So erweitern Sie Ihren Shopify-Shop auf mehrere Länder

Veröffentlicht: 2016-05-10

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie eine interne Armee von Entwicklern benötigten, um eine global ausgestattete E-Commerce-Website zu erstellen, die an Verbraucher auf der ganzen Welt verkauft wird.

Der Aufstieg der Mikro-Multinationalen steht uns bevor. Viele Shopify-Händler haben sich von einem kleinen Geschäft mit einer Region zu einem globalen Kunden entwickelt und dabei ihre Gewinne dramatisch gesteigert.

Dieser Vorgang wird im Folgenden detailliert aufgeschlüsselt. Wir stellen Ihnen einige konkrete Beispiele vor, um Ihnen zu zeigen, wie andere E-Commerce-Shop-Inhaber ihr Geschäft mit diesem Schritt-für-Schritt-Prozess transformiert haben.

Warum Ihren Shop erweitern?

Die Expansion in mehrere Länder bietet eine Reihe von Vorteilen. Einige sind offensichtlich, während andere Ihnen vielleicht nicht in den Sinn gekommen sind.

Machen Sie mehr Umsatz, indem Sie in neue Regionen expandieren

Vor allem ermöglicht Ihnen die Expansion, Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie Ihren Kundenstamm erweitern. Wenn Sie nur in einem Land verkaufen, schränken Sie die Kapazität Ihres Shopify-Shops ein, um größere Märkte zu erreichen. Selbst wenn Sie internationale Versandtarife anbieten, sind die Kosten für Kunden in anderen Gebieten oft unerschwinglich.

Indem Sie in neue Regionen expandieren – insbesondere mit lokalen Optionen für Versand und Währung – ermöglichen Sie automatisch vielen neuen Menschen, bei Ihnen einzukaufen.

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Bieten Sie lokale Währungen und Zahlungsoptionen an

Ohne einen Laden, der bereit ist, an internationale Kunden zu verkaufen, stößt man auf ein Problem: Wenn Australier in Ihrem amerikanischen Laden einkaufen wollen, müssen sie in US-Dollar bezahlen. Ihre Conversions werden fast ausnahmslos geringer sein, als wenn Sie eine lokale Währungsoption anbieten könnten.

Die meisten Leute möchten nicht in einer anderen Währung bezahlen. Während Sie vielleicht eine Ausnahme für Ihr absolutes Lieblingsgeschäft machen, würden Sie wahrscheinlich ein Geschäft wählen, das Ihre lokale Währung anbietet, wenn Sie die Wahl hätten. Das Bezahlen in einer anderen Währung ist unangenehm, insbesondere bei geschäftlichen Einkäufen, und oft teurer als Ihre lokale Währung. Das Anbieten von lokaler Währung kann Ihren Umsatz steigern.

Quad Lock Case ist ein perfektes Beispiel. Sie expandierten von einem Shop mit einer Region (USA/Global Store) zu lokalisierten Versionen in den USA, Europa, Australien und Großbritannien – und verzeichneten dadurch einen massiven Anstieg der Einkäufe. Der Anstieg war fast augenblicklich und hat zu Tausenden von neuen Bestellungen geführt.

Erfahren Sie mehr: So aktivieren Sie den Verkauf in mehreren Währungen

Richten Sie Ihre Werbung gezielt auf lokale Kunden aus

Wenn Sie Google Adwords oder Facebook-Anzeigen verwenden, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen und Zugriffe auf Ihr Geschäft zu generieren, können Sie durch das Anbieten einer lokalen Option in Ihrer Werbung eine effektivere Ausrichtung erreichen.

Anstatt beispielsweise Geld zu verschwenden, indem Sie kanadische Kunden zu Ihrem US-Shop schicken, wo sie nicht in lokaler Währung bezahlen können (und daher weniger wahrscheinlich einen Kauf abschließen), können Sie sie stattdessen direkt zu Ihrem kanadischen Shop schicken.

Richtig gemacht, kann die Einrichtung lokaler Geschäfte Ihren Return on Investment mit bezahlter Werbung steigern. Im Idealfall geben Sie weniger aus und konvertieren mehr.

