So steigern Sie Ihren Umsatz mit Social Commerce
Veröffentlicht: 2021-03-05Ob Sie es mögen oder nicht, Online-Shopping ist heute die neue Normalität. Selbst die eingefleischten Fans von Schaufensterbummeln und persönlichen Angeboten sind inzwischen von den Vorteilen und Vorteilen des digitalen Einkaufserlebnisses erobert worden. Aber die Sache mit dem Online-Shopping ist, dass die Leute, wenn sie einmal süchtig sind, nicht genug davon bekommen können. Und Social Commerce könnte genau das Richtige für ihr Verlangen sein.
Das Konzept, Produkte in sozialen Medien zu verkaufen, ist nicht neu und gibt es schon seit einiger Zeit, aber in letzter Zeit wird es immer beliebter. Es funktioniert sowohl für Unternehmen, die noch keine solide Online-Präsenz aufgebaut haben, als auch für diejenigen, die bereits digital sind und nach Möglichkeiten suchen, ihren Umsatz zu steigern.
Was ist Social-Commerce?
Kurz gesagt, Social Commerce ist eine Art Online-Shopping, bei dem der Benutzer direkt über eine Social-Media-Plattform einkaufen kann, ohne die App zu verlassen oder die Website eines Drittanbieters zu besuchen.
Für Nutzer ist Social Commerce eine verlockende Gelegenheit, blitzschnelle Impulskäufe zu tätigen und den Empfehlungen beliebter Influencer im Handumdrehen zu folgen. Sie können den gesamten Kaufprozess abschließen, ohne die Schleife des sozialen Netzwerks zu verlassen. Von der Entdeckung eines Produkts, der Suche nach einer Marke und dem Überprüfen von Bewertungen bis hin zum Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb, der Zahlung und dem Abschluss des Kaufs geschieht alles an einem Ort.
Für ein Unternehmen ist Social Commerce eine unschätzbare Gelegenheit, Ihre Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich am meisten aufhält – auf ihren bevorzugten sozialen Plattformen. Eine gezielte Gruppe potenziell qualifizierter Leads , die alle an einem Ort versammelt sind, ist ein glückliches Jagdrevier für Unternehmen, die nach neuen Kunden suchen. Es ist ein Ort, an dem Sie das reale Einkaufserlebnis simulieren und wertvolle dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen können.
Wenn Ihre Marke bereits in den sozialen Medien aktiv ist, und es ist kaum zu glauben, dass dies nicht der Fall ist, haben Sie eine Community engagierter Follower, die sich für Ihr Angebot interessieren. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Gelegenheit zu nutzen und den Umsatz zu steigern.
Prominente Plattformen für Social Commerce
Mit der Entwicklung der Technologie und den wachsenden Möglichkeiten für anspruchsvollere plattformübergreifende Integrationen und In-App-Lösungen entwickeln sich die Einkaufsmöglichkeiten in sozialen Medien weiter.
Hier ist eine Liste der bekanntesten Plattformen, auf denen Social Commerce bereits eingeführt wurde und in welchem Umfang:
Facebook ist die Wiege des Social Commerce. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen nicht nur, einkaufbare Inhalte zu präsentieren. Es geht auf die nächste Stufe und bietet die Möglichkeit, einen voll funktionsfähigen Online-Shop auf einer einzigen Plattform aufzubauen.
Unternehmen können ihren Shop so einrichten und anpassen, dass er der Persönlichkeit ihrer Marke entspricht, einen Katalog hinzufügen, der in Produktkollektionen unterteilt ist, und in Echtzeit mit Kunden kommunizieren.
Der Facebook-Shop wird auf der Unternehmensseite der Marke vorgestellt und ist für sein Publikum leicht zugänglich.
Native Checkout ist jedoch nur in den USA und für eine begrenzte Anzahl anderer Verkäufer verfügbar. Andere Unternehmen müssen ihre Produkte auf einer E-Commerce-Website eines Drittanbieters verfügbar machen, auf der Kunden zur Kasse weitergeleitet werden.
Quelle
Um einkaufbare Inhalte auf Instagram zu haben, benötigen Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen und einen Artikelkatalog auf einer E-Commerce-Plattform. Du kannst einen Katalog auch manuell über den Facebook Business Manager erstellen. Von dort aus werden dann Ihre Instagram-Produkte eingebunden.
