E-Commerce-Versand: So versenden Sie Produkte an Kunden

Veröffentlicht: 2020-07-16

Wir gehen einige der Grundlagen durch, wie Sie Ihre Produkte an Kunden versenden . Wir sprechen über die Festlegung Ihrer Versandstrategie, Produktverpackung, Verwendung beliebter Spediteure, Sendungsverfolgung und Versicherung, Reduzierung Ihrer Versandkosten und Optionen für die E-Commerce-Versandintegration. Schließlich teilen wir auch Shopify-Versandoptionen, um Ihnen zu helfen, Ihre Prozesse zu optimieren.

Sie geben sich viel Mühe, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ein großartiges Erlebnis haben. Sie genehmigen die Bilder, optimieren Ihren Shop und schreiben die E-Mails, alles mit dem Ziel, Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Aber wenn es um E-Commerce-Versand geht, kann es sich anfühlen, als würden Sie Ihre Marke an einen Fremden übergeben.

Mit etwas Überlegung und Planung muss sich das jedoch nicht so anfühlen – was gut ist, denn E-Commerce-Versand ist ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts. Es ist der Punkt, an dem ein Kunde Ihr Produkt endlich persönlich erlebt, und es kann auch eine große Ausgabe in Ihrem Unternehmen darstellen, abhängig von Ihrer E-Commerce-Versandstrategie.

Deshalb ist es so wichtig, eine definierte Strategie für den Produktversand festzulegen. Da die Welt des Versands und der Abwicklung komplex erscheinen kann, wenn Sie nicht damit vertraut sind, haben wir einen Überblick über alles, was Sie wissen müssen, um die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu treffen.

Navigieren Sie im E-Commerce-Versand- und Erfüllungsleitfaden

  • E-Commerce-Versandstrategie 101
  • E-Commerce-Versandtarife und -methoden
  • E-Commerce-Versandkosten berechnen
  • Verpackung und Vermarktung
  • Verpackungsoptionen
  • Versicherung und Sendungsverfolgung
  • Zollanmeldungen und Formulare
  • Geschäftskonten
  • Etikettieren Ihrer Pakete
  • Verwenden eines Erfüllungslagers
  • Shopify-Versand
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Optimieren und sparen Sie mit Shopify Shipping

Wenn Sie mit Shopify Shipping versenden, erhalten Sie Zugriff auf vorab ausgehandelte Tarife mit Spediteuren in den USA, Kanada und Australien und können Ihren gesamten Versandprozess an einem Ort verwalten.

Beginnen Sie mit Shopify Shipping

E-Commerce-Versandstrategie 101

Es gibt einige Grundlagen, die eine Grundlage für den Rest bilden , wie Sie Produkte an Ihre Kunden versenden . Während Sie später zurückkehren und diese ändern können, wenn Sie mehr erfahren, sind dies die wichtigsten Entscheidungen und Schritte, die Ihre allgemeine Versandstrategie ausmachen.

  • Ihre Versandtarife und -methoden

    Werden Sie die vollen Versandkosten an Ihre Kunden weitergeben oder bieten Sie einen kostenlosen oder pauschalen Versand an, um einen Teil oder die gesamten Kosten zu übernehmen? Wie erhalten Sie Bestellungen an Ihre lokalen Kunden? Am Ende dieses Beitrags erhalten Sie weitere Informationen darüber, wie Sie diese Wahl für Ihr Unternehmen treffen können.

  • Produktgewichte

    Um den Prozess des Versands von E-Commerce-Bestellungen zu optimieren, messen und aktualisieren Sie das Gewicht jedes von Ihnen verkauften Produkts. Wenn Sie diese Informationen zu Ihren E-Commerce-Sendungen eingerichtet haben, können Sie Ihre Gesamtkosten besser einschätzen und genaue Preise an Ihre Kunden weitergeben.

