere Plattform effektiv zu nutzen, um Leads für ihre Kunden zu generieren. Wir befähigen Unternehmen, professionelles Kampagnenmanagement über einen einzigen Kontaktpunkt bei Yelp bereitzustellen, was zu strategischen und ROI-orientierten Ergebnissen führt, um die Ziele Ihrer Kunden zu erreichen.

„Yelp-Partner erhalten Pre- und Post-Sales-Support, um ihnen zu helfen, Werbekampagnen effektiv zu verkaufen und zu verwalten, um die Ergebnisse für ihre Kunden zu maximieren. Gebündelte Preise, Upgrades und Anzeigenkredite, die nur über die Partnerschaft erhältlich sind, werden Agenturen ebenfalls angeboten, um ihnen die Tools an die Hand zu geben, die sie benötigen, um dies selbst zu verkaufen. Wir schulen Agenturen auch in der Verwendung von Tools wie Videohosting, UTM-Tracking und API-Integrationen, um sie mit den Verbrauchern zu verbinden. Unser engagiertes Team von Customer Success Agents arbeitet mit unserem Partnerteam zusammen, um Listings, Kampagnen und Tracking in vollem Umfang zu optimieren.“

Welche Trends in der Yelp-Werbung prognostizieren Sie für 2022?

„Die heißesten Trends, die wir gegen Ende des Jahres 2021 und auf dem Weg ins Jahr 2022 gesehen haben, liegen in den Bereichen Haushalt, Essen und Schönheit. Unser Data-Science-Team sucht ständig nach Diensten, nach denen Menschen auf Yelp suchen, und stellt dann unserem Partnerteam diese Daten zur Verfügung, um Einnahmen in diese Kategorien und Suchanfragen zu lenken.

„Wir haben eine dramatische Zunahme von Menschen gesehen, die sich um ihre geistige und körperliche Gesundheit kümmern. Beauty-Trends werden auch auf Social-Media-Plattformen immer beliebter.“

Was ist die ideale SEO-Agentur für das Werbepartnerprogramm von Yelp?

„Es gibt keine Modelagentur für das Yelp-Werbepartnerprogramm, da jede Agentur anders aufgebaut ist, und wir begrüßen die Gelegenheit, mit unabhängigen Denkern zusammenzuarbeiten.

„Wenn ich jedoch die perfekte Partneragentur aufbauen würde, würden ihre Dienstleistungen eine Geschichte des PPC-Managements und des Kampagnenmanagements auf anderen bezahlten Werbekanälen wie Google Ads und Social Media umfassen. Idealerweise hätte diese Agentur bereits B2C-Kunden in den Yelp-Kategorien „Professional“, „Local“, „Auto“ und „Home Services“, die wir liebevoll unsere „PLAH“-Kategorien nennen. Natürlich sind auch Restaurants und die Foodservice-Branche auf Yelp immer beliebt!“

Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Agenturpartnerschaft nennen, die derzeit besteht?

„VIIRL Marketing ist eine der Top-Partneragenturen in unserem Programm. Sie haben uns die Möglichkeit gegeben, einige Marken-Fallstudien über ihre Kunden durchzuführen. Ihre Website ist auch ein perfektes Beispiel dafür, wie wir die von uns bereitgestellten Marketingmaterialien nutzen und neue Kunden gewinnen.“

Was sind Ihre Hauptstrategien für das Wachstum des Yelp-Werbeprogramms?

„Aus partnerschaftlicher Sicht gibt es viele Möglichkeiten, Wachstum anzugehen. Wir konzentrieren uns nicht nur auf die Akquise neuer Partner und das Onboarding ihrer Kunden, sondern auch auf die Erweiterung der Kundenliste bestehender Partner durch kontinuierliche Unterstützung. Das Partnerprogramm von Yelp bietet Agenturen Sicherheiten, die sie auf ihren Websites und anderen Social-Media-Kanälen veröffentlichen können, um potenzielle Kunden über ihre Angebote und Spezialgebiete zu informieren. Partner haben auch die Möglichkeit, Partner Account Manager und Direktoren einzusetzen, um mit ihnen gemeinsam zu verkaufen und bei Bedarf ihr Yelp-Fachexperte zu sein.“

Was ist der beste Ratschlag, den Sie je im Geschäftsleben erhalten haben?

„Ich habe eine Menge guter Geschäftsberatung erhalten, aber eine der hilfreichsten, die ich gefunden habe, ist, in allem konsistent zu sein. Seien Sie konsequent in Ihrer Kontaktaufnahme, Nachverfolgung, Wertschöpfung für einen Kunden oder Partner und Ihrem eigenen Zeitplan. Indem Sie sich für Ihre Partner und Kunden wertvoll machen, werden Sie verlässlich und bauen Vertrauen auf. Nicht alles wird immer gleich sein. Wenn Sie also Vertrauen durch Konsistenz aufbauen, können Sie Informationen geben und empfangen, mit dem Verständnis, dass Ihr Partner oder Kunde mit Ihnen auf dasselbe Endziel hinarbeitet.“

Was ist die wichtigste Eigenschaft, um eine Agentur wirklich großartig zu machen?

„Die erfolgreichsten Agenturen, sowohl was den Umsatz als auch den Kundenerfolg betrifft, haben ein paar Dinge gemeinsam – im Kern geht es darum sicherzustellen, dass sie Yelp effektiv als effektive Lead-Quelle für ihre Kunden nutzen. Die Konsistenz bei der Verwendung des Dashboards und dem regelmäßigen Einchecken in Kundenkampagnen ist von entscheidender Bedeutung. Die besten Agenturen gehen regelmäßig Faktoren wie Keyword-Targeting, wechselnde Bilder und das Betrachten der Klickraten für jeden der anklickbaren Links in einem Eintrag durch, um zu sehen, was die Leute am meisten anschauen.

„Darüber hinaus haben die besten Agenturen auch Pläne für ihre bestehenden und neuen Kunden. Damit meine ich, dass sie die Vorteile der kostenlosen Erhöhung der Ausgaben nutzen, die die Werbepartnerschaft von Yelp bietet, und sie stellen sicher, dass ihre Kunden auf ganzer Linie bestimmte Ausgabenniveaus erreichen, um die beste Kombination aus Einsparungen und Erhöhung zu erhalten, um ihre Einträge gegenüber der Konkurrenz zu bewerben. Ein Plan für bestimmte Branchen macht den Prozess der Optimierung eines Angebots viel einfacher und effizienter, da sie die branchenüblichen Key Performance Indicators (KPIs) bei bestimmten Ausgaben kennen und neuen Kunden auf der Grundlage ihrer historischen Daten Metriken geben können. ”

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