Es mag auf den ersten Blick kompliziert erscheinen, aber es lohnt sich. Denn wenn man über Social Commerce spricht, ist Instagram das einzig Wahre.
Nach Angaben des Unternehmens wenden sich 70 % der Menschen, die gerne shoppen, an Instagram, um Ideen und Produktempfehlungen zu erhalten, und 87 % geben an, dass ein Influencer ihre Kaufentscheidungen beeinflusst hat. Und wie wir wissen, bevölkern Influencer die Plattform massenhaft.
Aber wir brauchen Instagram nicht, um uns das zu sagen. Jeder, der auf der Plattform ist, ist da, um ein Star zu werden, andere zu beeinflussen oder sich von seinem Stil inspirieren zu lassen. Und das macht es zur perfekten Social-Commerce-Plattform für ein Unternehmen.
Der Kaufprozess ist einfach und leicht, und mit wenigen Klicks kann der Benutzer einen Kauf abschließen. Und surfen Sie dann weiter, ohne einen Takt zu verpassen.
Darüber hinaus entwickelt sich Instagram weiter, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Das Unternehmen hat Reels eingeführt, eine Funktion ähnlich wie TikTok. Und natürlich sind die Inhalte in Reels-Videos auch leicht kaufbar gemacht.
Das Beste an Instagram ist, dass es ein echtes Social-Commerce-Erlebnis bietet. In einigen Fällen müssen Sie nicht einmal selbst Inhalte erstellen – Sie können nutzergenerierte Inhalte (UGC) verwenden, um Ihre Produkte zu bewerben. Und wie sich herausgestellt hat, vertrauen Kunden anderen Kunden immer mehr als Marken. Aber wir werden später in diesem Artikel mehr darüber sprechen, wie man die wahre Kraft von UGC auf Instagram nutzen kann.
Die Leute gehen auf Pinterest, um sich inspirieren zu lassen und schöne Sachen zu durchstöbern. Das Erlebnis kaufbar zu machen, ist also keine Gelegenheit, die man sich entgehen lassen sollte.
Um einen Shop auf Pinterest einzurichten, müssen Sie die Anforderungen der Plattform erfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Informationen zu Verfügbarkeit, Preis, Lieferoptionen und Produktspezifikationen bereitstellen. Pinterest unterstützt noch keinen In-App-Checkout, was bedeutet, dass Sie für den Verkauf dort einen E-Commerce-Shop auf einer anderen Plattform einrichten müssen.
Sie können ein „Verifizierter Händler“-Abzeichen erwerben und einen Shop in Ihrem Geschäftskonto aufbauen, aber um den Kauf abzuschließen, werden Kunden zu Ihrem E-Commerce-Shop weitergeleitet.
Obwohl Pinterest nicht alle Social-Commerce-Kästchen ankreuzt, ist es immer noch eine prominente Plattform, die Sie unbedingt in Betracht ziehen sollten. Es ist ein Ort, an dem Ihre Marke von einem breiteren Kundenkreis entdeckt werden kann, der nach ähnlichen Produkten wie Ihrem sucht. Und wer weiß, bei der rasanten Entwicklung des Marktes ist eine In-App-Checkout-Option vielleicht schon in den Plänen von Pinterest.
Tick Tack
TikTok ist der aufsteigende Stern des Social Commerce. Mit begeisterten Millenials und GenZs und mehr als 800 Millionen aktiven Nutzern arbeitet die Plattform hart daran, das Beste aus ihrer Popularität zu machen.
Obwohl es noch kein vollständiges In-App-Kauferlebnis mit einem nativen Checkout unterstützt, war TikTok damit beschäftigt, mit Social-Commerce-Funktionen zu experimentieren.
Die „Hashtag Challenge Plus“ führte einkaufbare gesponserte Hashtags ein, die auf der Entdecken-Seite der Plattform vorgestellt werden. Das Programm ermöglichte es Marken, gesponserte Hashtags und Funktionslisten von Produkten zu starten, die für einen In-App-Kauf verfügbar sind.
„Jetzt einkaufen“-Schaltflächen in Videoanzeigen sind auch eine Gelegenheit für Marken, Inhalte zu bewerben und sie kaufbar zu machen.