  • Wählen Sie Ihre bevorzugte Verpackung

    Es gibt zwar noch mehr darüber zu sagen, welche Art von Verpackung für Ihre Produkte geeignet ist, aber sobald Sie sie ausgewählt haben, können Sie diese Informationen zu Shopify hinzufügen, damit Sie genaue Versandpreise berechnen können.

  • Beschaffen Sie Ihre Verpackung

    Sie können bei einigen Spediteuren wie USPS, UPS oder DHL kostenlose Verpackungen bestellen oder in Markenverpackungen investieren, wenn dies Teil Ihrer Strategie ist.
PROFITIPP: Die Übermittlung von Versandgeschwindigkeiten an der Kasse an Ihre Kunden kann dazu beitragen, die Warenkorbumwandlung zu verbessern, Klarheit und Transparenz zu schaffen und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Versandgeschwindigkeiten direkt in Ihrem Shopify-Adminbereich hinzufügen können.

Legen Sie Ihre E-Commerce-Versandtarife und -methoden fest

Bevor Sie mit dem Versand von E-Commerce-Bestellungen beginnen können, müssen Sie zunächst Ihre Preisstrategie für den Versand festlegen. Es gibt mehrere gängige Methoden, aber Ihre Wahl sollte immer von den zugrunde liegenden Finanzdaten Ihres Unternehmens beeinflusst werden.

Bieten Sie kostenlosen Versand an

Das Anbieten von kostenlosem Versand für Ihre Kunden ist eine der besten Möglichkeiten, um das Verlassen des Einkaufswagens zu reduzieren. Wie Sie vielleicht vermuten, ist der Versand jedoch nie kostenlos. Irgendjemand muss immer zahlen. Damit der kostenlose Versand funktioniert, haben Sie einige Optionen.

  1. Erhöhen Sie die Produktpreise, um die Versandkosten zu decken (der Kunde zahlt).
  2. Sie zahlen den vollen Versandpreis aus Ihren Margen (Sie zahlen).
  3. Erhöhen Sie die Preise der Produkte leicht, um einen Teil der Versandkosten zu decken (Sie und Ihr Kunde zahlen).
  4. Bieten Sie bestimmten Kunden einen Rabattcode für kostenlosen Versand an.

Darüber hinaus können Sie auch versuchen, ab einem Mindestbestellwert kostenlosen Versand anzubieten. Diese Strategie kann dazu beitragen, die Versandkosten auszugleichen, indem sie dazu beiträgt, Ihre durchschnittliche Bestellgröße zu erhöhen, aber Sie sind immer noch derjenige, der dafür aus Ihren Gewinnspannen bezahlt. Daher ist es nicht immer die beste Versandlösung für Online-Verkäufer.

Berechnen Sie Echtzeit-Carrier-Gebühren

Eine weitere effektive Versandstrategie besteht darin, Echtzeittarife für den Versand zu berechnen. Plattformen wie Shopify verfügen über eine E-Commerce-Versandintegration, die in Echtzeit mit verschiedenen Spediteuren wie USPS und Canada Post (unter anderem) zusammenarbeitet, um Versandoptionen und Live-Preise von verschiedenen Spediteuren zu generieren. Auf diese Weise können Ihre Kunden genau den Service auswählen und bezahlen, den sie möchten.

Berechnen Sie eine Flatrate

Eine beliebte Option ist das Anbieten von Flatrate-Versandkosten. Die beste Vorgehensweise für diese Option besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden nicht drastisch zu niedrige oder zu hohe Gebühren berechnen. Der Flatrate-Versand funktioniert am besten, wenn Sie eine ziemlich standardmäßige Produktlinie mit Artikeln haben, die ähnliche Größen und Gewichte haben. Flatrate-Versand wird in der Regel kompliziert und weniger effektiv, wenn Sie eine Vielzahl von Produkten mit unterschiedlichen Größen und Gewichten verkaufen.