Bieten Sie lokalen Versand und Logistik an

Wenn Sie lokale Geschäfte haben, können Sie lokalen Kunden bestimmte Versandoptionen anbieten. Zum Beispiel hat Erstwilder oben auf seiner Website eine Ankündigungsleiste erstellt, um eine Reihe von Versandoptionen für australische Kunden und eine andere für internationale Kunden anzuzeigen.

Um das Geschäft zu versüßen, bietet eine Aufforderung „Sie sind X $ vom kostenlosen Versand entfernt“ eine zweite Erinnerung daran, ein weiteres Produkt für den kostenlosen Versand in den Einkaufswagen zu legen.

Mehr Kontrolle über Ihre Produkte

Sie möchten Kunden in einem bestimmten Land Produkte anbieten, in einem anderen jedoch nicht? Da Sie effektiv einzelne Geschäfte verwalten, die miteinander verbunden sind, können Sie das Inventar nach Belieben manipulieren und verwalten.

Nachdem wir nun die Hauptvorteile behandelt haben, warum Sie regionale Geschäfte einrichten möchten, lassen Sie uns mit der Ausführung beginnen.

Wie richte ich Shops für mehrere Regionen ein?

Lassen Sie uns zur Veranschaulichung zum Endergebnis vorspulen. Wenn Sie diesem Plan folgen, werden Sie am Ende so etwas wie Quad Lock Case haben: Ein Geschäft in Australien, ein Geschäft in Europa, ein Geschäft in Großbritannien und ein Geschäft in den USA / weltweit, das jedes Land bedient, das noch nicht lokalisiert wurde.

Jeder dieser Shops hat seinen eigenen Bestand, seine eigene Währung, seine eigene Domain und seinen eigenen Backend-Shop.

Natürlich könnten Sie nur zwei oder zehn Länder erstellen – es liegt an Ihnen. Bisher haben die erfolgreichsten Unternehmen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, 2 bis 6 lokalisierte Shops. Sie möchten ein Gleichgewicht zwischen der einfachen Verwaltung der Geschäfte und der Maximierung Ihrer Gesamtkundenzahl schaffen.

Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind, wissen Sie höchstwahrscheinlich bereits, welche Länder gute Kandidaten für eine Expansion sein könnten. Sie können Informationen verwenden wie:

Wo viele Ihrer Kunden kaufen.
Woher bekommen Sie viele Anfragen („ Versenden Sie in Land X?“ ).
Ihre Warenkorbabbruchberichte und Google Analytics, um zu sehen, welche Märkte unterversorgt sind oder ihre Einkäufe häufig abbrechen.

Solange Sie bereits einen Laden haben, haben Sie die Basis für Ihre Expansion. Von dort aus müssen Sie die folgenden Schritte ausführen.

Tipp: Überprüfen Sie, ob Ihr Shop die Anforderungen erfüllt, um in mehreren Sprachen zu verkaufen, ohne ein weiteres Shopify-Konto erstellen oder Ihren Shop duplizieren zu müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihren Shop für den Verkauf in mehreren Sprachen einrichten.

1. Holen Sie sich ein weiteres Shopify-Konto

Um die Dinge organisiert zu halten, registriere ich sie gerne mit der Region im Namen des Shopify-Shops.

Wenn Ihr aktueller Shop beispielsweise yourshopname.myshopify.com ist, möchte ich yourshopname-ca.myshopify.com für Kanada, yourshopname-au.myshopify.com für Australien usw. registrieren.

Kunden werden dies nicht sehen, daher ist es nicht kritisch, aber es hilft, Ihre Systeme im Backend sauber zu halten.

2. Holen Sie sich eine andere Domain

Hier gibt es zwei Hauptoptionen:

Verwenden Sie eine separate Domäne
Verwenden Sie eine Subdomain

Die Verwendung einer separaten Domain bedeutet so etwas wie yourshop.com als Ihre „Haupt“-Site, yourshopusa.com als Ihren USA-Shop, yourshop.ca als Ihren Kanada-Shop usw. Dieser Ansatz kann auch funktionieren, solange das Branding und alles andere stimmt richtig aufstellen.

Die Verwendung einer Subdomain bedeutet, dass Sie am Ende yourshop.com als Ihre „Haupt“-Site erhalten würden, ca.yourshop.com für Kanada, au.yourshop.com für Australien und so weiter.

