Worte der unkonventionellen Weisheit von Shopify Masters im Jahr 2018

„Das ist der häufigste Fehler, den jeder macht. Sie lesen, wie wir es tun oder hören es aus Podcasts oder durch das Lesen von Inhalten. Das ist der Grund, warum Leute anfangen, Facebook-Messenger-Bots zu machen, obwohl sie nicht den gleichen Kontext haben. Es hängt wirklich von Ihrem Unternehmen ab.

„Welche Möglichkeiten gibt es zum Beispiel für die bezahlte Suche beim Suchvolumen? Was ist Ihr durchschnittlicher Bestellwert? Welche Margen hat Ihr Produkt? Abhängig davon ist die bezahlte Suche möglicherweise nicht die beste Option und Sie müssen sich möglicherweise für einen Kanal mit niedrigeren Kosten für die Kundenakquise entscheiden. Bei uns hat es funktioniert. Aber ich würde es nicht einfach blind angehen, so wie wir es getan haben. Sie müssen denselben systematischen Prozess auf jeden Kanal anwenden, um zu priorisieren, woran gearbeitet werden soll, und es dann von dort aus testen.“

—Wilson Hung und Jack Meredith, Wachstum bei Kettle & Fire

„Ich würde nicht sagen, dass es unbedingt teurer ist als Online-Anzeigen, da die CPMs (Kosten pro tausend Impressionen) auf einigen dieser Offline-Kanäle niedriger sein können, aber es ist definitiv ein höheres Engagement. Und der Weg, dies zu tun, besteht vielleicht darin, Restanzeigen zu kaufen . Jede Art von traditionellen Medien – Fernsehen, Radio, Printmedien – sie bieten auch den Kauf von Restmedien an. Rest bedeutet, dass es keine Primetime ist oder nicht etwas, wofür bereits bezahlt wurde.

„Wir haben eine Menge Remnant-Media-Anzeigen durch den Druck laufen lassen, um zunächst zu sehen, ob es für uns funktioniert oder nicht, und es hat funktioniert. Und weil es funktionierte, konnten wir es dann skalieren, weil Restmedien zu einem stark reduzierten Preis erhältlich sind. Jetzt können Sie nicht kontrollieren, auf welcher Seite der Zeitung Ihre Anzeige erscheinen wird, aber Sie können immer noch eine Richtungsanzeige erhalten, ob dieser Kanal etwas für Sie tun wird oder nicht.“

„Zum Beispiel Direct-Mailer, Shared-Mailer, das kann mit geringem Budget gemacht werden, weil Ihr Experiment klein sein wird. Das einzige Problem ist, dass Sie möglicherweise nicht genügend Daten erhalten, um eine genaue Anzeige zu erhalten, was meiner Meinung nach eine Herausforderung darstellt. Sie sehen das also so: War der Kanal wirklich, wirklich gut? Wenn es wirklich, wirklich gut lief, dann würde man das in den Daten sehen.“

– Gaurav Agarwal, Vizepräsident für Wachstum bei Molekule

„Ich möchte nicht sagen, dass Upsells unser Produkt verbilligen, aber ich denke, dass es ein wenig Verwirrung stiftet. Es gibt ein bisschen, 'Oh, ich muss jetzt eine Wahl treffen.' Ich denke, wenn jemand ein bestimmtes Produkt braucht – wie Proteinpulver oder ein anderes Nahrungsergänzungsmittel, das er kaufen müsste, wenn es ihm ausgeht – dann denke ich, dass Upsells sinnvoll sind.

„Niemand braucht eine Uhr. Nun, viele unserer Fans brauchen heute unsere Uhren, aber die meisten brauchen die Uhr nicht, um zu überleben. Ich denke, Upsells, zumindest in unserer Kategorie, schaffen diese Ablenkung und es ist wie: „Oh, ich bin mir nicht sicher, ob ich diesen Upsell brauche. Weißt du was? Lassen Sie mich diese Seite speichern und ich komme wieder.“ Ich möchte nicht, dass das die Barriere ist. Ich möchte es so einfach und sauber wie möglich halten. Wir verkaufen eine Uhr und bieten verschiedene Armbänder an. Nach dem Kauf führen wir die Upsells durch, aber jetzt schauen Sie sich die Uhr an und kaufen Sie sie.“

– Sholom Chazanow, Gründer von LIV Watches

„Ich habe allen meinen Schülern PopSockets gegeben. Ich hatte einige Freunde, die sie ihrer Klasse gaben. Nach ein paar Wochen würde ich sie vielleicht fragen: ‚Heben Sie Ihre Hand, wenn Sie es immer noch benutzen.' Oder: „Heben Sie Ihre Hand, wenn Sie mit jemandem darüber gesprochen oder jemanden auf die Website geschickt haben.“ Fragen wie diese. Aber was die Frage angeht, wie sie es jeden Tag benutzen, fand ich es informativer, sie zu beobachten, wenn sie den Raum betreten. Was machen sie damit, wenn sie rausgehen? Spielen sie während des Unterrichts damit herum?