Biete lokale Lieferung an

Eine weitere zu berücksichtigende Methode ist die lokale Lieferung. Dies ist eine großartige Option für Unternehmen, die ihren lokalen Kunden eine einfache und zuverlässige Liefermethode anbieten möchten. Wenn Sie die lokale Lieferung einrichten, können Sie Ihr Liefergebiet mithilfe eines Umkreises oder einer Liste mit Postleitzahlen anpassen. Kunden, die sich in Ihrem definierten Liefergebiet befinden, können an der Kasse „Lieferung vor Ort“ als Versandart auswählen. Wenn Sie die lokale Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos oder zu einem niedrigen Preis anbieten, können Sie die Versandkosten senken und mehr lokale Kunden gewinnen. In einigen Fällen können Sie alles selbst erledigen, ohne einen E-Commerce-Versandanbieter zu verwenden.

Verwenden Sie diesen kostenlosen Versandrechner

Probieren Sie unseren Shopify-Versandrechner aus, um Ihre Versandkosten zu ermitteln und eine Strategie zu entwickeln, die den Umsatz steigert und Ihr Endergebnis schont.

Greifen Sie auf den Versandkostenrechner zu

E-Commerce-Versandkosten berechnen

Alle Versandkuriere basieren die Versandkosten auf einer Vielzahl von Faktoren, darunter:

  • Packungsgrösse
  • Paketgewicht
  • Herkunftsadresse
  • Zieladresse

Plus zusätzliche Versandoptionen wie Sendungsverfolgung und Versicherung.

Es kann schwierig sein, Dienste genau zu vergleichen, da sie alle leicht unterschiedliche Optionen bieten und jedes Unternehmen seine eigenen einzigartigen Variablen hat.

Nachfolgend haben wir eine Liste von Versandrechnern mit E-Commerce-Versandtarifen für einige der größten und beliebtesten Versandkuriere zusammengestellt, damit Sie mit dem Vergleich von Preisen und Optionen beginnen können. Wenn Sie in den USA oder Kanada ansässig sind, können Sie für die Versandoptionen USPS, UPS, DHL Express, Canada Post und Sendle Shopify bezahlen und vorab ausgehandelte Tarife erhalten. Siehe Beispielpreise hier.

  • USPS - Versandrechner
  • Canada Post - Versandrechner
  • UK Royal Mail - Versandrechner
  • Australische Post - Versandrechner
  • UPS - Versandrechner
  • FedEx - Versandrechner

TIPP: Die Zeit, die für das manuelle Verpacken und den Online-Shop-Versand jeder Bestellung aufgewendet wird, wird zu einer Belastung für das Wachstum Ihres Unternehmens. Wenn Sie mehr als fünf Pakete pro Tag versenden, ist es möglicherweise an der Zeit, mit einem Drittanbieter-Logistikpartner (3PL) zu beginnen, der jede Bestellung mit nationalen und internationalen Spediteuren kommissioniert, verpackt und versendet. Erfahren Sie mehr darüber, wie Shopify Ihnen helfen kann, schneller und kostengünstiger zu erfüllen.

Betrachten Sie Ihre Margen

Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Gewinnmargen immer im Auge behalten. Da der Versand für E-Commerce eine erhebliche Ausgabe für Händler darstellt, könnten Sie am Ende Geld für den Versand verlieren, wenn Sie Ihre Recherchen nicht durchführen.

Bevor Sie Ihre Preise und Strategie für Ihren E-Commerce-Shop festlegen, sollten Sie ein Diagramm wie das untenstehende verwenden, um alle E-Commerce-Versandlösungen und Kosten aufzuzeichnen, die damit verbunden sind, dass Ihre Produkte in die Hände Ihrer Kunden gelangen. Viele E-Commerce-Unternehmer sind schockiert darüber, wie schnell sich die geringen Gebühren für den Versand von E-Commerce-Bestellungen summieren. Gehen Sie nicht in die gleiche Falle.

Hier ist ein kurzes Beispiel dafür, wie Sie Ihren Gesamtpreis berechnen können, um die Kosten für E-Commerce-Sendungen einzuschließen.

