Lernen Sie Sirius AI kennen, die weltweit umfassendste generative KI-Lösung für das Kundenerlebnis

Was ist Sirius AI?

Wir stellen Sirius AI vor, die zum Patent angemeldete KI-Lösung von Insider, die die Leistungsfähigkeit großer Sprachmodelle und maschinelles Lernen – einschließlich prädiktiver, konversationsbasierter und generativer KI – kombiniert, um Marketingfachleuten in jeder Phase der Erstellung der Customer Journey zu helfen.

Sirius AI hilft Marketingfachleuten dabei, auf Autopilot relevante, zeitnahe und vertrauenswürdige Kundenerlebnisse zu schaffen. Von der Segmentierungserkennung über die Journey-Erstellung und die Inhaltsgenerierung bis hin zur Automatisierung bidirektionaler unstrukturierter Konversationen ermöglicht Sirius AI die Bereitstellung umsatzsteigernder Customer Journeys in Minuten – nicht in Werktagen. Dadurch werden Stunden manueller Arbeit und Rätselraten eingespart und ganze Teams können produktiver werden. unabhängig, effizient und schnell.

Das leistet Sirius AI für Vermarkter:

• Segmenterkennung: Entdecken Sie mithilfe von Eingabeaufforderungen profitable, gebrauchsfertige Zielgruppensegmente 65 % schneller.
• Journey-Erstellung: Steigern Sie die Marketingproduktivität mit automatisch generierten Customer Journeys, die auf Eingaben wie Anwendungsfall, Ergebnis und Zielgruppe basieren.
• Inhaltsgenerierung: Sparen Sie Zeit, während Sirius AI in Sekundenschnelle Inhalte für kanalübergreifende Kampagnen erstellt.
• Kontinuierliche Optimierung: Lassen Sie Sirius AI Reisen in den Selbstoptimierungsmodus versetzen, um immer den erfolgreichen Weg basierend auf vordefinierten Zielen zu wählen.
• Ermöglichen Sie bidirektionale Gespräche: Binden Sie Kunden sicher in unstrukturierte Gespräche ein, um Erlebnisse in Kanälen wie WhatsApp zu revolutionieren

Wie unterscheidet sich Sirius AI von anderen KI-gesteuerten Marketingtools?

In der aktuellen Wirtschafts- und Geschäftslandschaft stehen Marketingleiter unter dem Druck, die Produktivität und Effizienz ihres Teams zu steigern, unnötige Gemeinkosten zu reduzieren und den Tech-Stack zu vereinfachen und gleichzeitig mehr Wachstum und Umsatz zu erzielen. Für viele Vermarkter fühlt sich Marketing unkontrollierbar an.

Und die meisten KI-Lösungen auf dem heutigen Markt befassen sich nur mit einem einzigen Teil des Puzzles, was Vermarkter dazu zwingt, in verschiedene Lösungen zu investieren, was zu einem höheren Grad an Komplexität, Abhängigkeiten und Diskrepanzen führt. Vermarkter benötigen eine einzige konsolidierte Lösung, die ihnen hilft, ihre größten Frustrationen zu bewältigen und Hindernisse für das Erreichen der nächsten Wachstumsstufe zu beseitigen.

Sirius AI vereint die Leistungsfähigkeit umfangreicher Sprachmodelle und ausgefeilter Algorithmen für maschinelles Lernen, um Produktivität und Rentabilität viel schneller als andere Anbieter zu steigern.

Sirius AI bietet sichere, zuverlässige und relevante Kundenerlebnisse – auf Autopilot und im großen Maßstab. Diese Erfahrungen sind für Ergebnisse optimiert, die mit Geschäfts- und Marketingzielen verknüpft sind, wie z. B. höhere Kaufraten, Conversions, AOV, Produkterkennung und mehr.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jede Erfahrung und jedes Gespräch mit einem Kunden maßgeschneidert ist, um ihm das zu liefern, was er braucht, wie er es braucht und wann er es braucht.

Erstellen Sie Segmente mit KI 30-mal schneller

Sirius AI hilft Marken, 30-mal schneller profitable Zielgruppensegmente für kanalübergreifende Kundenerlebnisse aufzubauen. Segmente werden mit generativer KI automatisch generiert, basierend auf der Eingabeaufforderung des Vermarkters.