Ich bevorzuge diesen Ansatz, weil er Kunden versichert, dass die Domain rechtmäßig Teil Ihrer Marke ist.

3. Duplizieren Sie Ihren Shop

Hier sind viele Schritte erforderlich, und es wird einige Arbeit erfordern, aber Sie müssen nicht alles in einer Sitzung erledigen. Hier ist der Schritt-für-Schritt-Prozess, der für mehrere Geschäfte wiederholt werden kann:

Duplizieren Sie Ihr Thema. Gehen Sie zu Admin > Designs und klicken Sie auf „Design exportieren“. Laden Sie diese dann in Ihren neuen Shop hoch.
Duplizieren Sie Ihre Produkte. Gehen Sie zu Admin > Produkte und klicken Sie auf „Exportieren“ und dann auf „Alle exportieren“. Dies setzt voraus, dass Sie alle Ihre Produkte auf Ihrer zweiten Website anzeigen möchten (andernfalls könnten Sie sich dafür entscheiden, nur ein paar Produkte zu duplizieren). Importieren Sie diese dann in Ihren neuen Shop.
Lokalisieren Sie Ihre Preise. Möglicherweise möchten Sie je nach Region Ihre Preise von Ihrem ersten Shop zu Ihrem zweiten aktualisieren oder den Verkauf in mehreren Währungen aktivieren, wenn Sie grenzüberschreitend verkaufen. Nachdem Sie sie im obigen Schritt importiert haben, können Sie die Preise im zweiten Shop anpassen, entweder über den Admin oder die CSV, wenn Sie viele Produkte haben.
Lokalisieren Sie Ihre allgemeinen Einstellungen. Rufen Sie in Ihrem neuen regionalen Shop die allgemeinen Einstellungen (Adresse, Telefon usw.), die Währung und die Zeitzone erneut auf und stellen Sie sicher, dass sie so eingerichtet sind, wie Sie es möchten.
Migrieren Sie alle Ihre Seiteninhalte. Dafür gibt es keine Verknüpfung oder Export. Um Ihre Seiteninhalte von Ihrem ursprünglichen Shop in Ihren neuen regionalen Shop zu verschieben, öffnen Sie die beiden Seiten nebeneinander.

Klicken Sie als Nächstes auf Seiten und arbeiten Sie sich in der Liste nach unten, wechseln Sie in den HTML-Modus, kopieren Sie sie und fügen Sie sie in die neue Website ein. (Das Kopieren im HTML-Modus stellt sicher, dass die Seiten genau gleich aussehen).
Um nach der Migration nicht von Google abgestraft zu werden, implementieren Sie unbedingt hreflang, wie hier von Google beschrieben. Hreflang ist ein Tag, das Sie zu jeder Seite Ihrer jeweiligen Websites hinzufügen können (fügen Sie es zu theme.liquid im Abschnitt <head> hinzu, um sicherzustellen, dass es auf jeder Seite vorhanden ist), das Google mitteilt, dass Ihre Websites verbunden sind. Mit anderen Worten, hreflang ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Google versteht, dass Ihre kanadische Website für kanadische Kunden und Ihre US-Website für US-Kunden ist – ohne Sie dafür zu bestrafen, dass Sie zwei gleiche Websites haben. Überspringen Sie diesen Schritt nicht. Hier ist ein großartiger Artikel, der die Implementierung erklärt.

Lokalisieren Sie Ihre Seiteninhalte und stellen Sie sicher, dass alle Links zu Ihrem Geschäft lokale Links sind. Möglicherweise möchten Sie die Sprache lokalisieren (z. B. von der US-amerikanischen in die britische Rechtschreibung), die Kontaktdaten auf Ihrer Kontaktseite ändern und sicherstellen, dass alle internen Links korrekt auf Ihren neuen Shop verweisen.

Wenn Sie beispielsweise einen internen Link zu Ihrer Kontaktseite hatten, der auf yourshop.com/pages/contact-us verweist, müssen Sie diesen beim Kopieren aktualisieren, damit er nicht auf Ihre Hauptseite zurückverweist Website, sondern auf Ihre neue Kontaktseite.
Als allgemeine Regel empfiehlt es sich, relative URLs zu verwenden, was bedeutet, dass Sie den „Hauptteil“ Ihrer URL entfernen – setzen Sie einfach den Link als /pages/contact-us anstelle von yourshop.com/pages/contact-us.