Kosten des Produkts $10
Verpackung 0,50 $
Versandkosten 7,50 $
Zölle/Zölle (falls Sie diese abdecken) 0,00 $
Kreditkartengebühr 2,50 $
Gewinnspanne 50%
Gesamtpreis 30,75 $

Erfahren Sie mehr: So reduzieren Sie die Versandkosten für kleine Unternehmen: 7 hilfreiche Möglichkeiten

Verpackung und Vermarktung

Mit der Entwicklung der Welt des E-Commerce steigen auch die Erwartungen der Kunden, die online einkaufen. Vor Jahren waren Verpackung und Versand einfach eine Möglichkeit, ein online gekauftes Produkt zu erhalten, aber immer mehr Menschen suchen nach Versand, Verpackung und Präsentation als Teil des E-Commerce-Erlebnisses.

Diese Erwartung bedeutet, dass für viele Unternehmen neben dem Verkauf von Rohstoffen ein effektiver Wettbewerb bedeutet, alles zu tun, um Kunden zu beeindrucken und ihre Erwartungen zu übertreffen, indem sie ein Erlebnis und nicht nur ein Produkt liefern.

Verpackungsbeilagen und Präsentationen können ein wirksames Mittel sein, um sich von anderen abzuheben. Denken Sie an Trunk Club. Trunk Club ist ein monatlicher Abonnementdienst, der Männern jeden Monat eine individuell zusammengestellte Auswahl an Herrenbekleidung und Accessoires zusendet. Sie können an der Verpackung unten sehen, dass das Kundenerlebnis beim Auspacken für das gesamte Markenerlebnis von zentraler Bedeutung ist.

Packaging & Marketing

Trunk Club leistet so hervorragende Arbeit, dass Kunden sogar Unboxing-Videos auf YouTube erstellen, was die Reichweite von Trunk Club durch Mundpropaganda weiter verstärkt.

In einer Welt, in der versiegelte Fabriktüten und ein schwarz-weißer Auftragsbeleg als Standard gelten, sind es die kleinen Details wie dieses, die einen großen Beitrag dazu leisten, einen außergewöhnlichen Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen.

Heute sind einige der erfolgreichsten und interessantesten Marken diejenigen, die Verpackungen verwenden, um ein Auspackerlebnis zu bieten, das über das Produkt hinausgeht.

Überlegen Sie, wie Sie durch Ihre Verpackung ein besseres Kundenerlebnis bieten und wie Sie Verpackungen als Erweiterung Ihrer Marke verwenden können.

Verpackungsoptionen

Bevor Sie Ihre Produkte versenden können, müssen Sie sie transportsicher verpacken. Welche E-Commerce-Versandoptionen haben Sie in dieser Hinsicht? Es gibt einige gängige Verpackungsoptionen, darunter Schachteln oder Umschläge (gepolstert oder ungepolstert). Für viele Unternehmen und Produkte verwenden Sie einen Karton sowie einige andere Verpackungsmaterialien, um Ihre Produkte sicher zu versenden.

Arka und seine Shopify-App bieten leere und kundenspezifische Verpackungsmaterialien, darunter Schachteln, Mailer, Verpackungstaschentücher, Klebeband und Aufkleber.

Eine weitere Paketversandlösung für Online-Verkäufer ist der Shopify Plus-Händler The Packaging Group. Suchen Sie nach den besten Optionen und Preisen für Ihre Produkte.

Vielleicht möchten Sie auch versuchen, über den Tellerrand hinauszuschauen (kein Wortspiel beabsichtigt) und sich andere Verpackungsoptionen ansehen. Beispielsweise bieten einige E-Commerce-Versandanbieter Polymailer an, um Produkte zu versenden, die nicht viel Struktur oder Polsterung benötigen, wie z. B. Kleidung.