Vermarkter können ihren Anwendungsfall und das erwartete Ergebnis eingeben, um in Sekundenschnelle profitable Segmente zu erstellen. Die Anwendungsfälle können von Cross-Selling, Nachschuberinnerungen, der Umwandlung von Erstkäufern in Stammkunden oder der Förderung der Produkterkennung reichen, während zu den erwarteten Ergebnissen die Förderung von Wiederholungskäufen, die Generierung eines höheren CLTV, die Erhöhung des AOV und mehr gehören könnten.

Eine einfache Aufforderung wie „ Zeigen Sie mir eine Zielgruppe, um die Conversions zu maximieren und den AOV zu erhöhen “ würde ein vorab ausgefülltes Segment erzeugen, das auf komplexen Regeln und Variablen wie CLTV, Kaufwahrscheinlichkeit, gekauften Produkten mit höherem AOV und mehr basiert. Das Ergebnis ist ein gebrauchsfertiges Segment, das gespeichert und an den Journey-Orchestrierungsschritt übergeben oder an anderer Stelle verwendet werden kann.

Darüber hinaus können Marken die prädiktive Segmentierung nutzen, um Benutzer basierend auf ihrer Wahrscheinlichkeit, eine Aktion auszuführen, anzusprechen. Diese Vorhersagesegmente werden mit Millionen von Datenpunkten trainiert, um Genauigkeit zu gewährleisten. Zu den gebrauchsfertigen Vorhersagesegmenten gehören: Interaktionswahrscheinlichkeit, Customer Lifetime Value und Kaufwahrscheinlichkeit.

Erstellen Sie kanalübergreifende Customer Journeys auf Knopfdruck

Sirius AI beseitigt die Komplexität und entlastet Vermarkter von sich wiederholender und manueller Arbeit. Stattdessen werden Reisen automatisch generiert und basieren auf einheitlichen Daten, maschinellem Lernen und generativer KI. Diese Reisen sind präzise und effizient und stellen gleichzeitig die Übermittlung der richtigen Nachricht an den richtigen Benutzer zur richtigen Zeit sicher. Darüber hinaus wertet Sirius AI die Orchestrierung manueller Fahrten auf, indem es Eingaben wie automatische Startelemente und automatische Vervollständigung von Fahrten basierend auf Eingabeaufforderungen hinzufügt, um höchste Effizienz zu gewährleisten.

Ein Vermarkter möchte beispielsweise die Einführung eines neuen Produkts bei VIP-Kunden bewerben, um eine maximale Produkterkennung und -konvertierung zu gewährleisten. Mit Sirius AI müssen sie lediglich eine kurze Eingabeaufforderung entwerfen, z. B. „ Entwerfen Sie eine kanalübergreifende Reise für VIP-Kunden, damit eine Markteinführung zu höchster Produkterkennung und -konvertierung führt “.

Anschließend untersucht Sirius AI die Kundendaten und -präferenzen, um eine gebrauchsfertige Reise mit dem richtigen Einstiegselement, der richtigen Wartezeit und dem richtigen Kanalmix zu entwerfen, um das Ziel zu erreichen.

Sirius AI garantiert die Orchestrierung Ihrer kanalübergreifenden Reise:

• Sicher: Basierend auf KI-Modellen, die durch Milliarden realer Kundenerfahrungen verfeinert wurden, mit speziell auf Unternehmen zugeschnittenen Sicherheitsleitplanken
• Effizient : Automatisch generierte Fahrten sind für bessere Ergebnisse optimiert, indem sie Rätselraten und das Risiko von Fehlern oder Verzögerungen vermeiden
• Konsistent : Automatisch generierte Journeys stellen sicher, dass Ihre Botschaften über alle Kanäle hinweg konsistent bleiben. Diese Konsistenz trägt zum Aufbau starker Kundenbeziehungen und Vertrauen bei.
• Zeitersparnis : KI-gestützte Automatisierung ermöglicht es Marketingfachleuten, ihre Zeit und Energie auf strategischere Arbeit zu konzentrieren, anstatt sich auf manuelle Orchestrierung zu konzentrieren.
• Hyperpersonalisiert: Automatisch generierte Reisen beinhalten eine datengesteuerte Personalisierung, die jede Interaktion an die Vorlieben und das Verhalten jedes Kunden anpasst und so zu mehr Wachstum und Umsatz führt