„Klar, manchmal habe ich sie gefragt: „Was ist dein Lieblingsfeature?“ Aber es ist wichtiger, zuzusehen, wie die Leute Ihr Produkt verwenden, wenn Sie können. Wenn Sie diese Gelegenheit nicht haben, stellen Sie Ihre Fragen einfach clever. Du weißt schon: „Wie viel Zeit verbringst du damit, damit herumzuspielen?“ „Wie viel Zeit verbringst du damit?“ Statt "Was magst du am liebsten?" Das könnte keine genaue Antwort liefern. Es entspricht möglicherweise nicht dem, was sie tatsächlich mit Ihrem Produkt machen.“

– Eric Rosner, Gründer von PopSockets

„Wenn Sie 20 Jahre zurückdenken, wenn Sie sich ein Video ansehen würden, würden die meisten Menschen unter ‚Video' alles verstehen, was sie im Fernsehen sehen. Es gibt also diese Erwartung an die TV-Qualität, richtig? Dann kommen wir plötzlich zu YouTube und Facebook und Instagram und Snapchat, und die Leute fangen an, ihre eigenen Videos zu produzieren und sie hochzuladen. Das Niveau der Qualitätsakzeptanz ging weit, weit nach unten.

„Es ging von Verbrauchern, die wahrscheinlich TV-Qualität erwarteten, weil das alles war, was sie hatten – wenn sie einen Bildschirm ansahen, war es so ziemlich Fernsehen – bis jetzt können Sie Videos überall sehen und die meisten von ihnen sind alle selbst produziert.

„Interessanterweise glaube ich, dass etwa 85 % der Facebook-Nutzer ohne aktivierte Audiofunktionen durch ihren Newsfeed scrollen. Wenn Sie eine Facebook-Werbung mit einem Voiceover haben, das jemand hören muss, werden Sie verlieren, weil die meisten Leute ihren Ton nicht eingeschaltet haben. Bei Facebook-Werbung ist es sehr wichtig, dass Sie Untertitel verwenden, damit die Leute sie lesen können, wenn Sie ein Voice-Over haben, das gehört werden muss. Ich mache das oft. Ich sitze auf meiner Couch und könnte meinen Ton anlassen, aber ich tue es nicht und ich lese Bildunterschriften zu Anzeigen, die ich mir ansehe.“

– Chad Kauffman, Mitbegründer des Kitty Poo Club

„Es gibt keinen Grund, bei der Markteinführung einen perfekten Produkt-Market-Fit zu haben. Die meisten Produkte nicht. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt fertig ist, ist Kickstarter der beste Ort, um es hochzuladen und zu sehen, wie der Markt reagiert. Wenn Sie nur wenige Unterstützer bekommen und Ihr Projekt am Ende scheitert, ist das in Ordnung. Nehmen Sie diese wenigen Unterstützer, und jetzt kümmern sich diese Leute leidenschaftlich um Ihr Produkt. Stellen Sie ihnen Fragen, sehen Sie, was sie sagen. Erstellen Sie Umfragen für sie. Greifen Sie zum Telefon, rufen Sie sie an. Eine Unterhaltung führen. Sie werden viel darüber erfahren, was mit Ihrem Produkt nicht stimmt. Vielleicht ist an Ihrem Produkt nichts auszusetzen, aber Sie vermarkten es einfach nicht richtig. Auf diese Weise formen Sie Ihr Produkt langsam, um es besser auf den Markt zu bringen.“

– Elad Burko, CEO von Paperwallet

„Unsere Mentalität und Philosophie lautet: ‚Was sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie wir Einnahmen erzielen können, wo können wir das ausweiten?' Kickstarter war eher ein logischer erster Schritt, nur weil es die Crowdfunding-Plattform Nummer eins ist. Aber wir haben tatsächlich etwas nach Indiegogo namens InDemand verwendet, das für den laufenden Verkauf gemacht ist. Wir hatten kein Kampagnenleben wie bei Kickstarter, also machte es wirklich Sinn, das weiterzuführen, nachdem wir unseren Kickstarter beendet hatten. Wir haben unsere Indiegogo-Kampagne buchstäblich genau in der Stunde gestartet, in der Kickstarter endete. Wir haben diesen Schwung einfach beibehalten.“