Installieren Sie alle Apps erneut in Ihrem zweiten Shop und konfigurieren Sie sie.

Verbinden Sie Ihre Zahlungs-Gateways und Google Analytics, damit Sie den Datenverkehr verfolgen können.

4. Verwenden Sie eine IP-Weiterleitung, um den Datenverkehr weiterzuleiten

Jetzt, da Sie multinational werden, möchten Sie vielleicht eine IP-Umleitungs-App verwenden, um den Standort Ihrer Besucher zu erkennen und sie auf den richtigen Shop zu verweisen.

Tipp: Installieren Sie die Geolocation-App, mit der Sie Ihren Besuchern basierend auf ihren Browsereinstellungen und ihrem Standort die beste Sprache und Währung empfehlen können.

Wenn beispielsweise ein kanadischer Kunde Ihren australischen Shop besucht, könnten Sie ihm eine Nachricht zeigen, die besagt: „Sieht aus, als wären Sie in Kanada. Möchten Sie unseren Shop in Kanada besuchen, damit Sie die Preise in CAD sehen und einen günstigeren Versand erhalten?“. Sie können sie entweder in einem Popup oder einer oberen Leiste fragen oder sie einfach automatisch in Ihren Kanada-Shop schieben.

5. Aktualisieren Sie die Search Console von Google

Sie sollten auch das Zielland in der Google Search Console auswählen. Wie das genau geht, erfahren Sie hier in den Empfehlungen von Google. Klingt etwas kompliziert, sollte aber nur wenige Minuten dauern. Sie werden so etwas sehen, mit dem Sie das Land einstellen können.

6. Binden Sie alle losen Enden ab

Dieser letzte Schritt hängt von Ihrer individuellen Situation ab. Es kann einige andere Bereiche geben, die getestet und überprüft werden müssen. Einige gebräuchliche sind:

Wenn Sie bezahlte Anzeigen von Facebook oder Google Adwords schalten, möchten Sie möglicherweise neue Tracking-Codes für die einzigartigen Shops und ihre entsprechenden Werbekampagnen erstellen.
Erstellen Sie ein separates Google Analytics-Profil.
Richten Sie eine E-Mail-Kampagne für Ihre Kunden ein und teilen Sie ihnen mit, dass Sie einen neuen regionalen Shop eröffnen werden. Wenn du Lust dazu hast, umso besser. Filtern Sie beispielsweise Ihre Mailingliste nur für kanadische Kunden und senden Sie ihnen eine spezielle Kampagne, um sie darüber zu informieren, dass Sie speziell für sie einen kanadischen Shop eröffnen.
Wenn Sie einen Versand- oder Fulfillment-Service nutzen, sprechen Sie mit ihm über die Einrichtung einer lokalen Präsenz und erstellen Sie entsprechende Versandtarife in Ihrem neuen Shopify-Shop.
Wenn Sie Kundendienstsoftware wie Zendesk verwenden, müssen Sie diese möglicherweise mit Ihrem neuen Shop verbinden und einige neue Regeln erstellen, damit Sie die Region identifizieren können, aus der der Kunde kommt.
Von dort aus sollte Ihr neuer Shop größtenteils eingerichtet sein. Sobald Sie Ihre IP-Weiterleitungen aktiviert haben, können Sie damit beginnen, Datenverkehr zwischen den Shops zu leiten und Ihre Werbung zu aktivieren.

Beispiele aus der realen Welt

Nachfolgend finden Sie einige reale Beispiele einiger Geschäfte unserer Kunden, die auf der Grundlage dieser Strategie ein enormes Wachstum verzeichnet haben.