Generieren Sie überzeugende Inhalte, die automatisch zum Handeln anregen

Verabschieden Sie sich von Schreibblockaden und zeitaufwändigem, manuellem Schreiben. Stattdessen können Vermarkter mit Sirius AI anklickbare E-Mail-Betreffzeilen und ansprechende Kampagneninhalte für Kampagnen erstellen, mit einer einfachen Aufforderung wie „Generieren Sie eine Nachricht, um VIP-Benutzer mit einem dringenden Ton erneut anzusprechen“. Diese Nachrichten werden automatisch an den Kanal und das gewünschte Ergebnis angepasst.

Eingabeaufforderungen können Informationen zu Anwendungsfällen, CTAs, der Verwendung von Emojis und mehr enthalten. Entscheidend ist, dass Vermarkter auch Anweisungen zum Tonfall geben und sicherstellen können, dass die Botschaften den Markenrichtlinien entsprechen. Vermarkter können eine Eingabeaufforderung wie „Erstellen Sie eine WhatsApp-Nachricht für Weihnachtsaktionen, um Dringlichkeit zu schaffen“ eingeben, um eine Ausgabe zu erhalten, die Werbeaktionen mit Rabatten enthält, die für die nächsten 24 Stunden gültig sind, mit der Möglichkeit, dynamische Inhalte hinzuzufügen, um sie noch personalisierter zu gestalten.

Sirius AI verfügt außerdem über eine Inhaltsbewertungsfunktion für handgefertigte Nachrichten, die Marketingfachleuten hilft, die Leistung ihrer Kampagnen vor dem Start zu verstehen. Vermarkter können auch die von Sirius AI vorgeschlagenen Alternativen nutzen, um die Nachrichtenqualität zu verbessern.

Sirius AI lernt kontinuierlich, wie Ihre einzigartige Kundenkohorte interagiert und ergreift Maßnahmen, um Inhalte zu erstellen, die das Engagement und die Conversions im Laufe der Zeit deutlich steigern.

Erleben Sie schnellere Ergebnisse mit KI-gestützter Optimierung auf dem Autopiloten

Vermarkter verbringen über 40 % ihrer Zeit damit, bestehende Marketingkampagnen und -initiativen zu optimieren, wodurch ihnen die Kapazität entzogen wird, neue Initiativen zu starten oder sich auf strategischere Arbeit zu konzentrieren. Dazu gehört die Durchführung umfangreicher Tests und Experimente an:

• Kanalmischung
• Betreffzeilen oder Kampagnentitel
• Call-to-Action (CTAs)
• Sende mal
• Automatisierte Fahrten

Die KI-gestützten A/B-Tests und die automatische Auswahl der Gewinner von Insider nutzen Algorithmen des maschinellen Lernens, um Kunden über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu ermitteln und automatisch zur Variante des Gewinnerpfads weiterzuleiten. Die automatische Auswahl Ihres Gewinners hängt von zwei Schlüsselvariablen ab, die Sie definieren:

1. Erfolgsmetrik: Die für Ihr Ziel optimierte Metrik. Zum Beispiel Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert oder Umsatz.
2. Berechnungsdauer: Die Zeit, die diese Metrik berechnet wird, bevor der erfolgreiche Weg ausgewählt wird, z. B. dreißig Tage.

Mit dieser Funktion müssen Sie die A/B-Split-Testergebnisse nicht mehr manuell verfolgen und Ihre Journey manuell bearbeiten. Sirius AI erledigt das für Sie. Der A/B-Testbericht bietet einen vollständigen Überblick über die Leistung jedes Pfads – basierend auf der vordefinierten Metrik – wobei der automatisch ausgewählte Gewinnerpfad klar hervorgehoben ist. Die Leistung der anderen Pfade gibt Ihnen Klarheit über die ausgewählte Metrik, bevor die automatische Auswahl des A/B-Split-Gewinners aktiviert wird.