– Jay Neyer und Ross Oltorik, Gründer von BodyBoss

„Generell ist es sicher etwas teurer. Aber ich meine, es ist immer noch nicht, ich denke nicht, dass es unvernünftig ist, wenn man bedenkt, wie viel Verkehr man fahren kann. Und dann denken Sie daran, wenn Sie diesen Traffic auf Ihre Website gelenkt haben, denken Sie an die Anzahl der Berührungspunkte, die Sie mit dieser Person schaffen, sobald sie diesen Inhalt gelesen hat, und an die Möglichkeiten, sobald sie im Trichter sind, weiterzuverkaufen und weiterzuverkaufen -verkaufen und wiedervermarkten und all das tun, es lohnt sich einfach. Sie brauchen nur zwei oder drei Personen, um zu kaufen, und dann übersteigt der Lebenszeitwert dieses Kunden bei weitem, was Sie für den Artikel bezahlt haben.

„Es kann bis zu 250 Dollar variieren. Wir haben bestimmt auch für einige teurere bezahlt, wenn es besonders wichtig war, eine hochqualifizierte Person zu haben. Ich denke, wenn Sie zwischen 50 und 100 treffen können, sind Sie an einem guten Ort.

„[Autoren erhalten] die Liste der Fragen und verwandten Fragen und Schlüsselwörter, die von uns kommen und die wir in unserer Recherche finden. Und wir werden diese für sie priorisieren, also wird es so sein: "Dies ist ein Top-Tier-Keyword, das Sie in Ihren Artikel aufnehmen müssen." Eines der Dinge, mit denen wir auch experimentiert haben, sind TL;DRs – „zu lang, nicht gelesen“ – und sie entweder am Anfang oder am Ende des Artikels zu haben und den Autor dazu zu bringen, wirklich gute Zusammenfassungen zu schreiben , auch."

– Sebastian Bryers, Gründer von Ora Organic

„Wir werden mit niemandem ein Video machen, bis er unser Produkt ausprobiert hat. Wir möchten wirklich, dass dies authentisch ist, denn wenn sie nicht glauben, dass wir das beste Produkt sind, insbesondere das beste Puder für Männer, dann wollen wir nicht, dass sie es für uns tun, weil es sonst nicht authentisch ist. An diesem Punkt ist es nur eine schreckliche Werbesendung.

„Und so wird jeder, der mit uns arbeitet, noch bevor er es tut, die Proben bekommen und uns sagen, dass Sie wissen, was er denkt. Was er mag, was er nicht mag. Ist das etwas, das sie benutzen würden? Und, um ehrlich zu sein, es gab ein paar Male, wo uns nicht gefiel, was wir hörten. Oder wir glaubten ihnen nicht. Es war nicht glaubwürdig und wir sagten: „Wir Wir werden diese Gelegenheit weitergeben.“

„Was ich an [YouTube] am meisten liebe, ist, dass es immer für uns funktioniert. Ja, du wirst die größte Wirkung an dem Tag sehen, an dem ein Video gestartet wird, weil das der Tag ist, an dem die meisten Aufrufe stattfinden werden, aber jeder Tag für Tag erhält jedes dieser Videos, die wir entwickelt haben, mehr und mehr Aufrufe.

„Und es fühlt sich einfach gut an zu wissen, dass, obwohl wir diese Woche vielleicht noch kein Video veröffentlicht haben, oder möglicherweise sogar diesen Monat, es immer noch jeden Tag Aufrufe auf der ganzen Welt gibt. Und immer mehr Menschen informieren sich über Chassis.“

– Ben Wieder, Gründer von Chassis

„Ich wusste genau, wie ich meine Kunden ansprechen sollte, sodass Sie nicht unbedingt 10.000, 20.000, 30.000 Instagram-Follower brauchen, um zu beweisen, dass sich Ihr Produkt verkaufen kann. Ich glaube, ich hatte ein paar hundert, als ich meinen ersten Verkauf machte.

„Ich persönlich glaube nicht daran, Ihre Instagram-Posts zu planen, denn so sehr ich Instagram automatisieren möchte, poste ich wirklich gerne und bin für meine Kunden da, damit ich, wenn sie einen Kommentar hinterlassen, genau in der Zeit, in der ich poste, ich Stellen Sie aus zwei Gründen sicher, dass ich automatisch antworte: Erstens, weil das wirklich gut für den Algorithmus ist und weil die Antwort auf Kommentare auch zeigt, dass Sie für Ihr Unternehmen da sind und jeden Tag für Ihr Unternehmen auftauchen.

„Was viele Marken falsch machen, ist, dass sie einfach posten und ihre Community hängen lassen. Sie interagieren nicht mit ihnen und antworten nicht auf ihre Kommentare.“

—Katherine Gaskin, Gründerin von The Content Planner