Poly-Mailer bieten mehrere Vorteile. Sie sind leicht, was Ihre Versandkosten senkt, und sie können sich an unterschiedliche Volumina und Gewichte anpassen, je nachdem, was in der Bestellung enthalten ist. Zum Beispiel könnte die gleiche Größe eines Poly-Mailers ein oder fünf Paar Socken aufnehmen, und Sie würden nicht zu viel für das Verpackungsgewicht oder die Abmessungen für das einzelne Paar bezahlen.

Packaging Options

Einige andere große Verpackungslieferanten, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten, sind ValueMailers, Fast-Pack und eSupplyStore. Darüber hinaus bieten viele Spediteure wie USPS, DHL und UPS kostenlose Verpackungen in verschiedenen Arten und Größen an.

Erfahren Sie mehr: 8 unabhängige Unternehmen teilen ihre nachhaltigen Verpackungs- und Versandlösungen

Halten Sie es leicht und klein

Da die Kosten der meisten Versandoptionen von Größe und/oder Gewicht abhängen, tun Sie Ihr Bestes, um Ihre Verpackung so klein wie möglich zu halten. Dies wird Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihre E-Commerce-Versandkosten zu sparen und was Ihr Kunde für den Versand bezahlt hat, sondern verhindert auch, dass die Verpackungskosten Ihre Gewinnspanne schmälern.

Abhängig von Ihrem Unternehmen und Ihrer Produktlinie möchten Sie möglicherweise eine Vielzahl von Verpackungsgrößen und Verpackungsmaterialien mitführen.

Die meisten Leute würden die Verpackung für das oben genannte Produkt als übertrieben betrachten. Dies ist genau das, was Sie vermeiden möchten, da es die Versandkosten dramatisch in die Höhe treibt.

Versand und Erfüllung für ein Online-Geschäft.

Kostenloser Leitfaden: Versand und Erfüllung 101

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, von der Entscheidung, was Sie Ihren Kunden in Rechnung stellen, bis hin zur Versicherung und Nachverfolgung

Versicherung und Sendungsverfolgung

Je nachdem, was Sie verkaufen und wie hoch der Wert ist, können Versandversicherung und Sendungsverfolgung ein hohes Maß an Sicherheit bieten. Bei den meisten E-Commerce-Versandunternehmen sind Versicherung und Sendungsverfolgung relativ günstig und bieten Ihnen Regress, falls eines Ihrer Pakete verloren geht oder beschädigt wird. Einige Versanddienste wie UPS und USPS Priority Mail beinhalten eine kostenlose Deckung für bis zu 100 US-Dollar, und diese Deckung kann in einigen Fällen bis zu 200 US-Dollar betragen.

Erfahren Sie mehr: Alles, was Sie über den ePacket-Versand wissen müssen

Erwägen Sie den Abschluss einer Versicherung für große Artikel, damit Sie in den seltenen Fällen, in denen ein Paket verloren geht, versichert sind. Denken Sie daran, dass einige Versanddienste bereits eine Versicherung im Preis enthalten haben, also berücksichtigen Sie dies, wenn Sie verschiedene Kurierpreise vergleichen.

Zollanmeldung und Formulare

Wenn Sie ins Ausland versenden, müssen Sie die entsprechenden Zolldokumente beifügen. Diese sind online über die Shopify-Versandoptionen oder bei Ihrem örtlichen Postamt oder Versandhändler erhältlich. Diese Formulare teilen den Zollbeamten im Einfuhrland mit, was in dem Paket ist, wie viel es kostet und ob es sich um ein Geschenk oder eine Handelsware handelt.

Informieren Sie sich bei der Post Ihres Landes, welche Formulare Sie Ihrem Paket beifügen müssen. Diese Formulare sollten ehrlich und deutlich ausgefüllt werden, um zu verhindern, dass Ihr Paket beim Zoll aufgehalten wird.