Shhh Silk Pillowcases hat eine Website in Australien und den USA. Sie bieten Zahlungen in australischen Dollar oder US-Dollar an und haben eine einzigartige Kontrolle über ihre Bestände. Lokale Versandtarife tragen dazu bei, dass der gesamte Versand für lokale Kunden erschwinglich bleibt, und verbessern die Kundenbindung durch einzigartige Nachrichten.
Das oben erwähnte Quad Lock Case hat seit dem Start seiner Präsenz in Großbritannien, Europa, Australien und den USA ein massives Wachstum erlebt. Sie sind auf dem Weg, Mitte 2016 weitere lokale Geschäfte zu eröffnen.
Als Cultiver in den USA auf den Markt kam, verzeichnete es in den ersten sechs Wochen eine enorme Akzeptanz, die noch immer andauert, nachdem es ein einziges australisches Geschäft betrieben hatte, bevor es in zwei Regionen expandierte.
Erstwilder nutzt lokale und internationale Versandinformationen, um Upsells zu fördern.

Häufige Fragen

Nun wäre es nachlässig von mir, die potenziellen Nachteile und Auswirkungen des Ausbaus Ihrer Website auf mehrere Regionen sowie einige häufige Einwände und Fragen nicht zu skizzieren.

Bin ich bereit zu expandieren?

Nur Sie können dies basierend auf Ihrer geschäftlichen Position und Ihrem Komfortniveau entscheiden, aber hier sind einige Richtlinien:

Sie könnten bereit sein, zu expandieren, wenn :

Sie haben das Gefühl, dass Ihr Unternehmen „gut etabliert“ ist. Dies könnte bedeuten, dass Sie mit Ihrer Website bereits ein Vollzeiteinkommen (oder annähernd so viel) erzielen. Die Prämisse hier ist, dass Sie sich wahrscheinlich nicht mit zusätzlichem Management und zusätzlichen Kosten überfordern möchten, bis Sie sicher sind, dass Ihr Unternehmen und Ihr Produkt rentabel sind. Mit anderen Worten, wir finden, dass etablierte Unternehmen sehr gut dafür geeignet sind. Beispielsweise erzielen die meisten Kunden, mit denen wir an solchen Erweiterungen gearbeitet haben, einen Umsatz von 10.000 $ oder mehr pro Monat.
Sie haben genug Umsatz, um den Betrieb mehrerer Geschäfte zu unterstützen, auch wenn es sich nur um ein Experiment handelt. Wenn Sie von Dollar zu Dollar leben und immer noch „Ihr Konzept beweisen“, ziehen Sie es vielleicht vor, zu warten, bis Sie sich wohler fühlen und etwas Puffer in Ihrer Einnahmequelle haben, bevor Sie expandieren. Dies hilft Ihnen, die Nachteile zu bewältigen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen nicht darunter leidet, wenn die Expansion nicht so schnell beginnt, wie Sie es sich erhofft haben.
Sie sehen viele Verkäufe aus einem bestimmten Land außerhalb Ihres Hauptstandorts. Wenn sich Ihr Geschäft beispielsweise hauptsächlich auf die USA konzentriert, Sie aber viele Verkäufe in Australien sehen, könnte dies ein guter Hinweis darauf sein, dass es sich lohnen könnte, ein australisches Geschäft zu eröffnen.
Sie sehen in anderen Regionen sehr engagierte, treue und/oder ausgabefreudige Kunden. Wie im obigen Beispiel, wenn australische Kunden bereit sind, hohe Versandkosten zu zahlen (und in US-Dollar zu bezahlen), um Ihre Produkte in die Hände zu bekommen, stehen die Chancen gut, dass Sie ihnen eine lokale Option mit günstigeren Versandkosten und lokaler Währung anbieten, sie kaufen sogar eher.

Sie möchten möglicherweise nicht erweitern, wenn:

Sie befinden sich für Ihr Unternehmen noch in der „Proof-of-Concept“-Phase und sind sich nicht 100 % sicher, ob auf dem Markt ein Bedarf für Ihr Produkt besteht.
Sie haben nicht die Bandbreite, um mehrere Standorte zu verwalten. Wenn Sie beispielsweise bereits 60 Stunden pro Woche alleine in Ihrem Unternehmen arbeiten, besteht die Gefahr, dass Ihr Unternehmen darunter leidet, wenn Sie ein zweites Geschäft eröffnen und zusätzliche Bestellungen bearbeiten, zusätzliche Kundenanfragen beantworten müssen usw . Holen Sie sich am besten etwas Hilfe oder haben Sie zumindest einen „Erfolgsplan“ dafür, was passiert, wenn der zweite Laden abhebt.
Sie haben nicht genug Einnahmen, um ein zweites Geschäft zu unterhalten, oder Sie bringen sich finanziell in eine unangenehme Lage. Die ungefähren Kosten sind oben aufgeführt – wenn sie Ihnen für Ihre aktuelle Situation zu hoch erscheinen, möchten Sie vielleicht warten, bis Ihr erster Laden etablierter ist.