Ein weiterer großer Schritt war die kürzlich erfolgte Partnerschaft zwischen der sozialen Plattform und Shopify. Marken können jetzt TikTok-Videoproduktkataloge direkt über ihr Shopify-Dashboard erstellen.
Livestream-Shopping wurde erstmals im Dezember 2020 in Partnerschaft mit Walmart getestet. Die Idee ist, Benutzern zu ermöglichen, Produkte zu kaufen – wie Kleidung, Accessoires, Kosmetika usw., die in Videos, über Popup-Kaufschaltflächen während des Livestreams oder über Einkaufslisten, die nach dem Ende des Streamings verfügbar sind, sichtbar sind.
Mit diesem schnellen Tempo erkundet die Plattform Einkaufsmöglichkeiten und zählt auf die Hingabe und den Eifer ihrer Nutzer, sie anzunehmen. Daher dürfte ein nativer Checkout in Zukunft nicht mehr weit entfernt sein. Darüber hinaus hat der chinesische Superzwilling von TikTok, Douyin, seit 2018 einen In-App-Store, und es ist zweifelhaft, dass die westliche Version der Social-Media-Plattform noch viel länger warten wird, bevor sie in seine Fußstapfen tritt.
Obwohl Social Commerce sowohl für Unternehmen als auch für Social-Media-Plattformen eine verlockende Gelegenheit zur Umsatzsteigerung darstellt, ist es nicht jedermanns Sache.
Twitter zum Beispiel hat es bereits 2015 versucht, aber nach einigen Versuchen, es zum Laufen zu bringen, aufgegeben und ist derzeit aus dem Spiel.
Sie fragen sich wahrscheinlich bereits – ist Social Commerce gut für Ihr spezielles Geschäft?
Nun, es hängt weitgehend von Ihren Zielkunden ab.
Ist Social Commerce das Richtige für Ihr Unternehmen?
Wenn der Markt für Ihre Produkte jüngere Leute sind, die dafür bekannt sind, praktisch auf Social-Media-Plattformen zu leben, ist Social Commerce auf jeden Fall etwas, in das Sie eintauchen sollten (falls Sie es noch nicht getan haben).
Aber was ist mit anderen Unternehmen mit einem reiferen Publikum?
Traditionell gilt Social Commerce als das Territorium der Millennials und Gen Z. Und vor nicht mehr als einem Jahr glaubte man, dass ältere Menschen (ja, wenn Sie 35+ sind, muss ich Ihnen leider mitteilen, aber wir gelten als „älter Menschen“ jetzt) unterlassen solche Aktivitäten.
Aber da Menschen aller Altersgruppen mittlerweile mit Online-Shopping vertraut sind und immer mehr Zeit in sozialen Medien verbringen, sieht es gut aus für Social Commerce.
Wenn Ihr Publikum in sozialen Medien ist, gibt es keinen Grund, warum Sie sich ihnen nicht anschließen und Ihre Produkte mit nur einem Klick verfügbar machen sollten.
Einer der wertvollsten Vorteile von Social Commerce für Einzelhändler ist, dass es die Customer Journey verkürzt und die Möglichkeit bietet, im Handumdrehen einzukaufen. Das nennt sich Impulskauf und ist die treibende Kraft, Geld in sozialen Medien auszugeben.
Impulskaufen ist eine universelle Therapie und es Ihren Kunden mit den geringsten Hindernissen auszuprobieren, kann beide Seiten glücklich machen. Und noch einmal, obwohl es bei jüngeren Generationen beliebter ist, ist es auch dem reiferen Publikum nicht fremd.
Wie gehen Sie also mit Social Commerce um, um die Leistung Ihres Produktkatalogs zu optimieren und den Umsatz zu steigern?
1. Entdecken Sie die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten
Produktbewertungen und geteilte Benutzererfahrungen inspirieren die Menschen mehr als alles andere zum Kauf. Und in den sozialen Medien ist UGC allgegenwärtig.
Sie können Ihre Kunden sogar dazu einladen, Inhalte zu erstellen und diese dann zum Verfassen direkt einkaufbarer Posts verwenden. Dies gilt insbesondere für Instagram, wo fast jeder ein Star oder Influencer sein möchte und die Menschen mehr als glücklich sein werden, wenn ihr Name mit ihrer Lieblingsmarke in Verbindung gebracht wird.