Zölle, Steuern und Abgaben

Wenn zusätzliche Zollgebühren anfallen, wenn ein Paket seinen Bestimmungsort erreicht, ist Ihr Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung für diese verantwortlich. Es ist immer eine gute Idee, diese Informationen auf Ihrer Seite mit den Versandrichtlinien anzugeben, damit Kunden nicht von unerwarteten Gebühren überrascht werden.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Geschäft Informationen zu zusätzlichen Gebühren auf seiner E-Commerce-Versandrichtlinienseite gut sichtbar anzeigt, um sicherzustellen, dass Kunden über mögliche Gebühren informiert sind:

Ein Beispiel für E-Commerce-Richtlinien zu Versand und Tarifen

Erfahren Sie mehr: So erstellen und kommunizieren Sie Ihre Versandrichtlinie (mit einer Vorlage und Beispielen)

Informationen zur Zollanmeldung

Weitere Informationen zur Zollanmeldung und den erforderlichen Formularen und Richtlinien finden Sie beim Versand für E-Commerce in den folgenden Ressourcen:

  • USPS-Zollinformationen
  • UPS
  • DHL Express
  • Zollinformationen der kanadischen Post
  • UK Royal Mail Zollinformationen
  • Zollinformationen der australischen Post

Geschäftskonten

Sobald Sie sich für die Transportunternehmen entschieden haben, die Sie verwenden möchten, sollten Sie die Einrichtung von Geschäftskonten in Betracht ziehen. Geschäftskonten bieten eine Vielzahl von Diensten, darunter Rabatte, eine bessere Kostenverfolgung und eine ganze Reihe von Online-Tools, mit denen Sie die Versandaspekte Ihres Unternehmens effizienter verwalten können. Melden Sie sich für USPS-, UPS-, DHL Express-Dienste in den Vereinigten Staaten und Canada Post-Dienste in Kanada über Shopify Shipping an, um bevorzugte Tarife und Rabatte zu erhalten.

  • UK Royal Mail Online-Geschäftskonto – Ein Online-Geschäftskonto bei Royal Mail hilft Ihnen, Zeit zu sparen, indem Sie alle Ihre Versandkosten und Rechnungen an einem Ort verwalten.
  • Australia Post Business Credit Account – Ein Business Credit Account bei Australia Post ermöglicht es Ihnen, viele der üblichen Dienstleistungen direkt Ihrem Konto zu belasten, um Ihre Ausgaben besser zu verwalten.

Etikettieren Ihrer Pakete

Sobald Sie Ihre Aufmachung, Verpackung, Rücknahmerichtlinie, Spediteur und Kosten festgelegt haben, müssen Sie festlegen, wie Sie Ihre Pakete etikettieren möchten. Viele neue E-Commerce-Unternehmer beginnen damit, die Liefer- und Rücksendeadressen von Hand auf das Paket zu schreiben. Obwohl dies ein guter Anfang sein kann, ist es in der Regel zeitaufwändig, mühsam und nicht skalierbar, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Hier kommt Shopify Shipping ins Spiel. Sie können mehrere Versandetiketten direkt ausdrucken und bezahlen, wenn Sie die Shopify-Versandoptionen verwenden.

So funktioniert das.

  • Wählen Sie aus Ihrer Bestellliste alle Bestellungen aus, die Sie versenden möchten.
  • Sehen Sie sich jede Sendung in der Vorschau an, einschließlich Spediteur, Versandservice und Paket. Passen Sie fehlende Informationen nach Bedarf an oder füllen Sie sie aus.
  • Kaufen Sie alle Ihre Versandetiketten mit einem Klick und drucken Sie sie dann als einzelnes PDF aus.

Sie können Ihre Etiketten mit jedem Drucker auf Normalpapier drucken oder, um noch mehr Zeit zu sparen, auf einen Thermo-Etikettendrucker aufrüsten, um direkt auf selbstklebende Etiketten zu drucken.

Versandetikettendrucker

Verwenden eines Erfüllungslagers

Fulfillment-Services und Warenlager können Ihnen helfen, den Versand zu automatisieren und abzuwickeln. Wenn Sie sich für die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Lager entscheiden, lagern Sie Ihren Bestand in einem ihrer Lager. Je nach Grad der Integration mit Ihrem Warenkorb wird Ihr Fulfillment-Partner automatisch die Bestellung weiterleiten, um die Bestellung in Ihrem Namen zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden, wenn eine Bestellung eingeht.