Vertrauenswürdige, wechselseitige, unstrukturierte Gespräche zwischen Marken und Verbrauchern

Sirius AI schließt die Interaktionsschleife mit automatisch generierten Gesprächen auf WhatsApp und anderen Kanälen wie Web und App. Mithilfe von Open AI können Sirius-KI-Bots jede Persona annehmen, basierend auf einer Eingabeaufforderung, die Ihre Markenrichtlinien enthält, um menschenähnliche Gespräche zu ermöglichen und den Tonfall einer Marke anzupassen. Sirius AI eliminiert Sicherheitsrisiken, indem es Ihnen ermöglicht, die KI-Engine mit Wissensgrenzen abzustimmen, um dem Bot dabei zu helfen, Fragen zu bestimmten Tabus-Themen zu vermeiden.

Automatisierte wechselseitige Gespräche führen zu einer Antwortrate von 100 % bei kundengenerierten Gesprächen. Diesen Gesprächen kann sogar ein Commerce-Flow folgen, sodass Verbraucher einen Kauf ohne Weiterleitungen und mit möglichst wenigen Klicks abschließen können – Verbraucher müssen die App nicht einmal verlassen.

Nehmen wir an, Sie möchten ein eigenständiges Gespräch für Ihre Modemarke aufbauen. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Eingabeaufforderung, z. B. „ Fungieren Sie als persönlicher Stylist des Benutzers und geben Sie Vorschläge und Styling-Empfehlungen.“ Stellen Sie sicher, dass Sie lustig, engagiert und hilfsbereit klingen. Die meisten Kunden sind auf der Suche nach etwas Trendigem und Modischem, deshalb sollte Ihre Stimme selbstbewusst klingen. Beantworten Sie keine Fragen außerhalb der Mode und der Wissensdatenbank. ”

Diese Eingabeaufforderung hilft Sirius AI dabei, die Rolle ihres persönlichen Stylisten zu übernehmen und steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihr Publikum anzusprechen und Fragen zu beantworten, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis angenehm, hilfreich, ansprechend – und vor allem sicher – ist.

Mit Sirius AI werden Ihre Bots bei der Absichtserkennung und Entitätsklassifizierung um das Zehnfache effektiver und stellen so sicher, dass sie äußerst kontextbezogene Antworten auf alles liefern können, was ein Kunde sucht, ohne nach weiteren Informationen zu suchen oder in einer nicht hilfreichen Schleife stecken zu bleiben.

Stärken Sie das Kaufvertrauen mit KI-gestützten 1:1-Produktempfehlungen

Personalisierte Empfehlungen spielen im E-Commerce eine entscheidende Rolle. 79 % der Online-Käufer verbringen mehr als 50 % ihrer Zeit mit Recherchen vor dem Kauf. Benutzer sind ständig auf der Suche nach besseren Möglichkeiten, Produkte zu entdecken, die ihren Bedürfnissen entsprechen, und KI-gestützte Empfehlungen sind die beste Möglichkeit, die Produkterkennung und Kernmetriken zu verbessern.

Mit kanalübergreifenden Produktempfehlungen können Sie Zielgruppen mit mehreren Anwendungsfällen ansprechen, z. B. Upsell, Cross-Selling, Warenkorbabbrüche, Treueprogramme, inaktive Kunden und mehr.

Verbessern Sie die Produkterkennung und -genauigkeit mit KI-gestützten Sucherlebnissen

Sirius AI unterstützt die Site-Suchfunktionen von Insider und ermöglicht es Marken, intelligente, relevante und schnellere Sucherlebnisse zu kuratieren, indem personalisierte Empfehlungen angezeigt werden, die auf KI, maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) basieren.

Die KI-gestützte Such- und Merchandising-Plattform hilft Marken dabei, die Absprungraten zu reduzieren und die Klickraten, Konversionen, den durchschnittlichen Bestellwert und den Umsatz zu steigern, indem die den Käufern präsentierten Produkte auf der Grundlage ihres Verhaltens, vorhergesagten Verhaltens und mehr maßgeschneidert werden.