Sie können UGC fördern, indem Sie produktbezogene Wettbewerbe starten und Ihre Follower zur Teilnahme mit Originalinhalten einladen. Es kann sich um Fotos handeln, die Ihre Produkte zeigen und wie Menschen sie verwenden, Unboxing-Geschichten, Video-Challenges und alles, was Ihnen einfällt, was zum Profil und Image Ihrer Marke passt.
Wenn Sie Ihre Karten richtig spielen, kann sogar ein negativer UGC in eine Erlösungsgeschichte umgewandelt werden, wenn Sie aus Ihren Fehlern lernen und offen für Vorschläge sind. Dies zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden und Follower kümmern und nicht nur um Gewinne.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie keine Gelegenheiten verpassen! Überwachen Sie die bevorzugten Social-Media-Plattformen Ihrer Kunden und halten Sie Ausschau nach viralen oder ungewöhnlich fesselnden Inhalten mit Ihren Produkten.
Zum Beispiel wurde ein Video von einem Mann, der mit einem Erfrischungsgetränk in der Hand Skateboard fährt und zu einem beliebten Song lippensynchron läuft, auf TikTok viral und erhielt in nur wenigen Tagen mehr als 26,9 Millionen Aufrufe. Diese Popularität zog die Aufmerksamkeit der Medien auf sich und brachte die Geschichte hinter dem Video ans Licht – der Truck des Typen war kaputt, also musste er mit seinem Skateboard zur Arbeit fahren. Das Unternehmen, das das Getränk herstellte, bemerkte den Umsatzanstieg, nachdem das Video viral geworden war, und wandte sich an ihn. Sie gaben ihm einen kostenlosen Truck mit kostenlosen Getränken und ein neues Skateboard. Er wurde zum beliebtesten Influencer der Marke.
Wir sagen nicht, dass Sie anfangen müssen, Trucks an all Ihre beliebten Follower zu verschenken, aber die Moral der Geschichte ist, dass UGC ein mächtiges Werkzeug in Ihrem Werbearsenal sein kann. Außerdem ist es noch wirkungsvoller, zu zeigen, dass Sie sich um Menschen kümmern, insbesondere in den sozialen Medien.
2. Machen Sie unwiderstehliche Produktfotos
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, aber auf Pinterest und Instagram ist es noch mehr wert. „Verführerische“ Produktfotos sind der Schlüssel zum Verkauf in den sozialen Medien.
Die gute Nachricht ist, dass Sie heutzutage keine großen Investitionen tätigen müssen, um wie ein Profi zu fotografieren. Es gibt viele kostenlose Online-Kurse für Produktfotografie. Erwägen Sie, an einem teilzunehmen, um die Grundlagen zu lernen und Ihr Bildspiel zu verbessern. Wenn Sie sich mit den technischen Dingen vertraut gemacht haben, können Sie sogar mit Ihrem Telefon spektakuläre Bilder von Produkten machen.
Wenn Ihr Unternehmen größer ist, können Sie Ressourcen in professionelle Dienstleistungen investieren, aber denken Sie daran, dass sich Social-Media-Nutzer nach der Balance zwischen lässig, natürlich, kunstvoll und elegant sehnen. Versuchen Sie also, es nicht zu übertreiben.
In Ihrem Pinterest-Shop müssen Sie jedoch nur Fotos hinzufügen, die eine realistische Darstellung des Produkts zeigen. Lassen Sie die künstlerischen Bilder fließen, um die Schönheit Ihrer Produkte zu zeigen und Benutzer auf Ihren Kanal zu locken, aber stellen Sie sicher, dass Sie auch geschäftliche Bilder haben, um die Regeln einzuhalten.
3. Produktvideos drehen
Produktvideos sind eine großartige Möglichkeit, Kunden zum Kauf anzuregen. Sie können sowohl kreativ sein als auch eine realistische und nachvollziehbare Sicht auf ein Produkt zeigen.
Mit der Besessenheit von TikTok-Videos und den Reels von Instagram, die dem Trend folgen, ist das Format ein Muss für einen Erfolg im Social-Media-Commerce.