Die Nutzung eines Fulfillment-Lagers bietet eine Reihe von Vorteilen, darunter:

  • Günstigere Versandkosten . Da Fulfillment-Lager so große Mengen für mehrere Anbieter versenden, erhalten sie günstigere Versandkosten. Sie verfügen (normalerweise) auch über E-Commerce-Versandintegrationsmöglichkeiten mit allen großen Versandlogistik- und 3PL-Unternehmen, sodass Sie leichter auf die breiteste Palette von Versandoptionen zugreifen können.
  • Kürzere Lieferzeiten . Die strategische Auswahl Ihres Fulfillment-Partners und des Lagers zur Lagerung Ihres Inventars bedeutet, dass Sie Ihr Inventar näher an der Masse Ihrer Kunden lagern können.

Fulfillment Warehouses sind jedoch nicht jedermanns Sache. Es gibt auch einige Nachteile, die Sie berücksichtigen müssen.

  • Branding-Erlebnis . Wenn Sie Ihre Verpackungspräsentation als Teil Ihres Branding-Erlebnisses verwenden, wie Trunk Club, werden Sie im Allgemeinen Schwierigkeiten haben, ein Fulfillment-Lager zu finden, das mit diesem Maß an Engagement und Anpassung für Ihre Marke funktioniert.
  • Zusätzliche Kosten . Obwohl Sie wahrscheinlich bessere Versandtarife erhalten, wenn Sie mit einem Fulfillment-Partner zusammenarbeiten, müssen andere Tarife bezahlt werden, einschließlich der sogenannten „Pick-and-Pack-Gebühren“ sowie Lagergebühren. Diese Gebühren können nach Bestellung oder nach monatlicher Gebühr festgelegt werden, also schauen Sie sich die Details an und wählen Sie basierend auf Ihrem Volumen das Beste aus.

Hinweis: Wenn Sie in den USA oder Kanada verkaufen, automatisiert das Shopify Fulfillment Network Ihre Abwicklung, sodass Sie einen durchweg schnelleren und günstigeren Versand anbieten können, indem Sie Ihren Bestand intelligent auf unsere nordamerikanischen Lager verteilen, damit er näher an Ihren Kunden ist. Erfahre mehr über das Shopify-Fulfillment-Netzwerk.

Shopify-Versandoptionen

Wie Sie inzwischen feststellen können, kann der Versand schwierig sein. Entscheiden Sie, was für den Versand für E-Commerce berechnet werden soll, und finden Sie dann heraus, wie Sie es zu Ihrem Kunden bringen. Auf dem Weg sind so viele Entscheidungen zu treffen. Aus diesem Grund haben wir Ihnen mit den Shopify-Versandoptionen einen Vorteil verschafft.

Beste Preise, sofort

Unternehmen in Nordamerika erhalten automatisch Zugang zu vorab ausgehandelten Versandtarifen mit allen führenden Versanddienstleistern – UPS, USPS, DHL Express und Canada Post. Normalerweise müssten Sie bei jedem dieser Spediteure ein eigenes Konto eröffnen und Ihre eigenen Rabatte aushandeln (oft basierend auf Ihrem vorherigen Versandvolumen). Aber wenn Sie gerade erst anfangen, sind die Geschäftskosten bereits hoch, und das Letzte, was Sie wollen, ist, hohe Versandkosten zu zahlen.

Mit diesen Online-Shop-Versandtarifen haben Sie jetzt Optionen. Sie können diese Tarife verwenden, um die genauen Versandkosten an der Kasse anzuzeigen und die Ersparnisse an Ihre Kunden weiterzugeben. Sie können diese Tarife auch mit dem integrierten Etikettendruck von Shopify verwenden. Das bedeutet, dass Sie jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung ausführen, das entsprechende USPS-, UPS-, DHL Express- oder Canada Post-Versandetikett ausdrucken können, wodurch Sie sich den Weg zur Post, den Besuch einer anderen Website oder die Bezahlung eines Drittanbieters für den Druck ersparen Etiketten.