Mit fortschrittlichen NLP-Prozessoren kann die Suchmaschine von Insider die Absicht und den Kontext hinter jeder Suchanfrage verstehen, um die richtigen Suchergebnisse zu liefern und Käufer zu den Produkten zu führen, nach denen sie suchen. Die Suchmaschine ist sogar darauf trainiert, Long-Tail-Suchanfragen und Tippfehler zu verstehen und zu interpretieren. Sie erfassen auch die Absicht von Synonymen und können diese automatisch übersetzen, um sie an Ihren Produktkatalog anzupassen, beispielsweise „Laufschuhe“ in „Laufschuhe“ oder „Gesichtscreme“ in „Feuchtigkeitscreme“.

Zu den weiteren Sirius-KI-Funktionen gehören:

• Automatischer Bildgenerator: Reduzieren Sie Designabhängigkeiten und erstellen Sie relevante visuelle Elemente für Kampagnen mit Eingabeaufforderungen. Vermarkter können beispielsweise die Eingabeaufforderung „Benötige ein Bild für die Einführung eines neuen Sneakers“ verwenden, um auf relevante, urheberrechtsfreie Bilder von Sneakers zuzugreifen, die in ihre Kampagnen eingefügt werden können.
• Inhaltsbewertung: Sirius AI bewertet Nachrichten automatisch basierend auf Relevanz und früheren Leistungsstatistiken, einschließlich alternativer Inhaltsempfehlungen. Eine niedrige Punktzahl bedeutet, dass die Kopie möglicherweise nicht den Anforderungen entspricht und überarbeitet werden muss.
• KI-gestützte Lokalisierung: Inhaltsübersetzung zur Lokalisierung, um in Sekundenschnelle mehrsprachige Nachrichten für Ihr globales Publikum zu generieren. Vermarkter können die zu übersetzende Nachricht zusammen mit der Sprache auswählen, um automatisch eine lokalisierte Version der Nachricht zu generieren.
• Optimierung der Sendezeit: Erreichen Sie die Zielgruppe immer zum gewünschten Zeitpunkt, um das Engagement und die Öffnungsraten zu maximieren. Sirius AI kennt den besten Zeitpunkt, um einen bestimmten Benutzer für eine optimale Interaktion zu erreichen.
• Next-Best-Channel: Wählen Sie automatisch den besten Kanal aus, um eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen und ein bestimmtes Journey-Ziel zu erreichen, ohne den besten Kanal für die Kampagne zu erraten.

Sirius AI sorgt für Marketing-Zen

Sirius AI arbeitet sorgfältig mit Ihrem Marketingteam zusammen, um jeden Aspekt der Kampagnenerstellung, -einführung und -optimierung zu automatisieren, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele schneller und einfacher erreicht werden und Hindernisse und Komplexität beseitigt werden.

Marketingteams, die Sirius AI verwenden, werden um 60 % produktiver und können sich auf Dinge konzentrieren, die für das Geschäftswachstum wirklich wichtig sind.

Sirius AI ist mehr als nur Automatisierung. Sein integrierter IQ ermöglicht die strategische Automatisierung bei jedem Schritt und optimiert Ihre Kampagnen, um je nach Ihren Anforderungen bessere Ergebnisse zu erzielen. Der einzigartigste Unterschied zwischen Sirius AI und anderen Marktteilnehmern ist seine Fähigkeit, wechselseitige, unstrukturierte Gespräche sicher und effektiv zu führen.

Sirius AI unterstützt Vermarkter, indem es ihnen Zeit, Aufwand und Energie von manueller Ausführung mit geringen Auswirkungen erspart und ihre Produktivität steigert. Indem sie die Erstellung von Kundenerlebnissen auf allen Ebenen auf Autopilot stellen, können Marketingspezialisten ihre Aufmerksamkeit auf den Aufbau einer Liebesmarke konzentrieren und Kunden mit relevanten Nachrichten, nützlichen Empfehlungen und der sicheren Nutzung ihrer Daten durch personalisierte Erlebnisse begeistern. Im Gegensatz zu anderen generativen KI-Lösungen bietet Sirius AI Automatisierung, maschinelles Lernen und große Sprachmodelle auf jeder Ebene der Kundenerlebniserstellung und ist damit die weltweit robusteste und umfassendste generative KI-Lösung für das Kundenerlebnis.

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