Um jedoch großartige Videos zu erstellen, die inspirieren und verkaufen, müssen Sie Ihr Publikum gut kennen und kreativ sein. Finden Sie heraus, was sie bewegt, wie sie sich amüsieren und wovon sie träumen. Erkunden Sie dann, wie Ihre Produkte in das Bild passen, und heben Sie es in zuordenbaren Videos hervor.
Hier sind einige Videoideen für Shoppable Content:
- Wie Produkte hergestellt werden.
- Wie Produkte funktionieren.
- Wie Produkte im Alltag aussehen.
- Unboxing-Videos.
- Einblicke hinter die Kulissen von Produktfotoshootings.
- Kundengeschichten im Video erzählt.
- Produktdekonstruktion und Bauvideos.
Ok, der letzte mag etwas verwirrend klingen, aber haben Sie Geduld mit uns. Erinnern Sie sich, wie der Schauspieler Henry Cavill (alias Superman und Geralt of Rivia aus der The Witcher-Serie) im Jahr 2020 im Alleingang einen Gaming-Computer baute? Wahrscheinlich nicht, deshalb hier eine Erinnerung:
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von Henry Cavill (@henrycavill)
Warum ist dieses Video relevant? Stellen Sie sich vor, dies wäre das Produkt Ihres Unternehmens, das er von Grund auf neu entwickelt. Das ist richtig. Und es muss nicht unbedingt ein Hollywood-Superstar sein – ein beliebter Influencer tut es auch. Der Punkt ist, dass sie gleichzeitig etwas Außergewöhnliches und Zuordenbares tun, und Ihr Produkt könnte im Mittelpunkt stehen.
Videos sind das beste Medium, um zu zeigen, wie sich die Vision Ihrer Marke und die Persönlichkeit Ihres Kunden treffen. Verwenden Sie es mit Bedacht und Ihre Produkte können noch begehrenswerter werden.
4. Machen Sie sich bereit für das Livestreaming
China ist die Wiege des Social Commerce, und ein aufstrebender Social-Anbieter kann viel aus Chinas Playbook mitnehmen. Hier begann beispielsweise das Livestream-Shopping. Und jetzt ist es auch auf Facebook, Instagram und TikTok ein Thema.
Obwohl der Trend immer noch Einzug in die westliche Gesellschaft hält, lohnt es sich, ihn im Auge zu behalten. Live-Social-Media-Shopping ist in China ein Riesending und der Markt dort wächst in einem verblüffenden Tempo. Der Rest der Welt hat sich bisher aktiv Ideen von den Chinesen ausgeliehen, wie man Social-Media-Inhalte einkaufbar machen kann. Dementsprechend ist davon auszugehen, dass auch diese Gelegenheit eher früher als später ein Hit wird.
Aber was genau ist Livestream-Shopping, fragen Sie sich?
Livestream-Social-Media-Shopping ist, wenn eine Marke ihre Produkte in einem Live-Video auf einer Social-Media-Plattform präsentiert und ihre Follower direkt in den Kommentaren einkaufen können. Der Präsentator ist normalerweise der CEO des Unternehmens, ein Influencer oder eine beliebte Persönlichkeit, die ein Produkt und seine Funktionen präsentiert. In der Zwischenzeit können aktive Benutzer Fragen zu dem Artikel stellen und Antworten in Echtzeit erhalten. Die meisten Marken bieten während des Live-Videos attraktive Rabatte an, um die Kunden zum sofortigen Kauf der Produkte zu animieren.
Wenn die Plattform keinen integrierten In-App-Checkout hat (obwohl die meisten chinesischen Apps dies bereits tun), gibt es Apps von Drittanbietern, die verwendet werden können, um den Kauf zu ermöglichen.
5. Schließen Sie sich mit Influencern zusammen
Obwohl viele Menschen anfangen, darauf zu achten, Influencern zu vertrauen, sind sie immer noch eine Kraft, mit der man in den sozialen Medien rechnen muss.
Aber der Versuch, den großen Fisch zu fangen, ist nicht immer die beste Strategie, wenn es um Influencer-Marketing geht. Jüngste Erkenntnisse aus den sozialen Medien zeigen, dass Mikro-Influencer weitaus vorteilhaftere Partner für Unternehmen sind und ihre Empfehlungen eine größere Wirkung haben.