Planen Sie Abholungen, wenn Sie sie brauchen

Der Umgang mit einem Stapel Bestellungen ist Fluch und Segen zugleich. Es ist aufregend, dass Sie all diese Verkäufe getätigt haben, aber jetzt müssen Sie sie zu Ihren Kunden bringen. Anstatt einen Uber zu bestellen, durch den Verkehr zu fahren und Schlange zu stehen, können Sie jetzt direkt in Shopify eine Abholung für UPS- oder DHL Express-Sendungen buchen. Gehen Sie einfach hinein und planen Sie, wann ein Fahrer an Ihrer Tür eintreffen soll, einschließlich Abholung am selben Tag, ohne dass ein Mindestvolumen erforderlich ist.

Die Abholung ist für DHL Express-Sendungen kostenlos und für UPS pauschal 4 USD (Einzelhandelskosten beginnen bei 5,80 USD und können Zuschläge enthalten).

Der Versand ist ein grundlegender Bestandteil Ihres E-Commerce-Geschäfts

Herauszufinden, wie Produkte an Kunden versendet werden, ist definitiv ein herausfordernder Aspekt für jedes produktbasierte Online-Geschäft. Jedes Unternehmen hat seine eigenen einzigartigen Herausforderungen, die es bewältigen und überwinden muss, um die besten und effizientesten E-Commerce-Versandlösungen zu entwickeln. Wie bei vielen Aspekten beim Erstellen Ihrer neuen E-Commerce-Website wird es Zeit und Optimierungen erfordern, um festzustellen, was am besten funktioniert.

Das Verständnis aller Variablen und die Weiterentwicklung Ihrer Herangehensweise an den Versand von E-Commerce-Bestellungen ist für die langfristige Gesundheit und den Erfolg von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie also denken, dass Sie E-Commerce-Sendungen herausgefunden haben, lassen Sie es nicht veralten. Führen Sie alle sechs Monate eine Neubewertung durch, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden den absolut bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zum bestmöglichen Preis bieten.

Vielen Dank an Mike McGuire und Desirae Odjick für ihre Beiträge zu diesem Beitrag!

Illustration von Rachel Tunstall

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Abwicklung

Was ist Versand und Fulfillment?

Versand und Fulfillment beziehen sich auf den Prozess, der bestellte Produkte in die Hände der Kunden bringt. Fulfillment umfasst den gesamten Prozess, von dem Moment an, in dem die Bestellung eines Kunden aufgegeben wird, bis zu dem Moment, in dem er sein Paket erhält. Der Versand ist eine Komponente der Erfüllung und bezieht sich auf den tatsächlichen Transport des Pakets von seinem Aufbewahrungsort zum Standort des Kunden.

Umfasst die Erfüllung den Versand?

Ja, das Fulfillment beinhaltet den Versand. Erfüllung bezieht sich auf alles, was passiert, von der Sekunde an, in der ein Kunde seine Bestellung aufgibt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Produkt an den vorgesehenen Bestimmungsort geliefert wird. Der Versand ist Teil des Fulfillment-Prozesses.

Was sind die sechs Schritte im Auftragserfüllungsprozess?

Die sechs Schritte im Auftragserfüllungsprozess sind Wareneingang, Lagerung/Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenbearbeitung. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr darüber, was in den Auftragserfüllungsprozess einfließt.

Was sind die drei Funktionen der Auftragserfüllung?

Die drei Funktionen der Auftragserfüllung sind Empfangen, Verarbeiten und Liefern. Bei der Warenannahme geht es um die Bestandsaufnahme, bei der Verarbeitung um den Eingang und die Verwaltung von Bestellungen und bei der Lieferung um den Versand der Pakete an die Kunden.