Wird es nicht ein Schmerz sein, damit fertig zu werden?

Sie verwalten mehrere Bestände, Anfragen von Kunden aus verschiedenen Regionen (und möglicherweise verschiedenen Sprachen) sowie lokale Inhalte. Es ist definitiv mehr Verwaltungsaufwand erforderlich – aber wenn es gut gemacht wird, können die gestiegenen Einnahmen und Gewinne leicht zusätzliche Zeit und/oder zusätzliches Personal für die Verwaltung Ihres neu belebten Mikromultis finanzieren.

Ist es nicht teurer?

Sie benötigen außerdem mehr als ein Shopify-Abonnement, mehrere Versionen der von Ihnen verwendeten Apps und mehr Supportzeit. Die zentrale Frage dabei ist: Rechnet sich das?

Wie bei allen Apps, wenn es Ihnen kein Geld bringt, lassen Sie es fallen.

Nehmen wir als Beispiel ein hypothetisches Geschäft im Shopify-Plan, das fünf Shopify-Apps für jeweils 10 $/Monat mit einem Produkt mit einem Nettogewinn von 25 $ ausführt. Dies würde bedeuten:

Ein Geschäft: 79 $ + (5 x 10 $) = 129 $ pro Monat.
Zwei Geschäfte: 129 $ x 2 = 258 $ pro Monat

Wenn dieser Laden in einem Monat nur sechs zusätzliche Produkte verkaufen würde, wären sie vorne. Es ist wahrscheinlich, dass sie viel mehr verdienen würden, sobald das Marketing eingerichtet wäre.

Dies ist natürlich nur ein Beispiel – der Plan, die erforderlichen Apps, die Kosten und die Produktpreise jedes Shops sind unterschiedlich und Ihre Laufleistung kann variieren. Aber das obige Beispiel soll zeigen, wie schnell sich diese Investition auszahlen kann.

Sie können eine Break-even-Analyse für Ihr Geschäft durchführen, um zu sehen, wie viele Produkte Sie verkaufen müssten, um bei der Expansion die Gewinnschwelle zu erreichen.

Was passiert, wenn es nicht funktioniert?

Meiner Erfahrung nach werden die Ergebnisse, wenn Sie hartnäckig bleiben, oft großartig sein – aber unabhängig davon sind die Risiken gering, da Sie nur eine Webinfrastruktur einrichten. Wenn Sie in ein neues Land expandieren und zwei Monate später entscheiden, dass es nicht funktioniert, können Sie leicht zur ursprünglichen Strategie zurückkehren. Ziehen Sie den zweiten Laden zurück und bleiben Sie beim ursprünglichen Laden.

Insgesamt wird es mehr Arbeit und auch ein paar zusätzliche Kosten geben – aber es könnte auch zu zusätzlichen Einnahmen und Gewinnen führen?

Angesichts des geringen Risikos (höchstens ein paar hundert Dollar) und der enormen potenziellen Auszahlung glaube ich, dass dies eine Strategie ist, von der viele Geschäftsinhaber profitieren würden. Insgesamt kann es einige Wochen dauern, bis Sie alles eingerichtet und gestartet haben.

Die Online-Expansion kann eine großartige Möglichkeit sein, schnell neue Märkte zu testen und mit verschiedenen Preisstrategien und Versandoptionen zu experimentieren – und eröffnet Ihnen neue Märkte, Sprachen, Kundenstämme und Einnahmequellen.

Wenn Sie spezifische Fragen haben, schießen Sie in die Kommentare und ich werde mein Bestes tun, um zu antworten.

Über den Autor: Tristan King ist Gründer und Chefentwickler von Blackbelt Commerce, den weltweit am höchsten bewerteten offiziellen Shopify-Experten. Sehen Sie sich die Länderauswahl für Shopify an .