Erwägen Sie, sich mit ein paar oder mehr kleinen Social-Media-Stars zusammenzuschließen, die ein Publikum von Followern haben, die an ähnlichen Produkten wie Ihrem interessiert sind. Binden Sie sie in Ihre Strategie ein, indem Sie einige der Ratschläge in diesem Artikel nutzen, und entwickeln Sie neue Ideen basierend auf ihren persönlichen Profilen und dem individuellen Online-Image Ihrer Marke. Dies kann Ihren Produktverkäufen einen enormen Schub verleihen und Wunder für die Markenbekanntheit bewirken.
6. Achten Sie auf Ihre Preisstrategie
Social-Media-Käufe sind selten teuer, also denken Sie beim Erstellen Ihres Produktkatalogs an Artikel, die nicht nur attraktiv, sondern auch erschwinglich sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie gelegentlich exklusive Rabatte anbieten, die nur in Ihrem Social-Media-Shop verfügbar sind. Beim Einkaufen sollte es natürlich nicht nur um Rabatte gehen, aber nichts treibt den Kaufimpuls der Menschen so an wie ein zeitlich begrenztes Angebot auf Knopfdruck.
Obwohl Social Commerce hauptsächlich für Low-Cost-Produkte geeignet ist, hat es auch Vorteile für Unternehmen, die High-End-Produkte anbieten. Ein Katalog mit kleineren Einkaufsartikeln kann dazu beitragen, eine Marke potenziellen Kunden vorzustellen, die später die teureren Produkte kaufen werden. Oder es kann auch eine Möglichkeit sein, Kunden bei der Stange zu halten.
Wenn Sie beispielsweise Autos verkaufen, können Sie auf Instagram keines verkaufen. Aber Sie können einen Social-Media-Shop einrichten, der Original-Markenzubehör anbietet, so die Markenpräsenz aufbauen und Ihre Follower in Diskussionen verwickeln. Dies bringt neue Leads und möglicherweise neue Kunden.
7. Bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt
In gewisser Weise ist Social Commerce wie die echte digitale Version des stationären Einkaufs, bei der Verkäufer und Kunde eine reale Interaktion haben und eine Erfahrung teilen.
Das Wichtigste in den sozialen Medien ist es, die Menschlichkeit zu bewahren. Wenn Sie Ihren Kunden nicht von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen, vergisst man manchmal leicht, dass hinter den Benutzernamen und Profilbildern echte Menschen stecken. Eine persönliche Note zu zeigen, macht Ihre Marke menschlicher. Und das macht Sie nicht nur für Ihre Kunden zugänglicher, sondern wird Ihnen zweifellos dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern.
Seien Sie offen für Kommunikation, beteiligen Sie sich an Diskussionen, beantworten Sie immer Bewertungen, egal ob gut oder schlecht. Dies zeigt, dass Ihnen Ihre Kunden am Herzen liegen und dass Sie bereit sind, ein einwandfreies Benutzererlebnis zu bieten.
Durch Diskussionen erhalten Sie wertvolles Feedback. Verwenden Sie es, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und vergessen Sie nicht, Ihren Kunden immer für ihre Hilfe und ihren wertvollen Input zu danken.
Auch in den sozialen Medien dreht sich alles um Sichtbarkeit, und Diskussionen halten Inhalte auf dem Laufenden.
Rekapitulieren
Social Commerce ist ein wichtiger Schritt beim Aufbau Ihrer Online-Präsenz. Es ist auch eine vielversprechende Möglichkeit, Ihre E-Commerce-Strategie zu erkunden.
Ihre Kunden halten sich bereits auf Social-Media-Plattformen auf der Suche nach Inspiration für ihre zukünftigen Einkäufe auf. Indem Sie sich ihnen anschließen und verlockende Impulskauf-Erkenntnisse zur Verfügung stellen, bieten Sie eine Win-Win-Lösung für beide Seiten.
Mit Social Commerce können Sie eine tiefere Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Es ermöglicht Ihnen, etwas über ihre Einkaufswunschlisten, ihre Interessen, ihre Vorlieben und Abneigungen an Ihren Produkten zu erfahren. Es wird Ihnen helfen, Ihre Dienstleistungen zu verbessern und dabei den Umsatz zu steigern.